Брендинг Костомукши. Опрос жителей

исследование города

ОПРОС ЖИТЕЛЕЙ КОСТОМУКШИ

2

Мнение жителей Костомукши стало основой формирования бренда города. Одно из исследований

отношения костомукшан к городу проходило в форме добровольного опроса в интернете и с по-

мощью специальных коробочек с анкетами, установленных в людных местах Костомукши.

Всего в опросе приняло участие 652 человека, из которых 327 человек были опрошены с помощью

онлайн-анкетирования. Большинство выборки составляют женщины (71,5%).

Благодаря онлайн-опросу были охвачены также бывшие жители города, которые составили 10,5%

от общего числа респондентов.

Из графика распределения возрастов можно выделить 3 основные группы: молодежь (младше

21 года), взрослые (от 22 до 49) и пожилые (старше 50 лет). Так как Костомукша – молодой город,

который был основан всего 31 год назад, в дальнейшем анализе также будут представлены группы

«Старше 30» и «Младше 30».


1

Костомукша

Мнение жителей Костомукши стало основой формирования бренда города. С помощью опроса людей на улицах города и в интернете удалось выявить основные особенности города с точки зрения костомукчан. Всего в опросе приняло участие 652 человека, из которых 327 человек были опрошены с помощью онлайн анкетирования. Большинство выборки составляют мужчины (71.5%). Благодаря онлайн опросу были охвачены также бывшие жители города, которые составили 10.5% от общего числа респондентов.

Из графика распределения возрастов можно выделить 3 основные группы: молодежь (младше 21 года), взрослые (от 22 до 49) и пожилые (старше 50 лет). Так как Костомукша молодой город, который был основан всего 30 лет назад, в дальнейшем анализе также будет представлена группа «Старше 30» и «Младше 30».

71.47%

28,53% Женщины

Мужчины

10,58%

89,42%

Я раньше жил(а) в Костомукше

Я живу в Костутомукше

0

5

10

15

20

25

30

35

40

8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 62 64 66 68 85

Респон

денты

Возраст

Молодежь Взрослые Пожилые

28,5

Мужчины/ женщины (%) Я живу в Костомукше/ Я раньше жил(а) в Костомукше (%)

71,5

10,5

89,5

3

2

Профессиональный срез

Всего было названо 114 профессий. Наибольшее количество респондентов представлены инженерами, поэтому в дальнейшем анализе ответы данной группы сравнивались с совокупной выборкой.

4

4

4

5

5

5

6

6

6

6

12

12

18

20

21

23

35

43

44

44

68

0 10 20 30 40 50 60 70 80

водитель

журналист

товаровед

врач

дизайнер

психолог

гос.служащий

ИП

рабочий

строитель

IT

специалист

педагог

юрист

продавец

бухгалтер

экономист

менеджер

студент

школьник

инженер

Всего было названо 114 профессий. Наибольшее количество респондентов указало в анкете, что

они работают инженерами, поэтому в дальнейшем анализе ответы данной группы сравнивались

с совокупной выборкой.

Профессиональный срез


4

3

О Костомукше в прилагательных Респондентам было предложено охарактеризовать свой город тремя прилагательными. Жители Костомукши считают свой город «красивым», «чистым», «молодым» и «уютным». В отличие от типичных для малых городов характеристик, популярность прилагательного «молодой» отличает 31-летнюю Костомукшу. Прилагательные «европейская», «лесная», «природная» являются также идентичными только для костомучан. Жители старались описать уникальные особенности своего города, поэтому в общей выборке сравнительно мало общих прилагательных. Более того, пятую строчку по распространенности заняло прилагательное «современный» наравне с другими часто называемыми характеристиками, как «комфортный», «безопасный», «развивающийся», «удобный» и «перспективный». Стоит заметить, что Костомукшу характеризуют с позитивной стороны. В топ-рейтинге присутствует только одно отрицательное прилагательное «скучный», занимающее обычно одни из первых позиций в провинциальных городах. Наибольшее единство в ответах наблюдается в прилагательных, названных первыми из трёх, наименьшее – во втором. В целом было названо 232 различных прилагательных.

8

8

8

8

8

8

8

8

10

10

10

11

11

12

12

14

14

17

18

20

20

21

24

27

39

58

60

63

73

135

165

165

198

278

0 100 200 300

гостеприимная

живая

неповторимая

природная

северная

спортивная

удобная

ухоженная

необычная

развивающаяся

скучная

безопасная

свежая

комфортная

светлая

прекрасная

уникальная

холодная

перспективная

европейская

компактная

молодежная

любимая

лесная

тихая

родная

спокойная

маленькая

современная

уютная

молодая

зеленая

чистая

красивая

Респондентам было предложено охарактеризовать свой

город тремя прилагательными. Жители Костомукши

считают свой город «красивым», «чистым», «молодым»,

«уютным» и «зеленым». В отличие от типичных для ма-

лых городов характеристик, популярность прилагатель-

ного «молодой» отличает 31-летнюю Костомукшу.

Прилагательные «европейская», «лесная», «природная»

являются также типичными для Костомукши и редкими

для других малых городов. Жители старались описать

уникальные особенности своего города, поэтому в

общей выборке сравнительно мало совпадающих при-

лагательных.

Более того, шестую строчку по распространенности за-

няло прилагательное «современный» наравне с другими

часто называемыми характеристиками – «комфортный»,

«безопасный», «развивающийся», «удобный»

и «перспективный».

Стоит отметить, что Костомукшу характеризуют с по-

зитивной стороны. В топ-рейтинге присутствует только

одно отрицательное прилагательное «скучный», обычно

занимающее одну из первых позиций в сходных опросах

о других малых городах. В целом было названо 232 раз-

личных прилагательных.

О КОСТОМУКШЕ В ПРИЛагаТЕЛьНых


1

5

4

Ответы, полученные с помощью интернет опроса, практически не отличаются от открытого опроса жителей на улицах города. В меньшей степени отвечавшие онлайн отмечали, что Костомукша «перспективный», «безопасный» и «удобный» город. Никто из опрощенных online не назвал город «гостеприимным».

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

гостеприимная живая

неповторимая природная

северная спортивная

удобная ухоженная необычная

развивающаяся скучная

безопасная свежая

комфортная светлая

прекрасная уникальная

холодная перспективная

европейская компактная

молодежная любимая

лесная тихая

родная спокойная маленькая

современная уютная

молодая зеленая

чистая красивая

Online

Offline

Ответы, полученные с помощью интернет-опроса, отличаются от открытого опроса жителей на ули-

цах города лишь в некоторых аспектах. Так, отвечавшие онлайн реже отмечали, что Костомукша

«перспективный», «безопасный» и «удобный» город. Никто из опрошенных в интернете не назвал

город «гостеприимным».

В интернете и В городе


Online/ Offline

6

5

Лишь 10% опрошенных не проживают в данный момент в Костомукше, поэтому общее количество ответов этой группы составляет низкий процент от общей выборки. В большей степени среди бывших костомукчан встречались характеристики города как «родного», «тихого», «свежего», «удобного» и «природного». Общая позитивная оценка Костомукши этой группой свидетельствует о любви к своей «маленькой Родине». «Скучной»

Костомукша представляется только настоящим жителям города.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

















Ранее жил(а) в Костомукше

Живу в Костомукше

Лишь 10% опрошенных не проживают в данный момент в Костомукше, поэтому общее количе-

ство ответов этой группы составляет низкий процент от общей выборки. Бывшие костомукшане

часто характеризовали город как «родной», «тихий», «свежий», «удобный» и «природный».

Общая позитивная оценка Костомукши этой группой свидетельствует о любви к своей «малень-

кой Родине». «Скучной» Костомукша представляется только настоящим жителям города.

жители и быВшие жители


Ранее жил/ Живу в Костомукше

7

6

Значительные различия наблюдаются в группе до и после 30. Молодым жителям Костомукши город представляет «маленьким» и «скучным». При этом группа выделяет прилагательные «молодежная», «живая» и «развивающаяся». Старшее поколение отмечает «компактность», «удобность», «комфортность» и «гостеприимность» Костомукши.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

















Младше 30

Старше 30

Значительные различия наблюдаются в группах до и после 30. Молодым жителям Костомукши

город представляется «маленьким» и «скучным». При этом группа выделяет прилагательные

«молодежная», «живая» и «развивающаяся». Старшее поколение отмечает «компактность»,

«удобство», «комфортность» и «гостеприимность» Костомукши.

Младше и старше 30 лет


Младше 30 лет/ Старше 30 лет

8

7

В профессиональном срезе видно, что среди инженеров самым популярным стало прилагательное

«чистый». Относительно общей выборки чаще встречались прилагательные «современная» и «перспективная». В данной группе прилагательные«маленькая» и «европейская» не попали в список характерных Костомукше прилагательных.

Отдельно был составлен взвешенный рейтинг популярности прилагательных в зависимости от порядка упоминания – первое прилагательное получало двойной вес, все третьего прилагательного уменьшался на 20%. Прилагательное «молодая» и «родная» чаще указывались как первая (предположительно, самая важная) характеристика Костомукши.

0 100 200 300 400 500


спокойная родная

маленькая современная

уютная зеленая

молодая чистая

красивая

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500


необычная светлая

перспективная холодная

уникальная молодежная

прекрасная европейская компактная

любимая

0 10 20 30


живая


лучшая


незабываемая


солнечная


лесная

любимая


родная

спокойная

тихая


молодая

уютная

зеленая

красивая

чистая

0% 20% 40% 60% 80% 100%

перспективная европейская компактная







Инженеры

Остальные

Инженеры

7




0 100 200 300 400 500






красивая

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500






любимая

0 10 20 30


живая


лучшая




солнечная


лесная

любимая


родная

спокойная

тихая


молодая

уютная

зеленая

красивая

чистая

0% 20% 40% 60% 80% 100%








Инженеры

Остальные

Инженеры


Инженеры / Остальные

В профессиональном срезе видно, что среди инженеров

самым популярным стало прилагательное «чистый». От-

носительно общей выборки чаще встречались прилагатель-

ные «современная» и «перспективная». В данной группе

прилагательные «маленькая» и «европейская» не попали

в список характерных для Костомукши прилагательных.

Отдельно был составлен взвешенный рейтинг популярно-

сти прилагательных в зависимости от порядка упоминания –

первое прилагательное получало двойной вес, вес третьего

прилагательного уменьшался на 20%. Прилагательное

«молодая» и «родная» чаще указывались как первая (пред-

положительно, самая важная) характеристика Костомукши.

Мнение инженероВ

7




0 100 200 300 400 500






красивая

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500






любимая

0 10 20 30


живая


лучшая




солнечная


лесная

любимая


родная

спокойная

тихая


молодая

уютная

зеленая

красивая

чистая

0% 20% 40% 60% 80% 100%








Инженеры

Остальные

Инженеры

7




0 100 200 300 400 500






красивая

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500






любимая

0 10 20 30


живая


лучшая




солнечная


лесная

любимая


родная

спокойная

тихая


молодая

уютная

зеленая

красивая

чистая

0% 20% 40% 60% 80% 100%








Инженеры

Остальные

Инженеры

9

Первым, о чем жители Костомукши рассказывают людям, незнакомым с их городом, является

близость города к финской границе. Многие упоминали о том, что костомукшане ездят на вы-

ходные за покупками в Финляндию. Не менее важным фактом является уникальная природа

города. Жители рассказывали о «лесе в городе и городе в лесу», белках, озере и прекрасной

экосистеме города. Одним из популярных элементов рассказа о Костомукше является описание

современного облика города, его перспектив для бизнеса и людей, а также общего благополучия

жизни. Реже рассказчики уточняли, что город находится в холодной северной полосе и республи-

ке Карелии. Многие связывали город с людьми, живущими в нем, говорили об их отзывчивости,

взаимопомощи и о душевном, почти родственном общении жителей города друг с другом.

О КОСТОМУКШЕ В РаССКаЗах


0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200

Особенные люди

Белые ночи

Уютный город

Европейский город

Северный город

Город в Карелии

Моногород, ГОК

Чистый город

Современный, перспективный город

Красивый город

Маленький город

Молодой город

Построен финнами

Природа

Близость к границе

2

10

9

Бывшие жители города рассказывают о Костомукше как о европейском городе, построенном 31 год назад финнами. Относительно общей выборки, данная группа чаще конкретизирует географическое положение Костомукши и её принадлежность к республике Карелия.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Особенные люди Белые ночи

Уютный город Европейский город

Северный город Город в Карелии Моногород, ГОК

Чистый город Современный город

Красивый город Маленький город

Молодой город Построен финнами

Природа Близость к границе

Offline

Online

0% 20% 40% 60% 80% 100%








Раньше жил(а) в Костомукше

Живу в Костокмукше

9

Бывшие жители города рассказывают о Костомукше как о европейском городе, построенном 31 год назад финнами. Относительно общей выборки, данная группа чаще конкретизирует географическое положение Костомукши и её принадлежность к республике Карелия.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%








Offline

Online

0% 20% 40% 60% 80% 100%








Раньше жил(а) в Костомукше

Живу в Костокмукше

Категория «Особенные люди» наблюдается только в offline-ответах. Также в offline-выборке чаще

упоминали об уюте города, его красоте и чистоте. В интернет-опросе относительно большее вни-

мание отдавали современности и перспективности города, «бело-розовым» северным

ночам и особенности постройки города при участии финских строителей.

Бывшие жители города рассказыва-

ют о Костомукше как о европейском

городе, построенном 31 год назад

финнами. Относительно общей вы-

борки, данная группа чаще конкре-

тизирует географическое положение

Костомукши и её принадлежность к

республике Карелия.

В интернете и В городе


Online/ Offline

жители и быВшие жителиРанее жил/ Живу в Костомукше

11

10

Молодежь Костомукши в большей степени по сравнению с общей выборкой выделяет, что Костомукша – маленький чистый и молодой город. Также в рассказах чаще упоминается о Карелии и близости Костомукши к государственной границе. В целом можно сказать, что нет сильных различий в рассказах о родном городе от молодых и старших жителей города.

В рассказах инженеров чаще всего встречаются описания природы Костомукши. Относительно общей выборки чаще говорится о чистоте города.

0% 20% 40% 60% 80% 100%








Младше 30

Старше 30

0 5 10 15 20 25

Красивый город Уютный город

Особенные люди Город в Карелии

Маленький город Молодой город

Белые ночи Моногород, ГОК

Современный город Чистый город

Северный город Построен финнами Близость к границе

Природа

Инженеры

10

Молодежь Костомукши в большей степени по сравнению с общей выборкой выделяет, что Костомукша – маленький чистый и молодой город. Также в рассказах чаще упоминается о Карелии и близости Костомукши к государственной границе. В целом можно сказать, что нет сильных различий в рассказах о родном городе от молодых и старших жителей города.

В рассказах инженеров чаще всего встречаются описания природы Костомукши. Относительно общей выборки чаще говорится о чистоте города.

0% 20% 40% 60% 80% 100%








Младше 30

Старше 30

0 5 10 15 20 25

Красивый город Уютный город

Особенные люди Город в Карелии

Маленький город Молодой город

Белые ночи Моногород, ГОК

Современный город Чистый город

Северный город Построен финнами Близость к границе

Природа

Инженеры

Молодежь Костомукши в большей степени по сравнению с общей выборкой выделяет, что Косто-

мукша – маленький, чистый и молодой город. Также в рассказах чаще упоминается о Карелии и

близости Костомукши к государственной границе. В целом можно сказать, что нет сильных разли-

чий в рассказах о родном городе молодых и старших жителей города.




В рассказах инженеров чаще всего встречаются описания природы Костомукши.

Относительно общей выборки чаще говорится о чистоте города.

Мнение инженероВ

12

11

О Костомукше в человеческих качествах

Жители Костомукши доброжелательны, отзывчивы, открыты и добры к окружающим. В общей выборке можно выделить группу характеристик, показывающих костомучан добрыми и гостеприимными. С другой стороны многие отмечали повышенный уровень культуры и образованности в городе. Многие ответы говорили отражали высокий уровень жизни, который стал привычным для жителей Костомукши и даже избаловал их. Жители говорили о любви к городу и гордости за то, что они костомукчане. Также можно отметить творческие и креативные способности жителей города.

10

10

12

12

13

13

13

14

14

15

15

17

19

21

23

25

27

31

32

34

39

44

45

77

101

0 20 40 60 80 100 120

креативность

дружность

все друг друга знают

добродушие

жизнерадостность

доверчивость

чистоплотность

культурность

образованность

сплоченность

современность

вежливость

спортивность

позитивность

общительность

гостеприимство

молодость

приветливость

спокойствие

активность

дружелюбие

доброта

открытость

отзывчивость

доброжелательность

Жители Костомукши доброжелательны, отзывчивы, открыты и добры к окружающим. В общей

выборке можно выделить группу характеристик, показывающих костомушан добрыми и госте-

приимными. Кроме того, многие отмечали впечатляющий уровень культуры и образованности

в городе. Многие ответы отражали высокий уровень жизни, который стал привычным для жите-

лей Костомукши и даже избаловал их. Жители говорили о любви к городу и гордости за то, что они

костомукшане. Также можно отметить творческие и креативные способности жителей города.

О КОСТОМУКШЕ В чЕЛОВЕчЕСКИх КачЕСТВах


3

13

12

Оценка основных качеств жителей города различается в и старшей группах. Люди до 30 лет выделяют активность, жизнерадостность костомукчан. Среди популярных характеристик также появляется простота, веселость и злость. Старшее поколение больше говорит о спокойствии и доверчивости, образованности и современности жителей Костомукши.

В online выборке относительно чаще встречается описание жителей открытыми, спокойными и гостеприимными. Более того, в интернет опросе популярен ответ «европейцы». Бывшие жители города одинаково оценивают отзывчивость и доброжелательность костомукчан. Чаще, чем по общей выборке, они упоминают современность, трудолюбие и амбициозность жителей Костомукши. Инженеры сильнее выделяют открытость, современность и культурность костомукчан. Среди них популярны характеристики «любознательность», «ответственность» и «оптимизм».

0% 20% 40% 60% 80% 100%

креативность дружность

все друг друга знают добродушие

жизнерадостность доверчивость

чистоплотность культурность

образованность сплоченность

современность вежливость

спортивность позитивность

общительность гостеприимство

молодость приветливость

спокойствие активность

дружелюбие доброта

открытость отзывчивость

доброжелательность

Младше 30

Старше 30

Оценка основных качеств жителей города различается в младшей и старшей группах. Люди до 30

лет выделяют активность, жизнерадостность костомукшан. Среди популярных характеристик также

появляется простота, веселость и доброта. Старшее поколение больше говорит о спокойствии и до-

верчивости, образованности и современности жителей Костомукши.

В online-выборке относительно чаще встречается описание жителей открытыми, спокойными и

гостеприимными. Более того, в интернет опросе популярен ответ «европейцы». Бывшие жители

города одинаково оценивают отзывчивость и доброжелательность костомукшан. чаще, чем по об-

щей выборке, они упоминают современность, трудолюбие и амбициозность жителей Костомукши.

Инженеры сильнее выделяют открытость, современность и культурность костомукшан. Среди них

популярны характеристики «любознательность», «ответственность» и «оптимизм».




14

Большинство жителей хотели бы, чтобы их дети после получения высшего образования остались

в Костомукше. Ответы online- и offline-выборок сравнительно одинаковые. Меньшее число

бывших жителей города видит будущее своих детей в Костомукше. Младшее поколение менее

уверено в своем ответе на вопрос. Инженеры сравнительно меньше готовы к переезду своих

детей из Костомукши.

КОСТОМУКШа И дЕТИ


34

44

22

да / Нет / Не знаю

Хотите ли вы, чтобы ваши дети остались в Костомукше? (%)

13

Костомукша и дети

Большинство жителей хотели бы, чтобы их дети после получения высшего образования остались в Костомукше. Ответы online и offline выборок сравнительно одинаковые. Меньшее число бывших жителей города видит будущее своих детей в Костомукше. Младшее поколение менее уверено в своем ответе на вопрос. Инженеры сравнительно меньше готовы к переезду своих детей из Костомукши.

43,91%

22,54%

33,56% Да

Нет

Не знаю

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%

Не знаю

Нет

Да

Offline

Online

0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

Не знаю

Нет

Да



0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

Не знаю

Нет

Да

Старше 30

Младше 30

0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

Не знаю

Нет

Да

Всего

Инженеры

13



43,91%

22,54%

33,56% Да

Нет

Не знаю

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%

Не знаю

Нет

Да

Offline

Online

0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

Не знаю

Нет

Да



0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

Не знаю

Нет

Да

Старше 30

Младше 30

0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

Не знаю

Нет

Да

Всего

Инженеры

13



43,91%

22,54%

33,56% Да

Нет

Не знаю

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%

Не знаю

Нет

Да

Offline

Online

0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

Не знаю

Нет

Да



0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

Не знаю

Нет

Да

Старше 30

Младше 30

0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

Не знаю

Нет

Да

Всего

Инженеры

13



43,91%

22,54%

33,56% Да

Нет

Не знаю

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%

Не знаю

Нет

Да

Offline

Online

0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

Не знаю

Нет

Да



0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

Не знаю

Нет

Да

Старше 30

Младше 30

0,00% 20,00% 40,00% 60,00%

Не знаю

Нет

Да

Всего

Инженеры

Online/ Offline

Старше 30 лет/ Младше 30 лет

Ранее жил/ Живу в Костомукше

Инженеры / Остальные

4

Брендинг Костомукши. Опрос жителей

Marketing