護理行政主題七：控制(151~183)

151. 護理之家病患的泌尿道感染率常被列為評鑑之指標之一，此指標為 Dr. Donabedian 理論模式中之哪一項？（ '08 專高）

(A) 結構品質　

(B) 過程品質　

(C) 結果品質　

(D) 循環品質　　

152. 護理評估、計畫、記錄及評值資訊化後，無法達成下列何種成效？ （ '08 專高）

(A) 能提供標準化之護理照顧　

(B) 與護理實務相結合，應用於教育與研究　

(C) 能節省大量之護理人力　

(D) 便於護理服務之管理　　

153. 某醫學中心為節省護理人員記錄所花費的時間，護理部應優先發展下列何種系統？（ '08 專高）

(A) 人事管理系統　

(B) 臨床資訊系統　

(C) 護理通報系統　

(D) 護理財務系統　　

154. 某資深護理人員的技術與專業能力均佳，但有同仁反應其態度不好，護理長應以下列何者考核為宜？（ '08 專高）

(A) 查看其護理記錄　

(B) 觀察其開會表現　

(C) 與其討論問題時，觀察其表現　

(D) 觀察其與病患及工作人員談話　　

155. 某資深護理人員的技術與專業能力均佳，但病患及工作人員反應其情緒不穩，而護理長不相信，她是犯了：（ '08 專高）

(A) 中央趨勢之錯誤　

(B) 光圈／觸角效應　

(C) 近期記憶之錯誤　

(D) 嚴酷之錯誤　　

156. 提高生產力的要訣為下列何者？（ '09 專高）

(A) 輸入量不變，輸出量增加　

(B) 輸入量增加，輸出量不變　

(C) 輸入與輸出量皆增加　

(D) 輸入與輸出量皆減少

157. 跌倒造成之傷害比率，正確的公式為下列何者？（‘ 09 專高）

(A) ×100 ％

(B) ×100 ％

(C) ×100 ％

(D) ×100 ％

158. 有關績效考核的敘述，下列何者錯誤？（ '09 專高）

(A) 對懶散怠惰員工的「正式警惕」　

(B) 對優秀勤勉員工的「績效肯定」　

(C) 是懲罰員工最合理的手段　

(D) 是管理程序中「控制」的功能　　

159. 護理長因未完成護理部之年度目標，因此主任認為其服務態度、學識能力均差，此種考核有下列何種偏差？（ '09 專高）

(A) 向日葵作用　

(B) 中央趨勢　

(C) 情緒化作用　

(D) 觸角效應　　

160. 某病房之感染率連續兩季為全院之冠，經查 76 ％為 E. Coli 感染，此時護理長應如何處置？（ '09 專高）

(A) 立即組成醫品圈　

(B) 交給副護理長查明原因後報告　

(C) 斥責同仁不徹底洗手　

(D) 等第四季報表出來再處理　　

161.假設甲病房當日依實際人力分配平均護理時數為 2.5小時，依病人分類系統計算出所需護理時數為 3小時，請問該病房當日之生產力係數為何？　　（ '09 專高）

(A) 1.01 　

(B) 1.06 　

(C) 1.20 　

(D) 1.26

162. 績效考核中的「月暈效果」是指下列何者？（ '09 專高）

(A) 考核者以刻版印象做為考核依據　

(B) 考核者對所有被考核者都給高分，表示自己的領導很好　

(C) 考核者所給予的分數都集中在中間等級　

(D) 考核者以接近效標的標準作為評估標準

163. 某護理長通常會分別與每位同仁訂定個別性的工作目標，再依據此目標考核同仁是否達成，這是屬於下列何種考核方法？（ '09 專高）

(A) 絕對標準　

(B) 相對標準　

(C) 客觀標準　

(D) 主觀標準　　

164. 提倡全公司品質管理（ company wide quality control; CWQC ），被世人公認為「品管圈之父」為何者？（ '09 專高）

(A) 石川馨　

(B) 戴明　

(C) 裘蘭　

(D) 克勞斯比。　　

165. 醫品圈要求「每位接觸病患之工作人員均須正確洗手」，此決策可能產生下列何種情況？（ '09 專高）

(A) 護理長擁有資訊，便於考核　

(B) 各類同儕間之衝突會增加　

(C) 各類同儕共同決策，認同度增加　

(D) 使問題之複雜度增加，難以降低感染率

　　

166. 某院發現嬰兒腹瀉的問題為 E. Coli 感染，因此訂定之監測指標為接觸嬰兒前正確洗手率，此屬於何種指標？（ '10 專高）

(A) 結構面指標　

(B) 過程面指標　

(C) 結果面指標　

(D) 綜合性指標　　

167. 病人於手術前填寫手術同意志願書，是屬下列何種倫理原則？（ '10 專高）

(A) 行善　

(B) 自主　

(C) 不傷害　

(D) 公平　　

168. 跌倒造成之傷害比率是屬於：（ '10 專高）

(A) 結構性指標　

(B) 過程性指標　

(C) 結果性指標　

(D) 預防性指標　　

169. 下列何者是以「結構、過程、結果」作為品質控制理論模式的學者？　　（ '10 專高）

(A) Nightingale 　

(B) Deming 　

(C) Donabedian 　

(D) Drucker

170. 醫療資訊帶來無限便利，但下列何者是使用人員最需謹慎防範的？（ '10 專高）

(A) 電腦資源不夠　

(B) 資訊設備購置成本增加　

(C) 資料的安全性與隱私性　

(D) 工作時數增加　　

171. 某醫學中心護理人員之平均薪資為45,000元，每月平均工作 150小時，某護理師執行胸腔引流瓶之更換，耗時 40分鐘，則此項技術之護理人力成本為多少元？（ '10 專高）

(A) 180元　

(B) 190元　

(C) 200元　

(D) 210元　　

172. 醫院依照掛號順序給病人看診，此種情形符合護理倫理的哪一個基本原則？（ '10 專高）

(A) 自主原則　

(B) 不傷害原則　

(C) 行善原則　

(D) 公平原則　　

173. 護理長於上週接到病人抱怨某位護理人員的信，即認為該護理人員各方面表現均不佳，就將其考績打乙等，此護理長可能產生下列哪一種偏差？（ '10 專高）

(A) 月暈效應　

(B) 觸角效應　

(C) 向日葵效應　

(D) 情緒化的作用　　

174. 「接錯病人胸腔引流瓶的護理師，大學畢業後在某外科病房工作三年，考績均為甲等」，護理長分析此事件時，應屬於下列何種問題？（ '10 專高）

(A) 投入不當的問題　

(B) 權限外的問題　

(C) 權限內的問題　

(D) 理想與事實差距的問題　

175.電子病歷的使用，在醫療糾紛中可能觸及下列哪一項倫理議題？（ '10 專高）

(A) 自主　

(B) 誠信　

(C) 不傷害　

(D) 隱私　　

176. 醫品圈對主題「降低某病房之感染率」所研擬之改善對策是「每位接觸病人之工作人員均需正確洗手」，為達成成效，以下列何種品管工具較適宜？　（ '10 專高）

(A) 甘特圖（ Gantt chart ）　

(B) 稽核表（ check sheets ）　

(C) 直方圖（ histogram ）　

(D) 魚骨圖（ cause-effect diagrams ）　

177. 下列何者不是績效考核之目的？（ '11 專高）

(A) 提供知識、技能、態度上改進的機會　

(B) 幫助員工自我成長　

(C) 發掘員工的才能　

(D) 掌控員工的行為　　

178. 下列何者可作為「產出／投入」的解釋？（ '11 專高）

(A) 系統差　

(B) 生產力　

(C) 護理人力　

(D) 占床率　　

179. 下列何種學派主張「全面的品質管理（ total quality management ）？」（ '11 專高）

(A) 傳統學派　

(B) 行為學派　

(C) 系統管理學派　

(D) 心理學派　　

180.在年中考核前一週，某護理師的文章剛好被期刊刊登，護理長即給予考核甲等，是屬下列何種偏差？（ '11 專高）

(A) 觸角效應　

(B) 月暈效應　

(C) 向日葵作用　

(D) 情緒化之作用　　

181. 某醫院規定每位護理人員每年需要接受 20小時的在職教育，全院共有 400位護理人員，護理部估計每人每小時的教育訓練成本費為 100元，去年的達成率為 80 ％，則該護理部若今年達成率為 100 ％，那教育訓練費至少需編列多少萬元？（ '11 專高）

(A) 64 　

(B) 72 　

(C) 80 　

(D) 88

182. 臨床路徑是屬下列何種管理方法？（ '11 專高）

(A) 結構管理　

(B) 過程管理　

(C) 結果管理　

(D) 循環管理　　

183. 病人預約掛號為 80號，但早上開診時，即要求馬上看病，此違反下列何項倫理原則？（ '11 專高）

(A) 自主　

(B) 行善　

(C) 不傷害　

(D) 公平