الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية

وزارة التعليم العالي و البحث العلمي

1جامعة فرحات عباس سطيف

السنة الثانية ماستر ادارة الموارد البشرية وعالقات العمل

من اعداد الطالبة

العلمي اكرام

2013/2014

خطة البحث

مقدمة

حول بحث

بالتمكين القيادة عالقة

المبحث االول: القيادة

المطلب االول: تعريف القيادة

المطلب الثاني: اهمية القيادة

المطلب الثالث: نظريات القيادة

المطلب الرابع :انماط القيادة

المبحث الثاني :عالقة القيادة بالتمكين

عالقة القيادة بالتمكين :المطلب االول

المطلب الثاني: اساليب التمكين المعاصرة

المطلب الثالث :القائد الممكن و الية تحول القائد حتى يصبح ممكنا

المطلب الرابع :ابعاد او ركائز وسلوكيات القائد الممكن

المطلب الخامس:دور القيادة في نجاح التمكين

دراسة تحليلية الراء المدراء في وزارة التعليم العاليالمبحث الثالثو البحث العلمي لجامعة العراق

كيف تؤثر عوامل التمكين في تعزيز السمات القياديةالمطلب االول للمدراء

خاتمة

مقدمة

على ضوء تزايد حده المنافسة في العالم يتحتم على المنظمات المضي لتبنى تغييرات هيكلية جذرية. ومن اجل السعي لتحسين كفاءة

ومرونة المنظمات ينبغي التحول من اإلدارة التقليدية الهرمية إلىاإلدارة الحديثة التي تتبنى المفاهيم الحديثة كالتمكين والقيادة الذاتية.

وللتخفيف األعباء عن المديرين وتكوين صف قيادي ثاني قادر على التعامل مع متطلباتها، ينبغي للمديرين التخلي عن بعض الصالحيات والمسؤوليات للمديرين في الصفوف األمامية وتمكينهم ألداء مهام

وواجبات أعمالهم.

1 المبحث االول القيادة

على الرغم من اهتمام الباحثين والمفكرين بموضوع القيادة اال انهم لم يتمكنوا من االتفاق على تعريف واحد لها ودلك بسبب اختالف زوايا التي ينظرون لها والظروف التي عاشوها وعلى هذا االساس سوف

نذكر بعض التعاريف االكثر تفصيال و شمولية

Renssis linkertعرف القيادة

1 http://site.iugaza.edu.ps/ajamassi/files/2011/03/Lecture09.pdf

قدرة الفرد على االثير على شخص او جماعة وتوجيههم و ارشادهم لنيل تعاونهم وتحفيزهم للعمل باعلى درجة من الكفاءة من اجل

تحقيق االهداف المرجوة

على انها العملية التي يتم عن طريقها اثارة اهتمامعرفها باسكما االخرين واطالق طاقتهم وتوجيهها نحو االتجاه المرغوب.

ان القيادة هي نشاط ايجابي يقوم به شخص تتوفر فيهالمنيفعرفها سمات وخصائص يشرف على مجموعة عاملين لتحقيق اهداف

هيمنعرفها

القيادة هي تلك العملية التي يمكن من خاللها توجيه و ارشاد االخرين والتأثير على افكارهم و سلوكياتهم وشعورهم هنا نجد ان القيادة هي عملية رشيدة طرفاها شخص يوجه ويرشد وطرف اخر يستقبل هذا

2التوجيه لتحقيق هدف ما.

من خالل ما سبق يمكن القول ان القيادة هي عملية اجتماعية ال تتعلق بإصدار اوامر والتأكد من تنفيذها بل تعمل على حفز االفراد و توجيههم

و ارشادهم وتأثير على افعالهم و سلوكهم وتنمية روح الجماعة فيما بينهم للحصول على اعلى مستوى من الكفاءة حتى تمكنهم من تحقيق

اهدافهم المرجوة .

المطلب الثاني اهمية القيادة

وتصوراتها خطط المنظمة أنها حلقة الوصل بين العاملين وبين.1.المستقبلية

أنها تعمل على توحيد جهود العاملين نحو تحقيق األهداف.2.الموضوعة

.السيطرة على مشكالت العمل ورسم الخطط الالزمة لحلها.3

.تنمية األفراد وتدريبهم ورعايتهم وتحفيزهم.4

.القدرة على تنمية الفرد وزيادة المهارات اإلنسانية والعملية

2 , الخصاونه لطفي عاكف الدكتور المعاصر المساعد اإلداري الفكر منظور من للقيادة متكامل مفاهيمي إطار نحو, اإلسالمي - والفكر الجامعية الحصن كلية التطبيقية البلقاء جامعة

المطلب الثالث: نظريات القيادة

تتمثل في

نظرية الرجل

العظيم3 يؤكد

اصحاب هذه النظرية ان

بعض الرجال

يبرزون في المجتمع لما

يتسمون بقدرات و

مواهب عظيمة

منحها الله لهم تجعل منهم قادة

في اي المواقف

التييواجهونها

تستند هذه النظرية الىاالفتراضات

يتمتع الرجال

العظماء بالقدرة على

رسم مسارات

التاريخ الحالية

والمستقبلية

نظرية4السمات

وهي امتداد لنظرية الرجل

العظيم حيث ترى هذه

النظرية ان القادة

يولدون وال يصنعون

وقيادة تتكون من

خصائص موروثة او

سمات شخصية

تميز القادة عن غيرهم

حيث اوضحت

هذه النظرية ان السمات

هي مجموعة من صفات التي

يتميز بها القادة عن

غيرهم وهي سمات

جسمية : الطول السن

نظرية الموقفية

5

ظهرت كردة فعل لنظرية

السمات ويعتبر

المدخل الموقفي

احد مواقف االدارة واالكثر شيوعا

وانتشارا وهي تستند او ترى ان

القيادة تركز على

الموقف وان المواقف مختلفة

تتطلب انواع معينة من قادة حيث

ترى ان القيادة هي

عملية معقدة بحيث

اليمكن ممارستها

من خالل و صفات

نظريةالتفاعلية وهي عملية تفاعل بين فرد وقائد

وموقف تجمع بين السمات

والموقف فهي اذن

محصلة تفاعل بين

مواقف تستدعي

االبتكار وابداع وبين

مهارات قادرة على التفاعل مع

المواقف فالقيادة تعد

وظيفة تساعد

الجميع على تحقيق

اهداف من خالل

االستفادة من المواقف

وتوظيف مهارات لحل

المشاكل

3 http://www.startimes.com/f.aspx?t=18929234 http://www.startimes.com/f.aspx?t=18929235 http://kenanaonline.com/users/alikordi/posts/439807

يتعلم الرجال من

نماذج الرجلالعظيم

يستطعون مساعدة

الناس بصورةمطلقة

الحيوية سمات

عقلية: من حيث الذكاء ادراك تفكير

و القدرةعلى التبؤ

سمات مرتبطة

باألداء: قوة الدافعية لإلنجاز و

المسؤولية سمات

اجتماعية : تعاون مع

الجميعالمرح سمات عامة: تمسك بالقيماالمانة

وقد واجهت معارضة انه من الصعب توافر هذه

الصفات كلها في

شخص واحد كما انها

فشلت في تجسيد

القيادة على ارض عمليفي االدارة.

محددة وان السلوك

القيادي حتى يكون فعاال

يلزمه ان يتكيف مع متطلبات المواقف المختلفة لمعالجتها

فترى هده النظرية من

الناحية العملية في

االدارة يجب على

المنظمة خلق مواقف

عملية فيها نوع من التحدي

يحيث تجعل الفرد

يستعمل ذهنه ويغير

سلوكه لمعالجة

الموقف بدال من ان ينتظر

شخصا يتمتع بمواصفات

معينة واجهت قصور

تتطلب قادة حازمين

تتوفر فيهم صفات معينة

. من اعداد الطالبة العلمي اكرام

6 المطلب الرابع :انماط القيادة

يعرف النمط القادي على انه السلوك المتكرر المعتمد من قبل القادة عند تعاملهم مع االخرين حتى يستطيعون كسب تعاونهم واقناعهم

للوصول للهدف

هناك عدة انماط قيادية نذكر منها

القيادةالديمقراطية

حظي هذا النمط بتأييد

كبير وواسع من قبل لباحثين

فالقائد الديمقراطي قائد يشارك

مرؤوسيه في اتخاذ القرارات وينتج عن هذه

المشاركة زيادة روح المعنوية

لألفراد مما يؤدي الى زيادة

والئهم

القيادة االوتوقراطية او

التسلطية يتمثل النمط

االوتوقراطي ان القائد يكون فيه متسلطا متحكما

فهو من نوع المدير الذي

يتخذ قرارات بمفرده ثم يأمر مرؤوسيه بتنفيذ مضمونها وبدون

مناقشة و يلجا الى اسلوب الترهيب و العقاب و

التخويف يستمد قوته من السلطة

الممنوحة له بحكم مركزه

القيادة الحرة اوالترسة

هي القيادة المنطلقة والغير

الموجهة و الفوضوية يتنازل

القائد عن السلطة كليا

لمرؤوسيه فال يستطيع

السيطرة عليهم مما يخلق

الفوضى قد يؤدي هذا النوع

من النط الى النجاح في بعض

المواقف

القيادة التحويلية "جوهر التمكين

" القادة الذين لهم سلوك

تحويلي اللذين لديهم القدرة

على امداد مرؤوسيهم

بالطاقة واإللهام من تصرف عن طريق امدادهم

برؤية المستقبل و الحاجة للتغير وكذلك تمكينهم

ومساعدتهم وتشجيعهم على

التفكير بمفردهم وطرح

افكار جديدة و على تحويل رؤياهم الى

6 http://iefpedia.com

في التنظيم االداري يفقد هذا االسلوب

لكل انواع المشاركة و

الشعور بالرضا والعمل

الجماعي يؤدي بهذا االسلوب

الى نتائج سلبية وتتكون

جماعات الغير رسمية نتيجة لعدم الرضا

واالحباط

حقيقة والمحافظة

عليها للوصول الى االهداف

المرجوة

من اعداد الطالبة العلمي اكرام

7 1 مقارنة بين سلوكيات القائد التحويلي و القائد الممكن

سلوكيات القائد الممكنسلوكيات القائد التحويلي

يوفر اإلحساس بالرؤية

تحدى الوضع الراهن

يكفل المثالية

يوفر التحفيز واإللهام

يوفر فرص التفكير

تشجيع المكافآت الذاتية

تشجيع القيادة الذاتية

تشجيع المشاركة في الهدف

7 http://kenanaonline.com/users/ahmedkordy/posts/190499

المبحث الثاني :عالقة القيادة بالتمكين

المطلب االول :عالقة القيادة بالتمكين

ان االفتراض الرئيسي في فكرة التمكين تتطلب تخلي القادة عن بعض االنماط القيادية التقليدية التي تركز على السلطة والتوجيه الى نمط قيادي قائم على المشاركة و تشاور و هذا يتطلب بدوره تغيير جذري في ادوار العمل ومن ثم العالقة بين القائد ومرؤوسيه وبالنسبة لدور

القائد يتطلب التحول من التحكم والتوجيه الى الثقة والتفويض اما بالنسبة لدور المرؤوس فيتطلب التحول من اتباع التعليمات وقواعد

الى المشاركة و المساهمة في اتخاذ القارات فالقائد الممكن هو الذي يعمل على تمكين االخرين و مساعدتهم على تحويل رؤيتهم كما ان القائد الذي يتمتع بسلوك تحويلي لديه القدرة على امداد مرؤوسيه

بالطاقة وحثهم على اتباع اساليب و سلوكيات تساعدهم على التفكير بمفردهم وتشجعهم على خلق مناخ للمشاركة و تهيئ الظروف

المساعدة على التمكين

عالقة القائد والمرؤوس في عملية التمكين8

لكي تكون عملية التمكين ناجحة وفعالة البد ان يسود العالقة بين القائد ومرؤوسيه عدد من العوامل والتي يوردها باركر على النحو

التالي.

االحترام المتبادل : فالقائد يجب عليه احترام انسانية الموظف-وامكاناته ...

االخالص والصدق : البد ان يتعامل المرؤوس بصدق و امانة-واخالص ووضوح

,االردن 8 ملحم. يحيى معاص التمكيند إداري األعمال ر,مفهوم إدارة اليرموك قسم جامعة

تقدير ظروف االخرين : وهنا يجب على القائد ان يضع نفسه- مكان المرؤوس حتى يشعر بشعوره ويقدر موقفه من جهة نظر المرؤوس و ليس من جهة نظره حتى ال يظلم المرؤوس ويحكم

عليه حكما جائرا

تشجيع االتصال المفتوح المبني على الصراحة والوضوح والثقة- المتبادلة وابداء اراء المرؤوسين وشعورهم واحتياجاتهم بطريقة

منظمة وصريح

المطلب الثاني: اساليب التمكين المعاصرة

تتمثل اساليب التمكين المعاصرة في

/ اسلوب القيادة الذاتية : يعتبر كل من ماكالند و كانتر و دانيس و1 اخرون ان تمكين المرؤوسين من االساليب القيادية الحديثة التي

تساهم في زيادة فعالية المنظمة والنجاح في هذا االسلوب يقوم على دور القائد في تمكين الموظفين ومنح صالحيات اكبر للمستويات

االدارية الدنيا في المؤسسة و هذا االسلوب يركز يشكل خاص علىتفويض الصالحيات او السلطات من اعلى الى االسفل .

/ اسلوب تمكين االفراد 2

يتمركز هذا االسلوب حول تمكين الذات ويبرز التمكين هنا عندما تبدا العوامل االدراكية للفرد بالتوجه نحو المسؤولية واالستقاللية في اتخاذ

القرار.

/ اسلوب تمكين الفريق3

يتمحور هذا االسلوب على فكرة التمكين الجماعي والتمكين على هذا االساس يقوم على بناء القوة وتطويرها و زيادتها من خالل التعاون الجماعي والشراكة والعمل معا فعمل الفريق يعد اسلوبا يستخدم

لتمكين العاملين من اجل تطوير قدراتهم و تعزيز ادائهم

المطلب الثالث: القائد الممكن و الية تحول القائد حتىيصبح ممكنا

القائد الممكن يتبنى مجموعة من سلوكيات القائد المتميزة الموجهة نحو تطوير قدرات التأثير الذاتي، وتشمل التحكم الذاتي، التنظيم

الذاتي، اإلدارة الذاتية، والقيادة الذاتية للتابعين. فتركيز القائد الممكن على تشجيع التابعين ألخذ زمام المبادرة، والتحكم في السلوك الذاتي،

ويعنى ذلك، استخدام استراتيجيات القيادة الذاتية.

القائد الممكن يفوض مسؤوليات هامة للتابعين تتصل بطبيعة وظائفهم، ويعنى ذلك، أن القائد الممكن يركز على التأثير الذاتي على التابعين

� من إمالء األوامر والتعليمات، وخلق مناخ يمكن للتابعين من خالل بدال إرضاء حاجاتهم للنمو واالستقاللية عن طريق ممارسة التحكم الذاتي

الفعال والتوجيه الذاتي نحو الهدف التنظيمية.

القائد الممكن شخص يقود اآلخرين للتأثير على أنفسهم لتحقيق أداء عالي. ولدى القائد اعتقاد راسخ أن التابعين أنفسهم مصدر مؤثر

للحكمة والتوجيه، لذلك يسعى لتطوير التابعين الفاعلين في قيادتهمالذاتية

للتعرف على الية تحول القائد حتى يصبح ممكنل سوف نقوم بمفارنتهببعض السمات القائد التقليدي

القائد الممكنالقائد التقليديمعيار المقارنة تتركز سلطة وتوزيع السلطة1

اتخاذ القرار بيده يفوض السلطة الى اقرب مستوى معينممن سينفذ العمل

رقابة مبنية علىالثقة2 ضعف الثقة

بالعاملين

دوره موجه او مشرف يساعد

االخرين على النجاح القائد يحتفظالمساءلة3

بالمساءلة ويراقبالمخرجات

مساءلة متبادلة بين االفراد بعضهم البعض

وبين القائد تدفق من االعلىاتجاه المعلومات4

الى االسفل للمعلومات ومن ثم

يأخذ القرارات

تدفق حر للمعلومات

الحوار و االسئلةاصدار لالوامراسلوب االتصال5

المفتوحة يتوجه نحو البحثالتوجه6

في حل مشكالتالعمل

يدرب على كيفيةالتعلم من االخطاء

سريع المعاقبةقبول الخطا7

المطلب الرابع :ابعاد او ركائز وسلوكيات القائد الممكن

9أبعاد سلوك القيادة الممكنة

ثالث أبعاد لسلوك القائد الممكن:Konczak ( 2000)حدد

تفويض السلطة او المسؤولية . أن تمكن يعنى أن تمنح السلطة.1 Conger and Kanungo (1988)أو تفوضها. وقد وصف

التمكين كعملية تتضمن مشاركة المدير السلطة مع المرؤوسين وهذا بدورة يعزز مستوى التحفيز الداخلي عن طريق التأثير على

تقييم المهام التي ترتبط بالمعنى، الكفاية، التصميم الذاتي،).Thomas and Velthhouse, 1990والتأثير (

المسائلة عن النتائج. ويركز البعد الثاني لسلوك القائد الممكن.2 Ford and Fottlerعلى المسائلة على النتائج. حيث يرى

أن التمكين ال يرتبط فقط بإعادة توزيع السلطة ولكن(1995)� إيجاد آلية التي من خاللها تقع المسؤولية عن النتائج على أيضا

� لذلك فان التمكين يتطلب من اإلفراد وفرق العمل. وتبعا المديرين مشاركة العاملين في المعلومات والمعرفة بحيث Fordتمكنهم من المساهمة بشكل أفضل في األداء التنظيمي (

and Fottler, 1995وفيما يتعلق بتطوير المهارات، وصف .( Wllins et al (1991)من التوجيه � دور المدير كمسهل بدال

والتحكم. حيث ينبغي للمدير تخصيص جزء كبير من وقته للتأكد من ضمان توفير التدريب المالئم لتطوير المهارات المطلوبة

للعاملين لدعم جهود التمكين.

سابق 9 ,لمرجع ملحم. معاص التمكينيحيى إداري اليرموك, مفهوم جامعة األعمال إدارة قسم ر

التدريب على األداء االبداعى. ويشمل البعد الثالث من سلوكيات.3 القائد الممكن على تشجيع اإلقدام على المخاطر المحسوبة،

االتيان باألفكار جديدة، إعطاء معلومات راجعة عن األداء وتقاسمها ، ومعاملة األخطاء كفرصة يمكن التعلم واالستفادة

منها.

المطلب الخامس :دور القيادة في نجاح التمكين

يعتبر دور القيادة في انجاح التمكين في غاية االهمية الن التمكين يتطلب من القيادات واالدارات العليا التنازل عن شيئ من النفوذ الذي تتمتع به واالستعداد القوي لذلك التنازل واعادة توزيع ذلك النفوذ على

العاملين في مختلف مستويات المنظمة ولكن واقع االمر فان تنازل القائد عن شيء من قوته لصالح مرؤوسيه ال يعني فقدانه لتلك القوة االن القادة الناجحون هم الذين تزداد قوتهم عندما يشاركهم االخرونبها من خالل تبنيهم وانتمائهم لرؤية القائد والدفاع عنها بشكل ذاتي.

وبالتالي فان منح المرؤوسين مزيدا من التمكين يعد اسلوبا قيادياناجحا ويعد مصدرا من مصادر قوة القيادة المعاصرة.

ويمكن تحديد دور القيادة في انجاح التمكين فيمايلي :

توفير المعلومات والمسؤولية والصالحية للمرؤوسين والثقة بهم- في اتخاذ القرار والتصرف باستقاللية في مجاالت العمل التي

يعملون بها خلق الرؤية وتوصيل هذه الرؤية و اهداف االستراتيجية للعاملين-

فيشعرون باالنتماء لها الكاريزما و خلق الحماس في نفوس المرؤوسين وااليمان-

بأهداف المنظمة والوالء والفخر بها وخلق الثقة بالمرؤوسين ان يكون القائد قدوة للعاملين في االمانة واالخالص والثقة-

والتفاني والصدق ويبني معهم عالقات وثيقة وعميقة تسمو علىالمصالح الشخصية.

10المبحث الثالث

10 http://www.iasj.net/iasj?func=fulltext&aId=26198