zorgondersteuning vzw 1zorgondersteuning.be/wp-content/uploads/2014/03/20130923_voors... ·...
TRANSCRIPT
Zorgondersteuning vzw
Zorgondersteuning vzw
23 september 2013
Voorzitter: Dhr Rudy Maertens,
Algemeen directeur – dagelijks bestuurder AZ Alma
2
Zorgondersteuning vzw 3
Inhoud
1. Doelstelling & Missie Zorgondersteuning vzw
2. Organisatie Zorgondersteuning vzw
3. Activiteiten Zorgondersteuning vzw
4. Samenwerken Zorgondersteuning vzw
5. Structureel partnership
6. Specialisatie lean
Insteek:
• Iedereen in de zorgsector weet dat de druk op interne performantie de
komende jaren sterk toeneemt. Die druk wordt veroorzaakt door onder meer
krimpende budgetten, toenemende regelgeving vanuit de overheid, een
tekort aan zorgende handen, … Zorgondersteuning wil hier tools aanreiken.
Doelstelling & Missie:
• Zorgondersteuning vzw zal nu de contacten rond interne performantie
leggen en het verbeteren van de zorgondersteunende processen
stimuleren. Op die manier willen we een ontmoetingsplatform zijn voor en
door toonaangevende spelers in de Vlaamse zorgsector. We voorzien de
leden van essentiële praktijkgerichte informatie en inspiratie binnen de
wereld van zorgondersteunende processen en interne performantie in
de breedste betekenis.
Zorgondersteuning vzw 5
Doelstelling & Missie
• Gegroeid vanuit de sector zelf :
FOCUS OP DE NIET-ZORG PROCESSEN !
• Initiatief kwam tot stand
na zeer succesrijk congres
van 19 maart 2010
(Thema : performantie in
de zorgondersteunende processen)
• Vraag om continuering (98 % van de deelnemers (+200) van het
congres) vanuit de nood aan kennisuitwisseling en pragmatische,
innovatieve tips omtrent dit thema.
Voorstelling Zorgondersteuning vzw 6
Care
Doelstelling & Missie
Focus ligt op de benadering van algemene ziekenhuizen, psychiatrische
ziekenhuizen, WZC en thuisverpleging.
Dit weerspiegelt zich in samenstelling van RVB & AV
Samenstelling Raad van Bestuur en Algemene Vergadering
• Leden algemene vergadering: Mevr. Elke De Troy, adjunct-hoofdapotheker Jessa Ziekenhuis
Dhr. Jo Leysen, medisch directeur AZ Turnhout
Dhr. Rudy Maertens, algemeen directeur AZ Alma
Dhr. Michael Voordeckers, voorzitter Raad van Bestuur woonzorggroep 'De Refuge', Gent
Dhr. Marc Vanhauwenhuyse, algemeen directeur PC Sint-Jan
Mevr. Katy Verhelle, hoofdapotheker AZ Groeninge Ziekenhuis
Dhr. Marc Vlaeminck, operations manager Senior Living Group
Dhr. Erwin Bormans, algemeen directeur ZH Oost-Limburg (ZOL)
Dhr. Hendrik Van Gansbeke, algemeen coördinator Wit-Gele Kruis Vlaanderen
Dhr. Frank Geets, Administrateur-generaal bij Agentschap Facilitair Management Vlaamse Overheid
• Leden Raad van Bestuur: Mevr. Sofie Blancquaert, adjunct algemeen directeur Sint-Andries ZH Tielt
Dhr. Hendrik Van Gansbeke, algemeen coördinator Wit-Gele Kruis Vlaanderen
Dhr. Rudy Maertens, algemeen directeur AZ Alma
Dhr. Jo Leysen, medisch directeur AZ Turnhout
Prof. Pascal Verdonck, algemeen directeur AZ Maria Middelares, Professor U-Gent
Dhr. Marc Vlaeminck, operations manager Senior Living Group
Zorgondersteuning vzw 8
Organisatie vzw
1. Avondactiviteit 18/11/2010 : Trendwatching i/d zorg (Beckx) +
panelgesprek AZ,PZ,Thuiszorg,WZC
70 deelnemers
2. Congres 25/03/2011: Tijd voor zorg ? Zorg voor tijd !
175 deelnemers
Opengesteld ook voor niet-leden
3. Avondactiviteit 15/05/2011: Voedingslogistiek + bezoek facilitair platform
AZ Nikolaas
70 deelnemers
4. Avondactiviteit 19/09/2011: Medicatielogistiek
135 deelnemers
Opengesteld ook voor niet-leden
5. Avondactiviteit 16/11/2011: Impact van technologie en ergonomie op de
zorgondersteunende processen + Patient & residence Room Of the Future
50 deelnemers
Zorgondersteuning vzw 12
Activiteitenverslag 2010-2011
1. Congres ROBOCARE: U2?
98 deelnemers
2. Avondactiviteit 07/06/2012: “Impact van milieuregelgeving op de
procesorganisatie.”
43 deelnemers
3. Avondactiviteit 13/11/2012: “De rol van de factor mens in 're-inventing'
healthcare”
54 deelnemers
4. Avondactiviteit 19/12/2012: “Start 2 Lean”
40 deelnemers
5. Opleidingstraject “Lean procesmanagement in de zorg”
Ontwikkeling ‘Lean Healthcare Game’
6. Marketing studie & SWOT adviesrapport
7. Filmreportage door Zorg Anders TV Vlaanderen
8. Overleg met structurele partners
Zorgondersteuning vzw 13
Activiteiten 2012
1. Congres “Zorg voor meer met minder”
108 deelnemers
2. Avondactiviteit 16/05/2013: “Start 2 Lean Award healthcare” in ADMB
Brugge
3. Zorgondersteuning te gast bij AZ Turnhout 14/06/2013: Middagactiviteit
rond Lean Strategie in de zorg
4. Avondactiviteit 16/09/2013: “Transmurale performantie verbetering”
5. Zorgondersteuning te gast bij Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen sept 2013:
Middagactiviteit rond Lean Strategie in de zorg
6. Avondactiviteit ontdubbeld 08/10/2013 & 15/10/2013: “Impact ICT op
Procesverbetering”: Genk & Gent
7. Avondactiviteit 21/11/2013: “Project ZOKAT ZorgKAmer van de Toekomst”
in WZC Damiaan in Tremelo
8. Najaar 2013
vanaf 14 oktober wordt de opleiding Lean Proces Management in de zorg
opnieuw georganiseerd
Zorgondersteuning vzw 14
Activiteiten 2013
• Doelstelling blijft nauwe samenwerking met industrie & haar toeleveranciers
uit de zorgsector = expertise!
• Als grootste bevoegdheid hebben de leden van RVB en AV de keuze van
de thematieken bewaken, als een onafhankelijke denktank:
– Ook onafhankelijk tov de structurele partners, de partners kennen de agenda op
voorhand en aanvaarden dat
– Sterke bewaking verhouding leden uit zorgsector bedrijfsleden
Zorgondersteuning vzw 16
Samenwerken
• Een aantal van de toeleveranciers zijn de vzw genegen en
sponseren dit initiatief als structurele partner:
• Hierdoor kunnen we de overheadkosten via deze bijdragen
financieren en maximale ROI geven op het geïnvesteerde lidgeld
van een zorginstelling. Dit maakt onze vzw inzake governance
structuur en principes vrij uniek!
Zorgondersteuning vzw 18
Structureel partnership
Opleiding Lean Proces Management in de zorg:
Dit opleidingspakket is bestemd voor leidinggevenden en medewerkers van algemene
ziekenhuizen, woonzorgcentra, psychiatrische ziekenhuizen, thuiszorg organisaties en
andere zorginstanties.
De kruisbestuiving over departementen heen (intra-muros) en over zorgsectoren heen
(extra-muros) geeft een bijkomende meerwaarde aan deze opleiding.
20
3-traps opleiding
Lean Proces Management in de Zorg
• Het basisprincipe ‘voor en door de sector’ staat garant voor het creëren
van maximale toegevoegde waarde. De deelnemers krijgen concepten,
structuur, methodiek en case studies uit hun eigen leefwereld.
• Dit opleidingspakket is bestemd voor leidinggevenden en medewerkers
van algemene ziekenhuizen, woonzorgcentra, psychiatrische
ziekenhuizen, thuiszorg organisaties en andere zorginstanties.
• De LEAN managementfilosofie wordt als basismethodologie aangereikt
naast andere hulpmiddelen om tot procesverbeteringen te komen. Deze
methodiek geeft de deelnemers inzicht in het opzetten van 'waarde'
toevoegende processen binnen hun zorgorganisatie en reikt hen de
nodige tools aan om alle vormen van verspilling (waste) te beperken en/of
te elimineren.
21
3-traps opleiding
Lean Proces Management in de Zorg
• Traject 1 : Lean strategie in de zorg (4u) (op aanvraag)
• Traject 2 : Lean procescoach in de zorg (8u) (incl. Lean Healthcare
Game)
• Traject 3 : Gecertificeerde opleiding Lean procesdeskundige in de zorg
(40u) (incl. Lean Healthcare
Game)
22
3-traps opleiding
Lean Proces Management in de Zorg
Zorgondersteuning vzw 23
Specialisatie Lean
Externen geven expertise en theorie,
doorspekt met best practices uit de zorgsector.
Zorgondersteuning vzw 24
Specialisatie Lean
Programmacommissie bewaakt de kwaliteit van de
opleiding
PDCA…een model om continu te
verbeteren 1. Wat willen we bereiken ?
2. Hoe weten we dat een verandering ook een verbetering
is ?
3. Welke wijzigingen kunnen de gewenste verandering
geven ?
4. Hoe realiseer je de verandering
Zorgondersteuning vzw 31
Specialisatie Lean
1. Avondactiviteit ontdubbeld 08/10/2013 & 15/10/2013: “Impact ICT op
Procesverbetering”: Genk & Gent
2. Avondactiviteit 21/11/2013: “Project ZOKAT ZorgKAmer van de Toekomst” in
WZC Damiaan in Tremelo
3. Najaar 2013
vanaf 14 oktober wordt de opleiding Lean Proces Management in de zorg
opnieuw georganiseerd
AV Zorgondersteuning vzw 32
Zorgondersteuning vzw
Oostveldstraat 1, B-9900 Eeklo
+32 (0)9 344 85 05
www.zorgondersteuning.be