СистемаСистемаправилправилЛекция 15 © Гудаев О.А. 2013

2

3

Концентрация внимания на главном

Задача: Представим себе ситуацию: в крохотную веб-дизайнерскую студию обращается небольшая компания. Компании нужен сайт — несколько страниц, рассказывающих о ее деятельности, и скромный каталог продукции.

Решение: Сайт наполняется специалистом, который будет добросовестно выяснять у представителей компании все необходимые подробности. Итог: число посетителей, прочитавших тексты, увеличится на 10%. А 1% настолько растрогается, что сконвертируется в клиентов.

4

5

Соль ответа

КомментарииМихаил, 11.08.2008 01:08

Обычно хорошо проработанный и поданный контент способен увеличить конверсию в разы.

А вот дизайнерская работа способна наоборот - в разы ее уменьшить.

Часто так называемый "дизайнер" считает своей обязанностью спрятать "раздражающий" контент подальше с глаз долой, сделать шрифты максимально маленьким, а цвет максимально серым, чтобы контент не мешал любоваться картинками.

6

В итоге мы имеем кучу сайтов, где флеш загружается пару минут или иллюстрация занимает все окно, а суть где-то внизу или вообще на следующих страницах. Часто иллюстрации - это полет фантазии и ассоциативного ряда "дизайнера" не всегда уместный и понятный рядовому клиенту. Последний яркий пример - сайт Параллели от Лебедева. Иллюстрации нарисованы затейливо и хорошо только вот назначение их не совсем понятно.

Заказчик обычно остается доволен - ему кажется, что у него получился крутой сайт. Дизайнер доволен - ему кажется, что он опять нарисовал что-то стоящее. Только вот про суть, зачем вообще был нужен сайт, все забыли.

На самом деле таких дизайнеров и дизайнерами назвать нельзя. Это художники на самом деле и таких 80%.

Продолжение комментария

7

8

Только главное

9

… Литературные формы словесного описания …

Человек понимает смысл через описание действительности.

Виртуальные миры, ментальные объекты, фантазии и художественные произведения являются частью действительности, когда формализованы человеком. Содержательная модель передаёт только часть смысла.

Остальное неформализованное знание остаётся контекстом.

Подразумевая контекст в формальном описании, человек сжимает картину мира.

Сложная содержательная модель обязательно содержит сведения о контексте для расшифровки основного смысла.

Эти сведения критически важны, но перегружать рассказ о действительности ими можно, когда они имеют описание отличное от основной формы изложения.

Объяснением этому является то, что внимание познающего человека должно быть сфокусировано на главном, а контекст, как дополнение, легко различим в модели.

10

ФОРМЫ ОПИСАНИЯ СМЫСЛА

11

Немонотонность изложения

Психологические типы человека восприимчивы к различным формам описания. Монотонность рассказа страшный враг познания. Психологическое восприятие человека образов наследует физиологические реакции организма на монотонные сигналы в виде адаптации. Адаптация – это повышение порога чувствительности, когда организм перестаёт различает сигналы ниже барьера, а наличие разноуровневых сигналов не позволяет установить одну пороговую границу восприятия.

12

13

Академическая монотонность в содержательной модели

недопустима, если речь идет не о примитивных вещах

До Адаптация Не монотонный сигнал

граница граница граница

14

Восприятие

Для конкретного психологического типа устанавливается баланс между любимой формой изложения, ёё должно быть побольше, и понятной, которая не должна раздражать, а приятно удивлять, ёё должно быть не много. Сильные эмоции: радость и неприязнь, надо разнести по разные стороны. Они составят границы шкалы признака.

15

16

ШкалаЗаполним промежуток между границами

немаловажными состояниями:- приятно-понятно;- приятно удивлён;- просто понятно;- банально-примитивно;- сомнительная истина;- запутанно.

Важно отметить, что запутанное изложение – это субъективное восприятие человека иррационального мира. Иррациональная ошибка – источник новых решений и знаний [Ракитов]. Рациональный и иррациональные миры дополняют друг друга и являются единым целым.

17

Формы по категориям

18

Спасибо за вниманиеСпасибо за внимание

©© Гудаев О.А. Гудаев О.А. 20132013

ДонНТУДонНТУкаф. ПОИСкаф. ПОИС