Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов...

56
Авторский мастер- класс Имшинецкой Ии Никаких скидок! Нематериальная мотивация клиентов

Upload: webcom-media

Post on 15-Apr-2017

217 views

Category:

Marketing


4 download

TRANSCRIPT

Page 1: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Авторский мастер-класс

Имшинецкой Ии

Никаких скидок!Нематериальная мотивация

клиентов

Page 2: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Имшинецкая в цифре• Создатель технологии системного

продвижения • Работаю в 7 странах• Первый тренинг – в октябре 1998г.• 100% авторские технологии • Разработчик программ продвижения с 1993г.• Более 250 реализованных успешных

проектов• Автор 11 книг по продвижению

www.iyapro.ru

Page 3: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Скидки – зло.

Потому что:

1.понижают маржу,

2.в голове покупателя возникают мысли нехорошие

типа «сколько же они накинули, чтобы теперь столько

скинуть?» или «наверно, товар (услуга)

некачественный, что его отдают с уценкой».

3.Скидки режут кроме доходов еще и репутацию

бизнеса. www.iyapro.ru

Page 4: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Если не скидка, то что?

Что же можно сделать, если не

скидывать цену?

Какие есть еще, кроме денежных,

способы стимулирования

покупательской активности?

www.iyapro.ru

Page 5: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Под нематериальностью выгоды будем понимать

Те эмоции и ощущения, которые человеку

предлагаются в виде бонуса за покупку.

Эти эмоции и ощущения для человека так же

ценны, как и материальные ценности.

На мой взгляд, даже вернее и надежнее

материальных - их нельзя украсть или потерять.

www.iyapro.ru

Page 6: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Критерии оценки стимула:

1. Нематериальность

2. Привлекательность для целевой аудитории

3. Наличие сарафанного потенциала

4. Соответствие позиционированию

5. Возможность привлечения партнера.

6. Наличие эффекта ускорения.

7. Возможность сделать из приема проект

8. Способность приема работать как 2 маркетинговых инструмента

9. Небольшая затратность для инициатора приема.

10. Возможность выбора вариантов стимула для клиента

www.iyapro.ru

Page 7: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Каталог примеров

Возможность получить удобный

для себя сервис

www.iyapro.ru

Page 8: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 9: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 10: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 11: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 12: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Возможность приобщиться к славе знаменитости в разных

формах

www.iyapro.ru

Page 13: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 14: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 15: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 16: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Получить звания, засвидетельствованные

дипломами и другими статусными документами.

www.iyapro.ru

Page 17: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 18: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 19: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 20: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Получить игровое заверение в будущем успехе или страховку от

возможных несчастий– талисман.

www.iyapro.ru

Page 21: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 22: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 23: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»
Page 24: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 25: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Получить ценную

для себя информацию • Возможность получить на руки носитель информации• Возможность пройти тест и получить на руки

интересующую итоговую информацию• Возможность принять участие в семинаре,

вебинаре, мастер-классе или любой другой интерактивной обучающей форме

• Возможность получить информацию прямо на товаре, на месте продажи или упаковке

www.iyapro.ru

Page 26: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 27: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 28: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 29: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Получить возможность обменяться

информацией с интересующей человека

группой

www.iyapro.ru

Page 30: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 31: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Удивиться,

испытать новые для себя

ощущения

www.iyapro.ru

Page 32: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 33: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 34: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Испытать сильное удивление,

даже легкий шок.

www.iyapro.ru

Page 35: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 36: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 37: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Возможность почувствовать свою значимость.

• Сделайте клиента автором книги с возможностью показать это всем своим знакомым

• Дай эксклюзивный или первоочередной доступ к закрытому для других ресурсу

• Назовите что-нибудь именем клиента• Сделайте ему комплимент

www.iyapro.ru

Page 38: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

• Сделайте клиента экспертом. Спросите у него совета.

• Создай свою «Аллею звезд» из имен постоянных клиентов

• Или просто постелите ему красную дорожку

• Дайте клиенту понять, что из всей его отрасли В2В вы работаете только с ним

• Выделите его из толпы и сделайте это прилюдно

www.iyapro.ru

Page 39: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 40: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 41: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 42: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Приобщиться к прекрасному

www.iyapro.ru

Page 43: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 44: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 45: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Получить пользу для здоровья

www.iyapro.ru

Page 46: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 47: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Увидеть, что тебя понимают на гендерном уровне

www.iyapro.ru

Page 48: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 49: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Сделать доброе дело

www.iyapro.ru

Page 50: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 51: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Получить возможность собрать коллекцию

www.iyapro.ru

Page 52: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 53: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 54: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

www.iyapro.ru

Page 55: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Критерии оценки стимула:

1. Нематериальность

2. Привлекательность для целевой аудитории

3. Наличие сарафанного потенциала

4. Соответствие позиционированию

5. Возможность привлечения партнера.

6. Наличие эффекта ускорения.

7. Возможность сделать из приема проект

8. Способность приема работать как 2 маркетинговых инструмента

9. Небольшая затратность для инициатора приема.

10. Возможность выбора вариантов стимула для клиента

www.iyapro.ru

Page 56: Неделя Байнета 2016. Ия Имшинецкая: «38 способов нематериальной мотивации клиентов»

Спасибо!приглашаю

• На сайт www.iyapro.ru• Подписаться на рассылку «Магазин

маркетинговых идей» – идей, готовых к употреблению: http://iyapro.ru/whoiam/

• Присоединиться в друзья или подписаться на меня в Фейсбуке или Вконтакте. Я там с таким именем и фамилией одна

• Кто мой друг в ФБ или ВК и в прошлом году не взял, подойдите за волшебным пендилятором. Развиртуализируемся!