Everyday Ideation: All of My Ideas Are On Pinterest + CHI 2014 -Rhema Linder /오창훈 x 2014 Autumn

핀터레스트에서 나온줄 알았슈…

Everyday Ideation: All of My Ideas Are On

KeyWords

information-based ideation

creativity

curation

everyday design

AuthorsThe Authors

Rhema Linder Phd Candidate

Clair Snodgrass B.A. Student

Andruid Kerne Associate Professor

• human-centered computing in popular media and education

• practices of expression, • curation, exploratory search• and creativity

• environmental studies• geoscience

• personal expression• creative ideation• social engagement

AuthorsThe Lab

future of human expressioncreativity, play, participation, education

Interface Ecology Lab Department of Computer Science and Engineering Texas A&M University

CHI 2014 Understanding and Using Social Media

Published in

Introduction

AuthorsResearch Question

“How people engage in digital curation with social media to support ideation in ordinary life”

!일상의 아이데이션을 위해 사람들이 소셜 미디어를 이용해 디지털 큐레이션 하는 방식에 대해 새롭게 이해하고자 함.

AuthorsSeveral ConceptsCuration

• 큐레이션은 창의적인 활동으로, 사람의 추론능력을 이용해 여러가지 항목들을 컬렉션으로 모으고 조직하도록 하며, 이를 통해 각 요소들의 합 이상의 가치를 만들어내는 것을 말함.

• 큐레이션은 건강, 행복, 자기존중, 학습, 자아실현과 관련된 인간의 깊은 욕구를 충족시킴. !

IBI: Information-based ideation • 새로운 아이디어가 생성되고 전개되는, 정보와 관련된 인간의 행동 (Kerne et al.) • 집안 실내장식, 논문 주제 고르기, 새로운 기술 개발 등의 다양한 범위의 일을 포괄. • IBI 과정에서 사람들은 정보를 검색하고, 찾고, 조직하고, 수집하며, 큐레이트함

!

Everyday Ideation • 큐레이터가 여러 항목을 탐색, 검색, 조직 하고, 이를 통해 실용적이고 감성적인 니즈와 관련된 아이디어를 만들어는 수단으로서 의미있는 정보로 변환시키는 과정을 의미

Related Work

• Creativity and Curation • EverYday DesigN • Personal Information Management • Social Psychology and Creativity

AuthorsCreativity and Curation네가지 종류의 창의성 (Kaufman et al.)

mini-cPro-c

little-c

Bic-CInformal

Apprenticeship

Formal Apprenticeship

Tinkering

Greatness

Stasis Legend

Reflection

학습과 통합을 통해 일상적인 것에서 탁월한 것으로 변화 가능

AuthorsCreativity and Curation

2. 집합체(assemblage)의 매개 (예. 보드)1. 큐레이션 요소들의 매개 (예. 핀)

미디어 큐레이션의 두 단계 (Kerne et al.)

Everyday Design • 사람들은 삶의 니즈를 처리하기 위해서 흔히 디자이너처럼 기능함. • 전문적인 디자니어에서 잠재적으로는 모든 사람들로 확대됨

!

Appropriation • 인공물을 새로운 맥락속에서 개인화시킴으로써 재창조하는 것

EverYday Design

AuthorsSocial Psychology and Creativity

Amabile 의 사회 심리학적 접근 - Creativity의 세가지 기능

expertisecreative

thinking skillsmotivation

intrinsic extrinsic

Pinterest

Pinterest

Methodology

AuthorsOrganizing Phone Interview via Mechanical Turk

• Mechanical Turk 에서 모집한 20명에 대하여 전화 인터뷰를 진행. (여러가지 기준(핀 100개 이상, 90% 이상 수락율, 미국내 거주자)을 이용해 필터링.) !

• 여 18명 + 남 2명 (핀터레스트와 M Turk 사용자 구성을 반영) !

• 인터뷰 내용은 모두 전사

Data Collection and Analysis Process

반구조화 형식 인터뷰

질문지 반복 수정

아이디어 회의

코딩 & 노트 카테고리화

30개 코드 4개 이슈

Results and AnalysisResults and Analysis

Authors1. Conceptualization• 사용자는 웹의 정보를 핀으로 전유하여, 아이디어 소스로 활용하고, 상황에 맞는 특수한 목적에 사용되는 아이디어로 개념화(conceptualization) 함.

• Amabile의 모델에에서 언급된바와 같이, 참가자들은 핀에 의해 동기를 부여 받고, 핀터레스트의 활동이 전문성을 높여주고, 창의적인 생각을 할 수 있었음.

!!

Pins Are Ideas • 사용자는 ‘아이디어(idea)’라는 용어를 사용해 핀을 설명. • 일상의 디자이너가 핀터레스트를 사회적 매개로 사용하고 있음을 보여줌. • Pin은 많은 “다른” 아이디어들을 풍부하게 표현할 수 있도록 해줌.

!• 핀은 아이데이션을 가능하게 하고 이전에 알지 못했던 컨셉과 접근법을 보여줌. • everyday ideators 는 핀터레스트를 이용해 영감을 받으며, 새로운 아이디어뿐만 아니라 다른사람들의 기대치 못한 일상의 디자인 아이디어 역시 이용함.

Authors

[P11] “전 집에 둘 독특한 것들을 만드는데 핀터레스트가 뭔가 다른 ‘아이디어’를 준다는 점이 좋아요”![P12] “저는 TV를 보느니 차라리 핀터레스트를 하겠어요. 왜냐하면 핀터레스트에는 정말 많고 다른 아이디어들이 있거든요. ”

1. Conceptualization

Authors1. ConceptualizationPins Are FLEXIBLE

• 핀은 주제의 범위를 확장시킴. • 핀은 일종의 디지털 ‘지름길’의 역할을 하여, 상품이나 튜토리얼을 사용자의 ‘투두리스트’로 연결시켜줌.

• 핀터레스트 사용자는 핀을 큐레이트하여 실용적이고 정서적인 사고에 사용하며, 삶의 현재와 미래의 니즈에 맞게 계획함.

!

More than Pictures • 핀은 웹 페이지를 연결하기 때문에 북마크의 시각적인 매개로 활용됨. • 이를 통해 핀은 이미지를 링크와 메타데이터로 연결시켜 사람들의 경험 방식을 향상시킴

2. Social InteractionCommenting on Pins

• 핀터레스트 사용자는 핀에 대해 댓글을 남긴적이 거의 없음. 이는 장기간 사용한 사용자에게도 마찬가지임.

• 댓글이 나타난다고 하더라도 친구 사이나 가족관계에서만 드물게 나타남. • 핀에 댓글이 달리더라도 사람들은 별로 주의를 기울이지 않음. • 보드의 공공성에도 불구하고, 핀터레스트 사용자는 핀 자체에 관심을 갖을 뿐, 누가 그 핀을 발견했는지에 대해서는 관심이 없음.

• 이는 핀터레스트 사용의 ‘익명성’ 을 증폭시켜 외적 동기가 창의성을 저해하는 것을 방지함.

2. Social InteractionComparing Sociality in Other Networks

• 핀과 리핀과 같은 사회적 활동은 공개적으로 드러나지만, 사람들은 누군가 자기를 보고 있다거나 평가받는다는 생각을 하지 않음.

• 이는 마치 분주한 시장에서 익명을 유지한채 돌아다니는 것과 같은 느낌을 줌. • 이를 통해 핀터레스트는 개인적인 공간의 느낌을 만들어냄

[P13] “페이스북이나 트위터를 쓸때는 다른사람이 포스팅 하는것과 조금 연결된 느낌이 들어요. 그래서 댓글도 더욱 사적인 내용으로 하죠. 하지만 핀터레스트는, 사람들과 개인적으로 연결되어있다고 느껴지지 않아요. 사람들로부터 좀더 떨어져 있는 느낌이 들어요.”![P12] “페이스북보다 훨씬 사적인 공간이라는 생각이 들어요. 핀터레스트는 오직 저를 위한 공간 같아요. 페이스북에서는 모두가 모두를 보고 있죠. 하지만 핀터레스트에서는 저를 모를거에요. 아마도요. ”

Authors2. Social Interaction• 핀터레스트를 별도의 사적 공간처럼 느끼게 되면서, 사용자는 자신의 핀 행동이나 리핀 행동에 대해서 다른 사용자의 외적 판단 압력을 덜 받게 됨.

• Ambile의 모델에 따르면, 이를 통해“창의성을 저해하는(killing creativity)” 것을 피하게 됨. !

• 반면 사용자는 다른 소셜네트워크 서비스를 자기 홍보의 장소로 여긴다.

[P10] “핀터레스트를 쓰면요, ‘야~! 나좀봐’ 하고 자랑하는 느낌 보다는 ‘제가 쿨한걸 좀 찾았는데요 여러분과 나누고 싶어요.’와 같은 느낌이 들어요. 페이스북이 가족이나 친구랑 연락을 주고받는 곳 같다면, 핀터레스트는 아이디어를 공유하는 곳이라고 할 수 있죠.”![P9] “저는 핀터레스트에서는 페이스북에서 나타나는 안좋은 면을 본적이 없어요. 누구도 저한테 이상항 댓글을 남기거나 저보고 바보같다고 하지 않죠. 심지어 사람들이 댓글을 많이 남기지도 않는 것 같아요. 그저 다시 핀할 뿐이죠.”

Authors2. Social Interaction• ‘리핀’을 받는것은 사소하지만, 긍정적인 사회적 인터랙션.

[P8] “누군가 쓰고 싶은 좋은 아이디어를 제가 가지고 있다는 느낌이 들어요.”![P2] “완전 칭찬이죠. 누군가 제 관심사를 공유했다는걸 알아서 좋을뿐만 아니라 누군가가 저를 칭찬해주고 있다는 느낌이 들어요. 누군가 저를 리핀할때마다 저는 미소를 짓는답니다. 마치 누군가 저를 토닥거려주는 것 같아요.”

• 리핀은 외적인 동기를 발생시켜 예상치 못한 보너스를 만들어주기 때문에 창의성을 촉진시킴. • 리핀은 사용자에게 추가적인 사회적 인터랙션을 강요하지 않으면서 창의적인 활동을 하도록 독려함.

Authors3. Identity• 핀터레스트는 관심사, 기술, 신념 등에 대해 사용자가 아이덴티티를 탐색하고 형성하도록 도와줌.

• 실험 참가자들은 보드를 통해 관심사를 표현하고 개인적인 변화를 이끌어냄. • 또한 오랫동안 많은 컬렉션을 재방문하면서 자신의 관심사가 어떻게 변화하는지도 알게됨. !

• 핀을 통해 사용자는 새로운 취향을 만들어 나가고, 기술을 연마하고, 동기를 부여받으면서, 가치를 누적시켜나감.

• everyday ideators 는 보드를 자신의 삶으로 통합시킴. • 이에 따라 보드는 대체할 수 없는 지위를 얻게 되며, 새로운 목표나 개인적으로 시도해보지 않은아이디어를 성취할 수 있도록 도와줌.

Authors3. IdentityDiscovering Tastes and Interests

[P4] “많은 요리법을 익혔어요. 제가 시도한 모든것들을 익혔죠. 전 이제 빵도 더 잘 구울 수 있어요. 심지어 이젠, 로션이랑 비누도 만들수 있어요!”

[P14] “제 생각엔요… 제가 충분히 많은 핀을 모으면, 저의 스타일에 대해서 알 수 있을거라고 생각했어요. 뭔가 합쳐지고 공통점도 보이고, 제 스스로를 더욱 잘 이해하도록 도와줄 것 같았죠.”

Authors3. IdentityPersonal Value

[P20] “핀터레스트는 거의 저한테는 기록집이나 다름 없어요. 아무도 신경 안쓰는 페이스북에 상태를 업데이트 하는것보다 더 고유한 가치를 갖죠. 핀터레스트는 정서적인 가치도 가지고 있어요. 저한테는 정말 중요한 것들을 모아두는 일종의 기록보관소에요.”

[P9] “전 지금까지 핀이 3천 6백개에요. (이게 없어진다면) 전 죽을거에요. 특히 제 요리법들이요. 어떻게해요…”

Authors3. IdentitySocial Proof

!• Cialdini의 Social proof 의 개념에 따르면, 사람들은 다른사람의 행동을 관찰해 사회에서 받아들여지는 것이 무엇이고 개인적으로 성취할 수 있는 것이 무엇인지를 이해하는데 사용함.

• 이러한 효과는 관찰된 행동이, 자신과 비슷하다고 느끼는 사람들에 의해서 행해질 때 분명해짐. 핀터레스트 사용자는 때때로 다른 사용자들이 자신과 비슷하다고 느낌

Authors

[P5] “저는 요리하는 법을 몰랐어요. 심지어 라면도 못끓였죠. 그런데, 핀터레스트가 단계별로 하나씩 알려줬어요. 사람들이 요리하는 걸 봤거든요. 그리고 나서 전 깨달았죠. “어라~ 하나도 어렵지가 않네~” … 저는 사람들이 모두 친구가 되어야 한다고 생각해요. 저랑 모두 같은 일들을 겪으니깐요.”![P11] “제 딸의 생일이 지난 수요일이었어요. 저는 처음으로 생일파티 계획을 세워봤죠. “미키 마우스 클럽하우스”라고 검색하자마자 생일파티를 열었던 수많은 사람들의 아이디어를 볼 수 있었어요. 장식부터 음식 아이디어 등등요. 핀터레스트에서 모든걸 배워서 했어요.”

3. Identity

Authors4. Pinterest Every Day• 주된 여가 활동을 핀터레스트로 바꾼 경우도 있었음. • 일부는 핀터레스트가 삶의 질을 높여준다고 여김.

[P2] “전 항상 신문을 끼고 삻았어요. 아침에 신문일 읽고 아침밥을 먹곤 했죠. 이제 전 대신 노트북을 옆에 두고 써요. 핀터레스트는 뉴스의 일부죠.”![P10] “여기저기 다니면서 시간 날때마다 핀터레스트를 해요. 주로 제 스마트폰을 이용해서 하죠. 만약 노트북이 있으면 노트북으로 하구요. 아침이건 밤이건 시간 날때마다 해요.”

Authors4. Pinterest Every Day• 참가자들은 리핀을 할지 말지에 대해서 빠른 결정을 내리곤 함. • 수집할 가치가 있다고 판단되는 핀을 발견하면 즐거움을 느낌.

[P20] “저는 보통 재미있는 걸 보러 들어가죠… 하지만, 특별한 컨텐츠나 핀을 찾으려고 일부러 들어가는 건 아니에요. ”![P19] “정말 재미있어요… 심지어 유용하기도 하죠. 얼마나 보기 쉽고 이해하기 쉬운지… 제가 만약 당장 볼 수 없다면 핀을 해서 나중에 보고 말죠.”

Authors4. Pinterest Every Day• 사용자는 핀터레스트를 일상의 기본적인 일로 여겼으며, 이간이 지남에 따라 큐레이션 양을 더욱 늘려간다고 응답.

• 두종류의 정보 추구 행동이 관찰됨 (1) 특별한 목적이 없는 캐쥬얼한 브라우징 (2) 구체적인 IBI 태스크에 대한 반응 (예를 들어 새로운 머리스타일 관찰) 이 바로 그것이다.

[P10] “하루에 한번은 로그인 해요. 일단 그냥 들어가서 좋은게 있으면 핀을 하죠. 이제는 봐야할 사이트가 너무 많아서 시간이 매우 모자라요.”![P13] “전 보통 특별한 목적을 가지고 브라우징을 하죠. 새로운 헤어 제품이나 헤어스타일을 찾으려고 들어가요. 시간이 그렇게 많지가 않아서 그냥 집중적으로 하는거죠.”

Authors4. Pinterest Every Day• 보드를 끝낸적이 있는가에 대한 물음에 대해 모든 사용자가 결코 보드를 끝낸적이 없다고 응답. • 핀터레스트의 큐레이션은 항상 진행중인 프로세스.

[P9] “보드를 끝내다니요? 핀의 개수에 제한이 있는것도 아니고… 핀할 수 있는 개수보다 항상 아이디어가 더 많을거에요.”

• 핀터레스트 사용자는 일상에서 삶의 니즈를 관리하기 위해 실용적으로 그리고 정서적으로 보드를 키워나감.

• 보드는 끊임없이 핀터레스트 사용자에 의해서 변경되는 진행형의 프로세스로 일상과 항상 엮어짐.

Discussion

Authors1. Everyday Ideation• 핀터레스트 사용자는 의미있는 정보를 찾고, 발견하고, 조직하고, 반환하는 과정에서 실용적이고 정서적인 욕구를 다루는 아이디어의 촉진과 형성의 수단으로 일상의 프로세스에 참여. !

• 사용자는 핀을 아이디어로 여기며, 핀을 조합해 특별한 목적을 갖는 보드로 만들어냄. !

• 핀과 리핀을 통해 사용자는 개인적으로 의미있는 아카이브를 만들어내고 자가 지향의 정보 기반 아이디어 과정에 참여. !

• 일상의 디자이너들이 일상 생활에서 집에 둘 물건이나 가구를 만들어내듯이 이러한 everyday ideators 역시 보드를 키워 큐레이션 디자인 미디어로 기능하게 함.

Authors2. Appropriation into Pins As Found Objects

• 항목을 핀으로 선택하고 보드에 옮기는 작업을 통해, 사용자는 특정 항목의 문맥과 목표를 변화시키고, 하나의 ‘발견된 객체(found objects)’로서 이미지를 클리핑함.

!Fountain - Duchamp

• 소변을 전유하여 그 문맥과 기능을 변화시킴으로써 새로운 의미를 만들어냄. !• 객체를 발견하고, 선택하고 위치시키는 것 혹은 새로운 문맥으로 ‘핀’ 하는 것은 그 객체의 의미와 기능을 변화시킴. 예) 이탈리아 여행 보드에 올려진 Salted rose 페이스트리

!• 보드는 다양한 found objects의 전유를 확장시킴.

예) 고양이 보드와 Motivation!!! 보드

Fountain Duchamp

Authors3. The PurPose of Pins• 핀은 매우 유연하다.

- everyday ideators 는 정보를 전유하여 특정한 목적으로 핀하고 리핀함. 예) 장기적인 인생의 목표를 설정하기 위한 비밀 보드, 고양이 보드 !• 핀과 보드의 목적과 의미는 시간이 지나면서 변화한다. 예) 이탈리아 여행 보드의 여행 전후 의미 !

→ 사용자가 핀으로부터 아이디어를 내서 다시 깨워내면, 핀은 다시 더욱 의미있어진다.

Authors4. A Social Medium For Not Killing Creativity

• 핀터레스트의 큐레이션 매개는 평가라는 요소의 감정을 배제하기 때문에 사용 동기에 영향을 미침.

• 리핀은 추가적인 확인을 받을 수 있는 기회와 긍정적인 피드백이라는 문화를 제공. !

• 큐레이션에 있어서 사용자 대부분은 익명성을 체감하고 있음. • 핀터레스트 사용자는 어떠한 평가 없이 자유롭게 일할 수 있음. • 이는 페이스북이나 트위터와같은 소셜 네트워크와는 매우 대조적. • 핀터레스트는 오직 나만을 위한 공간. • 가상의 고독감은 창의성을 해할 수 있는 외부적 평가를 방지함. !

• 동시에 핀은 리핀의 잠재성을 창출하기도 하는데, 이는 동기적인 보너스로서 역할을 함. !

• 핀터레스트 사용자는 Social Proof의 효과로 인해 익숙하지 않은 활동도 성취할 수 있다고 여기게 됨.

• 새로운 시도를 통해, 사람들은 창의성의 핵심 부분인 기술과 전문성을 익이게 됨.

IMPLICATIONS FOR DESIGN

Authors

1. Curation MEdia: Assemblage of Image Clippings • 이미지 클리핑과 관련된 큐레이션 요소를 명시적으로 나타내라. • 시각적으로 요소들을 모을수 있도록 하라. • 아이디어를 위한 발판으로서 표현, 의사 결정, 병렬 등을 가능케 할 것이다.

!

2. Support Lightweight Collaboration • 사회적 참여와 협력이 가능한 공간을 가볍게 만들고, • 동시에 독립적인 일을 가능하게 하고 다른 아이디어들에 쉽게 접근할 수 있게 하라.

1. 핀터레스트 사용 경험에 대해 이야기해 봅시다. !

2. 일상에서 창의성을 향상시키는 방법에 대해서 논의해 봅시다. !

3. ’전유’와 ‘큐레이션’의 다양한 사례에 대해서 이야기해 봅시다. !!

빛나라 지식의 별~ !

이 논문에 별 다섯개 만점에 몇개를 줄 수 있을까? 각자 별의 갯수와 그 이유에 대해서 말해봅시다.

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Discussion Points

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Thank You!