팀 리더십

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팀 (team)

1. 팀의 개념

백과사전 함께 행동 또는 일하거나 경기를 하는 사람들의 한 그룹 . (≠ 일반적인 집단 )

카첸바크 &

스미스

대부분의 조직이 기대하는 업무수행을 위한 기초단위 . 팀이란 공동으로 그들 자신이 책임질 수 있는 공동의 목적 , 업무수행 목표 그리고 추진방법에 전념키로 한 소수의 상호 보완적인 기술을 가진 사람들의 집단

로빈 엘리스 &

스티븐 필립스

하나의 목표를 세우고 공동 작업을 통하여 보다 좋은 결과를 얻기 위해 , 팀 구성원들의 차이점들을 존중하고 인정하며 경험을 공유하기 위해 모인 개인들의 집합체

송계충 상호보완적인 기술 혹은 지식을 가진 둘 이상의 조직원이 서로 신뢰 하고 협조하며 헌신함으로써 공동의 목적을 달성하기 위해 노력하는 자율권을 가진 조직 단위

1) 팀의 정의


팀 (team)

1. 팀의 개념

1) 팀의 정의백과사전 함께 행동 또는 일하거나 경기를 하는 사람들의 한 그룹 .

(≠ 일반적인 집단 )

카첸바크 &

스미스 대부분의 조직이 기대하는 업무수행을 위한 기초단위 .

팀이란 공동으로 그들 자신이 책임질 수 있는 공동의 목적 , 업무수행 목표 그리고 추진방법에 전념키로 한 소수의 상호 보완적인 기술을 가진 사람들의 집단

로빈 엘리스 &

스티븐 필립스 하나의 목표를 세우고 공동 작업을 통하여 보다 좋은 결과를 얻기 위해 , 팀 구성원들의 차이점들을 존중하고 인정하며 경험을 공유하기 위해 모인 개인들의 집합체

송계충 상호보완적인 기술 혹은 지식을 가진 둘 이상의 조직원이 서로 신뢰 하고 협조하며 헌신함으로써 공동의 목적을 달성하기 위해 노력하는 자율권을 가진 조직 단위

※ 학자마다 조금씨 차이는 있으나 대부분이 유사한 것을 알 수 있다 .

즉 , 팀의 정의는 ‘공동의 목표를 달성하기 위해 서로 다른 능력을 갖고 있는 소수의 사람들이 자율성을 갖고 업무수행 전체와 결과에 대하여 상호 책임을 공유하고 , 맡은 일에 주인의식을 느끼며 서로 협력하는 조직의 기본단위’이다 .


팀 (team)

1. 팀의 개념2) 집단 (group) 과 팀 (team) 의 차이

비교점 집단 (Group) 팀 (Team)

성과각 개인이 기여한

노력의 결과개인의 기여와 공동의

노력으로 얻어짐

결과에 대한 책임

개인 책임 팀원 공동의 책임

목표 구성원 공동목표 존재 팀 공동목표에 몰입하는 상태

과업수행 관리적 요구에 부응 팀 스스로 설정한 과업수행

출처 : 백기복 (2000), 「조직행동연구」 , 창민사 , p.225


팀 (team)


카첸바크와 스미스 : 협동을 필요로 하는 여러 가지 유형의 집단을 연구

연구결과 : 집단과 팀이라는 용어를 상호교환해서 사용하는 것은 잘못된 것이라고 지적

집단은 권한 및 권위에 대한 대립과 개인들 간의 갈등 및 불안정한 상호관계가 존재하기 때문에 팀의 의미와 구별됨 .

그러나 팀은 ‘공동의 목적 , 성과목표 그리고 구성원들 스스로 서로에 대해 책임지려는 접근법에 몰입하는 상호 보완적인기술을 가진 소수의 사람들 .’ 이다 .

그러므로 집단이 팀으로 발전하기 위해서는 충족되어야 하는 조건 이 있다 .


팀 (team)


작업집단이 팀으로 발전하기 위한 조건

1. 리더십이 구성원들 모두와 공유되는 활동이 될 때

2. 책무가 순전히 개인에게만 지워지는 것으로부터 개인과 집단 양자의 것으로 바뀔 때

3. 집단이 자신의 목적이나 사명을 개발할 때

4. 문제해결이 단편적인 것이 아니라 일상적인 생활방식이 될 때

5. 유효성이 집단의 결과물 또는 산출물에 의해 측정 될 때


리더십 (leader-ship)

1. 리더십이란 ?

1) 리더십의 대두배경

2) 리더십의 정의

3) 리더십이 지배와 다른 점







일찍이 정치학이나 사회학의 커다란 문제로 취급되어 왔으나 , 기업이 사회적 조직으로서 중요하게 되자 이의 반영으로서경영학 특히 경영관리면의 문제가 되었고 , 경영자의 리더십은 기업의 발전을 좌우하는 것으로서 중요시 됨






2) 리더십의 정의집단의 목표나 내부 구조의 유지를 위하여 성원이 자발적으로 집단활동에 참여하여 이를 달성하도록 유도하는 능력








집단의 목표나 내부 구조의 유지를 위하여 성원이 자발적으로 집단활동에 참여하여 이를 달성하도록 유도하는 능력


그 기능의 수행을 피지도자의 자발성에 기대하는 점 , 집단의 성질에 따라 특성이 반드시 고정적이지 않은 점


팀 리더십의 배경 및 중요성

1. 배경 급변하는 정보화 시대 속에서

리더의 범위가 공식적인 리더

팀 구성원 모두에게로 확장

팀 리더에게 주목하는 리더십 X 집단 전체를 보는 리더십이 필요 O

Therefore



2) 팀 리더십 필요성

팀 리더십

유동성

전문성

일체성

자발성

- 오늘날 조직 사회 내에서 요구되는 조건 -



유동성 위에서 살펴보았듯이 , 현대 사회는 1 분 1 초 쉬지 않고 변화하고 있다 . 이런 급격한 변화 속에서 생존하기 위해서는 어떤 변화가 오더라도 적응할 수 있는 유연한 자세가 요구된다 .

전문성 현대 사회에서는 기술의 집대성과 고도화로 인해 어떤 분야에 대해 전문가 다운 능력을 지니고 있지 않다면 살아남기 힘들게 되었다 . 각 개인과 단체들은 어떤 돌발 상황이 일어나도 자신이 맡은 분야에 있어서 기술적으로 뒤쳐짐이 없도록 해야한다 .

일체성 기술의 발달로 인해 재택근무가 보급되어 가고 있지만 , 현재로서는 팀 활동이 개인 활동보다 훨씬 보편화 되어 있는 상황이다 . 기업과 각종 사회 단체에서의 성과를 이루어 내기 위해서는 팀 구성원들이 서로 일체감을 느끼고 단결할 필요가 있다 .

자발성자발성이 강조되는 이유는 팀 내의 공식적 리더가 구성원들에게 영향을 행사하고 명령을 하달해야 움직이는 과정을 통하는 것이 아닌 , 모든 구성원들이 자발적으로 참여하고 상급자의 지시가 없어도 일을 진행 시킬 수 있어야 정보 사회의 속도에 맞출 수 있기 때문이다 .



유동성 위에서 살펴보았듯이 , 현대 사회는 1 분 1 초 쉬지 않고 변화하고 있다 . 이런 급격한 변화 속에서 생존하기 위해서는 어떤 변화가 오더라도 적응할 수 있는 유연한 자세가 요구된다 .

전문성 현대 사회에서는 기술의 집대성과 고도화로 인해 어떤 분야에 대해 전문가 다운 능력을 지니고 있지 않다면 살아남기 힘들게 되었다 . 각 개인과 단체들은 어떤 돌발 상황이 일어나도 자신이 맡은 분야에 있어서 기술적으로 뒤쳐짐이 없도록 해야한다 .

일체성 기술의 발달로 인해 재택근무가 보급되어 가고 있지만 , 현재로서는 팀 활동이 개인 활동보다 훨씬 보편화 되어 있는 상황이다 . 기업과 각종 사회 단체에서의 성과를 이루어 내기 위해서는 팀 구성원들이 서로 일체감을 느끼고 단결할 필요가 있다 .

자발성자발성이 강조되는 이유는 팀 내의 공식적 리더가 구성원들에게 영향을 행사하고 명령을 하달해야 움직이는 과정을 통하는 것이 아닌 , 모든 구성원들이 자발적으로 참여하고 상급자의 지시가 없어도 일을 진행 시킬 수 있어야 정보 사회의 속도에 맞출 수 있기 때문이다 .

이러한 요소들은 현대사회에서 그 필요성을 인정받고 있다 .

하지만 , 기업이나 사회 여러 단체 내에서는 이 요소들이 각각 독립해서 존재하는 것보다 조화되어 있을 때 더욱 그 가치를 인정받고 있기 때문에

이 네 가지 요소가 병행하며 작용하는 팀 리더십 이 나타나게 되었다 .


팀 리더십의 정의

팀 리더십은 집단을 운용하는 리더십이라고 말할 수 있는데 이에 대해 정의되어 있는 것은 많으나 , TTL(Training for Team Leadership) 팀 리더십 프로그램 개발에 대한 논문에 따르면 다음과 같이 정의되어 있다 .

학 자 정 의

이승각 팀 환경에서 팀원이 자기 책임 하에 스스로 업무를 추진 할 수 있게 하는 것이다 .

Sivasub-ramania

팀 내 분산된 리더십 행동으로서 집단의 구성원들에 대한 영향력을 행사하는 과정이다 .

해군본부 제대별 구성원을 서로 팀 구성원으로 인식하며 단결된 힘이 발휘되게 리더는 조정자 · 협력자 · 지원자 역할을 수행한다 .


팀 리더십의 정의

팀 리더십은 집단을 운용하는 리더십 이라고 말할 수 있는데 이에 대해 정의되어 있는 것은 많으나 , TTL(Training for Team Leadership) 팀 리더십 프로그램 개발에 대한 논문에 따르면 다음과 같이 정의되어 있다 .

학 자 정 의

이승각 팀 환경에서 팀원이 자기 책임 하에 스스로 업무를 추진 할 수 있게 하는 것이다 .

Sivasubra-mania

팀 내 분산된 리더십 행동으로서 집단의 구성원들에 대한 영향력을 행사하는 과정이다 .

해군본부 제대별 구성원을 서로 팀 구성원으로 인식하며 단결된 힘이 발휘되게 리더는 조정자 · 협력자 · 지원자 역할을 수행한다 .

* 세 학자의 공통점 : 팀 리더의 역할이나 자세에 주목하고 있다는 점

단 , 과거의 리더십과는 다르게 리더의 리더십 발휘가 리더의 영향력에 주를 이루었다면 , 팀 리더십에서의 리더십은 팀의 구성원들에게 권한과 기술이 공유하는 리더십을 주장 하고 있다 .

논문 p10 쪽의 표 2-5 에서 발췌


팀 리더십의 핵심요소

요 소 설 명

Self Leadership 조직 구성원이 자발적으로 행동동기를 유발하고 , 스스로 조직 구성원의 역할을 수행 .

Followship 구성원 상호간의 자율적인 구성원의 행동으로 조직의 성공에 기여 .

Teamwork( 응집력 )

조직 구성원 간의 목적에 대한 공통인식을 바탕으로 일 치된 행동 .



1) Self Leadership

셀프리더십은 스스로 자신에게 영향을 미치기 위해 취해 가는 광범위한 사고 및 행동 전략이다 .

팀 리더십에서는 팀 구성원들이 팀 리더의 영향 하에 움직이기 보다는 스스로 움직이고 결정하며 ,

스스로가 셀프 리더가 되어 조직을 이끌어 가므로 ,

구성원 스스로가 셀프 리더십을 발휘할 줄 알아야 한다 .



2) Followship

Follewer 는 본디 ‘ 돕다 , 후원하다 , 공헌하다 ’라는 'Follaziohan' 이라는 독일 고어에서 유래 -> 어원에 따른다면 Follewer 는 ‘남의 도움을 필요로 하는 리더를 돕는 존재’를 뜻하므로 리더와 팔로워들은 원래 평등했다고 봄

또한 , 기업 내에서 팀 내 성과에 기여하는 정도가 리더는 20% 에 불과한데 비해 팔로워는 80% -> 리더에 대한 책임을 제외하면 역할의 차원에서 생각해 볼 때 , 팔로워들은 리더와 동등한 입장 .

일의 진행 과정 ` 을 보아도 그 사실을 알 수 있다 .

정보수집 → 정보분석 → 방법제시 → 선택 → 실행 → 제언



2) Followship 일의 진행 과정

정보수집 → 정보분석 → 방법제시 → 선택 → 실행 → 제언

여기서 네 번째 ‘선택’ 의 과정을 제외하면 나머지는 모두 팔로워들의 역할인데 ,

팀 내에서의 구성원들의 역할을 중요시하는 팀 리더십에서는 이러한 팔로워들의 팔로워십을 강조한다 .



3) Teamwork

팀웍 ≒ 집단 응집력 집단 응집력이란 다른 집단에서는 찾아 볼 수 없는 공통의 태도 내지는 행위 혹은 일치단결된 분위기를 일컫는 말

Lewin 에 의해 처음 사용

집단의 구성원 사이에 부과되는 심리적인 힘은 두 가지로 구분 . 집단 내에 묶어두려는 힘 밖으로 몰아내려는 힘

이 힘은 집단원간에 공유되는 경험을 통하여 나타나며 집단에서의 활발한 상호작용을 이끌 수 있다 .


팀 리더십의 강점

리더와 구성원들이 팀의 문제점을 함께 진단하고 수정한다 .

팀 내에서 리더와 구성원들이 언제라도 변화할 수 있는 역할 (changing roles) 을 상기하며 일을 진행한다 . 리더는 언제까지나 리더일 것이라는 상하구조식 마인드를 버리고 구성원들과 평등한 입장에서 생각한다 .

구성원들은 각 구성원들 간의 전문성에 대해 어느 정도의 기본 능력을 배양할 것을 요구받으므로 , 어떤 구성원의 부재에 불구하고 일을 진행시킬 수 있다 .

각 구성원이 자신의 전문성 ( 능력 ) 을 향상시키기 위해 노력하는 만큼 팀 전체의 능률이 올라간다 .


팀 리더십의 취약점

리더가 어려운 의사결정 사항에 대한 해답을 손쉽게 갖기가 힘들다 . 팀 리더십에 따르면 팀 내 공식적 리더는 팀 내 방향성 설정에 그 역할을 다할 뿐이지 실질적으로 팀을 이끄는 것은 팀원이 때문이다 . 즉 , 주어진 과제의 난이도가 어려울수록 , 팀 내 구성원들의 의사는 하나로 합쳐지기에 시간이 많이 들 것 이다 .

셀프 리더가 많다는 것은 개인의 발전에만 신경 쓸 가능성이 있다는 한계를 가지고 있다 . 구성원들은 각자의 잠재능력을 개발할 방법론만 제시할 수 있다 . 팀 리더는 구성원들이 업무에 적극적이고 자발적으로 참여한다고 해서 성과가 좋게 나오지 않을 수 있다는 점을 상기해야하며 주의해야 한다 .


팀 리더십에 대한 평가

팀 리더십은 21 세기 현대 사회에서 그 요구에 의해 발생된 리더십의 한 종류이다 . 이는 리더십을 기반으로 파생된 타 리더십에 비교하여 그 중요성이 남다름을 알 수 있게 하는 대목이다 . 종전의 팀 구조 속에서는 , 상하구조식 위계질서가 잡혀있었지만 팀 리더십에서는 구성원의 역할이 크게 부각된다 . 조직 내 평등성과 자발적인 참여 , 유동성에 주목하는 현대사회의 흐름으로 볼 때 팀 리더십이 이러한 목적으로 인해 주목을 받는 것을 알 수 있다 .

하지만 위에서 살펴보았듯이 , 팀 리더십에도 단점은 있으며 개선해 나가야 할 점이 많다 . 구성원이 부각되다 보니 , 구성원 개인의 이기심으로 문제가 발생하는 경우가 그 중 하나인데 , 이것을 보면 과거엔 팀 내 구성원의 성향이나 인격이 전혀 중요시 되지 않았으나 , 현대에 이르러 그것의 영향이 점점 높아지고 있는 것을 알 수 있다 .

팀 리더십 뿐만 아니라 앞으로도 조직을 좀더 효율적으로 이끌어 나가기 위한 리더십 의 연구는 계속되어야 하며 더 많은 관심과 집중적인 노력이 필요하다 .

아울러 , 사회에 합류하게 될 학생의 신분으로써 이것이 단지 보고서에 불과하다고 생각지 말고 앞으로 우리가 함양해야 할 덕목이라 생각하고 그에 대해 노력을 기울일 줄 아는 마인드가 필요하다 .

또한 , 기업이나 사회 조직 뿐만 아니라 대학이나 각종 학교 , 심지어는 각종 아이들의 소그룹 단위의 모임 속에서도 리더십은 충분히 적용될 수 있으므로 배움의 자세로 이 과제에 임하는 자세가 필요하다 .


팀 리더십의 사례


팀 리더십의 사례

기러기들의 팀 리더십

팀 리더십

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