Доктор Веб», 2014. Все права защищены. file«Доктор Веб» Мы...

«Доктор Веб», Центральный офис в России125124Россия, Москва3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А

Веб-сайт: www.drweb.comТелефон: +7 (495) 789-45-87

Информацию о региональных представительствах и офисах Вы можете найти на официальномсайте компании.

Антивирус Dr.Web для Mac OS XВерсия 10.0.2Руководство пользователя29.10.2014

© «Доктор Веб», 2014. Все права защищены.

Материалы, приведенные в данном документе, являются собственностью «Доктор Веб» и могутбыть использованы исключительно для личных целей приобретателя продукта. Никакая частьданного документа не может быть скопирована, размещена на сетевом ресурсе или передана поканалам связи и в средствах массовой информации или использована любым другим образомкроме использования для личных целей без ссылки на источник.

ТОВАРНЫЕ ЗНАКИDr.Web, SpIDer Mail, SpIDer Guard, CureIt!, CureNet!, AV-Desk и логотип Dr.WEB являютсязарегистрированными товарными знаками «Доктор Веб» в России и/или других странах. Иныезарегистрированные товарные знаки, логотипы и наименования компаний, упомянутые в данномдокументе, являются собственностью их владельцев.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИНи при каких обстоятельствах «Доктор Веб» и его поставщики не несут ответственности за ошибкии/или упущения, допущенные в данном документе, и понесенные в связи с ними убыткиприобретателя продукта (прямые или косвенные, включая упущенную выгоду).

«Доктор Веб»

Мы благодарны пользователям за поддержку решений семейства Dr.Web!

«Доктор Веб» – российский разработчик средств информационной безопасности.

«Доктор Веб» предлагает эффективные антивирусные и антиспам-решения как длягосударственных организаций и крупных компаний, так и для частных пользователей.

Антивирусные решения семейства Dr.Web разрабатываются с 1992 года и неизменно демонстрируют превосходные результаты детектирования

вредоносных программ, соответствуют мировым стандартам безопасности.

Сертификаты и награды, а также обширная география пользователей свидетельствуют об исключительном доверии к продуктам компании.

Руководство пользователя

4

Содержание

6Условные обозначения и сокращения

7Глава 1. Введение

7Об Антивирусе Dr.Web

7Основные компоненты и функции

8Глава 2. Установка и удаление

8Системные требования

8Установка и удаление Антивируса Dr.Web

9Глава 3. Управление лицензиями

9Ключевой файл

10Менеджер лицензий

10Регистрация лицензии

12Глава 4. Основные функции

13Запуск и завершение работы Антивируса Dr.Web

14Обновление вирусных баз

14Постоянная антивирусная защита

15Проверка системы по требованию

17Обезвреживание угроз

18Проверка HTTP-трафика и контроль доступа к интернет-ресурсам

20Получение справки

21Глава 5. Дополнительные функции

21Карантин

22Настройка автоматических действий

23Исключение файлов из проверки

23Уведомления

24Административные права

24Оптимальное использование батареи

24Режим работы

26Восстановление настроек по умолчанию

27Приложения

27Приложение А. Виды компьютерных угроз

31Приложение Б. Устранение компьютерных угроз

33Приложение В. Централизованная антивирусная защита

36Приложение Г. Комбинации клавиш


5

36Приложение Д. Техническая поддержка

Предметный указатель 37


6Условные обозначения и сокращения

Условные обозначения и сокращения

В руководстве используются следующие обозначения:

Обозначение Комментарий

Полужирное начертание Названия элементов графического интерфейса и примеры ввода, которыйнеобходимо выполнить в точности так, как он приведен в руководстве.

Зеленое и полужирноеначертание

Наименования продуктов «Доктор Веб» или их компонентов.

Зеленое и подчеркнутоеначертание Ссылки на страницы руководства и веб-сайты.

Курсив Термины и замещающий текст (приводится вместо информации, которуюнеобходимо ввести пользователю). В случае примеров ввода команднойстроки курсив указывает на значения параметров.

ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ Названия клавиш клавиатуры.

Важное замечание или предупреждение о потенциально опасных иличреватых ошибками ситуациях.

В руководстве используются следующие сокращения:

OS (ОС) – operational system (операционная система);

ПО – программное обеспечение.


7Глава 1. Введение

Глава 1. Введение

Благодарим вас за приобретение Антивируса Dr.Web для Mac OS X (далее – АнтивирусаDr.Web). Приложение обеспечивает надежную защиту от различных типов компьютерных угроз,используя наиболее современные технологии обнаружения и обезвреживания вирусов.

Данное руководство предназначено для помощи пользователям компьютеров под управлениемMac OS X в установке и использовании Антивируса Dr.Web.

Об Антивирусе Dr.Web

Антивирус Dr.Web создан с целью помочь пользователям компьютеров под управлением MacOS X защитить свои рабочие машины от вирусов и прочих типов угроз.

Основные компоненты программы (антивирусное ядро и вирусные базы) являются не толькокрайне эффективными и нетребовательными к ресурсам, но и кросс-платформенными, чтопозволяет специалистам «Доктор Веб» создавать превосходные антивирусные решения дляразличных операционных систем (ОС). Компоненты Антивируса Dr.Web постояннообновляются, а вирусные базы дополняются новыми сигнатурами, что обеспечивает защиту нанаиболее современном уровне. Для дополнительной защиты от неизвестных вирусовиспользуется эвристический анализатор.

Основные компоненты и функции

Антивирус Dr.Web состоит из следующих компонентов, каждый из которых выполняет свойнабор функций:

Компонент Функции

SpIDer Guard Резидентный антивирусный компонент, проверяющий все используемые файлы врежиме реального времени.

SpIDer Gate Модуль антивирусной проверки HTTP-трафика и контроля доступа к интернет-ресурсам.

Сканер Основной компонент для обнаружения вирусов, который может выполнять:

быструю, полную или выборочную проверку системы по запросу пользователя;

обезвреживание обнаруженных угроз (Лечение, Удаление, Перемещение вКарантин; пользователь может вручную выбрать необходимое действие, либозадать автоматическое применение действия, указанного для данного типа угрозв настройках антивируса).

Карантин Специальная папка, которая используется для изоляции зараженных файлов и другихугроз, чтобы они не могли нанести вред системе.

Модульобновления

Данный компонент используется для обновления вирусных баз и других компонентовантивируса через сеть Интернет.

Менеджерлицензий

Данный компонент используется для работы с лицензиями: он позволяет просмотретьинформацию о текущей лицензии, продлить ее или получить новую лицензию.

Гибкие и удобные настройки Антивирус Dr.Web позволяют настроить звуковые и экранныеуведомления для различных событий, автоматические действия, применяемые антивирусом кобнаруженным угрозам, интервалы обновлений вирусных баз, а также создать список файлов ипапок, которые следует исключить из проверки.


8Глава 2. Установка и удаление

Глава 2. Установка и удаление

Антивирус Dr.Web поставляется в виде монтируемого образа диска (drweb-1002-mac.dmg).Данный файл находится на дистрибутивном диске продукта. Вы также можете загрузить его софициального сайта «Доктор Веб» по адресу http://www.drweb.com.

Антивирус Dr.Web несовместим с другими антивирусными программами. Установка двухантивирусов на один компьютер может привести к ошибкам в системе и потере важных данных.

Поэтому перед установкой Антивируса Dr.Web необходимо удалить его предыдущую версию илидругой установленный антивирус.

Системные требования

Использование Антивируса Dr.Web возможно на компьютере, работающем под управлениемоперационной системы Mac OS X 10.7 или выше. Остальные требования к конфигурациисовпадают с таковыми для соответствующих операционных систем.

Установка и удаление Антивируса Dr.Web

Антивирус Dr.Web поставляется в виде монтируемого образа диска (drweb-1002-mac.dmg).

Установка приложения

1. При необходимости дважды щелкните по образу диска drweb-1002-mac.dmg для егоподключения.

2. Откроется Лицензионное соглашение, которое необходимо прочитать и принять дляпродолжения установки.

3. Перетащите файл приложения c образа диска в папку Программы на вашем Mac.

Удаление приложения

Для удаления Антивируса Dr.Web достаточно переместить приложение в Корзину. Принеобходимости введите имя и пароль учетной записи администратора в соответствующемдиалоговом окне.

http://www.drweb.com



Глава 3. Управление лицензиями

Для работы Антивируса Dr.Web в течение продолжительного времени требуется лицензия.Приобретение лицензии возможно вместе с продуктом, а также на сайте компании«Доктор Веб». Лицензия позволяет полноценно использовать все возможности продукта напротяжении всего срока действия. Лицензия регулирует права пользователя, установленные всоответствии с пользовательским договором. Для регистрации лицензии, ее продления поистечении срока ее действия или приобретения новой лицензии служит специальный компонент- Менеджер Лицензий.

Рекомендуется зарегистрировать или получить лицензию сразу после установки приложения, таккак это необходимо для обновления антивируса, а также активации функцийпостоянной антивирусной защиты и проверки по требованию вашего Mac.

Если перед приобретением лицензии вы хотите ознакомиться с продуктом, вы можетеактивировать демонстрационный период. Он обеспечивает полную функциональность основныхкомпонентов, но срок действия существенно ограничен.

Активация демонстрационного периода на одном и том же компьютере возможна не чаще, чемодин раз в год.

Демонстрационный период может быть активирован сроком:

на 3 месяца. Для этого вам необходимо зарегистрироваться на сайте компании «Доктор Веб»и получить серийный номер;

на 1 месяц, при этом серийный номер не требуется, регистрационные данные незапрашиваются.

Ключевой файл

Тип лицензии определяется с помощью специального файла, называемого ключевым файлом. Включевом файле содержится, в частности, следующая информация:

перечень компонентов, которые разрешено использовать данному пользователю;

период, в течение которого разрешено использование антивируса;

другие ограничения (в частности, количество пользователей, которые будут использоватьантивирус).

Ключевой файл Антивируса Dr.Web является действительным при одновременномвыполнении следующих условий:

срок действия лицензии не истек;

ключ распространяется на все используемые программой модули;

целостность ключа не нарушена.

При нарушении любого из условий ключевой файл становится недействительным, при этомАнтивирус Dr.Web перестает обезвреживать вредоносные программы и пропускает почтовыесообщения без проверки.

Ключевой файл имеет расширение .key, и вы можете получить его во времярегистрации лицензии при первом запуске Антивируса Dr.Web с помощью компонентаМенеджер лицензий.

http://www.drweb.com/




Параметры ключевого файла, регулирующие права пользователя, установлены в соответствии сЛицензионным соглашением. В этот же файл заносится информация о пользователе и продавцеантивируса.

Рекомендуется сохранять ключевой файл до истечения срока действия лицензии илидемонстрационного периода.

Ключевой файл, полученный для активации демонстрационного периода, может использоватьсятолько на том компьютере, на котором вы проходили регистрацию.

Менеджер лицензий

Чтобы открыть Менеджер Лицензий, выберите пункт Менеджер Лицензий в менюприложения (полоса меню в верхней части рабочего стола) или нажмите на раздел синформацией о лицензии в главном окне приложения.

В окне Менеджера Лицензий вы можете просмотреть информацию о состоянии текущейлицензии. Чтобы зарегистрировать новую лицензию для Антивируса Dr.Web или продлить ужесуществующую, нажмите кнопку Получить новую лицензию.

Регистрация лицензии

После установки вам необходимо зарегистрировать Антивирус Dr.Web. Регистрацияподтверждает, что вы являетесь полноправным пользователем антивируса и активируетфункции обновления антивируса, постоянной антивирусной защиты и проверки по требованию.

Окно регистрации появляется автоматически, когда вы впервые запускаете Антивирус Dr.Web.Также вы можете запустить регистрацию из окна Менеджера лицензий, нажав кнопку Получитьновую лицензию.

Активация лицензии

1. Если у вас имеется серийный номер для активации лицензии или демонстрационного периодана 3 месяца, на первом шаге процедуры регистрации нажмите Активировать лицензию.

2. Введите серийный номер и нажмите Далее. В случае активации демонстрационного периодаперейдите к шагу 5.

3. При наличии предыдущей лицензии, укажите ее серийный номер или ключевой файл.Выберите соответствующую опцию, затем введите серийный номер или перетащите ключевойфайл в пунктирную область (или щелкните по этой области, чтобы выбрать файл).

Если вы уже являлись пользователем Антивируса Dr.Web и регистрируете новуюлицензию,ее действие будет продлено на 150 дополнительных дней. Если вы регистрируетеключ продления старой лицензии, но при этом не указываете данных о предыдущейрегистрации, то срок действия вашей новой лицензии будет сокращен на 150 дней.

Нажмите Далее.

4. Для получения ключевого файла введите персональные сведения (имя, фамилию, отчество, атакже адрес электронной почты). Все перечисленные поля являются обязательными. Если выхотите получать по электронной почте новости о продукте, установите соответствующийфлажок. Нажмите Далее.



5. Ключевой файл будет получен и установлен на ваш Mac. Данная процедура, как правило, нетребует вмешательства пользователя. Если активация закончилась успешно, выводитсясоответствующее сообщение и указывается срок действия лицензии или активациидемонстрационного периода. Нажмите на кнопку Готово. Если активация завершиласьнеудачно, выводится сообщение об ошибке.

Активация демонстрационного периода

Если вы планируете только ознакомиться с функциями Антивируса Dr.Web, на первом шагепроцедуры регистрации выберите вариант Получить демо. Для ознакомления с работойАнтивируса Dr.Web вы можете активировать демонстрационный период:

на 3 месяца, для этого вам необходимо зарегистрироваться на сайте и получить серийныйномер;

После заполнения анкеты на указанный вами адрес электронной почты будет отправленсерийный номер для активации демонстрационного периода на 3 месяца.

на 1 месяц, при этом серийный номер не требуется, регистрационные данные незапрашиваются. Соответствующий ключевой файл в данном случае будет загружен иустановлен автоматически.

Покупка лицензии

Если у вас нет серийного номера, на первом шаге процедуры регистрации выберите Приобрестилицензию, чтобы перейти на страницу онлайн-магазина «Доктор Веб».

Рекомендуется сохранять лицензионный ключевой файл до истечения срока его действия. Припереустановке продукта или в случае его установки на несколько компьютеров вы можетеиспользовать ключевой файл, полученный при первой регистрации.

Установка имеющегося ключевого файла

1. На первом шаге процедуры регистрации выберите вариант Другие виды активации.

2. Если у вас уже имеется лицензионный ключевой файл или конфигурационный файл дляподключения к антивирусной сети и работы в режиме централизованной защиты, перетащитеего в пунктирную область или щелкните по этой области, чтобы выбрать файл.

3. Чтобы зарегистрировать лицензию, нажмите Далее. Данная процедура, как правило, нетребует вмешательства пользователя.

Повторная регистрация

Повторная активация лицензии или демонстрационного периода может потребоваться в случаеутраты ключевого файла.

В случае повторной активации лицензии или демонстрационного периода выдается тот жеключевой файл, который был выдан ранее, при условии, что срок его действия не истек.

Повторная активация демонстрационного периода на 3 месяца может осуществляться только натом компьютере, на котором вы проходили регистрацию.

Количество запросов на получение ключевого файла ограничено – регистрация с одним и тем жесерийным номером допускается не более 25 раз. Если это число превышено, ключевой файл небудет выслан. В этом случае обратитесь в службу технической поддержки (в запросе следуетподробно описать ситуацию, указать персональные данные, введенные при регистрации, исерийный номер). Ключевой файл будет выслан вам службой технической поддержки поэлектронной почте.




Глава 4. Основные функции

Доступ к основным функциям Антивируса Dr.Web осуществляется из главного окна программы(см. иллюстрацию ниже), которое состоит из следующих разделов, используемых для управленияи доступа к функциям антивируса:

Раздел Описание

Пульт В этом разделе вы можете:

включить/выключить постоянную антивирусную защиту;

включить/выключить проверку веб-трафика;

ознакомиться с информацией о последней проведенной проверке системы изапустить быструю или полную проверку системы, а также выборочную проверкуотдельных файлов и папок;

ознакомиться с информацией о последнем обновлении вирусных баз и принеобходимости запустить обновление вручную;

ознакомиться с информацией о текущей лицензии и запустить при необходимостиМенеджер лицензий;

переключиться на разделы Угрозы и Мой Dr.Web.

Угрозы В данном разделе вы можете просмотреть список обнаруженных при проверке угроз,применить к ним действия по обезвреживанию, а также перейти к просмотру иуправлению содержимым Карантина.

Мой Dr.Web В данном разделе вы можете ознакомиться с новостями компании «Доктор Веб»,проводимыми акциями и последней информацией о вирусах и перейти на вашуперсональную страницу на официальном сайте компании «Доктор Веб». На даннойстранице вы сможете получить информацию о вашей лицензии, количестве записей ввирусных базах и дате последнего обновления, продлить срок действия лицензии,задать вопрос службе поддержки и многое другое.



Рисунок 1. Главное окно программы.

Запуск и завершение работы Антивируса Dr.Web

Запуск антивируса

Чтобы запустить Антивирус Dr.Web, выполните одно из следующих действий:

откройте папку Программы в Finder и запустите программу Dr.Web for Mac OS X;

вызовите Launchpad и запустите программу Dr.Web for Mac OS X.

При запуске приложения выполняется проверка настроек обновления и, в случае необходимости,происходит загрузка обновлений программы и вирусных баз.

При первом запуске программы начинается процесс обновления, включающий загрузку вирусныхбаз, что может занять продолжительное время.

Завершение работы антивируса

Чтобы завершить работу Антивируса Dr.Web, выполните одну из следующих операций:

выберите пункт Завершить Dr.Web for Mac OS X в меню приложения (полоса меню вверхней части рабочего стола);

нажмите и удерживайте значок приложения в Dock, затем выберите в меню Завершить;

нажмите на комбинацию клавиш COMMAND-Q на клавиатуре.



Компонент SpIDer Guard остается активным даже после завершения работы АнтивирусаDr.Web. Он является резидентным антивирусным монитором, который проверяет любыеиспользуемые файлы в реальном времени.

Обновление вирусных баз

Для обнаружения вредоносных объектов антивирусы компании «Доктор Веб» используютспециальные вирусные базы Dr.Web, в которых содержится информация обо всех известныхвредоносных программах. Так как каждый день появляются новые вирусные угрозы, эти базытребуют периодического обновления. Такое обновление позволяет обнаруживать ранеенеизвестные вирусы, блокировать их распространение, а в ряде случаев – излечивать ранеенеизлечимые зараженные файлы. Время от времени совершенствуются антивирусные алгоритмы,реализованные в виде исполняемых файлов и программных библиотек. Благодаря опытуэксплуатации антивирусов Dr.Web исправляются обнаруженные в программах ошибки,обновляется система помощи и документация. Для поддержания актуальности вирусных баз ипрограммных алгоритмов компанией «Доктор Веб» реализована система распространенияобновлений через сеть Интернет.

Обновление вирусных баз и других компонентов Антивируса Dr.Web гарантирует соответствиезащиты вашего Mac современным требованиям и ее готовность к новым угрозам. Обновлениевыполняет специальный компонент, называемый Модулем обновления.

При первом запуске Антивируса Dr.Web перед началом работы необходимо выполнитьобновление вирусных баз до актуального состояния. Дальнейшее обновление будет происходитьавтоматически с периодичностью, которую вы можете задать в настройках Антивируса Dr.Web.

Настройка интервала обновления вирусных баз

1. В меню приложения нажмите пункт Настройки и перейдите на вкладку Обновление.

2. При необходимости поменяйте интервал загрузки обновлений.

Постоянная антивирусная защита

Постоянная антивирусная защита осуществляется при помощи компонента SpIDer Guard.Компонент в режиме реального времени проверяет все файлы, к которым осуществляется доступпользователем или запущенными программами, и процессы, запущенные на вашем Mac. Данныйкомпонент запускается сразу после установки и регистрации Антивируса Dr.Web. Приобнаружении угрозы SpIDer Guard выводит на экран сообщение и применяет действие,заданное в настройках приложения.

Включение и отключение SpIDer Guard

Чтобы временно приостановить или возобновить работу компонента SpIDer Guard, выполнитеодно из следующих действий:

включите/выключите опцию SpIDer Guard в разделе Пульт главного окна АнтивирусаDr.Web (см. Рисунок 1);

щелкните значок Антивируса Dr.Web в строке меню в верхней части экрана и выберитесоответствующий пункт.



Отключать компонент SpIDer Guard могут только пользователи, обладающие правамиадминистратора.

Прибегайте к отключению SpIDer Guard с исключительной осторожностью! В период отключенияпостоянной антивирусной защиты не следует подключаться к сети Интернет, а также считыватьфайлы с носителей, не проверенных Сканером.

Проверка системы по требованию

Антивирус Dr.Web осуществляет проверку объектов файловой системы по запросупользователя, обнаруживая угрозы, скрывающие свое присутствие в системе. Для надежнойзащиты вашего Mac необходимо время от времени запускать проверку системы с помощьюАнтивируса Dr.Web.

При проверке увеличивается нагрузка на процессор, что может сказаться на уровне зарядааккумулятора. На портативных компьютерах рекомендуется проводить проверку системы припитании от сети.

Запуск проверки системы

1. В главном окне Антивируса Dr.Web выберите режим проверки:

Быстрая проверка – быстро проверить наиболее уязвимые части системы.

Полная проверка – полная проверка всей файловой системы.

Кроме того, вы можете использовать специальные комбинации клавиш CONTROL-COMMAND-Eи CONTROL-COMMAND-F на клавиатуре для запуска быстрой и полной проверкисоответственно.

2. Чтобы проверить отдельные файлы и папки, перетащите их в главное окно антивируса илищелкните по пунктирной области в левой части главного окна программы, чтобы открыть окновыбора объектов проверки.

В открывшемся списке объектов укажите файлы и папки, которые вы хотите проверить:

чтобы добавить объект в список, нажмите кнопку под списком объектов либоперетащите этот объект в список;

чтобы исключить объект из списка, выделите его и нажмите кнопку , либо перетащитеего за границы окна программы.

Нажмите кнопку Запустить проверку, чтобы начать проверку выбранных объектов.

Запуск проверки файлов из контекстного меню

Чтобы запустить проверку отдельного файла или папки с файлами, выберите в контекстномменю значка данного файла или папки (на Рабочем столе или в Finder) пункт ПроверитьDr.Web.



При запуске процесса проверки главное окно переключается на окно результатов (см. иллюстрацию ниже).В ходе проверки в данном окне показывается следующая информация:

время запуска проверки;

количество проверенных объектов;

время, оставшееся до окончания проверки;

количество обнаруженных угроз;

имя файла, который проверяется в данный момент.

В нижней части окна приводится краткий статистический отчет по текущей сессии проверки.

Вы можете приостановить или прервать проверку, используя кнопки управления Пауза и Стоп.

Рисунок 2. Окно результатов проверки.

Некоторые файлы могут быть пропущены при проверке, например, если они повреждены илизащищены паролем. Если в списке пропущенных файлов есть архивы, попробуйте распаковать ихперед проверкой.

Антивирусу Dr.Web могут потребоваться права администратора для доступа и проверкикритических областей жесткого диска. Чтобы предоставить приложению административныеправа, выполните следующие действия:

нажмите комбинацию клавиш COMMAND-SHIFT-A на клавиатуре, далее введите парольадминистратора;

нажмите на изображение замка в нижней части окна и введите пароль администратора.



Обезвреживание угроз

Для обезвреживания угроз вы можете настроить автоматические действия антивируса илиприменять действия к обнаруженным угрозам вручную. Чтобы просмотреть список угроз иприменить к ним действия по обезвреживанию, перейдите на вкладку Угрозы на главном окнеприложения (см. иллюстрацию ниже).

Рисунок 3. Вкладка Угрозы.

Просмотр информации об угрозах

1. Чтобы просмотреть список обнаруженных угроз, откройте раздел Угрозы. В строке состоянияв нижней части окна показывается общее количество обнаруженных угроз и их суммарныйразмер, а также количество и размер выделенных объектов.

2. Для просмотра подробной информации об угрозе нажмите кнопку или дважды щелкнитепо этой угрозе.

3. Чтобы ознакомиться с информацией о типе выбранной угрозы на сайте компании«Доктор Веб», в окне с подробной информацией об угрозе нажмите кнопку слева от ееимени.

Обработка вредоносных объектов

1. Откройте раздел Угрозы.



2. Чтобы применить к угрозе действие, указанное в настройках антивируса длясоответствующего типа угроз, нажмите кнопку с этим действием под угрозой. Чтобы выбратьдля угрозы альтернативное действие, в окне с подробной информацией о данной угрозенажмите стрелку на кнопке с рекомендованным действием.

3. Чтобы применить действие к нескольким угрозам, выделите их (для этого удерживайтеклавишу SHIFT), после чего в разделе Действия в главном меню приложения или вконтекстном меню, открывающемся при щелчке правой кнопкой мыши по списку угроз,выберите действие для обезвреживания выбранных угроз.

4. Чтобы обезвредить все обнаруженные угрозы, нажмите кнопку Обезвредить все. К угрозамбудут применены действия, указанные в настройках антивируса для соответствующих типовугроз.

Кроме того, при обезвреживании угроз вы можете использовать специальныекомбинации клавиш клавиатуры.

Проверка HTTP-трафика и контроль доступа кинтернет-ресурсам

Проверка веб-трафика и контроль доступа к интернет-ресурсам осуществляется при помощикомпонента SpIDer Gate. SpIDer Gate проверяет входящий HTTP-трафик и блокирует передачуобъектов, содержащих угрозы безопасности. Через протокол HTTP работают веб-обозреватели(браузеры), менеджеры загрузки и многие другие приложения, обменивающиеся данными с веб-серверами, т. е. работающие с сетью Интернет.

SpIDer Gate также позволяет контролировать доступ к интернет-ресурсам и тем самым оградитьпользователей от просмотров нежелательных веб-сайтов (сайтов, посвященных насилию,азартным играм и т. п.).

Данный компонент запускается сразу после установки и регистрации Антивируса Dr.Web.

Другие приложения для проверки веб-трафика и контроля доступа к веб-ресурсам, установленные

на вашем Mac, могут работать некорректно, если включен SpIDer Gate.

Включение и отключение SpIDer Gate

Чтобы временно приостановить или возобновить работу компонента SpIDer Gate, выполнитеодно из следующих действий:

включите/выключите опцию SpIDer Gate в разделе Пульт главного окна АнтивирусаDr.Web (см. Рисунок 1);

щелкните значок Антивируса Dr.Web в строке меню в верхней части экрана и выберитесоответствующий пункт.

Отключать компонент SpIDer Gate могут только пользователи, обладающие правамиадминистратора.

Настройка проверки HTTP-трафика

При базовых настройках SpIDer Gate блокирует получаемые по сети объекты, если онисодержат вредоносные программы. Вы можете выбрать типы блокируемых вредоносныхпрограмм, настроить действия для объектов, проверить которые не удалось, а такжемаксимальное время проверки одного файла. Для этого выполните следующие действия:



1. В меню приложения нажмите пункт Настройки и откройте вкладку SpIDer Gate. Настройкикомпонента SpIDer Gate могут изменять только пользователи, обладающие правамиадминистратора. При необходимости, нажмите изображение замка в нижней части вкладкинастроек и введите имя и пароль администратора.

2. Нажмите кнопку Дополнительно.

3. Выберите типы вредоносных программ, передачу которых вы хотите блокировать.

4. Задайте максимальное время проверки одного файла.

5. По умолчанию, передача объектов, проверка которых не удалась, блокируется. Если выхотите разрешить передачу таких объектов, снимите флажок Блокировать непроверенныеобъекты.

6. Нажмите OK, чтобы сохраните сделанные изменения.

Настройка доступа к интернет-ресурсам

Помимо антивирусной проверки HTTP-трафика, SpIDer Gate по умолчанию блокирует доступ кURL, добавленным по обращению правообладателя и нерекомендуемым сайтам. Вы можетеотключить данные функции на вкладке SpIDer Gate настроек Антивируса Dr.Web. Кроме того,вы можете выбрать категории веб-сайтов, доступ к которым должен быть заблокирован, а такжесоздать черный и белый списки веб-адресов, чтобы автоматически разрешить или запретитьдоступ к определенным сайтам независимо от других настроек SpIDer Gate.

Предустановленные настройки SpIDer Gate являются оптимальными для большинстваприменений, их не следует изменять без необходимости.

Чтобы настроить параметры доступа к интернет-ресурсам, выполните следующие действия:

1. В меню приложения нажмите пункт Настройки и откройте вкладку SpIDer Gate. Настройкикомпонента SpIDer Gate могут изменять только пользователи, обладающие правамиадминистратора. При необходимости, нажмите изображение замка в нижней части вкладкинастроек и введите имя и пароль администратора.

2. Выберите категории сайтов, доступ к которым должен быть заблокирован.

3. Чтобы создать белый и черный списки адресов веб-сайтов, нажмите кнопку Белый ичерный списки. По умолчанию списки пусты. При необходимости вы можете добавить

адреса веб-сайтов в белый и черный списки. Нажмите кнопку , расположенную подсоответствующим списком, и введите доменное имя или часть доменного имени веб-сайта,доступ к которому вы хотите разрешить или запретить:

чтобы добавить в список определенный сайт, введите его полный адрес (например,www.example.com). Доступ ко всем ресурсам, расположенным на этом сайте, будетопределяться данной записью;

чтобы настроить доступ к тем веб-сайтам, в адресе которых содержится определенныйтекст, введите в поле этот текст. Пример: если вы введете текст example, то доступ кадресам example.com, example.test.com, test.com/example, test.example222.ru и т.п. будет определяться данной записью;

чтобы настроить доступ к определенному домену, укажите имя домена с символом «.». Втаком случае доступ ко всем ресурсам, находящиеся на этом домене, будет определятьсяданной записью. Если при указании домена используется символ «/», то та частьподстроки, что стоит слева от символа «/», будет считаться доменным именем, а частисправа от символа – частью разрешенного на данном домене адреса. Пример: если вывведете текст example.com/test, то будут обрабатываться такие адреса какexample.com/test11, template.example.com/test22 и т.п.

Чтобы удалить веб-сайты из черного или белого списка, выделите их в соответствующем

списке и нажмите кнопку или перетащите их за пределы окна настроек программы.

4. Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения.



Получение справки

Для получения справки об антивирусе воспользуйтесь Справкой Dr.Web, доступ к которойосуществляется при помощи программы просмотра Apple Help. Чтобы вызвать Справку Dr.Web,в верхней части рабочего стола в меню Справка выберите пункт Справка Dr.Web или введитеинтересующее вас слово в соответствующее поле.

Если вам не удается решить проблему или найти ответ на интересующий вас вопрос обАнтивирусе Dr.Web, обратитесь за технической поддержкой.



Глава 5. Дополнительные функции

Дополнительные функции Антивируса Dr.Web позволяют настроить оптимальные параметрызащиты в зависимости от нужд пользователя.

Карантин

Карантин предоставляет возможность изоляции обнаруженных угроз от остальной системы в томслучае, если объект вам нужен и его не удается вылечить (возможно, его удастся вылечить послеочередного обновления программы, так как алгоритмы лечения постоянно совершенствуются).

Из соображений конфиденциальности для каждого пользователя создается отдельная папкакарантина. Поэтому, если вы перешли в режим работы с правами администратора, обнаруженныеугрозы будут перемещены в карантин администратора и не будут доступны в карантинепользователей.

Для просмотра и управления списком объектов, перемещенных в карантин, откройте вкладкйКарантин раздела Угрозы (см. иллюстрацию ниже). В строке состояния в нижней части окнапоказывается общее количество объектов в Карантине и их суммарный размер, а такжеколичество и размер выделенных объектов.

Рисунок 4. Список объектов, перемещенных в карантин.



Просмотр информации об объектах в карантине

1. Чтобы просмотреть информацию об объекте в карантине, нажмите кнопку или дваждыщелкните по нему.

2. Чтобы ознакомиться с информацией о типе угроз, которые предположительно содержитвыбранный объект, в окне с подробной информацией об объекте нажмите кнопку слева отего имени. В результате откроется страница с информацией о данном типе угроз на сайтекомпании «Доктор Веб».

Обработка объектов в карантине

1. Чтобы применить рекомендованное действие к объекту в карантине, нажмите кнопку с этимдействием под объектом. Чтобы выбрать для объекта альтернативное действие, в окне сподробной информацией о выбранном объекте нажмите стрелку на кнопке срекомендованным действием. Вы можете выбрать одно из следующих действий:

Удалить – навсегда удалить объект из файловой системы;

Лечить – попытаться вылечить объект;

Восстановить – поместить объект из карантина туда, откуда он был перемещен;

Восстановить в – указать путь для восстановления объекта из карантина.

2. Чтобы применить действие к нескольким объектам одновременно, выделите их (для этогоудерживайте клавишу SHIFT), после чего в разделе Действия в главном меню приложенияили в контекстном меню, открывающемся при щелчке правой кнопкой мыши по списку,выберите действие для обезвреживания выбранных объектов.

Кроме того, для применения действий к объектам в карантине вы можете использоватьспециальные комбинации клавиш клавиатуры.

Настройка автоматических действий

Вы можете задать действия, которые должны применяться к различным типам компьютерныхугроз автоматически, если не требуется выбрать необходимое действие вручную. Автоматическаяреакция настраивается отдельно для Сканера и компонента SpIDer Guard.

Настройка автоматической реакции антивируса

1. Чтобы открыть настройки действий, которые должны применяться автоматическикомпонентами Антивируса Dr.Web, выполните одно из следующих действий:

чтобы настроить реакцию Сканера, в меню приложения нажмите пункт Настройки ивыберите раздел Сканер;

чтобы настроить реакцию компонента SpIDer Guard, в меню приложения нажмите пунктНастройки и выберите раздел SpIDer Guard.

2. При необходимости поменяйте автоматические действия для инфицированных, неизлечимыхи подозрительных объектов.

3. Щелкните по ссылке Другие, чтобы настроить действия, которые следует применять кразличным типам вредоносного ПО (рекламным программам, программам дозвона,программам-шуткам, программам взлома и потенциально опасным программам).

4. Действия, указанные в настройках SpIDer Guard, будут применены автоматически к угрозам,обнаруженным данным компонентом. Чтобы при проверке системы Сканером действия пообезвреживанию угроз также применялись в автоматическом режиме, установите флажокПрименять действия автоматически в разделе настроек Сканера.

5. Нажмите кнопку Дополнительно, чтобы настроить проверку комплексных объектов(архивов и почтовых файлов), а также задать максимальное время проверки одного файла.При этом необходимо учитывать, что проверка содержимого архивов и почтовых файлов, атакже увеличение времени проверки одного файла может увеличить общее время проверкисистемы и в некоторых случаях привести к замедлению работы вашего Mac.



Предустановленные настройки автоматической реакции являются оптимальными для большинстваприменений, их не следует изменять без необходимости.

По умолчанию настройки компонента SpIDer Guard заблокированы, чтобы пользователи без правадминистратора не могли эти настройки изменить. Чтобы разблокировать настройки, откройтераздел SpIDer Guard, нажмите изображение замка в нижней части окна и введите имя и парольадминистратора.

Исключение файлов из проверки

При необходимости, вы можете сформировать список файлов и папок, которые следуетисключить из проверки. Списки исключений задаются отдельно для Сканера и компонентаSpIDer Guard.

Настройка списка исключений

1. В меню приложения нажмите пункт Настройки и откройте вкладку Исключения.

2. Выберите флажки SpIDer Guard и/или Сканер справа от объектов в списке исключений,чтобы исключить данные объекты из проверки соответствующим компонентом.

3. При необходимости измените список исключений:

чтобы добавить объект в список исключений, нажмите кнопку и укажите нужный объектили перетащите его в список.

чтобы удалить объекты из списка исключений, выделите их в списке и нажмите кнопку или перетащите их за границы окна программы.

Все папки карантина добавлены в оба списка исключений по умолчанию. Эти папкипредназначены для изоляции опасных объектов, поэтому доступ к ним заблокирован и проверятьих нет смысла.

Предустановленные настройки исключений являются оптимальными для большинства применений,их не следует изменять без необходимости.

По умолчанию настройки компонента SpIDer Guard заблокированы, чтобы пользователи без правадминистратора не могли эти настройки изменить. Чтобы разблокировать настройки, нажмитеизображение замка в нижней части окна настроек и введите имя и пароль учетной записиадминистратора.

Уведомления

Вы можете настроить уведомления о различных событиях, которые могут происходить в ходеработы Антивируса Dr.Web, на вкладке Основные настроек приложения.

Приложение предоставляет возможность использовать следующие типы уведомлений:

сообщения, выводимые на экран;

звуковые уведомления.

По умолчанию настройки уведомлений заблокированы, чтобы пользователи без правадминистратора не могли их изменить. Чтобы разблокировать настройки, нажмите изображениезамка в нижней части вкладки настроек и введите имя и пароль администратора.



Настройка звуковых оповещений

По умолчанию звуковые уведомления включены. Чтобы включить или отключить использованиезвуков, установите или снимите флажок Звуковое сопровождение событий на вкладкеОсновные настроек приложения.

Настройка экранных уведомлений

1. По умолчанию экранные уведомления включены. Чтобы отключить или включить экранныеоповещения, снимите или установите флажок Использовать уведомления на вкладкеОсновные настроек приложения.

2. Выберите тип системы уведомлений:

Dr.Web (установлен по умолчанию)

Системные (стандартные уведомления Mac OS X)

Growl

3. Для уведомлений Dr.Web вы можете настроить дополнительные параметры, нажав кнопкуНастроить:

укажите длительность отображения уведомлений на экране;

выберите область экрана, в которой будут отображаться уведомления.

Чтобы сохранить сделанные изменения в настройках уведомлений Dr.Web, нажмите кнопкуOK.

Административные права

Антивирусу Dr.Web могут потребоваться права администратора, чтобы получить доступ ипроверить критические области жесткого диска. Чтобы запускать проверку от имениадминистратора, выполните следующие действия:

1. В меню приложения нажмите пункт Настройки и перейдите на вкладку Основные.

2. Установите флажок Запускать проверку от имени администратора. Вам потребуетсяввести имя и пароль администратора перед началом проверки (быстрой, полной иливыборочной).

Оптимальное использование батареи

По умолчанию при переходе вашего Mac на питание от аккумулятора проверкаприостанавливается, чтобы предотвратить быстрый расход заряда батареи. При этом Антивирус Dr.Web выдает соответствующее предупреждение, позволяющее вам подтвердите приостановкупроверки или продолжить ее. Вы можете отключить опцию приостановки проверки при переходена питание от аккумулятора, выполнив следующие действия:


2. Если вы не хотите, чтобы проверка приостанавливалась при переходе на питание отаккумулятора, снимите флажок Приостанавливать проверку при работе отаккумулятора.

Режим работы

При необходимости вы можете использовать установленный Антивирус Dr.Web для работы вантивирусной сети вашей компании или IT-провайдера. Для антивирусной защиты в такомцентрализованном режиме вам не потребуется устанавливать дополнительные программныемодули или удалять установленный Антивирус Dr.Web.



По умолчанию настройки режима работы Антивируса Dr.Web заблокированы, чтобыпользователи без прав администратора не могли эти настройки изменить. Чтобы разблокироватьнастройки, нажмите изображение замка в нижней части вкладки настроек режима работы ивведите имя и пароль администратора.

Настройка режима централизованной защиты

1. Обратитесь к администратору антивирусной сети компании или IT-провайдера за открытымключом и параметрами подключения к серверу централизованной защиты.

2. В меню приложения нажмите пункт Настройки и выберите раздел Режим.

3. Чтобы подключиться к антивирусной сети компании или услуге по антивирусной защите,предоставляемой вашим IT-провайдером, установите флажок Включить режимцентрализованной защиты.

В режиме централизованной защиты блокируется возможность ручного запуска и настройкиобновлений. Кроме того, некоторые настройки Антивируса Dr.Web, в частности,возможности управления постоянной защитой и проверкой системы по требованию, могутбыть изменены или заблокированы в соответствии с политикой безопасности компании илисписком оплаченных услуг. Ключевой файл для работы в таком режиме получаетсяавтоматически с сервера централизованной защиты, и ваш личный лицензионный ключевойфайл не используется.

В режиме централизованной защиты антивирусная проверка вашего компьютера может бытьзапущена непосредственно с сервера вручную или по расписанию.

4. При включении централизованного режима восстанавливаются последние параметрыподключения. Если вы подключаетесь к серверу впервые или параметры подключенияизменились, выполните следующие действия:

Настройки подключения к серверу централизованной антивирусной защиты содержатся вфайле install.cfg, который предоставляется администратором антивирусной сети. Чтобыиспользовать файл:

1. В Менеджере Лицензий перейдите по ссылке Другие виды активации.

2. В открывшееся окно перетащите файл с настройками или щелкните по пунктирной области,чтобы открыть диалог для выбора файла.

После подключения файла поля для ввода параметров подключения к серверу будутзаполнены автоматически.

укажите IP-адрес сервера централизованной антивирусной защиты, предоставленныйадминистратором антивирусной сети;

укажите порт, использующийся для подключения к серверу;

перетащите файл открытого ключа в окно настроек или дважды щелкните в области дляоткрытого ключа, чтобы указать его с помощью стандартного окна выбора файла;

укажите дополнительные параметры для авторизации рабочей станции: идентификаторстанции (присвоенный вашему компьютеру для регистрации на сервере) и пароль.Указанные значения параметров сохраняются с помощью функции Keychain. Таким образом,при повторном подключении к серверу не требуется вводить их заново.



В зависимости от настроек авторизации станций на сервере централизованной защитыподключение может осуществляться в следующих режимах:

в качестве новой станции (новичка). В данном случае может потребоватьсяподтверждение станции на сервере (идентификатор станции и пароль для станции будутсозданы автоматически), или же станция будет авторизована автоматически присоответствующих настройках доступа на сервере;

если станция уже создана на сервере, т.е. для нее заданы идентификатор и пароль, топри подключении к серверу станция будет авторизована автоматически вне зависимостиот настроек сервера.

С информацией о подключении станций к серверу антивирусной защиты можно ознакомиться вруководствах администратора Центра Управления Dr.Web и Dr.Web AV-Desk.

Настройка режима автономной работы

1. В меню приложения нажмите пункт Настройки и выберите раздел Режим.

2. Чтобы перейти в режим автономной работы антивируса, снимите флажок Включить режимцентрализованной защиты.

При включении режима автономной работы восстанавливаются все настройки антивируса,установленные до перехода в централизованный режим, или настройки по умолчанию. Такжевозобновляется доступ ко всем функциональным возможностям Антивируса Dr.Web.

3. Для работы в автономном режиме требуется действительный персональный ключевой файл.Ключ, полученный автоматически с сервера централизованной защиты, в данном режимеиспользоваться не может. При необходимости получите или обновите персональныйключевой файл с помощью Менеджера лицензий.

Восстановление настроек по умолчанию

Если у вас возникли трудности, связанные с использованием Антивируса Dr.Web послеизменения его настроек, вы можете восстановить настройки по умолчанию.

По умолчанию, опция восстановления настроек заблокирована, чтобы пользователи без правадминистратора не могли ей воспользоваться. Чтобы разблокировать ее, нажмите изображениезамка в нижней части вкладки настроек и введите имя и пароль администратора.


2. Нажмите кнопку Настройки по умолчанию. Подтвердите восстановление исходныхнастроек приложения, нажав кнопку Восстановить в соответствующем окне.



Приложения

Приложение А. Виды компьютерных угроз

Под термином «угроза» в данной классификации следует понимать любое программное средство,косвенно или напрямую способное нанести ущерб компьютеру, сети, информации или правампользователя (то есть вредоносные и прочие нежелательные программы). В более широкомсмысле термин «угроза» может означать любую потенциальную опасность для компьютера илисети (то есть ее уязвимость, которая может быть использована для проведения хакерских атак).

Все типы программ, описанные ниже, потенциально обладают способностью подвергнутьопасности данные пользователя или их конфиденциальность. Программы, которые не скрываютсвоего присутствия в системе (например, некоторые программы для рассылки спама илианализаторы трафика), обычно не принято причислять к компьютерным угрозам, хотя приопределенных обстоятельствах они могут нанести вред пользователю.

В продуктах и документации компании «Доктор Веб» угрозы принято разделять на два типа всоответствии с уровнем опасности:

значительные угрозы – классические компьютерные угрозы, которые сами по себе способнывыполнять различные деструктивные и незаконные действия в системе (удаление и кражаважной информации, нарушение работы сети и т.д.). Этот тип компьютерных угроз состоит изпрограмм, которые традиционно называют вредоносными (вирусы, черви и троянскиепрограммы);

незначительные угрозы – компьютерные угрозы, которые считаются менее опасными посравнению со значительными угрозами, но могут быть использованы третьими лицами длясовершения вредоносных действий. Помимо этого, само присутствие незначительных угроз всистеме является несомненным свидетельством низкого уровня ее защищенности. Специалистыв области информационной безопасности иногда называют этот тип компьютерных угроз«серым» программным обеспечением или потенциально нежелательными программами. Кнезначительным угрозам относятся рекламные программы, программы дозвона, программы-шутки, потенциально опасные программы и программы взлома.

Значительные угрозы

Компьютерные вирусы

Данный тип компьютерных угроз характеризуется способностью внедрять свой код висполняемый код других программ. Такое внедрение называется инфицированием. Вбольшинстве случаев инфицированный файл сам становится носителем вируса, а внедренныйкод не обязательно полностью соответствует оригиналу. Большая часть вирусов создается дляповреждения или уничтожения данных.

В компании «Доктор Веб» вирусы делят по типу файлов, которые они инфицируют:

файловые вирусы инфицируют файлы операционной системы (обычно, исполняемые файлыи динамические библиотеки) и активизируются при обращении к зараженному файлу;

макро-вирусы инфицируют документы, которые используют программы Microsoft® Office (идругие программы, которые используют макросы, написанные, например, на языке Visual Basic).Макросы – это встроенные программы, написанные на полноценном языке программирования,которые могут запускаться при определенных условиях (например, в Microsoft® Word макросымогут запускаться при открытии, закрытии или сохранении документа);



скрипт-вирусы пишутся на языках сценариев (скриптов) и в большинстве случаев заражаютдругие файлы сценариев (например, служебные файлы операционной системы). Они могутинфицировать также другие типы файлов, которые поддерживают исполнение сценариев,пользуясь уязвимыми сценариями в веб-приложениях;

загрузочные вирусы заражают загрузочные сектора дисков и разделов, а также главныезагрузочные сектора жестких дисков. Они занимают очень мало памяти и остаются готовыми квыполнению своих функций до тех пор, пока не будет произведена выгрузка, перезагрузка илизавершение работы системы.

Большинство вирусов обладает определенными защитными механизмами против обнаружения.Методы защиты от обнаружения постоянно улучшаются, поэтому для антивирусных программразрабатываются новые способы преодоления этой защиты. Вирусы можно разделить попринципу защиты от обнаружения:

шифрованные вирусы шифруют свой код при каждом новом заражении, что затрудняет егообнаружения в файле, памяти или загрузочном секторе. Каждый экземпляр такого вирусасодержит только короткий общий фрагмент (процедуру расшифровки), который можно выбратьв качестве сигнатуры;

полиморфные вирусы используют помимо шифрования кода специальную процедурурасшифровки, изменяющую саму себя в каждом новом экземпляре вируса, что ведет котсутствию у такого вируса байтовых сигнатур;

стелс-вирусы (вирусы-невидимки) предпринимают специальные действия для маскировкисвоей деятельности с целью сокрытия своего присутствия в зараженных объектах. Такой вирусснимает перед заражением объекта его характеристики, а затем передает старые данные призапросе операционной системы или программы, ищущей измененные файлы.

Вирусы также можно классифицировать по языку, на котором они написаны (большинствопишутся на ассемблере, высокоуровневых языках программирования, языках сценариев и т.д.) ипо поражаемым операционным системам.

Компьютерные черви

В последнее время черви стали гораздо более распространены, чем вирусы и прочиевредоносные программы. Как и вирусы, такие программы способны создавать свои копии, но приэтом они не заражают другие объекты. Червь проникает на компьютер из сети (чаще всего каквложение в сообщениях электронной почты или через сеть Интернет) и рассылает своифункциональные копии на другие компьютеры. Для начала распространения черви могутиспользовать как действия пользователя, так и автоматический режим выбора и атакикомпьютера.

Черви не обязательно целиком состоят из одного файла (тела червя). У многих червей есть такназываемая инфекционная часть (шелл-код), которая загружается в оперативную памятькомпьютера и «догружает» по сети непосредственно само тело червя в виде исполняемогофайла. Пока в системе нет тела червя, от него можно избавиться перезагрузкой компьютера (прикоторой происходит сброс оперативной памяти). Если же в системе оказывается тело червя, тосправиться с ним может только антивирус.

За счет интенсивного распространения черви способны вывести из строя целые сети, даже еслиони не несут никакой полезной нагрузки (не наносят прямой вред системе).

В компании «Доктор Веб» червей делят по способу (среде) распространения:

сетевые черви распространяются посредством различных сетевых протоколов и протоколовобмена файлами;

почтовые черви распространяются посредством почтовых протоколов (POP3, SMTP и т.д.);

чат-черви распространяются, используя популярные программы для пересылки мгновенныхсообщений (ICQ, IM, IRC и т.д.).



Троянские программы

Этот тип вредоносных программ не способен к саморепликации. Троянские программыподменяют какую-либо из часто запускаемых программ и выполняют ее функции (или имитируютисполнение этих функций), одновременно производя какие-либо вредоносные действия(повреждение и удаление данных, пересылка конфиденциальной информации и т.д.), либо делаявозможным несанкционированное использование компьютера злоумышленником, например, длянанесения вреда третьим лицам.

Эти программы обладают схожими с вирусом маскировочными и вредоносными функциями идаже могут быть модулем вируса, но, как правило, троянские программы распространяются какотдельные исполняемые файлы (выкладываются на файловых сервера, записываются наносители информации или пересылаются в виде вложений в сообщениях электронной почты),которые запускаются либо самим пользователем, либо определенным процессом системы.

Классифицировать троянские программы очень непросто, во-первых, потому что они зачастуюраспространяются вирусами и червями, во-вторых, вредоносные действия, которые могутвыполнять другие типы угроз, принято приписывать только троянским программам. Нижеприведен список некоторых типов троянских программ, которые в компании «Доктор Веб»выделяют в отдельные классы:

бэкдоры – это троянские программы, которые позволяют получать привилегированный доступк системе в обход существующего механизма предоставления доступа и защиты. Бэкдоры неинфицируют файлы; они прописывают себя в реестре, модифицируя ключи;

руткиты предназначены для перехвата системных функций операционной системы с цельюсокрытия своего присутствия в системе. Кроме того, руткит может маскировать процессыдругих программ, различные ключи реестра, папки, файлы. Руткит распространяется каксамостоятельная программа или как дополнительный компонент в составе другой вредоноснойпрограммы. По принципу своей работы руткиты условно разделяют на две группы: руткиты,работающие в режиме пользователя (перехват функций библиотек пользовательского режима)(User Mode Rootkits (UMR)), и руткиты, работающие в режиме ядра (перехват функций науровне системного ядра, что значительно усложняет обнаружение и обезвреживание) (KernelMode Rootkits (KMR));

клавиатурные перехватчики (кейлоггеры) используются для сбора данных, которыепользователь вводит при помощи клавиатуры. Целью таких действия является кража личнойинформации (например, сетевых паролей, логинов, номеров банковских карт и т.д.);

кликеры переопределяют ссылки при нажатии на них и таким образом перенаправляютпользователей на определенные (возможно, вредоносные) сайты. Обычно пользовательперенаправляется с целью увеличения рекламного трафика веб-сайтов или для организациираспределенных атак отказа в обслуживании (DDoS-атак);

прокси-трояны предоставляют злоумышленнику анонимный выход в сеть Интернет черезкомпьютер жертвы.

Кроме перечисленных выше, троянские программы могут выполнять и другие вредоносныедействия, например, изменять стартовую страницу в веб-браузере или удалять определенныефайлы. Однако такие действия могут выполняться и угрозами других типов (например, вирусамии червями).

Незначительные угрозы

Программы взлома

Программы взлома созданы с целью помочь взломщику. Наиболее распространенным видомподобных программ являются сканеры портов, которые позволяют обнаруживать уязвимостимежсетевых экранов (фаерволов) и других компонент, обеспечивающих безопасностькомпьютера. Кроме хакеров, такими инструментами могут пользоваться администраторы дляпроверки надежности своих сетей. Иногда к программам взлома относят программы,использующие методы социальной инженерии (элементы социотехники).



Рекламные программы

Чаще всего под этим термином понимают программный код, встроенный в различное бесплатноепрограммное обеспечение, при использовании которого пользователю принудительнопоказывается реклама. Но иногда такой код может скрытно распространяться посредством другихвредоносных программ и демонстрировать рекламу, например в веб-браузерах. Зачастуюрекламные программы работают на основании данных, собранных шпионскими программами.

Программы-шутки

Это тип вредоносных программ, которые, как и рекламные программы, не наносят прямого вредасистеме. Чаще всего они генерируют сообщения о несуществующих ошибках и угрожаютдействиями, которые могут привести к повреждению данных. Их основной функцией являетсязапугивание пользователя, либо навязчивое его раздражение.

Программы дозвона

Это специальные компьютерные программы, разработанные для сканирования некоего диапазонателефонных номеров для нахождения такого, на который ответит модем. В дальнейшемзлоумышленники используют найденные номера для накручивания оплаты за телефон или длянезаметного подключения пользователя через модем к дорогостоящим платным телефоннымслужбам.

Потенциально опасные программы

Эти программы не создавались для нанесения вреда, но в силу своих особенностей могутпредставлять угрозу для безопасности системы. К таким программам относятся не только те,которые могут случайно повредить или удалить данные, но и те, которые могут использоватьсяхакерами или другими программами для нанесения вреда системе. К потенциально опаснымпрограммам можно отнести различные программы удаленного общения и администрирования,FTP-сервера и т.д.

Подозрительные объекты

К подозрительным объектам относятся любые потенциальные угрозы, обнаруженные при помощиэвристического анализа. Такие объекты могут являться любым типов компьютерных угроз(возможно, даже неизвестным для специалистов по информационной безопасности), а могутоказаться безопасными в случае ложного срабатывания. Подозрительные объекты следуетотправлять на анализ специалистам Вирусной лаборатории компании «Доктор Веб».



Приложение Б. Устранение компьютерных угроз

Все антивирусные продукты, разработанные компанией «Доктор Веб», применяют целый наборметодов обнаружения угроз, что позволяет проверять подозрительные объекты максимальнотщательно.

Методы обнаружения угроз

Сигнатурный анализ

Этот метод обнаружения применяется в первую очередь. Он выполняется путем проверкисодержимого анализируемого объекта на предмет наличия в нем сигнатур уже известных угроз.Сигнатурой называется непрерывная конечная последовательность байт, необходимая идостаточная для однозначной идентификации угрозы. При этом сравнение содержимогоисследуемого объекта с сигнатурами производится не напрямую, а по их контрольным суммам,что позволяет значительно снизить размер записей в вирусных базах, сохранив при этомоднозначность соответствия и, следовательно, корректность обнаружения угроз и леченияинфицированных объектов. Записи в вирусных базах Dr.Web составлены таким образом, чтоблагодаря одной и той же записи можно обнаруживать целые классы или семейства угроз.

Origins Tracing™

Это уникальная технология Dr.Web, которая позволяет определить новые илимодифицированные угрозы, использующие уже известные и описанные в вирусных базахмеханизмы заражения или вредоносное поведение. Она выполняется по окончании сигнатурногоанализа и обеспечивает защиту пользователей, использующих антивирусные решения Dr.Web,от таких угроз, как троянская программа-вымогатель Trojan.Encoder.18 (также известная подназванием «gpcode»). Кроме того, использование технологии Origins Tracing™ позволяетзначительно снизить количество ложных срабатываний эвристического анализатора. К названиямугроз, обнаруженных при помощи Origins Tracing™, добавляется постфикс .Origin.

Эмуляция исполнения

Метод эмуляции исполнения программного кода используется для обнаружения полиморфных ишифрованных вирусов, когда использование поиска по контрольным суммам сигнатурнеприменимо или значительно усложнено из-за невозможности построения надежных сигнатур.Метод состоит в имитации исполнения анализируемого кода при помощи эмулятора –программной модели процессора и среды исполнения программ. Эмулятор оперирует сзащищенной областью памяти (буфером эмуляции). При этом инструкции не передаются нацентральный процессор для реального исполнения. Если код, обрабатываемый эмулятором,инфицирован, то результатом его эмуляции станет восстановление исходного вредоносного кода,доступного для сигнатурного анализа.

Эвристический анализ

Работа эвристического анализатора основывается на наборе эвристик (предположений,статистическая значимость которых подтверждена опытным путем) о характерных признакахвредоносного и, наоборот, безопасного исполняемого кода. Каждый признак кода имеетопределенный вес (т. е. число, показывающее важность и достоверность этого признака). Весможет быть как положительным, если признак указывает на наличие вредоносного поведениякода, так и отрицательным, если признак не свойственен компьютерным угрозам. На основаниисуммарного веса, характеризующего содержимое объекта, эвристический анализатор вычисляетвероятность содержания в нем неизвестного вредоносного объекта. Если эта вероятностьпревышает некоторое пороговое значение, то выдается заключение о том, что анализируемыйобъект является вредоносным.



Эвристический анализатор также использует технологию FLY-CODE™ – универсальный алгоритмраспаковки файлов. Этот механизм позволяет строить эвристические предположения о наличиивредоносных объектов в объектах, сжатых программами упаковки (упаковщиками), причем нетолько известными разработчикам продукта Dr.Web, но и новыми, ранее не исследованнымипрограммами. При проверке упакованных объектов также используется технология анализа ихструктурной энтропии, которая позволяет обнаруживать угрозы по особенностям расположенияучастков их кода. Эта технология позволяет на основе одной записи вирусной базы произвестиобнаружение набора различных угроз, упакованных одинаковым полиморфным упаковщиком.

Поскольку эвристический анализатор является системой проверки гипотез в условияхнеопределенности, то он может допускать ошибки как первого (пропуск неизвестных угроз), таки второго рода (признание безопасной программы вредоносной). Поэтому объектам, отмеченнымэвристическим анализатором как «вредоносные», присваивается статус «подозрительные».

Во время любой из проверок все компоненты антивирусных продуктов Dr.Web используют самуюсвежую информацию обо всех известных вредоносных программах. Сигнатуры угроз иинформация об их признаках и моделях поведения обновляются и добавляются в вирусные базысразу же, как только специалисты Антивирусной Лаборатории «Доктор Веб» обнаруживаютновые угрозы, иногда – до нескольких раз в час. Даже если новейшая вредоносная программапроникает на компьютер, минуя резидентную защиту Dr.Web, то она будет обнаружена в спискепроцессов и нейтрализована после получения обновленных вирусных баз.

Действия

В продуктах Dr.Web реализована возможность применять определенные действия кобнаруженным объектам для обезвреживания компьютерных угроз. Пользователь можетоставить автоматически применяемые к определенным типам угроз действия, заданные поумолчанию, изменить их или выбирать нужное действия для каждого обнаруженного объектаотдельно. Ниже приведен список доступных действий:

Лечение – это действие, применимое только к значительным угрозам (вирусам, червям итроянским программам). Оно подразумевает удаление вредоносного кода из инфицированныхобъектов и, по возможности, восстановление их структуры и работоспособности. Иногда объектсостоит только из вредоносного кода и не содержит полезной информации (как, например,троянские программы или функциональные копии компьютерных червей), и в таком случае подлечением понимается удаление самого объекта целиком. Не все зараженные файлы можновылечить, но алгоритмы лечения постоянно развиваются;

Карантин (перемещать в Карантин) – это действие, при котором обнаруженный объектпомещается в специальную папку, изолированную от остальной системы. Данное действиеможно применять в случаях, когда лечение невозможно, а также для подозрительныхобъектов. Подобные объекты рекомендуется посылать на анализ в Вирусную лабораториюкомпании «Доктор Веб»;

Удаление является наиболее эффективным способом устранения компьютерных угроз любыхтипов. Применение данного действия подразумевает полное удаление объекта,представляющего угрозу (или его содержимого). При этом удаление может иногда применятьсяк объектам, для которых выбрано действие Лечение. Подобное «лечение удалением»производится, если файл целиком состоит из вредоносного кода и не содержит никакойполезной информации (например, под лечением компьютерного червя подразумеваетсяудаление всех его функциональных копий);

Переименование – это действие, при котором расширение имени файла изменяется всоответствии с некоторым заданным шаблоном (по умолчанию первый символ расширениязаменяется символом «#»); это действие целесообразно применять для файлов других

операционных систем (например, MS-DOS® или семейства Microsoft® Windows®), выявленныхпри эвристическом анализе как подозрительные. Переименование сделает невозможнымслучайный запуск исполняемых модулей в этих системах, загрузку документов Word или Excelбез дальнейшей проверки и таким образом предотвратит заражение возможным вирусом идальнейшее его распространение;



Игнорирование (Пропускать) – это действие, применимое только к незначительным угрозам(рекламные программы, программы дозвона, программы-шутки, потенциально опасныепрограммы и программы взлома), при котором ни действий для устранения обнаруженнойугрозы, ни оповещения пользователя не производится;

Информирование означает, что к объекту не применяется никакое действие, но информацияоб обнаруженной угрозе все равно отображается в отчетной таблице результатовсканирования.

Приложение В. Централизованная антивирусная защита

Решения компании «Доктор Веб» по организации централизованной антивирусной защитыпозволяют автоматизировать и упростить настройку и управление информационнойбезопасностью компьютеров, объединенных в единую логическую структуру (например,компьютеры одной компании, расположенные как внутри локальной сети, так и вне ее).Защищаемые компьютеры объединяются в единую антивирусную сеть, безопасность которойконтролируется и управляется администраторами с центрального сервера. Подключение ксистемам централизованной защиты позволяет получить гарантированно высокий уровеньзащиты компьютера при минимальных усилиях со стороны конечных пользователей.

Взаимодействие компонентов антивирусной сети

Решения компании «Доктор Веб» по организации централизованной антивирусной защитыимеют клиент-серверную архитектуру (см. иллюстрацию ниже).

Компьютеры компании или пользователей поставщика IT-услуг защищаются от угрозбезопасности и спама локальными антивирусными компонентами (клиентами; в данном случае– Антивирус Dr.Web), которые обеспечивают антивирусную защиту и упрощают соединение ссервером централизованной защиты.



Рисунок 5. Логическая структура антивирусной сети.

Обновление и конфигурация локальных компонентов производится через центральный сервер.Весь поток команд, данных и статистической информации в антивирусной сети также проходитчерез сервер централизованной защиты. Объем трафика между защищенными компьютерами иантивирусным сервером может быть весьма значительным, поэтому предусматриваетсявозможность его сжатия. Использование шифрования при передаче данных позволяет избежатьразглашения ценных сведений и подмены программного обеспечения, загружаемого назащищенные компьютеры.

Все необходимые обновления загружаются на сервер централизованной защиты с сервераВсемирной системы обновлений Dr.Web.

Изменения в конфигурации локальных антивирусных компонентов и передача командосуществляется антивирусным сервером по указанию администраторов антивирусной сети.Администраторы управляют конфигурацией центрального сервера и формированиемантивирусной сети (в частности, подтверждают правомерность подключения локальной станциик сети), а также при необходимости задают настройки работы конкретных локальныхантивирусных компонентов.

Локальные антивирусные компоненты несовместимы с антивирусным программным обеспечениемкак других компаний, так и антивирусными решениями Dr.Web, не поддерживающими режим

централизованной защиты (например, Антивирус Dr.Web версии 5.0). Установка двухантивирусных программ на одном компьютере может привести к отказу системы и потере важныхданных.f



Решения для централизованной защиты

Dr.Web® Enterprise Security Suite

Dr.Web® Enterprise Security Suite представляет собой комплексное антивирусное решениедля корпоративных сетей, которое обеспечивает надежную защиту как рабочих станций, так ифайловых и почтовых серверов от любых видов компьютерных угроз на предприятиях любогомасштаба. Данное решение также предоставляет разнообразный инструментарий дляадминистраторов корпоративной сети, позволяющий отслеживать и управлять работойустановленных антивирусных компонентов, включая развертывание, обновление вирусных базDr.Web и программных модулей компонентов, мониторинг состояния сети, извещения овирусных событиях и сбор статистики.

Интернет-сервис Dr.Web® AV-Desk

Dr.Web® AV-Desk представляет собой инновационный сервис компании «Доктор Веб» дляпровайдеров различного рода интернет-услуг. С помощью этого интернет-сервиса провайдерымогут предоставлять своим пользователям (как частным лицам, так и компаниям) услуги позащите от вирусов, спама и прочих компьютерных угроз. Предоставление услуг осуществляетсяпутем приобретения подписки на любой необходимый клиенту тарифный пакет и срок. Услугипредоставляются в режиме онлайн.

Подробную информацию об интернет-услуге Dr.Web® AV-Desk можно получить наофициальном сайте компании «Доктор Веб» по адресу http://www.av-desk.com.

http://ru.av-desk.com/?lng=ru



Приложение Г. Комбинации клавиш

Для запуска проверки, применения действий к обнаруженным угрозам, а также для настройкиработы Антивируса Dr.Web вы можете использовать специальные комбинации клавиш:

Комбинация Описание

Меню проверок CONTROL-COMMAND-E Быстрая проверка

CONTROL-COMMAND-F Полная проверка

CONTROL-COMMAND-C Выбор объектов проверки

Меню действий COMMAND-SHIFT-C Лечить

COMMAND-SHIFT-M Переместить в карантин

COMMAND-SHIFT-I Игнорировать

COMMAND-SHIFT-D Удалить

COMMAND-SHIFT-R Восстановить

COMMAND-SHIFT-P Восстановить в

COMMAND-SHIFT-A Работать с правами администратора

Общие COMMAND-, Настройки

COMMAND-A Выделить все

COMMAND-W Закрыть

Приложение Д. Техническая поддержка

При возникновении проблем с установкой или работой продуктов компании, прежде чемобращаться за помощью в отдел технической поддержки, рекомендуется попробовать найтирешение одним из следующих способов:

ознакомиться с последними версиями описаний и руководств по адресу http://download.drweb.com/doc/;

прочитать раздел часто задаваемых вопросов по адресу http://support.drweb.com/show_faq/;

посетить форумы Dr.Web по адресу http://forum.drweb.com/.

Если после этого вам не удалось решить проблему, то вы можете заполнить веб-форму вопроса всоответствующей секции раздела http://support.drweb.com/.

Найти ближайшее к вам представительство «Доктор Веб» и всю контактную информацию,необходимую пользователю, вы можете по адресу http://company.drweb.com/contacts/moscow.

http://download.drweb.com/doc/?lng=ru

http://download.drweb.com/doc/?lng=ru

http://support.drweb.com/show_faq/?lng=ru

http://forum.drweb.com/?lng=ru

http://support.drweb.com/?lng=ru

http://company.drweb.com/contacts/moscow?lng=ru


37

Предметный Указатель

DDr.Web для Mac OS X 7

Dr.Web® AV-Desk 33

Dr.Web® Enterprise Security Suite 33

HHTTP-трафик

проверка 18

SSpIDer Gate 18

SpIDer Guard 14

действия 22

исключения 23

уведомления 23

Аадминистративные права 15, 24

активация

демонстрационного периода 10

лицензии 10

повторная 10

Антивирус Dr.Web 7

административные права 24

активация лицензии 10

действия 17

завершение работы 13

запуск 13

карантин 21

ключевой файл 9

комбинации клавиш 36

компоненты 7

контроль доступа к веб-сайтам 18

менеджер лицензий 9, 10

настройки по умолчанию 26

обезвреживание угроз 17

обновление 14

постоянная защита 14

проверка веб-трафика 18

проверка по требованию 15

расход батареи 24

реакции 22

регистрация 10

режим работы 24

системные требования 8

справка 20

техническая поддержка 36


удаление 8

управление лицензиями 9

установка 8

функции 7, 12, 21

антивирусная проверка 15

антивирусная сеть 33

Ввеб-трафик

проверка 18

вызов справки 20

Ггорячие клавиши 36

Ддействия 17

действия над угрозами 22

демонстранционный период

активация 10

демонстрационный период 9

Ззавершение работы 13

запуск антивируса 13

звуковые уведомления 23

Иисключение файлов 23

Ккарантин 21

обработка объектов 21

ключевой файл 9, 10


компьютерные угрозы 27

контроль доступа к веб-сайтам 18

Ллицензия 9, 10

активация 10


38

Предметный Указатель

Мменеджер лицензий 9, 10

Модуль обновления 14

Ннастройки по умолчанию

восстановление 26

нейтрализация угроз 17, 21

Ообезвреживание угроз 17

основные функции 12

Ппостоянная защита 14

права администратора 15, 24

приложение

виды компьютерных угроз 27


техническая поддержка 36

устранение компьютерных угроз 31

централизованная защита 33

проверка 15

административные права 24

быстрая 15

веб-трафика 18

выборочная 15


по требованию 15

полная 15

расход батареи 24

сканер 15

Рреакции антивируса

автоматические 22

режим работы

автономный 24

настройка 24

централизованный 24

Ссброс настроек 26

системные требования 8

Сканер 15

автоматические действия 22



сочетания клавиш 36

Справка Dr.Web 20

Ттехническая поддержка 36

Ууведомления

звуки 23

настройка 23

экранные оповещения 23

удаление Антивируса Dr.Web 8

условные обозначения 6

установка Антивируса Dr.Web 8

устранение компьютерных угроз 31

Ццентрализованная защита 24

Dr.Web® AV-Desk 33

Dr.Web® Enterprise Security Suite 33

антивирусная сеть 33

Ээкранные оповещения 23

Доктор Веб», 2014. Все права защищены. file«Доктор Веб» Мы...

Documents