Архивы, хранилища, интеграция информации · 2011-11-16 ·...
TRANSCRIPT
© 2009 IBM Corporation
Архивы, хранилища, интеграция информации
16 ноября 2011
Константин МатвеевIBM EE/A
© 2011 IBM Corporation2
Enterprise Content Management
План презентации
Платформа IBM ECM
Хранилище информации
Управление бизнес-процессами
Анализ и поиск информации
Почему IBM ECM
Вопросы&Ответы
© 2011 IBM Corporation3
Enterprise Content Management
Sources: IBM & Industry Studies, Customer Interviews
Необходимость Content Management . . .
30% людей тратят времени на поиск
30% людей тратят времени на поиск
85% информации – неструктурированная
85% информации – неструктурированная
ИТ и бизнес в поиске решений, которые бы сократили расходы, улучшили
качество сервисов, сделали бы большее меньшими усилиями
ИТ и бизнес в поиске решений, которые бы сократили расходы, улучшили
качество сервисов, сделали бы большее меньшими усилиями
60%-80% сотрудников не могут найти информацию
в срок
60%-80% сотрудников не могут найти информацию
в срок
~6% документов теряются~6% документов теряются
Ежегодный рост на 80%Ежегодный рост на 80%
Эффективное использование дискового пространства <50%, Эффективное использование
дискового пространства <50%,
Ср.статистическая компания из Fortun500 имеет~150TB хранимой
информации, с ростом в 1TB в день
Ср.статистическая компания из Fortun500 имеет~150TB хранимой
информации, с ростом в 1TB в день
Организации работают категориями TBs, PBs & Exabytes
Организации работают категориями TBs, PBs & Exabytes
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Optimization
Работа с аналитической информацией
BPM & Advanced Case Management
Управление информацией
Хранилищеконтента
Поэтапная ECM стратегия
-Архив документов-Хранилище инженерных данных-Архив по хоз. деят.и т.д.
-Архив документов-Хранилище инженерных данных-Архив по хоз. деят.и т.д.
-Управление бизнес-процессами-Создание приложений-Взаимодействие с другими ИС-и т.п.
-Управление бизнес-процессами-Создание приложений-Взаимодействие с другими ИС-и т.п.
-Анализ эффективности-Анализ рисков-Контроль исп. дисциплины-Анализ информации
-Анализ эффективности-Анализ рисков-Контроль исп. дисциплины-Анализ информации
Automation
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Логическая архитектура IBM ECM
Другие … (File system, Oracle,
SQL etc)IBM Domino Хранилище
FileNet Хранилище
MS SharePoint, ExchangeХранилище
Хранение
Разработки партнеров
Настольные Приложения
Порталы & Web
Клиенты
Сервисы
Сервисы ECM платформы
Сервисы по управлению бизнес-процессами
Разработка
Управление
Безопасность
Интеграция
Сервисы по управлению контентом
Сервисы Приложений
Модули
Контент
Захват данных
SharePoint Интеграция
MS OfficeИнтеграция
Content Manager
Процессы
Business Process
Framework
Business Activity Monitor
Forms ManagerBPM
Аналитика
Classification Module
OmniFindContent Analytics
Групповая работа
CFS
© 2011 IBM Corporation6
Enterprise Content Management
План презентации
Платформа IBM ECM
Хранилище информации
Управление бизнес-процессами
Анализ и поиск информации
Почему IBM ECM
Вопросы&Ответы
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
7
Контент
BusinessContent
eKiosk
порталы/,браузеры
Клиентский службы
Smartphone, iPad
Отчеты, выписки, данные клиентов
Web контент
Сканированные документы, факсы
Аудио, видео, фото архивы
Офисные документы…Инженерные данные
CRM (Siebel), ERP (SAP, Oracle E-Business Suit,
1C), Maximo и тд.
© 2011 IBM Corporation8
Enterprise Content Management
Электронное хранилище
Сканирование и распознаваниеПоиск (по атрибутам, индексам, контекстный)Классификация информацииКаталогизация информацииПоддержка версионностиРабота с ЭЦППоддержка жизненного цикла документовПоддержка различных форматов (doc, jpg, dwg, cad, avi, mp3 и тд.)Определение политик храненияАудит действий пользователей
© 2011 IBM Corporation9
Enterprise Content Management
Технологии сканирования и распознавания
Обработка исключений
Проверка по БД
Сканирование и контроль качества
Подготовкапакета
Автоматическоеиндексирование Очистка образа
Ручное индексирование
и контроль
Образы и данные
Документы IBM Content Repository
Образы иметаданные
Данные для приложений
Данные
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Единая технология работы с внешними системами
Архив
Бизнеспроцессы
Конструкторская документация
Договорные документы
ОРД
HR документы.
. . .
УДАЛЕНИЕ
IBM FileNet P8
Архивация
IBM Content Collector
Правила
Мониторинг источников
Классификация на основе контекста
Classification Module
Lotus/ Exchange
SAP
Файловые системы
© 2011 IBM Corporation11
Enterprise Content Management
IBM Classification Module Автоматическая классификация
Комбинация правил с анализом текста
Определение специфики документов
Уникальная технология обучения для улучшения классификации
Возможность установки новой иерархии папок
Масштабируемая платформа
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Обеспечение единой точки доступа к документам о клиента вне зависимости от места хранения
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Жизненный цикл документа
“Active Content” – встроенная возможность системы автоматически отслеживать события связанные с документами, к примеру:
– Изменения документа– Создание новых версий– Добавление и\или удаление– Сроки архивирования
Событие - изменение
Одобрение
Рассмотрение и выпуск
Update корпоративных
систем
Email уведомление
Запуск процессов
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Встроенные поисковые возможности
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Исчерпывающий аудит операций в системе
© 2011 IBM Corporation16
Enterprise Content Management
План презентации
Платформа IBM ECM
Хранилище информации
Управление бизнес-процессами
Анализ информации
Почему IBM ECM
Вопросы&Ответы
© 2011 IBM Corporation17
Enterprise Content Management
Автоматизация бизнес-процессов
Процессы согласования документовПубликация согласованных документов на порталПостановка поручений и контроль исполненияУстановки KPIОтчеты об исполнении порученийОбеспечение взаимодействия внутри рабочих группРабота с подрядчиками, субподрядчиками в единой информационной средеИнтеграция с существующими информационными системами
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Лучший в отрасли BPM инструментарий Дизайн, тестирование, анализ Создание интерфейса и запуск приложения
Мониторинг и оценка эффективности Разработка (ролевой подход): - Process Designer - MS Visio, Aris - WS Busines Modeler - Симулятор
Монтиоринг и анализ: Process Tracker – мониторинг Process Analyser BAM
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Ролевой подход к дизайну процессов
IT-специалист
Бизнес пользователь
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Discovering the value of IBM Content-Centric BPM for Business Users 20
Импорт процессов из MS VISIO, ARIS
BusinessModeling
Process Definition
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Discovering the value of IBM Content-Centric BPM for Business Users 21
eForms
Business Process Framework
Mashups and Widgets
Инструментарии по созданию бизнес приложений
© 2011 IBM Corporation22
Enterprise Content Management
План презентации
Платформа IBM ECM
Хранилище информации
Управление бизнес-процессами
Анализ и поиск информации
Почему IBM ECM
Вопросы&Ответы
© 2011 IBM Corporation23
Enterprise Content Management
Информационное поле в/вне организации
Unmanaged Managed
Volume
TeamroomsDoc
libraries
Discussion threads
Lotus Notes
SharePoint
Lotus Quickr
File shares
BlogsWikis
ForumsWeb 2.0
Tags
Images
Video
Audio
Documents
Reports
Records
Archives
Folksonomies
RSS Spreadsheets
Content
CollaborativeSocialECM
Digg
Databases
Мне необходимо знать о…
Где находиться документ…
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Базовый поиск (Level 0)
Поиск по разным хранилищам
Поиск по метаданным Поиск по содержанию
L0: Basic Search Быстрый доступ к контенту
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Продвинутый поиск (Level 1)
Search for:Dodge Neon claims
Интегрированный доступ ко всем ресурсам
Концептуальный поиск и нахождение релевантной информации
Богатый инструментарий по настройке и интеграции
L1: Semantic Search Поиск по всем ресурсам, как внутренним так и
внешним Нахождение необходимой информации по
концептуальному поиску
Collaboration
Web
ECM
© 2011 IBM Corporation26
Enterprise Content Management
Поиск «Объекта»
© 2011 IBM Corporation27
Enterprise Content Management
Готовое поисковое приложение IBM OmniFind Простой и расширенный поиск Дерево категорий Анализ Top Results Spell Checker и синонимы Семантический поиск Динамические «Резюме» и т.п.
© 2011 IBM Corporation28
Enterprise Content Management
Результаты поиска
Анализ и представление наиболее частых результатов
© 2011 IBM Corporation29
Enterprise Content Management
Функция Drill Down
© 2011 IBM Corporation30
Enterprise Content Management
Простая настройка с возможностью предварительного просмотра
© 2011 IBM Corporation31
Enterprise Content Management
Готовая интеграция с порталами, FileNet, Lotus Notes
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Поиск и анализ информации (Level 2)
Поиск 0 и 1 уровня помогают только найти контент Следующим уровень помогает «понять» контент и
предоставить в удобном виде
Анализ отношения покупателей к бренду
Тренды и агрегированные данные
Dashboard Итоги
L2: Content Understanding Автоматически выделяет необходимую информацию
© 2011 IBM Corporation33
Enterprise Content Management
План презентации
Платформа IBM ECM
Хранилище информации
Управление бизнес-процессами
Анализ информации
Почему IBM ECM
Вопросы&Ответы
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Почему IBM ECM
Лидирующие позиции в отрасли
Широкие функциональные возможности
Быстрая инсталляция и гибкость в настройке
Возможности масштабирования
Хранилище на целенное на работу с неограниченным количеством информации
Одно из лучших BPM решений ориентированных на работу с документами
Лучшие технологии по аналитике контента
Бесплатное инфраструктурное ПО
© 2011 IBM Corporation35
Enterprise Content Management
ECM рынок - согласно версии компании Gartner
Компания IBM лидирует на рынке решений ECM (Enterprise Content Management)
(Источник: Gartner 2011)
© 2011 IBM Corporation36
Enterprise Content Management
ECM IBM в мире
80 компаний из рейтинга Fortune 100 используют IBM ECM
23 из 25 крупнейших Банков
15 из 16 крупнейших Телеком компаний
24 из 25 крупнейшихСтраховых компаний
1300+ Гос. структуры
1200+ Индустрии
© 2011 IBM Corporation
Enterprise Content Management
Константин Матвеев
E-mail: [email protected]тел.: +7 985 762-45-68
© 2011 IBM Corporation
Заголовок слайда
Уровень 1–Уровень 2
•Уровень 3– Уровень 4
»Уровень 5