ВЦИОМ: Осведомленность россиян о реформе ЖКХ

Осведомленность россиян о реформе ЖКХ

Отчет по результатам исследования для Некоммерческого партнерства

«Национальный центр общественного контроля в сфере

жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ Контроль»

МОСКВА, ИЮНЬ 2015 г.

Утверждаю __________________________

Генеральный директор Фонда «ВЦИОМ»,

К.В. Абрамов

2

Содержание

Слайд

Методология исследования 3

Социально-демографические характеристики выборочной совокупности 4

Основные выводы 8

Участие населения в основных направлениях реформы ЖКХ 14

Готовность населения к самостоятельной оплате расходов по капитальному

ремонту общего имущества дома 21

Информированность владельцев квартир в многоквартирных домах о введении

с 2014 года обязательных ежемесячных взносов на капитальный ремонт 25

Предпочтения владельцев квартир в многоквартирных домах при выборе

способа накопления средств на капитальный ремонт дома 30

Готовность собственников жилья самостоятельно определять

объем и виды необходимых работ по капитальному ремонту 35

Результаты исследования в Крымском федеральном округе 41

3

Методология исследования

Период проведения опроса: c 13 по 14 июня 2015 года.

Задачи исследования:

определить уровень готовности населения участвовать в мероприятиях в рамках реформы ЖКХ;

определить информационные потребности россиян в сфере ЖКХ;

выявить иные аспекты знания, отношения и поведения россиян в отношении реализации в России

реформы ЖКХ.

Метод исследования: формализованное личное интервью по месту жительства (квартирный опрос).

Целевая аудитория: взрослое население Российской Федерации в возрасте от 18 лет.

Выборка и география исследования:

1600 человек. Схема реализации выборочной совокупности обеспечивает многоступенчатую

стратифицированную территориальную случайную выборку респондентов. Выборка репрезентирует

взрослое (старше 18 лет) население страны по полу, возрасту, образованию и типу населенного

пункта, в котором проживает респондент. Репрезентированы отдельные федеральные округа РФ.

В опросе приняли участие жители 46 регионов России из 130 населенных пунктов.

Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Примечание:

По причине недавнего присоединения Крымского полуострова к территории России данные по КФО

проанализированы и представлены на отдельных сладах.

4

Социально-демографические характеристики выборочной

совокупности

Пол %

Мужской 45

Женский 55

Всего: 100

Пол респондентов, В % от общего количества опрошенных, n=1600

Таблица № 1

Возраст респондентов,

В % от общего количества опрошенных, n=1600


Возраст %

18-24 года 10

25-34 года 21

35-44 года 19

45-59 лет 31

60 лет и старше 19

Всего: 100

5



Образование респондентов,


Образование %

Образование начальное или ниже, неполное среднее образование 6

Среднее образование (школа или ПТУ) 28

Среднее специальное образование (техникум) 45

Незаконченное высшее (не менее 3-х курсов ВУЗа), высшее 21

Всего: 100


6



Уровень дохода респондентов,



Уровень дохода на одного члена домохозяйства %

до 5000 руб. 13

5000 - 8000 руб. 14

8000 - 10000 руб. 14

10000 - 15000 руб. 23

15000 руб. и выше 24

Затрудняюсь ответить 12

Всего: 100

7



Самооценка материального положения респондентов,



Самооценка материального положения %

Мы едва сводим концы с концами. Денег не хватает даже на продукты 8

На продукты денег хватает, но покупка одежды вызывает финансовые

затруднения 23

Денег хватает на продукты и на одежду. Но вот покупка вещей длительного

пользования (телевизора, холодильника) является для нас проблемой 46

Мы можем без труда приобретать вещи длительного пользования. Однако для

нас затруднительно приобретать действительно дорогие вещи, например,

автомобиль 21

Мы можем позволить себе практически все: машину, квартиру, дачу и многое

другое 2

Затрудняюсь ответить 1

Всего: 100

8

Основные выводы

9


Участие населения в основных направлениях реформы ЖКХ

За прошедший период с марта по июнь 2015 года доля граждан, принимавших участие в реформе ЖКХ, значимо не изменилась и составила 80%. Наиболее распространённые формы участия граждан в реформе: установка в квартире приборов учёта потребления воды (61%), энергосберегающих ламп и электрических приборов (61%), благоустройство придомовой территории (30%).

Менее распространены такие формы участия граждан в реформе, как: участие в контроле деятельности частной управляющей компании (3%) и в создании товарищества собственного жилья (ТСЖ) (4%). Что касается остальных форм участия граждан, то за прошедший период фиксируется спад активности участия россиян в реформе ЖКХ.

Более активными участниками реформы ЖКХ являются:

респонденты с высшим и неоконченным высшим образованием (83%) россияне в возрасте от 35 лет и старше (более 84%) жители Москвы и Санкт-Петербурга (85%)

Проявляют меньший уровень участия в реформе ЖКХ:

лица с образованием не выше среднего (26-32% не принимали участия в реформе) молодежь в возрасте от 18 до 34 лет (26-27% не принимали участия в реформе) жители сел (27% не принимали участия в реформе)

10


Готовность населения к самостоятельной оплате расходов по капитальному ремонту общего имущества дома

За прошедшие полгода доля россиян, которые считают, что именно государство должно оплачивать расходы по капитальному ремонту общего имущества, сократилась на 5 п.п. и составила 37%.

В период с ноября 2014 по июнь 2015 года на 10 п.п. увеличилась доля россиян, которые считают, что подобную плату должны совершать собственники при участии государства (46% в сравнении с 36% в ноябре 2014 года).

Доля участников опроса, считающих оплату таких расходов прямой обязанностью собственников, значимо не изменилась и составила 10% в июне 2015 г.

Говорят о том, что оплата ремонта – обязанность собственников квартир, преимущественно:

респонденты в возрасте от 18 до 34 лет и от 60 лет (11%) жители Северо-Западного и Южного федеральных округов (19%)

В пользу оплаты капитального ремонта собственниками квартир при участии государства чаще высказывались:

женщины (50%) россияне в возрасте от 25 до 44 лет (48%) россияне из Северо-Кавказского (56%) и Дальневосточного ФО (54%)

Склонны считать, что оплату подобных расходов должно проводить только государство: респонденты старше 60 лет (39%) жители Южного федерального округа (44%)

11


Информированность владельцев квартир в многоквартирных домах о введении с 2014 года обязательных ежемесячных взносов на капитальный ремонт

В период с ноября 2014 года по июнь 2015 года уровень информированности граждан об

обязательном ежемесячном взносе собственников жилья на капитальный ремонт дома значимо не

изменился и составил 81%.

Осведомлены лучше других о новой норме:

женщины (57% хорошо знаю об этом)

респонденты в возрасте от 60 лет (63% хорошо знают об этом)

жители городов с населением более 100 тыс. человек (хорошо знают о нововведениях

более 62% и еще около 20% - что-то слышали)

опрошенные из Сибирского (75%), Северо-Западного (62%) и Северо-Кавказского (60%)

федеральных округов

Относительно низкий уровень информированности о данной норме среди:

респондентов в возрасте от 18 до 24 лет (впервые слышат о данных нововведениях 43%)

респондентов из сел (26% впервые слышат о нововведениях)

жителей Южного (32%) и Уральского федеральных округов (24%)

12


Предпочтения владельцев квартир в многоквартирных домах при выборе способа накопления средств на капитальный ремонт дома

За прошедший период наблюдается рост числа граждан, определившихся с выбором между вариантами накопления средств на капитальный ремонт дома (с 74% в марте до 78% в июне 2015 года).

Накопление средств на специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ или ЖСК – наиболее предпочтительный формат - его выбрали 40% россиян.

На втором месте - перечисление средств региональному оператору (17%). И еще 13% предпочитают сохранять средства на счете дома, распоряжаться которым будет региональный оператор.

Чаще других предпочтут передать в управление средства на капитальный ремонт дома товариществу собственников жилья:

жители Москвы и Санкт-Петербурга (47%) респонденты из Уральского ФО (47%)

Сохранять средства на специальном счете дома, распоряжаться которым будет региональный оператор:

жители городов-миллионеров (22%) респонденты из Северо-Кавказского ФО (26%)

Относительно высокая доля тех, кто предпочтет перечислять средства региональному оператору, среди:

опрошенных из Южного (22%) и Приволжского (21%) федеральных округов

13


Готовность собственников жилья самостоятельно определять объем и виды необходимых работ по капитальному ремонту

До половины опрошенных (46%) заявляют о своей готовности самостоятельно на общем собрании собственников определять объем и виды работ по капитальному ремонту, необходимых их многоквартирному дому, при этом доля таких людей за прошедший период сократилась на 10 п.п.

Считают, что данный вопрос должны решать органы власти – 43% опрошенных.

Почти каждый десятый опрошенный (11%) затруднился с ответом.

Чаще других заявляют о своей готовности самостоятельно определять объем и виды работ:

респонденты в возрасте от 35 до 59 лет (50-52%) лица со средне специальным и более высоким уровнем образования (49-51%) жители Северо-Западного (68%) федерального округа

Относительно высока доля тех, кто предпочтёт поручить решение вопроса органам власти среди:

граждан в возрасте от 18 до 34 лет (49%) опрошенных с образование ниже среднего уровня (46-47%) жители Центрального федерального округа (55%)

14

Участие населения в основных

направлениях реформы ЖКХ

15


Что из перечисленного Вы делали?*

В период с марта по июнь 2015 года уровень участия граждан в реформе ЖКХ значимо не изменился (с 79% в мае до

80% в июле).

Диаграмма №13

в % от жителей многоквартирных домов, n=1230.

Сумма ответов превышает 100%, так как вопрос

предполагал возможность нескольких вариантов

ответов

47 44 44

41

36 32 30

39 34

32

22 20

17 20

6 3 3 4 3 3 3 4 4

2 5 5 4

0

20

40

11

.20

10

04

-05.2

011

05

.20

12

06

.20

12

09

.20

12

12

.20

12

04

.20

13

06

.20

13

09

.20

13

12

.20

13

07

.20

14

11

.20

14

03

.20

15

06

.20

15

Ничего из перечисленного не делал(а) Затрудняюсь ответить

• - Начиная с июня 2015 года среди вариантов ответов на вопрос отсутствует «Затрудняюсь ответить»

16


Что из перечисленного Вы делали?

Несмотря на небольшое снижение доли опрошенных сообщавших об осуществлении тех или иный действий, связанных с

реформой ЖКХ, наиболее распространёнными формами участия граждан в реформе по прежнему остаются установка в

квартире приборов учёта потребления воды (61%), энергосберегающих ламп и электрических приборов (61%),

благоустройство придомовой территории (30%).





ответов

23 26

32

31

36 38 41 36

36

45

56 58

66 61

21 23 30

33

34 40 42

36

37

45

52 54

62 61

12

21

12 13 17 19 17

14 13 16 18 19

31 30

-10

10

30

50

70

11

.20

10

04

-05.2

011

05

.20

12

06

.20

12

09

.20

12

12

.20

12

04

.20

13

06

.20

13

09

.20

13

12

.20

13

07

.20

14

11

.20

14

03

.20

15

06

.20

15

Установил (а) в квартире приборы учета воды

Установил (а) в квартире энергосберегающие лампы и электрические приборы

Участвовал (а) (участвую) в благоустройстве придомовой территории

17


Что из перечисленного Вы делали?

Менее распространены такие формы участия граждан в реформе, как: участие в принятии решения на собрании жильцов

о выборе способа формирования фонда капитального ремонта (11%) и о проведении капитального ремонта (9%).

По сравнению с предыдущим замером уменьшилась доля жильцов многоквартирных домов, принимавших участие в

выборе частной управляющей компании (с 12% до 9%).





ответов

7

5 4 3

7

5 4 5

6 6 6

8

12

7 4

3

4 3 4

6

4 4

6

5 6

6

7

4

2 2

2 2 3 3

3 3

3

2 3

4 4

3

17

11

16

9 11

9

1

3

1 2

1 1 1 1

1 1

1 1 1 1

0

5

10

15

20

11.2010 04-05.2011 05.2012 06.2012 09.2012 12.2012 04.2013 06.2013 09.2013 12.2013 07.2014 11.2014 03.2015 06.2015

Участвовал (а) в выборе собственниками жилья частной управляющей компании

Участвовал (а) в создании товарищества собственников жилья (ТСЖ)

Участвовал (а) (участвую) в контроле деятельности частной управляющей компании

Участвовал(а) в принятии решения на собрании жильцов о выборе способа формирования фонда капитального ремонта моего дома

Участвовал(а) в принятии решения на собрании жильцов о проведении капитального ремонта дома

Участвовал(а) в избрании Совета дома

Другое

18


Скажите, что из перечисленного Вы делали? Таблица №6

В % от по социально-демографическим категориям, n=1230.

Сумма ответов по столбцу превышает 100%, так как вопрос предполагал возможность нескольких вариантов ответов

Респонденты с уровнем образования не выше среднего демонстрируют наименее низкий уровень участия в реформе (более 26%

респондентов не участвовали ни в каком виде деятельности), в то время как опрошенные со средним специальным, с незаконченным

высшим и высшим образованием существенно чаще устанавливают в квартире приборы учета воды (64% и 67%) и

энергосберегающие лампы и электрические приборы (63-64%).

Все

го

Пол респондента Ваше образование?

Мужской Женский

Образование

начальное или ниже,

неполное среднее

образование

Среднее


(школа или

ПТУ)

Среднее

специальное


(техникум)

Незаконченное

высшее (не менее 3-

х курсов ВУЗа),

высшее

Установил(а) в квартире приборы учета воды 61 59 63 56 53 64 67 Установил(а) в квартире энергосберегающие лампы и электрические

приборы 61 61 61 51 57 63 64

Участвовал(а) (участвую) в благоустройстве придомовой территории 30 28 31 20 28 33 27 Участвовал(а) в принятии решения на собрании жильцов о выборе

способа формирования фонда капитального ремонта моего дома 11 10 12 3 11 13 11

Участвовал(а) в принятии решения на собрании жильцов о проведении

капитального ремонта дома 9 7 11 2 9 10 10

Участвовал(а) в выборе собственников жилья частной управляющей

компании 7 6 8 2 6 8 9

Участвовал(а) в избрании Совета дома 9 7 11 5 7 11 10 Участвовал(а) в создании товарищества собственников жилья (ТСЖ) 4 4 4 2 3 5 4 Участвовал(а) (участвую) в контроле деятельности частной управляющей

компании 3 2 3 0 2 4 3

Ничего из перечисленного не делал(а) 20 21 19 32 26 17 17 Другое (укажите) 1 1 1 0 1 1 0

19


Скажите, что из перечисленного Вы делали? Таблица №7

В % среди респондентов из различных возрастных групп, n=1230.


Респонденты старше 60 лет - наиболее активные участники реформы ЖКХ (около 85% участвовали как минимум в одном из

направлений реформы). Для молодежи от 18 до 34 лет характерен относительно низкий уровень участия в реформе (около

четверти опрошенных в этом возрасте не принимали участие ни в одном виде деятельности, связанном с реформой).

Участие в реформе россиян от 35 лет и старше проявляется в таких направлениях, как: установка приборов учёта воды (61-

68%), энергосберегающих ламп и приборов (62-64%) и участие в благоустройстве придомовой территории (30-36%).

В принятии решения на собрании жильцов о выборе способа формирования фонда капитального ремонта дома чаще всего

участвовали россияне старше 45 лет (более 14%).

Все

го

18

-24

го

да

25

-34

го

да

35

-44

го

да

45

-59

ле

т

60

и

ста

рш

е

Установил(а) в квартире приборы учета воды 61 55 56 62 61 68

Установил(а) в квартире энергосберегающие лампы и электрические приборы 61 53 59 64 62 63

Участвовал(а) (участвую) в благоустройстве придомовой территории 30 23 23 30 32 36

Участвовал(а) в принятии решения на собрании жильцов о выборе способа формирования фонда капитального

ремонта моего дома 11 6 7 10 14 15

Участвовал(а) в принятии решения на собрании жильцов о проведении капитального ремонта дома 9 6 6 13 10 11

Участвовал(а) в выборе собственников жилья частной управляющей компании 7 1 5 6 9 10

Участвовал(а) в избрании Совета дома 9 3 7 7 11 15

Участвовал(а) в создании товарищества собственников жилья (ТСЖ) 4 1 2 4 6 5

Участвовал(а) (участвую) в контроле деятельности частной управляющей компании 3 1 1 3 4 3

Ничего из перечисленного не делал(а) 20 26 27 17 18 16

Другое (укажите) 1 1 0 1 1 1

20


Скажите, что из перечисленного Вы делали?

Таблица №8.

В % среди респондентов из населенных пунктов различного типа, n=1230.


Самые активные участники реформы ЖКХ в стране – жители Москвы, Санкт-Петербурга и городов-миллионников (84-85%),

что особенно проявляется в установке приборов учёта воды (67% и 73%) и использовании в быту энергосберегающих ламп и

электрических приборов (52% и 68%).

Жители остальных городов чаще участвуют в благоустройстве придомовой территории (30-35%), в принятии решения о

выборе способа формирования фонда капитального ремонта (11-16%) и о проведении кап. ремонта (7-14%).

Всего

Тип населённого пункта

Москва и Санкт-

Петербург

города-

миллионники

более

500 тыс.

100 - 500

тыс.

менее 100

тыс. сёла

Установил(а) в квартире приборы учета воды 61 73 67 58 67 61 49

Установил(а) в квартире энергосберегающие лампы и электрические

приборы 61 52 68 58 64 63 59

Участвовал(а) (участвую) в благоустройстве придомовой территории 30 13 16 30 35 35 33

Участвовал(а) в принятии решения на собрании жильцов о выборе способа

формирования фонда капитального ремонта моего дома 11 8 8 16 16 11 9

Участвовал(а) в принятии решения на собрании жильцов о проведении

капитального ремонта дома 9 8 12 7 14 10 7

Участвовал(а) в выборе собственников жилья частной управляющей

компании 7 7 9 6 11 7 5

Участвовал(а) в избрании Совета дома 9 8 10 9 14 9 6

Участвовал(а) в создании товарищества собственников жилья (ТСЖ) 4 7 1 2 5 4 3

Участвовал(а) (участвую) в контроле деятельности частной управляющей

компании 3 5 2 2 2 2 4

Ничего из перечисленного не делал(а) 20 15 16 21 16 20 27

Другое (укажите) 1 1 0 1 2 1 1

21

Готовность населения к

самостоятельной оплате расходов по

капитальному ремонту общего

имущества дома

22

Готовность населения к самостоятельной оплате расходов по

капитальному ремонту дома

Считаете ли Вы, что собственники квартир самостоятельно должны

оплачивать расходы по капитальному ремонту общего имущества дома

(крыши, лифтов, лестничных клеток, подвалов и т.д.)?


В % от всех опрошенных, n=1600.

За прошедшие три месяца доля россиян, которые считают, что именно государство должно оплачивать расходы по

капитальному ремонту общего имущества, уменьшилась на 5 п.п. и составляет 37%.

В период с марта 2015 по июнь 2015 на 4 п.п. увеличилась доля россиян, которые считают, что подобную плату должны

совершать собственники при участии государства (с 42% до 46%).

Доля участников опроса, считающих оплату таких расходов прямой обязанностью собственников, значимо не

изменилась и составила 10% в июне 2015 г.

44

51 45

52

45 48

52 50

41 42 42

37

32 33

36

34 42

38

34 36

38 36 42

46

13

7

12

6

9 7 8 7 12

14 12 10

11

8

6

8

4 6 7 7 8 8 4 7 0

20

40

60

Май 2012 Июнь 2012 Сентябрь 2012

Декабрь 2012 Апрель 2013 Июнь 2013 Сентябрь 2013

Декабрь 2013 Июль 2014 Ноябрь 2014 Март 2015 Июнь 2015

Нет, это должно делать государство Это должны делать собственники, но при участии государства Да, это прямая обязанность собственников Затрудняюсь ответить

23






Таблица №9

В % среди респондентов из различных социально-демографических групп, n=1600.

Респонденты старше 60 лет чаще остальных выражали мнение, что расходы по капитальному ремонту должно нести

государство (39%).

Женщины и граждане в возрасте от 25 до 44 лет чаще остальных склонны считать, что подобные расходы должны оплачивать

сами собственники, но при поддержке государства (48-50%).

С тем, что расходы по капитальному ремонту должны оплачивать сами собственники квартир чаще остальных соглашались

мужчины (13%).

Всего

Пол респондента Возраст респондента

Мужской Женский 18-24 года 25-34 года 35-44 года 45-59 лет 60 и

старше

Нет, это должно делать государство 37 38 36 33 36 38 38 39

Это должны делать собственники, но при участии

государства 46 41 50 47 48 48 47 42

Да, это прямая обязанность собственников 10 13 8 11 11 9 9 11

Затрудняюсь ответить 7 8 6 9 5 6 6 9

24






Таблица №11

В % среди респондентов из различных федеральных округов, n=1600.

Респонденты из Южного федерального округа (44%), чаще других отвечали, что оплату расходов по капитальному

ремонту общего имущества дома должно проводить государство.

Жители Северо-Кавказского (56%), Дальневосточного (54%) и Северо-Западного(51%) федеральных округов, как

правило, считают, что такие расходы лежат на собственниках при участии государства.

Считают, что оплата расходов по капитальному ремонту общего имущества дома является прямой обязанностью

собственников, преимущественно респонденты из Северо-Западного и Южного ФО (19%).

Федеральный округ

Всего ЦФО СЗФО ЮФО СКФО ПФО УФО СФО ДФО

Нет, это должно делать государство 37 41 25 44 26 40 30 37 26

Это должны делать собственники, но при участии государства 46 49 51 29 56 46 40 46 54

Да, это прямая обязанность собственников 10 5 19 19 14 8 14 9 12

Затрудняюсь ответить 7 5 5 7 5 6 16 7 8

25

Информированность владельцев

квартир в многоквартирных домах

о введении с 2014 года обязательных

ежемесячных взносов

на капитальный ремонт

26

Информированность владельцев квартир в многоквартирных домах

о введении с 2014 года обязательных ежемесячных взносов


Знаете ли Вы или сейчас впервые слышите о том, что с 2014 года в России

введен обязательный ежемесячный взнос собственников жилья на капитальный ремонт дома?


В % от жителей многоквартирных домов , n=1230.

За прошедший период уровень информированности граждан об обязательном ежемесячном взносе собственников

жилья на капитальный ремонт дома остался практически на прежнем уровне (81%) .

19

41 41

30

44

26

34

44

22

55

31

14

54

28

19

0

10

20

30

40

50

60

Хорошо знаю об этом Что-то слышал Слышу впервые

Декабрь 2013

Июль 2014

Ноябрь 2014

Март 2015

Июнь 2015

27




В % от жителей многоквартирных домов , в разрезе различных социально-демографических групп, n=1230.




Лучше других информированы о введенной норме обязательного ежемесячного взноса собственников жилья на капитальный

ремонт дома - женщины (57% по сравнению с 49% информированных мужчин) и россияне в возрасте от 35 лет (54-63%).

Ниже уровень осведомлённости об указанном нововведении – среди граждан в возрасте от 18 до 24 лет (43% сообщили, что

впервые слышат об обязательном ежемесячном взносе собственников жилья на капитальный ремонт дома).

Всего

Пол респондента Возрастные группы

Мужской Женский 18-24

года

25-34

года

35-44

года 45-59 лет

60 и

старше

Хорошо знаю об этом 54 49 57 35 47 54 58 63

Что-то слышал 28 29 27 23 28 30 31 24

Слышу впервые 19 21 16 43 25 17 11 13

28




В % от жителей многоквартирных домов, среди респондентов из населенных пунктов различного типа, n=1230.




В разрезе типа населенных пунктов наиболее высокий уровень информированности о введенной норме демонстрируют

жители городов с населением более 500 тыс. (66%) и городов с населением 100-500 тыс. (62%).

Относительно низкий уровень осведомленности наблюдается у жителей Москвы и Санкт-Петербурга (38% - знают хорошо и

почти каждый пятый (17%) впервые об этом слышит).

Всего



Петербург

города-

миллионники более 500 тыс. 100 - 500 тыс. менее 100 тыс. сёла

Хорошо знаю об этом 54 38 59 66 62 51 49

Что-то слышал 28 45 20 19 24 29 26

Слышу впервые 19 17 21 15 14 20 26

29


введен обязательный ежемесячный взнос собственников жилья на капитальный ремонт

дома?


В % от жителей многоквартирных домов, среди респондентов из различных федеральных округов, n=1230.




В разрезе федеральных округов наиболее высокий уровень информированности о введенной норме – среди жителей

Сибирского (75%), Северо-Западного (62%) и Северо-Кавказского (60%) федеральных округов.

Наиболее низкий уровень осведомленности среди представителей Южного федерального округа, где около трети

опрошенных (32%) впервые слышали о необходимости обязательного ежемесячного взноса на капитальный ремонт.

Всего


ЦФО СЗФО ЮФО СКФО ПФО УФО СФО ДФО

Хорошо знаю об этом 54 47 62 51 60 50 53 75 58

Что-то слышал 28 39 22 17 26 29 22 11 22

Слышу впервые 19 14 16 32 14 21 24 14 20

30

Предпочтения владельцев квартир

в многоквартирных домах

при выборе способа накопления

средств на капитальный ремонт дома

31

Собственники квартир имеют право выбрать один из вариантов накопления средств на капитальный ремонт дома –

перечислять средства региональному оператору или сохранять их на специальном счете дома, распоряжаться которым по

решению собственников будет управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, или тот же региональный оператор, для проведения

капитального ремонта самостоятельно. Какой способ накопления Вы выбрали?*


В % от жителей многоквартирных домов, n=1230.

Предпочтения владельцев квартир в многоквартирных домах

при выборе способа накопления средств на капитальный ремонт дома

Сохранять средства на специальном счете дома, распоряжаться которым будет управляющая компания, ТСЖ, ЖСК –

наиболее предпочтительный формат накопления средств на капитальный ремонт дома (40%).

На втором месте располагается вариант перечисления средств региональному оператору (17%). И еще 13%

опрошенных доверяют средства специальному счету дома, распоряжаться которым будет региональный оператор.

* - Формулировка вопроса до июня 2015 года : «Собственники квартир смогут выбрать один из двух вариантов накопления средств на капитальный ремонт дома – сохраняя их на специальном счете дома, распоряжаться

которым будет ТСЖ (управляющая компания) или перечисляя средства региональному оператору - фонду капитального ремонта, созданному региональными органами исполнительной власти. Какой способ накопления Вы,

скорее всего, выберете?» - (1) На специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ. – (2) На специальном счете дома, распоряжаться которым будет УК. –(3) Доверяю средства региональному оператору. –(4)

затрудняюсь ответить.

42

18

40 41

21

38

44

24

33 38

21

15

26

40

13 17

9

22

0

10

20

30

40

50

На специальном счете дома,

распоряжаться которым будет ТСЖ,

ЖСК

На специальном счете дома,

распоряжаться которым будет региональный

оператор

Перечислять средства

региональному оператору

Я не собственник Затрудняюсь ответить

Декабрь 2013

Июль 2014

Ноябрь 2014

Март 2015

Июнь 2015

32

Собственники квартир смогут выбрать один из двух вариантов накопления средств на капитальный ремонт дома – сохраняя

их на специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ (управляющая компания) или перечисляя средства

региональному оператору - фонду капитального ремонта, созданному региональными органами исполнительной власти.

Какой способ накопления Вы, скорее всего, выберете?


В % от жителей многоквартирных домов, среди респондентов из населенных пунктов различного типа, n=1230.



Наиболее высока доля тех, кто предпочтет разместить средства на специальном счёте дома, распоряжаться которым будет

ТСЖ – в Москве и Санкт-Петербурге (47%);

Опрошенные Москвы и Санкт-Петербурга значимо чаще, чем остальные респонденты соглашались перечислять средства

региональному оператору (23% по сравнению со значением в целом по выборке – 17%).

В городах-миллионниках чаще, чем в остальных населенных пунктах предпочтения отдаются специальному счету дома,

распоряжаться которым будет управляющая компания (22%).

Всего



Петербург

города-

миллионники

более 500

тыс.

100 - 500

тыс.

менее

100 тыс. сёла

Перечислять средства региональному оператору 17 23 16 18 19 12 16

Сохранять средства на специальном счете дома,

распоряжаться которым будет управляющая компания,

ТСЖ, ЖСК

40 47 35 41 34 42 39


распоряжаться которым будет региональный оператор 13 15 22 15 10 11 10

Я не собственник 9 7 7 11 10 9 11

Затрудняюсь ответить 22 8 19 16 27 27 24

33









Размещение средств на капитальный ремонт дома на специальном счёте в управлении у ТСЖ – наиболее

предпочтительно среди жителей Уральского (47%) и Центрального (44%) федеральных округов.

Относительно высокая доля тех, кто предпочитает разместить средства на капитальный ремонт дома на специальном

счёте дома в управлении регионального оператора – среди жителей Северо-Кавказского (26%) и Дальневосточного

(22%) федеральных округов.

Всего



Перечислять средства региональному оператору 17 19 12 22 7 21 9 15 12


распоряжаться которым будет управляющая компания,

ТСЖ, ЖСК

40 44 37 42 30 36 47 34 38


распоряжаться которым будет региональный оператор 13 12 17 8 26 12 12 9 22

Я не собственник 9 8 7 11 14 8 10 13 8


34






В % от жителей многоквартирных домов, среди респондентов из различных доходных групп (квентилей), n=1230.



Наиболее высокая доля респондентов, предпочитающих разместить средства на капитальный ремонт дома на

специальном счёте дома в доверительном управлении у ТСЖ – среди россиян с самым высоким доходом (5-й

квинтиль – 43%).

Представители наиболее обеспеченных доходных групп также чаще остальных предпочитают размещать средства,

накопленные на капитальный ремонт на специальном счете дома, распоряжаться которым будет региональный

оператор (16% по сравнению в 13% в целом по выборке).

Всего Квинтильная группа по доходу

1 2 3 4 5

Перечислять средства региональному оператору 17 17 14 16 18 20

Сохранять средства на специальном счете дома, распоряжаться которым будет

управляющая компания, ТСЖ, ЖСК 40 40 42 41 38 43

Сохранять средства на специальном счете дома, распоряжаться которым будет

региональный оператор 13 11 12 10 13 16

Я не собственник 9 10 9 11 9 7

Затрудняюсь ответить 22 22 22 22 21 13

35

Готовность собственников жилья

самостоятельно определять объем и

виды необходимых работ

по капитальному ремонту

36


объем и виды необходимых работ по капитальному ремонту

Готовы ли вы самостоятельно на общем собрании собственников определять объем и виды работ по

капитальному ремонту необходимых вашему многоквартирному дому, или считаете, что это нужно

поручить органам власти? Диаграмма №19

В % от жителей многоквартирных домов, n=1230.

До половины опрошенных (46%) заявляют о своей готовности самостоятельно на общем собрании собственников

определять объем и виды работ по капитальному ремонту, необходимых их многоквартирному дому, при этом доля

таких людей уменьшилась на 10 п.п. в сравнении с мартом 2015 года.

Считают, что данный вопрос должны решать органы власти – 43% опрошенных, данный показатель вырос на 12 п.п.

Почти каждый десятый опрошенный (11%) затруднился с ответом.

43

28 29

45

28 28

56

31

12

46 43

11

0

10

20

30

40

50

60

Да, готов (а) участвовать в собрании собственников и определять

самостоятельно

Нет, лучше поручить этот вопрос органам власти

Затрудняюсь ответить

Июль 2014

Ноябрь 2014

Март 2015

Июнь 2015

37





поручить органам власти?


В % среди респондентов из различных социально-демографических групп, n=1230.

Россияне в возрасте от 45 до 59 лет чаще других заявляют о своей готовности участвовать в собрании собственников (52%).

Напротив, половина граждан в возрасте от 18 до 24 лет (49%) доверят решение данного вопроса органам власти.

Всего

Пол респондента Сколько полных лет Вам исполнилось?

Мужской Женский 18-24 года 25-34 года 35-44 года 45-59 лет 60 и

старше

Да, готов (а) участвовать в

собрании собственников и

определять самостоятельно 46 44 48 37 40 50 52 44

Нет, лучше поручить этот

вопрос органам власти 43 45 41 49 44 42 38 47

Затрудняюсь ответить 11 11 11 14 16 9 10 9

38







В % среди респондентов с различным уровнем образования, n=1230.

С ростом уровня образования граждан увеличивается доля тех, кто предпочитает самостоятельно определять объем

и виды работ по капитальному ремонту многоквартирного дома – о готовности делать это сообщил почти каждый

второй опрошенный со средним специальным или более высоким уровнем образования.

До половины порошенных (47-47%) со средним или меньшим уровнем образования, напротив, предпочитают

поручить решение данного вопроса властям.

Всего

Ваше образование?

Образование начальное

или ниже, неполное

среднее образование

Среднее


(школа или ПТУ)

Среднее

специальное


(техникум)

Незаконченное

высшее (не менее

3-х курсов ВУЗа),

высшее

Да, готов (а) участвовать в собрании

собственников и определять

самостоятельно 46 39 39 49 51

Нет, лучше поручить этот вопрос органам

власти 43 46 47 42 40

Затрудняюсь ответить 11 15 14 10 10

39








Наиболее высокая доля россиян, заявляющих о своей готовности самостоятельно определять объем и виды работ по

капитальному ремонту на общем собрании собственников многоквартирного дома, – в Северо-Западном (68%) и

Дальневосточном (60%) федеральных округах.

Жители Центрального федерального округа, напротив, чаще, чем остальные россияне, готовы поручить решение

данного вопроса органам власти (55%).

Всего



Да, готов (а) участвовать в собрании

собственников и определять самостоятельно 46 37 68 53 56 43 44 43 60

Нет, лучше поручить этот вопрос органам власти 43 55 23 38 30 41 50 37 38


40







В % среди респондентов из различных доходных групп (квентилей), n=1230.

Представители наименее обеспеченных доходных групп (1 и 2 квинтили) чаще, чем остальные опрошенные, сообщают,

что готовы участвовать в собрании собственников и самостоятельно определять объем и виды работ по капитальному

ремонту дома, в котором они проживают.

Представители наиболее обеспеченной доходной группы (5 квинтиль), напротив, чаще остальных отдавали предпочтение

возможности делегирования решения данного вопроса органам власти.

Всего Квинтильная группа по доходу

1 2 3 4 5

Да, готов (а) участвовать в собрании собственников и

определять самостоятельно 46 48 48 46 48 43

Нет, лучше поручить этот вопрос органам власти 43 37 41 44 41 49

Затрудняюсь ответить 11 14 11 10 11 7

41

Результаты исследования в Крымском

федеральном округе

42

Среди жителей Крымского федерального округа уровень информированности о реформе ЖКХ значимо выше, чем в

целом по выборке (67% в КФО по сравнению с 58% в целом по выборке).

Слышали ли Вы о том, что в России сейчас проводится реформа ЖКХ, в рамках

которой осуществляется капитальный ремонт многоквартирных домов, применяются энергосберегающие

технологии, устанавливаются приборы учета воды, газа и электроэнергии, а жильцы самостоятельно

выбирают способ управления многоквартирным домом?

Осведомленность о проводимой реформе ЖКХ


Уровень информированности, в % в разрезе федеральных округов, n=1600.

58

67

50

60

70

В целом по выборке Крымский федеральный округ

43

Жители Крымского федерального округа чаще, чем остальные россияне отвечали, что государство должно оплачивать

расходы по капитальному ремонту общего имущества (65% в КФО по сравнению с 37% в целом по выборке).

Крымчане почти вдвое реже остальных жителей России отвечали, что собственники квартир самостоятельно должны

оплачивать расходы по капитальному ремонту общего имущества дома (5% по сравнению с 10% в целом по выборке) и

что это должны делать собственники, но при участии государства (25% по сравнению с 46%).








37

46

10 7

65

25

5 5

0

10

20

30

40

50

60

70

Нет, это должно делать государство

Это должны делать собственники, но при участии государства

Да, это прямая обязанность

собственников


В целом по выборке

Крымский федеральный округ

44

Половина опрошенных в Крымском федеральном округе (50%) не осведомлены о том, что с 2014 года в России

введен обязательный ежемесячный взнос собственников жилья на капитальный ремонт дома.

Ответили, что хорошо знают об этом – десятая часть опрошенных в КФО (10%).


введен обязательный ежемесячный взнос собственников жилья на капитальный ремонт

дома?



Информированность владельцев квартир в многоквартирных

домах о введении с 2014 года обязательных ежемесячных

взносов на капитальный ремонт

54

28

19

10

40

50

0

10

20

30

40

50

60

Хорошо знаю об этом Что-то слышал Слышу впервые



45

Половина опрошенных в Крымском федеральном округе предпочли бы накапливать средства на капитальный ремонт,

сохраняя их на специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ, ЖСК.

Собственники квартир имеют право выбрать один из вариантов накопления средств на

капитальный ремонт дома – перечислять средства региональному оператору или сохранять их на

специальном счете дома, распоряжаться которым по решению собственников будет управляющая

компания, ТСЖ, ЖСК, или тот же региональный оператор, для проведения капитального ремонта

самостоятельно. Какой способ накопления Вы выбрали?*




при выборе способа накопления средств на капитальный

ремонт дома

17

40

13 9

22

10

50

0 10

30

0

10

20

30

40

50

60

Перечислять средства региональному

оператору

Сохранять средства на специальном счете

дома, распоряжаться которым будет

управляющая компания, ТСЖ, ЖСК

Сохранять средства на специальном счете

дома, распоряжаться которым будет

региональный оператор

Я не собственник Затрудняюсь ответить



* - Формулировка вопроса до июня 2015 года : «Собственники квартир смогут выбрать один из двух вариантов накопления средств на капитальный ремонт дома – сохраняя их на специальном счете дома, распоряжаться

которым будет ТСЖ (управляющая компания) или перечисляя средства региональному оператору - фонду капитального ремонта, созданному региональными органами исполнительной власти. Какой способ накопления Вы,

скорее всего, выберете?» - (1) На специальном счете дома, распоряжаться которым будет ТСЖ. – (2) На специальном счете дома, распоряжаться которым будет УК. –(3) Доверяю средства региональному оператору. –(4)

затрудняюсь ответить.

46

Уровень готовности жителей Крымского федерального округа участвовать в собрании собственников и

самостоятельно определять объем и виды работ по капитальному ремонту необходимому многоквартирному дому, в

котором они проживают, в целом сопоставим с общероссийским значением (45% в КФО и 46% в целом по выборке).

Поручить решение данного вопроса органам власти согласились 40% опрошенных в КФО.

46 43

11

45 40

15

0

10

20

30

40

50

Да, готов (а) участвовать в собрании собственников и

определять самостоятельно

Нет, лучше поручить этот вопрос органам власти






Готовы ли Вы самостоятельно на общем собрании собственников определять объем и виды работ по





ВЦИОМ: Осведомленность россиян о реформе ЖКХ

Documents