Управление рисками проекта0,3 0,2 0,06 Юристы не согласуют...
TRANSCRIPT
Управление рисками проекта
Тема 1. Проектные риски. Обзор процессов управления рисками
Тема 2. Идентификация рисков проекта
Тема 3. Оценка рисков проекта. Качественный анализ рисков. Количественный анализ рисков
Тема 4. Разработка мероприятий реагирования на риски
Тема 5. Использование информационных технологий для управления рисками в проекте
Содержание модуля
Оценка стоимости
* Последовательность процессов представлена в упрощенном виде
Разработка Устава Определение заинтересованных
сторон
Сбор требований
Определение содержания
Разработка ИСР
Определение связей
Оценка ресурсов Оценка длительности
Разработка календ. плана
Определение бюджета
Упр
авл
ени
е р
иск
ами
Изученные процессы:
Персонал Коммуникации
Тема 1. Проектные риски. Обзор процессов управления рисками
Риск проекта
Риск проекта - вероятностное событие, которое в случае своего возникновения, позитивно или негативно воздействует на проект
Риски и проекты
Причины неопределенности:
Недостаток информации
Наличие элемента случайности
Наличие противодействия
Уникальность цели проекта
Неопределенность Риски
Толерантность к рискам
Толерантность к риску – показатель, отражающий уровень риска, приемлемый для конкретного лица
Если уровень толерантности высок – человек готов идти на большой риск
Классификации рисков
По причинам возникновения:
Известные риски Неизвестные риски
Внешние (объективные)
риски
Внутренние (субъективные)
риски
Риски также могут быть:
Процессы управления рисками
Идентификация рисков
Качественный анализ рисков
Количественный анализ рисков
Разработка мероприятий
реагирования на риски
Мониторинг и контроль рисков
Тема 2. Идентификация рисков проекта
Методы идентификации рисков
Экспертный подход
Мозговой штурм
Анализ допущений
Использование диаграмм
SWOT-анализ
Контрольные листы
Экспертный подход
Эксперт часто знает о специфическом риске больше руководителя!
Достоинства:
• Эксперт может работать в условиях недостатка информации
Недостатки:
• Субъективность • Трудность привлечения
экспертов
Мозговой штурм
Достоинства:
• Можно выявить специфические риски
Недостатки:
• Возможен уход от реальных рисков
SWOT-анализ
Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны),
Opportunities (возможности) и Threats (угрозы)
Достоинства:
• Универсальность • Гибкость • Не требует
специальных знаний
Недостатки:
• Выявляет риски только на момент анализа (статичность)
Анализ допущений
Достоинства:
• Идентификация рисков, возникших вследствие неточности, неполноты, нестабильности допущений
Недостатки:
• Метод работает только для документально зафиксированных допущений
Контрольные листы
Достоинства:
• Универсальность • Простота
Недостатки:
• Перечень рисков ограничен списком в «чек-листе». Новые, специфические риски проекта отсутствуют
Использование диаграмм
Достоинства:
• Структурирование рисков
• Позволяет выявлять причинно-следственные связи
Недостатки:
• Сложность правильного определения причины в случае комплексного риска
Реестр рисков
Идентификация риска Анализ риска Реагирование
Риск Причина Вероят-
ность Влияние Оценка риска
Мера реагирования Триггер Ответственный
Сотрудник не сможет уделить нужное время проекту
Другие работы по другим проектам
На согласованную дату проведения форума не будет свободного зала
Проведение других мероприятий других организаций
Заявленные владельцем технические возможности не соответствуют действительности
Желание владельца сдать в аренду
Юристы не согласуют договор
Формулировки договора не соответствуют правилам нашей организации
Нарушение сроков разработки сайта
Низкая квалификация персонала
Тема 3. Оценка рисков проекта. Качественный анализ рисков. Количественный анализ рисков
Оценка вероятности риска
Вероятность оценивается для каждого риска
Оценка вероятности риска
Статистика прошлых проектов
Проведение исследований
Экспертная оценка
Оценка вероятности рисков. Экспертный подход
Субъективность эксперта – большой недостаток этого подхода
Оценка эксперта Вероятность Очень высокая вероятность 0,90
Высокая вероятность 0,70
Средняя вероятность 0,50
Низкая вероятность 0,30 Очень низкая вероятность 0,10
Оценка влияния риска
Матрица оценки влияния рисков (пример)
Влияние
Показатель
Очень слабое
0.05
Слабое
0.1
Среднее
0.2
Сильное
0.4
Очень сильное 0.8
Цели, содержание (Scope)
Изменения крайне незначительны
Изменения малой части
Изменения средние Изменена большая часть
Изменения неприемлемы для Клиента
Стоимость Незначительное увеличение стоимости (менее 1%)
Увеличение стоимости менее 5%
Увеличение стоимости на 5-10%
Увеличение стоимости на 10-20%
Увеличение стоимости более чем на 20%
Сроки Незначительное отставание (менее 1%)
Увеличение сроков до 5%
Увеличение сроков на 5-10%
Увеличение сроков на 10-20%
Увеличение сроков более чем на 20%
Качество Показатели качества снизились крайне незначительно.
Малое снижение показателей качества.
Среднее снижение показателей качества
Затронута значительная часть качественных показателей
Качество неприемлемо для Клиента
Ранг риска
Ранг = Вероятность * Влияние
Оценка риска Значение
Опасный риск Более 0,15
Средний риск От 0,06 до 0,15
Незначительный риск Менее 0,06
Матрица «Вероятность-Влияние»
Представлена матрица для угроз. Для возможностей матрица аналогична
Вероятность
Влияние угрозы
Очень слабое
Слабое Среднее Сильное Очень
сильное
0,05 0,10 0,20 0,40 0,80
0,90 0,045 0,09 0,18 0,36 0,72
0,70 0,035 0,07 0,14 0,28 0,56
0,50 0,025 0,05 0,10 0,20 0,40
0,30 0,015 0,03 0,06 0,12 0,24
0,10 0,005 0,01 0,02 0,04 0,08
Срочность риска
На оценку риска может влиять возможное время наступления риска
В таком случае:
Ранг = Вероятность * Влияние * Срочность
Таким образом срочные риски получают высший приоритет
Количественный анализ рисков
Анализ чувствительности
Анализ ожидаемого денежного значения
Моделирование
Методы количественного анализа рисков
Реестр рисков
Идентификация риска Анализ риска Реагирование
Риск Причина Вероят-
ность Влияние Оценка риска
Мера реагирования Триггер Ответственный
Сотрудник не сможет уделить нужное время проекту
Другие работы по другим проектам
0,5 0,2 0,01
На согласованную дату проведения форума не будет свободного зала
Проведение других мероприятий других организаций
0,7 0,4 0,28
Заявленные владельцем технические возможности не соответствуют действительности
Желание владельца сдать в аренду
0,3 0,2 0,06
Юристы не согласуют договор
Формулировки договора не соответствуют правилам нашей организации
0,5 0,4 0,20
Нарушение сроков разработки сайта
Низкая квалификация персонала
0,3 0,1 0,03
Тема 4. Разработка мероприятий реагирования на риски
Реагирование на угрозы
Уменьшение Уклонение Передача
Реагирование на угрозы
Реагирование на возможности
Увеличение Использование Совместное
использование
Реагирование на возможности
Принятие риска
Для принятых рисков формируются резервы по стоимости и резерв по срокам
Резерв по стоимости:
Резерв = Вероятность * Влияние (деньги)
Резерв по срокам:
Резерв = Вероятность * Влияние (сроки)
Реестр рисков
Идентификация риска Анализ риска Реагирование
Риск Причина Вероят-
ность Влияние Оценка риска
Мера реагирования Триггер
Ответственный
Сотрудник не сможет уделить нужное время проекту
Другие работы по другим проектам
0,5 0,2 0,01 Принятие.
Сдвиг срока 1 задачи на 1 день
Иванов
На согласованную дату проведения форума не будет свободного зала
Проведение других мероприятий других организаций
0,7 0,4 0,28
Уменьшение. Ранее бронирование зала.
Алексеев
Заявленные владельцем технические возможности не соответствуют действительности
Желание владельца сдать в аренду
0,3 0,2 0,06 Принятие. Сидоров
Юристы не согласуют договор
Формулировки договора не соответствуют правилам нашей организации
0,5 0,4 0,20
Уменьшение. Предоставить свой шаблон договора
Петров
Нарушение сроков разработки сайта
Низкая квалификация персонала
0,3 0,1 0,03 Принятие. Алексеев
Мониторинг и контроль рисков
Процесс направлен:
На отслеживание рисков и срабатывание триггеров
На подтверждение эффективности мер реагирования на риски
Выявление новых рисков
Тема 5. Использование информационных технологий для управления рисками в проекте
Специальные программы для управления рисками
Risky Project
WelcomRisk
PERT Master
Ряд других …
Реестр рисков
Оценка рисков
Моделирование
Интеграция с календарным
планом
База знаний по рисками
Реестр рисков
Идентификация риска Анализ риска Реагирование
Риск Причина Вероят-
ность Влияние Ранг Мера реагирования Триггер Ответствен
ный
Сотрудник не сможет уделить нужное время проекту
Другие работы по другим проектам 0,5 0,2 0,01 Принятие.
Сдвиг срока 1 задачи на 1 день
Иванов
На согласованную дату проведения форума не будет свободного зала
Проведение других мероприятий других организаций
0,7 0,4 0,28 Уменьшение. Ранее бронирование зала.
Алексеев
Заявленные владельцем технические возможности не соответствуют действительности
Желание владельца сдать в аренду 0,3 0,2 0,06 Принятие. Сидоров
Юристы не согласуют договор
Формулировки договора не соответствуют правилам нашей организации
0,5 0,4 0,20 Уменьшение. Предоставить свой шаблон договора
Петров
Нарушение сроков разработки сайта
Низкая квалификация персонала 0,3 0,1 0,03 Принятие. Алексеев
Оценка стоимости
* Последовательность процессов представлена в упрощенном виде
Разработка Устава Определение заинтересованных
сторон
Сбор требований
Определение содержания
Разработка ИСР
Определение связей
Оценка ресурсов Оценка длительности
Разработка календ. плана
Определение бюджета
Упр
авл
ени
е р
иск
ами
В этом модуле мы с вами изучили следующие процессы:
Персонал Коммуникации