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통합 온라인 마케팅 서비스, 엔픽

디지털 마케팅Digital Marketing

1. 디지털마케팅트랜드

Trend in the Marketing Mix

DoubleSOCIAL MEDIA

향후 5년이내소셜 마케팅예산 2배로증가

158%EMAIL

이메일 내 소셜미디어 공유버튼 클릭율 158% 증가

50%CONTENT50% 기업

컨텐츠 마케팅 전략 활용

73%PR

73% 기자 이미지 컨텐츠중요성 강조

33%SEO

구글 검색 결과 상위 랭크트래픽의 33%를차지

67%EVENT

67% B2B 마케터 이벤트마케팅을 효과적인 전략으로 고려

74%PPC

74% 기업 PPC 마케팅예산 증가 계획

2. 소셜미디어마케팅트랜드

Paid media

•미디어광고•소셜광고

•스폰서 컨텐츠Earned media

Owned media

•자사 홈페이지•자사 페이스북, 트위터. 유투브

•자사 제품, 자사 직원 등

Triple MediaStrategy

Earnedmedia

Paid media

time

impact

Owned media

<source : business2community.com>

Impact of Triple MediaTriple Media Strategy

“ Earned media 소셜미디어마케팅효과 : 다른미디어에비해시간/비용대비높은효과 ”사용자가직접마케팅채널이되어브랜드가불특정다수에게적극적으로다가갈수있는기회가만들수있다.실제 조사결과, 언드미디어는소셜미디어마케팅의사용자참여율을 12% 이상신장시키는것으로나타남.

•댓글•좋아요•공유•입소문

3. 이메일마케팅트랜드

“이메일마케팅효과 :트랜드는아니지만비용이저렴하고측정하기쉽고,타겟설정이쉽다”웹사이트프로모션과소셜미디어채널을통해이메일수신자를수집한다.

상대적으로수신거부자의비율이낮기때문에이메일수신자를지속적으로편리하게사용한다.

마케팅 도구

ROI

Email Marketing

400%

4,300%

Social Media

: 모든 마케팅을 한 곳에서 효율적으로관리 및 분석Online marketing management

1. About ENPICK

온라인 마케팅을 한 곳에서 효율적으로 관리하고 분석할 수 있는통합 온라인 마케팅 서비스

• 여러 개의소셜미디어의효율적인관리와분석, 분석리포트, 경쟁사분석, 경쟁사 Top Content

• 이벤트를통한 이메일수집• 컨텐츠수집

• 고객에게뉴스레터발송• 세분화된타켓 마케팅• ROI를 극대화

• 만족도조사• 시장 조사• 브랜드충성도 조사

이메일마케팅

설문 조사

Social Media

Email Marketing

Survey

소셜미디어

각 전략단계별로ENPICK을 활용하여

효율적인온라인마케팅 체계구축

효율적인마케팅도구로시간및비용절감

- 마케팅에활용하는모든 서비스를한 곳에서관리

- 소셜미디어, 이메일마케팅, 설문조사서비스 제공

효율적인 마케팅 관리– time management, collaboration

마케팅전략수립을위한분석자료제공

- 소셜미디어분석 ( 고객, 영향력자, 인게이지먼트, 컨텐츠, 경쟁사 )

- 이메일마케팅분석 ( 링크분석, 추이 분석, 발송결과 분석 )을 통해 타케팅

- 설문조사를통한 만족도분석

고객과실시간커뮤니케이션및 이슈에즉시 대응

- 고객이소셜 미디어에등록한 모든메시지를놓치지 않고확인 및 관리, 커뮤니케이션

- 이메일마케팅을 통해고객의 반응을확인

- 만족도조사를 통해고객의 브랜드충성도 확인

고객과의 실시간 커뮤니케이션으로 기존 고객 관계 강화/잠재 고객 확보– Real-time communication & monitoring, brand keyword monitoring

온라인 분석 자료를 기반으로 마케팅 전략 수립– Analysis & Report, track your competitor

2. OVERVIEW

마케팅 관리 업무 자동화로 효율적인 시간 관리 및 업무 생산성 향상

Your challenges

온라인마케팅 도구를통해 생산성을향상시킬수 있는 방법은무엇일까?

Our solutions

•실시간모니터링 :확인/미확인컨텐츠표시로미확인컨텐츠만관리

•브랜드키워드수집 : 관련키워드등록/해당키워드포스트및트윗을자동으로수집

•타겟팅 : 집중해야할타겟을제시하여한정된시간안에효과를높일 수있는타겟제시

•보고서 : 하나의시스템에서관리하는소셜미디어보고서확인

•꾸준한고객관리 : 정밀타케팅을통한충성도유지

•만족도조사 : 충성고객확보를위한설문

3. WHY ENPICK?

Effective time management : time management and improve productivity

실시간 모니터링으로 기존 고객과의 관계 강화 및 잠재 고객 확보

Your challenges

잠재 고객들은우리브랜드/브랜드관련키워드에대해서 어떤이야기를하고 있는가?

이야기하고있는고객 중 영향력이높은 잠재고객은 누구인가?

고객 중활동도와 브랜드충성도가높은 고객은누구인가?

Our solutions

•실시간모니터링으로고객의메시지에바로응답

•확인한메시지와확인하지않은메시지를구분하여제공함으로써관리시간절약

•활동도와브랜드충성도가높은고객정보제공

•실시간으로브랜드관련키워드에대해이야기하고있는내용과잠재고객을찾을수있으며,고객참여유도

및신규고객전환가능

•브랜드관련키워드에대해서이야기하고있는사람중 영향력있는고객정보제공

•동일업종및기타업종의경쟁사키워드에대해이야기 하고있는고객정보실시간제공

3. WHY ENPICK?

Monitoring & engaging in Real-time

서비스 소개: 소셜미디어 (Social Media)

페이스북페이지실시간모니터링

-페이스북 페이지 뉴스피드-좋아요, 코멘트, 컨텐츠 삭제 가능-각 컨텐츠 효과 분석

페이스북프로필실시간모니터링

-페이스북 프로필 뉴스피드-좋아요, 코멘트, 컨텐츠 삭제 가능-각 컨텐츠 효과 분석

트위터실시간모니터링

-트위터 트윗 목록-코멘트, 리트윗, favorite,컨텐츠삭제 기능-각 컨텐츠 효과 분석

각 채널별새로운메시지실시간모니터링

-등록된 모든 소셜 계정 실시간 모니터링 가능

모든소셜미디어를한 곳에서모니터링

-모든 팀원들이 동시에 동일한 내용을 확인하면서 소셜 미디어 모니터링 및관리 가능

1. 실시간모니터링

분석 : 페이스북페이지및 프로필

-팬 ,도달률 ,이야기하고 있는 사람들 ,컨텐츠, 좋아요, 공유, 댓글 ,댓글 좋아요

인게이지먼트분석 : 페이스북페이지및프로필

-인게이지먼트, 인게이지먼트 비율 ,활동도, 브랜드 충성도

컨텐츠분석

- Top 20 컨텐츠 : 도달, 좋아요, 공유, 댓글, 댓글 좋아요가 높은 컨텐츠

2. 분석및 보고서

분석 : 영향력있는고객

-영향력 있는 고객 10 : 활동도와 브랜드 로열티가 높은 고객

분석 : 인구통계학분석

-페이스북 페이지 : 성별, 연령-페이스북 프로필 : 성별, 연령, 결혼여부, 교육수준

경쟁사분석 : 페이스북페이지/트위터

-팬수, 이야기하고 있는 사람, 인게이지먼트, 활동도, 브랜드 로열티 비교-각 항목별 기간별 데이터 비교-각 페이지별 영향력 있는 사용자

3. 경쟁사분석 : 페이스북페이지/트위터

서비스 소개: 이메일 마케팅 (Email Marketing)

1. 수신자그룹관리

수신자그룹 등록 방법 - 파일업로드

수신자그룹은 파일업로드, DB연동을 통한 쿼리입력 방식으로 등록하고 관리할 수 있습니다.일대일치환 필드(ex. 이메일, 이름, 고객번호 등)는 총 9개까지 활용하실 수 있습니다.

예상대상자수 수신자그룹 등록일 최종 발송일 기준

수신자그룹사용여부 설정

1. 수신자그룹관리

파일로 등록된 수신자그룹 통합관리

파일로 등록된 수신자그룹 대상은 한 곳에서 통합으로 관리되어, 파일 업로드 방식을 주로 사용하는 고객의 경우편리하게 활용하실 수 있는 기능입니다. 이메일, 이름 등으로 한번에 검색하고, 수정 /삭제 시 각각의 수신자그

룹에 반영되기 때문에 매우 편리합니다.

이메일, 이름, 휴대폰수신자그룹 검색지원

해당 수신자 정보바로 수정 가능

2. 대량메일발송

3단계 대량메일 발송 – step 1

대량메일 발송은 총 3단계의 작성화면으로 구분하여 진행됩니다.1단계 화면에서는 수신자그룹을 추가하고, 대량메일 분류와 대량메일명을 기재하게 되어 있습니다.

여러 수신자그룹을한번에 선택하여 추가

2. 대량메일발송

3단계 대량메일 발송 – step 2

2단계 화면에서는 메일템플릿을 작성하실 수 있습니다.템플릿을 선택하고, 일대일 치환을 통하여 개인화를 하며, 실 발송 전에 테스트 발송을 통하여 메일내용을 검증

하게 됩니다. 각종 글꼴, 폰트크기, 정렬, 그림 및 표 삽입 등의 기능이 에디터에서 제공됩니다.

메일 작성에 필요한메뉴 버튼으로 구성

실제로 발송하기 전테스트 메일발송

에디터에서메일작성

2. 대량메일발송

3단계 대량메일 발송 – step 3

3단계 화면에서는 발송방법(즉시 / 예약 / 반복)을 선택하고, 통계수집기간을 설정하며, 공유여부를 선택하실 수있습니다. 그리고, 링크분석 사용여부를 체크하시면 자동 추출된 각 링크별로 설정내용을 반영하실 수 있습니다.

발송결과공유/비공유 선택

발송방법 선택즉시/예약/반복발송

메일 템플릿링크 자동추출

3. 발송결과 분석및 통계

링크별 상세클릭 정보 확인

각 링크별 클릭대상자 정보를 확인해 보실 수 있습니다. 각각의 링크를 회원이 관심을 갖고 있는 컨텐츠라고 했을 때 매우 중요한 마케팅 자료로 활용될 수 있습니다. 개별링크 분석뿐만이 아니라, 링크별칭에 따라 그룹별로

도 분석할 수 있으며, 이 정보를 바탕으로 2, 3차 리마케팅을 통하여 전체적인 ROI를 높이실 수 있습니다.

각 링크별 클릭현황차트 제공

링크 별칭에 따라그룹화 하여 분석내용 제공

3. 발송결과 분석및 통계

반응정보에 대한 다양한 통계 제공

대량메일 발송결과에 대하여 수신자그룹별 통계, 도메인별 통계, 그리고 디바이스별 통계를 제공해 드립니다. 디바이스별 통계에서는 오픈과 클릭에 대하여 [PC / Mobile / Tablet]로 구분하여 확인하실 수 있습니다.

수신자그룹별 통계 도메인별통계

디바이스별 오픈율 확인 디바이스별 클릭율 확인

M

M

T

T

3. 발송결과 분석및 통계

응답 메시지 패턴 분석을 통한 정확한 결과분석

응답 메시지 패턴을 분석하여 정확한 실패원인 분석결과를 제공해 드립니다. 원인별로 해당하는 대상자 및 응답코드, 응답메시지를 확인하실 수 있습니다.

실패원인별분류

원인별로상세 응답코드및 메시지확인

3. 발송결과 분석및 통계

발송결과 요약정보를 통하여 한눈에 마케팅 성과 확인

발송결과는 총 8개의 탭으로 구분하여 확인하실 수 있습니다. 발송결과 요약정보를 통하여 한눈에 마케팅 성과를 확인할 수 있으며, 필터링 상세정보에서는 추출한 수신자그룹 중 필터링 된 대상자 정보를 총 6가지로 분류하

여 보여드립니다.

발송결과에 대하여8개 탭으로 구분하

레포트 제공

발송결과 요약통계

필터링 상세내역 정보

서비스 소개: 설문조사(Survey)

1. 설문작성

설문 기본 정보 설정

○ “설문제목” 및 “설명” 정보는 설문 응답 진행 시 상단에 보여지는 정보

○ 설문 유형은 [설문코드] 메뉴에서 관리○ 설문 종료 조건은 마감일과 목표 응답 수를 동시에 설정 가능

1. 설문작성

설문 문항 작성○ 유형 : 일반형 질문, 매트릭스형 질문

○ 응답 유형 : 객관식, 주관식, 순위선택, 필수 여부○ 객관식 응답 방법 : 단일응답, 복수응답○ 객관식 보기 주관식 입력 설정

2. 설문관리및 통계

설문관리 및 통계○ 설문 응답 결과에 대한 실시간 통계 지원○ 설문응답 결과를 로우 데이터( Row Data )로 추출 기능 지원○ 설문 진행 URL 주소에 대한 단축 URL 생성 기능 제공

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