Бизнес-журнал №22 (58) за 2004 год

ПРОДАЕТСЯ МАЛЫЙ БИЗНЕС. ДОРОГО. МЕДЛЕННО, ТРУДНО…

ЗДОРОВЬЕЗА ДЕНЬГИ

Шантаж по телефону.Что делать?

Тайна банковского сейфа

Манифесткофейного пуриста

Фитнес: товар и услуга

ноябрь 2004

№22 (58)

Д Л Я М А Л О Г О И С Р Е Д Н Е Г О Б И З Н Е С А

НижегородскийБизнес�журнал

Бизнес�журналРеспублики Башкортостан

ЯрославскийБизнес�журнал

ТюменскийБизнес�журнал

ТомскийБизнес�журнал

КузбасскийБизнес�журнал

КрасноярскийБизнес�журнал

РязанскийБизнес�журнал

АрхангельскийБизнес�журнал

ИвановскийБизнес�журнал

КамчатскийБизнес�журнал

ВладивостокскийБизнес�журнал

«Бизнес�журнал» приглашаетпартнеров для выпуска региональных изданийРегиональный «Бизнес�журнал» — отдельное, независимоеиздание, основу которого составляют материалы центрально�го «Бизнес�журнала». Помимо них, в таком журнале разме�щаются публикации и реклама, актуальные для бизнесаконкретного региона.Партнер получает возможность продавать рекламные площа�ди в региональном издании в обмен на обязательствараспространять оговоренный с редакцией «Бизнес�журнала»тираж и самостоятельно готовить материалы.Вопросы печати, тиража, количества региональных полособсуждаются в каждом случае отдельно.Первый региональный выпуск — «Нижегородский Бизнес�журнал» — вышел в марте 2003 года, с тех пор в рамкахпроекта появились 18 региональных «Бизнес�журналов».

Мы будем рады всем предложениям сотрудничестванад выпуском новых изданий.

Обращайтесь к Сергею Пугачеву e�mail: [email protected];

телефон: (095) 232�2261, 232�2263

Санкт�ПетербургскийБизнес�журнал

ВологодскийБизнес�журнал

КраснодарскийБизнес�журнал

ЧелябинскийБизнес�журнал

КировскийБизнес�журнал

Удмуртская РеспубликаБизнес�журнал

СаратовскийБизнес�журнал

ОмскийБизнес�журнал

НовосибирскийБизнес�журнал

Хроника событий:22 июня 2004 г.Вышел первый номер «Вологодского Бизнес�журнала»…22 июня 2004 г.

Вышел первый номер «Удмуртская республика. Бизнес�журнал»…6 июля 2004 г.Вышел первый номер «Краснодарского бизнес�журнала»…17 августа 2004 г.Вышел первый номер «Кировского Бизнес�журнала»…28 сентября 2004 г.Вышел первый номер «Челябинского Бизнес�журнала»…

Еще несколько лет тому назадформирующееся в России сосло�вие наемных управляющих явно

делилось на три неравноценных сег�мента. Были отдельные, довольно ред�кие «звезды». Те, профессиональноеили приватное общение с которыми,действительно, приносило истинноеудовольствие. Ведь всегда приятно по�беседовать с теми, кто смотрит на мирсвоими собственными глазами, а несквозь призму стереотипов, да еще изаимствованных на стороне. Были те,кто составлял постепенно набирающуювес «середину». Разговоры с ними ока�зывались куда скучнее. Ну и, увы, не�редко приходилось встречать тех, ктогордо именовался «менеджером» в си�лу какой�то невиданной несправедли�вости или технической ошибки.

Считается, что профессиональныйуровень российских наемных управля�ющих постоянно растет. Может быть,так и есть. В конце концов, теперь до�статочно выйти в свет очередному бест�селлеру, посвященному приемам эф�фективного управления, как он тут жеоказывается на рабочих столах нашихменеджеров. А сами они принимаютсяпо поводу и без повода цитировать ко�рифеев.

Каюсь, не так давно в ходе одногоиз круглых столов я, кажется, сильнозадел присутствовавшую в зале публи�ку, представленную преимущественнонаемными менеджерами среднегозвена. Смысл сказанного сводился ктому, что российский менеджмент каккласс научился наконец�то читать, ус�тановил для себя четкие карьерные це�ли и уверенно движется к ним, произ�нося попутно массу современных ибезумно модных терминов. За которы�

ми чаще всего ничего не стоит. Можетбыть, погорячился. А может, и нет.

Многобуквенные аббревиатуры идолжным образом произносимые аме�риканизмы, «управление по целям»,«оптимизация издержек»… Ну разве этоне показатель профессионального рос�та? Возможно. И все же немного пугает,что количество стандартных мыслей,стандартных действий и стандартныхслов выросло на порядок.

Наверное, так и должно быть. Строгоговоря, в развитых странах «мене�джер» — это совершенно стандартныйресурс, который стандартным же обра�зом производится и утилизируется. Икогда иностранные компании привозятк нам своих высокопоставленных пред�ставителей с лекциями и докладами,все мы, откровенно говоря, знаем:функция этого человека — как раз ез�дить по миру и озвучивать презента�ции. То есть — никаких иллюзий. Одна�ко проблема в том, что стандартная за�дача стандартного западного менедже�ра — качественно управлять порученны�ми ему процессами. Тем временем длямногих российских менеджеров глав�ным условием карьерного роста сегод�ня становится, прежде всего, уверенноевладение современной деловой лекси�кой и вообще внешней атрибутикой«менеджмента».

Но самое противное в другом. Се�годня почти любому российскому мене�джеру можно наугад задать любой во�прос и — тут же получить совершеннопрогнозируемый, хорошо аргументи�рованный «правильный» ответ. То естьваш собеседник будет пребывать в пол�ной уверенности, что именно этот ответ,вычитанный в «рекомендованной лите�ратуре», и есть — истина в последней

инстанции. Ни попыток задуматься, нистремления поспорить, ни желанияанализировать.

Вот потому�то и скучно. Во времена,когда бизнес в России выглядел до�вольно аморфной, пусть и динамичноразвивающейся субстанцией, столь яв�ной пропасти между собственниками инаемными управляющими заметно небыло. Может быть, потому, что всеочень быстро бегали. Или меньше чита�ли. А теперь все встало на свои места.

Тем временем владельцы бизне�сов — публика совсем иная. И не толь�ко потому, что высказываются они, какправило, от своего и только своегоимени, без задних мыслей о том, какотреагирует на это начальник. Фокус втом, что большинство успешных биз�несменов порой принимают, как ми�нимум, странные, а на взгляд уверо�вавшего в силу стандартов менедж�мента — даже страшные решения. Неописанные в инструкциях и пособиях отом, «как надо делать бизнес». Затемнередко выясняется, что эти неожи�данные решения были единственноверными. Что именно так, а не «покнижкам» нужно было спасать бизнесили, напротив, решительно наращи�вать темпы развития. Через какое�товремя все это попадет в учебники, итысячи менеджеров будут знать, что втой же ситуации действовать надоименно так. А собственник… Прочита�ет, хмыкнет и — сделает иначе.

Мне нравится общаться с владель�цами компаний. Они мыслят самостоя�тельно, не слишком�то жалуют «стан�дарты» и, наконец, за каждый свой шаготвечают собственными деньгами.

Да простят меня менеджеры. Кажет�ся, снова обидел. �

ОбидныевещиДенис Викторов, главный редактор

| РЕДАКЦИЯ

НОЯБРЬ 2004 | #22 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ 1

В последнее время все чаще ловлю себя на странныхмыслях. С наемными менеджерами, представляющимидаже самые что ни на есть крупные и успешныекомпании — российские и зарубежные — общатьсяхочется все меньше и меньше. А вот интервью, да и просто беседы с владельцами бизнесов, пусть и небольших, воспринимаю с непонятным энтузиазмом.Впрочем, скорее все#таки понятным.

МАРКЕТИНГЗамешен и завернут …62Владимир Ляпоров

Практикум …66ОБРАЗ ЖИЗНИНапиток

джентльменской выдержки …78Полина Стечкина

АВТОМозаика …80Игорь Сирин

Второе пришествие …82Игорь Сирин

ЧУЖИЕ УРОКИПентесилея и Абеляр …87Сергей Голубицкий

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ …92

СОБЫТИЯ …4ЦИФРЫ …8С ЧЕГО НАЧАТЬТрезвый нетрезвого везет …12Екатерина Чинарова

НАЛОГИ …22ЛИЧНОЕ ДЕЛОРучная работа Вики Цыгановой …24Марина Бадина

ДЕЛАЕсли вам угрожают …28Павел Скуратовский

МЕХАНИКА БИЗНЕСАБроня …32Ирина Рукавишникова

ИСТОРИИ В ЛИЦАХДжерри, кофейный ортодокс …38Дмитрий Денисов

ТЕТ�А�ТЕТСергей Петров.«Рольф»: Школа управления …42Игорь Сирин

ТЕМА НОМЕРАПБОЮЛ дороже денегМихаил Попов

Отдать концыНиколай Сергеев

Продаются стеныОльга Костюкова

ИНФОБИЗНЕС

СОБЫТИЯ …58БИЗНЕС�СОФТ …60

В НОМЕРЕ |

БИЗНЕС�ЖУРНАЛ | #22 | НОЯБРЬ 20042

На пути подготовки бизнеса к продаже его владельца подстерегает множествотрудностей, справиться с которымипоможет тема этого номера.

Продажа бизнеса …46

…32

СРЕДА ОБИТАНИЯ

Как купить здоровье?

…68Здоровье за деньги

Владимир Ляпоров

Домашнее заданиеВладимир Ляпоров,

Алексей Фирсов

…42

Уж поддержали бы!

Вдискуссии о поддержке малого бизнеса прозвучало сразунесколько новых тезисов. Во�первых, весьма обстоятельную

программу предложило Министерство экономического развитияи торговли. Заместитель министра Андрей Шаронов на пресс�конференции в РИА «Новости» обозначил основные проблемымалого бизнеса и развил сразу несколько идей, касающихся по�мощи начинающим предпринимателям.

Главными проблемами были названы нехватка площадей исобственных средств, высокая стоимость аренды и кредитов, атакже несовершенная налоговая система. Зафиксировав эти по�зиции, замминистра представил идеи ведомства по их решению.

Первая инициатива МЭРТ заключается в создании государ�ством экспериментальных бизнес�инкубаторов. На практике этобудут строения, занятые офисными площадями, предоставляе�мыми на льготных условиях начинающим предпринимателям, неимеющим собственных средств.

По словам Шаронова, предварительный план подразумеваетсдачу площадей в аренду на три года по одному помещению от 20до 40 кв. м на юридическое лицо. Плата будет рассчитыватьсяпрогрессивно: в первый год офис обойдется в 50% от его рыноч�ной цены, во второй — несколько дороже, а к концу третьего годапридется раскошеливаться уже по полной программе. Общаяплощадь каждого инкубатора должна составить 1 500 кв. м.

Программу собираются разворачивать в 20 регионах страны,из претендентов на участие на данный момент называются Моск�ва, Киров, Красноярск и Удмуртия. В каждом из регионов МЭРТнадеется получить финансовую поддержку своих инициатив состороны местных властей. Однако региональным бюджетам и безподдержки малого бизнеса в будущем году придется нелегко — наних переложен ряд социальных платежей, ранее финансировав�шихся «сверху», то есть из федерального бюджета. По замыслуМЭРТ, на первые три года работы инкубатора деньги даст феде�ральная казна, после чего забота о содержании проектов целикоми полностью ляжет на местные власти.

Впрочем, особо рассчитывать на результативность запускаэтой программы пока не стоит. В следующем году будет реализо�ван только «пилотный» вариант, так что места в дешевых офисахдля всех желающих или хотя бы значительной их части не хватит.По заявлению замминистра, на осуществление программ под�держки малого бизнеса всего в следующем году государство со�бирается потратить полтора миллиарда рублей.

Количество офисных площадей, которое можно построить наэти деньги, представить несложно. Тем более что известны сред�ние затраты на один комплекс в 1 500 кв. м, запланированные спе�циалистами минэкономразвития. Это 18 миллионов рублей, тоесть около 600 тысяч долларов.

Далеко не в каждом российском городе на такую сумму мож�но купить и оборудовать под офисы помещение или часть его.Например, в Красноярске, власти которого изъявили желаниепринять участие в программе, за эту сумму можно надеяться най�ти требующее ремонта скромное здание на окраине. Но вот в

Дмитрий Мендрелюк шеф�редактор

Денис Викторов главный редактор

Евгения Ленц заместитель главного редактора

Юлия Царькова ответственный секретарь, координирующий редактор региональных выпусков

Редакторы:Сергей Баричев, Саида Данилова, Иван Деменьшин, Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин

Обозреватели:Марина Бадина, Сергей Голубицкий, Дмитрий Денисов, Михаил Кирьянов, Олег Кресп, Леонид Малков, Ирина Рукавишникова, Константин Ушаков, Дмитрий Фролов,Екатерина Чинарова

Литературная редакция:Александр Яковлев (руководитель), Маргарита Арсеньева

Дизайн и верстка: Руслан Бурханов

Обложка: Виктор Жижин

Фотослужба: Олег Сердечников, Николай Салов

Учредитель Дмитрий Мендрелюк

Журнал издает C&C Computer Publishing Limited

Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ.Свидетельство о регистрации ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 143 000 экз.

Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия. Цена договорная.

Адрес редакции 115419, Москва, 2�й Рощинский пр�д, 8

Телефон (095) 232�22�61Факс (095) 956�19�38

E8mail info@business�magazine.ruИнтернет8сайт журнала: www.business�magazine.ru

Отдел рекламы: Светлана Карим�Зода (руководитель)Телефон (095) 232�22�61E8mail [email protected]

Подписку на «Бизнес8журнал» можно оформить во всехпочтовых отделениях по каталогу агентства «Роспечать»,подписной индекс 82414

За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет. Материалы на желтой подложке публикуются на правахрекламы.

При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес�журнал» обязательна.

© C&C Computer Publishing Limited

Региональные выпуски

Руководитель Сергей Пугачев, [email protected]

Верстка Юлия Струженцова, julia_st@b�mag.ru

Распространение ООО «КомБиПресса»

Телефон/факс (095) 232�21�65 (многоканальный)

E8mail [email protected]

Директор Варвара Калмыкова, [email protected]

Менеджеры по распространению:

Москва Мария Солонина, [email protected]

Северо8западный и Центральный регионАртур Лиев, [email protected]

Южный регион Владимир Дзюбка, [email protected]

Урал, Сибирь и Дальний Восток Алла Кисель, [email protected]


Москве, где потребность предпринимате�лей в доступных офисах так же велика,полторы тысячи метров меньше чем замиллион долларов — явная утопия.

Регионам, которым не достанетсясредств на поддержку малого бизнеса,МЭРТ предлагает начать составление реес�тра площадей, находящихся в госсоб�ственности, которые могли быть использо�ваны предпринимателями. По мнению ми�нистерства, основная задача на этомфронте — стабилизация рынка арендыкоммерческой недвижимости. Простоеснижение ставок для некоторых категорийарендаторов может привести к появлениюеще одной прослойки посредников междуадминистрацией и бизнесом, за счет кото�рой цены для рядовых предпринимателейостанутся прежними. Вместо этого МЭРТхочет добиться от государственных арен�додателей заключения долгосрочных до�говоров аренды, не требующих частых пе�реоформлений и уменьшающих риски от�каза в продлении ее.

Решение другой проблемы — недостат�ка средств и недоступности кредитов —также потребует определенной части всетех же (по словам самого Шаронова, сим�волических) средств, выделенных на под�держку предпринимателей. Здесь приори�тет закреплен за таким проверенным намировой практике инструментом, как мик�рофинансирование.

В этой области министерство попытает�ся реализовать две идеи. Первая из них,прозвучавшая вместе с тезисом о бизнес�инкубаторах, — образование гарантийногофонда из государственных средств. Замы�сел в том, чтобы сделать кредитование ма�лого бизнеса более привлекательным длябанков за счет предоставления им частич�ных гарантий по возврату кредитов. До�вольно оригинальный механизм предус�мотрен и для отбора проектов, претендую�щих на кредитную поддержку. Средстваполучат самые скромные предпринимате�ли. То есть чем меньше предполагаемаядоля участия государства в реализациибизнес�идеи, под которую берется кредит,тем больше шансов, что он будет выдан.

Впрочем, уже на следующий день послевыступления Шаронова появилось еще

одно сообщение — от его коллеги, помощ�ника министра Айгуль Халиковой. По еесловам, новая концепция подразумеваетне прямое кредитование бизнеса банками,но поддержку последними небанковскихкредитных организаций, в частности кре�дитных кооперативов. Основное отличиеот первой схемы Халикова обозначила от�дельно: «Задача состоит в том, чтобы раз�работать такую схему, которая работала

бы без участия государства». Попытки реа�лизации этого замысла также могут старто�вать в начале следующего года.

Последнюю из перечисленных Шаро�новым проблем малого бизнеса — несо�вершенство налоговой системы — МЭРТпопытается урегулировать, расширив со�став доходов, которые не учитываются вслучае уменьшения налогооблагаемойбазы при расчете налогов по упрощеннойсхеме. По замыслу чиновников, переста�нут облагаться налогами расходы на сер�тификацию, обязательную оценку объек�тов, изготовление документов и приобре�тение информации о зарегистрированныхправах.


| СОБЫТИЯ

�На недавней конференции по малому

и среднему бизнесу в Штутгарте Михаил

Фрадков заявил, что перед Россией стоит

задача «расширить малый бизнес». В том

числе за счет естественных монополий.

Кроме этих инициатив, ведомство за�думало еще два послабления для пред�принимателей, одно из которых уже нача�ло тернистый путь через Госдуму: недавнов первом чтении был принят ряд попра�вок, запрещающих надзорным органам, ккоторым относятся пожарные, милиция исанэпиднадзор, закрывать предприятиебез решения суда. Второй пакет поправок,будучи принятым, лишит милиционероввозможности изымать у организаций ори�гиналы документов. Наконец, планирует�ся запретить правоохранительным орга�нам проверять деятельность фирм, не от�носящуюся к прямой компетенции их ве�домств.

Вскоре после выступления Андрея Ша�ронова прозвучали еще два правительст�венных мнения о поддержке малого биз�неса. На германо�российской конферен�ции по малому и среднему бизнесу, про�ходящей в Штутгарте, премьер�министрРФ Михаил Фрадков заявил, что передРоссией стоит задача «расширить малыйбизнес», в том числе и за счет естественныхмонополий. Приоритетными для государ�ства отраслями премьер назвал агропро�мышленный комплекс. Второе высказыва�ние принадлежит уже министру финансовРФ Алексею Кудрину. Он заявил, что несчитает кредитование и обеспечение по�мещениями малого бизнеса «полезнымимерами». Министр полагает, что положи�тельного опыта такой поддержки в мире

не существует, а бизнес должен развивать�ся самостоятельно, и помогать ему совер�шенно незачем.

Реакция от имени бизнеса последоваланезамедлительно. Прямо на встрече вШтутгарте президент «ОПОРЫ России»Сергей Борисов прокомментировал ми�

нистерскую позицию: «Оригинальностьмышления — свойство неординарных на�тур. И если такие люди занимают высокиепосты, возглавляют министерства, то это,скорее всего, означает, что из всех воз�можных путей социально�экономическо�го развития мы выберем свой собствен�ный, никем доселе не хоженый. Пусть вовсем мире поступают так, а мы сделаемэдак. Недаром говорят: «Что «русскомухорошо, то немцу — смерть». Особенноэто становится ясно здесь, в Штутгарте, нагермано�российской конференции по ма�лому и среднему предпринимательству.Парадокс, но наши немецкие коллеги, нестесняясь, не краснея и не опуская стыдли�во глаз, рассказывали о том, как принятоподдерживать малый бизнес в Германии.Бедолаги. Им не понять, что истинный ус�пех малого предпринимательства — вборьбе за выживание, в преодолении ад�министративных барьеров, в поиске стар�тового капитала, в умасливании арендо�дателя, ублажении чиновника... Романти�ка! Не очень понятно, какие, собственно,страны имел в виду Алексей Леонидович[Кудрин], говоря о «неэффективном» ми�ровом опыте поддержки малого бизнеса.Ему виднее. И то верно, кому он нужен,этот малый бизнес, когда по освоениюприродных ресурсов и производству алю�миниевых чушек мы впереди планетывсей! Жаль, что министр финансов не при�слушивается к мнению председателя Пра�вительства. Но, наверное, это тоже можносписать на оригинальность мышления.Между тем, российский премьер настро�ен на иной лад. И когда Михаил Ефимо�вич [Фрадков] говорит о необходимостирасширять малый и средний бизнес, под�держивать его, привлекать в эту областьинвестиции, то хочется верить, что имен�но данные положения лягут в основу но�вой экономической политики российскогоПравительства. Мы рассчитываем на то,что заявленные проекты в сфере малогопредпринимательства, осуществлениемкоторых сейчас на практике начинает за�ниматься Минэкономразвития, станутпервой вехой в реализации этой полити�ки. Мы за то, чтобы «символические сум�мы», выделяемые на нужды малого пред�принимательства, превратились бы встроку бюджета, как это принято во всехразвитых странах мира. Естественно, ис�ключая те из них, где это направление го�сударственной политики признается «не�эффективным».

Ну, а ровно через три дня после того,как Минэкономразвития заявило объемгосударственной поддержки малого биз�неса, свои планы обозначил ЕБРР. Эта ор�ганизация готова вложить в российскиймалый и средний бизнес полтора милли�арда долларов. Впрочем, вопрос доступа кэтим средствам рядовых предпринимате�лей остается не менее запутанным. �

Иван Деменьшин

СОБЫТИЯ |


Как должны выглядеть действительно удобные для предпринимателей кредитные про�граммы? Ответы на этот вопрос попытались найти авторы специального исследования,проведенного в прошлом году аналитиками Научного института исследования системныхпроблем предпринимательства. В числе наиболее привлекательных форм кредитованиябыли названы следующие:� кредитование по существующим в коммерческих банках процентным ставкам безпредоставления залогового обеспечения, при котором государство берет на себя роль га�ранта по кредитам (29,2% всех опрошенных);� кредитование по сниженным процентным ставкам, при котором государство возме�щает банку разницу по процентным платежам (26,7%);� все системы в одинаковой степени удобны, предпочтений нет (25%).

Кроме того 14,2% респондентов отметили, что наиболее удобной для них стала бы сис�тема кредитования по существующим в коммерческих банках процентным ставкам спредоставлением последующего возмещения из уполномоченного государственного орга�на (организации) установленной разницы между процентными ставками.

5,3% ответивших заявили, что им не удобна ни одна из перечисленных систем льготно�го банковского кредитования малого бизнеса. При этом 18% затруднились с ответом навопрос, какая система для них явилась бы наиболее приемлемой.

Мелкие малые предприятия (до 10 занятых) чаще (33%), чем крупные (от 11 до 25 ра�ботников — 26,7%), считают для себя более удобным банковское кредитование по ком�мерческим процентным ставкам без залога, при котором государство выступает гаран�том. Точно так же «малыши» куда чаще, чем крупные предприятия (соответственно 13,6 и11,5%), считают для себя более пригодным кредитование по существующим в коммерчес�ких банках процентным ставкам, с предоставлением последующего возмещения предпри�ятию из уполномоченного государственного органа установленной разницы между про�центными ставками. Аналогичная ситуация и с кредитованием по сниженным процентнымставкам, при котором государство возмещает банку разницу по процентным платежам(соответственно 32,4, 26,2 и 21,5%).

Таким образом, все предложенные системы оказались более приемлемыми длямелких предприятий, чем для крупных. И, напротив, более крупные предприятия чаще во�обще затрудняются в выборе благоприятной для себя системы кредитования. �

Какие кредиты вам нужны?

�Сергей Борисов (ОПОРА России): Мы за то,

чтобы «символические суммы», выделяемые

на нужды малого предпринимательства,

превратились в строку бюджета, как это

принято во всех развитых странах мира.


10%составил рост числа малыхпредприятий в России в теку�

щем году, а общее их количество достигло946 тысяч. Вклад российских малых пред�приятий в ВВП составляет 10–12%, что, какминимум, в 5–6 раз ниже показателей раз�витых стран. На каждую тысячу российскихграждан сегодня приходится лишь 7 малыхпредприятий, тогда как в США и Европе —от 30 до 35. Всего в малом бизнесе сегоднязанято примерно 19% работающего насе�ления. �

8

ЦИФРЫ |

70%энергоресурсов в республикеТыва сегодня просто… похища�

ется. Жители некоторых сел не оплачивают97% потребленной электроэнергии, а пред�отвратить воровство не удается из�за уда�ленности этих районов. Результатом стольмассовых хищений стал резкий рост креди�торской задолженности ОАО «Тываэнерго»,достигшей 554 миллионов рублей. В итогетувинские энергетики вообще пересталивыдавать разрешения на подключениевновь вводимых в действие объектов. �

10петербургских предпринимателей приняли участие в пикете у здания Законода�тельного Собрания Санкт�Петербурга. Владельцы ларьков выступали против ре�

шения городских властей о запрете на торговые павильоны на остановках городскоготранспорта.

По имеющейся информации, участниками пикета должны были стать около 3 тысячпредпринимателей. Однако мероприятие было признано незаконным, и продемонстри�ровавшие свое недовольство представители малого бизнеса оказались в милиции. Те�перь предпринимателей, осмелившихся протестовать против запрета продолжать биз�нес, ожидает суд. Тем временем инициативная группа, созданная хозяевами торговыхточек, подготовила обращение к властям с просьбой сохранить их бизнес. Полным ходомидет сбор подписей, а затем петиция будет направлена в Смольный, губернатору Санкт�Петербурга и в Петербургскую Торгово�промышленную палату. Около 1 000 предприни�мателей города уже присоединились к обращению, кроме того, отдельно собираютсяподписи среди работников палаточной торговли, а также их постоянных клиентов. Ведь вцелом по городу торговые павильоны у остановок общественного транспорта дают при�мерно 40 тысяч рабочих мест.

Истребление павильонов началось в рамках программы по предупреждению терро�ристических актов, а с октября предпринимателям было отказано в продлении сроковаренды земли. Губернатор Санкт�Петербурга Валентина Матвиенко заявила, что решениепроблемы будет приниматься «в строгих правовых рамках», а владельцам торговых точеквыделят землю в других местах. Однако о том, как будут определяться эти места, Матви�енко пока не упомянула. �

30%участников дорожно�транспортных происшествий досих пор не прибегают к помощи страховых компа�

ний. По сведениям «Интерфакса», на данный момент около 90%российских автомобилистов уже обзавелись полисами ОСАГО. Нотреть участников ДТП так и не воспользовалась услугами страхо�вых компаний по возмещению понесенного ущерба. Впрочем, изостальных участников аварий 64% остались вполне удовлетво�ренными результатами общения со страховщиками. Недовольныхоказалось 25%, а 11% так и не смогли определить, нравится лиим уровень страхового обслуживания. Максимальное же негодо�вание автолюбителей вызывают волокита, связанная с получени�ем страховки, небольшой объем возмещения и крайне низкийуровень сервиса. �

20 200 000туристов посетили Россию в2003 году. Таким образом, мы

все�таки вошли в десятку наиболее посещаемых стран мира, оп�ределенную исследованием Всемирной туристической организа�ции (ВТО). Первое место досталось Франции (76,5 миллиона тури�стов), за ней следуют Испания (49,5), США (45,5), Италия (38,9) иКитай (33 миллиона). Россия оказалась на седьмом место в миро�вой табели о туристических рангах. Тем временем важно не толь�ко общее число туристов, но и то, сколько они тратят в странепребывания. А это уже вопросы сервиса и доступного спектра ус�луг. Больше всего денег туристы оставляют в США — 68,4 милли�арда долларов. И вот тут Россия только на 16�м месте со скром�ными 6,3 миллиардами долларов. Да и общее сальдо не в нашупользу — российские туристы потратили в прошлом году зарубежом 7,6 миллиарда долларов. �


70�е место по показателям «перспективной конкурентоспособности» до�сталось России в рейтинге Всемирного экономического форума. Все�

го ВЭФ учитывает данные по 104 государствам. Отчет этой организации поперспективной конкурентоспособности (Growth Competitiveness Index — GCI)публикуется с 1980 года. Сам по себе индекс рассчитывается, исходя из ста�тистических данных и массовых опросов топ�менеджеров предприятий раз�личных отраслей. GCI отражает возможности экономического роста в странена период в 5–8 лет и складывается из оценок макроэкономики, качествагосинститутов, а также готовности государства к созданию и внедрению но�вых технологий. По макроэкономическим показателям занимает 56�е место(61 в прошлом году). Наиболее сильные наши позиции по таким показателям,как бюджетный профицит (8 место) и уровень сбережений (18�е). С точки зре�ния технологической, наша страна оказалась на 67�м месте (69 в прошломгоду), зато куда как выигрышно выглядят показатели России в сфере высше�го образования (8 место) и расходов компаний на исследования и разработ�ки (36�е). Тем временем качество работы государственных институтов посравнению с прошлым годом упало — здесь мы опустились с 81 на 89 место.Такое падение обусловлено крайне неутешительными результатами исследо�вания прав собственности, фаворитизма при принятии решений чиновника�ми и независимости судебной системы. Самыми серьезными проблемами оп�рошенные экспертами руководители компаний считают коррупцию, низкийуровень налогового администрирования, неэффективность госорганов и ог�раниченный доступ к заемному капиталу. �

ЦИФРЫ |

7 506 700 000 000рублей получи�ли в виде дохо�

дов граждане РФ с января по сентябрь 2004 года, согласно отчетуРосстата. Это на 21,7% больше, чем за тот же период прошлого года.

Из заработанных средств россияне потратили на покупку товарови услуг пять с третью триллионов рублей, а почти полтора триллионапополнили сбережения.

За сентябрь — последний месяц, вошедший в отчет статисти�ков, — россияне заработали без малого триллион рублей, то есть начетверть больше, чем год назад. Средняя начисленная заработнаяплата в сентябре составила 6 976 рублей, что на четверть большепрошлогодних показателей. Реальные доходы, рассчитанные с уче�том роста потребительских цен, а также обязательных платежей посравнению с 2003 годом выросли на 9,8%. При этом потратить нашисоотечественники успели несколько больше, чем заработать, — на2,6 миллиарда рублей. Изменилась и структура доходов населения.Если в прошлом году предпринимательская деятельность принеслароссиянам 11,1% всех доходов, а оплата труда и социальные выпла�ты — соответственно 66,9% и 13,8%, то теперь пропорция иная:12,2% заработано предпринимателями, 61,7% получено в виде зарп�латы и 14,3% — в виде социальных выплат. �

При подготовке рубрики использована информация российских и зару�бежных информационных агентств.

10

130уголовных дел по фактам недружественного поглощения предпри�ятий было возбуждено Генпрокуратурой РФ по результатам про�

верки, проведенной в августе�сентябре этого года. Всего проверка выявила480 административных правонарушений в этой сфере. Количество недружес�твенных поглощений в России заметно сокращается год от года. Но общийуровень остается пока достаточно высоким.

Да и «хищники», специализирующиеся на подобных действиях, в послед�нее время заметно пополнили свой арсенал и научились придавать своимдействиям видимость законности. Хотя какая уж тут законность, когда основ�ными инструментами захвата до сих пор остаются подделка документов оправе собственности и банальный подкуп арбитражных судей! Для эффектив�ной защиты собственников предприятий, необходимо, прежде всего, изме�нить законодательство. В частности, установить ответственность реестродер�жателей за конфиденциальность информации об учредителях предприятия, аодновременно повысить ответственность судебных приставов за обоснован�ность их действий. 15 ноября первые предложения созданной при Генпроку�ратуре рабочей группы по этим вопросам будут обсуждаться на парламент�ских слушаниях в Госдуме. �

Подобный выход из патовой ситуа�ции стал поводом для рожденияцелой отрасли в сегменте автомо�

бильных услуг: доставки водителей, ко�торые по тем или иным причинам не всостоянии сесть за руль своего «желез�ного коня», на авто клиента.

Пионер этого рынка — компания «Ав�топилот» из Владивостока возникла, пословам ее владельца, совершенно слу�чайно. «Открыл я ее, скорее, для развле�чения, поскольку занимался тогда сов�сем другим бизнесом, — вспоминаетСергей Рычков, генеральный директор«Автопилота». — В августе 1996 годасмотрел по телевизору передачу«Пресс�экспресс» и в обзоре журнала«Автопилот» услышал информацию, чтогде�то, кажется в Италии, существует ус�луга по оказанию помощи водителям,которые по каким�то причинам не могутсесть за руль. Только у них это происхо�дит так: на складном мокике приезжаетперегонщик, садится за руль машиныклиента, мокик запихивает в ее багаж�ник, а дальше — все понятно. Мне этаидея показалась интересной, и, дорабо�тав ее в соответствии с нашими клима�тическими условиями, 5 сентября 1996года я открыл свой «Автопилот», назва�ние позаимствовал у одноименногожурнала».

Создавая «Автопилот», Рычков,прежде всего, ориентировался на такихлюдей, как он сам, — не в смысле люби�телей заложить за воротник, а ответ�ственных и законопослушных. «Сам ни�когда не сяду за руль пьяным, а взяткидавать просто не умею. При виде ин�спектора у меня пересыхает во рту и дро�жат коленки». Снял офис, организовалкруглосуточную диспетчерскую службу изапустил рекламную кампанию. Поденьгам 1996 года речь шла о 100�мил�лионных рублевых затратах, 30 милли�онов ежемесячно съедала реклама. Пос�ле 6 месяцев работы первоначальныевложения окупились. «Бизнес оказалсярентабельным, в качестве целенаправ�ленной и долгосрочной программы онвполне подходил для владеющих не�большим капиталом». В общем, слух об«Автопилоте» благодаря статье в одно�именном журнале (такой вот получилсякросс�промоушен), пошел «по всей Русивеликой».

— Фирмы�двойники стали появлятьсяво Владивостоке как грибы, а к нам вофис посыпались звонки из регионов отехнологии организации подобнойструктуры, — рассказывает Рычков. — Ноособой конкуренции они не создавали.Если по пассажирским перевозкам кого�то им удалось оттянуть, то по фирмен�

ной услуге «Автопилота» все равно тра�диционно обращаются к нам.

В пользу того, что услуга пользуетсяспросом и потенциально интересна длядействующих таксопарков и транспорти�ровщиков (занимающихся эвакуацией),говорит опыт нескольких региональныхкомпаний. Клоны «Автопилота» возник�ли в Иркутске, Минске, Екатеринбурге, вНижнем Новгороде успешно действуетслужба «Красный нос». «Поскольку рос�сийские мужчины — пьющие, это факт,перегон наиболее востребован в пакетеклубных услуг», — признает Инна Спири�на, заместитель генерального директора«Автоклуба России».

Шли годы, фирма нарабатывала опыти репутацию, училась на ошибках, стал�кивалась с первыми проблемами. Какпоказала практика, столь же сознатель�ных водителей, как Сергей Рычков, ока�залось не так уж много. Потенциал рын�ка гораздо больше, но его развитию ме�шают какие�то необъяснимые причины.Несмотря на то, что ежедневно ГАИ за�держивает десятки людей, находящихсяв состоянии опьянения (и это только те«несчастные», кто сумел проскочить илиоткупиться), направление оказалось нестоль рентабельным, как рассчитывалсоздатель бизнеса. Вердикт Сергея Рыч�кова суров: «Если заводить фирму, ори�

С ЧЕГО НАЧАТЬ | ПЬЯНОЕ ТАКСИ


Трезвый нетрезвого везет

Екатерина Чинарова

Поздняя ночь, разгульная вечеринка в ресторане затухает: раки съедены, пиво выпито,пора домой. Однако состояние нестояния не позволяет не то, чтоб вести машину, но даже аккуратно подняться со стула. Как добраться домой без приключений? На такси? — Вариант, но машина нужна с утра позарез, оставлять нельзя. «Герой» вызывает службу перегона, и пара молодцов за 1 600 рублей транспортируетклиента и автомобиль к самому дому, а ключи отдает жене.

ентированную исключительно на этотвид услуг, то экономически это не целе�сообразно».

Однако по всей России находятсяпредприниматели, готовые рисковать, иоткрывают компании, основной услугойкоторых является именно перегон с во�дителем. Так, например, совсем недавнов Москве появилась молодая фирма So�ber Driver.

ЗапускВойти в эту нишу транспортного сер�

виса в принципе не сложно, считают экс�перты. «Что касается разрешительныхдокументов, то на данный вид услуг спе�циального лицензирования не требует�ся. До этого в Лицензионной палате про�сто не додумались. Да и вряд ли это оп�равдано, поскольку деятельность носит,скорее, экзотический характер. Так что всвоей работе обходимся стандартнымнабором документов, необходимых длялюбой транспортной кампании», — пояс�няет Сергей Рычков.

Сегодня первоначальные затраты со�ставят около 8–10 тысяч долларов, льви�ная доля уйдет на аренду офиса с мини�

АТС, на заработную плату диспетчерам,работающим в две смены, плюс, как ми�нимум, 5 тысяч придется отдать для рек�ламы на радио и создание сайта, «раз�мещение» телефона фирмы в ресторан�ном меню в качестве «пост�аперитива».Если услугу организовывать на базе дей�ствующего таксопарка, то расходы будутна порядок меньше — в сущности, онинеобходимы лишь для ее раскрутки,правильного позиционирования и про�моушена.

Доля услуг по перегону в общем объ�еме владивостокской компании «Авто�пилот», по признанию ее генеральногодиректора, составляет не более 10%.«Реальное количество перегонов в день10–15, но в праздничные дни число зака�зов доходит и до 30», — констатируетэксперт. Ограничиваться перегоном ненамерена и московская фирма «SoberDriver»: водителя предоставляют на дли�тельный срок, в этом случае стоимостьуслуг оговаривается индивидуально,еще один сервис: водитель выходногодня — стоимостью 4 000 рублей за 8 ча�сов поездки.

В штате компании, оказывающей по�добную услугу, в принципе, могут бытьлюбые водители. Но предпочтительнеевзять людей с опытом и знанием горо�да — это очевидно. «Персонал «Автопи�лота» — опытные водители со стажем от5 лет и выше. В 1996 году работало мно�



До ужесточения КоАП (ст.12.8, часть 1) за управление транспортным средством во�дителем, находящимся в состоянии опьянения, предполагался штраф от 10 до 20

МРОТ или лишение прав на 1 год. Со вступлением в силу дополнений в кодекс — толь�ко лишение прав, и никаких штрафов. За передачу управления транспортным сред�ством лицу, находящемуся в состоянии опьянения, статья 12.8 часть 2 предусматрива�ла то же наказание: штраф от 10 до 20 МРОТ или лишение прав на 1 год. Теперь —только изъятие водительского удостоверения. Однако любители выпить ненедко «пыта�ют счастье» в надежде откупиться, если что.

В результате проведенного региональными редакциями «Бизнес�журнала» опроса,были выявлены неофициальные расценки на «отступные» работникам ГИБДД, если во�дителя задержали в нетрезвом состоянии. Полученные данные мы свели в таблицу,для сравнения приведя во втором столбце расценки на услуги перегона. �

Отступные

Город Размер «отступных» Стоимость перегонаМосква от 200–500 долл. 1 000–1 600 руб.

Cанкт�Петербург от 150–300 долл. 800–1 000 руб.Челябинск 300 долл. 700 руб.

Владивосток 100–150 долл. 500–1 200 руб.Саратов 100 долл. —

Киров от 10–50 долл. —Кузбасс 100–200 долл. —Тюмень от 15–80 долл. 800–1 000 руб.

Уфа от 35–100 долл. —Ижевск от 35 долл. —Томск от 20–100 долл. —

�Даже если удастся откупиться, то скорее

всего сумма взятки намного превысит

стоимость услуг по транспортировке

и нетрезвого водителя, и его автомобиля.

А ведь можно и не договориться…

го бывших милиционеров и фээсбэшни�ков. Время было смутное, и все подраба�тывали, где могли. Сейчас трудятся людиобычные, какой�то специальной подго�товки не требуется, многие работают содня основания. Главные качества — этотерпение и вежливость. Как правило,перегоны заказывают клиенты разумныеи не бедные, поэтому особых хлопот этоне доставляет», — подводит итог СергейРычков.

Найти верный способ подачи рекла�мы услуги «Трезвый водитель» — не так�то просто. Ведь основной ее потреби�тель — все�таки выпившая публика. В тоже время, продвигая продукт, надо со�блюдать этические нормы и уважатьчувства своих будущих клиентов.

— На старте мы провели довольномощную рекламную кампанию, в основ�ном на радио. Я сам сочинил песенку намотив Yellow Submarine «От ГАИ и от за�бот вас спасет «Автопилот», и ее с удо�вольствием распевал весь город, —вспоминает Рычков. — Народ очень ве�село приветствовал наше начинание,пресса поддержала.

Кстати, потребителями «перегона» невсегда являются именно пьяные водите�ли, но их надо тоже попытаться охватитьна этапе раскрутки. «Причины вызоваперегонщиков действительно могутбыть разными. Человек просто заболел,сердце прихватило. Или, например, едетв аэропорт на своем автомобиле, чтобывернуться на нем же, но пока летел в са�молете — принял лишнего. Он звонит сборта, и мы отвозим его на машине до�мой», — говорит Инна Спирина, замес�титель генерального директора компа�нии «Автоклуб России». Реальная аль�тернатива подобной услуге в описанныхситуациях — только личный водитель. Аон, понятное дело, есть не у всех.

Сверхзадача компаний, которые хо�тят стартовать на этом рынке, — охватитьвсе указанные ситуации хотя бы в печат�ной или интернет�рекламе. Еще один«работающий» способ найти клиента —сотрудничество с ресторанами и други�ми увеселительными заведениями, ба�нями. Они просто «набиты» нетрезвымиавтомобилистами, и если ресторан засчет сторонней службы перегона расши�рит спектр своих услуг, это, несомненно,пойдет на пользу его репутации.

«Заказали нам поздно вечером пере�гнать хорошую дорогую машину от рес�торана на стоянку, а подгулявший хозя�ин с товарищем на заднем сиденье еха�ли, — вспоминает Сергей Рычков. —Подъезжаем к стоянке. Перед ней стоитмашина с потушенными фарами, и изнее при нашем появлении неожиданновыскакивают гаишники: «Ваши докумен�ты, дышите в трубку!» А хозяин автомо�биля от радости громко как закричит: «Ая на «Автопилоте»!!! Очень благодарилнас потом».



Впервые платная услуга безопасной доставки «перебравшего» водителя на его соб�ственном транспорте появилась в Швеции в «веселые» 60�е минувшего века. Оно и

понятно: холодно, мрачно, тоскливо. Страна, традиционно занимающая самые верхниестрочки по уровню жизни… и потреблению спиртных напитков на душу населения, с голо�ледом на дорогах, обязана была придумать что�нибудь подобное. Особенно если учесть вы�сокие штрафы и уровень сознательности граждан. По вызову «готовенького» выводили, аиногда и выносили из ресторана, водитель коммерческой службы садился в машину клиен�та и вез «железного коня» и его владельца домой. Второй водитель сопровождал на другоймашине, во избежание каких�то проблем на дороге. Эта услуга очень быстро распространи�лась по Европе, однако не везде цены были приемлемыми. В итоге на цивилизованном За�паде прижилась иная, некоммерческая форма такого сервиса. Доктор Жан�Мари Де Ко�нинк из Канады придумал идею и на ее основе создал организацию «Red Nose», или, бук�вально, — «Красный Нос». Символом службы стал симпатичный красноносый, с виду хоро�

шо «поддавший» Олень. Как гласила легенда, этотОлень напился до невменяемости и был изгнан изстада, но, блуждая, вскоре наткнулся на Санта�Клау�са, потерявшегося в лесах. Освещая своим красным«от принятого» носом дорогу рождественскому деду,Олень помог ему выбраться из чащи и стал героем.

Операция «Красный Нос» стартовала в Квебеке в 1984 году: Де Конинку удалось найтифинансирование и персонал под социальный проект «Безопасность на дорогах». В де�кабрьские праздники он пригласил несколько десятков добровольцев с водительскимиправами, которые тройками выходили на рейды и «собирали урожай» — изрядно подвы�пивших клиентов.

На рейд выезжает именно тройка, эта структура сложилась изначально и не изменяет�ся от региона к региону. Один — так называемый водитель�доброволец, садится за рульавто клиента, вызвавшего службу. Второй — навигатор, располагается на заднем пасса�жирском сиденье, чтобы следить за состоянием гуляки и следовать его указаниям (иногдаприходится выполнять даже обязанности переводчика с «бормотунского» на человечес�кий). И, наконец, третий доброволец — сопровождающий водитель, управляет собствен�ным автомобилем и следует за первой машиной. Уже в первом сезоне, длящемся дверождественско�новогодние недели, услугой воспользовались 463 человека, сегодня жетолько в Канаде обслужили свыше миллиона водителей�пассажиров.

Блестяще реализованная операция перекочевала в Швейцарию, кантон Юра, отту�да — во все остальные немецкие и итальянские районы, затем перекинулась на сосед�нюю Францию, а там и на другие европейские страны. «Выпил — не садись за руль!» —взывают к совести своих будущих клиентов волонтеры «Красного Носа». «Возьми такси,останься на ночь у друзей или позвони нам». Но пока России подобный уровень созна�тельности не грозит, так что коммерческая услуга «трезвый водитель» будет пользоватьсяспросом. �

Санитары дорог

�В Северной Америке и Европе любая

коммерческая или общественная

инициатива, снижающая вероятность

«пьяных» аварий, находит широкую

поддержку. Но не у нас…

Лежачие полицейские бизнесыНесмотря на кажущуюся простоту в ор�

ганизации бизнеса, этот сервис таит в себемассу подводных камней. Начинающейфирме и таксопарку, стремящемуся рас�ширить таким образом спектр своих ус�луг, стоит непременно их учесть. Речь идето юридических тонкостях взаимодействияс клиентами, о реальных проблемах, с ко�торыми сталкиваются действующие ком�пании, но главное — о правилах страхова�ния, которые могут поставить под вопроссуществование бизнеса вообще.

Первый камень преткновения — этоновые правила обязательного страхова�ния или, проще, ОСАГО, которые могутограничить вас на этапе запуска. «По�следнее постановление об «автограж�данке» создало серьезные проблемыдля данного рода деятельности. Ведь со�

гласно закону автомобилем управлятьможет только лицо, внесенное в страхо�вой полис. Но в наших условиях это не�реально: клиент не может знать заранеефамилии наших водителей�«автопило�тов». Он должен предусмотреть, что,возможно, когда�нибудь обратится зауслугами в нашу фирму. Законный вы�ход — оформлять так называемый«мультиполис», без ограничения числалиц, допущенных к управлению, — уве�ряет Андрей Бирюков, pr�менеджерстраховой компании «Росгосстрах». —Страховка по рискам «угон», «ущерб» и«гражданская ответственность» будетдействовать, только если по договору куправлению вашим автомобилем допу�щено «неограниченное число лиц», втом числе — и нанятый на одну поездкушофер», — говорит эксперт.

Большинство участников «Автоклу�ба» именно так и делают: предполагая,что услуга им понадобится, покупаютдорогой мультиполис. «Впрочем, у насесть клиенты, которые вступили в клуб,уже имея полис ОСАГО. У новичков нетмультиполиса, а значит, и нет разреше�ния посадить за руль нашего перегон�щика. Но из этой ситуации мы как�товыкручиваемся. Платим штраф — 800рублей, если задерживают. Иногда га�ишники понимают и входят в наше по�ложение», — рассказывает Инна Спири�на. Заплатить подобный штраф при сто�имости услуги в Москве — 1 600 руб�лей — можно. Но что делать тем, у когогородской уровень благосостоянияграждан не позволяет ставить в прайс�лист цену выше 500 рублей? Наверное,только предупреждать клиента о подоб�



Экономический взлет Южной Кореи — это заслуженная награ�да за потрясающее трудолюбие: корейцы пашут на больших и

малых предприятиях от рассвета до заката в прямом смысле этогослова. Но у подобной одержимости работой есть и свои минусы: впоследние годы в Корее стало процветать так называемое бизнес�пьянство. «Нужно же как�то снимать стресс», — оправдываются ко�рейцы и после работы идут прямиком в ближайший бар, чтобы забутылочкой�другой двадцатиградусного национального напиткасочжу забыть о тяготах непростых деловых будней. И, естественно,вопрос о том, как ехать после этого за рулем, встает ребром. Одна�ко года три�четыре назад, на радость уставшим бизнесменам ипрочим автовладельцам, в Корее стали появляться фирмы, предос�тавляющие водителей, которые приезжают по первому звонку и го�товы транспортировать любителя выпить домой вместе с его маши�ной. Водителей всегда двое, они приезжают на своем транспорте.Один пересаживается за руль автомобиля клиента, второй ведетрабочую машину, чтобы потом напарнику не пришлось брать таксиили идти пешком до следующего выпивохи. Бизнес этот набралобороты и стал пользоваться популярностью.

Более того, на данный момент Министерство внутренних делразмышляет, не стоит ли принять новый законопроект, предписыва�ющий выпившему владельцу авто звонить в подобные фирмы вобязательном порядке. Конечно, закон о запрете на вождение в со�стоянии алкогольного опьянения в Корее есть, и штрафы за его на�рушение довольно внушительны — до 2 тысяч долларов плюс воз�можное лишение водительских прав на год. Однако в правительствесчитают, что новый законопроект еще более эффективно поможетснизить число ДТП, причиной которых является алкогольное опьяне�ние сидевшего за рулем. Дело в том, что Южная Корея входит вОЭСР (Организацию Экономического Сотрудничества и Развития) истремится соответствовать всем ее нормам. Поэтому нынешний уро�вень смертности в результате ДТП, равный 4,4 человека на 10 ты�сяч машин, правительство никак не может устраивать, посколькуобщий показатель в ОЭСР — 2,5 человека. И решено к 2006 годуснизить эту цифру во что бы то ни стало. Вызовы водителей к пья�ным автовладельцам способствуют ликвидации этой проблемы.

В результате поддержанные правительством и народом фирмы,занимающиеся «тэриунчжон» (так по�корейски называется видвождения, когда хозяина машины замещает другой человек), мно�жатся и процветают.

Ярким примером может послужить ситуация, сложившаяся в од�ном из корейских городов Ульсане, с населением около трех мил�лионов человек. Подобных фирм там уже 150 с общим штатом во�дителей в тысячу человек. Конкуренция довольно высока, след�

ствием чего стало снижение цен на услуги. Так, если раньше люби�телю выпить нужно было расстаться с двенадцатью�двадцатью дол�ларами за благополучную доставку домой себя и машины, то те�перь эта цена снизилась до десяти долларов. Более того, постоян�ным клиентам вручаются маленькие призы, а после десяти вызо�вов одиннадцатый можно сделать бесплатно. Иногда на следующийдень представители фирмы могут позвонить протрезвевшему кли�енту, чтобы выяснить, благополучно ли прошла транспортировка, итактично задать очень своевременный вопрос о самочувствии. Это,впрочем, излишне с любой стороны, поскольку персонал в непре�менном порядке проходит курс подготовки к подобному виду вож�дения, где его учат правилам безопасности и особенностям даннойработы. Вообще, требования, предъявляемые к водителям, доволь�но высоки, а инструкции, как они должны себя вести, — строгие.Так, водителю�спасателю полагается предъявлять документ, под�тверждающий его право на подобное вождение, и свидетельствооб окончании специальных курсов. Если по каким�либо причинамон отказывается это делать, его с легкостью оштрафуют на суммудо тысячи долларов.

Что же касается несчастных случаев, произошедших по виневременных водителей, то каждый случай рассматривается отдель�но. Автострахование в Корее не является обязательным, и единогорецепта, как поступать в случае ДТП, здесь нет.

Проблем с вызовом обычно не бывает. Любой популярный баррасполагает не только телефонами нужных фирм, но даже водите�лями, которые регулярно дежурят в ожидании очередного клиента,перебравшего в возлияниях. �

ЮЮллиияя ТТииххооннррааввоовваа

Антистресс по�корейски

ной опасности и брать деньги с него, ес�ли остановят.

— Получается, что благое, по сути, де�ло вступает в конфликт с законодатель�ством. Я беседовал с руководствомГИБДД во Владивостоке, они понимаютвсю абсурдность ситуации, но штрафо�вать обязаны, — сетует Сергей Рычков.

В то же время реальная практика пока�зывает, что ОСАГО не сильно мешает нор�мальному функционированию служб�пе�регонщиков. «Со стороны ГАИ притесне�ний за долгие годы работы я не ощущални разу. Кусок хлеба мы у них не отобра�ли, а значит, и нет повода для конфронта�ции. Даже после того как ввели обяза�тельное страхование и у нас возниклипроблемы, автоинспекция с пониманиемотнеслась к этому маразму, водителей«Автопилота» не штрафует», — делитсявпечатлениями Сергей.

А вот и официальная позиция. «Се�годня законным является только перегонна эвакуаторе. К этой услуге мы отно�симся положительно. Пусть возят, пото�му что вождение в состоянии алкоголь�ного опьянения — это однозначно нару�шение. Способ перегона, когда за рульавтомобиля садится вызванный води�тель, не одобряем. Потому что для уп�равления автомобилем необходимо,чтобы лицо было вписано в страховой

полис, — заявил «Бизнес�журналу»Александр Цыпкин, руководитель отде�ла пропаганды Управления ГИБДД Мос�ковской области.

— Каких�то особо страшных случаев инаездов в нашей практике не было тоже.Наверное, это связано все�таки с нашимконтингентом потенциально порядоч�ных клиентов. А для любителей пораз�влечься у нас существует служба без�опасности. Стандартная цена перегонапо городу на сегодняшний день 500 руб�лей. Если возникают дальние поездки, тодля этого есть специальная таблица, и

каждый случай оговаривается конкрет�но, — поясняет Рычков.

— Так как заказать перегон могуттолько участники клуба, с проблемами«наездов» непонятных клиентов мы несталкиваемся. Не было обвинений в во�ровстве. Участники вступают в клуб и нехотят быть исключенными, это позор. Ес�ли бы мы работали на коммерческой ос�нове, такие «подставы», возможно, ивозникали бы, но поскольку у нас клуб�ная система, то отношения между участ�никами строятся на другой основе, это неслучайные люди, — говорит Инна Спири�

ПЬЯНОЕ ТАКСИ | С ЧЕГО НАЧАТЬ


Нетрезвое состояние водителей по�прежнему является причиной большого количе�ства дорожно�транспортных происшествий. В 2003 году под колесами погибло бо�

лее 35 тысяч человек (на 10% выше по сравнению с 2002 годом). Смерть более 4 ты�сяч из них наступила по вине водителей, находившихся в состоянии сильного опьяне�ния. С января по май текущего года в ДТП погибли 4 039 человек, из них 1 074 — из�за пьяных водителей. В Москве по вине нетрезвых водителей впрошлом году произошло 379 ДТП, а в Московской области —1 272. В 2004 году ДТП, произошедших по вине водите�лей, — 766 по Московской области.

Только в Москве за 2003 год задержали более 32 843нетрезвых водителей, в Московской области — 53 тысячи.За 9 месяцев 2004 года по Московской области задер�жано 40 279 водителей в нетрезвом состоянии. �

«Пьяная» статистика

на. Однако даже проверенные членыклуба иногда выкидывают «фортели».«Однажды звонит нам из ресторана кли�ентка и говорит: мне нужен эвакуатор.Прислали. Она поднимает шум: зачеммне эвакуатор, вы что с ума сошли, моюмашинку — и на эту дребедень? Пришли�те перегонщика. Эвакуатор уезжает,присылаем двух водителей — наши пе�регонщики ездят парами. Дама снова вкрик: это что такое происходит, куда,мол, вы лезете, в мою машину — чужойчеловек. Давайте эвакуатор! В общем,кое�как ее погрузили и довезли до дому.Наутро, конечно, звонила, извиня�лась», — рассказывает Ирина. А в прак�

тике не клубных, а коммерческих службнестандартные запросы и курьезы встре�чаются сплошь и рядом. Что делать — та�кова специфика работы. «К примеру,очень часто люди забывают свои вещи.Один раз даже оставили в машине та�бельный пистолет. И когда мы его верну�ли, хозяин принес огромный букет роздля диспетчера и коньяк для водителей.Или вот, буквально два дня назад, к намобратился солидный бизнесмен, кото�рый четверо суток не мог выйти из загу�ла, и мы перегнали его Land Cruiser в на�селенный пункт за 700 километров отВладивостока. Часто обращаются те, ктовозит машины из Японии. Один человек

привозит по 10 и более машин, и нашаслужба перегоняет их с таможенногосклада на стоянку», — делится история�ми из практики «Автопилота» его владе�лец. «Еще один интересный эпизод слу�чился лет пять назад: моя жена упала налестнице и сломала мениск на правойноге, а поскольку была на машине, товызвала «Автопилот», машину перегна�ли в гараж, а ее отвезли в больницу», —вспоминает Сергей Рычков.

В общем, работать с подвыпившимклиентом непросто. Но весельем и курь�езами дело не ограничивается. Компа�нии, оказывающей подобные услуги,непременно надо учесть и юридические



Службу «трезвый водитель» корреспонденты «БЖ» решилипроверить на собственном опыте. Запаслись автомобилем

поприличнее, бутылкой початого коньяка, телефоном и бодрым,слегка хулиганским настроением. Для чистоты эксперимента до"ждались конца рабочей недели и с наступлением темноты нача"ли атаку на «перегонщиков».

Первым в списке значилось такси 956, с «Ситроенами», ценыподошли, но хотелось «театра». «Девушка, а у вас «пьяный води"тель» есть? А то у нас как раз такой. Услуга, я имею в виду», —жизнерадостно спросила я. «Сейчас узнаю, — вежливо ответиладиспетчер. — …Да, пожалуйста. Где вы находитесь? Какой типполиса?» После нескольких минут расспросов: «Спасибо, мы по"

думаем». В простом пере"гоне, когда за руль твоеймашины садится вызван"ный водитель, не хваталозрелищности, останови"лись на эвакуаторе.

— «Авторейнджер». Добрый вечер!— У вас, это, эвакуаторы есть? (На голосе сказывалась бутыл"

ка выпитого пива.)— Конечно, — терпеливо ответил оператор.— Тогда нам один, пожалста. — Где вы находитесь? (Чувствуется, пытается отследить сте"

пень «готовности» клиента.) — Что с машиной?— С машиной все в порядке, плохо — с водителем. Муж, по"

нимаете, напился , а нам завтра с утра машина — позарез. — Куда везти? Где вы находитесь?

— Люберцы. Недалеко от Тульской.— Замечательно. Вес машины?Тут начинаются крики, возня, наконец, попытки выяснить на"

стоящий вес увенчались успехом. Оператор вполне убедился:клиенты хорошо провели время.

— Вы знаете, сколько будет стоить услуга? Отлично, если васвсе устраивает, водитель скоро перезвонит. Только стойте наместе. И… вы никуда не уедете? — с сомнением в голосе спра"шивает диспетчер. На часах 20.31, спустя 5 минут — звонок во"дителя.

— Марка машины?— Хонда туксан, нет… хендай тускан, тьфу, туссан, в общем,

внедорожник. Но маленький. С маркой разобрались, на том конце провода — смесь иро"

нии и ангельского терпения. Еще вопрос по существу: номер ма"шины.

— Где у нас тут номер? Вот это, что ли, номер? А номер… —читаю и смеюсь. — Что смешного? — спрашивают с обидой. Иопять выказывают сомнение, дождемся ли мы водителя. В 21.20эвакуатор на месте, работник службы несказанно рад, что за"стал нас. — Часто бывает — уезжают. Когда владелец сам вызы"вает, это нормально. Но если звонят уже за него — никогда незнаешь, чего ожидать. Значит, совсем уж плохо.

Главный виновник торжества рвется заехать на эвакуаторсамостоятельно, но опытный сотрудник все делает сам. На всёпро всё — 15 минут. Толпой погружаемся в кабину эвакуатора итребуем «продолжения банкета». В кабине пить можно, тепло,хорошо, но интереснее кое"что выяснить. Оказывается, в случа"ях, подобных нашему, эвакуатор вызывают не часто: 1–3 раза вмесяц. В масштабах Москвы — капля в море, но и служба эва"куации не одна. «А так, чтобы из бара в бар, — колесили?» —«Да нет, это совсем экзотика, для того такси есть или личные во"дители».

Много «холостых» вызовов. «Звонит компания, приезжаешь, аони уже смылись», — сетует водитель. Правда, бывают и посто"янные клиенты, и совсем сознательные. «Один мужик вызвалэвакуатор с вечера на утро субботы. Сказал (а мы всегда спра"шиваем, что с машиной), надо отогнать «коня» в автосервис. При"езжаю, на часах около 9, смотрю — стоит, красавец. Хороший"прехороший. Но молодец, дорогу объяснил. Попросил еще подо"ждать минут десять. Через десять минут «догнался» до состояниянестояния. Вот так весело и поехали… Плановый получился за"каз». «А трудные клиенты бывают? Буянят и все такое?» «Редко.Услуга ведь недешевая, если вызвали, значит — выбрали междуотступными ментам и цивилизованной доставкой. Всяко дешев"ле получается».

22.00. Приехали. Выгружаемся за пару минут, благодаримразговорчивого водителя. Итого: 1 час 50 минут от ресторана доподъезда, минус 2 200 рублей. �

Личный опыт

�После окончания «эксперимента»

наши корреспонденты честно сдали

в редакцию чек на 2 200 рублей.

А вот судьба выданной из праздничных

запасов бутылки конъяка до сих пор не ясна.

тонкости. Сразу возникает закономер�ный вопрос: как заключать договор спьяным клиентом? Комментирует Алек�сандр Ермоленко, ведущий юрискон�сультант компании ФБК: «Само состоя�ние опьянения клиента не означает не�дееспособности. Ходят же люди в мага�зины, делают покупки, находясь подвлиянием алкогольных паров. Они учас�твуют в сделках, и никто не возвращаетим товар только потому, что они былипьяны. С другой стороны, потенциаль�ный риск для компании, оказывающейуслуги перегона, разумеется, существу�ет. Сделка может быть признана недей�ствительной, если лицо, участвовавшеев ее заключении, не руководило своимидействиями. Если клиент после того, какбыла осуществлена сделка, сможет до�казать, что был невменяемым, тогда до�говор надо будет расторгнуть. Но, во�первых, доказать это непросто. А во�вторых, вероятность, что из�за1 000–1 600 рублей, выплаченных за ус�лугу, кто�то будет судиться, — мини�мальна. Потому риск, что деньги при�дется возвращать, — невелик. Другоедело — обвинение в мошенничестве.Выпивший человек вызвал перегонщи�ков, а на следующий день заявляет, чтоу него из автомобиля пропала дорогаямагнитола или украли кошелек с круп�

ной суммой денег… Чтобы обвинение небыло голословным, такому «горе�кли�енту» придется доказать факт кражи.Это вопрос скользкий, нужны свидете�ли, отпечатки пальцев и т. д. От подоб�ных обвинений компания не застрахова�на, в то же время в определенных преде�лах защитить себя может. Для этого не�обходимо тщательно продумать формудоговора, чтобы в нем содержались эле�менты расписки. «Я, такой�то, такой�то,в здравом уме и трезвом рассудке, со�гласен, чтобы за рулем моего автомоби�ля находились сотрудники компании«Трезвый водитель», за услугу платитьготов». Плюс хорошо бы провести ка�кую�то минимальную опись того, чтоесть в автомобиле: магнитола, мини�диск, колонки и т. д. Чем подробнее всеэто будет сделано, тем меньше хлопот».

— Нас совершенно не касаются юри�дические проблемы, о которых вы гово�рите. Клиент заключает договор в трез�вом состоянии, мы подписываем дву�сторонний контракт и только на его ос�нове оказываем услугу перегона. Участ�ники ничего не доплачивают, в рамкахположенного картой лимита они поль�зуются сервисом уже бесплатно. Годо�вые пластиковые карты «Автоклуба»стоят от 199 до 2 000 долларов, — уверя�ет Инна Спирина.

Почти все службы доставки водите�лей, так или иначе, сталкиваются с недо�верием потенциальных клиентов. Этодовольно серьезно тормозит распро�странение услуги. «Люди просто боятсявызывать машину ночью. Кто знает, вы�звал такси, а приедет… неизвестно, кто, —объясняет Рычков. — На этапе запуска«Автопилота» я столкнулся с тем, что во�дители пытались «приработать» — братьс клиента больше суммы, которую оноговаривал с диспетчером». Впрочем, втаком состоянии можно лишиться нетолько части денег, но и кошелька, шап�ки, машины, да и, не дай бог, жизни! Какобезопасить себя потребителю?

— Что касается клиента, вызывающегоподобную службу, в этом случае он одно�значно берет риск на себя. Человек с ос�лабленной волей, находящийся в состоя�нии опьянения, естественно, являетсяуязвимым, особенно в большом городе.Для криминально настроенного таксистахорошая машина и пьяный человек — ис�кушение, — уверен Александр Ермоленко(компания ФБК). Таким образом, помнению эксперта, клиент может обезопа�сить себя только с фактической, а не сюридической стороны. Смотрите, чтоподписываете, проведите опись, если та�кое возможно… В общем, это вопрос на�дежности и здравого смысла. �

ПЬЯНОЕ ТАКСИ | С ЧЕГО НАЧАТЬ


«Упрощенка» и ЕНВД —вопросы и ответы


Существующие сегодня пробелы в Налоговом кодексе(наличие которых вызвано в том числе и динамичнымобновлением всей системы российского налогового

законодательства в целом) — обстоятельство, приводящее ктому, что в процессе разрешения конфликтных ситуаций зна�чительная роль принадлежит судебным органам. А здесьключевую роль играют решения Высшего арбитражного суда.Именно поэтому мы постарались исследовать позицию ВАСпо вопросам, волнующим, прежде всего, тех налогоплатель�щиков, которые используют так называемые специальные на�логовые режимы.

Напомним, что переход на упрощенную систему налогооб�ложения предусматривает подачу налогоплательщиком в на�логовый орган специального заявления в период с 1 октябряпо 30 ноября. Таким образом можно зафиксировать свое же�лание перейти на упрощенную систему налогообложения соследующего года.

Иными словами, лицо, желающее перейти на упрощеннуюсистему налогообложения, например, с 2005 года, должнообратиться с заявлением в налоговый орган по месту своегонахождения (или месту жительства) с 1 октября по 30 ноября2004 года. В свою очередь, вновь созданные организации ивновь зарегистрированные индивидуальные предпринимате�ли вправе подать такое заявление одновременно с подачейзаявления о постановке на учет в налоговых органах.

* * *Вот один из весьма распространенных вопросов из почты

«Бизнес�журнала». Налогоплательщиком приобретены ос�новные средства, при этом уплаченные суммы НДС приняты квычету. В дальнейшем налогоплательщик может перейти наупрощенную систему налогообложения или быть переведенна уплату единого налога на вмененный доход. В соответ�ствии с Налоговым кодексом РФ, применяя указанные специ�альные налоговые режимы, налогоплательщик, естественно,не исчисляет и не уплачивает НДС. Но должен ли в таком слу�чае налогоплательщик восстанавливать и уплачивать суммыНДС, принятые к вычету, при переходе с общей системы нало�гообложения на упрощенную систему налогообложения илипри переводе на уплату ЕНВД?

Сегодня российское законодательство о налогах и сборахне содержит норм, прямо обязывающих налогоплатель�

щика, перешедшего на упрощенную систему налогообложе�

ния (или переведенного на уплату ЕНВД), восстанавливатьсуммы НДС по основным средствам, используемым послеуказанного перехода. Таким образом, последующее измене�ние режима налогообложения не может служить полным ос�нованием для возникновения обязанности налогоплательщи�ка, не являющегося налогоплательщиком НДС, восстанавли�вать суммы этого налога, правомерно принятые к вычету впредыдущих налоговых периодах. Такие выводы отражены, вчастности, в Постановлениях Президиума ВАС РФ от30.03.2004 № 15511/03, от 22.06.2004 № 2565/04. �

* * *Налогоплательщик в 2002 году избрал в качестве объекта

налогообложения в упрощенной системе налогообложениядоходы. А может ли такой налогоплательщик в связи с изме�нениями в законодательстве изменить объект на доходы,уменьшенные на величину расходов?

Как следует из содержания статей 346.13 и 346.14 Налого�вого кодекса РФ, выбор объекта налогообложения при�

надлежит самому налогоплательщику. Кроме того, Феде�ральным законом от 31.12.2002 № 191�ФЗ был расширен пере�чень расходов, на которые могут быть уменьшены доходы врамках применения упрощенной системы налогообложения.

Помимо этого в главу 26.2 НК РФ включена норма, соглас�но которой налогоплательщик может изменить объект нало�гообложения в случае уведомления об этом налогового орга�на в срок до 20 декабря (года, предшествующего тому году, вкотором впервые применена упрощенная система налогооб�ложения).

При этом отказ в удовлетворении заявления налогоплате�льщика об изменении объекта налогообложения лишает еговозможности реального выбора объекта налогообложения. Издесь важно помнить, что, с учетом пункта 7 статьи 3 Налого�вого кодекса РФ, оснований для отказа в удовлетворении тре�бования об изменении объекта налогообложения не имеется.Однако следует обратить внимание на то обстоятельство, чторассматриваемый случай касается только ситуации измене�ния объекта налогообложения налогоплательщиком, избрав�шим объект налогообложения в 2002 году, то есть без учетаизменений, внесенных Федеральным законом от 31.12.2002№ 191�ФЗ.

Такой вывод закреплен в Постановлении Президиума ВАСРФ от 20.04.2004 № 516/04. �

НАЛОГИ |

Сегодня по просьбам читателей в рамках рубрики «Налоги»мы снова публикуем подборку ответов на некоторыевопросы, поступившие в редакцию. И в первую очередь —затрагивающие практику применения упрощенной системыналогообложения и системы налогообложения в видеединого налога на вмененный доход. Эти темы, по вполне понятным причинам, продолжают волноватьпредставителей малого бизнеса.

22

Сергей Разгулин, государственный советник

налоговой службы Российской Федерации

I ранга

* * *«Наша организация применяет упрощенную систему нало�

гообложения с 2003 года. Объект налогообложения — дохо�ды, уменьшенные на величину расходов. Вправе ли мы из до�ходов, которые остаются после уплаты единого налога, выда�вать своим работникам премии, материальную помощь ипроизводить иные аналогичные выплаты без начисления наэти выплаты страховых взносов на обязательное пенсионноестрахование?»

Нет, не вправе! Да, организации, применяющие упрощен�ную систему налогообложения, освобождены от уплаты

ЕСН. Но вместе с тем уплата страховых взносов на обязатель�ное пенсионное страхование производится ими в соответ�ствии с законодательством Российской Федерации (пункт 2статьи 346.11 НК РФ).

Объект обложения и база для начисления страховых взно�сов приравнены к объекту налогообложения и налоговой ба�зе по ЕСН (статья 10 Федерального закона от 15.12.2001 № 167�ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в РоссийскойФедерации»).

А согласно пункту 3 статьи 236 Налогового кодекса РФ, вы�платы не признаются объектом налогообложения ЕСН, еслиони не отнесены к расходам, уменьшающим налоговую базупо налогу на прибыль организаций в текущем отчетном (на�логовом) периоде.

Учитывая, что налогоплательщики, применяющие упро�щенную систему налогообложения, не являются плательщи�ками налога на прибыль, действие положения пункта 3 статьи236 НК РФ на них не распространяется, поскольку ими неформируется налоговая база по налогу на прибыль.

Таким образом, на выплаты в пользу работников, произво�димые после уплаты единого налога в упрощенной системе,страховые взносы на обязательное пенсионное страхование влюбом случае подлежат начислению. �

* * *Организация осуществляет на территории субъекта Рос�

сийской Федерации деятельность, подлежащую налогообло�жению ЕНВД, и при этом она поставлена на учет в налоговыхорганах по месту совершения деятельности, поскольку ранееиные основания для постановки на учет в налоговых органахэтого субъекта Российской Федерации отсутствовали. Явля�ются ли в таком случае правомерными требования налоговыхорганов о постановке на учет в налоговых органах по каждо�му из мест осуществления деятельности?

Согласно пункту 2 статьи 346.28 Налогового кодекса РФ,налогоплательщик ЕНВД, не состоящий на учете в нало�

говых органах того субъекта Российской Федерации, в кото�ром он осуществляет переведенную на уплату ЕНВД деятель�ность, обязан встать на учет в налоговых органах по месту осу�ществления указанной деятельности. Причем сделать этонужно не позднее, чем через пять дней с начала ее осуществ�ления.

С 1 января 2006 года, если налогоплательщик ЕНВД не со�стоит на учете в налоговых органах тех муниципальных райо�нов, городских округов или городов федерального значения(Москвы и Санкт�Петербурга), в которых он осуществляет де�ятельность, переведенную на уплату ЕНВД, он также обязанвстать на учет по месту осуществления указанной деятельнос�ти в срок не позднее пяти дней с ее начала.

Таким образом, до 01.01.2006 года осуществление деятель�ности, подлежащей налогообложению ЕНВД, в разных муни�ципальных образованиях одного и того же субъекта не требу�ет постановки на учет в нескольких муниципальных образова�ниях этого субъекта Российской Федерации. Если только дляэтого нет иных оснований, установленных Налоговым кодек�сом РФ. �

| НАЛОГИ


Начать свое дело, когда его ещетрудно назвать громким словом«бизнес», людей подталкивают са�

мые разные обстоятельства. Хотя… вари�антов не так уж и много. Для кого�то этоединственная возможность обрести неза�висимость. В том числе материальную.Других влечет, скорее, «спортивный» ин�терес. Но есть и третий путь, когда людиприходят в бизнес, не имея на то ни ма�лейшего желания и даже как бы вопреки.Однако избыток творческой энергии тре�бует выхода, и тут уж ничего не подела�ешь. Похоже, именно так в модельныйбизнес вступает сегодня известная певицаВика Цыганова.

Своими рукамиПереквалифицироваться в дизайнеры

Цыганову вынудили обстоятельства:«Мои мастера по сценическим костюмам,с которыми я проработала семь лет, уеха�ли во Францию. Бизнес у них там пошелхорошо, их полюбили. А я осталась, по�чти в буквальном смысле слова, раздетая.С другими дизайнерами мне было рабо�тать сложно, они просто не понимали, че�го я хотела. Ну вот и не выдержала — ре�шила самостоятельно создавать все своисценические костюмы. А что, я ведь с дет�ства умела и любила и шить, и вязать! На�шла мастеров, которые могли бы вопло�тить мои идеи в жизнь, и стала одеватьсебя сама. И не только для сцены, но идля повседневной жизни. Потом, увидевмои вещи, знакомые и подруги началиодолевать просьбами — сделать им тожечто�нибудь в таком же стиле. В общем,хобби постепенно стало приобретатькоммерческую форму».

Вообще�то говоря, такое превращениезанятия для собственного удовольствия вхорошо налаженный бизнес в семье Цы�гановых — случай не первый. Так , неожи�данно для себя самого Вадим Цыганов,муж Вики, продюсер и автор стихов ко

всем ее песням, человек, проработавшийболее 16 лет в шоу�бизнесе, превратилсяв признанного художника�дизайнера. Вотуже четыре года Вадим руководит соб�ственной небольшой мебельной фабри�кой, и без его участия не проходит ни од�на престижная выставка.

Началось все точно так же — «почтислучайно». Семь лет назад чета Цыгано�вых купила дом в ближнем Подмосковье.Ну, а раз есть дом, нужна и мебель. Воттолько сделать ее Вадим решил своимируками, поскольку то, что предлагали са�лоны и дизайнеры, ему не нравилось ка�тегорически. Сначала появилось несколь�ко кресел. За ними — лавки и стол. Потомеще кое�что. А затем… понаехали друзьяи, пользуясь щедростью хозяев, букваль�но растащили необычные, штучные вещи.Вадим снова взялся за инструменты, в до�ме опять появились удивительные пред�меты. Результат — тот же. Упрашивали,умоляли, выклянчивали.

Вот тут�то и возникла мысль: пора ра�ботать на заказ. Появилась фабрика, про�изводящая эксклюзивную продукцию.«Начинали для себя, а вышло — для дру�гих, — смеется Вадим. — Вот и с Викой та�кая же история приключилась!»

— В начале декабря у меня состоитсяпоказ моделей и творческий вечер, он бу�дет называться «Приходите в мой дом», —приглашает Цыганова. — Главное, демон�стрировать модели будут не профессио�нальные манекенщицы, а совершеннообычные женщины, для которых я и со�здаю вещи. У меня уже разработан соб�ственный логотип, который я зарегистри�рую официально. Мои заказчицы — жен�щины от 48 размера и далее, разного рос�та, возраста. Это и мать пятерых детей, идамы�рестораторы, и даже глава местнойадминистрации. Все мы, женщины, —жертвы навязанной моды на «вешалок».Отсюда — масса наших комплексов. И са�мая большая радость для меня, когда че�

ловек преображается. А мои заказчицыдействительно преображаются, это я точ�но знаю! Я помогаю им избавиться от не�уверенности в себе, помогаю раскрыться.Они начинают верить в себя. Если мояклиентка раньше все время носила чер�ное, то я ей говорю: как это может быть, тыже такая женщина, ты должна сиять… какжар�птица! Она, конечно, сначала не уве�рена, что модель, которую я предлагаю,будет ей к лицу. Потом дома несколькодней перед зеркалом покрутится, оценит и— понимает, что малиновое с золотом подее роскошные белые волосы — это и прав�да шикарно. Мое тщеславие утешено тем,что я преображаю своих заказчиц. Их неузнают мужья, никто не узнает, так хоро�ши они становятся! Ну, нельзя же, чтобмир был только черно�бело�серым… Ялюблю цвет. Люблю праздник, у нас такмало праздников, но много пессимизма инегатива. Поэтому и хочу, чтобы человекбыл носителем этого праздника.

Cлишком пафосно? Да нет тут никако�го пафоса хотя бы потому, что деньги кактаковые в данном случае вовсе не глав�ное! Нет здесь подавляющего все и всястремления заработать как можно боль�ше. Скажете, у богатых — свои причуды?И это не совсем верно. Просто в бизнесе,как и везде, очень важно, как вы относи�тесь к тому, что делаете. Только и всего.

Штучные вещиНу, если по делу, то демонстрация соб�

ственной коллекции одежды — это ужевполне серьезная заявка на вхождение вмодельный бизнес. Кстати, сама Вика ут�верждает, что на это ее подвигли клиент�ки. Учитывая, что имя Цыгановой, пусть ив другой сфере, хорошо знакомо, да и за�казчицы ее одежды, как правило, — людиизвестные, что называется со связями, топланируемый показ, действительно, мо�жет стать одним из импульсов для рас�крутки если и не в полном смысле «брэн�

ЛИЧНОЕ ДЕЛО | ИНДПОШИВ


Ручная работаВики ЦыгановойМарина Бадина

Ночью на улице моросил дождь. Уставший за день Хабаровск спал, лишь в редких окнахтускло брезжил неверный свет. За одним из них сидела девочка и красила воротникновой дубленки, сшитой из отцовского тулупа. Потом девочка подросла и стала нянечкойв детском саду. Затем начала петь, переехала в Москву, сделала карьеру на эстраде, и все узнали, кто такая Вика ЦЫГАНОВА. А теперь… Теперь она снова возится с мехом,нитками, тканями. Из которых получаются красивые и дорогие вещи. Бизнес? Пока не совсем. Хобби? Кажется, уже нет.

да» Цыгановой в модельном бизнесе, тоуж вполне узнаваемой торговой марки —вполне.

Ну, хорошо, клиенток станет больше,спрос возрастет. И что же, просиживатьднями и ночами с мехами, бисером, нит�ками? Нет, разумеется, ни о каком «надо�мном производстве» речь не идет. Моде�ли, которые Цыганова собирается проде�монстрировать в ходе показа, технологи�чески уже вполне отработаны. Хотя каж�дая вещь в чем�то неповторима — разныематериалы, цвета, оформление. Скажем,одна заказчица хочет украсить свой мехо�вой жакет камнями, другая — вышивкой сбисером, третья просит такой же, но всдержанном стиле. И порой вещи, изго�товленные по одной технологии, но изразличных материалов, настолько непо�хожи, что никому и в голову не придет,что созданы они по одному лекалу. Тоесть абсолютно уникальны. С одной сто�

роны, это бизнес�модель. С другой — Цы�гановой просто скучно штамповать оди�наковые вещи.

— Если человек хочет иметь «дорогуюкартину в дорогой раме», он идет ко мне.Тут нет саморекламы, просто я делаю ис�ключительные вещи, используя мех, ко�жу, шелк, кружево, камни. Все это идолжно определять «стиль от Вики Цыга�новой». Главное для меня — создать об�раз. У меня одежда — эксклюзив, заказы�вают только те люди, которые могут оце�нить его. И которым это интересно. Вот,возьмите эту красную питоновую курточ�ку. Ее себестоимость — полторы тысячидолларов. Здесь использованы кожа пи�тона, соболь, кашемир, мех ласки, шел�ковая подкладка. Но цена одежды — этони в коем случае не самоцель. Сейчасмного очень дорогих, но… очень безвкус�ных вещей. Я же думаю, что главное — этовсе�таки неповторимость. Когда в самом

начале 90�х годов появилась возмож�ность покупать различные вещи от изве�стных кутюрье, я, как и многие, слегка пе�реболела зависимостью от известныхбрэндов. Но это было совсем не долго и влегкой форме. Кроме того, цену деньгамя знаю и не могу швырять их на ветер.

Кстати, стремление приобрести вещь сизвестной маркой, несмотря на ее цену,для меня и есть вышвыривание денег наветер! Ну, не в силах я позволить себе ку�пить сумку за 600 евро, если за эти день�ги могу накормить целый детский дом.Нет, вовсе не осуждаю тех людей, кото�рые находятся в этакой «брэндовой зави�симости», потому что соблазны давят совсех сторон. А надо учесть, что в силу об�стоятельств раньше мы этого не видели ине знали, что сопротивляться соблазнамочень трудно.

Между прочим, Вика знает, что гово�рит. В юности, приехав из Хабаровска в

Москву, одна достаточно помыкалась почужим углам, снимала комнаты в комму�налках, убирала, сама делала ремонт,мыла полы в подъездах. Все было. И ка�жется, что нарядная, удивительно сочнаяпо цвету одежда, которую Вика сегодняносит и моделирует для своих клиен�тов, — это что�то вроде компенсации. Занеуютную, серую и обыденную юность.

— Одежда для меня — это визитнаякарточка, — честно признается Цыгано�ва. — Моя основная профессия обязыва�ет к тому, чтобы всегда выглядеть исклю�чительно хорошо, ведь меня многие уз�нают на улице. Да и там, где не знают, заграницей например, если я куда�то выхо�

жу, моя одежда должна быть красивой.Так, когда мы были в Париже и пошли гу�лять по Монмартру, я надела свой люби�мый, очень красивый сарафан. И все гу�ляющие стали мне аплодировать, потомучто на мне было произведение искусства,которое они оценили. Наверное, я инди�видуалистка. Но меня скорее можноубить, чем запретить как�то выделятьсяиз толпы!

Как мы представляем себе жизнь тех,кто в шоу�бизнесе? Правильно: приемы,шампанское, дорогие машины. Возмож�ность валяться на диване, сколько взду�мается, и какие�то шальные деньги, кото�рые чуть ли не сами лезут в карман. Воз�можно, кто�то так и живет. А вот Цыгано�ва оказалась самым настоящим трудого�ликом. Говорит, что отдохнуть можеттолько в одном случае — когда переклю�чается на другую работу. Занятия дизай�ном одежды как нельзя лучше подходятдля такого «переключения».

А как же амбиции? О, с этим все тожеоказалось в порядке. То есть в момент,когда Цыганова поняла, что начала зани�маться моделированием одежды всерь�ез, довольствоваться просто домашнимрукоделием стало уже невозможно.

Долой соцреализм!Легко судить со стороны. Что такое

«моделирование» одежды? Сидит чело�век, смотрит в пространство, что�то рису�ет, шьет, недовольно отбрасывает. Развеэто работа? Да, мы привыкли, что рабо�та — это обязательно лопата, промаслен�ная спецовка, искры расплавленной ста�ли. А ведь дело измеряется результатом.Как же это происходит? Ну что, взяла Ви�ка Цыганова портновские ножницы и бу�лавки, уселась в изготовленное мужемкресло, и через час — вот она, готовая экс�клюзивная вещь? Да нет, не бывает тако�го. Поэтому сначала было изучение тра�диций изготовления тканей и вышивки вКашмире, Таиланде и Китае.

Сегодня у Цыгановой и ее мужа нала�жены тесные отношения с поставщикамиэкзотических мехов и кожи со всего мира,а «на заказ» Вика работает уже более го�да. Впрочем, если уж говорить о деньгах,то с самого начала, несмотря на дорого�визну и уникальность исходных материа�лов, дело не было убыточным.

— Наверное, время дешевых советскихнарядов, соцреализма в одежде нас на�столько утомило, что многие, достигнувопределенного материального благопо�лучия, с удовольствием позволяют себе икружево, и ручную работу, и вышивки, ивсего этого — побольше. Вещи получают�ся очень дорогими. Но… ведь оправдыва�ют себя, — говорит Вика. — Они, как про�изведения искусства, всегда в цене! Пла�тье, например, я создаю, как скульптуру.Как будто вся фигура лепится руками, такзакладываются строчки и складки. Когдапортнихе непонятно, как осуществить

ИНДПОШИВ | ЛИЧНОЕ ДЕЛО


�С точки зрения бизнеса Цыганова

не придумала ничего нового. Да ей это

и не нужно. Создавать новые модели — да!

Корпеть над балансами, минимизировать

налоги? Ни в коем случае!

мой замысел, поскольку до меня этогоникто не делал, приходится придумыватьеще и технологию. Иногда по ночам ло�маю голову, как притачать одно к друго�му. Как соединить эту ткань с иной. На�пример, никто не верил, что мех можносовместить с кружевом и с камнями «Сва�ровски». То есть никто так до меня не про�бовал, а я — делаю. Кстати, я всем честноговорю, что никаких курсов кройки и ши�тья не кончала. Ну, если только не считатьшколы и учебно�производственного ком�бината (помните, были такие?), где всемстаршеклассникам пытались привить«настоящие» специальности. Еще девоч�кой я все время что�то шила на старень�ком «Зингере», да и тяга к рукоделию уменя, похоже, наследственная. Даже де�душка мой очень хорошо шил! И, навер�ное, у меня есть природный талант…

Первый свой эксклюзивный наряд Ви�ка создала, когда заканчивала школу. Нагоризонте маячил выпускной вечер, и ро�дители стали откладывать деньги на пла�тье. Вика же, никому ничего не говоря,купила недорогих ниток черного и белогоцвета и тихо стала вязать себе костюм. Акогда подошло время, и надо было поку�пать платье для вечера, дочь продемон�стрировала родителям свою работу. Теахнули. На выпускном балу девушка бы�

ла, как принцесса. И еще в течение мно�гих лет после того, когда Вика уже уехалаиз Хабаровска, к ее маме обращались бу�дущие выпускницы — просили выкройкутого знаменитого костюма.

С мехом будущая певица начала экс�периментировать еще раньше. В своевремя отец Вики — военный моряк — при�нес домой только что выданный тулуп. Исшил из него дочери шикарную дубленкус огромным белым воротником. А Викарешила сделать воротник голубым… припомощи краски для волос. Так и ходилапотом в дубленке с голубым кучерявымворотником.

— Работать я начала с тринадцати лет. Вкаждые школьные каникулы помогаламаме в детском саду, работала нянечкойясельной группы — у меня было больше20 детей. Их надо было кормить, поить че�

тыре раза в день, одевать, обувать, выгу�ливать, мыть за ними горшки. За это полу�чала 40 рублей. Мама с папой не хотели,чтобы дочь работала, но я понимала: имнадо помогать. Потом меня повысили довоспитательницы. Сегодня детей в школахникакой профессии толком не обучают. Аменя тогда научили шить. Мальчишки на�ши занимались автоделом, могли маши�ны чинить. Мне кажется, что главная тра�гедия молодого поколения сегодня в том,что они просто неучи. Становится страш�но, когда думаю об их перспективах. Ониничего не хотят делать. И ничему не раду�ются. Я вот мужу своему говорю: «Почемубы тебе у себя на мебельной фабрике неоткрыть цех УПК? Пусть туда приходят че�ловек 15–20 мальчишек, и 2–3 человекаиз них, может быть, станут великолепны�ми плотниками или резчиками по дере�ву!» Ведь творчество заразительно. Когдаодин владеет мастерством, другому ря�дом тоже хочется делать так же.

О собственном доме моды Вика покане задумывается. Но если так сложится, и

модели будут востребованы настолько,что самостоятельно она уже не сможетуправляться, то не исключено, что при�дется открывать и дом моды, и фабрику,и магазин. Хотя внутренне этому, кажет�ся, довольно сильно противится. Что ос�танавливает? Да в первую очередь воло�кита и суета, которые всегда сопровожда�ют новое дело. Бесконечные юридичес�кие согласования, разрешения, налоги,аренда… Человеку, далекому от всего это�го, такая перспектива представляется су�щим кошмаром. И еще. Ни для кого не се�крет, что сегодня дома моды во всем ми�ре совершенно нерентабельны и живут засчет парфюмерии, косметики.

АутсорсингПока своей фабрики, в отличие от му�

жа, у Вики нет. Поэтому Цыганова пользу�ется услугами трех городских ателье, со�трудничает с несколькими мастерами.Они получают эскизы, технологию рас�кроя и пошива изделий, материалы и пре�вращают идеи — в вещи. У каждого ательесвоя специализация: пошив изделий изткани, меха и кожи. А вот подходящегообувного ателье Цыганова пока не нашла.Однако очень нужно. Ведь когда Викашьет своим клиентам шубы, то предлагаети определенную модель обуви, чтобы вы�держать стиль. Но вещи от разных брэн�дов далеко не всегда дополняют друг дру�га. Что уж говорить об уникальных вещах,которые делает Цыганова.

С мастерами Вика работает на дого�ворной основе. И «за другие деньги». Ра�бота над ее моделями требует усилий: зато время, что уходит на изготовление од�ной вещи для Цыгановой, они в состоя�нии сшить пять—шесть «обычных». А про�веряет работу каждого мастера Вика насебе. Возможно, кое�кто из них станет по�стоянным членом команды, которую Викахочет создать. Команды, которая работа�ла бы только на ее клиентов и под ее на�чалом.

Главный вопрос— Кто я? – Вика на мгновение задумы�

вается. — Я свободный эксклюзивный ху�дожник и хочу создать свою творческуюмастерскую. Как художник, я чувствуювремя, тенденцию. Когда езжу по миру,везде покупаю журналы мод. И вижу, чтомои идеи года через два�три появляются вэтих журналах. Вот у меня есть шуба, япридумала ее два года назад. И — вот онаже, только в новой коллекции Прада. Номоя была длинная, а эта — коротенькая. Вомне есть тот дилетантизм, который снача�ла всех умиляет, затем раздражает, а по�том восхищает. Понимаете, в хороших ра�ботах признанных мастеров всегда не хва�тает чего�то нового, необычного. Можетбыть, даже слегка шокирующего. А мойстиль — с мехом, вышивкой — роскошный,праздничный, вальяжный, русский, бар�ский. Такая уж, видно, у меня натура… �

ЛИЧНОЕ ДЕЛО | ИНДПОШИВ


�Обеспеченная клиентура становится

все более требовательной. И даже самые

дорогие брэнды теряют свою

привлекательность на фоне ручной,

штучной работы.

�Никто не знает, превратится ли

увлечение Цыгановой в настоящий бизнес.

И все же торговая марка уже появилась.

А это значит, что любительcкий этап

скорее всего позади.

Для того чтобы вам начали угрожать,вовсе не обязательно быть вла�дельцем того или иного предпри�

ятия. Иногда в сферу внимания кримина�литета может попасть и наемный работ�ник — все зависит от того, чего хочет до�биться шантажист. Кто может это делать?Есть три основные группы потенциальныхврагов. Во�первых, это конкуренты, кото�рым вы по той или иной причине перешлидорогу. Во�вторых — так называемые (и досих пор существующие) организованныепреступные группировки («ОПГ»), действу�ющие на вашей территории. Ну и, в�треть�их, — просто «стихийные» преступники.Возможна, разумеется, и кооперация: ска�

жем, ваши конкуренты могут нанять «брат�ков» для выполнения черной работы.

Законный методПрежде всего очертим круг вопросов,

которых сегодня касаться не будем. За рам�ками статьи останется собственно безопас�ность — как личная, так и бизнеса. Гораздолучше будет, если решать эти вопросы ста�нут профессионалы. Тем более что, кромесовета поставить квартиру или офис на си�гнализацию да нанять телохранителя, ни�чего путного в данном случае порекомен�довать нельзя. Не будем мы обсуждать ивозможность согласиться с требованиями,выдвигаемыми угрожающим, а также раз�

бирать деятельность собственной службыбезопасности, что является не менеескользким и сложным вопросом (ведь, какминимум, здесь придется выяснять вза�имодействия с представителями так назы�ваемого «криминального мира»). Поэтомусконцентрируемся на узком круге задач ипопробуем рассмотреть вариант, при кото�ром вы готовитесь бороться с противникомисключительно правовыми способами. Тоесть обратиться за помощью в родные пра�воохранительные органы.

Одни из любимых нашими СМИ персо�нажей сегодня — это «оборотни в погонах».

ДЕЛА | ПСИХИЧЕСКАЯ АТАКА


1 Автор публикуется под псевдонимом.

Если вам угрожаютПавел Скуратовский, следователь1

— Это всё?— Всё. Не мог же я ему сказать: «ПартайгеноссеБорман, извините, мне нужно сменить пленку!»

«Семнадцать мгновений весны»

Начинается все как кошмарный сон. Или как плохой детективный роман. Кому�то звонят.Кому�то пишут письма с угрозами. А с развитием технологий — все�таки в XXI векеживем — письма могут приходить и по электронной почте, и по ICQ. «Наезды» в адреспредпринимателей, равно как и выдвигаемые требования, могут быть самымиразными — от банальных предложений «поделиться» до выдачи сведений, составляющих коммерческую тайну, либо прекращения деятельности в определеннойсфере или в конкретном районе.

Однако поверьте, на практике бо’льшаячасть деятельности нашей милиции прихо�дится все�таки на ее прямые обязанности —расследование преступлений. Хотя в по�следнее время по западному образцу былисозданы многочисленные службы безопас�ности, работать они могут только сотруд�ничая с милицией. Именно поэтому полез�но было бы знать, что же, собственно, нуж�но, чтобы доказать: преступление имеломесто.

Нет, я вовсе не призываю вас выполнятьобязанности оперуполномоченного илиследователя. Скорее… хочу показать, как имне мешать. Слишком уж часто на практикевстречаются ситуации, когда из�за невер�ных действий потерпевших раскрытие пре�ступления оказывается под вопросом. Ины�ми словами, разберем, что может сделатьсам человек, подвергшийся угрозам.

Первый эшелонНесмотря на милицию с прокуратурой,

первая линия обороны против любого про�

тивоправного посягательства проходит не�посредственно перед вами. (Не дай вамБог, конечно, такой «радости». Считайте,что «вами» в статье называется некий аб�страктный лирический герой.) Никто незнает свой бизнес лучше его владельца.Тем более что, согласно данным, накоплен�ным на практике, во многих случаях потер�певший от вымогательства был знаком спреступником или вел с ним дела как ле�гального, так и нелегального характера.

При определенных обстоятельствах, да�же если собеседник не перешел от угроз ких реализации, в его действиях может со�держаться состав преступления. Так, есливам по телефону угрожают убийством, то вэтом действии уже содержится состав пре�ступления, определенного статьей 119 УК.Эта же статья предусматривает ответствен�ность и за причинение тяжких телесных по�вреждений, так что формальный повод дляобращения в милицию появляется уже тог�да, когда угроза расправы еще весьма не�конкретна.

Правда, надежд на то, что преступникатут же бросятся искать и поймают, честноговоря, мало. «Угроза убийством» относит�ся к преступлениям небольшой тяжести, и,вероятнее всего, по вашему заявлению бу�дет принято решение об отказе в возбужде�нии уголовного дела. А сам материал тихоляжет в архив. Однако, находясь и там, ва�ше сообщение все же обладает известнойценностью. Если, в конце концов, уголов�ное дело против вымогателя будет возбуж�

дено, то материал можно поднять из архи�ва, и он станет одним из подтвержденийтого, что угрозы в ваш адрес были реаль�ными и длящимися.

В общем, на первоначальном этапеважно все правильно зафиксировать и за�документировать — позже может приго�диться. Даже «логи» ICQ или электронныеписьма необходимо сохранять. Ведь еслине удастся определить, откуда пришло со�общение, то текст его можно использоватьдля стилистической экспертизы, котораячасто позволяет установить авторство.

ЗвукозаписьЕсли случилось так, что вы стали объек�

том шантажа или вымогательства, то весь�ма кстати оказывается возможность самос�тоятельно собрать какую�либо информа�цию, которая впоследствии может быть ис�пользована как доказательство по уголов�ному делу. И диктофоны, и «наворочен�ные» телефоны с возможностью записи бе�седы, и камеры слежения сейчас применя�ются достаточно широко. Впрочем, ещешире распространены… заблуждения, свя�занные с аудио� и видеозаписью. Точнее —с тем, как с точки зрения права выглядитнегласная запись собственных разговоров.

Даже в инструкции к моему сотовомутелефону сказано: «Вы должны проинфор�мировать вашего собеседника о том, чтособираетесь записать разговор, и не пре�давать записанные разговоры огласке» —

это в разделе о встроенном диктофоне. Вданном случае производители просто пе�ревели инструкцию на русский, слово вслово, что для них вполне простительно: неюристы, все�таки.

В Уголовном кодексе, действительно,предусмотрена ответственность за наруше�ние неприкосновенности частной жизни(статья 137) и тайны телефонных перегово�ров (статья 138). Именно это дает основа�ния людям, далеким от правовых материй,полагать, будто запись разговора без уве�домления об этом собеседника — и есть на�рушение этих самых статей. Правда, еслиспросить тех, кто так считает, подпадает липод эти статьи простой пересказ своего раз�говора по телефону (пусть и без уведомле�ния об этом собеседника), то, скорее всего,ответом будет «нет». Хотя с точки зренияморали пересказ такой может выглядеть несовсем хорошо.

Прежде всего нужно разобраться с по�нятиями. Что же это за «частная жизнь» та�кая? Строго говоря, конкретного перечнясведений, ее составляющих, не существует.По умолчанию, в их число включаются ин�формация личного характера, врачебнаятайна, тайна усыновления и другие дан�ные, распространение которых как�либоограничено. Однако беседа с человеком,который согласился говорить с вами доб�ровольно, тайной (в том смысле, который вэто слово вкладывается законом) считатьсяне может. Вот если сбор сведений произво�дится без ведома и согласия того человека,которого они касаются, тогда состав пре�ступления налицо.

А с «нарушением тайны» переговоров —еще проще. «Тайной» для вас переговоры,в которых вы лично и участвуете, строго го�воря, не являются. И никакого «нарушениятайны», в том случае, если вы захотите пре�дать переговоры огласке, в ваших действи�ях содержаться не будет. Собеседник сампожелал доверить вам информацию, кото�рую сообщил по телефону. А если он вамеще и угрожает, то в действиях ваших мож�но усмотреть так называемую «крайнююнеобходимость», предусмотренную стать�ей 39 УК РФ. Суть ее — в том, что какие�ли�бо действия, содержащие признаки пре�ступления, ненаказуемы при условии, чтосовершались они для устранения опаснос�ти, угрожавшей вашим правам. При этомпричиненный вред должен быть меньшепредотвращенного. Так что с точки зрениязакона вы — в своем праве, и никаких пре�тензий к вам быть не может.

Но, получив аудио� или видеозапись,вам нужно еще и представить ее след�ствию или оперативным работникам. Вер�нее, нужно это, по большому счету, следо�вателю, который ведет дело. А вам следу�ет, опять же, просто не мешать. Но невред�но при этом знать, как будет использовать�ся в качестве доказательства то, что вы за�писали.

Здесь явно пора напомнить о том, чтоже такое доказательства вообще. Перечень

ПСИХИЧЕСКАЯ АТАКА | ДЕЛА


Пришла пора записывать телефонные звонки? Тогда не бросайтесь в магазин за современнымцифровым устройством. Лучше, если магнитофон будетсамым простым. Так больше шансов использоватьзапись в качестве доказательства агрессии

их определен статьей 74 УПК РФ. Это пока�зания подозреваемого, обвиняемого, сви�детеля, эксперта, специалиста, протоколыследственных и судебных действий, заклю�чения специалиста и эксперта, а также«иные документы». Аудио� и видеозаписив перечень не попадают (ну, разве что подопределение «иных документов»).

Однако, вопреки распространенномумнению, доказательствами по делу можетслужить любая информация, даже полу�ченная лицом, которое не обладает правомвыполнять какие�либо функции по делу.Сейчас у записи, сделанной вами, — статус,скорее, «оперативной информации», и длятого, чтобы все�таки получить на ее основедоказательства, которые могут быть ис�пользованы в суде, нужно провести допол�нительную работу.

Во�первых, требуется изъять кассету сзаписью на основании постановления овыемке. Во�вторых, назначить экспертизу,которая подтвердит, что запись не имеетпризнаков подделки, склеек, вставок и то�му подобного, а также идентифицирует го�

лос на пленке — в том случае, если предпо�лагаемый подозреваемый установлен. По�этому, кстати, во время записи лучше, что�бы она шла «сплошняком», без выключе�ний. Если ваш магнитофон поддерживает«включение голосом», то есть паузы авто�матически вырезаются, — эту функцию луч�ше отключить, иначе оппонент в суде, ско�рее всего, заявит, что, выбирая моментыпауз, вы исказили общий смысл беседы.Кроме того, для производства экспертизынаверняка понадобится предоставить экс�перту магнитофон, на котором делаласьзапись. Желательно при этом никак его нечинить, не менять записывающую головкуи, вообще, трогать его как можно меньше,оставив в состоянии, в котором он нахо�дился в момент записи.

Ну и — ответ на самый любимый в по�следнее время вопрос. Цифровые дикто�фоны в таких случаях использовать крайненежелательно. На Западе во многих стра�нах цифровые записи уже прямо запреще�но использовать в качестве доказательств.В России внятная практика по этому вопро�су еще не сложилась и может колебаться отрегиона к региону. Но лучше подстрахо�ваться дополнительно и найти какой�ни�будь морально устаревший пленочныйдиктофон, избавленный от «наворотов»типа автоматической регулировки усиле�ния и вообще любых «улучшений» записи.Ведь улучшения эти, в сущности, — искаже�

ния, они только затруднят экспертизу. Небойтесь, если на пленке ничего нельзя ра�зобрать на слух: эксперт может восстано�вить даже не слышимый текст.

Как вести себя при разговоре? Оченьжелательно заставить человека как�тосформулировать свои требования. Если ине открытым текстом, то хотя бы недву�

смысленно. Народ нынче пошел умный,делать этого всячески избегает. В результа�те на пленке могут оказаться записаннымипросто рассказанные вам истории о том,как плохо живется тем, кто отвергает пред�ложения «делиться». В такой ситуации безпередачи преступнику того, что он просит,зафиксированной в ходе «оперативногоэксперимента» (речь о нем — ниже), дока�зать его вину очень трудно.

«Оперативный эксперимент»Именно с этой позицией связан еще

один тонкий момент в ситуации, когдапредприниматель стал объектом угроз, нопреступник еще не перешел к их непосред�ственному осуществлению. То есть матери�альных доказательств его намерений про�сто не существует. Даже если будет доказа�но, кто вел разговор, подозреваемый впол�не может заявить, что приводить в испол�нение свои угрозы не собирался. Доказать,что намерение такое имело место, будеточень трудно. Так что в ваших же интере�сах — заставить преступника сделать хотьчто�то, что можно расценивать как попыткуреализации угроз либо попытку полученияденег (это если вы имеете дело со стандарт�ным вымогательством).

И здесь нам на помощь приходит так на�зываемый «оперативный эксперимент».Заключается он в том, что жертву�потер�певшего «заряжают», к примеру, диктофо�

ном и отправляют «исполнять требования»шантажиста. В том случае, разумеется, ког�да можно как�то вступить в контакт с ним.Естественно, все это делается под контро�лем милиции, и в нужный момент шанта�жиста «берут с поличным». Аудио� или ви�деозаписи после этого по приведенной вы�ше схеме становятся доказательствами.

Если уж вы решили идти на такой риск,то лучшее, что можете сделать, — в точнос�ти выполнять указания организаторов «экс�перимента». И помните: риск действитель�но присутствует. В прессу, как правило, по�падают только удавшиеся «эксперименты»,а вот в специальной литературе описаны итакие, которые заканчивались не столь об�разцово�показательно. Вплоть до обнару�жения записывающей аппаратуры и после�дующего убийства «экспериментаторов». Яне пугаю. Просто призываю адекватно оце�нивать риск.

Собственно говоря, «эксперимент» —это не совсем однозначное оперативно�ро�зыскное мероприятие, поскольку он теснограничит с провокацией. В самом деле, какопределить, вымогали у вас деньги или высами их предложили? Естественно, по од�ной записанной на диктофон во время«эксперимента» беседе сделать это будетзатруднительно. И в случае, если вашегооппонента возьмут с поличным, защищать�ся он будет, упирая на то, что никаких денегне вымогал и ничем не угрожал. Соответ�ственно, большое значение имеют матери�алы, которые вы с помощью милиции со�брали ранее.

Худшее, что вы можете сделать в такойситуации, — это испугаться. И если ужстолкнулись с угрозами, то прежде всеговнимательно проанализируйте речь собе�седника или письмо, которое он вам при�слал. По самому тексту или некоторымфрагментам нередко можно определить, окаких деталях из вашей жизни или вашегобизнеса осведомлен угрожающий. А этоможет упростить задачу его установления,если он грозит анонимно. И конечно же, неменьшую роль играет оценка выдвигаемыхтребований. Ведь совсем нетрудно понять,угрожают вам конкуренты, либо это дей�ствующие самостоятельно, на свой страх ириск, преступники. �

ДЕЛА | ПСИХИЧЕСКАЯ АТАКА


Когда в телефонной трубке начинают раздаватьсяугрозы, прежде всего не пугайтесь. И постарайтесьпонять, откуда дует ветер. Знакомые, конкуренты,«засланные казачки»… По отдельным деталям поройлегко понять, кто стал инициатором «наезда»

По данным МВД РФ, с января по сентябрь 2004 года милицией было зарегистрировано9 525 случаев вымогательства (+19% по сравнению с тем же периодом 2003�го). В то

же время в производстве уже находилось 8 239 дел о вымогательстве. Уровень раскрыва�емости по ним составил 87,6%.

Наибольшие темпы прироста числа зарегистрированных преступлений наблюдались вПензенской (+28%), Архангельской (+21,6%), Челябинской (+19,9%), Кировской (+19,0%),Томской (+17,6%), Нижегородской (+14,4) и Калужской (+14,2%) областях, а также в Рес�публике Марий Эл (+17,3%), Удмуртской республике (+17,1) и Санкт�Петербурге (+14,9%).Впрочем, есть вероятность, что жители этих регионов и, в частности, предприниматели на�чали чаще обращаться в милицию.

Тем временем более успешно в течение первых девяти месяцев текущего года раскры�вали преступления пермские, алтайские, калмыцкие и тувинские милиционеры. �

Дело закрыто

Как мы хранили (да и по сей деньхраним) свои сбережения? О, фан�тазия наша безгранична! Мы убере�

гаем ценности в банках с крупой, под ма�трасами и под паркетом. А деньги междукнижных страниц, постоянно забывая, вполном собрании сочинений Толстогоили все�таки Достоевского оказалась по�лученная на днях зарплата. Но с ростомнашего благосостояния и, соответствен�но, квартирных краж этот вопрос всталочень остро. Действительно, где хранитьдрагоценности, документы и другие цен�ные вещи? И цивилизованный способбыл тут же предоставлен: в банковскихсейфовых хранилищах, где же еще!

Российские банки предоставляют та�кую услугу уже не первый год, а за ос�нову ими были приняты зарубежные

образцы, что позволяет нашим банки�рам гордиться созданными сейфовымихранилищами и уровнем предоставляе�мых услуг. Но, увы, до сих пор сохран�ность доверенных банкам ценностей инадежность депозитарных хранилищвызывает у публики немало вопросов.Что ж, разберемся, кто тут и за что, соб�ственно, отвечает.

КладоваяНачнем с клиента. Перед ним банк

несет ответственность в первую очередьна основании договора на аренду депо�зитарного сейфа. Например, один изпунктов договора на аренду сейфа вОАО «Банк Петрокомерц» гласит: «Банкобязан принимать все необходимыемеры для обеспечения сохранности

Ячейки Клиента, включая круглосуточ�ную охрану Кладовой, установку в нейспециального охранного оборудованияи особого режима посещения КладовойКлиентом».

Но и клиент ответственен перед бан�ком. И должен использовать свою ячей�ку «по назначению». В другом пунктетого же договора сказано: «Клиент име�ет право использовать предоставляе�мую в аренду по настоящему ДоговоруЯчейку для хранения ценностей, за ис�ключением оружия, взрывоопасных,легковоспламеняющихся, токсичных,наркотических, радиоактивных ве�ществ, других веществ, способных ока�зать вредное воздействие на человека иокружающую среду, и иных вещей,опасных по своей природе. За хранение

МЕХАНИКА БИЗНЕСА | В ЯЩИК


Броня Ирина Рукавишникова

Большинство из нас впервые познакомилось с депозитными хранилищами по иностранным фильмам. Впрочем, всё так и есть: бесшумно открывается тяжелаястальная дверь, матово блестят ящики… Все здесь пропитано надежностью,значительностью. И увидев это, понимаешь: из такого неприступного укрытия деньги и драгоценности можно украсть только в кино. В реальной жизни эта задача невыполнима.

вышеперечисленных предметов Клиентнесет ответственность в соответствии cзаконодательством РФ».

Кроме того, клиент отвечает передбанком и за такой важный предмет, какключ от сейфовой ячейки. Потеря этогоключа карается банками в материаль"ной форме. Например, в Сбербанке не"радивый клиент должен будет уплатитьштраф в размере 100 долларов США. Аво многих других банках вам могутпредложить заранее оставить некото"рый залог в денежном выражении. Этоделается банком для того, чтобы хотькак"то обезопасить свое имущество:потерялся ключ, вследствие неаккурат"ного обращения была поврежденаячейка… Правда, к чести банков следуетпризнать, что залог этот носит, скорее,символический характер и выражаетсяв довольно незначительной сумме (какправило, около 50 долларов).

Свой ящикИтак, вы наконец"то решились дове"

рить хранение семейных ценностейбанку. Раз так, посмотрим, как происхо"дит собственно процесс пользованиясейфом. Вы являетесь в банк. Заключа"ете договор на аренду сейфа. Оплачи"ваете определенное время пользованиябанковской ячейкой — допустим, 14дней или 1 год. А затем получаете кар"точку клиента и один ключ.

Когда вы приходите, чтобы восполь"зоваться своей ячейкой, сотрудник бан"ка должен идентифицировать вас.Предъявляете ему свой паспорт и кар"точку клиента. Ваше посещение обяза"

тельно записывается в журнал, в кото"ром вы ставите свою подпись. Послеэтого вместе со служащим идете в хра"нилище. У ячейки два замка. Один от"крываете вы своим ключом, другой от"крывает сотрудник банка. И, наконец,вы остаетесь один на один со своимдрагоценным сейфом. Прячьте сокро"вища, вынимайте, проверяйте…

Как правило, в хранилище может на"ходиться только один клиент. Но еслиэто крупное хранилище, то возможноодновременное присутствие в нем не"скольких клиентов. При этом каждый из

них, взяв в присутствии сотрудникабанка свой бокс, проходит в отдельнуюкомнату, где и работает с содержимымячейки в одиночестве.

Вернув бокс на место и закрыв ячей"ку своим ключом, вы тем самым авто"матически ставите ее на сигнализацию.А если, вдруг что"то вспомнив, сновазахотели вернуться к содержимомуячейки, весь путь нужно начинать почтис самого начала. То есть просто позвавответственного за этот процесс сотруд"ника банка, вы не сможете даже вместес ним взять и снова открыть ячейку. В

В ЯЩИК | МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НОЯБРЬ 2004 | #22 | БИЗНЕС"ЖУРНАЛ 33

Деятельность банков в сфере предоставления услуг сейфо�вых депозитарных хранилищ осуществляется в рамках об�

щей лицензии, а само хранилище подлежит обязательной серти�фикации (и если уж несете свои ценности в сейф, то поинтере�суйтесь наличием у его держателя такой лицензии). Требования кпомещениям хранилищ Центробанк предъявляет достаточножесткие. ЦБ России относит хранилища ценностей клиентов к по�мещениям кредитных организаций для совершения операций сценностями вне кассового узла. � Техническая укрепленность помещений кредитных организа�ций для совершения операций с ценностями должна обеспечи�вать защиту жизни персонала, сохранность денежной наличнос�ти и ценностей. Достигается она благодаря совокупности защит�ных средств, требования к которым установлены соответствую�щими государственными стандартами и СНиП по состоянию намомент проектирования. Помещения кредитных организацийдля совершения операций с ценностями должны быть оснащеныохранной, пожарной и тревожной сигнализацией с выводом си�гналов на пост охраны кредитной организации (филиала, допол�нительного офиса, операционной кассы вне кассового узла). Напульт централизованной охраны (ПЦО) организации, осуществля�ющей охрану кредитной организации (филиала), выводится груп�повой (обобщенный) сигнал от сигнализации указанных помеще�ний. При этом должна быть обеспечена возможность оператив�ной передачи информации в органы внутренних дел о поступле�

нии на ПЦО указанной организации тревожных сообщений (си�гналов).� Площади помещений для совершения операций с ценностямии их планировочное решение определяются кредитными органи�зациями, с учетом соблюдения обязательных противопожарныхтребований и санитарных норм, и зависят от объемов храненияи обработки денежной наличности и ценностей.� Выбор и конструктивное исполнение защитных средств припроектировании и оборудовании помещений для совершенияопераций с ценностями определяются кредитными организация�ми самостоятельно.� Уровень технической укрепленности помещений для соверше�ния операций с ценностями, средства его достижения, класс ус�тойчивости защитных средств, в том числе встроенных сейфов впрограммно�технические комплексы, структура охранно�пожар�ной сигнализации, определяются кредитной организацией (фи�лиалом) совместно с организацией, осуществляющей ее (его) ох�рану и имеющей лицензию на охранную деятельность, либо по�дразделением правоохранительных органов или силовых струк�тур на договорной основе. В случае осуществления охраны кре�дитной организации (филиала) собственной службой уровеньтехнической укрепленности, структура охранно�пожарной и тре�вожной сигнализации согласовываются с этой службой. �

Из Приложения № 1 к Положению Банка России от 9 октября 2002 г. № 199�П

План крепости

На посетителей, впервые оказавшихся в банковскомхранилище, это зрелище производит неизгладимоевпечатление. Но умерим восторги. Страхованиесодержимого ячеек — вопрос неурегулированный. Да и «органы» легко могут получить доступ к сейфам

таком случае сотрудник сообщает вслужбу охраны, что ячейка была закры�та по ошибке, там снимут ее с сигнали�зации, и только тогда вы вновь открое�те ее двумя ключами. И это всего лишьверхушка айсберга, обозначенногобанками как «многоуровневая системавнутренней и внешней охраны».

Впрочем, любой из нас готов претер�петь эти незначительные неудобства,но зато быть уверенным в сохранностисвоих ценностей. Кроме того, все со�трудники банка обязательно подписы�вают договор о неразглашении банков�ской тайны в рамках одноименного За�кона и Закона о банках и банковскойдеятельности.

Никто, кроме нас?Кого банк вправе допустить к ваше�

му личному банковскому сейфу? На�пример, при заключении контракта нааренду депозитарного сейфа в АКБ

«Фора�банк» вы сразу можете вписатьсвое доверенное лицо в договор, чтоизбавляет от посещения нотариуса. Та�ким образом, кроме вас, к сейфу можетпопасть только лицо с нотариально за�веренной доверенностью. Конечно,многих волнует вопрос: что произойдетс сейфом, если по той или иной причи�не (может быть, самой уважительной!)его арендатор не пришел вовремя про�длить аренду? И что будет с содержи�мым ячейки?

— На этот счет в нашем банке пропи�сана следующая процедура, — объясня�ет управляющая офисом «Отделение«Беговая» «Фора�банка» Елена Оздое�

ва. — По истечении трех месяцев, есликлиента невозможно найти, специаль�ным приказом по банку назначается ко�миссия, в которую входят уполномо�ченное лицо по работе с ячейками,представитель администрации банка ипредставитель службы безопасности.Ячейку вскрывают, содержимое пере�кладывают в банковский мешок, опеча�тывают пломбами, и оно хранится в со�ответствующей ячейке. Если клиентблагополучно появляется, все имущест�во ждет его в целости и сохранности и,после оплаты всего срока аренды, воз�вращается хозяину. Если же с челове�ком что�то случается, то все дальней�шие действия с ячейкой проводятся врамках гражданского законодательст�ва. Через полгода наследники по законувступают в права наследования и обре�тают возможность воспользоватьсяячейкой. И даже, если они эти шестьмесяцев не давали о себе знать, всеравно работает та же самая процедура,о которой говорилось выше.

Подобные вопросы, безусловно, бес�покоят клиентов депозитарных сейфов всвязи с двойственностью ситуации: со�держимое сейфа является собственнос�тью клиента, однако он сохраняет своюсобственность в организации, котораяему не принадлежит, и, соответственно,находится под действием тех порядков,которые приняты в ней. То есть, с однойстороны, это твое, а с другой — надо вы�полнить ряд условий, чтобы получить кнему доступ. И значит, именно банк, ат�мосфера в нем, компетентность и доб�рожелательность сотрудников должныбыть настолько привлекательными дляклиента, чтобы он хотел пользоватьсябанковским сейфовым хранилищем иделал это с удовольствием. Кстати,«раскрученность» банка на рынке игра�ет здесь не самую главную роль.



Первыми надежность банковских сейфовых хранилищ и их необходимость в на�шей стране оценили, скорее всего, риэлторы. И до сих пор одними из основных

пользователей (70–75%) банковских ячеек являются именно клиенты агентств недви�жимости.

Елена Оздоева («Фора�банк») полагает, что совместная аренда депозитарного сей�фа (форма, которой как раз и пользуются клиенты для совершения сделок с недвижи�мостью) — это особый банковский продукт. А главный фактор здесь — психология.«Вот, например, приходят жильцы расселяемой коммунальной квартиры. Каждый изних — в паре со своим риэлтором. Налицо столкновение денежных интересов, пред�чувствие обмана витает в воздухе, страсти накалены, люди ругаются, разбегаются,опять собираются… Тяжелый процесс. А когда начинаются поиски крайнего, эта завид�ная роль нередко достается банку».

Именно потому (и для таких случаев) многие банки создают соответствующую инфраструктуру: обеспечивают полную звуковую изоляцию или даже включают не�громкую музыку в самом помещении, предлагают всяческий хай�тек (например, ма�шинки для проверки подлинности купюр). Все это располагает к спокойной и дело�вой работе.

Строго говоря, в интересах банка создать для клиента такие условия, чтобы сделкапрошла удачно и завершилась благополучно. �

Криков не слышно

Да, содержимое сейфа является вашейсобственностью. Однако храните вы её в банке, то есть в организации, которая вам не подчиняется. И, соответственно, действует в соответствии со своими правилами и порядками

«Чулки» и «кубышки» больше не в моде. По данным аналитиков «Банковского обоз�рения», сегодня в Москве пустует уже не более 30–40% хранилищ. И, судя по

всему, благодаря росту достатка российских граждан в ближайшие несколько лет су�ществующая ныне в столице емкость депозитарных ячеек может быть полностью ис�черпана. Действительно, хранить ценности в банке куда безопаснее, чем дома. Однакопри всех заявлениях о невозможности доступа злоумышленников к ячейкам, специа�листы утверждают: на самом деле сейф даже высшей категории надежности ААА про�фессиональный взломщик может вскрыть за четверть часа.

Но главное, все ваши ценности могут быть утрачены, если ячейку вскроют правоох�ранительные, в том числе следственные органы. Дело в том, что, в соответствии с За�коном «О банках и банковской деятельности», ценности клиента, хранящиеся в банке,могут быть арестованы по решению суда или постановлению органов следствия приналичии санкции прокурора. В таком случае банк обязан предоставить доступ к содер�жимому сейфа клиента. Кроме того, следователи могут потребовать предъявленияячейки к осмотру и в ходе поиска улик, согласно статье 168 УПК. �

Улики не спрячешь

Популярность аренды индивидуаль�ных сейфов все время растет. И, что са�мое любопытное, даже после летнегобанковского «полукризиса» эта услугане стала менее востребованной. Дело втом, что когда клиент устраивает своиценности в сейфовое хранилище, ему,безусловно, необходимо озаботитьсярепутацией и надежностью банка. Но ввысшем смысле его не должны волно�вать побочные факторы, которые ока�жутся решающими в том случае, еслиденьги помещены на банковский вклад.

Например, банк проводит неразум�ную кредитную политику или нарушаеткакие�то принципиальные требованияЦБ. Как следствие, у него отбирают ли�цензию. Но вспомним недавнее про�шлое: что получили беспрепятственно ипрактически без задержки клиенты«Содбизнесбанка»? Правильно, своиценности из сейфового хранилища. Такчто с этой точки зрения подобная услугавыглядит очень привлекательно.

И все�таки все мы, когда становимсяклиентами банка, очень хотим каких�то… дополнительных гарантий надеж�ности и безопасности. И такой гаранти�ей могло бы стать страхование банков�ских ячеек. Банк, безусловно, страху�ет свои хранилища. Но именно каксвое имущество, а не ваше. Почемуже такая услуга практически отсут�ствует на страховом рынке?

Во�первых, депозитная ячейкаиспользуется обычно именно длятого, чтобы никто не знал, что в нейхранится. И если клиент банка за�кладывает предметы по описи, тона юридическом языке это уже «от�ветственное хранение». В случаеесли кто�то хочет застраховать со�держимое сейфовой ячейки, не�обходимо для начала обнародо�вать его перед представителемстраховой компании. Так в чем жепроблема? А в том, что, по мне�нию директора по страхованию«Страховой компании ЕврАзес»Алексея Волченкова, до появле�ния специального закона о тайнестрахования мало кто захочетдоверить информацию о своихценностях совершенно посто�ронним лицам, каковыми явля�ются страховщики.

Это в самом деле удивитель�ный законодательный казус.

Закон о банковской тайне существует, авот закона о тайне страхования — нет.Кроме того, чтобы страховка действо�вала в данном страховом случае, необ�ходимо вызывать представителя стра�ховой компании каждый раз, когда увас возникает необходимость восполь�зоваться содержимым своего банков�ского сейфа. Другой часто неразреши�мый момент заключается вот в чем:банковский регламент допускает к сей�фу только одного человека (владельцаили его доверенное лицо) и уполномо�ченного сотрудника банка. Это продик�товано объективными требованиямибезопасности. И в этот регламент стра�ховщик ну никак не влезает.

Может быть, тогда обратить своивзоры на Запад и поступить по приме�

ру развитых стран? «В нашем случаеэто вряд ли сработает, — говорит Алек�сей Волченков. — Дело в том, что на За�паде содержимое ячейки страхуетсявместе со всем имуществом. Клиент поописи сдает имущество в банк и поописи же страхует его. И если на ка�кой�то срок он забирает ценности изхранилища, то обязательно предуп�реждает об этом свою страховую ком�панию. То есть если в России в боль�шей степени распространено аноним�ное хранение ценных вещей в банков�ских сейфах, то на Западе, безусловно,превалирует ответственное хранение,а механизм «банк — страховая компа�ния — клиент» отлажен до совершен�ства. К сожалению, емкость рынкастрахования имущества у нас не вели�

ка. Но тем не менее уже появилиськомпании, которые, в случае есликлиент хранит часть застрахованно�го личного имущества в банков�ском сейфе, снижают ему страхо�вой взнос. Тогда, правда, сновавозникают все вышеуказанныепроблемы. Но в рамках общегополиса страхования личногоимущества застраховать содер�жимое банковского сейфа приочень большом желании мож�но. А если быть точным, то,скорее всего, можно простополучить скидки при страхо�вании. Банки же в принципене могут страховать содер�жимое банковских ячеек.Ведь, в соответствии с на�шим законодательством,нельзя страховать ответ�ственность по договору. А

такое страхование со стороныбанка признается многими страховы�ми юристами именно как страхованиеответственности по договору».

Ну, а раз так, нам, клиентам, покаприходится надеяться только на надеж�ность хранилища банка. То есть на тесамые стальные двери, кодовые замкии системы сигнализации, которые мыстолько раз видели. В кино. �



Каждый сейф депозитария запирается специальными, перенастраиваемыми двухключ�ными замками. Механизм этого замка «запоминает» форму обоих ключей — банковско�

го и клиентского. Банковский ключ предназначен для разблокировки сейфа после установ�ления личности клиента. Клиентский — для непосредственного открывания сейфа. Замокобеспечивает секретность не менее 823 000 комбинаций каждого ключа, а два ключа —677 миллиардов 329 миллионов комбинаций! Чтобы подобрать ключи, меняя одну комби�нацию в секунду, потребуется 21 тысяча 477 лет! По крайней мере… так считается. �

Бывает, банки закрываются. Или их лишают лицензии.Клиенты, разумеется, паникуют. Но в такой ситуации те,кто держит ценности в депозитарии, имеют все шансыполучить свое добро быстрее, чем вкладчики — деньги со счетов

�Держатели сейфов любят говорить

о невозможности вскрыть хитрые

электронные замки. Вот только

их надежность — далеко не главное:

клиентам хочется полноценной

правовой защиты.

Комбинаторика

Именно с того небольшого мос�ковского заведения под вывес�кой «Coffee Bean», расположив�

шегося под аркой на Кузнецком мосту, вРоссии началась мода на кофейни.

Соседи�арендаторы перед открыти�ем заходили и интересовались:

— Ну�с, чем торговать будете? — Ко�фе. — А еще чем? — Кофе. — Ну, навер�но, еще чем�нибудь будете приторговы�вать? — Кофе, и ничем, кроме кофе!

Визитеры недоуменно пожималиплечами: экая ортодоксальность кофей�ная, и это в чайно�водочной�то России!И даже отговаривали: русский человекникогда не станет выкладывать полторадоллара за чашечку пусть даже самогозамечательного кофе в мире.

Забавно, но за десять лет до того дру�гому американскому предпринимате�лю, Говарду Шульцу, то же самое гово�рили про американцев. Проект Шульца,в итоге, вылился в знаменитую сеть ко�феен Starbucks, которая на сегодняшнийдень насчитывает 8 337 заведений.

Кстати, сам Джерри отрицает, что ко�пировал концепцию Starbucks.

— В пору моей жизни в Нью�ЙоркеStarbucks туда еще не добрался и не пре�вратился в общенациональную сеть.Скорее, я позаимствовал кое�какиеидеи у небольших американских ко�фейных магазинчиков. Когда же мне вруки с большим опозданием попалаавтобиографическая книга ГовардаШульца (американское издание 1997года, в русском переводе — «Влейте внее свое сердце. Как чашка за чашкойстроилась Starbucks» — Прим. ред.), ясам был удивлен, насколько «совпал»по многим шагам с Шульцем. Простокофе — такой продукт, который диктуетпредпринимателю определенную логи�ку развития…

В «Coffee Bean» на Кузнецком мостуДжерри и его супруга Юля вложили око�ло 40 тысяч долларов. Москва в то вре�мя была заполнена пафосными рестора�

нами и дорогими бутиками. Они же, на�оборот, старались подчеркнуть демо�кратизм своего заведения: качествен�ный, но без изысков ремонт, простаядобротная мебель. И уже с самого нача�ла нацелились на сетевой бизнес, хотяпонимали, что проект долгосрочный иуспех придет не сразу.

— Из моих знакомых российскихпредпринимателей в то время мало ктоработал на перспективу, заглядывалдальше, чем на год�два вперед, — пояс�няет Джерри. — А упираться и терпеть вбизнесе тогда вообще никто не хотел. Яже, сколько себя помню, всегда мечтал отом, чтобы создать долгосрочный «пра�вильный» бизнес, выстроить его по уму.

Сам Джерри верил в продукт, кото�рым собирался торговать. Кофе — вещьнеобыкновенно харизматичная. Сколь�ко национальных рынков якобы «не бы�ли готовы» его принять? Но при пра�вильном подходе к делу всеони подпадали под кофей�ное очарование.

Бурная «пятилетка»На момент открытия первого «Кофе

Бина» Джерри трудно было назвать пред�принимателем�романтиком, который ув�лекся какой�то идеей, но сам до конца непонимает, как на ней заработать. К этомувремени он уже оттрубил свою первую«пятилетку» на российских бизнес�про�сторах.

Семья Джерри эмигрировала из СССРв конце 1970�х, когда он был еще подрост�ком. В Америке Джерри совсем забылрусский язык, закончил школу и отучилсяв университете, получив диплом програм�миста. В 1990 году приехал на свою быв�шую родину в качестве туриста. Атмосфе�ра взбаламученной экономики, в которойсвободных ниш не счесть, а идеи витают ввоздухе и материализуются с сумасшед�шей скоростью, произвела на него впечат�ление. От мимолетного контакта с нужнымчеловеком до запуска нового проекта был

один шаг. Начать можно было с нуля,способов заработать деньги в России

было куда больше, чем в стабиль�

ИСТОРИИ В ЛИЦАХ | КОФЕЙНЯ

38

Джерри, кофейный ортодокс

Дмитрий Денисов

Странное это было заведение — то ли кафешка, в которой попутно продаетсясвежеобжаренное кофейное зерно, то ли кофейный магазинчик, где заодно могут податьчашечку отличного кофе. И владелец странный — не то американец, не то россиянин по имени Джерри Рудитсер. На дворе тогда стоял 1996 год, и в России были в честисовсем другие «бизнеса’» — шальные. И другие деньги — быстрые. А Джерри в это времязаговаривал о каком$то «формировании спроса» и некоей «культуре потребления кофе»…

�Знакомые отговаривали Джерри:

мол, русский человек никогда не станет

выкладывать полтора доллара

за чашечку пусть даже самого

замечательного кофе в мире.


ной Америке. Впрочем, потерять — тоже.И Джерри с головой бросился в это бурле�ние. Вспоминать русский язык приходи�лось уже на ходу.

Чем только он ни занимался! Постав�ка оборудования для колбасных цехов?Почему бы и нет. Посредничество в рос�сийско�американском проекте по спут�никовой связи? С превеликим удоволь�ствием. Оптовая продажа горнолыжногои другого спортивного снаряжения? Раз�умеется!

Из удачных проектов Джерри любитвспоминать свой парфюмерный бизнес. В1992 году он совершенно случайно привезс собой из очередной поездки в США наподарки знакомым коробку недорогихдухов — из тех, что производители снаб�жают надписью «пахнет как Chanel». Неза�мысловатые презенты расходились «наура». Джерри осмотрелся вокруг и понял:на российском рынке присутствуют толькосупердорогие парфюмерные марки, с од�ной стороны, а с другой — дешевый ре�ликтовый «Тройной одеколон». И ничего всредней ценовой категории.

Для Джерри уже мало было просто за�ниматься поставками. Его российский

партнер взялся за дистрибуцию в России,а сам Джерри поехал в США налаживатьпроизводство. Для этого не нужно былобыть хозяином фабрик и заводов. Дажеизвестные брэнды выпускаются с помо�щью контрактного производства. Джер�ри нанял парфюмера�технолога, кото�рый создавал для него рецептуру, а самкоординировал работу: один завод де�лал для него флаконы, другой золотилкрышки, третий изготавливал этикетки,четвертый — упаковку, а пятый разливал.Причем отрадно было видеть, как на од�ной линии идет розлив настоящего Poi�son, а на соседней — их собственной мар�ки, которая «пахнет, как Poison». Делабыстро пошли в гору. Джерри мечтал осоздании собственного парфюмерногобрэнда для России, но его партнер и безтого был доволен продажами и не желалвкладываться в рекламу. Так продолжа�лось больше года, компаньоны неплохо

заработали, но были, в конце концов,вытеснены с рынка конкурентами, кото�рые проводили более осмысленную по�литику по созданию брэнда.

Так что свою дань «шальным биз�неса’м» Джерри успел отдать. И был ужепредпринимателем со стажем, когда взял�ся за «Кофе Бин», свой «сольный» проект,в котором хотел реализовать собственныевоззрения на бизнес.

Трудности первопроходцаНа первый взгляд, со скептиками, ко�

торые отмечали тогда рискованность ко�фейной концепции в России, действи�тельно можно было согласиться. Что с то�го, что хорошего кофе в России не сы�щешь? Может, он никому особо и не ну�жен. Широкие массы пьют свой раство�римый и не жалуются. Продвинутый ко�феман тешит себя кофе по�восточному,приготовленным в турке, и тоже доволен.Всякие интуристовские заведения худо�бедно варят эспрессо на кофе�машинах,завезенных в страну еще к Олимпиаде�80, и ладно. А если кто�то и страдает ототсутствия хорошего кофе — так ведь натаких бизнес не сделаешь…

Все правильно. Но эти рассуждения неучитывали притягательной и заразитель�ной романтики «кофепития». Американ�цы тоже совсем недавно пили на работе идома огромными кружками плохонький

кофе и думать не думали, что им так по�нравятся кофейни. Но вот к продукту«пристегнули» интересную концепцию, истрану захлестнула истинная кофемания.Кофейня стала «третьим местом», поми�мо офиса и дома, где можно было по�на�стоящему общаться друг с другом. Это небар, где всегда громкая музыка и полноподвыпивших людей. Сам кофе стал вСША «позволительной роскошью»: и

миллионер, и простой клерк могли позво�лить себе чашечку напитка одинаковогомирового уровня, сидя за соседними сто�ликами…

Примерно на такой эффект рассчиты�вал Джерри и в России. Он вообще всегдасклонен верить в то, что рынок можно«поднять», а спросом «управлять». И, кро�ме того, явственно видел тогда, как не хва�тает в России культурного отдыха по до�ступной цене.

Собственно технические и организаци�онные трудности были не в счет. Поставкикачественного свежеобжаренного зернавскоре наладились. Эспрессо�машина —главное орудие производства любого ко�фейного заведения, — хоть и с трудом, нобыла найдена и приобретена. Та перваякофемашина не самой престижной маркиобошлась Джерри во столько же, сколькосейчас он платит за две первоклассные.

Мало обустроить «храм» для поклоне�ния кофейному зерну. Требовалось ещенайти «жрецов», которые стали бы рас�пространять культ правильного кофе. Аоткуда им взяться в России? Джерри иЮле нужно было сначала самим научить�ся разбираться в этом, потом научить слу�жащих. Одно только «таинство» приготов�ления кофе с помощью эспрессо�машинычего стоит. Это сейчас российские бариста(профессиональные варщики кофе) вы�ходят в финал мировых чемпионатов и за�нимают призовые места. А тогда и под�

КОФЕЙНЯ | ИСТОРИИ В ЛИЦАХ


�Когда�то Джерри сам стоял

за эспрессо�машиной, варил кофе

и обучал персонал.

Сейчас этим заниматься не приходится,

но руки до сих пор помнят…

Некоторые сети кофеен РоссииСеть Год создания Число кофеен Распространение

Coffee Bean 1996 4 МоскваИдеальная чашка 1998 16 Санкт�Петербург, Москва

Кофе Хауз 1999 43 Москва, Санкт�Петербург,Киев, Казань, Подольск

Кофетун 1999 11 Москва, Алма�атыКофемания 2001 5 Москва

Шоколадница (1965) 16 МоскваМонтана Кофе 2001 6 Москва

New York Coffee 2002 5 Новосибирск

смотреть�то было не у кого. Один из са�мых первых служащих у Джерри вспоми�нает: «Я проработал в «Кофе Бине» уженесколько месяцев и считал себя «асом».Помню, две зашедшие к нам, кажется,шведки со смехом отодвинули меня из�заэспрессо�машины и показали, как на са�мом деле нужно взбивать молоко для кап�пучино. Так что учиться приходилось, втом числе, и у своих же клиентов». Стран�ная штука, этот кофе. Чем глубже вника�ешь, тем больше хочется совершенство�ваться. И самое главное — есть куда.

Новый культ обрастал апологетами. Запервые годы существования «Кофе Бин»воспитал целую когорту кофейных про�фессионалов и энтузиастов. Сейчас многиеиз них «рулят» в ведущих кофейных сетяхлибо открыли собственные заведения.

Поначалу ставка была сделана на кли�ентов�«экспатов» — иностранцев, живу�щих и работающих в Москве, изначальнознакомых с концепцией. Расчет оправдал�ся, но лишь в незначительной степени.Иностранцев у Джерри было всего 5–10%от общего числа посетителей. Их простоне так много ходит по улицам, чтобы пол�ностью сформировать клиентуру. Затопрекрасно выручали окрестные рестора�ны, исправно «поставляя» «Кофе Бину»

своих отужинавших клиентов, которые за�глядывали, чтобы завершить трапезу на�стоящим кофе.

Вскоре стала подтягиваться другая бла�годарная публика — записные отечествен�ные кофеманы. «Мы тусовались в не�скольких кафе, где кофе варили болееили менее, — рассказал один из них. — Та�ких мест было немного на всю Москву. Итут появилась дивная отдушина — «КофеБин»!»

«Упираться и терпеть» (по собственнойформулировке Джерри) пришлось доста�точно долго. Только к концу года заведе�ние вышло на самоокупаемость.

— Примерно тогда мы и почувствова�ли, что рынок «зашевелился», что нашиусилия не пропадают зря, — говоритДжерри.

Логика кофейного развитияОттачивать концепцию своего бизнеса

Джерри приходилось уже по ходу дела.Последующие точки были ближе к фор�мату кофейни в его теперешнем виде. Откофейного магазина был оставлен об�ширный ассортимент сортов кофе.

Джерри вообще можно назвать «ко�фейным пуристом». До определенныхпределов он, конечно, готов подстраи�ваться под конъюнктуру. Но по большин�ству вопросов — «несгибаем» и, скорее,готов навязывать рынку и потребителюсвою волю, чем идти у них на поводу. Кон�куренты могут посмеиваться, но, как нистранно, это работает.

В России для большинства людей чаш�ка кофе на уровне рефлекса связана с си�гаретой. Мнение Джерри однозначно: ку�

ИСТОРИИ В ЛИЦАХ | КОФЕЙНЯ


� Помещение общей площадью 120–150 кв. м с залом минимум 80 кв. м, в проход�ном месте, желательно на первом этаже и в окружении «культурного» городского ланд�шафта, минимум 40 кВт в энергосистеме здания для работы оборудования.� Профильное кофеварочное оборудование: 5 000–9 000 долларов (эспрессо�маши�на, фильтровая кофемашина, умягчитель воды, фильтр, несколько кофемолок).� Мебель, стойка, витрины для кондитерских изделий: 11 000–17 000 долларов.� Посуда: 2 600–4 400 долларов.� Штат: 18–22 служащих с учетом нескольких смен, оплата труда бариста — 1–2 доллара в час или 250—350 долларов в месяц, общий фонд заработной платы4 500–5 600 долларов (по столичному уровню зарплат).� Общие инвестиции, учитывая ремонт, оформление и прочие расходы, могут соста�вить от 70 000 долларов.� Срок запуска проекта в Москве и Санкт�Петербурге: 2–3 месяца (от 1 месяца в тор�говом центре). �

Что нужно, чтобы открыть кофейню на 50 мест?

�Джерри с самого начала нацелился

на сетевой бизнес, хотя понимал, что проект

долгосрочный и успех придет не сразу.

Уже на раннем этапе развития сети Джерри

организовал собственный кондитерский цех.

рить в кофейне нельзя, кофейное зерно —активный абсорбент любых запахов.

«Почему у вас тут не курят? Что за без�образие? — кипятится экзальтированнаяпосетительница. А потом, после бокалалатте, уже на выходе, говорит: — Ладно,тогда я завтра к вам с ребенком приду!»

Джерри до сих пор уверен, что кухня,особенно горячая, не совместима с кофей�ней: опять�таки, посторонние запахи, от�влечение внимания посетителя от главногов заведении — кофе. Большинство конку�рентов не столь щепетильно. В надеждеувеличить средний чек, они вводят у себядаже алкоголь вплоть до разливного пива.А у Джерри по�прежнему, год за годом:кофе, и ничего, кроме кофе (кондитеркане в счет). «Не дам размывать концеп�цию!» — вот и весь сказ. А всякие «еретиче�ские» отклонения — они от недостатка ве�ры в то, что на кофе можно зарабатывать.

Обслуживание только «от стойки» —фирменный подход «Кофе Бина». Боль�шинство коллег�конкурентов уже объяви�ли московскую публику «буржуазной» —

мол, она любит присесть за столик и об�служиться с помощью официанта. АДжерри не нравится, когда над гостем«нависает» официант, и он держится де�мократизма.

Если сам во что�то веришь, потреби�теля можно приучить к чему угодно. Бы�ло время, когда Джерри говорили: «Эй,зачем открываться так рано, в 8 утра?»Первые полгода кофейни, действитель�но, в утренние часы пустовали. Сейчасже иногда перед дверью несколько по�сетителей терпеливо дожидаются от�крытия.

Теперь на повестке дня стоит задача:приучить людей брать кофе на вынос вбумажных стаканчиках. В американскихкофейнях это дает изрядную долю обо�рота. В России такая мода приживаетсяпока с трудом, но подвижки есть.

Модный бизнесК 1998 году уже многие разглядели в

кофейне «бизнес, приятный во всех от�ношениях»: такой же красивый и пре�

стижный, как ресторанный, и при этомне столь затратный по первоначальнымвложениям… А уж о суперприбыльностиего к этому времени прокричали почтивсе деловые издания. Смысл публика�ций сводился примерно к одному: пред�ставляете, себестоимость чашки эспрес�со всего 4–6 рублей, отпускная цена аж40–60 рублей — это же какая норма при�были получается! «Вот только о том, какухитриться продать столько чашек, что�бы удержаться на плаву, почти не писа�ли!» — усмехался про себя Джерри.

Конкуренции Джерри не боялся нитогда, ни сейчас. Да ее, собственно, досих пор и нет: получается, что все сообщапропагандируют кофейную культуру, ивсе зарабатывают на растущем спросе.Вот только кофейная «лихорадка» емуне нравилась — бизнес нужно делатьспокойно, без судорожных инвестиций.

— Тогда у меня в офисе каждый деньраздавалось по несколько звонков: про�дайте франшизу, проконсультируйте… Ядавно обратил внимание, что в Россиипочему�то не очень много оригинальныхпредпринимательских идей, зато сильно«стадное чувство». Все смотрят вокруг:чем бы заняться? Видят: ага, вон у тогохорошо получается. Давайте туда жепрыгнем и тоже начнем! Прыгнули, заня�лись. Но оказалось, только в журналахпишут, что это суперприбыльно, а на са�мом деле нужно как следует попотеть. Инарод через полтора года начинает ску�чать и тоскливо озираться: куда бы пере�прыгнуть. Или мечется, что�то меняет вконцепции, ищет легкой доходности…

В главном условии существования ко�фейни нет никакого секрета — высокаяпроходимость. Средний чек здесь неве�лик и составляет 3–5 долларов для сто�личных заведений и 2–4 доллара для ре�гиональных. Кофейня должна быть на ви�ду, в людном месте. «В Нью�Йорке, в лоб�би разрушенного Центра международнойторговли, находилась небольшая стоечкас эспрессо�машиной. Она продавала по 3тысячи чашек эспрессо в день», — вспоми�нает Джерри.

Другое подспорье, как и в любом бизне�се, — постоянная клиентура. Исследованиямосковского рынка, например, показали,что 11% посетителей «прикипают» к какой�то одной кофейне или сети кофеен. При�чем почти треть людей, называющих себя«кофеманами», ходит в кофейню каждыйдень. Есть за кого бороться!

Кофейня — это «атмосферное явле�ние», к кофе здесь прилагается возмож�ность побыть в особом микроклимате,отстраниться от городской суеты и спеш�ки. Эдакий оазис спокойствия и отдох�новения, в котором человека окутываютголовокружительные запахи и экзотиче�ские названия кофейных сортов: тарра�зу, марагоджип, гуатемала антигуа и т. д.Джерри уверен, что такую атмосферунужно тщательно выстраивать и обере�гать. Это то, что называется «цельностьюконцепции». И ей претят жареная кар�тошка и бокал даже самого изысканноговина.

— Мне кажется, сейчас ажиотаж, воз�никший в предпринимательских кругахвокруг кофеен, наконец�то, сходит нанет. Это вовсе не разочарование в кон�цепции. Просто все постепенно понима�ют, что приходит время размеренной ирасчетливой работы. А кто говорил, чтобудет легко?

Логотип «Кофе Бина» оказался по�сво�ему провидческим: симпатичный челове�чек, взваливший на спину и несущий ку�да�то огромное кофейное зерно. У Джер�ри и Юли сейчас четыре кофейни. Конеч�но, в России есть сети более многочис�ленные и, может быть, более удачливые.Но человечек на логотипе продолжаетидти со своей трудной ношей по выбран�ному маршруту, никуда не сворачивая.Может, и был в этом определенный пред�принимательский идеализм: пытатьсяподнять в одиночку рынок, привнести но�вую культуру. Но без таких «человечков»в бизнесе было бы скучно… �

КОФЕЙНЯ | ИСТОРИИ В ЛИЦАХ


�Джерри: Сколько себя помню,

всегда мечтал о том, чтобы создать

долгосрочный «правильный» бизнес,

выстроить его по уму.

Кофе — такой продукт, который диктуетпредпринимателю определенную логику развития.Сколько национальных рынков «не были готовы» его принять? Но при правильном подходе к делу все они подпадали под кофейное очарование

– Недавно вы передали постпрезидента и главного ис�полнительного директора

группы «Рольф» наемному топ�менеджеруМэтту Доннелли. Устали от управленческойрутины, или сам бизнес перешел в инуюфазу и потребовал перемен в верхнем эше�лоне управления?

— Я отношусь к тому поколению россий�ских бизнесменов, которые начинали ра�ботать, когда новая российская экономикатолько формировалась. И тогда от соб�ственников предприятий требовались со�вершенно определенные качества. Нужнобыло уметь рисковать, играть на грани фо�ла, а, возможно, иногда даже преступатьэту грань. Учились по ходу работы, на соб�ственных ошибках. Набивали шишки, ношли вперед.

Когда начинаешь с нуля, подниматьсявверх не так уж трудно. Но вот каждый по�следующий шаг к вершине дается все тяже�лее и тяжелее. «Рольф» сегодня — довольнокрупная компания, а значит, цена ошибкивозросла многократно по сравнению с тем,что было 10–12 лет назад. Да и функции, ко�торые выполняет генеральный директор,изменились основательно. Сейчас прихо�дится проводить переговоры на высшемуровне, встречаясь с иностранными компа�ниями, уметь правильно проводить презен�тацию фирмы... То есть то, чего раньше по�чти не было нужно. Настало другое время,изменились требования к руководителюфирмы, и это стало одной из причин приня�тия такого решения. Я пришел к выводу, чтонеобходим профессиональный топ�мене�джер, имеющий большой опыт работы испособный адекватно управлять компани�ей, эффективно использовать ресурсы,поддерживать максимально высокие тем�пы развития. Думаю, что в ближайшие пятьлет российский автомобильный рынок, вцелом, ожидает бурный рост. Поэтому намочень важно, чтобы у штурвала стоял чело�век, способный стратегически мыслить иверно руководить компанией.

— Передача собственниками «органовуправления» бизнесом наемному менедж�менту приносит немало плюсов. Однакоесть же и минусы…

— Безусловно. Но мы постарались свес�ти все отрицательные последствия переста�новок к минимуму, выделив две основныепроблемы.

Во�первых, мы внимательно следили заизменениями климата внутри компании,ведь со сменой руководства меняется об�щая культура бизнеса, сотрудники должныпривыкнуть к новому лидеру… Все это не�сколько дестабилизирует бизнес. Но по�скольку Мэтт Доннелли, занявший пост ге�нерального директора, уже давно работаетв группе «Рольф», а в последнее время мыдействовали с ним буквально рука об руку,думаю, все должно пройти безболезненно.

Другое важное обстоятельство — воз�можные изменения в отношении нашихпартнеров. Действительно, на первыйвзгляд может показаться довольно стран�но, что в период бурного роста компаниявдруг меняет руководителя. Мы чувствуемнекоторую настороженность наших иност�ранных партнеров, что приводит к болеетщательным, а оттого более долгим про�веркам нашей состоятельности. Увеличи�лось время принятия тех или иных реше�ний. Например, банкиры в свою комиссиюзакладывают увеличившийся риск вложе�ний. С подобными факторами боротьсясложнее, и тут единственное лекарство —время. Наши партнеры должны убедиться,что мы стабильная, уверенно стоящая наногах компания.

— Какие функции вы как собственниксохраните в своих руках?

— Будучи собственником, я в любомслучае оставляю за собой три функции, ко�торые невозможно кому�либо передать.Это право назначать членов правления (со�вет директоров). Право выбирать аудитор�скую компанию, что особенно важно, когдане занимаешься управлением самостоя�тельно. И, конечно, самая ответственная за�

дача, которую невозможно перепоручитькому бы то ни было, — перераспределениеприбыли.

— Во многих интервью вы говорили, чтокадры лучше всего готовить внутри компа�нии. Почему же получилось так, что ключе�вым топ�менеджером группы «Рольф» сталиностранец? Может быть, просто не успеливоспитать собственных менеджеров соот�ветствующего уровня?

— Во�первых, я не отношусь к Мэтту какк «иностранцу», да и, откровенно говоря, всовременном, очень интернациональномделовом мире совершенно не важны «на�ции и национальности», главное — дело�вые и личные качества человека. А пробле�ма в том, что в России просто еще не сфор�мировалась достойная экономическаяшкола в широком смысле. За рубежом тра�диции бизнеса более сильны, а значит, иопыт, профессионализм менеджеров на�ходятся на другом уровне.

— А как же языковой барьер? Не будетли трудно иностранцу, не слишком хорошознающему русский язык, управлять компа�нией, общаться с сотрудниками?

— У нас в компании уже очень давнозначительная часть переговоров ведется наанглийском языке, а все менеджеры верх�него уровня достаточно им владеют. Вызва�но это еще и тем, что мы постоянно контак�тируем с зарубежными поставщиками.Кроме того Мэтт очень хорошо понимаетмимику и интонации людей, даже говоря�щих на мало понятном ему языке. И зачас�тую видит то… чего не понимают собеседни�ки, куда лучше знающие собственно язык.Так что никакого языкового барьера воз�никнуть не может.

— Для вас это не первый опыт передачиуправления компанией наемному менед�жменту?

— Да, однажды — это было в 1996 году —я уже переходил на должность председате�ля правления, оставляя пост генеральногодиректора наемному менеджеру. Но тогдаэто было вызвано в большей степени орга�

ТЕТ�А�ТЕТ | СЕРГЕЙ ПЕТРОВ, «РОЛЬФ»


«Рольф»: Школа управления

Игорь Сирин

Для того чтобы стать ведущим игроком рынка, необходимо быть крупной, сильнойкомпанией. Однако источниками силы сегодня становятся не только количественные, но и качественные параметры бизнеса: уровень менеджмента, адекватностьпринимаемых решений, наличие взвешенной стратегии, умение предвидеть будущее.Отчасти это искусство. Но во многом — технология и трезвый расчет. О том, как строитьне просто крупный, но и эффективный бизнес, мы беседуем с Сергеем ПЕТРОВЫМ,основателем и владельцем группы компаний «Рольф».

низационными и юридическими причина�ми, и, по сути, я все равно сохранял за со�бой основные управленческие функции,принимал ключевые решения.

— А затем все вернулось на круги своя?— Да, тогда я вполне успевал руково�

дить компанией, справлялся с основнымиобязанностями. Думаю, и сейчас мог быделать все это самостоятельно. Но на ны�нешнем этапе развития компании, да ирынка, экономики в целом, профессио�нальный наемный менеджер, на мойвзгляд, должен продемонстрировать все�таки бо’льшую эффективность.

— Кроме изменений в структурах управ�ления, крупные российские компании пе�реживают сегодня еще и период оптимиза�ции бизнеса в целом. «Рольф» сегодня —это очень сложный механизм. Дистрибу�ция автомобилей и запчастей, продажа иобслуживание, логистика, прокат, лизинг,автострахование… Не слишком ли громозд�

кой получается вся конструкция? Возможнов планах — разделение на отдельные биз�нес�единицы?

— В этом смысле существуют две диа�метрально противоположные точки зре�ния. На этапе становления российскогобизнеса я часто слышал от многих пред�принимателей об их стремлении к дивер�сификации бизнеса. Поэтому нередковстречались компании, занимавшиеся од�новременно продажей одних товаров,производством других, да еще и оказыва�ющие услуги в иных, не зависимых от пер�вых двух, сферах.

Мы тоже пробовали себя в разных об�ластях автобизнеса. Но это был, скорее, по�иск направлений, на которых мы способнынаиболее эффективно работать. Иногдабыли вынуждены открывать новые подраз�деления, поскольку не могли найти, напри�мер, адекватных поставщиков услуг. Но витоге одни направления помогали разви�ваться другим, образуя одну большую ком�панию.

Однако сейчас приходит время узкойспециализации, и быть эффективным вовсех отраслях непросто — лучше сосредото�чить свои усилия на чем�то одном. Для насосновной точкой приложения усилий ста�нут именно розничные продажи иномарок.Нас несколько раз пытались «втянуть» в ав�томобильное производство, но мы отказы�вались, поскольку понимали: наиболее эф�фективны мы именно в рознице. Вот поче�му сейчас стараемся избавляться от всех непрофильных активов. Уже практически

продано прокатное подразделение, да илизинг мы были бы не прочь полностью пе�редать банкам или другим специализиро�ванным фирмам.

Наконец, я почти уверен, что рано илипоздно нам придется расстаться и с дистри�буцией. Сегодня практически все мировыеавтопроизводители, работающие в России,создали здесь собственные филиалы, кото�рые занимаются поставками машин. Впро�чем, главным остается вопрос эффективно�сти. То есть работать в этом направлениимы продолжим до тех пор, пока будем в со�стоянии с минимальными издержками имаксимальным качеством предоставлятьподобные услуги.

— А какие направления деятельности вымогли бы порекомендовать начинающимбизнесменам, которые хотели бы сотруд�ничать с «Рольфом»?

— Мы отдаем на аутсорсинг оченьмногие аспекты нашего бизнеса. Практи�

чески с самого начала старались следо�вать такой политике в большинстве быто�вых вопросов, будь то питание персона�ла, охрана или уборка автосалонов. Ноэти направления уже давно отлажены истабильно работают, так что «вакансии»появляются довольно редко.

А вот развивая направление дистри�буции Mitsubishi и Hyundai, мы сегодняочень заинтересованы в расширении ре�гиональной дилерской сети и приглаша�ем партнеров, способных открывать но�вые дилерские центры. Но это уже не сов�сем малый бизнес, здесь необходимы се�рьезные первоначальные инвестиции —не менее миллиона долларов. А мы гото�вы помочь консультациями и расчетами,чтобы будущий автосалон и сервис, с од�ной стороны, не простаивали, а с дру�гой — могли бы избежать очередей. Кста�ти, в следующем году только по марке Mi�tsubishi мы планирует открыть около 20дилерских центров, а по Hyundai — поряд�ка 10–15.

Нужно понимать, что для создания се�рьезного дилерского центра, кроме де�нег, важно еще иметь представление обэтом рынке, любить автомобили и бытьнацеленным на удовлетворение запросовклиента. У нас были случаи, когда люди,не слишком интересующиеся автобизне�сом, запускали подобные проекты, при�глашали наемных менеджеров… Но, какправило, такие предприятия всегда неочень эффективны и слабо окупаемы. Вобщем, это дело нужно любить!

— Сегодня «Рольф» владеет дилерскимицентрами в Москве и Санкт�Петербурге. Ноэти рынки близки к насыщению. Не плани�руется движение в регионы?

— А зачем? Компания, инвестирующая влюдей и высокие технологии, вполне спо�собна развиваться и в крупном городе. На�пример, может скупать более мелкие фир�мы, поскольку они куда менее эффектив�ны.

Тем временем развитие региональнойсети предполагает свои сложности. В реги�онах особо не с кем конкурировать, затосложно контролировать филиал, располо�женный в нескольких сотнях, а то и тысячахкилометров от головного офиса. Даже в Ев�ропе есть примеры, когда крупные авто�компании не были в состоянии наладитьдолжный контроль за своими региональ�ными филиалами, хотя люди там куда на�дежнее. В то же время, безусловно, есть иположительные примеры, когда развет�

СЕРГЕЙ ПЕТРОВ, «РОЛЬФ» | ТЕТ�А�ТЕТ


Приходит время узкой специализации, и бытьэффективным во всех отраслях непросто — лучшесосредоточить свои усилия на чем�то одном. Для нас основной точкой приложения усилий станутименно розничные продажи иномарок

вленные сети по 200–300 дилерских цент�ров хорошо функционируют и приносятприбыль. Но все это является результатомбольшой и кропотливой работы, развитойсистемы контроля, подбора персонала.

Вообще говоря, бизнес хорош как разсвоей многогранностью и возможностьюзаниматься тем, что нравится. Да, кто�топредпочитает двигаться в регионы и вы�страивать сети там. А вот мы пока туда нервемся. Конечно, я не исключаю, что раноили поздно мы тоже начнем расширять на�ше присутствие в регионах. Но сейчас, кро�ме Москвы, мы работаем только в Санкт�Петербурге, который используется как по�лигон для отработки систем дистанционно�го управления. Не буду утверждать, что ди�лерские центры в Петербурге работают не�эффективно. Но все�таки создается ощуще�ние, что этот успех базируется, скорее, насчастливых случайностях, удачном подбоременеджеров… У меня пока нет уверенности,что это уже отлаженная система, «своя шко�ла», которую можно легко тиражировать.

По моим ощущениям, в ближайшие летпять мы будем сконцентрированы толькона двух столицах — Москве и Санкт�Петер�бурге. Хотя не исключена возможностьстроительства дилерских центров в ближ�нем Подмосковье, где сегодня заметен ди�намичный рост.

— «Рольф» занимается сегодня дистри�буцией Mitsubishi и Hyundai, а также прода�

ет автомобили Ford, Volvo, Audi и Mazda.Чем объясняется именно такой выбор? И укаких марок наилучшие перспективы нароссийском рынке?

— Раньше выбор марки во многом зави�сел от случая. То есть с кем удалось догово�риться, то и продавали. Сейчас же мы, в ос�новном, связываем свое развитие с массо�выми брэндами, такими как Ford,Mitsubishi и Hyundai. Причем последниймне кажется наиболее перспективным. Ес�ли посмотреть на ситуацию в Восточной Ев�ропе, да и в Америке, то у «корейцев»очень сильные позиции — на все моделипредлагается 5�летняя гарантия «от бампе�ра до бампера». Сейчас Hyundai активнозавоевывает все новые и новые рынки, на�ращивает объемы производства. К тому жеставка на примитивные и доступные авто�мобили делалась лишь на начальном эта�пе. Затем пришло время, когда для разра�ботки новых машин стали приглашать из�вестных стилистов, но начинка оставаласьсредненькой. А вот последние модели ужене только имеют современный дизайн, нооснащены технически передовыми систе�мами, имеют качественную отделку инте�рьера. То есть прогресс по всем позициямHyundai — налицо.

— Иными словами, то обстоятельство,что сегодня Hyundai по продажам в Россиизанимает первое место, не является случай�ностью?

— Конечно, нет! И мы знали это с самогоначала. У Hyundai сбалансированный мо�дельный ряд, выгодные цены, да и общеесостояние компании очень здоровое. И я неисключаю возможности того, что через не�сколько лет мы сможем составить серьез�ную конкуренцию и АвтоВАЗу. У меня естьбольшие сомнения насчет его будущего.Да, сейчас они делают много автомобилей,машины продаются. Но сколько лет такоеположение будет сохраняться? Сколько на�до инвестировать в разработку новых мо�делей, и как они будут восприняты рын�ком? На мой взгляд, вопросов больше, чемответов.

В общем, мне не хочется быть под фла�гами тех, кто не имеет перспектив. Ведьтолько успех порождает успех!

— Известно, что «Рольф» занимается ди�стрибуцией автомобилей Hyundai толькокорейского производства. Не планируетели вы централизованные поставки моде�лей Accent и Sonata, собираемых наТагАЗе?

— Мы бы очень этого хотели, посколькусейчас работаем параллельно, пытаемсявыстраивать собственные сбытовые сети,которые работают с разными стандартамикачества и зачастую не обеспечиваютдолжного уровня сервиса и единых цен.Мы находимся на стадии переговоров поданному вопросу, но единого решения по�ка не выработано.

ТЕТ�А�ТЕТ | СЕРГЕЙ ПЕТРОВ, «РОЛЬФ»


— А планируется ли дальнейшее расши�рение спектра продаваемых брэндов?

— Да, мы планируем такое расширение.Но пока мне бы не хотелось называть кон�кретные марки. В этом отношении у нас нетнедостатка в контактах и предложениях. Сочень многими компаниями мы находимсяв отношениях взаимной симпатии.

— В каких ценовых классах планируетсярасширение? Продолжите делать ставку надоступность?

— Мы будем расширяться во все сторо�ны. Появятся и люксовые брэнды, и доступ�ные. Но основной акцент на массовость со�хранится. В этой области мы чувствуем себяболее уверенными и эффективными.

— Конец 2003 года и начало 2004�го оз�наменовались многомесячными очередя�ми практически за всеми автомобилями вценовой категории до 30 тысяч долларов.Что стало причиной очередей?

— Здесь одновременно сработало не�сколько предпосылок. Это и быстрый ростблагосостояния населения, и высокие ценына нефть, и развитие системы кредитова�

ния, и очередное повышение ввозных пош�лин на подержанные автомобили. Все это вцелом заставило многих покупателей об�ратить свой взор на новые машины. Людиначинают серьезнее относиться к собствен�ному здоровью и поэтому чаще приобрета�ют более безопасные и надежные иномар�ки, предпочитая их отечественным автомо�билям. Наконец, заметное развитие полу�чили региональные дилерские сети. Сегод�ня уже нет больших проблем с обслужива�нием и ремонтом иномарок, как это былораньше. Мы, например, можем похвас�таться своими дилерскими центрами ужене только в миллионниках, но и в городах снаселением в полмиллиона человек и ме�нее. Так или иначе, это был вполне ожида�емый рост. Имевший, впрочем, «взрывоо�бразный» вид, который многих застал вра�сплох.

— Сегодня очереди постепенно стали со�кращаться. Что для этого было сделано?

— Непростая проблема. Это ведь толькона первый взгляд кажется: бери побольшемашин и продавай их скорее — больше за�

работаешь! Но тут встает много вопросов.Первой страдает логистика — машины надона чем�то доставлять, хранить, проводитьтаможенное оформление… Затем дело до�ходит до финансов — сейчас ни одна авто�компания не работает без предоплаты, ко�торую нужно частично внести за месяц доначала производства. Поэтому приходитсясрочно выискивать серьезные средства назаказ большего количества машин. А ведьсрок оборачиваемости денег при поставкахиз Азии составляет от 4 до 6 месяцев! Приэтом нельзя забывать, что мы — компанияроссийская. А отношение к нашей стране за

рубежом все еще весьма настороженное.Да и банки надо убедить в том, что мыкрупная и стабильная компания, чтобы по�лучить деньги под невысокий процент.

Сказывается и нехватка дилеров. А имсамим не хватает оборотных средств, чтобывыкупать машины, они вынуждены братьих у нашего дистрибьютора на условияхконсигнации и торопиться с выдачей. Важ�но удерживать высокий уровень качестваобслуживания, ведь, единожды обидевклиента, его можно больше не увидеть всобственном автосалоне. Но чтобы расши�ряться, строить новые дилерские центры,необходимо не менее двух лет. Получается,что при быстром росте спроса удовлетво�рять его, придерживаясь высоких стандар�тов качества, очень сложно. Лучше всего,когда рынок растет более плавно, тогда намбудет не так трудно успевать за ним.

— Сегодня «Рольф» — крупная, уверенностоящая на ногах компания, да еще и с про�фессиональным менеджментом. Не плани�руете ли вы сами отвлечься от автомобиль�ного бизнеса и попробовать себя в какой�то другой области, может быть, начав что�то с нуля?

— Хороший вопрос. Но, учитывая ны�нешние темпы роста российского автомо�бильного рынка (по 80% каждый год!), ко�гда мы не успеваем страховать даже соб�ственный рост, отвлекать внимание на ка�кой�то другой бизнес было бы по меньшемере странно.

— А в обозримом будущем?— Я знаю примеры, когда собственники

крупных компаний открывали небольшиесемейные бизнесы, которые компенсиру�ют частные расходы. В таком случае всюприбыль головной фирмы можно инвес�тировать в дальнейшее ее развитие, в но�вые проекты. Но у меня серьезных плановна этот счет пока нет. И мне трудно пред�ставить себе ситуацию, когда какие�то об�стоятельства могут возникнуть. Пока еще уменя очень много работы в «Рольфе».Впрочем, когда рынок стабилизируется —где�нибудь к 2010 году, — может быть, я изадумаюсь над этим вопросом. Почему быи нет? �

СЕРГЕЙ ПЕТРОВ, «РОЛЬФ» | ТЕТ�А�ТЕТ

45НОЯБРЬ 2004 | #22 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ

Через несколько лет мы сможем составить серьезнуюконкуренцию АвтоВАЗу. У меня есть большие сомнениянасчет его будущего. Да, сейчас они делают многоавтомобилей, машины продаются. Но сколько лет такое положение будет сохраняться?

Разговор о продаже бизнеса, пожа�луй, стоит начать с вопроса: а что та�кое, собственно говоря, сам этот

предмет? Бизнес — это особым образоморганизованное соединение активов,будь то активы людские или материаль�ные. Генеральный директор компании«Твой Бизнес Брокер» Антон Елистратовотмечает: «Проблема понятия «бизнес» —не просто терминологическая. Онаобусловлена отсутствием в нашем законо�дательстве закрепленного термина «биз�нес» или любого его аналога. С теоретиче�ской точки зрения, под бизнесом мы по�нимаем сложную комплексную систему,состоящую из субъектов (как владельцев,так и менеджмента), прав (на саму дея�тельность и на активы) и активов (матери�альных и нематериальных). С практичес�кой точки зрения под бизнесом мы подра�

зумеваем действующие предприятия, па�кеты акций, доли в уставном капитале,права на участие в инвестиционных конт�рактах, иные активы, которые могут бытьвыделены в отдельный бизнес».

Причины продажи, как и покупки, мо�гут быть разными. Кому�то нужно про�дать компанию, чтобы достать деньги нановое, более увлекательное или при�быльное дело, кто�то расстается с бизне�сом не от хорошей жизни. Приобретаютготовое предприятие чаще всего с цельюрасширения существующего бизнеса втой же области, реже — как новое направ�ление. Вот типичный пример: предприни�матель из Краснодара решил купить ком�панию, занимающуюся кейтерингом. От�крытие собственного дела в качестве аль�тернативы не рассматривалось: «В нали�чии имелась определенная сумма, а для

того чтобы начать новый бизнес, всегданужен «запас прочности». Результатомпоиска стало приобретение небольшойкомпании «Ланч�Бокс», занимающейсядоставкой горячих обедов. Предприни�матель остался доволен своим приобре�тением.

Что касается процедуры продажи биз�неса, она очень сильно зависит от формысобственности. В случае ООО или ЗАО вседостаточно просто, а вот сложность про�дажи ПБОЮЛ потребовала рассмотретьэтот вопрос в отдельной статье темы но�мера. Однако, независимо от юридичес�кой стороны, в процедуре и продажи, ипредпродажной подготовки имеется рядобщих шагов. Антон Елистратов отмечает,что «стандартной схемы по продаже биз�неса не существует, но есть некий алго�ритм действий, которого на практике

ТЕМА НОМЕРА | ПРОДАЖА БИЗНЕСА


Почистить, прежде чем продать

Михаил Попов

Продажа бизнеса чем�то похожа на продажу автомобиля. Можно продать знакомым, а можно по объявлению. А то и на улице подойдут и попросят так, что трудно будетотказать. Если хочется продать подороже, сперва придется немного подремонтировать,чтобы подвеска не стучала, двигатель работал тихо, а из трубы не валил сизый дым. А можно не возиться и сбыть с рук так, как есть, — неважно, что дешевле, чем мог бы,главное — побыстрее. Однако бизнес — не автомобиль. Сравнение неверно хотя быпотому, что неотъемлемой частью бизнеса являются люди, будь то персонал компании или покупатели.

придерживаются стороны». Составляю�щими этого алгоритма, по словам АнтонаЕлистратова, являются принятие владель�цем решения о целесообразности прода�жи, оценка продаваемого бизнеса, пред�продажная подготовка, непосредственнопродажа, наконец, заключение и оформ�ление сделки и проведение итоговых рас�четов. Эксперты, сотрудничающие с том�ским «Бизнес�журналом» (к сожалению,они попросили не называть себя), гово�рят, что самый сложный и долгий про�цесс — это оценка. «Даже найти покупате�ля гораздо проще. Еще одна трудностьсвязана с появлением налогов — если впродаваемом бизнесе есть имуществоили покупаются доли в уставном капита�ле. Для успешной и быстрой продажинужно обращать внимание на всю доку�ментацию, бухгалтерию, которая ведетсяв фирме. Желательно, чтобы имеласькредитная история и чтобы она была без�упречной. Не помешает также знать ситу�ацию на рынке (например, стоимостьоборудования, услуг и так далее). Все этооблегчает оценку».

Действительно, коль скоро бизнес естьсоединение как материальных, так и нема�териальных активов, возникает непростойвопрос: как оценивать последние? Долж�ны быть проданы все активы, которые уча�ствуют в бизнес�процессах. При продажебизнеса без торговой марки динамика егоразвития может серьезно пострадать.Коммерческий директор аналитическо�консультационного центра «Департаментпрофессиональной оценки» Ксения Кры�лова дает некоторые советы по поводу ат�тестации активов, которые нельзя пощу�пать руками: «Нематериальные активыоцениваются согласно стандартам. Если ихможно идентифицировать, то есть ониприняты к учету на предприятии, они оце�ниваются теми же самыми способами, чтои любой материальный актив. Если ихнельзя выявить документально — напри�мер, это репутация фирмы, наработанныесвязи, контакты на рынке сбыта и т. д., — ихстоимость будет включена в потоки дохо�дов, генерируемых компанией. Таким об�разом, репутацию фирмы можно оценитьтолько, исходя из чистых доходов. Стои�мость отразится в количестве клиентов, ко�торые будут обращаться к компании, а этонапрямую отразится в потоках получаемойею прибыли».

После оценки собственно бизнеса, аиногда до нее, встает вопрос, как донестиинформацию о его продаже до потенци�

альных покупателей. Если брать приве�денную выше аналогию с автомобилями,то одним из самых удобных инструмен�тов охвата покупательской аудиториистанет Интернет. Не то — в случае бизне�сов. «Размещения предложений о прода�же компании в Интернете нельзя назватьэффективными, — говорит вице�прези�дент инвестиционно�банковской компа�нии Eastway Capital Николай Сергеев. —Объявить о том, что за некую сумму про�дается некая компания, означает ровнымсчетом ничего не сказать. Как правило,для принятия решения о покупке компа�нии нужно больше информации. И обра�щение к потенциальному покупателюдолжно идти не через Интернет, а бытьперсонифицированным. Возьмем в каче�стве примера продажу небольшой ком�пании, производящей пиццу. Очевидно,что она не может развозить пиццу по всейМоскве. Кого может привлечь такоепредложение? Во�первых, те компании,которые уже продают пиццу в этом райо�не и поэтому заинтересованы в приобре�тении конкурента и его клиентской базы.

Во�вторых, это может быть любопытнотем компаниям, которые не доставляютпиццу в этом районе. Они жаждут геогра�фической экспансии. Но это будет абсо�лютно безразлично, например, владель�цам автозаправок. Тем временем веб�сайт охватывает самую разнообразнуюаудиторию, и с большой вероятностьюона может не пересечься с целевой дляданного объявления. Поэтому лучше ненадеяться на Интернет, а сесть и поду�мать, кто заинтересован в приобретениивашего бизнеса, — и сделать им персони�фицированные предложения».

Свести вместе покупателей и продав�цов призваны появившиеся в последнеевремя «магазины бизнесов». Кроме того,они могут провести аудит, оформитьсделку, то есть выполнить все, чтобы об�легчить процесс покупки�продажи бизне�са и для продавца, и для покупателя. Каж�дый из этапов продажи бизнеса таит в се�бе определенный риск как чисто юриди�ческого, так и предпринимательского ха�рактера. Очевидно, что покупка или про�дажа любого бизнеса — это очень слож�ный и самостоятельный бизнес�проект.«Чтобы максимально обезопасить себя отошибок, нужно обратиться к профессио�нальным бизнес�брокерам, которые,имея немалый опыт, существенно снизятваши риски», — говорит Антон Елистра�тов. А в краснодарском магазине по про�

даже бизнеса «Бизнес�Трейдинг» уверя�ют, что все процедуры, независимо от то�го, покупаете вы бизнес или продаете,специалисты берут на себя от начала и доконца, то есть до момента совершениясделки. Да и вышеупомянутый предпри�ниматель купил компанию «Ланч�Боксименно через магазин готового бизнеса —и остался доволен. Однако так бывает да�леко не всегда. Предприниматель, попро�сивший не упоминать его имени, расска�зал следующую историю: «Решив продатьсвой магазин через компанию, котораяспециализируется на продаже бизнеса, ябыл неприятно удивлен, когда они запро�сили за свои услуги 15% от суммы сделки,причем часть денег нужно было внести ввиде предоплаты. За эти 15% посредникивзялись приготовить документацию, сде�лать аудит, найти клиента и сопровож�дать сделку. В толстой папке с результата�ми аудита многое оказалось неправиль�ным — грубые ошибки в метраже торго�вой и подсобной площадей, описаниикондиционирования и водопровода (тоесть в тех параметрах, которые оченьважны для покупателя). Они также непроверили юридическую чистоту арендыпомещения, даже не встретились с арен�додателем». В целом, по словам пред�принимателя, качественно не был выпол�нен ни один из этапов подготовки сделки,за исключением поиска покупателя.

Развитие в последнее время фирм ииндивидуальных юристов, оказывающихуслуги по продаже бизнеса, говорит отом, что их деятельность востребованарынком. А значит, это направление станетразвиваться и в дальнейшем. Но пред�принимателям, решившим воспользо�ваться их услугами, нужно скрупулезнооговаривать все возможные пункты сдел�ки, предусмотрев, какую ответственностьбудет нести посредник в случае некачест�венного исполнения работ.

Как бы ни был опытен посредник, под�готавливающий бизнес к продаже, он неможет увеличить его стоимость в такойстепени, в какой способен сделать это самхозяин. Очень часто в случае малых исредних предприятий успех бизнеса — этов основном заслуга его собственника. Ивопрос в том — какую долю от общей сто�имости предприятия составляют личныекачества прежнего владельца, которые,конечно, не могут перейти к покупателю.В идеале наиболее ценный, с точки зре�ния покупателя, бизнес должен работать«как часы», а собственник — приниматьминимальное участие в его управлении.Но такая ситуация выгодна и собственни�ку бизнеса! Если компания работает, при�носит деньги, внимания и сил требует ма�ло, может, ее и продавать�то не надо? Вы�ходит, что подготовка бизнеса к прода�же — это один из способов повысить егоэффективность в случае, если никакойпродажи и не предполагается. «Такая ко�рова нужна самому». �

ПРОДАЖА БИЗНЕСА | ТЕМА НОМЕРА


Как бы ни был опытен посредник, подготавливающийбизнес к продаже, он не может увеличить его стоимостьв такой степени, в какой это способен сделать сам владелец бизнеса

Любые сделки по слияниям и по�глощениям в крупном и среднембизнесе немыслимы без услуг

профессиональных финансовых совет�ников. Но при продаже компаний мень�ше определенного калибра стоимостьуслуг советников высокого уровня мо�жет превысить возможные выгоды от ихпривлечения к сделке. Поэтому, какправило, инвестиционно�банковскиекомпании не работают при размере сде�лок ниже пяти миллионов долларов. Врезультате собственники менее крупно�го бизнеса на свой страх и риск начина�ют решать задачи, за которые никогда вжизни не брались. Навскидку ситуацияпредставляется простой: взять и продатьбизнес, который ты пестовал нескольколет. Казалось бы, кто может знать еголучше, чем человек, развивавший ком�панию с момента ее регистрации. В дей�ствительности, как говорят аудиторы,для владельца компании это не рутин�ная транзакция — профессиональныезнания, которые необходимы для про�дажи, невозможно приобрести в про�цессе развития бизнеса. Существуют триосновные сферы знаний, три момента,которые нужно принять во вниманиепри реализации бизнеса, и они не могутбыть компенсированы за счет качествапродаваемого актива.

Во�первых, большое значение имеетколичество потенциальных покупателей.Очень часто встречается ситуация, когдасобственник бизнеса начинает думать оего продаже только тогда, когда кто�тообращается к нему с предложением опокупке. Возникает обоюдно невыгод�ная ситуация: один покупатель — одинпродавец. Максимальную цену здесьполучить очень сложно, вопрос повыше�ния стоимости бизнеса можно рассмат�ривать, если покупателей хотя бы два.Как показывает практика, тогда бизнесможно продать в среднем на 10—15% до�роже, чем в случае единственного поку�пателя. Таким образом, если к собствен�нику бизнеса поступило предложение о

покупке, а услуги профессиональногофинансового советника обойдутся доро�же, чем возможное повышение стоимос�ти бизнеса в результате его участия, вла�делец должен самостоятельно очертитькруг потенциальных покупателей, кото�рые могли быть заинтересованы в при�обретении этого бизнеса, и самостоя�тельно контактировать с ними. Полови�на потенциальных покупателей откажет�ся сразу, из оставшейся половины боль�шинство после некоторых раздумий за�явит, что это им неинтересно. Но если,например, из тридцати потенциальныхпокупателей, которым было направленопредложение, трое всерьез заинтересу�ются, это будет уже намного лучше един�ственного покупателя, который самосто�ятельно вышел на продавца.

Во�вторых, необходимо определитьцену компании. Зачастую собственникбизнеса не против продать его потенци�альному покупателю, сделавшему пред�ложение о покупке, — но никто, ни поку�патель, ни продавец, не имеет понятия ореальной стоимости бизнеса. Первыйзаинтересован в том, чтобы приобрестиего по минимальной цене, в лучшемслучае исходя из размера средств, кото�рые у него имеются. Второй, как прави�ло, не знает, сколько на самом деле сто�ит его бизнес, и оценивает его исходя изосуществленых капитальных затрат илииз оценки собственных усилий. Оба ме�тода — неверны. Справедливую стои�мость можно приблизительно устано�вить, пронаблюдав за другими сделка�ми на рынке, которые происходили с

подобными активами в течение послед�них нескольких лет. Учесть разницу в ус�ловиях помогают так называемые коэф�фициенты стоимости. Они вычисляютсялибо на основе финансовых показате�лей (стоимость компании, деленная навыручку, на операционную прибыльили на чистую прибыль), либо от еди�ницы произведенной продукции или ус�тановленных производственных мощ�ностей (стоимость компании, деленнаяна объем произведенной продукцииили на установленную мощность, соот�ветственно). Допустим, на продажу вы�ставляется небольшая пивовареннаякомпания. Например, исследованиесделок за последние два года показыва�ет, что стоимость таких фирм составля�ет, например, от 50 до 60 долларов за

декалитр установленной мощности. Ум�ножив эту цифру на мощность нашейкомпании в декалитрах, можно устано�вить пределы, в которых лежит ее стои�мость. Разброс в определении подоб�ным методом стоимости небольшихкомпаний может составлять до 40%, ноэтот ориентир — все же лучше, чем ниче�го. К полученному значению будут при�менять различные дисконты, относящи�еся, например, к размеру компании —чем меньше компания, тем больше рис�ков сопряжено с бизнесом. И наоборот,чем она больше, тем больше возможно�стей эти риски нивелировать.

Третий, в высшей степени важныймомент — структурирование сделки. По�купка�продажа компании — это не по�купка�продажа квартиры. Здесь вряд ли



Отдать концыКак можно лучше

Александр Волчков,управляющий директор

инвестиционно�банковской компании

Eastway Capital

Николай Сергеев, вице�президент

инвестиционно�банковской компании

Eastway Capital

Главные моменты, на которые особенно важно обратить внимание при продаже бизнеса,выглядят очень просто. Во�первых, необходимо найти, по крайней мере, несколькихпотенциальных покупателей. Во�вторых, как можно точнее определить и подготовитьобоснование стоимости компании. В�третьих, правильно структурировать сделку. Однаконесоблюдение этих правил встречается очень часто — и оборачивается для продавцазаниженной стоимостью сделки и упущенной выгодой, а для покупателя — возможнымиразочарованиями и прямыми финансовыми потерями.

Если из тридцати потенциальных покупателей бизнесахотя бы трое всерьез заинтересуются компанией, это будет уже намного лучше одного единственногопокупателя, который самостоятельно вышел на продавца

стоит использовать банковские ячейкиили другие подобные процедуры. Сдел�ка представляет собой целую системудоговоров. В результате сделки покупа�тель должен получить работающий, до�ходный бизнес, а не груду железа, по�мещение и полностью демотивирован�ный коллектив сотрудников, рассылаю�щих резюме в поисках новой работы.Продавец же после завершения прода�жи должен получить деньги сполна. До�говор купли�продажи акций либо долейкомпании может сопровождаться це�лым набором сложных юридическихдокументов. Среди них можно упомя�нуть соглашение об отсутствии конку�ренции. Тот, кто продает бизнес, подпи�сывает соглашение, обязуясь в течениеопределенного времени на конкретнойтерритории не вести аналогичную пред�принимательскую деятельность. Чтобыне произошло так, что завтра он создастрядом такой же бизнес, и все клиенты исотрудники перейдут к нему, а покупа�тель остается с пустышкой.

Сделка может осуществляться одно�моментно, но зачастую покупатели за�интересованы в постепенном приобре�тении бизнеса. Они закупают акциикомпании пакет за пакетом, поэтапнодобирая до 100%. Сделка может быть

растянута на год�два. Происходит такназываемый мягкий вариант передачиактива, когда покупатель начинает всебольше вникать в дело, — в итоге бизнеспереходит к новому собственнику безущерба для динамики его развития. До�говоры, которые заключаются в этомслучае, на порядок сложнее, чем приодномоментной продаже. Но дело тогостоит, поскольку покупателю архиважноприобрести действующий бизнес. А приодномоментной покупке может полу�читься так, что клиенты уйдут с бывшимсобственником или переметнутся к кон�курирующим компаниям. Это негативноскажется на денежных потоках, и в ито�ге получится, что приобретенный активстоит меньше, чем за него заплатили.

Постепенное приобретение бизнесапозволяет решить и другие проблемыперсонификации — ведь бизнес в нашей

стране, безотносительно его размера,очень часто зависит от личных качеств исвязей владельца. Чтобы смягчить влия�ние этого фактора на деятельность про�даваемой компании, покупатель на ста�дии переговоров выясняет такие мо�менты и области, где особенно важныконтакты собственника бизнеса или топ�менеджеров, которые могут уйти вместес прежним собственником после завер�шения сделки. На эти области рисканужно сразу обратить внимание, пред�усмотрев один из двух сценариев наслучай, если во время переходного пе�риода из�за потери личных контактоввыручка или чистая прибыль упадут ни�же определенной величины. Во�первых,оставшиеся пакеты акций могут бытьприобретены по меньшей стоимости,чем было оговорено изначально. Во�вторых, за покупателем закрепляетсяправо полного выхода из сделки безфинансовых потерь при наступленииоговоренных условий. Если же бизнесзависит от личных связей топ�менедже�ра, то последнему может быть предло�жен опцион в виде части акций компа�нии. То есть он становится фактическисовладельцем бизнеса, участвует в рас�пределении дивидендов, выплачивае�мых компанией своим акционерам.

Рост издержек на процедуру покупкив случае постепенного приобретениябизнеса компенсируется обоюдным ин�тересом как для покупателя, так и дляпродавца. Каждой стороне стоит нанятьсвоего советника, чтобы они помоглисвоим клиентам найти более приемле�мую форму сделки, учитывающую инте�ресы обеих сторон.

Существует множество других дета�лей, которые нужно учитывать при про�даже бизнеса. И высокая стоимость ус�луг финансовых советников свидетель�ствует о том, насколько востребованыпрофессиональные знания в этой обла�сти. Однако, приняв во внимание опи�санные в статье три основных момента,можно избежать хотя бы наиболее рас�пространенных и серьезных ошибок каксо стороны продавца, так и стороны по�купателя. �



Рост издержек на процедуру покупки в случаепостепенного приобретения бизнеса компенсируетсяобоюдным интересом как для покупателя, так и дляпродавца. В этом случае для покупателя смягчаютсяриски, связанные с персонификацией бизнеса

�Ориентировочно оценить сумму сделки

помогают коэффициенты стоимости,

которые вычисляются либо от единицы

установленных мощностей,

либо от едициницы финансовых показателей.

Выбирая, в какой форме регистри�ровать открывающийся малыйбизнес, его владельцы, естест�

венно, стремятся минимизировать своирасходы — как в момент регистрации,так и (что гораздо важнее) потом, когдабизнес будет приносить прибыль. Регис�трация предпринимателя без образова�ния юридического лица (ПБОЮЛ) обхо�дится в среднем в три тысячи рублей, об�щества с ограниченной ответственнос�тью (ООО) — не меньше семи�восьми.Это раз. ООО платит налоги на прибыль(и один из самых страшных налогов —ЕСН), а ПБОЮЛ — нет. Это два. ООО ну�жен профессиональный бухгалтерскийучет, а ПБОЮЛ — нет. Это три. А то, что, вотличие от ООО, где участники отвечаютпо обязательствам в размере своихвкладов, индивидуальный предприни�матель отвечает по обязательствам всемсвоим имуществом, не страшно. Имуще�ство можно и на тещу оформить. Все этоприводит к тому, что, по данным налого�вых органов, в России зарегистрированокуда больше ПБОЮЛ, чем юридическихлиц. Фактически предприниматели безюридического лица заняли в стране мес�то, которое было предназначено маломубизнесу. Особенно хорошо это заметно вторговле, где возможность нанимать наработу сотрудников (продавцов, грузчи�ков, водителей) и не платить ЕСН даетПБОЮЛ решающие преимущества. Но уэтой привлекательной формы бизнесаесть один фатальный дефект, который,как тромб на стенке сосуда, до поры довремени не причиняет беспокойства.ПБОЮЛ нельзя продать.

Из�за этой формальной особенностизначительная, если не подавляющаячасть малого бизнеса у нас в стране ока�залась неликвидной. Продажи, конеч�но, идут, но предприниматели сталки�ваются при этом с трудностями, энергиюдля преодоления которых лучше потра�тить на более разумные вещи. И ниденьги, ни появившиеся в последнеевремя «магазины бизнесов» помочьздесь не могут.

Предприниматель А. столкнулся сэтой проблемой вплотную. Обнаружив,что сеть торговых точек разрослась на�столько, что сил на все уже не хватает, —а ведь за каждой нужен глаз да глаз, —он решил продать один из своих мага�зинов. Искать покупателей самому бы�ло некогда, и предприниматель дове�

рил решение вопроса специалистам.«Из фирм, что специализируются напродаже готовых бизнесов и в которыемы обратились, нами заинтересоваласьтолько третья по счету. Проведя аудиткомпании (мягко говоря, не блестяще),они нашли потенциального покупателя.Однако когда речь дошла до продажи,выяснилось, что нам нужно перевестифирму на юридическое лицо. А это оз�начает, что все лицензии — на алкоголь,вывеску, фасад, наружную рекламу ит. д., на добывание которых ушло болееполугода, — нужно получать заново.Фактически это означает открытие биз�неса с нуля. Вдобавок все это должныбыли выполнить мы сами, в соответ�

ствующие инстанции продавцы бизнесаходить отказались. Да и покупателю ма�газин нужен был в форме ПБОЮЛ, а неООО. В результате работу по пере�оформлению нам с покупателем при�шлось проделывать самостоятельно».

Еще недавно все эти сложности при�водили к тому, что довольно распро�

страненным был «неформальный» ме�ханизм продажи, когда владелецПБОЮЛ получал деньги от покупателя,расписывался в этом, а также в том, чтопередал бизнес, и… формально оставал�ся его владельцем. Конечно, с юридиче�ской точки зрения это было нонсенсом,такая «сделка» оказывалась крайне уяз�вимой с очень многих позиций. Напри�мер, новому «владельцу» бизнеса прак�тически невозможно его продать. Плюсдругие радости незаконного существо�вания. Сейчас этот способ продажи, каки продажа автомобилей по довереннос�ти, уходит в прошлое.

В случае с предпринимателем А. ре�шение тоже нельзя было назвать ни



ПБОЮЛ дороже денег

Михаил Попов

Иногда владельцы компаний слишком поздно понимают, что их бизнес продать нельзя.Даже если отыщется покупатель, стороны сойдутся в цене, а звезды на небе сложатсясамым благоприятным образом. Парадоксально, но труднее всего продается — а точнее, совсем не продается — самый мелкий бизнес, представленный у нас в страненаибольшим числом предприятий.

У такой привлекательной формы существования малогобизнеса, как предприниматель без образованияюридического лица, есть фатальный дефект, который,как тромб на стенке сосуда, до поры до времени не причиняет беспокойства. ПБОЮЛ нельзя продать!

простым, ни юридически безукоризнен�ным. Закрывать магазин было нежела�тельно — ведь постоянные покупателиочень быстро разучились бы стучаться взапертые двери. Во время переходногопериода и продавцу, и покупателю биз�неса пришлось одновременно закры�вать и открывать магазин, не прекращаяего работы. Технически процесс шел че�рез оформление субаренды на 100%площади, — на эту субаренду они с поку�пателем стали открывать новые лицен�зии (при том, что старые еще действова�ли). Работой фирмы, нанятой для про�дажи бизнеса, предприниматель остал�ся недоволен: «Ее услуги осуществились

только в двух пунктах: был составлен ау�дит (в котором потом пришлось исправ�лять многочисленные ошибки), и былаорганизована встреча с клиентом, кото�рый реально хотел наш бизнес купить».

В случае юридического лица сделкапо переходу компании от одного вла�дельца к другому выражается в купле�продаже долей (при ООО) или купле�продаже акций (при ЗАО). «В принципе,это несложная процедура. Передачиоборудования не требуется, просто ком�панию оформляют на другое юридичес�кое лицо, а все ее активы передаютсяавтоматически», — отмечает ЕкатеринаШаньгина, юрисконсульт компании«Магазин готового бизнеса». Передачаже активов в варианте ПБОЮЛ выглядитзначительно сложнее. «ПБОЮЛ — это неорганизационно�правовая форма биз�неса, а, скорее, статус предпринимате�ля, не подлежащий отчуждению и непо�средственно связанный с его личностью.Таким образом, для отчуждения бизне�са в форме ПБОЮЛ придется либо пере�регистрировать его в одну из известныхорганизационно�правовых форм, либо

отчуждать активы и права таким обра�зом, чтобы получение денег продавцомбыло обусловлено приобретением по�купателем всех составляющих продава�емого бизнеса, что не всегда простообеспечить юридически. При перереги�страции бизнеса в любую другую формуПБОЮЛ автоматически теряет те приви�легии, которые обеспечиваются его ста�тусом. А бизнес, лишенный таких пред�принимательских преимуществ, какправило, оказывается менее рентабель�ным. Но это, скорее, риск потенциаль�ного покупателя, который он долженучесть, — говорит генеральный дирек�тор компании «Твой Бизнес Брокер» Ан�

тон Елистратов. — Перевод бизнеса изПБОЮЛ в другую форму в какой�то сте�пени — патовая ситуация; продажа иму�щества за полную стоимость может бытьневыгодна по налоговым соображени�ям, а в случае переоформления на юри�дическое лицо нужно принимать вовнимание, что и общий уровень налого�обложения и денежные потоки бизнесамогут измениться».

Итак, продажа ПБОЮЛ — непростое,а значит, и затратное мероприятие. За�тратное не столько в чистом денежномвыражении, сколько в том, что требуетодного из главных активов компании:времени и сил ее руководителей. Имен�но из�за этих сложностей магазины го�тового бизнеса неохотно соглашаютсяна реализацию предприятия в формеПБОЮЛ. «Мы очень редко беремся запродажу ПБОЮЛ — исключения делают�

ся, если только бизнес очень интерес�ный, — отмечает Екатерина Шаньгина. —В зависимости от того, к какому согла�шению придут покупатель и продавец,возможны разные варианты оформле�ния, но ни один из них не является про�стым. Идеально, если наш клиент ещедо появления покупателя примет мерыпо созданию нового юридического лицаи заблаговременно переоформит всюдокументации на него. Если такой путьне устраивает, собственность придетсяпереоформлять потом, когда появляет�ся покупатель, на компанию покупателяили на покупателя как на физическоелицо. В любом случае, переоформления

всей документации избежать нельзя.Сам процесс продажи состоит из не�скольких этапов. Это получение разре�шительной документации, оформлениедоговоров купли�продажи оборудова�ния и перевод персонала.

В настоящее время, как известно, встране идет массовая перерегистрацияпредпринимателей, зарегистрирован�ных до 1 января 2004 года. Те, кто не ус�пеют до конца текущего года предста�вить в налоговые инспекции копии пас�портов, свидетельств о рождении и огосрегистрации в качестве ПБОЮЛ, атакже заявление по особой форме, бу�дут лишены статуса ПБОЮЛ. Можетбыть, кого�то эта перерегистрацияподвигнет на изменение юридическойформы своего бизнеса. Особенно еслизадуматься о том, что, возможно, когда�нибудь его захочется продать. �



�Возможность нанимать на работу

сотрудников и не платить ЕСН дает ПБОЮЛ

в торговле решающие преимущества перед

юридическими лицами и обуславливает

популярность этой формы бизнеса.

�Екатерина Шаньгина, «Магазин готового

бизнеса»: При продаже бизнеса ПБОЮЛ

переоформления всей разрешительной

документации, в любом случае,

избежать нельзя.

Продажа коммерческой недвижи�мости выгодна сама по себе:спрос — особенно на небольшие

помещения, в которых в основном игнездится малый и средний бизнес, —опережает предложение в несколькораз. И, в общем�то, на любой товар (ну,может быть, за исключением сгоревше�го или затопленного подвала) купец ра�но или поздно найдется, если, разумеет�ся, цена не задрана сверх всякой меры.

Случается, конечно, и такие номерапроходят. «Например, при том что тор�говая недвижимость в центре продаетсяза 10, 15, 25 тысяч долларов за квадрат�ный метр, уйдет и магазин, выставлен�ный по 50 тысяч долларов за метр, —просто потому, что помещения суперде�фицитны, продаются редко и у покупа�теля зачастую нет выбора», — говоритначальник отдела компании «Москов�ские огни» Руслан Черевко.

Однако всем владельцам рассчиты�вать на подобное вряд ли стоит. Как от�мечает руководитель направления ком�мерческой недвижимости корпорацииМИАН Эльза Талипова, за последнийгод на рынке проявилась очень устойчи�вая тенденция: покупатель коммерчес�кой недвижимости гораздо цивилизо�ваннее, на порядок более объективен,чем продавец. И если продавец в боль�шинстве случаев назначает цену «с по�толка» — в зависимости от того, сколькоденег ему нужно или хочется положитьв карман, то покупатель изучает рынок,делает техническое заключение, прово�дит юридическую экспертизу, финансо�вые расчеты — и принимает решение сучетом всех этих факторов.

— Можно, конечно, выставить объектза любую цену, — продолжает Талипо�ва, — но возникает вопрос, во что этообойдется самому продавцу. Время, не�рвы, труд специалистов — все имеет де�нежное выражение. Я бы посоветовалапродавцу реально оценить, насколькоего предложение адекватно состояниюрынка.

Однако, определив реальную стои�мость объекта, не надо думать, что на�значенная цена и есть окончательный

вариант. Подумать о том, как насколькоможно превысить этот уровень, вовсене возбраняется. Продажи — искусствоособое, и надо использовать свое и чу�жое мастерство в данном вопросе наполную катушку.

Очень многое зависит от того, как ве�сти осмотр помещения. «В процессе ос�мотра нужно акцентировать вниманиена плюсах, при этом ни в коем случае незамалчивать минусы, но преподнести ихтак, чтобы у потенциального покупателявозникло чувство, что на фоне явных инеоспоримых достоинств помещениянекоторыми его недостатками можно

пренебречь», — советует агент компа�нии «Инком�Недвижимость» Констан�тин Фролов.

Никто не отменял и искусство торго�ваться. «Элемент торга при сделке при�сутствует всегда, — отмечает Руслан Че�ревко. — Некоторое завышение стоимо�сти при сделке считается признакомкомпетентности — поскольку предусмат�ривает возможность обсуждения идальнейшего продвижения торгов. Идаже хорошим тоном».

Судите сами: стоит, к примеру, вашепомещение 300 тысяч. Вы предлагаетеего за 350. В процессе торгов цифра па�



Продаются стеныОльга Костюкова

Продавая по каким�либо причинам дело, предприниматель, работающий в сфере малогобизнеса, иногда вынужден признать: фактически сделка сводится к продаже стен — то есть занимаемого офисного, производственного, складского или торговогопомещения. Вариант, на первый взгляд, не самый выигрышный. Но если постараться, и из него можно извлечь максимум выгоды.

дает до 330 — ко взаимному удовольст�вию, что немаловажно. Своеобразнымреверансом может быть скидка «из лич�ной симпатии к покупателю». Неболь�шая, допустим, тысячи 3–5. В качествеответной любезности покупатель обыч�но берет на себя расходы по оформле�нию. Которые, впрочем, могут дажепревысить размеры скидки. Как прави�ло, ненамного.

Бизнес в придачуНе разумнее ли продавать не просто

помещение, но бизнес в целом? Ответнеоднозначен. «Малый бизнес (недви�жимость + юридическое лицо + тоткомплекс услуг, который производит этоюридическое лицо) реализовать доста�точно сложно, — отмечает директор от�деления коммерческой недвижимостикомпании «Бест�недвижимость» ЕленаГорбунова. — Сегодня выгоднее продатьсаму недвижимость — для того чтобыбудущий собственник смог использо�вать ее по своему усмотрению, особен�но если продавец не зацикливается насохранении брэнда, а хочет быстрее по�лучить деньги».

С этим мнением многие риэлторысклонны согласиться, хотя в целом рядеслучаев сбрасывать со счетов бизнес —свой или привлеченный — не стоит. «Да�же если продавец закрывает собствен�ное дело, он может попытаться найтидолгосрочного арендатора и продатьпомещение уже с этим арендатором поболее высокой цене», — говорит РусланЧеревко. — Если покупатель намеренвыступать как арендодатель, он черезмесяц начнет получать доходы на вло�женный капитал, а примерно через пятьлет может окупить помещение.

Генеральный директор риэлторскойкомпании «Эркер» Михаил Ерофеевсчитает, что стоит попытаться все же из�влечь выгоду из собственного бизнеса,даже если на самом деле речь идет, ско�рее, о покупке стен. И в определеннойстепени это зависит от того, кому имен�но предлагается помещение. Стоит по�пробовать — самому (или с помощьюагентства) выбрать потенциального по�купателя, прежде чем он выберет вас и,может быть, даже осознает, что емунужны именно вы.

Можно спорить, такое ли великоеблаго кроется в развитии сетевых ком�паний, но если в вашем сегменте бизне�са есть сетевик, в первую очередь взорнужно обратить именно на него, — сове�тует Михаил Ерофеев. Словно земле�ройка, которая вынуждена питатьсяпрактически круглосуточно, чтобы вы�жить, сеть постоянно находится в разви�тии, в поиске новых помещений, дажеесли не оповещает широкую обществен�ность о своих планах. Поэтому естьсмысл тщательно изучить географию се�тевых точек приглянувшейся компании.

Ага, на севере Москвы есть, на востокетоже, а вот на западе, где, по счастливо�му стечению обстоятельств, находитсяваша фирма, — пусто. Стало быть, мож�но попытаться сделать товарищам пред�ложение. Очень может быть, что дляполного счастья им не хватает именновашего магазина или закусочной.

В таком случае разговор пойдет в со�вершенно другой, более выгодной длявас плоскости. Вы уже можете позицио�нировать свой товар не как недвижи�

мость (даже если рассчитывали толькона это) — а как бизнес, технологию. Покрайней мере, названия «Турагентство»или «Обувь» позволяют говорить о том,что вы продаете, помимо стен, некийохваченный сегмент рынка. И, приходяпод вашу вывеску, покупатель получаетопределенный выигрыш. Потребительпривыкает к имени достаточно долго, идля того чтоб в его сознании отпечата�лось, что вместо обуви здесь торгуют, кпримеру, канцтоварами, должен пройти



Улицы всех городов в Южной Корее буквально заполнены маленькими ресторанчи�ками, парфюмерными лавками, крошечными магазинами, парикмахерскими, ви�

деозалами, залами караоке и прочими заведениями. Малый бизнес цветет пышнымцветом, и под сенью могучих чеболей множатся мелкие частные собственники. Госу�дарство не чинит им препятствий, и бизнесменом средней руки может стать любой же�лающий. Факт рождения нового предпринимателя будет документально заверен в со�ответствующей государственной конторе.

Как речка начинается с ручейка, так и биз�нес в Корее начинается с документов, а имен�но: с двух самых важных бумаг — удостовере�ния бизнесмена и разрешения на занятия биз�несом. Получить их не составляет никакого тру�да — достаточно лишь обратиться в упомянутуювыше контору. Дальше можно претворять свои далеко идущие планы в жизнь. Захоте�ли вы, к примеру, купить забегаловку, специализирующуюся на производстве корей�ского супа чук. После устной договоренности с владельцем этого крошечного заведе�ния вы должны заключить контракт. Затем идет выплата денег, после которой вамраскроют все секреты фирмы, в том числе и особенности приготовления того или ино�го блюда, если таковые имеются. Одной из существенных деталей является то, чтобывшему владельцу этой забегаловки запрещается открывать подобные заведения втом же районе в течение десяти лет. Причина тривиальна: государство заботится обизнесе и ограждает его от нездоровой конкуренции. Ведь если теперь уже бывшийхозяин забегаловки откроет точно такую же, да еще и неподалеку от вашей, вся ста�рая клиентура уйдет к нему как к проверенному знакомому, провалив ваши усилияпойдут прахом. Прецедентов было немало, и корейские суды съели не одну собаку наэтих делах. �

ЮЮллиияя ТТииххооннррааввоовваа,, ККооррееяя,, ССееуулл

Продажа по�корейски

�В Южной Корее соглашение

об отсутствии конкуренции при продаже

бизнеса является обязательным атрибутом

сделки. Корейские суды съели не одну

собаку на этих делах.

по меньшей мере год. Если же вывескаостается прежней, то человеку, в об�щем�то, все равно, какая компания вла�деет магазином. Если он три года поку�пал ботинки (скрепки, гамбургеры)именно здесь, придет и на четвертый.

Нет смысла расстраиваться, если вме�сто профильного сетевика выказала ин�терес сеть из другого бизнеса. В любомслучае, «попасться в сети» — дело хоро�

шее. География для сети имеет оченьважное значение, и даже первый визитпредставителя сам по себе означаеточень многое. Крупный сетевик не скло�нен к импульсивным поступкам, процесспринятия решения в крупных компанияхсвязан с многочисленными согласовани�ями в самых разных службах на всехуровнях. Раз уж с вами вышли на связь —значит, ваше предложение с географи�ческой точки зрения достаточно прора�

ботано и признано интересным. И еслипомещение не преподнесет какого�тосюрприза, то могут и не торговаться. Аколи и попытаются, то особой нужды«прогибаться» нет. Карта в данном слу�чае выпала вам очень неплохая.

Но ежели ни одна сетевая структуравами не заинтересовалась, продадимбизнес «одиночке». И опять�таки оди�ночка профильный лучше. Общая ситу�

ация такова, что «начинка» помещенияв виде, скажем, торгового или общепи�товского оборудования в 99% случаевне нужна решительно никому. Однакоесли покупатель (только не сетевик, уних свои стандарты, материалы, обору�дование и т. д.) намерен развивать тож�дественный бизнес, ваш случай можетоказаться как раз сотым, и удастся про�дать не только стены, но и другое иму�щество. Например, вы торгуете дублен�



Стоит попытаться извлечь выгоду из собственногобизнеса, даже если на самом деле речь идет о продажестен. Самому (или с помощью агентства) выбратьпотенциального покупателя, прежде чем он выберет васи, может быть, даже осознает, что ему нужны именно вы

�Михаил Ерофеев, «Эркер» : Если вы

собрались продавать компанию и в вашем

сегменте бизнеса есть «сетевик», в первую

очередь нужно обратить взор именно

на него, как на потенциального покупателя.

ками, тогда в качестве потенциальногопокупателя подойдет продавец любойверхней одежды. Если оборудованиеболее или менее приличное, можетстаться, дополнительные затраты поку�пателя сведутся лишь к замене вывескии оформлению витрины. Именно такуюсделку проводили недавно в «Эрке�ре» — заманчивая экономия сил исредств сделала покупателя более сго�ворчивым, но зато уже через две неделион смог развернуть торговлю.

Дополнительные опцииМожет ли покупатель увеличить сто�

имость помещения за счет каких�то фи�зических изменений и дополнений? Невсегда.

Например, риэлторы категорическине рекомендуют как делать предпро�дажный ремонт, так и зацикливатьсяпри ведении переговоров на получениидополнительных денег за мраморныйпол и эксклюзивный дизайн. Даже еслипокупатель намерен воспользоватьсяплодами ваших трудов, вы все равно ус�

лышите, что драгоценная отделка завтраже будет выломана и окажется на свал�ке. В большинстве случаев покупательдействительно переделывает помеще�ние под себя.

С другой стороны, отмечает Эльза Та�липова, недвижимость в хорошем фи�зическом состоянии продается быстрее.«По крайней мере, стоит позаботиться отом, чтобы нормально функционирова�ли инженерные системы. Покупатель,принимая решение, непременно учиты�

вает, сколько времени и денег придетсяпотратить, чтобы довести помещение доума, насколько ремонтные работы за�держат запуск бизнеса».

Бывает, однако, что продавцу стоитпотратиться на определенные архитек�турно�планировочные изменения. Кпримеру, если имеется удачно располо�женное помещение, но с входом со дво�ра или торца дома, или вообще без от�дельного входа, есть смысл прорубитьдверь с фасадной части здания. «Ценатакого объекта заметно возрастает, с ли�

хвой перекрывая расходы на строитель�ные работы, согласование и надлежа�щее оформление изменений», — отме�чает Руслан Черевко.

Без бумажки ты букашкаПонятно, что прорубленный вход, как

и любая перепланировка, и вообще вся�ческие документы должны быть оформ�лены правильно. Иначе при продажеваша недвижимость может потерять вцене; не исключено, что в результатепренебрежения к «бумажкам» сделкасвернет в менее цивилизованное руслоили восе сорвется.

Есть мнение, что бизнес должен бытьготовым к продаже всегда: известна егосиюминутная стоимость, оформленывсе необходимые бумаги. Последнее —болезненный вопрос для рынка ком�мерческой недвижимости.

«Полный пакет правильно оформ�ленных документов у собственника по�мещения — единичные случаи на нашемрынке», — говорит Елена Горбунова.Бизнес риэлтора состоит, в том числе, ииз оказания помощи в получении доку�ментов, и в юридическом сопровожде�нии сделки, но стоимость услуг, как ивремя, затраченное на совершение



Если оборудование более или менее приличное, можетстаться, дополнительные затраты покупателя сведутсялишь к замене вывески и оформлению витрины — и это сделает его более сговорчивым. Это неприменимок «сетевикам» — у них свое оборудование и стандарты

�За последний год проявилась устойчивая

тенденция: покупатель коммерческой

недвижимости гораздо цивилизованнее

и на порядок объективнее,

чем продавец.

сделки, напрямую зависит от исходныхдокументов. Иногда мы сталкиваемся сослучаями, когда правовая ситуация во�обще нулевая».

Нередко владельцы даже не знают,что кроме основных документов — на�пример, свидетельства о праве соб�ственности, могут потребоваться и дру�гие, на ту же перепланировку, кстати. В

то же время процесс ее согласования иправильного оформления, особенно впомещении, переведенном из жилогосектора в нежилой, и так длительный идорогостоящий, с каждым годом будетдорожать и усложняться.

Риэлторы склонны рекомендоватьлюбому владельцу недвижимости золо�тое правило: «Чем больше документовимеется, тем проще жить». И если поме�щение продается не из�за форс�мажор�ных обстоятельств и какое�то время в

запасе есть, лучше потратить его на при�дание законного статуса каждому кир�пичу в ваших «старых стенах». Это себяоправдает.

Бежим, улитка!Как скоро удается продать недвижи�

мость? При прочих равных гораздо бы�стрее найдется покупатель, если ваша

точка расположена на первой линиидомов центральных торговых улиц,оживленных трассах, в районах с высо�ким пассажиропотоком, вблизи метрои т. п. Хорошо идут улицы так называе�мого «второго торгового уровня» и — вотдельных видах бизнеса — помещенияв спальных микрорайонах. Скорее все�го, говорит Михаил Ерофеев, сложнос�ти могут возникнуть с помещениями,пусть даже в центре, но путь к которым«устлан терниями». Если для того, что�

бы добраться до вашей конторы, нуж�но нырнуть под арку, просочиться че�рез сплошь уставленный машинамидвор, пройти сквозь темную подворот�ню и спуститься в подвал по узкой кру�той лестнице, понятно, что клиентскийбизнес в этом месте не развернешь. Натакие подвиги покупатель отважитсялишь в погоне за каким�то уникальнымтоваром или услугой. И поиски стольже уникального клиента могут затя�нуться надолго.

Но и в любом варианте от моментавстречи с потенциальным покупателемдо окончательного расчета проходит,как правило, не меньше трех месяцев.«Месяц вы будете договариваться, ме�сяц составлять договор, месяц — регис�трировать», — в лучшем случае. На де�ле же правильнее ориентироваться наполгода.

Советы риэлторов, высказанные вэтой статье, относятся в основном ккрупным городам, где из�за превыше�ния спроса над предолжением на рын�ке недвижимости помещение можнопродать дороже, чем весь бизнес це�ликом — профильному покупателю.Безусловно, к решению вопроса о про�даже в каждом случае необходимоподходить с учетом конкретныхобстоятельств. �



В любом варианте от момента встречи с потенциальнымпокупателем до окончательного расчета проходит, как правило, не меньше трех месяцев. Месяц на переговоры, месяц на составление договораи месяц — на регистрацию. В лучшем случае…

Очередь на печать

Компания Samsung, следуясвоей традиции, осенью «вы�

стрелила» залпом новых продук�тов: одних только моделей прин�теров и многофункциональных ус�тройств — четырнадцать. И за�крывают они сразу несколько ры�ночных ниш от «домашнего» рын�ка до крупных корпораций.

Самая компактная и недоро�гая модель среди монохромныхпринтеров — ML�1520P. Ее спо�собности (14 страниц в минуту,разрешение 600 dpi) впечатля�ют, только если принять во вни�мание цену: чуть больше 150долларов. На российском рынкеэтот принтер должен появился воктябре.

«Две тысячи двести пятидеся�тое» семейство (ML�2250, ML�2251N, ML�2251NP и ML�2252W),по замыслу компании, отвечаетнуждам малого и среднего бизне�са. Буквенные обозначения соот�ветствуют расширенным возмож�ностям принтеров: N обозначаетвозможность прямого подключе�ния к сети Ethernet, P — поддерж�ку языка описания страниц Post�Script (в данном случае — третье�го уровня), W — поддержку бес�проводной сети. От «домашней»модели ML�1520P они также от�личаются более высоким разре�шением (1200 dpi), поддержкойвысокоскоростного интерфейсаUSB 2.0, возможностью расшире�ния памяти и увеличенной скоро�стью печати — 20 страниц в ми�нуту. Цена моделей варьируется взависимости от их возможностей:от пяти с половиной до семи с по�ловиной сотен долларов.

Семейство цветных лазерныхпринтеров представлено сериейCLP�510. Скорость печати состав�ляет здесь до 24 черно�белых идо 6 цветных страниц в минуту —цветные страницы печатаются почетырехпроходной технологии.На массовый российский рынокэти принтеры должны успеть кконцу года.

В ряду представленных много�функциональных устройств (МФУ)базовой моделью считается SCX�4100. Она сочетает в себе функ�ции цифрового копира, сканера ипринтера. Скорость печати/копи�рования составляет 14 страниц вминуту. В полтора–два с полови�ной раза дороже, чем SCX�4100,стоят многофункциональные уст�ройства SCX�4520 и SCX�4720F.Они не только печатают со скоро�стью до 20 страниц в минуту, но испособны делать это без участия

компьютера. Напрямую с ком�пактного USB�флэш�диска можнораспечатать файлы в простомтекстовом и PDF�формате. БукваF в названии модели SCX�4720Fозначает, что эта модель способ�на работать не только как прин�тер/сканер/копир, но и как фак�симильный аппарат. В памяти уст�ройства может храниться до 200номеров быстрого дозвона.

«Старшие» модели МФУ —SCX�6220 и SCX�6320F, — поклассификации Samsung, пред�назначены для решения задачсреднего и крупного бизнеса. Отпредыдущих моделей их отличаютрасширенные возможности рабо�ты с разными типами печатного

материала, а также наличиеEthernet�адаптера, позволяющегоподключать МФУ напрямую к се�ти Ethernet. �

CDMA�450: между Питером и Москвой

Компания ЗАО «Скай Линк»,строящая федеральную сеть

стандарта IMT�MC�450 (CDMA�450) в России, начала работать вТвери.

Оператором новой сети, кото�рая станет важным звеном в про�странстве между двумя столица�ми, является ЗАО «Тверская Сото�вая Связь», которая будет предос�тавлять услуги мобильной связи,в том числе один из козырей это�го вида связи — высокоскорост�ной мобильный доступ в Интернет(до 150 кбит/c).

До конца 2004 года «СкайЛинк» планирует ввести в эксплу�атацию сети нового стандартаIMT�MC�450 в Ижевске, НижнемНовгороде, Воронеже, Омске, Но�восибирске, Хабаровске, Красно�

даре, Владикавказе, Екатерин�бурге, Челябинске, Калининграде,Мурманске, Саратове. Услуги со�товой связи под торговой маркой«Скай Линк» в новых регионах бу�дут предоставлять компании, ра�нее работавшие в федеральномстандарте первого поколенияNMT�450. Сеть стандарта плани�руется развивать по укрупненнымрегионам в соответствии с адми�нистративным делением РФ. За�планированный срок реализациипроекта построения единой феде�ральной сети «Скай Линк» —2004–2008 годы.

Lucent, первой представив�шая решения IMT�MC�450 на гло�бальном рынке, развернула ком�мерческие сети в рамках про�граммы «Скай Линк» для компа�ний «Дельта Телеком» и «Москов�ская Сотовая Связь» в России, атакже сетей Zapp в Румынии, Уз�бектелеком в Узбекистане и Viet�

nam Power Telecom. Кроме тогокомпания создает опытные зоныIMT�MC�450 с целым рядом своихзаказчиков по всему миру.

К настоящему времени сетистандарта IMT�MC�450 под брэн�дом «Скай Линк» работают в Мос�кве, Санкт�Петербурге, Новгоро�де, Петрозаводске и Пскове.�

Карманов все больше

Российская группа SmartMar�keting подвела итоги исследо�

вания отечественного рынка КПКза третий квартал 2004 года. Поее оценкам, общий объем про�даж КПК, смартфонов и коммуни�каторов на российском рынке за

этот период составил 55,5 тыся�чи, что на 57% больше по сравне�нию с аналогичным периодомпрошлого года (23 730 штук). Рострынка повлек за собой сущест�венные изменения в позициях иг�роков и долях платформ с отчет�ливым доминированием SymbianOS. Рыночная доля Windows Mobi�le снизилась с 50% (во II квартале2003 года) до 27%, PalmOS — с41,8% до 19,8%, доля Symbian OS,на которой работает большинствосмартфонов и коммуникаторов,росла особенно бурно и увеличи�лась до 53,0% (с 5,8%).

Стремительный рост сектораSymbian OS обуславливается нетолько отсутствием достаточногоколичества новых моделей у вен�доров, работающих с WindowsMobile и Palm OS, но и активнос�тью производителей сотовых те�лефонов по расширению линеектелефонов класса high�end, в ро�

ли которых все чаще выступаютсмартфоны.

Первую тройку среди уст�ройств на базе Windows Mobileвозглавляет HP iPAQ (общая долямарки составила 57,1% в объемепродаж КПК этой платформы), заней идут КПК Fujitsu SiemensComputers (15,3%) и КПК ASUS(10,5%).

В сокращающемся сегментеPalmOS доминирует компанияpalmOne (88,3%), за ней — Sony(11,8%).

Список пяти лидеров на рос�сийском рынке по итогам III квар�тала 2004 года, по версии Smart�Marketing, таков (в алфавитном

ИНФОБИЗНЕС | СОБЫТИЯ


�Еще совсем недавно ветераны

рынка печатающих устройств довольно

скептически оценивали шансы

Samsung Electronics. И очень зря.

Корейский гигант показал, что умеет

заставить конкурентов потесниться.

�Выбор новых моделей

карманных устройств, работающих

под управлением Windows Mobile,

явно невелик. Тем временем рост

сектора Symbian OS становится

все более заметным.

�Российская компания ABBYY

известна в первую очередь «умными»,

«интеллектуальными» программными

продуктами, так что антураж

презентации новых решений

не выглядит надуманным.

порядке): Fujitsu Siemens Comput�ers, HP, Nokia, palmOne, SonyErics�son. Крупнейшими поставщикамипризнаны «Вобис», Dixis, Marvel,PalmShop.ru и RRC.�

Новая версия словаря Lingvo

Российская компания ABBYYSoftware официально пред�

ставила новую версию электрон�ного словаря ABBYY Lingvo 10. Загод, прошедший с выпуска преды�дущей версии, один из самых по�

пулярных лексиконов претерпелзначительные изменения. Во�первых, более чем в полтора ра�за расширился список словарей.Многоязычная версия теперь со�держит 78 словарей, англо�рус�ская — 36. Как и раньше, много�язычная поддерживает 5 иност�ранных языков. ABBYY Lingvo 10включает 10 миллионов перево�дов в многоязычном варианте и6 миллионов в англо�русской вер�сии. Количество словарных ста�тей в многоязычном варианте —4,5 миллиона, в англоязычном —1,5 миллиона. 15 000 наиболееупотребительных слов озвученодиктором. В многоязычную вер�сию вошли 33 новых словаря и 7обновленных; в англо�русскую —16 совершенно новых словарей,7 словарей были значительно пе�реработаны по сравнению с де�вятой версией. Впервые в соста�ве Lingvo появились и толковыеангло�русские словари из серииEconomicus, подготовленные со�вместно с Институтом «Экономи�ческая школа» (Санкт�Петербург)и лексикографами компанииABBYY. Всего эта серия включает5 словарей: «Финансовый менед�жмент» (7 500 статей) — терми�ны из области управления финан�сами организаций, а именно уп�равление оборотным капиталом,

инвестиционная деятельность,финансовый анализ и финансо�вое планирование, слияния и по�глощения, названия законода�тельных актов; «Финансовые рын�ки» (11 000 статей) — включаетлексику, описывающую функцио�нирование рынков валют, ценныхбумаг и биржевых товаров; «Бух�галтерский учет и аудит» (6 000статей) — термины, охватываю�щие ключевые области учета ванглоязычных странах (финансо�вый, управленческий и налого�

вый учет); «Менеджмент и эконо�мика труда» (8 000 статей) — тер�мины, посвященные управлениюперсоналом, а также экономикетруда; в словарь «Маркетинг иторговля» (12 000 статей) входитформальная и разговорная лек�сика из области маркетинга, оп�товой и розничной торговли, рек�ламы, хранения и транспортиров�ки товаров, теории потребитель�ского поведения и т. д.

Одновременно с Windows�вер�сией Lingvo 10 пользователь при�обретает также версию для КПКPocket PC и Palm. Словарные ба�зы в них ничем не отличаются отварианта для Windows, однакомодуль Lingvo Tutor здесь отсут�ствует. Кроме того, в Palm�версиинет озвучивания слов, в то времякак в версии для Pocket PC оноимеется. �

64�разрядный «Клондайк»

Российская компания «Клон�дайк Компьютерс» представи�

ла обновленные серверы на базепроцессоров Intel Xeon нового по�коления с 64�разрядными расши�рениями EM64T. Серверы Klondi�ke President 1500A и Klondike Pre�sident 2000 предназначены длярабочих групп и небольших пред�приятий. Тактовая частота уста�

новленных процессоров можетварьироваться от 2,8 до 3,6 ГГц, аобъем кэша равен 1 Мб. Пропуск�ная способность системной ши�ны, действующей на частоте800 МГц, достигла 6,4 Гб/с, чтозаметно ускорило работу с опера�тивной памятью.

Использование расширенийEM64T, совместимых с расшире�ниями x86�64 компании AMD, по�зволяет серверам напрямую ад�ресовать более 4 Гб оперативнойпамяти. Серверы будут поддержи�вать различные режимы совмес�тимости с существующим 32�раз�рядным ПО. Младшее семействодвухпроцессорных серверовKlondike President 1500А построе�но на базе чипсета Intel E7320.Модель обладает интегрирован�ным сетевым гигабитным конт�роллером, поддерживает до 8 Гбоперативной памяти и можеткомплектоваться жесткими дис�ками с интерфейсами Serial ATAили Ultra320 SCSI с возможнос�тью горячей замены. СерверыPresident 2000 базируются начипсете Intel E7520. Модели этогосемейства поддерживают до12 Гб оперативной памяти, имеютдва встроенных гигабитных сете�вых адаптера и комплектуютсяжесткими дисками Ultra320 SCSIс возможностью горячей замены.Все серверы, помимо слотов шинPCI и PCI�X, поддерживают новуюшину PCI�Express. Кроме техниче�ских решений, повышающих про�изводительность, в новых моде�лях реализованы улучшенныесредства администрирования набазе встроенных аппаратныхсредств удаленного управления ипрограммного обеспечения IntelServer Management 8. �

Франчайзи — в каждом городе

Осенью прошел традицион�ный партнерский семинар

фирмы «1С». В этом году на меро�приятие прибыло свыше 1 500человек, всех присутствующих несмог вместить даже большой кон�цертный зал гостиницы «Космос».

Среди главных тем семина�ра — развитие отраслевых и уп�равленческих решений на базеплатформы «1С:Предприятие 8.0»,гибкость и масштабируемость ко�торой позволяет легко создаватьна ее основе отраслевые реше�ния, охватывающие любой видбизнеса. Одна из первых при�кладных систем (решений) такогорода — «1С:Управление торгов�лей» — вышла больше года на�

зад. И за это время отмечен зна�чительный рост продаж — всегоза год было автоматизировано2 570 предприятий. В конце авгу�ста было выпущено решение«1С:Управление производствен�ным предприятием», которое по�дробно рассматривалось на се�минаре. Оно позволяет управлятьпроизводством, финансами,складскими запасами, продажа�ми и закупками, а также взаимо�действовать с клиентами и вестикадровый учет. Словом, здесь уч�тены как международные методи�ки управления предприятием(MRP, CRM, SCM, ERP и др.), так ибольшой опыт автоматизации от�ечественных предприятий, накоп�ленный фирмой «1С» и ее партне�рами. Несмотря на то, что «1С:Уп�равление производственнымпредприятием» появилась нарынке недавно, спрос на нееочень велик — ее приобрели ужеболее 80 предприятий.

Что касается продаж програм�много обеспечения «1С» в целом,то они растут по всем направле�ниям. Как отметил директор ком�пании Борис Нуралиев, за 9 ме�сяцев 2004 года было продано 9миллионов копий ПО, в том числе150 тысяч копий делового ПО и5,1 миллиона копий домашнихпродуктов. Эти показатели значи�тельно выше прошлогоднегоуровня продаж за аналогичныйпериод времени.

Частью семинара стал и 10�летний юбилей программы«1С:Франчайзинг». По сути, этобыл один из первых франчайзин�говых проектов в российскомбизнесе вообще.

Вначале была сформированадилерская сеть, которая занима�лась, в основном, продажами. Ле�том 1994 года были заключеныпервые франчайзинговые дого�вора. Время показало правиль�ность данной политики. Из 46первых франчайзи 37 работаютдо сих пор. На сентябрь 2004 го�да в списке фирм «1С:Франчай�зинга» имелось уже почти 2 000аттестованных специалистов. Се�годня франчайзинговые фирмыесть практически в каждом горо�де, численность населения кото�рого составляет более 100 тысяччеловек. Борис Нуралиев расска�зал и о специальной программепо поддержке «1С:Франчайзинга»в малых (до 40 тысяч) городах.Для франчайзи в таких городахсуществуют специальный, облег�ченный вариант договора и льгот�ные условия аттестации. �

СОБЫТИЯ | ИНФОБИЗНЕС


Штирлиц набиралвслепую…Программа: Punto Switcher 2.8Разработчики: Сергей Москалев, Михаил Морозов, Александр Коуров(www.punto.ru)Цена: бесплатно

Главная задача Punto Swit�cher — автоматически и

своевременно переключатьраскладку клавиатуры на нуж�ный язык. Идея, лежащая в ос�нове продукта, чрезвычайнопроста. В любом языке сущест�вует ограниченное возможноесочетание букв. Скажем, в русс�ком не встретить слов, начина�ющихся с мягкого знака. А настандартной клавиатуре мяг�кий знак расположен на однойклавише с латинской m. Поэто�му, если пользователь начина�ет набирать слово MORE, не пе�реключившись, то у него полу�чится ЬЩКУ. Однако PuntoSwitcher уже на второй буквезаметит неладное и самостоя�тельно изменит раскладку нанеобходимую. Таков в самыхобщих чертах принцип работыпрограммы. Причем разработ�чики собрали очень серьезнуюбазу данных по всевозможнымбуквосочетаниям, и благодаряэтому Punto Switcher с блескомвыполняет свою задачу.

Однако в любом языке су�ществует масса исключений.Например, названия некоторыхнаселенных пунктов в Азии на�чинаются с буквы Ы. Если на�чать набирать такое наимено�вание, Punto Switcher момен�тально переключит раскладкуна латинскую. Чтобы он этого неделал в каком�то конкретномслучае, достаточно внести сло�во�исключение в специальныйсловарь.

Кроме того, раскладку лю�бого набранного текста можноизменить вручную. Для этогонужно выделить текст и нажатьклавишу Pause/Break, котораянаходится в самом верхнем ря�ду клавиатуры, рядом с PrintScreen и Scroll Lock.

Программа «озвучивает»клавиатуру. Во�первых, вла�дельцы ноутбуков зачастую ис�пытывают неудобство от того,что не слышат, была ли нажатанужная клавиша, и поэтому вы�нуждены постоянно сверяться смонитором: все ли введеноправильно. Во�вторых, разнымраскладкам клавиатуры при�

сваиваются свои звуки, поэто�му пользователь очень скороначинает различать на слух, ка�кая именно раскладка активнав данный момент. Более того,Punto Switcher специальнымсигналом извещает пользова�теля о возможных опечатках.

Иногда бывает, что при на�боре текста нечаянно вместоTab или Shift нажимаешь CapsLock, в результате чего получа�ешь такую оШИБКУ. Чтобы это�го не происходило, нужно ука�зать в настройках программы:Исправлять сЛУЧАЙНОЕ нажа�тие Caps Lock.

В настройках программыстоит запретить исправлениеаббревиатур, иначе программапри наборе аббревиатуры будетменять раскладку или сообщать

об «опечатке». Кроме того, Pun�to Switcher умеет «разворачи�вать» указанные пользователемаббревиатуры в длинные фра�зы. Для этого достаточно на�брать аббревиатуру, а затем на�жать Enter, Tab или пробел, смо�тря что укажете вы при настрой�ке. После этого СНГ волшебнымобразом развернется в С НовымГодом!, а ППКС — в Подписыва�юсь под каждым словом.

Резюме: сама по себе про�грамма текста не наберет, носильно поможет. �

На следующий деньпосле сканирования…Программа: AfterScan 5.1Разработчик: InteLife Solutions(www.afterscan.com/ru/)Цена:от 300 р. (версия Express)

Перевести бумажный доку�мент в электронную форму

сегодня не проблема. Нужнытолько сканер да хорошая про�грамма распознавания (OCR),вроде отечественного FineRead�er’a. Но что делать, если систе�

ма допустила много ошибок?Например, если распознавалсятекст с изображений, плохо от�сканированных. Да и вообще,как исправить «грязный» текст,в котором полно орфографиче�ских ошибок, переносы пона�ставлены там, где быть им неположено, пробелы понатыка�ны вместо абзацных отступов ине соблюдены элементарныезаконы типографики? Ответ,казалось бы, один: засучиватьрукава, заваривать кофе и при�ступать к ручной обработке,применяя проверку орфогра�фии в том же MS Word. Но естьи более удобный альтернатив�ный вариант: использованиеинтеллектуальной программы,«авто�редактора» AfterScan.Возможности программы поис�

тине огромны, причем в разныеверсии продукта встроены раз�личные функции. Однако вна�чале поговорим о том, чем от�личается работа с любой верси�ей AfterScan от проверки орфо�графии в текстовом редакторе.

AfterScan не просто сверяетслова со своим словарем, ониспользует более 60 алгорит�мов анализа текста и 5 000 пра�вил коррекции. В результатеAfterScan не ограничиваетсяподчеркиванием подозритель�ных слов, он автоматически ис�правляет их.

Еще одна проблема «во�рдовского» спелл�чекера за�ключается в том, что все не зна�комые ему слова он помечаеткак ошибочные. AfterScan,встретив несколько раз неизве�стное слово, всегда написанноеодинаково, предполагает, чтооно вполне правильное, ивключает его в словарь. Крометого, AfterScan с помощью осо�бых алгоритмов обнаруживаетв тексте сокращения, аббреви�атуры и формулы, имена и фа�милии и не вносит их в списокошибок.

Однако хорошо известно, чточрезмерная автоматизация додобра не доводит, во всем нуж�но знать меру. Пользовательвсегда может проконтролиро�вать работу AfterScan благодаряЖурналу исправлений, про�грамма ведет его во время обра�ботки текста. Все сделанные ис�правления, а также слова, с ко�торыми не удалось справитьсясвоими силами, AfterScan вно�сит в этот журнал. Таким обра�зом, пользователю не нужно пе�релистывать весь многостра�ничный документ в поискахошибок, как это происходит прииспользовании спелл�чекера.Достаточно просмотреть Жур�нал и прямо в него внести необ�ходимые исправления. Во всехверсиях программы (кроме

Express) Журнал исправленийможет быть сохранен вместе сдокументом. Таким образом,появляется возможность вно�сить и подтверждать исправле�ния в любой удобный момент.

Наконец, модули проверкиорфографии частенько несправляются с большими объ�емами работы, заявляют, что втексте слишком много ошибок,и прекращают автоматическуюпроверку. AfterScan обрабаты�вает тексты любого объема, даи размер его словарей не огра�ничен.

Еще одна важная особен�ность программы состоит в том,что AfterScan использует раз�личные алгоритмы для работы стекстами разного происхожде�ния: текст в современной орфо�графии после OCR, текст послеручного набора или коррекции,текст без формул и адресов Ин�тернета и еще несколько типов,включая древний язык «с сохра�нением орфографии».

Резюме: отличный чистиль�щик текстов после работы OCR�программ и просто нерадивыхсотрудников. �

ИНФОБИЗНЕС | БИЗНЕС�СОФТ


А что, собственно, привлекает? Зре�лищность, верно? По крайней ме�ре, 90% опрошенных на выходе

из кинотеатра отвечают именно так. Идело не только в спецэффектах и преле�стях актрис. Речь о рекламных трейлерахк самим фильмам, которые заманиваютлюдей. И, наконец, о кинозалах с поп�корном и колой. Не будь всего этого, ктобы пошел на кино с сюжетом, придуман�ным будто бы пятиклассником�второ�годником в сочинении на вольную тему?

Вы заметили, никого уже не волнует,что имя автора сценария любого модно�го блокбастера упоминается где�то вконце списка звезд? Содержание — во�обще только предлог к тому, чтобы раз�вернуть перед нами «упаковку» во всейее американской красоте. Глядя на кино�индустрию, приходишь к мысли, чтоправ был президент Британского инсти�тута упаковки (Institute of Packaging) Эн�дрю Стритер, заявивший нашим рекла�мистам в ходе конференции BrandsPoint:«Забудьте вы про рекламные концепциии успокойтесь с вашей философиейбрэндов! Потому что упаковка — это всё.Как упаковал — так и продал».

Поедать глазамиРади убедительности британский

рекламист привел наглядную формулудля товаров повседневного спроса: «Поэффективности прироста продаж здесьинвестиции 50�ти тысяч долларов в со�вершенствование дизайна и функцио�нальности упаковки равносильны вло�жению 500 тысяч долларов в телевизи�онную рекламу».

Даже простая упаковка — «брикет»молока с логотипом производителя —способствует продажам, если сравни�вать ее с разливным молоком. К такомувыводу пришли руководители Жарков�ского молокозавода (Тверская область),чем и поделились с народом на конфе�ренции iPack. До недавнего времени этопредприятие предлагало покупателям

развесную сметану и молоко в розлив.Однако на днях на заводе за счет обо�ротных средств была установлена линиядля фасовки. Молоко теперь разливаютв картонные пакеты по 1 л, а сметану рас�фасовывают по 0,5 кг. Жители районауже узнают и покупают эти молочныепродукты, благодаря упаковке с логоти�пом завода.

Естественно, эта формула работаеттолько «в чистом виде» на рынках, гдевизуальная конкуренция в местах про�

даж не очень сильна. Сегодня быть за�метным становится все труднее. Так, уси�ление конкуренции на рынке напитковзаставляет производителей искать но�вые неосвоенные сегменты. Завод «Ле�бедянский» первым среди крупных рос�сийских игроков рынка приступает к роз�ливу сока «Я» в стеклянную бутылку. Сто�личный бизнесмен Марк Кауфман, вла�делец компании «Уайтхолл», сделал не�обычную упаковку водки Kauffman ос�новой политики сбыта. По крайней ме�

МАРКЕТИНГ | УПАКОВКА


Замешен и завернутВы смотрите голливудские фильмы? Не говорите, что — нет, слукавите. Наверняка последняякартина, на которую вы сходили, точно приехала именно из Голливуда.


�Колбаса — это колбаса. И только!

Покупателю важны ее происхождение,

экология и гарантированный ветконтроль.

От упаковки он ждет наглядности,

а не фантазий

ре, продать за сто долларов пусть и са�мую премиальную винтажную (то естьизготавливаемую ограниченным тира�жом из пшеницы определенного регио�на) водку, разлитую в обычные бутыл�ки, было бы гораздо труднее. Наверноепоэтому во время недели моды в Киевевсемирно известный кутюрье Пако Ра�банн предложил владельцу компанииNemiroff Якову Грибову разработать по�дарочную упаковку для водки NemiroffLex.

Идея сделать упаковку «креативной»,то есть чтобы выделялась и не была по�хожа на другие, на первый взгляд, ка�жется заманчивой. Действительно, по�ставим рядом серенькие пакеты с«обычным порошком» и яркую пачку«нашего». Однако в современных мага�зинах практически все крупные брэндыпредставлены в достаточно привлека�тельной упаковке. Более того, сегодняналицо обратная тенденция — яркие иброские упаковки пользуются меньшимдоверием потребителей, чем раньше.Об этом свидетельствуют опросы Eco�market по Восточной Европе, России иСНГ. Виною все бо’льшая популярностьнатуральных продуктов и здорового об�раза жизни, когда любая синтетическаяяркость начинает ассоциироваться с тех�ногенным и противоестественным про�изводством. В Европе сдвиг произошеллет пять�семь назад. И в этой связи са�мые простые шаги могут принести хоро�ший результат. К примеру, сеть космети�ческих магазинов Lush продает мыло ку�сками неправильной формы, а шампу�ни — в твердом виде, заворачивая их впакетике прямо на виду у покупателя.Другой пример — джем Heissman: сверхуна баночку надели бумажечку и перетя�нули резинкой на манер домашнего ва�ренья. Этот банальный ход позволил до�биться ощутимого (порядка 120%) при�роста продаж. В последнее время такая«бабушкина упаковка» популярна у мно�гих отечественных производителей.

Гонка вооруженийВизуальная конкуренция достигла

пределов. Фактически выделиться и, какследствие, «продаться» можно не столь�ко визуально заметной, сколько осмыс�ленной упаковкой.

«Недавно одно рекламное агентствопредложило нам варианты дизайна упа�ковки — мы планируем запуск брэндиро�ванного свежезамороженного мяса подособой маркой «Тельцов», — рассказы�вает Семен Алексашенков, консультантпо маркетингу мясокомбината «Высшаямарка». — Один из вариантов: ярко�красный шрифт в названии — сразу про�читаешь, симпатичный светлый фон и —главное новшество для свежезаморо�женного мяса — целиком закрытая упа�ковка (так обычно продаются заморо�женные полуфабрикаты). Сделано в

модной нынче псевдосоветской эсте�тике. Но сразу видно, где невернорасставлены акценты на упаковке. Ипорой эти недостатки могут быть неочевидными и для производителя,который с удовольствием покупает«креатив». Дело не в дизайне. Спе�циалист спросит: производитель иагентство хорошо про это думали?Про то, что упаковка закрытая? Прото, что марка такая «не мясная»? Прото, что графика слишком яркая? Не�ужели обо всем этом не задума�лись? Скрытый от покупателя про�дукт — причем именно мясо — невызывает доверия. К тому же не из�вестная пока марка доминирует надсобственно продуктом. По крайнеймере, в Европе подобные товарыпродаются в иной упаковке и неимеют амбиций продемонстриро�вать дизайн. Это — мясо. И только!Покупателю важнее его происхож�дение, экология и гарантирован�ный ветконтроль. «Идти против ка�тегории», — есть такой тезис в сре�де рекламистов. В пример обычноприводят Apple, который добилсяуспеха, выпустив яркие компьюте�ры, когда все выпускали скучные. Новедь чтобы переломить сформировав�шееся восприятие у потребителей, ну�жен увеличенный бюджет. Например,сделайте пивную бутылку 0,5 из непро�зрачного пластика. Выделитесь — пополной программе, и пойдете «противкатегории». Ура, товарищи! Проект сдан!А директору по маркетингу, знаете ли,придется подыскивать новую работу».

Особая ответственность творчества вдизайне упаковки заключается в том, чтооно не является средством самовыраже�ния личности художника и его мировоз�зрения, а представляет собой способкоммуникации между товаром и поку�пателем.

Вот ключевые задачи правильнойупаковки: � выделить товар на полке; � донести идею этого товара до поку�пателя (например, дешевизну, нату�ральность, редкость, ручную работуи т. д.);� продать его (не однажды); � стать запоминающимся;� стать частью жизни потенциальногопотребителя.

Решение этих задач требует большогоопыта. И можно понять тех, кто заказыва�ет дизайн упаковки и тары у признанныхмировых дизайн�студий и агентств. Ска�жем, «Флагман» разработан в лондон�ском агентстве HHCL, «Русский Стан�дарт» — в Identica, Nemiroff Lex появилсяво французской студии Version Originale,NEO — в компании Sorse в Чикаго. МаркуBIO и дизайн Bio Aktiv разрабатывалоагентство Batlegroup. И все же это, скорее,красивые исключения, нежели норма.

Жизнь по средствам«Упаковка не только должна выде�

ляться. Она должна говорить, — утвер�ждает «упаковочный» гуру Эндрю Стри�тер. — В комплексе маркетинговых ком�муникаций именно упаковка первойвоздействует на потребителя, причемнепосредственно от лица товаропроиз�водителя. Она доносит до него концеп�цию продукта, товара. Сразу становитсяпонятно, что упаковка, как и реклама,зависит от целевой аудитории и концеп�ции продукта».

На «Вимм�Билль�Данне» говорят, чтоNeoMilk — это первое в России ESL�мо�локо, которое производится по техноло�гии прямой инжекции паром, позволя�ющей сохранить все полезные свойствамолока — витамины, макро� и микро�элементы. Благодаря всем этим при�емам, утверждает производитель, мо�локо NeoMilk также максимально сохра�няется в первозданном виде и походитна натуральное парное. Поэтому упа�ковка NeoMilk должна была не напоми�нать тару, а немного походить на упа�ковки соков — ведь именно в соках идеянатуральности и пользы для здоровьяставится на первый план. Кроме того,концепция оформления упаковки долж�на быть связана с формой и содержани�ем рекламы. Или даже наоборот — рек�ламная концепция может быть завязанана привлекательные стороны упаковки


�Упаковка может сказать о продукте

не меньше рекламы. А для товаров,

запрещенных к прямой рекламе,

это вообще единственный способ

коммуникации с клиентом.

УПАКОВКА | МАРКЕТИНГ

продукта. Пожалуй, второе — даже бо�лее эффективный вариант. Хорошийпример — соки и нектары Rich, где упа�ковка (по одной из четырех букв на каж�дой стороне пачки) сочетается со слога�ном и роликами рекламной кампании«Жизнь — хорошая штука, как ни крути».

«Упаковка—цена» — пара тоже весь�ма не простая. С одной стороны, по сло�вам Натальи Оразовой, директора повнешним связям сети «Мосмарт», при�влекательная упаковка может добавитьтовару среднего качества «правильный»имидж. Есть примеры, когда многие не�дорогие товары (посуда, постельныепринадлежности и т. д.) с помощью упа�ковки были превращены в товар для по�дарка. Если потребитель не ориентиру�ется на какой�то конкретный брэнд, тояркая, запоминающаяся упаковка такжеможет оказать решающее воздействиена принятие решения о покупке. Поку�патели с высоким материальным стату�сом более притязательны при выборетовара. Поэтому премиум�товары,предназначенные, как правило, дляэтой категории покупателей, имеют до�рогую, стильную упаковку.

К примеру, по оценкам Tetra Pak, до�ля премиальных соков в стекле, где напервом месте дизайн, а не функцио�нальность упаковки, не превышает0,5% от всего объема потребляемых со�ков в России. Небрэндированные това�ры средней и низкой ценовой категориимогут иметь более простую упаковку,главное, чтобы она была функциональ�на и легко читалась. С другой стороны,продавать дешевый товар в дорогой навид упаковке — распространеннаяошибка. Если фактор конкурентногопреимущества товара — оптимальнаяцена (цена/качество), то упаковкадолжна говорить: «Я не дорог, но сде�лан на совесть». Идея в том, что, глядяна упаковку даже с расстояния, когдаеще не читается название и тем болееценник, покупатель должен составитьпредставление о ценовой и товарнойкатегории продукта. В упаковке важновсё. И функциональность, и нестандарт�ное дизайнерское решение способнывыделить товар из массы аналогов. Ноглавное, чтобы упаковка решала те за�дачи, которые перед ней ставит произ�водитель. К примеру, в «Мосмарте»развито собственное производство(кондитерские и хлебобулочные изде�лия, мясные полуфабрикаты, готовыегорячие блюда, гриль и т. д.), продук�цию которого компания упаковывает са�мостоятельно. Поскольку сеть «Мос�март» — это гипермаркеты�дискаунте�ры, то при выборе упаковки основноевнимание уделяется ее функционально�сти и удобству для покупателей. Что ка�сается рекомендаций для производите�лей, то им при разработке упаковкинужно помнить не только о конечных

покупателях, но и о розничных сетях, вкоторых данный товар будет продавать�ся. Упаковка должна быть функцио�нальной с точки зрения работы с неймерчендайзеров и продавцов и не пре�пятствовать компактной выкладке наполке. Экономия до 50% объема притранспортировке благодаря использо�ванию плоской упаковки — козырь IKEA.Такие возможности могут быть гораздоважнее оригинального внешнего вида ина рынке любых других товаров. Розливстоловых вин в упаковку «Bag�in�Box(пакет в коробке) позволяет экономитьместо и снижать цену — бумага дешевлестекла. При этом пакет не бьется, удобенв перевозке, и для его открывания ненужен штопор. Получается выгодно идля производителя, и для потребителя.

И действительно, самыеудачные решения в упаков�ке изначально функцио�

нальны, а уж потом привлекательны.По легенде, в создании трапециевид�ной упаковки для соков принял учас�тие один из известных бразильскихфутболистов. Он загнул верхние «уш�ки» прямоугольного пакета, так как егосынишке было неудобно носить обыч�ный пакетик с соком в кармане брюк —жесткие углы натирали ногу. Говорят,смекалка «футбольной звезды» и под�толкнула шведскую корпорацию к раз�работке нового, трапециевидногоформата. Другой пример — добавле�ние игровой функции в упаковку дляйогуртов. Уникальность нового кон�тейнера YogurtBox в том, что, помимопрямого назначения, в качестве упа�ковки для йогурта, каждый контейнерYogurtBox представляет собой элементсвоеобразного конструктора. Принципсборки такого «конструктора» — тотже, что и в обычном. Специальноспроектированная форма позволяетскреплять одну упаковку с другой истроить, таким образом, различныесооружения.

Готовые формыВ большинстве случаев дизайн упа�

ковки — это имидж (этикетка, фон, ри�сунок), который вы наносите на готовуюформу. Естественно, можно произво�дить упаковку самим или заказыватьиндивидуальную тару конкретно подсвой продукт. Но экономичнее пользо�ваться готовыми решениями.

Несколько крупных международныхкомпаний предлагают готовые формыупаковки, остается лишь нанести на нихсвой «креатив». Лидеры таких упако�вочных решений — Tetra Pak, Combibloc,каждый из которых рекомендует не ме�нее сдесятка различных видов твердойупаковки.

Но «готовые решения» — вовсе незначит «как у всех». Как раз в эти дни,

когда свежий номер «Бизнес�журнала» появляется в продаже, в Чика�го проходит международная выставкаPackExpo. Новинки, которыми мировыеразработчики и производители упаков�ки стремятся удивить владельцев потре�бительских брэндов, порой, действи�тельно, неожиданны. Однако все этиновшества вскоре будут доступны и оте�чественным производителям.

Европейская компания Malgara Chiari& Forti Group начала выпуск саморазогре�вающегося каппучино и шоколадногоспиртного напитка, содержащих энерге�тическую добавку, — гуарану. Напитки вавтономно разогревающихся упаковкахCaldo Caldo (caldo — горячо) уже продают�ся в Италии, Испании, Греции, Польше,Чехии и Венгрии. Возможно, скоро их по�пробуют и французы. Компания Malgaraутверждает, что новая упаковка разогре�вает и охлаждает напитки меньше чем заминуту. Эффект изменения температурыв ней основан на реакции воды и хлоридакальция. Эти вещества присутствуют вднище упаковки. Потребителю достаточ�но нажать на кнопку на донышке, чтобы

МАРКЕТИНГ | УПАКОВКА


�Самые удачные решения в упаковке

изначально функциональны, а уж потом

привлекательны. И, кроме всего прочего,

упаковка должна быть удобной

для мерчендайзеров и не препятствовать

компактной выкладке на полке.

разорвать алюминиевую пленку, разде�ляющую эти два компонента, и начинает�ся реакция нагревания. С этого моментатемпература напитка поднимается на 42градуса. Появились и самоохлаждающи�еся напитки в упаковке, названной FreddoFreddo. Ее устройство аналогично, но ох�лаждение происходит за счет реакции во�ды и натрия тиосульфата.

Сеть розничной торговли Co�op изВеликобритании переходит на биологи�чески разлагаемые пленки для упаковки

хлеба, в которые каждый год необходи�мо упаковывать 55 миллионов хлебобу�лочных изделий. Новые полимерныемешки в течение четырех лет после зака�пывания мусора будут разлагаться вокись углерода, воду и небольшое ко�личество органического осадка, сооб�щает Co�op. Это значительно меньше посравнению с 100 годами, необходимы�ми для разложения обычных полиэтиле�новых мешков. Как показали проведен�ные недавно в Великобритании опросы

покупателей, шесть из десяти потреби�телей полагают, что розничные продав�цы должны использовать для упаковкипродуктов только биоразлагающиесяили разлагаемые микроорганизмамиматериалы. Биоразлагающиеся пакетыпоставляет компания Parkside, специа�лизирующаяся на производстве упако�вочных пленок.

Реальным ограничением для произ�водителей порой является возможностьсобственных заводов и фабрик. Простаяпроцедура наклеивания своих этикетокна новые форматы упаковки требует не�малых инвестиций. Однако и здесь воз�можны варианты: лизинг упаковочныхлиний для собственного производства(Tetra Pak, Combibloc предлагают нетолько готовые формы, но и собствен�ные упаковочные и разливочные линиивместе с финансовыми программами)или аутсорсинг, когда ваш продукт упа�ковывается (разливается, фасуется) упартнера�подрядчика. В последнее вре�мя появляется все большее чисто инжи�ниринговых и маркетинговых компаний(см. «Бизнес�журнал», №20), основны�ми заботами которых являются разра�ботка продукта, упаковка и контрольдистрибуции. Вопросы производствалежат на деловых партнерах и подряд�чиках. �

УПАКОВКА | МАРКЕТИНГ


Дизайн�концепция обойдется вам в 200–1 000 долларов, а дизайн�проект — в1 000–5 000. С модернизацией производства (упаковочной линией) все несколько

сложнее. Но вот характерный пример. Коллектив Рославльского завода хлебобулочных изде�лий (Смоленская область) приобрел технологическую линию по производству пряников. А что�бы они не черствели преждевременно, была приобретена еще и вакуумная упаковочная ма�шина стоимостью 45 тысяч рублей. Ожидается, что затраты на приобретенное оборудованиебыстро окупятся, а коллектив завода уверен, что благодаря упаковке удастся потеснить нарынке шумячских, вяземских, сафоновских и тульских конкурентов.

Вакуумно�упаковочные машины (аппараты) Henkelmann, Henkovac, Nedac, Turbovac Web�omatic несколько дороже российских аналогов, а станки Minipack различной конфигурации ипроизводительности стоят от 2 до 25 тысяч долларов. Конечно, полноценная упаковочная ли�ния (наполнение, заклейка, обертка, печать) недешева. Скажем, стоимость комплексного ре�шения для фабрики от Tetra�Pak — не менее чем 1 миллион долларов. Однако вовсе не обя�зательно делать такие инвестиции. Как правило, можно организовать упаковку на заводах,которые уже вложились в новейшее оборудование и стремятся поскорее окупить его. �

А сколько стоит?

Итак, мы решили взяться за новыйбизнес. Все готово. Есть идея, изученрынок, проанализированы сильные

и слабые стороны конкурентов. Нашлисьдаже кое�какие деньги на первое время. Ноне хватает главного — имени, названия. То�го, что через годы, как мы надеемся, станетбрэндом. И не в кавычках, а без. Однако,как это часто случается, нужное имя никак вголову не приходит, сколько кофе ни пей.Может быть, есть технологии? Есть.

Во�первых, это мозговой штурм. Во�вто�рых, компьютерная программа. В�треть�их — волевое решение владельца компании(принимаемое «на основании знания тен�денций рынка и своих потребителей»). И,наконец, в�четвертых — народный конкурс.Иногда полезно бывает отказаться от услугпрофессиональных рекламистов (у кото�рых, возможно, и глаза уже «замылены» отжелания прорваться на фестивали и кон�курсы) и услышать мнения потребителейили незаинтересованных специалистов.

Именно так и поступили представителиЦентра международных брэндов в Корей�ском университете иностранных языков иКорейского государственного агентства со�действия развитию торговли и инвестиций(КОТРА), затеяв при информационной под�держке «Бизнес�журнала» всероссийскийконкурс нейминга — придумать имя соб�ственное надо было для часов. Самые инте�ресные (а одновременно и самые типич�

ные, демонстрирующие стандарты мышле�ния) варианты мы сегодня и представляемвниманию аудитории (с гарантией соблю�дения авторских прав, естественно, так каквсе варианты уже переданы соответствую�щим организациям). Кстати, конкурс ещепродолжается.

Здравствуйте, уважаемая редакция! Присылаю свой вариант названия торго�

вой марки — Status.Спасибо,

Андрей

Уважаемые господа!В связи с приложенным текстом из ваше�

го уважаемого мной журнала, предлагаюследующее название: Hour (по�английски —«час»). Видимо, знающему корейский языкможно обыграть это слово и по�корейски.

Без подписи

Многим известным маркам названия до�стались по наследству — в виде фамилий ос�нователей, загадочных аббревиатур илислов, понравившихся когда�то одному изпервых владельцев. И порой реклама вы�нуждена все время пояснять, что же, соб�ственно, стоит за новым именем. «К приме�ру, за маркой Johnson & Johnson мог быскрываться любой продукт — от автозапчас�тей до острых приправ, — иронизирует Алек�сей Миллер, креативный директор Brand Fa�

ctory. — Мы просто приучены рекламой к то�му, что это лечебная косметика и средства поуходу за кожей. Но представьте, что рекламынет, а вы просто увидели этот логотип ска�жем, в супермаркете. Вряд ли бы вы догада�лись сами, что это за продукт. Боле того, да�же не могли бы определить по названию —дорогой он или дешевый, мужской или жен�ский, полезный или вкусный?»

С известными брэндами все понятно: мыи так их знаем, их имена чаще всего не нуж�даются в комментариях. Однако стоит спус�титься чуть ниже в мировой табели о рангах,как мы столкнемся с ситуациями, когда на�звание нуждается в дополнительных пояс�нениях. Естественно, нет ничего ужасного,если требуется только высветить товарнуюкатегорию. Например, Lexus — автомобили.И какие это автомобили — более чем понят�но из названия, являющегося конвергенци�ей двух слов: exclusive и luxus. Однако естьпримеры, когда в имени уже заложены при�знаки категории. Так, в случае с часами са�мыми удачными именами специалисты счи�тают сегодня Swatch и Timex. Гораздо хуже,когда между продуктом и его именем суще�ствует смысловой, стилистический и, еслихотите, эстетический разрыв. Или когда подназвание можно подвести продукцию лю�бой другой товарной группы. Согласитесь,имя товара должно «говорить». И… зачеммолчать, когда есть возможность предста�виться и протянуть визитку?

МАРКЕТИНГ | ПРАКТИКУМ


ИмениныВладимир Ляпоров

Преимущество нового брэнда по сравнению с уже существующими, состоит, пожалуй, только

в одном. Его можно правильно назвать. Перефразируя основателя IBM Тома

Уотсона, скажем, что «хорошее имя — это хороший бизнес». Но, несмотря

на важность задачи, методов, к которым прибегаютсоздатели торговых марок, не так уж и много.

Доброго времени суток!Хочу презентовать заказчику несколько

имен для нового часового брэнда. Luxart(люкс�арт, получается красивая и говоря�щая сама за себя связка). И Artime (искус�ство времени, совмещение из двух слов artи time, можно графически красиво пред�ставить).

Всего хорошего!Андрей Бельских,

менеджер по рекламе,Санкт�Петербург

Нейминг (создание названий) все боль�ше занимает умы строителей брэндов. Сэтого начинается любой новый проект, и,по опыту, именно данный этап вызываетмассу вопросов. «Интересно, почему такмного вариантов упирает на тему«люкс»? — размышляет Владимир Ильин�ский, арт�директор часового cалона Сhro�nograff. — Корейцы�то, скорее всего, хотятзапустить нечто более демократичное. По�нимаете, какая штука, — если с люксовымназванием вещь будет стоит дорого, потре�битель предпочтет произведения европей�ских или японских фирм. А если дешево —подумает, что это подделка люкс�марки.Нельзя продавать атмосферу роскоши поцене упаковки из супермаркета. Поэтомупервое, что нужно сделать, прежде чем ду�мать об имени, — это понять ценовую поли�тику. Но если корейские производители ре�шили создавать премиальную марку (а этовозможно с учетом все более высокого по�зиционирования таких брэндов, как Sam�sung и Hyundai), то предложенные читате�лем made�up варианты хороши для того,чтобы с ними работать дальше».

Здравствуйте, уважаемая редакция!Имя — Vicont. Часы как товар имеют

«статусный» характер. Другими словами,они в значительной мере подчеркиваютличность их владельца. В сознании россий�ских потребителей (если говорить о часахкласса «премиум») существует определен�ная ассоциация: часы должны быть швей�царскими. Однако есть и нюанс. У русских,с одной стороны, сохраняется подсозна�тельная тяга к немецкой основательности, сдругой — к французской утонченности и ро�скоши. Ответом на эти предпочтения идолжна стать марка Vicont с возможным ле�гендированием «корней» марки, находя�щихся во французской части Швейцарии.Дополнительным аргументом может слу�жить то, что во многих «именных» маркахчасов звучат франко�итальянские имена ифамилии. К примеру, престижный часовоймагазин в городе Омске называется «Жене�ва». Другой магазин именуется просто«Швейцарские часы», хотя представленытам и Rolex, и Seiko. Кстати, данные марки,как и другие брэнды восточноазиатскогопроисхождения, сознанием россиян вос�принимаются как излишне технологичные,«холодные», а отечественные брэнды —«Чайка», «Восток», «Луч» — как слишком

«советские». Они … сочетаются с костюмомот фабрики «Большевичка». Таким обра�зом, брэнд Vicont может занять удачную ни�шу часов «демократической роскоши». Тоесть можно сделать этакий Tissоt для Рос�сии. И, наконец, предложенное имя обла�дает легкостью произнесения и запоминае�мостью, индивидуальностью, удачным ин�тонированием на втором слоге. Плюс ассо�циации с популярными в России произве�дениями Дюма, что в силу налета «аристо�кратичности» одинаково хорошо воспри�нимается и женщинами, и мужчинами.

Дмитрий Шейко, заместитель директора Аудиторско�консалтинговой группы «Советник»

В отличие от родителей, дающих своимдетям имена, которые нравится им самим,рекламодатели называют новорожденныхтак, как если бы это имя должно было по�нравиться соседям, учителям, одноклас�сникам. Короче, потребителям…

Hello!Хочу предложить экстравагантный ва�

риант: «Жданофф». Получается немногоиронично, но тоже про Время. Еще на умприходит советская эпоха — был такой дея�тель Жданов, но дело не в этом: «совет�ское» снова в моде (возьмите коллекциюДениса Семачева), а в часовом деле ассо�циации с советской эпохой хороши («По�лет» и «Командирские» всегда считалисьэталоном надежности). Окончание «фф»придает советской фамилии некоторыйлоск. И потом, в часовой индустрии фа�мильный брэнд будет заметно выделяться.Ну, а рекламную кампанию я вижу так: ста�ринные машины, красотки а�ля советскаяМэрилин Монро, Красная площадь и ку�ранты, хитрые иностранные шпионы и под�тянутые офицеры НКВД. Кто знает, можетбыть, получится, как у Patek Philipp, толькона русский манер: «Передай свои часы дру�гому поколению». Да, только никто не дол�жен знать, что это корейские часы!

С уважением, Володя, копирайтер,

Москва

Честно говоря, мы в редакции надея�лись увидеть в подписи фамилию «Жда�нов». Жаль, не обнаружили никакой… «Го�ворящие» фамилии, по мнению психоло�гов, одомашнивают брэнд, снимая с про�дуктов питания и напитков ауру искус�ственности и техничности. Личные именааприори более естественны, чем искус�ственно сочиненные. Отчасти поэтому по�пулярны лейблы вроде «Солодова» и «Боч�карева», «Мягкова», «Нежина» и «Утоляе�ва». Однако сегодня говорящая фамилиястала своего рода штампом. Но это на рын�ке питания. В рекламных терминах это — sa�fe option, проверенный выбор. А наиболееяркие прорывы последнего времени нарынках, где фамилии стали общим местом,принадлежат ассоциативным названиям

«Флагман», «Штурман». И на самом делеэто доказывает правильность выбранногонаправления.

Если говорить о рынке часов (или высо�ких технологий), то все действительно на�оборот. Вот только готовы ли к этому потре�бители? По�научному, надо тестировать.Но по правде: кто бы узнал о рок�н�ролле,если бы Элвиса Пресли протестировали нафокус�группе? Творческая импровизацияили циничный расчет — не важно. Глав�ное — результат.

Имя действительно может принестиденьги. К примеру, приставки «био�» (Bio�Max, 2Bio) и «фит�» (Joyfit, Fitness) в назва�ниях молочных продуктов прибавляют10–15% продаж. Вот вам — Bork, Scarlett,Rolsen, Sitronics от русских производителей.А вот — «Дары Покрова», «Доярушка» и«Россия — щедрая душа» от западных Kraft,Ancor и Nestle. Вспомним, что «Вимм�Билль�Данн» дебютировал с весьма при�чудливым, «на западный манер», названи�ем, — запустил J7. А после кризиса 1998 го�да начал дрейф в сторону «Домика в де�ревне», «Заповедника» и «Милой Милы».80% россиян предпочитают иностранныеназвания в именах технических брэндов. Инаоборот — в пищевых. Вот и результатыконкурса для новых корейских часов — ха�рактерны. Хотя, конечно, ломка стереоти�пов — достойный и плодотворный прием, окотором талантливый французский рекла�мист Жан�Мари Дрю написал целую книгу(«Ломка стереотипов»). �

Пишите нам на marketing@b�mag.ru.

ПРАКТИКУМ | МАРКЕТИНГ


� Разметка территорий имени� Формулирование тенденций воспри�ятия� Генерация идей и дополнительныйсбор идей (конкурсы, опросы сотрудни�ков, случайный поиск в Интернете)� Выбор вариантов� Тестирование выбранных вариантов� Определение шорт�листа� Лингвистический анализ� Юридическая проверка� Финальный вариант� Регистрация �

Как придумывается имя


СРЕДА ОБИТАНИЯ | КАК КУПИТЬ ЗДОРОВЬЕ?

Здоровье за деньги

Говорят, здоровье не купишь. В советские времена оно

и вправду не продавалось.Физическая культура занимала

далеко не последнее место в системе государственныхценностей, которые, будучи

народными, продаже не подлежали. Обилие дворцов

спорта и стадионов обещалоистинный спортивный

коммунизм. Казалось, в такихусловиях настоящий советский

человек должен быть похожим наобразцового физкультурника.

Однако на деле нянчиться с любителями (тем более

бесплатно) никто и не думал. Не хочешь быть спортсменом —не будь им. Но тогда не путайся

под ногами народных героев. Так что от времен «физкультуры

и спорта» сегодня осталисьтолько модные майки

с символикой СССР и Олимпиады 1980 года.


Во время перестройки молодежь мастерила тренажеры и«качала железо» в подвалах. Дамы, мечтая о худобе голли�вудских звезд, в ритме «диско» вскидывали ноги и делали

«глубокие наклоны» дома перед телевизорами и в немногочис�ленных доморощенных спортзалах. А потом беготня за деньгами,попытки выжить в череде всевозможных кризисов и дефолтов от�одвинули вопросы телесной гармонии на второй план.

А потом физкультура вернулась в Россию. Но уже под видомфитнеса. И в другой, западной, привлекательной обертке. Кстати,символично, что первый в России спортивный клуб Gold’s Gymпоявился в здании бывшего Стадиона юных пионеров в Москве.

Так или иначе, сегодня утверждение о невозможности купитьздоровье выглядит все более спорным. Ведь фитнес�индустриякак раз и существует для того, чтобы мы могли прикупать себе не�много здоровья. Кто�то купит больше, а кто�то совсем чуть�чуть.Каждому — по возможностям. Каждому — по труду.

Движение — жизнь Люди, не скупясь, тратят деньги на ал�

коголь и фаст�фуд, а на здоровье и фит�нес — куда меньше, и это тревожная ин�формация для европейских наций, — бес�покоится Институт питания Евросоюза. ВАмерике на одного человека, регулярнозанимающегося спортом, приходятся тристрадающих ожирением. По данным Ин�ститута питания, похожая картина и у нас встране. Неужели человечеству наплеватьна свой внешний вид и организм?

Да и не только тело страдает от непо�движного образа жизни. У человека, про�валявшегося на диване три недели, коэф�фициент интеллекта (IQ) снижается на 20пунктов, говорят исследования Калифор�нийского университета в Лос�Анджелесе.Похожее изучение провели и в Чикагскомуниверситете. Собрали две группы пред�принимателей: одну — из занимающихсяспортом, другую из тех, у кого на это нетвремени. Лучшее время и наиболее ло�гичные решения предложенных экспериментаторами деловых ижитейских ситуаций показала группа предпринимателей, под�держивающих хорошую физическую форму. Конечно, это незначит, что профессиональные спортсмены — самые умные. Речьо том, что эффективная работа головного мозга каждого челове�ка требует стабильного поступления кислорода в мозг и нор�мального кровообращения. При отсутствии движения эти про�цессы замедляются, причем особенно сильно страдают творчес�кие способности, а именно возможность принимать решения,находить выходы из ситуаций и придумывать сценарии развитиясобытий. Для их восстановления после месяца неподвижного об�раза жизни, когда вы в течение дня перекладывали свое тело скровати на сиденье автомобиля, а из машины в офисное кресло,требуется несколько дней. Движения помогают восстановить ум�ственную работоспособность, улучшить сопротивляемость орга�низма человека вирусам и стрессам, а также уменьшить вероят�ность подверженности психики самой распространенной болез�ни современности — депрессии.

Вынужденное непостоянствоКак показывает практика, дело не только в жадности, нехватке

времени и нежелании двигаться. Очень многие пробовали посе�щать спортклуб хотя бы раз в жизни в течение небольшого пери�ода времени, а потом бросали. А некоторые меняют клубы каж�дый год, хотя отзанимались в каждом в общей сложности всегодесять�пятнадцать раз. В Москве спортклубов более 2 000 — отэлитных заведений с мини�бассейнами, джакузи и индивидуаль�ными тренерами до солидных многозальных организаций. Здесьпытаются «быть в форме» уже свыше 1,2 миллиона человек. Од�

нако доля постоянных посетителей — лишь несколько процентов.По данным американской ассоциации IHRSA, которая проводитисследования в фитнес�индустрии, примерно 65% из тех, кто за�писываются в клубы, через несколько недель прекращают регу�лярно посещать залы. И без сожаления бросают клуб, когда срокдействия карты заканчивается. А из оставшихся 35% постоянныхпосетителей лишь 2–4% (!) занимаются регулярно от 3–5 раз внеделю. Выходит, фитнес�клубы заполнены случайными клиента�ми. Но вот почему они оказываются случайными? Ведь, покупаякарту, большинство горит энтузиазмом…

Ответ тривиален, но правдив: просто они купили не то, что имнадо. Спонтанная покупка клубной карты — дело обычное. Реше�ние изменить свой образ жизни принимается большинством лю�дей под влиянием какой�либо очередной рекламной пропагандыили в значительной степени — мнения тусовки. Мартини, нарко�тики и сигареты — не модно. Модны — фитококтейль с маслинойи 30%�й добавкой анисового льда и приятный цвет лица. Очень

часто решение пойти в тот илииной спортклуб возникает во�все не по внутреннему побуж�дению. Например, оно появля�ется после серии праздников(скажем, новогодних) с пере�еданием, когда встав на весы, девушка вдруг обнаруживает при�бавку в 3–4 килограмма. Женщины бросаются в спорт в марте�ап�реле, дабы летом лучше смотреться в купальниках перед поезд�кой на юг. Однако все это не объясняет массового непостоянства.Почему люди так быстро остывают к фитнесу? Вряд ли дело в том,что они теряют интерес к своему здоровью и телу. Скорее всего,неправильно выбирают сам клуб, неверно планируют время и,разочаровавшись в спортивной затее, теряют интерес к фитнес�клубам в принципе. А как же выбрать безошибочно?

Для начала определим, что вообще мы имеем в виду подспортклубом. Набор обязательных требований, без которых заве�дение можно не рассматривать в этом качестве, — достаточно че�ток. Во�первых, это помещение площадью не менее 500 кв. м собязательным набором: ресепшн, раздевалка, залы силовых тре�нажеров, кардиотренажеров, игровых тренировок, фитобар (илихотя бы продажа свежевыжатого сока); во�вторых, наличие про�фессиональных инструкторов и тренировочных программ, и в�третьих, набор дополнительных услуг: парикмахерская, солярийи косметический салон.

Но, несмотря на видимую очевидность требований к спорт�клубам, часто люди выбирают не тот клуб, который нужен имна самом деле. А еще чаще не знают хитростей фитнес�индус�трии, с помощью которых из клиентов (как и в любом другом


КАК КУПИТЬ ЗДОРОВЬЕ? | СРЕДА ОБИТАНИЯ

�Следуя призывным советам

менеджера клуба, люди часто выбирают

не тот клуб, который нужен им на самом

деле. Прежде чем купить карту стоит

определиться — чего же вы хотите?

сервисном бизнесе) стремят ся вытянуть деньги.

Вот классификация спорт клубов, предлагаемая IHRSA:gуm (джим), спортивный клуб,фитнес клуб, велнесс клуб, инаконец, спа. Gym — это клуб, где акцент сделан на тренажерномзале, атлетизме и культуризме. Здесь царит культ тела. Спортив ный, наоборот, делает ставку на занятия: футбол, восточные еди ноборства или бокс. Фитнес клуб объединяет и то, и другое, но вболее сдержанной форме: здесь меньше тренажеров и трениро вочных программ, зато все равномерно распределено во време ни и пространстве. фитнес клуб не видит среди своих клиентовкультуристов или профессиональных спортсменов. И, наконец, ввелнесс клубе и спа, при наличии все тех же залов аэробики итренажеров, во главе всего комплекса стоят сауна, массаж, салонкрасоты и термо спа. Чего именно вы хотите?

Естественный отбор Независимо от класса, к любому клубу стоит предъявить ряд

требований. Исходя из рекомендаций двух крупных систем — Reebok

Fitness и Weider Fitness, — мы сформировали несколько основныхкритериев выбора спортклуба.

МестоположениеИмеет смысл делать выбор именно по территориальному при

знаку. Путь к клубу должен быть наиболее коротким, а его распо ложение — оптимальным по отношению к основным магистралямгорода или к вашему привычному маршруту. Обычно предпочи тают клуб, расположенный поближе к дому, но, возможно, име ет смысл выбрать что то рядом с работой, так можно быстрее до браться вечером после офисного дня или с утра не ехать черезвесь город после занятий.

Профессиональные инструкторыИнструкторы не только показывают, как надо работать на заня

тиях или страхуют при упражнениях с тяжелыми штангами. Сампо себе контроль над состоянием занимающегося очень важен,ведь излишняя нагрузка может привести к тяжелым физическимнедугам. За этим и обязан следить инструктор. В большом трена жерном зале должно быть не меньше двух инструкторов.

ОборудованиеЭффективность и безопас

ность тренировки напрямуюзависят от качества тренаже ра. В серьезном клубе стоят

только профессиональные тренажеры известных фирм про изводителей, среди которых основное предпочтение отдаетсяамериканским маркам Cybex, Precor, Stair Master, Life Fitness,Hammer Strength, поскольку они наиболее выносливы к мас совым загрузкам. Но важнее брэнда — состояние тренажера.Если в клубе много потертых аппаратов явно не первой свеже сти, это верная гарантия того, что через месяц другой на нихбудут появляться листовочки: «Тренажер временно не работа ет. Приносим свои извинения клиентам».

Загруженность клубаВы приехали посмотреть на клуб, улучив свободную минутку,

в будний день, в обеденный перерыв? Тогда обязательно взгля ните на клуб в час пик после 18.00 в рабочие дни и в период 10–12и 17–20 часов в выходной. Слишком много народу? Очереди ктренажерам? Тогда лучше поискать другой вариант.

Дополнительные услугиСолярий, массаж, турецкая баня, фин

ская сауна, аква аэробика, бассейн, па рикмахерская, маникюр, педикюр, все возможные виды самых интересных тре нировок: йога, хореография, латинскиетанцы, танец живота, бокс, кик боксинг,восточные единоборства. Самое главноепри покупке клубной карты — точно разо браться, что из этого заманчивого спискавключено в цену карты, а за что надо будетплатить каждый раз. Массаж, к примеру,может стоить 20–50 долларов в час, соля рий — 5–10. Оптимальный набор услуг, ко торые должны входить в стоимость карты,представляется таким: все возможные тре нировки, бассейн и занятия на воде, сау на, 1 час массажа в месяц, напиток в фито баре после каждой тренировки, солярийсо скидкой в 30–50%, все остальное — со

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #22 | НОЯБРЬ 200470


�Дополнительные услуги, например

салон красоты, заманчиво выглядят

в буклетах. Но за них надо отдельно

платить, и цены часто круче,

чем в дорогих салонах в центре города.

�Дети и бассейн — две частые

проблемы в спортклубах. За ребенка

нередко приходится платить 10–20

долларов за раз, а бассейн

оказывается платным.



Больше калорий! Удивительно, не правда ли? При условии час�тых тренировок низкокалорийные диеты (ниже 1 200 кало�

рий в день) приносят больше вреда, чем пользы. Острый дефициткалорий организм воспринимает как опасность и переходит нааварийный «режим экономии». Обмен веществ замедляется, тело,как бы защищая себя, начинает накапливать больше, а жира рас�щеплять меньше. И еще один фактор: в ответ на низкокалорий�ную диету на поверхности жировой ткани вырабатывается осо�бый фермент, который намеренно защищает жировые отложенияот «сжигания». И наконец, низкокалорийная диета заставляет те�ло черпать энергию из мышечных тканей, в том числе — сердеч�ной мышцы. То есть, попросту говоря, такой диетой вы уничтожае�те свою мускулатуру! Так что забудьте о голодовках! Секрет успе�ха — в золотой середине. Вы должны получать достаточно кало�рий для поддержания хорошего обмена веществ, но при этом рас�ходовать больше, чем получать. Калории и жир — не синонимы, ав случае с фитнесом — антиподы. Жирная пища может быстросвести на нет все усилия по обретению внешней красоты и внут�ренней гармонии. Главная причина в том, что калории жирной пи�щи (сливочного масло, жареных и кондитерских продуктов, сыраи т. п.) сразу откладываются в виде жира. А калории «другого про�исхождения» должны еще преобразоваться в жир, на что требуют�ся и время, и дополнительный расход энергии. Самый простойпуть — вообще исключить жирную пищу из своего рациона. Вы�бирайте продукты с пониженным содержанием жира или совсемобезжиренные: постные протеины, такие как белое куриное мя�со, рыба, яичные белки, нежирные молочные продукты. Покупай�те обезжиренный майонез, нежирные салатные заправки. Приэтом не забывайте, что определенное количество жиров в рацио�не вам необходимо. Сколько же именно? Многие диетологи счи�тают, что удельный вес жиров должен составлять 25–30% от об�щей калорийности рациона. Еще один сомнительный пункт — уг�леводы. Углеводы — это ваша энергия. Однако если вы хотите ус�корить потерю веса, потребление углеводов надо сокра�тить. Дело в том, что тогда у организма будет меньшегликогена, и его недостаток тело станет компенси�ровать за счет «утилизации» жиров. Впрочем,здесь есть и оборотная сторона медали. Диета снизким содержанием углеводов вызывает фи�зическую вялость и плохое настроение — мозгначинает испытывать недостаток глюкозы. Уэтой задачи есть решение. Включайте ком�плексные углеводы в каждый прием пищи,кроме ужина. Больше глюкзоы! Только нежирных сладостей!. Любой вид сахара (мед,рафинированный и коричневый сахар, си�ропы) в организме человека превращает�ся в глюкозу, которая затем поступает вкровь, питая мозг и мышцы. Часть глю�козы преобразуется в гликоген и на�капливается в печени и мышцах. И, на�конец, ешьте достаточно белка! Физи�ческие упражнения требуют большогоего количества для поддержания ра�боты мышц. При пищеварении белокперерабатывается в аминокислоты,которые затем превращаются в проте�ин мышечной ткани. Белки — ядро дие�ты культуристов. Суть их диеты в том, чтодаже если вы много тренируетесь, без пи�тания мышцы не станут расти, а в организме бу�дет только накапливаться усталость.

Достаточно распространено желание построитьсвое тело по всем канонам бодибилдинга. Однакосчитается, что культуристы — люди не самые здоро�вые физически. Обезвоживание, измененный мета�

болизм, импотенция — чем только не запугивают приверженцевбодибилдинга. Они изматывают себя тренировками по два�тричаса в день — и зачем? Чтобы заработать все означенные пре�лести? Да и женщинам, как говорят опросы, больше по душе под�тянутый Брэд Питт или Вин Дизель, чем накаченный Жан�КлодВан Дамм. (К слову, эталон женской красоты тоже меняется. Анг�ло�американским идеалом сегодня является не модельный ти�паж 90–60–90, а несколько более жизнеутверждающий95–70–100.) Времена меняются, но, тем не менее, хорошая му�скулатура все�таки нужна. А бояться, что ваша фигура станет по�добна груде мускул Шварценеггера… Чтобы нарастить такиемышцы, необходима как специальная диета, так и особая про�грамма занятий и соответствующие тренажеры. Равно как и дляинтенсивного сброса веса нужно перейти с обычной еды на дие�ту (Аткинсона, ProSlim). Секрет культуристов и бодибилдеров —специальная пища, содержащая протеины и креатин. Ингредиен�ты, форсирующие рост мышечной массы, называют стероидамии анаболиками. Ключевым продуктом в рационе атлета является«мегамасс». Звучит страшно, а на самом деле это просто концен�трированная смесь разных полезных ингредиентов, улучшающихрост мышечной ткани: творог, сухое молоко, кукурузная патока.Слухи о том, что такие смеси (Weider) вредны для здоровья, неоправданны. Естественно, «мегамассы» прошли многократныетестирования, иначе их просто изъяли бы из продаж. В Америкес этим строго, а лучшее профессиональное спортивное пита�ние — именно американское. Опасны только подделки. Главноев деле обогащенного протеинами питания помнить, что без тре�нировок она приведет к болезненным последствиям. �

ААллеекксс ФФииррссоовв

Спортивное меню

скидкой в 15–20% (скидки рассчитываются от стоимости разово�го посещения). Итак, что входит в стоимость клубной карты —ключевой вопрос, на который надо получить четкий и желательнописьменный (в буклете и договоре) ответ. Ведь самая распро�страненная «подстава» — это когда приходишь в первый или вто�рой раз, раздеваешься, надеваешь плавки… и прямо у бассейнатебя спрашивают: «А вы купание оплатили?».

ДрузьяПриличные клубы предоставляют возможность несколько раз

бесплатно привести с собой родственников или друзей. Приятнаямелочь, о которой стоит поинтересоваться.

ДетиКак правило, клубная карта на ребенка стоит несколько де�

шевле взрослой — на 20–30%. К сожалению, не везде. Но самоеглавное — наличие детских занятий и часы их проведения. Есливсе занятия с детьми сдвинуты на рабочее (ваше) и школьное (ре�

бенка) время, то осмысленность такой детской программы подвопросом. К тому же, если вы не собираетесь брать свое чадо натренировку, а его просто не с кем оставить, то хорошо, если в клу�бе имеется игровая комната. Причем стоимость пребывания в нейребенка может входить в клубную карту, а может обойтись в 5долларов за час.

ЦенаСтоимость месячного абонемента в среднем спортивном цент�

ре в Москве — 100–200 долларов в месяц. Как правило, клубыстремятся продать годовую или полугодовую карту и не оченьохотно продаются помесячно. В пересчете на месяц годовая картавыгоднее, но выкладывать сразу 1 000 долларов хочется далеко невсегда. Хочется попробовать, а уж потом… В последнее время по�явились спорт�центры, предлагающие годовую карту в рассрочку(например, Janinn Fitness). Клубная карта на год cтоит от 500 до1 500 долларов. Оздоровительные процедуры в фешенебельныхклубах существенно дороже. Здесь цены годовых индивидуаль�



Древние греки занимались легкой атлетикой нагими. Совре�менный человек оголяется только на пляже, и то не везде.

Поэтому одежда — немаловажный элемент спортивного образажизни. А нередко это статья расходов, о которой не задумыва�ются с самого начала, при покупке клубной карты. Особенно,если приобретать экипировку прямо в клубе — многие держаттам магазинчики спортивной одежды, накидывая до 20% дажепо сравнению с фирменными магазинами в центре города.Ведь спортивная одежда для улицы — это одно, а для зала —другое. Клубная должна быть комфортной, дышащей, легко сти�рающейся и желательно все�таки симпатичной. Как�никак,спортклуб — место публич�ное.

Adidas, Reebok, Nike и Pu�ma — вот мировые брэнды,из которых обычно выбирают.У фитнес�инструкторов сущес�

твует уверенность, что Adidas выпускает обувь, наиболее подхо�дящую для бега и игры в футбол. Reebok — для тенниса и фитне�са, Nike — для волейбола и баскетбола, а Puma — остро мод�ный брэнд.

Гарантия качества — первое, что приводят как довод. Притом, что вся спортивная одежда шьется на китайских фабриках(часто одних и тех же), выбор модного и насыщенного привлека�тельным имиджем брэнда — вопрос реноме и эмоций, а нефункциональности. Если подходить к вопросу сугубо рациональ�но, то для занятий фитнесом можно выбрать и более демокра�тичные марки. Хороший вариант — так называемые спортив�ные брэнды «второго эшелона». Они не супер�раскручены, но от�личаются стабильным качеством и модным дизайном. К приме�ру, Fila, Sprandi, Asics, Converse, Uomo, Cool Air, New Balance,Schoeffel, O’Neil, Venice Beach, Luhta, Sector. Российские маркиBaon, Finn Flare также делают заметный прогресс в качестве,хотя, конечно, пока еще отстают от европейских марок. Но затостоят существенно меньше. В любом случае предпочтение луч�ше отдать изделиям из натуральных материалов — хлопка илильна — с небольшим добавлением полиэстера или лайкры. Син�тетические добавки гарантируют износостойкость. Сейчас вспортивной моде доминирует многослойность. Непосредствен�но к телу обычно примыкают тонкий эластичный топ или спор�тивная майка из микрофибры, а сверху — тонкая толстовка,курточка. Костюм из майки, куртки, штанов и шортов обойдетсяв 150–200 долларов.

По данным Sporting Good Intelligence, верхние 4 брэндаспортивной одежды (Nike, Adidas, Puma, Reebok) вместе зани�мают 17,6%. Прочее — доля менее известных марок. А вот ры�нок спортивной обуви остается гораздо более сконцентриро�ванным, и 4 ведущих игрока составляют долю в 67,8%. Это свя�зано с тем, что разработка правильной спортивной обуви го�раздо более капиталоемкий и трудный процесс, чем дизайнодежды (производится все в большинстве случаев у подрядчи�ков в Китае, Индонезии или Индии). По мнению специалистовReebok Fitness, для занятий аэробикой следует выбирать специ�альные высокие ботинки, так как они защищают голеностоп.Для спортзала и игровых тренировок — легкие облегающиекроссовки. Правильная цена — 70–100 долларов.

Но если поход в спортзал — не только спорт, но и встреча сдрузьями и подругами, тогда, напротив, можно остановиться начисто имиджевых марках: Adidas Y (спортивная линия дизайнаЙоджи Ямамото), Quicksilver, Rip Curl (одежда для серфингистов,но есть что выбрать и для зала), Lacoste, Le Coq Sportif, SergioTacchini Sport, Fruit On The Loom, Christian Dior Sport. И стоитбросить в спортивную сумку флакон легкой туалетной) воды —YSL, Lacoste, CK, Gucci. �

Форма жизни

�Для одних клуб — тренировки

и только. Для других — еще и место

встречи с друзьями, подругами

и интересными незнакомцами. От настроя

зависит и выбор одежды для спорта.

ных карт варьируются в диапазоне1 300–4 000 долл., «off peak» — 920–1 300долл., семейная карта на двух человек —2 000–3 995 долл. И это не предел. Хотя, постатистике, средняя стоимость годовойкарты за последние три года упала на20–30%. Ну а вообще считается, что вМоскве денег больше, так почему бы не за"ломить цены повыше? А что в регионах?Годовые клубные карты, которые так любятхозяева клубов в Москве, в регионах покане получили столь большого распростра"нения. В основном предлагаются абоне"менты на посещение тренажерных залов ибассейна на неделю, на месяц или на квар"тал, дополнительные услуги чаще всего заотдельную плату. В Петербурге работаетболее 20 крупных спортивных центров. Взависимости от класса клуба месячныйабонемент стоит 30–65 долл. За посеще"ние самого дорогого в Нижнем Новгородеспортивного центра предлагают выложить60–100 долларов в месяц. Цены услуг воВладивостоке приближаются к столичным.В Краснодаре в фитнес"клубах «Анита» и«Мистер Фитнес» — 900 долларов в год(дополнительные услуги в стоимость невходят) за аэробику плюс тренажеры. В не"делю — 35 долларов. По мнению нашихкраснодарских коллег, в городе не хватаеткак раз таких крепких середнячков средиклубов. Есть два фитнес"клуба, их сейчасусиленно рекламируют, но они позицио"

НОЯБРЬ 2004 | #22 | БИЗНЕС"ЖУРНАЛ 73


�Излишняя нагрузка может привести

к тяжелым физическим недугам.

За этим и обязан следить инструктор.

Не допускать перенапряжения

клиента — его прямая обязанность.

Вчеловеке всё должно быть прекрасно, отмечал Антон Че�хов. За несколько тысяч лет до нашего классика, во време�

на древней Эллады, в этом были уверены практически все и вповторении таких тривиальных истин не нуждались. Солдаты,философы, политики и простолюдины с равным энтузиазмомпосещали стадионы. Наряду с амфитеатром, стадион был обя�зательной постройкой каждого полиса. В те наивные временалюбой индивидуум, живущий активной общественной жизнью,считал своим долгом следить за своей физической и эстетичес�кой формой. Исключением был только Диоген, который отказы�вался жить в социуме, уединившись в деревянном бочонке. Ан�тичные идеалы до сих пор остаются актуальными, и именно вначале XXI века гармония обрела новую жизнь в понятии«веллнесс».

Однако греки не качали железо. И не крутили педали. И неизматывали себя диетами. Они играли в игры. Поэтому в греко�римской цивилизации не было спортивных клубов, а были ста�дионы и термы. В общем�то, они есть и сейчас — стадионы ибани. Прекрасным вариантом активного движения могут статьсамые простые вещи, например футбол с друзьями и коллега�ми. Аренда заводского спортзала или футбольного поля на не�большом районном стадионе, бедствующем с советских вре�мен, вряд ли будет стоить дороже 300–500 рублей на игру (сдвух команд!). По оценкам специалистов, один матч по интен�сивности сгорания жира, улучшению кровообращения и разви�тию мышц равен 3–4 тренировкам в спортзале. Кроме того,

так называемый игровой стресс (например, когда твоей коман�де забили гол или ты не попал в створ ворот во время пеналь�ти) полезен для горожанина — он снимает проблемные стрес�сы (конфликты с начальством, семейные нелады). Удачная играповышает самооценку, плохая — вытесняет неурядицы реаль�ной жизни. Игра хороша, как ни крути. Вот где работает олим�пийский принцип: «Главное — не победа, главное — участие!»Групповые активные игры пользуются все большей популярнос�тью в компаниях как инструмент поддержания командного духаи здорового соперничества (team�building / motivation manage�ment). Вчера вторая бригада брокеров проиграла третьей вфутбол, а сегодня «сделает» их в количестве полученных задень контрактов.

Игровой фитнес — одна из самых актуальных тенденций се�годняшнего дня. Не только мужчины начинают заниматься натренажерах и соперничают на ринге. Растет популярность боксаи рукопашных боев, айкидо и футбола по субботам — для всехполов и возрастов. В ближайшее время традиционный фитнесобогатится другими формами, позволяющими энергичным лю�дям выплеснуть свой кураж, азарт. Это игры с мячом, зальныйбайк�экстрим, мини�футбол, мини�гольф, керлинг и многое дру�гое. К предлагаемому «тренажерному здоровью» все чаще до�бавляется «игровое». Соответственно, современные фитнес�цен�тры обрастают всевозможными залами для коллективных игр.Спрашивайте о таких интересных опциях, когда выбираетеспортклуб. �

А ты — в игре?

нируют себя как VIP — это 711 и Orange Fitness. Очень много клубовдействительно дешевых, средняя цена абонемента 500–700 руб�лей в месяц, но применительно к нашей системе координат их ско�рее можно назвать не клубами, а залами. В некоторых нет годовыхабонементов, есть и такие, в которых практикуется оплата толькоразовых занятий, то есть абонементов нет вовсе. Разовые занятияпо городу от 60 до 150 рублей.К примеру, абонемент в клубахНовосибирска, Омске, Ниж�него Новгорода, Томска, Хаба�ровска — 100–200 долларов вмесяц, в городах поменьше —

Ижевске, Вологде, Череповце, Кирове — от 80 до 100 долларов.Клубных карт нет. Просто социальная специфика такова, что людине покупают клубные карты длительного пользования. Макси�мум — месяц. Именно на такой срок клиенты фитнес�клубов могутпланировать свое время. И оплата, как правило, происходит закаждую услугу отдельно. Чаще всего выбирают 1–2 направления.Например, фитнес и солярий, или бассейн и тренажерный зал.Есть комплексные системы, но это только в дорогих клубах (поместным меркам), где стоимость годового абонемента доходит до$1 500–$2 000. Вообще в регионах, по наблюдениям наших корре�спондентов, весь спектр предложений можно разбить на два сег�мента. Первый — бывшие спортивные, тренажерные залы и цент�ры косметологии, которые расширили «спектр предложений».Стандартный набор услуг ограничивается занятиями в группе (2–3раза в неделю). Основные посетители — женщины. Вторая груп�па — новые, специально открывающиеся центры (некоторые — в

самом центре города), расчитанные на молодых, преуспевающихофисных работников или предпринимателей. В месячный абоне�мент обычно включены неограниченное посещение тренажерногозала, сауна, спортзал, в некоторых — солярий.

СервисВам уделил внимание менеджер, продавая карту. А дальше?

При посещении консультант определил ваше физическое состоя�ние и составил вместе с инструктором индивидуальную карту за�нятий? И собственно на самой тренировке приходится бегать заинструктором или самому разбираться в предназначении тогоили иного тренажера? А когда в группе вместо 10–15 человек ока�

зываются 25–30? Или, наоборот, допол�нительные занятия отменяют, потому чтоне собрался «кворум» — вместо 10 пришлитолько трое? Выводы делайте сами.

ЗаморозкаЕсли вы уезжаете в длинную команди�

ровку или в отпуск на море, деньги, упла�ченные за членство в клубе, сгорают почемзря. Но достаточно позвонить в клуб и ска�зать, чтобы карту временно приостанови�ли до вашего возвращения. Главное, чтобытакая услуга была. Как правило, годоваякарта подразумевает заморозку от 30 до 45дней в год, чего хватает на деловые поезд�ки, двухнедельные отпуска летом и зимой.

Возможность экономииПри желании реально сэкономить на

стоимости клубных тренировок, и спорт�центр должен предоставлять такую воз�можность. Общепринято, что занятия в такназываемых off�peak, с 12.00 до 17.00, —самые дешевые. Считается, что они врядли подходят деловому человеку. Но есликлуб недалеко от работы, можно пойти ту�да в обеденный перерыв днем, а после за�нятий перекусить и возвратиться на рабо�ту. К примеру, в клубе Corpus Art такаякарта стоит 550 долларов в год, при томчто обычная — около 1 300.

С ног на головуЕстественно, прежде чем озаботиться

фитнесом и вообще здоровым образомжизни, человек и общество должны прий�ти к определенному уровню материально�го благосостояния. Обычно фитнес — тауслуга, которая приобретается в послед�нюю очередь и считается если не роско�шью, то, по крайней мере, вовсе не пер�

вой необходимостью. Сначала — еда, потом — жилье, бытоваятехника, машина, а уж после можно подумать о спортивном клу�бе. Такая система ценностей вызывает беспокойство не толькосреди представителей спортивной индустрии, но и у социологов.Фитнес�клуб в представлении большинства — такой же атрибутблагосостояния, как евроремонт и иномарка. Если для бизнесме�на это действительно так, то клубную карту стоит включить в спи�сок последних приобретений. А если подтянутый внешний вид итворческая мысль (которую стимулирует фитнес) являются необ�ходимыми условиями успеха в бизнесе, значит немного здоровьяв виде клубной карты стоит купить в первую очередь. Естественно,для делового человека основная проблема здорового образажизни связана с дефицитом времени. Выделить несколько часовв неделю получается далеко не всегда, но, придерживаясь реко�мендуемых тезисов, может быть, удастся сделать фитнес макси�мально быстрым, эффективным и полезным. �



�Сначала — хорошая еда, потом —

бытовая техника и классная машина,

а уж после можно подумать о спорте.

Может быть, наши дети будут больше

думать о гармонии души и тела?

Конечно, домашний спорт — не альтернатива клубному.Скорее, дополнение. Слишком разные возможности уквартиры и клуба в плане организации спортивного до�

суга. Дома можно просто подтянуть форму, а «построить»свое тело и дух удастся только в клубе, где есть масса разныхтренажеров, тренировок, бассейн и игровые площадки. Ну адля того, чтобы стать похожим на культуриста или добитьсяфигуры фотомодели, домашние тренажеры тем более не го�дятся, так как они не могут дать ни нагрузку необходимой ве�личины, ни разнообразия тренировок. Тем не менее мини�мального набора домашних тренажеров может быть вполнедостаточно для сохранения хорошей формы. Утром передзавтраком — полчаса. Вечером после работы — полчаса. Посубботам днем — еще часок. Такого спортивного ритма хва�тит, чтобы поддерживать фигуру и не допускать появления«пивного животика».

Что купить домой? Какой минимальный набор тренажеровподойдет вам? Минимальный, потому что, наверное, нет же�лания превращать квартиру или загородный дом в склад все�возможных дорогущих железяк. Да и деньги хочется сэконо�мить. Что же, попробуем найти наилучшую конфигурациюдомашнего спортзала.

В целом, тренажеры (как домашние, так и профессиональ�ные) бывают двух типов: кардиотренажеры и силовые — дляработы с отягощениями. Первые позволяют поддерживать то�нус (дыхание, кровообращение). Вторые — внешнюю форму.

ТонусСамые популярные кардиотренажеры — это степперы, рай�

деры, гребные, велотренажеры и беговые дорожки. Степперимитирует ходьбу по лестнице и воздействует на мышцы ног.Обеспечивает примерно такую же нагрузку, что и велотрена�жер. Самые простые и дешевые стоят 75 долларов. Кстати, со�временные тренажеры — это сложные системы со встроеннымкомпьютером. Они позволяют не только совершать опреде�ленные движения, но и контролировать свое состояние вовремя тренировки, делать поправки на физическую форму. Кпримеру, профессиональный степпер снабжен дисплеем,датчиками пульса на рукоятках, несколькими программнымирежимами и даже кардиопрограммой. Цена таких аппаратовприближается к двум тысячам. Велотренажер, конечно, здо�рово, но на самом деле каждый может позволить себе обыч�

ный спортивный велосипед.По деньгам — одинаково(300–500 долларов), а ка�таться все�таки интереснее наприроде или хотя бы в парке.Более полезным, универ�сальным с точки зрения воздействия на мышцы и тренировкидыхания, специалисты признают гребной тренажер. Особен�но эффективна имитация гребли для снижения веса. Беговыедорожки для квартир, пожалуй, слишком массивны. А вотрайдеры — оптимальный вариант для дома. Райдер (дослов�но — наездник) представляет собой конструкцию, сидя на ко�торой вы «качаете» руки, ноги и пресс, совершая круговые ипоступательные движения руками, ногами и всем телом. Рай�дер обеспечивает комплексную тренировку основных группмышц, способствует увеличению гибкости суставов и актив�ному сжиганию подкожного жира. По словам инструкторов,занятия на них не выматывают, а наоборот, приятно расслаб�ляют. Ну, а любители таких тренажеров рассказывают, что втечение двадцати�тридцати минут «качания» в голову прихо�дят интересные мысли и правильные решения. Райдер, к сло�ву, можно поставить и в офисе; многие фирмы так и пишут:«тренажер для дома и офиса». К тому же, райдеры сравни�тельно недороги — от 100 долларов за китайский Winner до500 «американских рублей» за Kettler (cкорее всего, тоже ки�тайский). Есть, конечно, и подороже, но их, как правило, за�купают не домой, а в спортклубы. Естественно, самые разныепроизводители предлагают и сложные агрегаты. К примеру,



Домашнеезадание

Владимир Ляпоров,Алексей Фирсов1

Вряд ли кто�то рискнет спорить сегодня с тем, что фитнес — это здорово. Однако

реальный вопрос, который предстоитрешить, — это не «где?» и «сколько?»,

а тривиальное «когда?» В Москве и Петербурге поездка из офиса

в спортклуб во время обеденногоперерыва ввиду непредсказуемых пробок

может превратиться в невольный отгул. А после рабочего дня не всегда есть

желание тащиться в спортивный клуб… Да и не только во времени дело.

Ведь порой дома — проще, быстрее и дешевле. Годовая карта в хороший клуб

стоит в среднем 1 000 долларов. За те жеденьги можно купить очень неплохой набор

тренажеров, которые будут служить не менее пяти лет. Кроме того, дорога в зал

и обратно всегда занимает значительнобольше времени, чем сама тренировка!

1 Соавтор — инструктор�менеджер спортивного клуба Nature Fit.

�Утром — полчаса. После работы — еще

полчаса. По субботам днем — еще часок.

Такого спортивного ритма хватит, чтобы

поддерживать фигуру и не допускать

появления «пивного животика».

эллиптический тренажер — это гибрид велотренажера, степ�пера и беговой дорожки. Но малогабаритными их не на�звать: вес до 100 килограммов, высота под два метра. Есть,конечно, и складные, но все равно спрятать такой тренажерпод кровать или за шкаф, а не держать его посреди комнаты �не получится. Итак, райдер или гребной тренажер — опти�мальный выбор для дома.

Считается, что все эти устройства для домашней аэроби�ки — исключительно женское дело. Заблуждение! Мужчинамтоже полезно не только «тягать железо». И все же точказрения, что настоящему мужику нужны силовые тренировкиимеет под собой основание. Ему подавай железо — и в ходидут гантели, штанги и прочие. А раз так, то не умаляя тонизи�рующих свойств кардиотренажеров, посмотрим на силовые.

В конце концов, и женщинам полезно поработать с легонь�кой гантелькой. Поэтому для домашнего семейного фитнесаточно понадобится еще и «железо».

Силовые машиныПриобретая силовые тренажеры, вы фактически берете

железо. Тогда зачем платить больше за брэндированное же�лезо, коль скоро это тот же самый металл? Но это только напервый взгляд. Да, штанга — она и есть штанга, какое бы клей�мо на ней ни стояло. Покупая брэндированные гантели, грифи «блины» для штанги, вы платите за дизайн и собственноеудовольствие. Но вот когда речь заходит именно о тренаже�рах, то нужно быть внимательнее. Лучше выбрать проверен�ные средние брэнды: Weider, Torneo, Parabody или Kettler.

Самый простой силовой тренажер — набор гантелей,штанга и скамейка со стойкой под штангу. Однако в домаш�них условиях это самый неудобный вариант. А еще дома осо�бую роль играет безопасность. Фиксаторы, крепления, скруг�ленные концы грифа — все это крайне важно, иначе, грохнувжелезякой, можно не только расколотить мебель или проло�мить пол, но и покалечить себя. Подстраховать�то некому!Поэтому комфортнее выбрать не традиционный набор«штанга с лежанкой», а специальные тренажеры продуман�ной конструкции.

Если пройтись по залу силовых тренажеров даже не самогобольшого спортивного клуба, то можно насчитать не меньшедесяти разных видов. Неужели всеони действительно нужны для за�нятий? Конечно! Но для домаследует выбрать один…

Оптимальных вариан�тов — два на выбор. Во�первых, тренажер, назы�ваемый просто «gym�комплексом»: этот наборвключает регулируемуюскамейку и стойку с рис�ками, фиксаторами побокам. Они могут бытьсобраны в один комплексили продаваться отдель�но. Регулируя наклон ска�мейки, высоту фиксато�ров, вы сможете делатьлюбые упражнения: отжи�мание штанги, приседанияс ней, накачивание пресса.Дополнительно понадо�бятся набор «блинов» раз�

ного веса и хотя бы два грифа. Один — прямой, другой — зиг�загообразный для загрузки мышц спины. Во�вторых — трена�жер, который чаще всего именуют «атлетическим центром».Здесь не нужна штанга, тут главное — сидение, хват, натяжи�тель и набор противовесов. Вы тянете на себя ручку или хват,противовес создает отягчающий эффект. Такой вариант ком�пактнее и более универсален, и, что интересно, он не намно�го дороже. Оптимальная цена gym�комплекса — 400–500долларов, атлетического центра — 500–700.

Силовые тренажеры (впрочем, как и тонизирующие) быва�ют профессиональными и любительскими. Среди профессио�нальных предпочтение отдается американским маркам Cybex,Hammer Strength (кардиотренажеры — Stair Master, Life Fitness,Tunturi). Любительские тренажеры — Kettler, Weider, Torneo,Parabody и Reebok, хотя под этими брэндами продаются и про�фессиональные серии специально для оборудования клубов.И, наконец, самые доступные — House Fit, Winner, Horizon. Раз�личия между аналогичными тренажерами разных фирм за�ключаются в цене, массивности и потребительских свойствах.На одном полюсе — легкие симпатичные и очень дорогие тре�нажеры Matrix. На другом — более тяжелые и непритязатель�ные Horizon. Вообще, разница между профессиональными илюбительскими тренажерами не только в удобстве и дизайне,но, главным образом, в выносливости. Иными словами, про�фессиональные рассчитаны на большие и постоянные нагруз�ки (в спортклубах их эксплуатируют в режиме нон�стоп), а по�тому и стоят дороже. Дома режим все�таки щадящий.

* * *Подведем итог. Стоимость домашнего спортзала начинает�

ся с 500–600 долларов. Это скамейка со стойкой под штангу,штанга с набором «блинов» и самый простенький райдер длятренировки дыхания и стимуляции кровообращения. На оп�тимальный вариант фитнеса на дому нужно около 1 000 дол�ларов. Сюда войдут один кардиотренажер (например, райдерза 200 долларов) и один силовой (скажем, компактный атле�тический центр за 600 долларов). Еще 200 долларов понадо�бятся на скамейку для отжиманий, укрепления мышц пресса(100 долларов), а также гантели, подставку для ног, матерча�тый коврик и прочие мелочи. Будем здоровы! �



�Разница между профессиональными

и любительскими тренажерами

не только в цене и обилии электроники,

но, главным образом, в устойчивости

к большим и постоянным нагрузкам.

На Западе виски пользуется заслу�женным уважением; 19 из 40 самыхпопулярных крепких напитков ми�

ра — различные марки виски. Однако вРоссии культуры его пития практически несуществует. Отдельные «продвинутые»граждане, кучкующиеся в немногочислен�ные клубы, погоды явно не делают. Гораз�до больше в этом смысле повезло у нас ко�ньяку. Тем временем считается, что насто�ящему джентльмену, каковыми себя счи�тают все без исключения деловые люди,разбираться в виски просто необходимо.

Лишь три страны — Ирландия, Шотлан�дия и США — превратили обычное, можносказать, дедовское производство в настоя�щее искусство. И виски действительноимеет характерные «национальные» отли�

чия благодаря различным методам приго�товления — достаточно произнести «singlemalt», «pure pot still» или «bourbon».

США не претендуют на звание изобре�тателя, но Ирландия и Шотландия вечноспорят, кому принадлежит пальма пер�венства. Считается, что искусство приго�товления этого алкогольного напитка бы�ло принесено в Шотландию миссионера�ми. Они называли его uisge beath. Этот на�питок, из�за абсолютной непроизносимо�сти его названия английскими захватчика�ми (оценившими его по достоинству), по�степенно менял имена uisge — uisce —fuisce — uiskie — и наконец whisky. Впро�чем, ирландцы утверждают, что виски —изобретение Святого Патрика, покровите�ля Ирландии.

В Ирландии про�изводят как сме�шанное, так и одно�солодовое виски.Для изготовлениясмешанного исполь�зуют как солодовые,так и зерновые спир�ты, для создания од�носолодового —только солодо�вые (солод —пророщенныйячмень). В отли�чие от традицион�ной шотландскойтехнологии ирландцы,как правило, сушат со�лод в особого вида печах,где зерно не пропитываетсяторфяным дымом. Поэтомутрадиционное ирландское вис�ки — напиток с тонким, бездым�ным ароматом и легким фруктовымвкусом. Выдерживается виски в дубо�вых бочках не менее трех лет.

Любители этого напитка давно разде�лились на два лагеря: потребляющих чис�тое виски и разбавляющих его водой. Пер�вые утверждают, что нет необходимостидобавлять воду, так как виски уже былоразбавлено перед разливом по бутылкам;вторые приводят такой аргумент: виски завремя хранения в бутылке концентрируетаромат, и, чтобы разбить его (примерно,как в бильярде разбивают пирамиду), не�обходимо добавить в стакан несколько ка�пель воды.

Вкус и аромат напитка складываютсяпод воздействием многих факторов. Иглавный из них — происхождение дубовыхбочек, которые при непосредственномконтакте со спиртом передают ему содер�жащийся в них танин, а также ароматы ва�нили и карамели.

Сегодня, когда говорят о виски, егообычно делят на шотландское и «осталь�ное» — ирландское, американское, канад�ское и даже японское. Кстати, в англий�ском языке даже существуют два способанаписания слова «виски»: «whisky» — шот�ландское виски (скотч), а «whiskey» — всеостальное. Шотландское виски делят на«single malt» — односолодовое виски,продукт одной винокурни, сырьем длякоторого служит только ячменный со�лод, и «pure malt», или «blended», —смешанное (купажированное) виски,смесь солодовых виски, приготовлен�ных на разных винокурнях.

Виски употребляют «straight» (не�посредственно), с добавлением во�ды или содовой, или «on the rocks»(с кубиками льда). В любом видеего пьют из прозрачных стакановцилиндрической формы с тол�стым дном, простота и элегант�ность которых подчеркиваютдостоинства самого напитка.

Напитокджентльменской выдержки Полина Стечкина

«Некоторые стареют, а некоторые — созревают…»Сопровождая этой фразой добрый глоток шотландскоговиски Dewar’s 12 Special Reserve в рекламном ролике,лучший Джеймс Бонд всех времен и народов, Шон Коннери, довольно улыбается: «Это — про нас!».Сравнение с напитком истинных джентльменов глубоколестно даже немеркнущей звезде Голливуда, а уж при подаче с таким слоганом вопрос вообщестановится спорным — кто кого рекламирует?

ОБРАЗ ЖИЗНИ | НА ВКУС И ЦВЕТ


Любители используют неболь�шие стаканы, если пьют вис�ки «straight», и более вмес�тительные, когда разбавля�

ют другими жидкостями(«on the rocks»). Чтобы по�лучить максимальное удо�

вольствие от «single malt»,рекомендуется пить его бездобавления чего бы то нибыло. Все же лучшее во всехвиски — это то, что люди лю�

бят их такими, какие ониесть.

Традиции употреблениявиски в разных странах вомногом различаются. То, что

уместно в США, возможно, бу�дет неадекватно воспринято на

европейском континенте.В Ирландии вам подадут не�

разбавленное виски без льда и от�дельно — стакан воды. Если понадо�

бится, можете сами разбавить илизапить свой напиток. Кстати, попро�

сить в баре подать вам «Irish» — нетактич�но. Ирландцы не воспринимают подобноепанибратство, так как привыкли называтьсвое виски уважительно — по имени.

В Шотландии принято разбавлять вис�ки водопроводной водой (это совсем не тоже самое, что наша вода из�под крана).Кроме того, в барах многие пьют виски слимонадом (шотландские лимонады го�раздо менее химические, чем американ�ские), с пивом или элем. Но чистосолодо�вые виски лучше пить в чистом виде, непонижая их температуру с помощью льда.У шотландцев по этому поводу тоже естьпоговорка: «Есть две вещи, которыешотландцы предпочитают обнаженны�ми, и одна из них — солодовое виски».Американцы, напротив, с удовольст�вием мешают виски с содовой или ко�ка�колой, щедро насыпая в стаканлед, причем его может быть чуть лине больше, чем самого виски. Вамериканском баре вы легко мо�жете потребовать порцию«Bourbon» или «Rye» — это совер�шенно не смутит окружающих.

Различаются и сами напит�ки, это тоже нужно учитывать.

Светлые сорта виски могутбыть прекрасным аперити�

вом, так как способствуютвозбуждению аппетита, аболее темные и тяже�лые — великолепным

финалом трапезы, дижестивом. Вискистандартных марок, слегка разбавив ихводой, можно пить и во время еды — нотолько не односолодовые: они хороши са�ми по себе.

Виски никогда не пьют из фужеров илистопок. Как уже сказано, для этого напиткаполагаются массивные невысокие стаканыс толстым дном — «тублерсы», объемомдо 200 мл. Подобную посуду придумалиамериканцы с Дикого Запада: регулярнобьющаяся посуда во время обычных длятого времени потасовок наносила ощути�мый урон владельцам салунов, пока те недодумались отпиливать нижние части бу�тылок и использовать их в качестве стака�нов. В Америке они так и называются: «oldglass» — «старый стакан». Виски в такойстакан наливают максимум на треть и не вкоем случае не выпивают все залпом, апьют, медленно потягивая, наслаждаяськаждым глотком этого замечательного на�питка.

Надо заметить, что традиционные«тублерсы» никуда не годятся, если ваша

задача — максимально оценить дегусти�руемый образец. Недостаток этих сосудов— большой диаметр, «рассеивающий»ароматы виски. Обычно подобные стака�ны изготовлены из толстого стекла, частограненого, что мешает оценить внешнийвид напитка. Профессионалы рекоменду�ют использовать бокалы тюльпановиднойформы — например, copita для хереса. От�носительно малый диаметр «горлышка»,а также скругленные стенки такого бокалаконцентрируют ароматы виски на выходе,позволяя дегустатору максимально оце�нить как достоинства, так и недостатки на�питка. Именно оценка букета является са�мым важным этапом дегустации. Профес�сионалам достаточно лишь понюхать вис�ки, чтобы получить полное впечатление отобразца.

В домашнем баре рекомендуетсяиметь несколько видов виски: для шум�ной, веселой вечеринки прекрасно по�дойдет стандартный бленд; бурбон — длялюбителей виски�колы. А для нетороп�ливого вечера в обществе старинныхдрузей, способных оценить изысканныйвкус настоящего напитка, — солодовыевиски и купажи «де люкс». Неплохо так�же, если в вашем доме хранится буты�лочка�другая недорогого, лучше амери�канского или канадского производства,виски с минимальным сроком выдерж�ки — для приготовления разнообразныхкоктейлей. �

Самая полная в Москве коллекция шотландского национального напитка — 500 сор�тов — представлена в бутике «Мир виски». Самая дешевая бутылка стоит здесь

480 руб., самая дорогая — $40 000. Выбирая между остальными четырьмястами девянос�та восемью вариантами, можно безнадежно опоздать в гости, куда, собственно, и предпо�лагалось нести выбранную бутылку.

— Россия — северная страна, и нам по духу ближе ирландские и шотландские сорта ви�ски, — говорит консультант бутика Ирина Назарцева. — Раньше к нам из года в год приво�зили только стандартные бленды. Теперь это уже прошло. Однако искусству разбираться ввиски надо учиться, переходя от более простых сортов к старым, изысканным, редким.

Сейчас очень модно дарить престижные сорта виски. Деловые люди при выборе по�дарка, как правило, ориентируются на год дистилляции, выбирая виски не менее чем 50�летнего возраста. Другие обращают внимание на престижные сорта, ищут что�то край�не редкое, необыкновенное, «номерное». Дажеесли человек, который в принципе не пьет,получит в подарок такую бутылку, она будетпредставлять для него ценность как некий ар�тефакт, который с годами только дорожает.Виски — идеальный напиток для встречи сделовым партнером или для приятногоотдыха. Оно не требует никаких закусок, осо�бенно если это редкий, дорогой сорт. В образ�цы небольшого возраста вполне можно доба�вить немножко воды или льда. Некоторыегурманы капают воду пипеткой, точно зная,сколько капель нужно добавить, чтобы полно�стью раскрылся вкус напитка. А вот староевиски ни с чем смешивать нельзя. Эстеты до�полняют антураж камином, креслом�качал�кой и стаканом чистой воды, перемежая снею глотки благородного напитка, чтобы по�мочь ему раскрыться. �

Невысокие стаканы для виски с толстым дном —«тублерсы» — придумали американцы с Дикого Запада.Во время потасовок посетители салунов били массупосуды, так что владельцам заведений приходилосьразливать напитки в отпиленные нижние части бутылок

НОЯБРЬ 2004 | #22 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ

Неповторимый сувенир

НА ВКУС И ЦВЕТ | ОБРАЗ ЖИЗНИ

79

Корейский Chevrolet

На мотор�шоу в Санкт�Петербурге «Ав�то + Автомеханика» марка Chevrolet

предстала перед покупателями совсем вином качестве, нежели мы привыкли ее ви�деть. Модельный ряд Chevy, в дополнение кбольшим внедорожникам Tahoe и TrailBla�zer, пополнился четверкой из Кореи, кото�рая ранее продавалась под маркой Dae�woo, а теперь несет на себе лейбл Chevrolet.Кстати, дизайн всех четырех моделей раз�работан в Италии: Aveo «рисовало» ательеItalDesign, а над Lacetti, Rezzo и Evanda тру�дилась Pininfarina.

Самой доступной обещает стать модельAveo, которая, относясь к сегменту В (SkodaFabia, Hyundai Getz), предлагается по цене от9 900 долларов. Вариантов исполнения ку�зова два: седан или 5�дверный хэтчбек, дви�гателей — три: 1,2 (72 л. с.), 1,4 (83 л. с.) и 1,416V (94 л. с.). Самый мощный мотор можетагрегироваться с автоматической трансмис�сией. В список стандартного оснащения

включены водительская подушка безопас�ности, усилитель руля, передние электро�стеклоподъемники и центральный замок.

В гольф�классе Chevrolet предлагает се�мейство Lacetti — с кузовами седан, хэтчбеки универсал. Линейка двигателей включаетв себя два мотора: 1,4 16V (94 л. с) и 1,6(109 л. с), а в список базового оснащениявходят кондиционер, фронтальные подуш�ки безопасности, АБС, центральный замок,CD�плейер и передние электростеклоподъ�емники. Цены начинаются с отметки 13 800долларов.

Следующая ступень — Chevrolet Evanda,относящаяся к сегменту D, по европейскойклассификации. В этом классе требованияк машинам заметно выше, и поэтомуEvanda предлагается в одной�единствен�ной комплектации CDX, включающей элек�трохромное зеркало заднего вида, элек�тропривод водительского кресла, кожаныйсалон, климат�контроль, электропакет,

АБС и 5�дисковый CD�чейнджер. Двига�тель — 2�литровый, мощностью 131 л. с. По�купателю остается выбрать только типтрансмиссии. Цена — от 23 700 долларов.

Еще один очень популярный сегмент ав�томобильного рынка закрывает компакт�вэн Chevrolet Rezzo.

Главная ставка будет сделана на Aveo иLacetti, которые до конца года планируетсяпродать в количестве 925 и 375 единиц со�ответственно. Суммарный план продаж ко�рейских Chevrolet за последние два месяца2004 года составляет 1 500 машин. В следу�ющем году будет реализовано около 10 ты�сяч автомобилей.

Сбытом новых Chevy пока будут зани�маться 25 дилеров, назначенных из числа

тех, что успели подготовить шоу�румы над�лежащего размера и качества, но уже в2005 году их число планируется увеличитьдо 60. �

Мини�Hummer

Торговая марка Hummer провела офи�циальную презентацию внедорожника

Н3, который займет нижнюю строчку в мо�дельном ряду фирмы, уступая по габари�там моделям Н1 и Н2. Конечно, миниатюр�ным Hummer можно назвать только в срав�

нении со старшими собратьями, великана�ми Н1 и Н2. Младшенький Н3, по амери�канской классификации, относится к сред�неразмерным внедорожникам, вроде To�yota Land Cruiser 100 и Ford Explorer, и по�строен на шасси Chevrolet TrailBlazer. Одна�ко, несмотря на грозную внешность, Н3, также как и Н2, это, скорее, гражданский авто�мобиль в армейском стиле, чем настоящийбоец, каким был и остается Н1. Об этом сви�детельствуют высокий кузов и шикарнаяотделка салона.

Hummer H3 получил рядный 5�цилинд�ровый двигатель Vortec 3500 объемом 3,5литра с системой изменения фаз газорас�пределения, который может быть агрегиро�ван с механической КПП или «автоматом».

Кстати, Н3 станет первым «Хаммером», ко�торый будет продаваться с «механикой».

В список стандартного оснащения вой�дут электронная противопробуксовочнаясистема, а также противозаносная Stabili�Trak. В дополнение к электронике в заднеммосту установлен самоблокирующийсядифференциал.

Публичная премьера Hummer Н3 состо�ится в январе на мотор�шоу в Детройте, аначало продаж запланировано на весну2005 года. �

АВТО | МОЗАИКА


�Все смешалось на автомобильном

рынке. «Опели» становятся «Вивами», «Дэу»

украшается фирменным крестом

«Шевроле»... Прав был Козьма Прутков —

нельзя верить глазам своим.

�Если дело так пойдет и дальше, то скоро

мы, похоже, дождемся «Хаммера»

размером с «Оку». Для тесного города — то,

что надо. Размер, конечно, имеет значение.

Но ведь марка важнее!

�Самой доступной в новой линейке

Chevrolet обещает стать модель Aveo, отно+

сящаяся к сегменту В (классические

представители — Skoda Fabia и Hyundai

Getz). Цена — от 9 900 долларов.

Новая «трешка»

BMWобнародовала первыеофициальные фотогра�

фии седанов 3�й серии нового поколе�ния. Облик машины вполне совпадает стеми шпионскими снимками, которыерегулярно в течение последних несколь�ких месяцев появлялись в Интернете.

Новая «трешка» выполнена в стиле 5�й серии, которая, в свою очередь,многое позаимствовала у флагмана 7�й серии. Таким образом, главный ди�зайнер BMW Крис Бэнгл смог добитьсястилистического единства всего мо�дельного ряда, что, как считают специа�листы, очень важно для премиум�брэн�да. Теперь осталось только пересмот�реть дизайн полноприводника Х5.

Дизайн интерьера тоже очень напо�минает старшие модели — в частности,все дополнительные функции бортовойэлектроники зашиты в мультимедийнуюсистему i�Drive, а указатели на панелиприборов вписаны в две окружности.

По сравнению со старой моделью но�вая «трешка» подросла во всех направ�лениях: длина автомобиля увеличиласьна 49 мм, ширина — на 78 мм, а высо�та — на 9 мм. В свою очередь, колесная

база выросла на 35 мм и теперь состав�ляет уже 2 760 мм.

Первое время машины 3�й серии бу�дут поставляться с тремя двигателями:бензиновыми 320i (150 л. с.) и 330(258 л. с.) и турбодизелем 320d (163 л. с.).В базовой комплектации все версии по�ставляются с 6�ступенчатой механическойкоробкой передач, а доплатив, можно за�казать 6�диапазонный «автомат». Также вкачестве опции предлагается рулевой ме�ханизм с изменяемым передаточным чис�лом Active Steering, а в список базовогооснащения включена система стабилиза�ции курсовой устойчивости DSC.

Начало продаж BMW 3�й серии на�мечено на весну 2005 года. �

МОЗАИКА | АВТО


�Облик новой BMW 3й серии вполне со

впадает с теми шпионскими снимками, ко

торые в течение последних нескольких ме

сяцев регулярно появлялись в Интернете.

Инсайдеры — великая сила!

По�правде говоря, в Европе этотавтомобиль появился около годаназад, однако до России добрался

только сейчас. Что ж, любопытно посмот�реть, сможет ли Renault вновь установитьновый стандарт в классе компактвэнов,или природа действительно отдыхает надетях гениев?

Внешне новый Scenic производит со�вершенно иное впечатление, нежелимодель первого поколения. Теперь од�нообъемником назвать его трудно. Ско�рее, силуэт автомобиля можно разде�лить на полтора объема. Капот вроде быне является совершенно независимойчастью салона, однако и цельного силу�эта как�то не получается. Передок «Сце�ника» сильно напоминает представи�тельское купе�минивэн Avantime. А сза�ди — увеличенный Citroen C2. В то жевремя постоянно ловишь себя на мысли,что Scenic�II неуловимо похож еще и наMegane�II. Над водителем крыша замет�но приподнимается, а оконная линия,наоборот, очень низкая. В общем, в са�лоне чувствуешь себя, как в аквариуме.Это, пожалуй, на любителя. Но есть по�дозрение, что часть покупателей

«Сценика» скоро пожелает сильно тони�ровать стекла, дабы скрыться от любо�пытных глаз.

Салон тоже выполнен необычно. Пе�редняя панель напоминает слегка приот�крытый глаз какого�то морского чудища,которое жадно и настойчиво просит:«Please insert card». Да вот она, карточка,пожалуйста! Я ведь достал ее из кармана,еще когда подходил к машине, чтобыразблокировать центральный замок. Так,теперь «Press break + start». Ага, понятно.Под капотом что�то зажужжало и притих�ло, на электронной ленте тахометра за�жглось несколько лампочек. Можно и впуть. Перевожу селектор «автомата» в по�ложение Drive, и… машина стоит на месте.Чувствуется, что она немного подаласьвперед, присела на корму… Ах да, «руч�ник»! На приборной панели горит соот�ветствующая лампочка. Вот только никакне могу найти сам рычаг. Между сидень�ями — лишь массивный высокий бокс,напоминающий хлебницу. Вот же, слеваот руля, небольшая ручка. Наподобие тех,что применяются на «Мерседесах», —обычно за нее дергаешь, и ручной тормоз«снимается». Как бы не так! Дернул не�

сколько раз, а Scenic так и не двинулся сместа. Я уже полез в перчаточный ящик впоисках руководства по эксплуатации, нослучайно задел ногой педаль газа. И ма�шина поехала! «Ручник» снимается авто�матически, что очень удобно, когда сто�ишь на светофоре или в пробке, — не на�до удерживать машину тормозом. Ещебы саму ручку расположить поближе кводителю, чтобы не приходилось к нейтянуться, — было б совсем хорошо.

Ну что ж, знакомство наше началосьдовольно забавно. Посмотрим, какиееще секреты таит в себе Scenic�II. В движе�нии все оказалось намного проще, хотя ине без традиционных для французскихавтомобилей изюминок (или лягушачьихлапок?). В первую очередь обращает насебя внимание рулевое колесо, котороедаже в самой дорогой комплектации ли�шено регулировки по вылету. А этого хо�чется очень!

Педаль газа довольно жесткая, ход —длинный. В общем, для того чтобы заста�вить компактвэн разгоняться со скорос�тью потока, педаль приходится нажиматьдостаточно сильно, а чтобы включилсярежим kick down, нужно выпрямить но�

АВТО | ТЕСТ�ДРАЙВ


Второе пришествие

Игорь Сирин

Пока автопроизводители, толкаясь локтями, стараются втиснуться в сегмент компактвэнов, и так забитый под завязку, родоначальникэтого класса — компания Renault — представила уже второе поколение однообъемникаScenic.

сок ноги почти до упора. Да и реакциясильно демпфирована, чтобы качествовыхлопа соответствовало нормам Евро�4.

Педаль тормоза, наоборот, слишкомнежная, что тоже требует привыкания,иначе неаккуратное обращение с нею вы�зовет приступ морской болезни у чувстви�тельных пассажиров. Левая нога, несмот�ря на автоматическую трансмиссию, так�же не может найти себе покоя — площад�ка для нее не слишком удобна.

Все это не вызывает серьезного раз�дражения, но полностью расслабиться зарулем почему�то не удается. Еще один эр�гономический просчет, который я за�метил только утром, — неудобно распо�

ложенная клавиша включения подогревасиденья. Обнаружить ее удалось совер�шенно случайно, ведь клавиша установ�лена на переднем краю сиденья, и ее со�вершенно не видно.

С поправкой на замедленные реакциина «низах» 2�литровый двигатель оказал�ся вполне динамичным, если раскручи�вать его до высоких оборотов. «Автомат»совершенно не против подобных при�ключений, а в те моменты, когда наши сним темпераменты все�таки не совпада�ли, я просто переводил селектор немноговправо и — переключал передачи в руч�ном режиме. По ощущениям, такая ездаполучается более динамичной.

ТЕСТ�ДРАЙВ | АВТО


Как уже было сказано, кроме стандартного «Сценика», сущест�вует его удлиненный вариант с приставкой Grand. У большого

«Сценика» увеличена на 50 мм колесная база и более массивензадний свес (+180 мм). Дополнительные 230 мм позволили раз�местить в салоне третий ряд сидений, сохранив при этом 200�ли�тровый багажник. Если же превратить Grand Scenic в двухмест�ный автомобиль, то объем салона достигнет почти двух кубомет�ров. Но пока Grand до России не доехал — старт продаж запла�нирован на начало зимы.

Обычный Scenic поставляется к нам только с двумя бензино�выми двигателями: 1,6 (115 л. с.) и 2,0 (136 л. с.). Коробка пере�дач — 5�ступенчатая механическая или «автомат», который, также как и 2�литровый двигатель, доступен при заказе машины втоповой комплектации Privelege. Более доступные версииAuthentique и Expression поставляются с 1,6�литровым двигате�лем и механической КПП.

В базовую версию Scenic входит шесть подушек безопасности(фронтальные, боковые и оконные), АБС с EBD, центральный за�мок с дистанционным управлением картой�ключом, передние

электростеклоподъемники и зеркала с подогревом. Цена такогоавтомобиля — 16 600 евро. Expression дополнительно оснаща�ется противотуманными фарами, электроприводом стояночноготормоза, вторым салонным зеркалом, задними стеклоподъемни�ками и датчиком дождя, а стоит на 1 000 евро больше. За конди�ционер придется доплатить 550 евро.

В максимальной комплектации Privelege «Сценик» может по�хвастаться легкосплавными колесами, шторками на задних бо�ковых окнах и кондиционером, что в целом увеличивает стои�мость машины на 1 800 евро. За «автомат» нужно доплатить еще1 000, и тогда цена достигнет 20 400 евро. 2�литровый Scenic встандартном варианте поставляется с 6�ступенчатой механичес�кой коробкой передач и климат�контролем и стоит 22 500 евро.Автоматическая трансмиссия увеличит цену на ту же 1 000 евро.

Протестированный Scenic, оснащенный магнитолой, цент�ральным боксом и подогревом передних кресел, оценен дилера�ми в 24 275 евро. Тем, кто намерен купить «Сценик» в ноябре,независимости от комплектации будет предоставлена скидка вразмере 1 200 евро. �

Детали

�Похоже, дизайнерам Renault наконец

удалось найти свой собственный

фирменный стиль. Спереди Scenic

одновременно похож на хэтчбек Megane II

и компактный седан Symbol.

�У высокого «Сценика» очень большая

площадь остекления, это хорошо

сказывается на обзорности,

но чувствуешь себя, как в аквариуме,

это нравится далеко не всем.

АВТО | ТЕСТ�ДРАЙВ


�Передняя панель напоминает слегка

приоткрытый глаз морского чудища.

Сейчас многие пытаются размещать

панель приборов посередине,

но элегантнее, чем французам,

этого сделать еще никому не удалось.

�Задние сиденья имеют массу вариантов

трансформации. У каждого из трех кресел

можно сложить спинку, откинуть сиденье

вперед или вовсе удалить из салона.

Также можно сложить вперед и спинку

переднего пассажирского кресла.

�Электронная карта&ключ — красивое,

но не самое функциональное решение.

Вот если бы машину можно было открывать

и запускать, не доставая карту из кармана,

это был бы серьезный шаг вперед.

А пока получается полумера.

�За доплату Scenic оснащается

качественной магнитолой с управлением

на руле. Объем перчаточного ящика достигает

рекордных 17 литров, к тому же летом

он может охлаждаться кондиционером.

85

Пассажиры же чувствуют себя совер�шенно иначе. Удовлетворению их по�требностей в компактвэне, кажется,уделено гораздо больше внимания, чемзаботе о водителе. Под каждым сидень�ем установлен выдвижной ящик, подногами также предусмотрено по тайни�ку, еще есть закрывающиеся отсеки впередних дверях и здоровенный перча�точный ящик объемом 17 литров —большего я пока не видел. Остается до�бавить центральный бокс между пере�дними сиденьями, и с большинствоммелких вещей, которые обычно сопро�вождают нас в дороге, можно смелораспрощаться — запомнить, что кудабыло упаковано, а тем более найти внужный момент, кажется, просто невоз�можно. Для этого надо иметь феноме�нальную память или заводить бортовойжурнал, чтобы записывать в него всюразложенную по ящичкам дорожнуюутварь.

На дороге Scenic ведет себя оченьдостойно. Он хорошо защищает води�теля и пассажиров от неровностей ас�фальта, при этом крены остаются весь�ма умеренными. Хотя, конечно, ни о ка�кой спортивной управляемости речи неидет. И дело здесь не столько в на�стройке шасси, сколько в не самом

удачном электроусилителе руля. Его ре�активное действие слабо и совершенноне похоже на настоящее — повороты награни приходится проходить на ощупь,на самом деле не понимая, насколькохорошо колеса держат асфальт.

Совершенно другое впечатление напрямой — здесь Scenic чувствует себявесьма уверенно, удачно проработан�ный с точки зрения аэродинамики кузовпочти не подвержен боковому ветру,так что, увидев на электронном спидо�метре цифру, превышающую 150 км/ч,пугаться не следует — компактвэн легкосправляется с такой скоростью. Шум всалоне появляется только после 120—130 км/ч, а до этой отметки можно раз�говаривать вполголоса и наслаждатьсятихой музыкой.

Открывать новый класс всегда про�ще, чем удерживаться на вершине ужесформировавшегося сегмента — конку�

ренты спешат подвинуть. Одни доводятдо блеска заимствованные идеи, пред�лагая их под собственной маркой. Дру�гие изобретают что�то свое. В таких ус�ловиях остаться лидером очень трудно.Ведь существует ряд объективных во�просов, которые требуют компромис�сных решений. К примеру, длина кузо�ва. Можно максимально растянуть ко�лесную базу и нарастить задний свес,чтобы разместить в салоне три ряда си�дений. Но компактвэн получится гро�моздким, и им будет неудобно управ�лять в городе. А можно сохранить сред�ние размеры, но тогда придется рассчи�тывать только на пять посадочных мест.Ответ Renault оказался простым и по�французски элегантным: вместе состандартным Scenic запущена удлинен�ная версия Grand с семиместным сало�ном, которая может соперничать с не�которыми минивэнами. �

ТЕСТ�ДРАЙВ | АВТО

НОЯБРЬ 2004 | #22 | БИЗНЕС�ЖУРНАЛ

Citroen Picasso

Стильный Picasso появился на европейском рынке в 2000 году, но несмотря на воз�раст, он и сейчас выглядит достаточно свежо и элегантно. К тому же в его основе

лежит платформа хэтчбека Xsara, у которой всегда была отличная управляемость. 5�ме�стный салон имеет массу вариантов трансформации и даже позволяет переходить спервого ряда сидений.на второй

Линейка двигателей включает в себя три бензиновых мотора объемом 1,6 (95 л. с.),1,8 (115 л. с.) и 2,0 литра (138 л. с.). 2�литровый двигатель агрегируется только с авто�матической трансмиссией, в то время как два более скромных мотора поставляются с«механикой». Диапазон цен от 16 530 до 21 990 евро. �

Ford Focus C�MAX

Появившись на российском рынке около года назад, С�МАХ сразу же приглянулся по�купателям и сейчас прочно удерживает лидерство в своем сегменте — за 9 меся�

цев с начала года продано 682 автомобиля. Благодаря необычной схеме установки зад�них сидений, компактвэн из 5�местного легко трансформируется в 4�местный, но с боль�шим пространством для ног.

Самый доступный С�МАХ с мотором 1,6 (115 л. с.) без кондиционера оценивается в15 900 евро. Промежуточный вариант Trend 1,8 (125 л. с.) с механической коробкой пе�редач стоит 17 380 евро. Самый мощный 2�литровый компактвэн поставляется только втоповой комплектации Chia с легкосплавными колесами и электроприводом стояночно�го тормоза. Его цена — от 19 340 евро. �

Volkswagen Touran

Один из самых дорогих компактвэнов на российском рынке. Марка Volkswagen всевыше и выше поднимает планку качества, а вместе с нею неизменно растут и це�

ны. К тому же в активе у Touran есть то, чего нет у большинства конкурентов. Он —единственный на российском рынке может похвастаться дизельным двигателем, к то�му же за доплату его можно оснастить третьим рядом сидений (правда, багажник приэтом сократится до минимума). Кроме VW, 7�местным салоном обладает только OpelZafira.

В базовой комплектации Touran 1,6 стоит от 24 167 долларов, а цены на дизельныеверсии начинаются с отметки 30 165 долларов. �

Конкуренты

Условия автокредитования в Международном Промышленном Банке1

Автомобиль Стоимость2 Первоначальныйвзнос

Суммаежемесячного

платежаКомиссия банка

Renault Scenic II 29 845 долл. США 5 969 долл. США 759 долл. США Нет

Citroen Picasso 27 927 долл. США 5 585 долл. США 710 долл. США Нет

Ford Focus C"MAX 24 562 долл. США 4 912 долл. США 625 долл. США Нет

Volkswagen Touran 34 275 долл. США 6 855 долл. США 872 долл. США Нет1 Из расчета первоначального взноса 20% и срока кредитования 36 мес. Без учета расходов на страхование.2 Цены пересчитаны из евро в доллары по курсу 1,27 долл. США/евро.

Читаешь случайно попавшую в руки книгу о «бизнесменах»,и возникает странное ощущение: то ли автор живет на дру�гой планете, то ли сам ты существуешь в каком�то ином из�

мерении. Переключая каналы, натыкаешься на очередной «мили�цейский» сериал, и — та же история. Впрочем, чему удивляться?Для работников правоохранительной системы и писателей, вы�шедших из этой среды, любой предприниматель — враг, негодяйи социально чуждый тип, которого в лучшем случае нужно рас�стрелять, а в худшем — посадить в тюрьму. Без вариантов.

Все это очень грустно и одновременно — комично. Как, напри�мер, выглядят в сериалах предприниматели, занятые «компью�терным бизнесом»? Это крайне неприятные личности, обитающиев старинных особняках с бесконечной чередой залов и кабинетов.Дорогие лимузины, джипы сопровождения, охрана с автомата�ми. И конечно, в фильмах их постоянно убивают другие, не менеепротивные типы.

На самом же деле подавляющее большинство предпринима�телей, занятых в компьютерной сфере, уже начиная с серединыдевяностых годов, живет не слишком�то богато. Они не роскоше�ствуют в старинных особняках, зато куда чаще ютятся в скромныхпомещениях, арендуемых в бывших НИИ. А для того чтобы под�считать число тех, кто погиб в «разборках», будет достаточнопальцев одной руки, да и то не всех.

Этот бизнес всегда был достаточно интеллигентным, а отноше�ния между его участниками — цивилизованными. Да, здесь естьконкуренция и случаются конфликты. Но никогда спорные вопро�сы не решаются силовыми методами. И уж тем более так, как этовидится авторам детективных историй. Наконец, руководителикомпьютерных компаний не гоняются с вытаращенными глазамиза фурами с товаром. Просто потому, что работой по доставке за�няты таможенные брокеры и другие специализированные компа�нии. И не тратят кучу денег на прослушивание переговоров в офи�сах конкурентов. Это бизнес работяг, очень трудовой бизнес, в ко�тором разница между «белыми воротничками» и «синими» едвауловима.

Заказчиками компьютерной техники и потребителями инфор�мационных технологий являются вовсе не странного вида фран�ты, прожигающие жизнь в ночных клубах. Это опять же трудяги,работающие на обычных предприятиях и в организациях. В томчисле — государственных. Ну а поставщики — отнюдь не междуна�родная мафия, а всемирно известные корпорации. Работники ихдаже в самых страшных снах не способны представить себе, какони и их российские партнеры выглядят в опусах сценаристов. Аблагодаря последним — и в глазах миллионов граждан России.

Компьютерный бизнес — вовсе не редкий оазис. Если внима�тельно посмотреть на то, что происходит в других сегментах рын�ка, быстро выяснится: загадочные обитатели старинных особня�ков с непременными лимузинами и охраной — вообще говоря, ге�рои совсем из другой оперы.

Ну хорошо, как же быть с теми, кто эффектно прожигаетжизнь, демонстрируя всему окружающему миру роскошь и бо�

гатство? А дело в том, что чаще всего к бизнесу как таковому, тоесть к планированию и управлению, бюджетам и кадрам, эти лю�ди не имеют ровным счетом никакого отношения.

Влияние искусственно созданного кинематографистами и ли�тераторами образа «российского бизнесмена» довольно сильно.Хотя, по сути, вся эта оголтелая пропаганда выгодна только тем,кто мечтает о восстановлении коммунистических порядков и го�тов бороться против всего прогрессивного, рыночного и конку�рентоспособного в нашем обществе.

Есть такое правило: в любой стране примерно один�два про�цента населения составляют люди, имеющие склонность к пред�принимательской деятельности. Они готовы проявлять инициати�ву, много работать, брать на себя риски и ответственность. Подав�ляющее большинство из них во всех отношениях законопослуш�но. Это абсолютно нормальные люди, у них есть семьи и дети, онитесно интегрированы в общество. Но главное — они двигают эко�номику своих стран вперед, создают востребованные рынкомценности и рабочие места.

С внутриполитической точки зрения электоральное значениеэтой малой прослойки общества невелико. И тем удивительнееразнузданная пропагандистская кампания, которая обращенапротив тех, кто в силу совершенно очевидных причин не в состо�янии составить конкуренцию ведущим политическим силам.

В то время как государство прилагает титанические усилия,чтобы создать позитивный образ милиционера, следователя и на�логового инспектора, российский бизнес ежедневно улучшаетсвою репутацию собственными силами. Репутацию, которую с не�вероятным пылом пытаются втоптать в грязь исполнители «соци�ального заказа». Является ли всё это в полном смысле государ�ственной политикой? Не факт. Но то, что все это на руку бюрокра�там и коррупционерам, — очевидно.

Уважение к правам личности и частной собственности не воз�никнет в нашей стране до тех пор, пока практика «художественно�го» шельмования предпринимателей, то есть людей труда, будетпродолжаться в нынешних масштабах. Именно людей труда, я неоговорился. Да, в прежней терминологии «человек труда» — это,прежде всего, рабочий, от звонка до звонка проводящий время устанка, не имеющий ни собственных мыслей, ни личной позиции,зато готовый выполнить любой приказ начальства. Скажем, на�деть красную повязку дружинника и отправиться разгонять де�монстрацию. Но мы живем в другое время. Так, может быть, порапересмотреть трактовки?

Чем больше в стране предпринимателей, тем больше благопо�лучных семей. Тем выше потребительский спрос и меньше пре�ступности и агрессии, больше рабочих мест и шансов на возрож�дение, процветание страны. Наконец, успешность предпринима�телей и их число прямо определяют объемы собираемых налогов,а это пенсии, образование, медицина…

Куры, которые несут золотые яйца, встречаются не только всказках. Жаль только, что всегда находятся те, кто готов их прире�зать. Быстро и с нескрываемым удовольствием. �

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ |


Образ врага

Евгений Бутман, президент группы компаний DPI

В нашей литературе, на телевидении и в кино образ бизнесменадо сих пор соткан из анекдотов, слухов, мифов и криминальной

хроники начала 90�х годов. Возможно, наступит момент, когда авторы книг и сценариев «о бизнесе», как минимум, начнут

общаться со своими героями. А пока достаточно включитьтелевизор или раскрыть любой отечественный детектив,

чтобы в очередной раз столкнуться со злобной карикатурой.

Все началось летом 1934 года, когдаудачная рыбалка в горах Колорадокрепко сдружила двух выпускни�

ков Стэнфордского университета БиллаХьюлетта и Дэйва Паккарда. Через четырегода Дэйв со своей женой Люсиль посе�лился в Пало�Альто, Билл снял дом по со�седству. И закадычные друзья по наводкелюбимого стэнфордского профессораФреда Термана в самый разгар ВеликойДепрессии запустили в легендарном га�раже собственный бизнес. 538 долларовстартового капитала и изношенный свер�лильный станок легли в основу компанииHewlett�Packard («Хьюлетт�Паккард»; по�рядок имен в названии определили под�кидыванием монеты), капитализация ко�торой не далее как сегодня утром соста�вила 54 миллиарда долларов.

Пока стейнбековские горемыки соби�рали свои гроздья гнева на калифорний�ских апельсиновых плантациях, Билл иДэйв мастерили реостатно�емкостный ос�циллятор HP200A, предназначенный длятестирования звукового оборудования.Пройдут годы, и Дэйв Паккард раскроеттайну загадочных цифр (200А): «Мы ре�шили — так люди подумают, что мы не но�вички на рынке».

Восемь осцилляторов купила студияУолта Диснея. Потом началась война, иамериканское правительство обрушилона «Хьюлетт�Паккард» лавину заказов наизготовление различных электронно�из�мерительных инструментов. С тех порзвезда компании никогда не закатыва�лась (см. таблицу).

Трудно вообразить, что за столь бро�нированным фронтоном скрываютсяудивительные коллизии, бушуют голово�

кружительные страсти и разыгрываютсядрамы, достойные самых высоких гречес�ких образцов. Обо всем этом — наш рас�сказ сегодня.

Глава первая: «The HP Way»3

В истории было много компаний, ко�торые выделялись стойкой ориентациейна передовые технологии, высоким про�фессиональным уровнем своих инжене�ров и установкой на перманентную инно�вацию, однако лишь «Хьюлетт�Паккард»и IBM добились статуса небожителей.Рискну предположить, что сокровеннаятайна успеха гаражного бизнеса Билла иДэйва во многом определилась уникаль�ной корпоративной культурой, аналогич�

ной той, что вознесла компанию СэмаУолтона («Уолмарт» — см. «Бизнес�жур�нал» № 11, июнь 2004 года) на вершиныторгового Олимпа. Вполне вероятно да�же, что морально�этический кодекс Wal�Mart Culture вырос из аналогичной фило�софии «Хьюлетт�Паккард», которую в1957 году сформулировали отцы�учреди�тели на специальном пикнике для руко�водящих работников. Подобно библей�ским заповедям, семь принципов, полу�чивших название «the HP Way», вдохнов�ляют своей трогательной очевидностью:

� высшая благодетель — это предан�ность клиенту;� прибыль — забота каждого сотрудника;� лидирующее положение на рынке засчет развития существующих направле�ний и изыскания новых;� разумный риск для обеспечения роста;� полное доверие сотрудникам и заботаоб их нуждах и благосостоянии;� руководители — не начальники, а ли�деры трудовых коллективов;� нельзя быть хорошим сотрудником, небудучи добропорядочным гражданином.

Формулируя «the HP Way», Дэйв Пак�кард думал, в первую очередь, о новойсистеме управления: «Если все сотрудни�ки согласятся с нашими общими целями

и задачами, им можно смело предоста�вить свободу действий без опасений то�го, что они отклонятся в сторону». По темвременам концепция, безусловно, рево�люционная.

Уникальный стиль менеджмента дол�гие десятилетия служил визитной карточ�кой калифорнийской кузницы технологи�ческих чудес. В «Хьюлетт�Паккард» цари�ли патернализм и меритократия: все две�ри нараспашку (в том числе и складскиепомещения!), костюмы и галстуки сугубопо желанию, начальник любого рангавсегда в пределах досягаемости. Не гово�ря уж о таком неслыханном нововведе�нии, как flex�time, когда сотрудники мог�ли приходить на работу по утрам в удоб�ное для них время в двухчасовом диапа�зоне, регулируя тем самым 8�часовой ра�бочий день по своему усмотрению (прак�

Год Доход, в долларах Число сотрудников1939 5 369 21941 106 459 61951 5,5 млн 2151961 88 млн 5 0401971 375 млн 16 5401981 3,6 млрд 66 8071991 14,5 млрд 89 0002001 45,2 млрд 88 000

АМАЗОНКА | ЧУЖИЕ УРОКИ


Пентесилея1

и Абеляр2

Сергей Голубицкий

«Вот амазонок ряды со щитами, как серп новолунья,Пентесилея ведет, охвачена яростным пылом,Груди нагие она золотой повязкой стянула,Дева�воин, вступить не боится в битву с мужами».

Вергилий. «Энеида»

Мир давно осознал, что все великие начинания Америки вышли из гаражей: мультфильмы Диснея, самолеты Дельты, машины Форда, куклы Барби, компьютеры Apple,не говоря уже о целой веренице бунтарских рок%групп. Самый главный гараж находитсяпо адресу Эдисон Авеню, 367, Пало%Альто, Калифорния. То, что перед нами гараж всех гаражей, становится ясно по мемориальной табличке: «Здесь родиласьСиликоновая Долина». Скромно и со вкусом.

1 В греческой мифологии царица амазонок, дочь бога Ареса и Отреры. Во время Троянской войны Пентесилея самазонками пришла на помощь троянцам и пала в поединке с Ахиллом. Ахилл был очарован красотой погибшейПентесилеи, что вызвало насмешки Терсита, тут же на месте убитого Ахиллом.2 Пьер Абеляр (1079–1142) — крупнейший философ и теолог XII в., оставивший потомкам свою непримиримуювражду с официальной церковью, романтическую любовь к девушке Элоизе («История моих бедствий») и попыткурационально объяснить бога («Христианская теология»).3 «Путь ХП (Хьюлетт�Паккард)» (англ.).

тика освоена в 1973 году). Как и во всякомуважающем себя патерналистском цар�стве (вспомним Daewoo!), увольнениесотрудника считалось подлинным ЧП ипроисходило лишь в самых экстремаль�ных обстоятельствах. Даже в 1970 году,когда разразился тяжкий экономическийкризис, «Хьюлетт�Паккард» предпочелмассовым увольнениям общее 10�про�центное сокращение заработной платы.

Удивительные учредители, удиви�тельная корпоративная философия, уди�вительная шкала приоритетов — все дела�ло «Хьюлетт�Паккард» уникальной, поис�тине «островной» компанией, эдаким за�крытым от посторонних Городом Солнца,которому завидовали и в котором всемечтали поселиться. О вкладе добрых ин�женеров�очкариков из Пало�Альто, ода�ривающих мировую цивилизацию про�дуктами чудо�технологий, вообще гово�рить не приходится. Первый в мире высо�коскоростной частотный счетчик (HP524A), первые в мире атомные часы с ис�пользованием цезиевого излучения (HP5060A), первый в мире настольный про�граммируемый калькулятор (HP 9100A),первый в мире карманный научный каль�кулятор (HP�35), первые в мире наручныечасы с калькулятором (HP�01), первые вмире лазерный (HP LaserJet) и термичес�кий (HP ThinkJet) принтеры.

Представляете, сколько открытий за�месили на патерналистской деловой эти�ке?! Остается только догадываться, какуюненависть испытывала к калифорний�ским «утопистам» писательница Айн Рэнд(см. «Бизнес�журнал» № 16(52), 2004 го�да)! Еще бы: ведь Билл Хьюлетт и ДэйвПаккард буквально символизировали вглазах воинствующей матери «объекти�визма»1 Мировое Зло, отравляющее чис�тоту капитализма.

Я не случайно описываю «the HP Way»в таких подробностях: драматические со�бытия, лежащие в основе нашей истории,целиком и полностью вытекают из внут�ренних противоречий, заложенных в кор�поративной философии «Хьюлетт�Пак�кард». Казалось бы, что может быть пло�хого в принципах жизнеустройства доб�рого, скромного и доброжелательного ги�ганта�затворника, уделяющего свободноеот изобретений время заботе о многоты�сячной армии сотрудников и благоуст�ройству местной общины (вклад HP в му�ниципальные дела Силиконовой Доли�ны — притча во языцех)? Абсолютно ниче�го плохого. Но неспроста говорят: «Дья�вол — в деталях». Уточним: в их отсут�ствии. Корпоративная философия HP от�лита в такие глобальные и обобщенныефразы, что при желании дышло можноповернуть в любую сторону. Скоро мыувидим, как герои нашей истории, веду�щие непримиримую борьбу друг с другомпо разные стороны баррикад, каждое своерешение обязательно подкрепляли ссыл�ками на святое писание «the HP Way».

В 1977 году Билл Хьюлетт оставил постпрезидента компании, и на смену емупришел Джон Янг — инженер, ветеран,умница и вообще специалист в областиинструментальных компьютерных сис�тем. За 14 лет умеренного и сбалансиро�ванного руководства Янг вывел «Хью�летт�Паккард» в абсолютные мировыелидеры по производству принтеров,калькуляторов и электронно�измеритель�ных приборов. Разумеется, ни на йоту неотклоняясь от буквы «the HP Way». Един�ственным тревожным облачком на инже�нерных горизонтах компании в эпоху Ян�га стало замедление инновационногопроцесса: последний крупный технологи�ческий прорыв «Хьюлетт�Паккард» слу�чился аж в 1984 году (HP ThinkJet). Но иэтого было достаточно, чтобы калифор�нийский чудо�корабль вплыл в мутные90�е на всех парусах и при попутном вет�ре: динамика продаж, рост прибыли, гар�мония между углублением достигнутогои освоением новых пространств — всепредвещало беспечное процветание и вбудущем.

Глава вторая: ПредтечаВ 1992 году Джона Янга торжественно

проводили на заслуженный отдых, а наего место пришел другой инженер, дру�гой ветеран и другой умница из тради�ционно могучих внутренних кадровыхрезервов компании — Лу Платт. Так жекак и его предшественник, Лу крепкодружил с обоими отцами�учре�дителями, был образ�цово�показательным«гиком»2, ни на шаг неотклонялся от «the HPWay», свято верил вэволюцию и стойкопротивостоял бунтар�скому духу, который,казалось, пропитывал саму ат�мосферу Золотого штата3. При Платтепродажи росли, доходы росли, прибыльросла, и всё было замечательно, пока,непонятно откуда, не появилась голов�ная боль по имени «Интернет». Впро�чем, откуда — понятно: из недр самого«Хьюлетт�Паккард». К сожалению, бла�годушно�расслабленное руководствокомпании не придало этому своевре�менного значения. По иронии судьбы,научный сотрудник Айра Гольдштейнпоказал Лу Платту прототип веб�браузе�ра, причем случилось это в 1993 году, тоесть задолго до появления «Навигато�ра» (1995 год) — культового браузера,превратившего Netscape Commu�nications в легенду нового века. Добро�му Лу изобретение понравилось, и он сэнтузиазмом послал Гольдштейна в де�партамент персональных компьютеров,где браузер Айры быстро похоронили,забив в крышку гроба гвоздь рациона�лизма: «Мне сказали, что не понимают,как мое изобретение может повысить

уровень продаж», — вспоминает обде�ленный мировым признанием Гольд�штейн.

Шутки шутками, а симптомчик оказал�ся показательным: благополучный «Хью�летт�Паккард» самым наиблагополучней�шим образом наблюдал, как мимо про�плывают все передовые веяния эпохи.Пока эти веяния были только передовы�ми, а затем — только модными, можнобыло и дальше спать спокойно. Под кор�поративной ложечкой засосало, когдавместе с модой пришли деньги. И не про�

сто деньги, а Большие Деньги. ГигантскиеДеньги. Да что там — ДЕНЬЖИЩИ! Нико�му неведомые фирмешки неполного годаот роду несли на Уолл�стрит не то чтобыидею или заготовку, а лишь туманныеобещания светлого «хэ�тэ�мэ�эльного»4

будущего, а в обмен получали сотни мил�лионов, миллиарды долларов слепогообщественного доверия. Конечно, «Хью�летт�Паккард» и без всякого Интернетазарабатывал те же миллиарды на прода�жах принтеров, компьютеров, калькуля�торов и измерительной техники, которые,к тому же, сам и изобретал. Однако обид�но, правда?

И в компании началось брожение. Ти�хое такое, сытое брожение, потому как насамом деле грех было жаловаться: сво�бодный график, отцовская забота корпо�


ЧУЖИЕ УРОКИ | АМАЗОНКА

�Настоящий хайтек просто обязан был

стартовать в гараже. От этих дверей ведут

свою родословную и легендарный

осциллятор с убедительным названием

HP200A, и первый лазерный принтер.

рации, никаких увольнений, гарантиро�ванная пенсия, бонусы раз в полгода ипрочие блага Города Солнца. Чего же нехватало? Самой малости — свежего воз�духа! К тому же замучила бюрократия,которая рано или поздно опутывает вся�кую патерналистскую деловую структурупо рукам и ногам паутиной бесконечныхсогласований, утрясок, подтверждений,отчетов и уведомлений. Доходило досмешного: постоянный клиент отсылалзаказ в «Хьюлетт�Паккард», а в ответ по�лучал 29 звонков от 29 представителей из29 различных подразделений компании,и все они наперебой рекламировали ипроталкивали собственный продукт.

Обиду за несовременный вид компа�нии возложили на Лу Платта. Старый до�брый инженер никак не мог взять в толк,

чем народ недоволен: продажи растут,прибыль растет… Будучи, однако, челове�ком мягким, Лу поверил родной корпора�ции на слово и предпринял два отчаян�ных телодвижения. По совету консалтин�гового агентства «МакКинзи» иницииро�вал выделение в самостоятельную компа�нию департамента измерительного обо�рудования (с которого, собственно,«Хьюлетт�Паккард» и начинался). А так�же предложил провести конкурс на заме�щение должности генерального директо�ра, с которой собрался тихо самоустра�ниться. Идеи Платта Совету директоровпонравились.

Итак, был объявлен конкурс на заме�щение должности генерального директо�ра одной из величайших технологическихимперий Америки. Каждый член правле�ния записал на бумажке 20 выдающихсякачеств, которые, на его взгляд, должныотличать будущего CEO. Затем из этогобогатства вывели четыре критерия, удов�летворить которые было под силу развечто супермену:

� умение осмыслять и доносить до ок�ружающих глобальные стратегии; � умение управлять компанией для до�стижения краткосрочных (ежекварталь�ных) финансовых целей;� способность мгновенной мобилиза�ции компании для действий в экстре�мальных условиях; а также � обладание управленческими навыка�ми для сквозной «интернетизации» всехподразделений «Хьюлетт�Паккард».

Ни больше, ни меньше. Началась охота.Было рассмотрено 300 (!) кандидатур, изних отобрали четверых полубогов, каждыйиз которых, по словам Сэма Джинна, членаправления «Хьюлетт�Паккард», а по совме�стительству — главы Vodafone AirTouch PLC,крупнейшего в мире оператора мобильнойсвязи, «мог бы украсить кресло любого ге�

нерального директора». Показательно, чтов число финалистов вошла Энн Ливермор,глава департамента корпоративных вычис�лений «Хьюлетт�Паккард».

And the winner is5 … Карли Фьорина! Стояло лето 1999�го.

Глава третья: Бусидо6

Кара Карлтон Фьорина. Женщина. Да�же не инженер (с гуманитарным образо�ванием). Чужак со стороны. Революция!

Революция в компании, которая большевсего на свете боялась революций и вме�шательства со стороны. И потом — что этоза невообразимое мужское имя у НовойАмазонки: Карлтон?!

Между прочим, весьма показатель�ный момент: род Фьорины (в девичест�ве — Снид) по отцовской линии сильнопострадал в годы Гражданской войны(середины XIX века), когда на полях сра�жений погибли все мужчины по имениКарлтон. В память об этой трагедии всехпотомков�мальчиков неизменно называ�ли Карлтонами, а девочек — Кара Карлто�нами. Карли Фьорина была девятой КараКарлтон после Гражданской войны.

Итак, как видите, у Новой Амазонки,возглавившей многотысячную армию ин�женеров «Хьюлетт�Паккард», было впол�не боевое прошлое. Да и сама биографияКарли Фьорины замечательно вписывает�ся в гарнизонную модель: отец ДжозефСнид, федеральный судья и профессорюриспруденции, большую часть жизнипроводил в кочевых маневрах, мобильноперемещаясь из штата в штат, где работалпо обеим специальностям — судьи и пре�подавателя. В детстве Карли жила и учи�лась в Техасе, Коннектикуте, Нью�Йорке,Лондоне, Гане (в Африке!), Калифорниии Северной Каролине. Однажды за четырегода ей пришлось сменить пять школ. «Яузнала, — делится Карли Фьорина своимважнейшим жизненным опытом, — чтолюди фундаментально одинаковы, где быони ни проживали. Поскольку я всегдабыла чужаком, мне постоянно приходи�лось устанавливать новые связи, а в этомделе главное — умение адаптации».

Однако уроки психологической гомо�генности и адаптации лежат на поверхно�сти. Был и другой, не менее важный урок:постоянные перемещения не давали Кар�ли привязываться к одному месту, неформировали в ней чувство укорененно�сти, не оставляли шансов на консерва�тизм и при этом порождали стойкое же�лание и тягу к переменам. Читатель ужедогадался: перед нами хрестоматийныйнабор качеств профессионального рево�люционера.

Образование Карли Фьорины фено�менально: диплом по средневековой ис�тории и философии Стэнфордского уни�верситета, магистерская степень по дело�вому администрированию (MBA) уни�верситета Мэриленд, магистерская сте�пень в естественных науках школы Слоу�на при легендарном Массачусетском тех�нологическом институте. Она даже посту�пила на факультет юриспруденции в Уни�



1 Помните: «Либо новая мораль, основанная на рациональной личной выгоде, и, как следствие, — свобода, спра�ведливость, прогресс и счастье человека на земле, либо — старая мораль альтруизма, и, как следствие, — рабство,насилие, непрекращающийся террор и печи для жертвоприношений»?2 От англ. Geek — почти полный эквивалент нашего «ботаника».3 Символическое название Калифорнии.4 От англ. HTML — названия основного протокола передачи информации в Мировой Паутине.5 Кульминационная фраза кинофестивалей: «Победителем стал…» (англ.).6 Путь самурая (японск.).

�Билл Хьюлетт (справа) и Дэйв Паккард

заложили такой фундамент, что компания

могла бы, кажется, и по сей день двигаться

спокойной, величественной поступью. Но…

ищите женщину, ищите женщину, господа!

верситет ЛосАнджелеса, однако не выдержала занудства и сбежала через семестр. Самое трудное было рассказать обэтом отцу. «Хотя сегодня он меня ужепростил», — смеется Карли.

Работоспособность Карли Фьориныумопомрачительна: подъем в 4.30 утра,просмотр электронной почты, пробежкапо тредбану и далее в том же ритме до 10часов вечера. Случаются и многодневныемаршброски: полный рабочий день наСовете директоров в Cisco, затем перелетв Финляндию и Норвегию с четырехдневным деловым визитом, под конец — обратно в ЛосАнджелес на ежегоднуювстречу с технологическими партнерами«ХьюлеттПаккард».

Интересно, что Карли Фьорина до того,как стать генеральным директором, ужеработала в «ХьюлеттПаккард» в студенческие годы — в отделе доставки! Была она исекретаршей в маленькой риэлторскойфирмешке, и учительницей английскогоязыка в Италии… Есть что вспомнить! Однако трамплином головокружительной карьеры Фьорины стали двадцать лет службы в AT&T: от торгового представителя допрезидента департамента предоставленияглобальных услуг корпоративным клиентам «Люсент Текнолоджиз», бывшего подразделения AT&T, который сама же Фьорина и вывела на независимую орбиту в1996 году. Спинофф1 «Люсент» долгое время считался в американском деловом истэблишменте феноменальным успехом: задва года акции «Люсент» взлетели с 8 до82 долларов, превратившись в любимуюинвестицию таксистов, домохозяек, вдов исирот. Правда, как только для «доткомовского» бума наступили трудные времена,«Люсент» и обвалилась одной из первых,утратив 99% всей своей капитализации (воктябре 2002 года акции компании стоили50 центов).

Как бы там ни было, но Карли Фьорина, запустив «Люсент», совершила подлинное коммерческое чудо, была названасамой влиятельной женщиной американского бизнеса и попала в 1998 году на обложку «Форчун», так что у Совета директоров «ХьюлеттПаккард» просто не былони малейшего шанса устоять перед харизмой и энергетикой Новой Амазонки. Всамом деле, кто лучше Карли сумеет «интернетизировать» консервативных инженеров? И потом, это ведь тоже «the HPWay» — помните: «разумный риск дляобеспечения роста»… «изыскание новыхнаправлений»?

Глава четвертая: Операция «Абеляр»

Карли пришла в «ХьюлеттПаккард»совершенно одна. Без команды и безподдержки изнутри. Не удивительно, чтоэтот «переезд» стал самым сложным в еежизни. Расклад сил во флагмане Силиконовой Долины выглядел на тот момент таким образом:

� влиятельный Совет директоров компании;� не менее влиятельные семейные кланы Хьюлеттов и Паккардов, представленные (помимо индивидуального присутствия в Правлении) в виде двух благотворительных организаций: «Дэвид и Люсиль Паккард Фаундейшн» и «Уильям иФлора Хьюлетт Фаундейшн»;� небольшая, но очень могучая кучкакрупнейших институциональных акционеров, среди которых выделяются «Дойчебанк» и «Северный Трест» (Northern Trust);� не очень влиятельная 90тысячная армия рядовых сотрудников компании.

С самого начала теплые и дружескиеотношения у Карли Фьорины сложилисьсо всеми силовыми группами, кроме последней. Сдержанность инженеров ислужащих можно понять: Фьорина былане просто чужаком, а опасным чужаком,поскольку пришла с акцентированнымиреволюционными намерениями. Большевсего рядовые сотрудники боялисьувольнений и — как в воду глядели: припервой же реструктуризации Карли уволила 3 тысячи менеджеров. Показательно, что в то же время департамент электронноизмерительного оборудования,отпочковавшийся под именем Agilent,поступил в полном соответствии с буквой«the HP Way»: вместо увольнения произвел 10процентное всеобщее снижениезарплаты.

Ranknfile2 на жесткие действия Фьорины немедленно отреагировал энергичным фольклорным творчеством — побесконечным коридорам корпусов Пало

Альто поползли жуткие слухи: мол, каждый день Карли привозят на работу нановой машине по соображениям безопасности; мол, во время многочисленных перелетов на корпоративном лайнере Карли таскает с собой атлетическиетренажеры и личную парикмахершу;мол, деревья вокруг центрального офисавырубили для того, чтобы не мешать посадке вертолета Карли.

На поверку все оказалось чепухой(кроме вырубки деревьев, что сделанобыло без ведома Фьорины), но людейтоже можно понять. Дело даже не в том,что Карли Фьорина постоянно блистала в

умопомрачительных деловых костюмахот «Версаче» и «Дольче & Габбана» наоднообразном фоне гавайских рубашек,голубых джинсов и сандалий (общепринятый код одежды в Силиконовой Долине, пионером которого сам «ХьюлеттПаккард» и был). Главное, что привычная, размеренная и спокойная жизнькомпании медленно, но верно погружалась в какойто неведомый водоворотсобытий. Происходил непостижимый,тайный, загадочный излом пространстваи времени, велась подготовка к выполнению некой сверхзадачи, понять которую рядовым сотрудникам было совершенно нереально. И не только рядовым.

Первым делом Пентесилея взялась заформирование своего войска. Блистательный молниеносный выпад — и одесную царицы амазонок стала уже знакомая читателю Энн Ливермор, ведущая вбой новосозданное и самое влиятельноеподразделение корпоративных решений.

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #22 | НОЯБРЬ 200490

ЧУЖИЕ УРОКИ | АМАЗОНКА

�Да, увольнения были. Но бизнес —

не богадельня. Бизнес — это борьба,

в которой иногда приходится

чем�то жертвовать. Чтобы победить

и не заплатить куда большую цену.

�Карлтон Фьорина превосходно чувствует

и понимает рынок. Поначалу ее шаги

выглядят слишком решительными. А вскоре

единственно правильными их признают

даже самые ярые критики.

Ошую возвысилась Нора Дензел — дева�воительница, возглавившая все соф�тверные разработки «Хьюлетт�Паккард».

Свой пробный удар Карли Фьоринананесла осенью 2000 года, когда предло�жила Правлению сделать скромное при�обретение в виде консалтинговой фир�мы «ПрайсУотерхаусКупер». За сущиепустяки — 18 миллиардов долларов.Правление подумало, что Карли пошути�ла, хотя она четко обозначила стратеги�ческие горизонты: превращение «Хью�летт�Паккард» в аналог IBM, которая нетолько изготавливает и продает компью�теры, но и предоставляет услуги по по�

следующему обслуживанию. «Ключ к вы�живанию «Хьюлетт�Паккард» — в услугах(services)», — убеждала коллег Фьорина,но ее идеи не находили понимания в го�ловах людей, привыкших продаватьпринтеры и калькуляторы.

На миг показалось, что Фьорина от�ступилась от невиданных амбиционныхпланов. Однако уже через год (2001)мир облетело сенсационное заявление:«Хьюлетт�Паккард» собирается погло�тить «Компак», крупнейшего игрока наполе продаж персональных компью�теров!

Новое решение Карли Фьорины про�извело эффект разорвавшейся бомбы.Его воздействие было столь парализую�щим, что поначалу Правление едино�душно проголосовало за этот шаг, чьяцена не укладывалась ни в какие исто�рические представления: шутка ска�зать — 25 миллиардов долларов! Когдагипноз спал, в «Хьюлетт�Паккард» нача�

лась подготовка к Армагеддону. Воин�ство противников Пентесилеи возглавилмузыкант и педагог Уолтер Хьюлетт, сынлегендарного отца�учредителя. В дей�ствиях Фьорины он усмотрел не столькоэкономический просчет, сколько оскор�бление великого «the HP Way», так какобъединение с «Компак» неминуемодолжно было привести к многотысяч�ным увольнениям. Любимая метафораХьюлетта в период словесной пере�бранки, которая вылилась на страницыи экраны американской масс�медиа:попытка объединить «Хьюлетт�Пак�кард» и «Компак» сродни неуклюжей

поддержке, которую оказывают другдругу два винопийца, едва держащиесяна ногах.

Ответ из стана Пентесилеи последовалнезамедлительно: «Уолтер Хьюлетт — за�мечательный и добрый человек, виолон�челист и университетский профессор,ничего, однако, не понимающий в стра�тегических перспективах современногобизнеса», — таков общий смысл публич�ных заявлений Правления компании, ко�торое встало на сторону своего генераль�ного директора.

Однако Хьюлетт�младший не уни�мался. В декабре 2001 года Уолтер зару�чился поддержкой наследников обоихсемейных кланов, так что оба благотво�рительных фонда («Дэвид и ЛюсильПаккард Фаундейшн» и «Уильям и Фло�ра Хьюлетт Фаундейшн») заявили, что

будут голосовать против объединения с«Компак». Совокупное владение 19 про�центами акций практически гарантиро�вало непрохождение сделки. КарлиФьорине также дали понять, что послеголосования ее попросят со всех руково�дящих постов.

Голосование было назначено на 19марта 2002 года, и в оставшиеся два ме�сяца Фьорина совершила чудо: склонилана свою сторону большинство крупней�ших институционных акционеров «Хью�летт�Паккард», которые и проголосовализа объединение компании с «Компак».Сразу же после подсчета голосов УолтерХьюлетт заявил о фальсификации, шан�таже и подкупе акционеров, затем подалв суд на некогда родную компанию, а за�одно на «Дойче банк» и «СеверныйТрест». Все суды Хьюлетт проиграл, пос�ле чего родимая компания удалила егоиз Совета директоров. Как только Уолтеросознал, что в этой жизни каждый дол�жен заниматься своим делом, он сразусмягчился и заявил журналистам в про�щальном интервью: «Наконец�то я вер�нусь к обычным для себя занятиям — пре�подаванию и музыке».

ЭпилогВопреки многомиллиардным убыткам

транзакционного периода, после слия�ния «Хьюлетт�Паккард» и «Компак» кон�ца света не произошло. Более того, об�новленный пионер Силиконовой Долинывынырнул из пучины в образе Левиафа�на, наконец�то готового на равных схле�стнуться со своими главными соперника�ми: лидером рынка персональных ком�пьютеров Dell и лидером корпоративныхинформационно�технологических услугIBM. Помимо этого «Хьюлетт�Паккард»,сохранив передовые позиции в принте�рах и репродукции изображений, доба�вил к ним унаследованное от «Компак»лидерство в карманных персональныхкомпьютерах. Неплохой задел для гряду�щих сражений.

Показательно, что битву за «Компак»Карли Фьорина окрестила «операциейАбеляр», откровенно проводя аналогиюмежду своими действиями и борьбойсредневекового француза за рациональ�ное осмысление божественных принци�пов. Не удивительно, что при такихвзглядах, даже вопреки увольнению 18тысяч некогда счастливых обитателей Го�рода Солнца, новая Пентесилея убежде�на: истинное понимание «the HP Way» от�крылось именно ей, а не наследникамБилла и Дэйва, которые за буквой свято�го писания не уловили его духа!

В чем же заключается этот дух? Рито�рический вопрос для новых амазонок: «Вжизни не бывает компромиссов». Всёили ничего! �



1 От англ. Spin�off — отпочкование, отделение бизнеса от основной компании.2 Рядовые сотрудники, простые люди (англ.).

Отдохнуть… в армии или на каторге

Последний писк российского туриз�ма — отдых на каторге или в армей�

ском лагере. Российского туриста нынче не удивишь

ни сафари, ни тайским массажем, ни арк�тическим круизом на ледоколе. Однакоярославская фирма «Армия�тур» сумелапридумать для клиентов нечто уникаль�ное — двух�, трех� и десятидневное пре�бывание в армейском лагере.

Областная организация ветеранов че�ченской войны получила в свое распоря�жение бывший военный полигон площа�дью 50 гектаров, где и предлагает всем же�лающим попрыгать с парашютом, поез�дить на БТРе, поучаствовать в «ночномбою» и «освобождении заложников», про�сто вволю пострелять и подраться.

Самые физически подготовленные мо�гут попытаться заслужить знаменитый кра�повый берет в поединке с бывшим спецна�

зовцем. Для любителей готовы устроитьдаже сеанс «дедовщины». Дисциплина, ка�ша и тушенка тоже настоящие, армейские.

Командиры и инструкторы — ветера�ны спецназа, прошедшие Чечню и Афга�нистан.

Удовольствие стоит недорого. Самыйкороткий, двухдневный тур обходится все�го в три тысячи рублей.

Бизнес идет успешно. По словам дирек�тора «Армии�тур» Дениса Демина, тех, ктоне служил, влечет в лагерь любопытство;тех, кто прошел воинскую службу, — нос�тальгия, и всех вместе — желание насытитькровь адреналином.

За тем же адренали�ном, но уже иностранцев,приглашает в свою вотчинуадминистрация Сахалинской обла�сти, которая для развития въездного ту�ризма занялась воссозданием знаменитойсахалинской каторги, описанной еще Ан�тоном Чеховым в книге «Остров Сахалин».Размах работ и стремление к достовернос�ти впечатляют: планируется восстановитьтюрьмы и поселения в первозданном ви�де, с острожными принадлежностями,орудиями труда и личными вещамиссыльнокаторжан. Правда, без «спецкон�тингента» в зоне будет непривычно без�людно. Местные остряки уже предлагаютсахалинским властям воспользоваться ус�лугами «массовки» из местных бомжей,чтобы придать лагерю максимальную реа�листичность. �

Мороженое для наркоманов

Серьезные неприятности грозят дирек�ции одной из ростовских фирм, ввез�

шей в Россию из Украины мороженое с на�званиями «Твоя конопляная доза» и «Ма�ковый прикол». Городской суд признал ихрекламой наркотических средств, а Рос�товское управление Федеральной службыРФ по контролю за оборотом наркотиковнаправило дирекции фирмы грозноепредупреждение — немедленно свернутьторговлю.

Если, невзирая на это, фирма попытает�ся продавать мороженое, она будет при�влечена к административной ответствен�ности по статье «Пропаганда наркотичес�ких средств, психотропных веществ и ихпрекурсоров», заявили в правоохрани�

тельныхо р г а н а х

Р о с т о в а �на�Дону.

П а р т и я«наркотичес�

кого» мороже�ного украинского

производства об�щим весом 700 кг

была задержана со�трудниками Госнар�

коконтроля по Ростов�ской области. Экспертиза

состава мороженого показа�ла, что никаких наркотических веществв нем не содержится.

Как пояснил владелец груза, это мо�роженое было произведено кировоград�ской фирмой «Ласка» в рамках проведенияв Украине кампании против наркотиков.

В Украине это мороженое свободнопродается во многих магазинах и торговыхточках. �

Пять песо с носа

Источником солидного дохода могутстать и обычные серые крысы — глав�

ное, чтобы их было много. Так, например,жители мексиканского городка Атаскаде�рос на севере страны, которую наводнилигрызуны, будут получать вознаграждениев размере пяти песо за каждую убитуюкрысу. Суммарно получится очень непло�хо, ведь в деревушке с 3 500 жителей оби�тают около 1,5 миллиона крыс!

Недавно администрация попыталасьисправить положение, выпустив на улицы150 котов. Но крысы съели несчастных жи�вотных — силы оказались слишком нерав�ными. Грызуны уничтожили большуючасть урожая, почти все источники продо�вольствия загрязнены их экскрементами.

Полтора года назад жители применилив борьбе с крысами токсичные вещества,рассыпав их повсюду и в избытке. В ре�зультате вымерли почти все коты дере�веньки, что привело к резкому увеличениючисленности грызунов. �

По материалам Интерфакс, РИА «Новости», NEWSru,

Русской Службы ВВС


ВМоскве собираются возвести бронзовый памятник «Соле�ный огурец». Оригинальная инициатива принадлежит про�

дюсерскому центру «КнязевЪ», который сейчас разрабатываетпроект создания необычного монумента. «В настоящий момент встоличном летнем парке «Музеон» проходит первый этап голосо�вания по проектам монумента истинно русской закуске — соле�ному огурцу. Вниманию участников «народного голосования», ко�торыми могут стать все желающие, представлены 38 оригиналь�ных макетов», — рассказал представитель центра. �

Памятник лучшей закуске

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ |

Бизнес-журнал №22 (58) за 2004 год

Documents