Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Życie na projekcie:mity i fakty o pracy konsultanta

autor: Magdalena Pawlukiewicz

2 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Cel wykładu Cel wykładu

Przybliżenie specyfiki pracy konsultanta SAP na projektach wdrożeniowych

Jak zostać dobrym konsultantem SAP: jaką wiedzę merytoryczną powinien posiadać konsultant jakie cechy osobowościowe pomagają w pracy projektowej

Czy warto wybrać zawód konsultanta SAP: omówienie dobrych i złych stron?

3 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

O systemie w pigułceO systemie w pigułce

Portfolio rozwiązań SAP : Podstawowe aplikacje wspierające biznes: rodzina rozwiązań SAP Business Suite (ERP, CRM, SCM, PLM, HCM, SRM), 25 rozwiązań branżowych, systemy dla małych i średnich firmAnalityka Biznesowa: zarządzanie informacjami, wydajnością i ładem korporacyjnymZastosowania Mobilne: aplikacje biznesowe na urządzenia mobilne, platforma rozwoju rozwiązań mobilnychTechnologie baz danych i przetwarzanie „w pamięci” w oparciu o platformę SAP HANA„Chmura” – przetwarzanie danych i aplikacje w modelu „na żądanie”

4 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

SAP na świecieSAP na świecie

SAP AG ma 16,2 mld USD obrotu (2012) a wartość rynkowa szacowana jest na ok. 60 mld USD, czyli prawie tyle tyle co BMW + VW razem

Na rynku od 1972, od wielu lat lider w i jako lider kontynuuje tradycje innowacji i wzrostu

Ponad 251 000 klientów w 188 krajach 98 ze 100 największych firm na świecie korzysta

z SAP

SAP AG zatrudnia ponad 53 000 pracowników w ponad 50 krajach, ale biznes rozwija się przede wszystkim w oparciu o firmy partnerskie

Certyfikowanych konsultantów SAP jest prawie 4 razy więcej

5 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

SAP w PolsceSAP w Polsce

SAP Polska istinieje od 1995 Do tej pory ponad 1 500

klientów różnej wielkości, różnych branż

Szeroka sieć partnerów SAP – ponad 50 – w tym BCC

(źródło pl.wikipedia.org)

Wg Coputerworld TOP 200 z 2012 SAP jest zdecydowanym liderem na polskim rynku IT w sprzedaży oprogramowania biznesowego w kategoriach:

ERP CRMBI

6 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

O bohaterze wykładu... O bohaterze wykładu...

...czyli na czym polega praca konsultanta SAP na projekcie wdrożeniowym?

Różne role na projekcie:

Kierownik projektuKonsultant wiodący modułuKonsultant zadaniowyProgramista ABAPKoordynator testów, szkoleńKonsultant BASIS

(źródło pl.wikipedia.org)

Zadania konsultanta wiodącego Zadania konsultanta wiodącego na projekcie SAPna projekcie SAP

Analiza stanu zastanego czyli aktualnych procesów biznesowych w danym obszarze

Stworzenie koncepcji stanu docelowego procesów w oparciu o system

Konfigurację systemu w zakresie swojego modułu (modułów)

Testy systemu (modułowe, integracyjne, wsparcie w testach akceptacyjnych użytkowników)

Szkolenie użytkowników końcowych Koncepcję migracji danych oraz przeprowadzenie

migracji danych Dokumentację systemu Ostateczne przygotowanie i koordynacja prac

systemu do pracy produkcyjnej Wsparcie po starcie produkcyjnym

7 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Konsultant wiodący musi Konsultant wiodący musi również...również...

Uczestniczyć w pracach innych zespołów - jest to nieodzowny element w przypadku wdrożeń systemów zintegrowanych

Koordynować prace swojego zespołu Raportować status prac zespołu,

uczestniczyć w spotkaniach statusowych Być cały czas na zawołanie Klienta Odpowiadać na dziesiątki maili każdego

dnia Wypełniać zadania administracyjne

(raportowanie czasu pracy, rozliczenia, organizacja podróży, kontrola budżetu zespołu)

8 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Projekt projektowi nierówny...Projekt projektowi nierówny...

Projekty wdrożenia SAP mogą być bardzo zróżnicowane pod względem:

Wielkości klienta Zakresu procesów biznesowych / funkcjonalności systemuIlości docelowych użytkowników końcowychTypu projektu:

wdrożenie od podstaw, roll-out modelu korporacyjnego podniesienie do nowszej wersji

systemu (upgrade)

9 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Jeszcze trochę o specyfice pracy Jeszcze trochę o specyfice pracy projektowejprojektowej

Duże nagromadzenie zadań w krótkim okresie czasu, któremu często towarzyszy stres i presja czasu

Projekt = praca z ludźmi Brak rutyny – każdy

projekt jest inny – każdy nowy projekt to jak kolejna praca

Życie na walizkach

10 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

11 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Dobry konsultant SAP ...Dobry konsultant SAP ...

Jest świetnie wykształcony (w tym posiada certyfikat SAP, języki obce)

Posiada solidną wiedzę o procesach biznesowych i najlepszych praktykach w ramach tych procesów

Jest ekspertem technicznym systemu SAP: posiada szeroką wiedzę o funkcjonowaniu systemu oraz umiejętność konfiguracji w swoim obszarze specjalności

Doskonale zna metodologię wdrażania systemów klasy ERP

Zna inne narzędzia konieczne na projekcie

+

12 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Cechy dobrego konsultanta SAPCechy dobrego konsultanta SAP

Zdolność analitycznego myślenia i szybkiego przyswajania informacji

Chęć do nauki, rozwoju, pracowitość Otwartość na nowe rozwiązania,

kreatywność Umiejętności komunikacji, budowania

relacji, prezentacji, prowadzenia spotkania, szkoleń

Dobra organizacja pracy Entuzjazm, ciekawość świata Poczucie humoru Elastyczność Cierpliwość i zacięcie detektywistyczne Spokój i opanowanie

13 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Co konsultanci mówią o Co konsultanci mówią o przydatnych umięjętnościach?przydatnych umięjętnościach?

„Bardzo ważne jest zrobienie pierwszego wrażenia na Kliencie. Później systematyczna praca nad nawiązywaniem dobrych relacji. Oczywiście musi to być poparte wiedzą i doświadczeniem”

„Zachowywanie zimnej krwi w podbramkowych sytuacjach. Eliminowanie problemów i zajmowanie się tym, co konieczne. Terminowość i weryfikowanie możliwości wykonania zadania z Managementem. Dla nich wszystko ma być na już albo i wczoraj, a w rzeczywistości jest trochę inaczej – jak się nie uda też się świat nie zawali. Konieczne jest ustalanie realnych terminów.”

„Umiejętność pisania jednoznacznych maili, popartych przykładami, dużo screenshotów i dowodów na coś o czym się pisze. Umiejętność rozluźniania atmosfery, żatrowania. Umiejętność niezaprzyjaźniania się z klientem”

„Obecnie siedzę na projekcie w Rosji i teraz dopiero wiem po zo uczyłem się rosyjskiego tyle lat. Więc okazuje się, że wszystko ma jakis sens.”

14 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Jak zostać konsultantem SAP?Jak zostać konsultantem SAP?

Dwa najlepsze sposoby na zostanie konsultantem SAP:

Praca w biznesie jako użytkownik kluczowy modułu, w którym chcemy się specjalizować; uczestnictwo w projekcie wdrożenia od strony Klienta

Zatrudnienie się w firmie wdrożeniowej jako konsultant junior + dobry mentor + zdobywanie doświadczenia projektowego

15 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Jak zdobyć wiedzę o SAP?Jak zdobyć wiedzę o SAP?

Źródła pozyskiwania wiedzy?Szkolenia SAP HelpInna literaturaTransfer wiedzy od konsultanta-senioraZdobywanie doświadczeń na projekcieSamodzielna praca z systememSAP Community Network i inne portale fanów SAPa

Które z tych źródeł jest najefektywniejszem sposobem zgłębienia wiedzy o systemie?

Co to jest to SPRO

???

16 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Kiedy junior staje się Kiedy junior staje się samodzielnym konsultantem samodzielnym konsultantem

SAP?SAP? Jeżeli posiada już certyfikat SAP

Po przejściu co najmniej dwóch pełnych, dużych projektów wdrożeń systemu SAP

Gdy jest pewny swojej wiedzy i przekonany że poradzi sobie w każdej sytuacji projektowej

Gdy potrafi nie tylko konfigurować ale też rozumie potrzeby klienta

Gdy jest świadomy czego jeszcze nie wie

Osiągnięcie tego poziomu może zająć 2 – 4 lata.

17 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Możliwe kierunki rozwoju kariery Możliwe kierunki rozwoju kariery konsultantakonsultanta

Konsultant ekspert w jakimś obszarze – np. rozwiązania branżowe SAP

Kierownik projektów Lider zespołu w firmie

wdrożeniowej Serwis aplikacyjny dla klientów

SAP Osoba odpowiedzialna za rozwój

SAP w danej firmie Konsultant w wewnętrznym zespole

SAP w międzynarodowej korporacji Zaczynamy od nowa – poza SAP

18 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

PLUSY pracy jako konsultant PLUSY pracy jako konsultant SAP SAP

Interesująca, rozwojowa, pełna wyzwań praca

Dobre zarobki Szeroki rynek pracy – możliwość pracy

na całym świecie Różnorodność projektów – zdobywanie

doświadczenia zawodowego w znacznie szybszym tempie niż pracując w „normalnej” firmie

Praca z ciekawymi ludźmi Możliwość podróżowania po świecie Poznawanie nowych ludzi różnych

kulturowo

19 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Co konsultanci mówią o dobrych Co konsultanci mówią o dobrych stronach swojej pracy?stronach swojej pracy?

„Lubię przekonanie że zajmuję się najlepszym systemem ERP oraz lubię dostawać za pracę duuużą kasę”

„Zostałam konsultantem SAP planowo. Chciałam wykorzystywać języki obce obce i jeździć po świecie. Sprawdziło się aż ponad to.

„Lubię poznawać ludzi i różne osobowości, każda główna księgowa to niepowtarzalny egzemplarz.”

„Jednak w pracy konsultanta ciekawe jest poznawanie nowych ludzi, nowe miejsca, nowe wyzwania. Brak powtarzających się schematów. Każdy projekt jest inny. Jest to praca dla osób, które potrzebują stałego rozwoju. Nie lubią nudy.”

„Plusy – to brak nudy i sporo wyzwań, jeszcze jakiś czas temu praca ta wiązała się ze swego rodzaju prestiżem.”

„Najlepszy mój projekt ... Gillette. Tam poznalem moja Żonę.”

20 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Co konsultanci mówią o dobrych Co konsultanci mówią o dobrych stronach swojej pracy cd?stronach swojej pracy cd?

„Najciekawsze projekty to były te które dawały możliwość połączenia przyjemnego z pożytecznym (lub na odwrót ):

- ekstra kasa z diet zagranicznych

- przywileje na lotniskach i w samolotach

- uprawianie sportu po godzinach – narty, basen, sauna, bieganie, tenis

- podróżowanie i zwiedzanie miejsc, miast, krajów

- poznawanie lokalnych potraw

- uczenia się języków obcych”

21 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

MINUSY pracy konsultanta SAPMINUSY pracy konsultanta SAP

W dużej części roku życie poza domem, w hotelach, „na walizkach”

Intensywność pracy i częste wyjazdy odbywają się kosztem życia osobistego, rodziny

Rytm życia projektowego przekłada się na życie prywatne (urop uzależniony często od wagi i etapu projektu)

Wiele sytuacji stresowych Z reguły długie godziny pracy na

projektach (a przynajmniej w kluczowych momentach)

Często praca w salach konferencyjnej bez okien, brak własnego biurka

Nie wszystkie projekty są rozwojowe

22 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Co konsultanci mówią o złych Co konsultanci mówią o złych stronach swojej pracy?stronach swojej pracy?

„Trudne są wyjazdy zwłaszcza jeśli jest ich dużo. Całe szczęście ostatnie lata pokazują, że coraz więcej prac można realizować zdalnie.”

„Nie lubiłem ciągłych rozjazdów. Trzeba podjąć decyzję czy rodzina, czy konsulting.”

„Minusy – długie godziny pracy (stąd tak ważne sensowne ustalanie terminów) i w miarę duże możliwości znalezienia zatrudnienia, ale niekoniecznie w miejscu zamieszkania. Niby zawsze coś się znajdzie, ale samolotem trzeba dojechać.”

„Chyba najgorsza jest nuda na projekcie i przekonanie że na projekcie: albo nic się nie nauczysz, albo nic nie pomożesz w rozwiązaniu problemu, albo nie będziesz miał żadnych korzyści osobistych”

„Najcięższe są poniedziałki jak trzeba wstać o 4 rano na samolot. Później cały tydzień od rana do wieczora w zatłoczonej sali projektowej. Hotel, kolacja w hotelu, sen...”

23 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

PodsumowaniePodsumowanie

Wybór pracy zawodowej jest kolejną bardzo ważną decyzją, która istotnie rzutuje nie tylko na życie zawodowe ale i prywatne. Warto więc podjąć tę decyzję w pełni świadomie...

24 Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

PytaniaPytania

?