، شبکه آموزشی پژوهشی دانشجویان مادسیجایران

Madsg.com

!!مادسیج یعنی دهکده علم و دانش ایران

2

3

کسب و کار اينترنتي

ارائه دهنده: سيد روح ا... احمديکارشناس ارشد مديريت کارآفريني دانشگاه تهران

www.karafarini.irsrahmadi@gmail.com

4

مفاهيم اوليه کسب و کار

any good e-business has to be a good business.

الكاسب حبيب الله كسب و كار

تعريف : كسب و كار عبارت است از خريد و فروش كاال ها ، توليد كاال يا عرضه ي خدمات

به منظور بدست آوردن سود است.

6

اصول چهار گانه کسب وکار:دانستن نام محصولهاي مختلف•دانستن نام شرکتهاي مختلف•دانستن نام بنيانگذاران شرکتها و نحوه •

موفقيت آنهاداشتن مهارتهاي الزم •

:نگاه کسب و کارانه حساس شدن نسبت به محيط اطراف خود در

زمينه انواع کسب وکار

8

پنج مهارت کسب وکار آينده ساز:

ارتباطات,تصميم گيري,کارگروهي و مهارتهاي مديريتي1.سرپرستي

دانستن زبان خارجي به خصوص زبان انگليسي2.

وسود,نگاه اقتصادي و هزينهمهارتهاي مالي واقتصادي3.آشنايي با اصول حساب داري

خريد,فروش,مفاهيم بازار و بازاريابيمهارتهاي بازاريابي4.

آشنايي با مهارت استفاده از فناوري اطالعات5.رايانه,توانايي کار و جست وجو در اينترنت

9

کسب وکار اينترنتي چيست؟به کسب وکاري گفته مي شود که به صورت

الکترونيکي و از طريق شبکه اينترنت انجام مي پذيرد.

10

مزاياي انتخاب کسب وکار اينترنتي:راه اندازي ساده•سرمايه گذاري مالي اندک•ظرفيت رشد زياد•ساعات کاري انعطاف پذير•رقابت با بزرگان•ارتباط ساده با مشتري•قابليت مکانيزه کردن کارها •

11

موانع کسب وکارهاي اينترنتي:نبود زير ساختهاي مخابراتي مناسب•مشکالت سيستم بانکي در ارائه خدمات •

الکترونيکيفراگير نشدن فرهنگ خريد و فروش در اينترنت•

12

عوامل اساسي موفقيت در کسب وکار هاي اينترنتي:

انتخاب کاري که آن را بلديد )کننده آن کار •هستيد(***

انتخاب کسب وکار مورد عالقه•آگاهي,دانش ومهارت الزم•تالش و پشتکار•

داليل شکست کسب وکارهاي اينترنتي:شتاب زدگي•نداشتن مهارت کافي•

13

:رائوکارشناس کسب وکار اينترنتي

است,کسي که فقط شاه کسي که انرژي و استعداد دارداست شاهزاده انرژي دارد

است. گداو کسي که فقط استعداد دارد,

14

مسير حرکت موفقيت در کسب و کارهاي اينترنتي:

فرصتها و انتخاب بازار هدف شناسايي•انتخاب محصول/خدمات مورد عالقه•ارزيابي طرح ها و انتخاب بهترين طرح )طرح توجيهي(•( براي طرح منتخبeBPتهيه طرح کسب و کار اينترنتي )•انتخاب نام دامين و هاستينگ مناسب•طراحي يک سايت کسب وکار•ايجاد يک موقعيت بي همتا در اينترنت•بازاريابي اينترنتي ارائه محصوالت رايگان، کتابهاي •

الکترونيکي، بازاريابي با استفاده از ايميل و...ارتقا در موتورهاي جستجو•تبليغات اينترنتي•ارتباط مناسب با مشتريان•

15

فرصت ها كجا هستند

فرصت ها در مشکالت هستند. به ازاي هر مشکلي مي توان

کسب و کاري را ايجاد کرد.

(businessو کار ) کسب

16

فرق ايده و فرصت

فرصت نيازي است كه بايد تامين شود.

ايده شيوه تامين آن نياز است.

17

معيارهاي مناسب بودن ايده ها

تناسب با فرصت هااخالقي بودنقانوني بودن

امكانپذير بودنتامين هدف ها و عاليق شخصي

كارآفرينموفقيت قابل قبول در بازار

18

آزادي در خلق ايده

در خلق ايده ذهن بايد آزاد باشد و به محدوديت ها فكر نكند.

در ارزشيابي ايده ها به محدوديت ها و

واقعي بودن آنها توجه ميشود.

19

گردآوري داده ها

چگونه داده هاي الزم براي

جستجوي ايده ها و فرصت ها

را گردآوري كنيم؟

20

شروع جستجوي فرصت

قدم اول براي جستجوي فرصت

هاي كسب و كار كسب يك تصوير

كلي از بازار و آشنايي با انواع

فرصت هاي كسب و كار است

21

كسب يك تصوير كلي از بازار

- روندهاي مهم بازار1- بخش هاي اقتصادي داراي 2

پتانسيل رشد- روند تجارت آزاد و جهاني 3

سازي

22

روندهاي مهم بازار

- جمعيت: ساختار، رشد، توزيع1- بهداشت و سالمتي2- نقش زنان در جامعه3- سليقه و خواست مصرف كنندگان4- مسايل زيست محيطي5- بهبود فردي6- ساختار درآمد خانواده7- الگوهاي سكونت و اقامت8

23

روندهاي مهم بازار

- نياز به نيروي كار9- كاربرد فناوري اطالعات و 10

رايانه- اوقات فراغت11- اقتصاد جهاني12- كسب و كار خانگي13- سرمايه گذاري دولت 14

24

روندهاي مهم بازار

استراتژي كارآفريني حول روندهاي

در حال ظهور شكل ميگيرد.

25

انواع فرصت هاي كسب و كار

- بازاريابي محصوالت ديگران2- صادرات به عنوان كسب و كار 2- 1

در توزيع- توزيع داخلي كاالها و خدمات 2-2

توليد خارج- عرضه محصوالت موجود در 3-2

محل به بازارهاي جديد

26

انواع فرصت هاي كسب و كار

- پيدا كردن بخش مناسب بازار وقتي كه 4تقاضا معلوم است

- به دست آوردن درصد كوچكي از يك بازار 1-4بزرگ

- عرضه به ساير توليدكنندگان2-4- جايگزيني واردات3-4- ورود به بازارهاي رها شده4-4- ايجاد كسب و كار بر مبناي نيازهاي فردي5-4

27

انواع فرصت هاي كسب و كار

- ايجاد كسب و كار بر اساس 5تقليد

- تقليد از يك كاال يا خدمت 1-5موفق

- انتقال مفاهيم از يك كسب 2-5و كار به كسب و كار ديگر

28

انواع فرصت هاي كسب و كار

- ايجاد كسب و كار بر اساس آنچه 6ساخته شده

- مديريت كسب و كار بهتر از رقيب 1-6يا مالك قبلي

- ايجاد كسب و كار ار طريق افزايش 2-6ارزش به كاالها و خدمات موجود

- جايگزيني مواد در محصوالت موجود3-6

29

انواع فرصت هاي كسب و كار

- استفاده از ضايعات مواد4- 6- تركيب دو يا چند محصول در 6-5

يك محصول جديد- بسته بندي مجدد6-6- ارايه خدمات مشاوره6-7- بازسازي كسب و كارهاي 6-8

ورشكسته

30

انواع فرصت هاي كسب و كار

- ابداع كاالها و خدمات نو براي تامين 7نيازهاي جامعه

- سرمايه گذاري بر اساس تغييرات و روندها8- استفاده از مزيت مد8-1- همگامي با تغيير جهت در بازار مصرف8-2- فعاليت در بخش هايي كه رشد سريع 8-3

دارند- تشخيص كمبودهاي بازار و تامين آنها8-4

31

انواع فرصت هاي كسب و كار

- سرمايه گذاري بر اساس تغييرات و روندها8- تشخيص گروه خاص مشتريان و تامين 8-5

نياز آنها- تامين نيازهاي ايجاد شده توسط شرايط 8-6

و موقعيت هاي محلي- چانه زني در خريد و فروش8-7

- خريد كسب و كاري كه مالك آن در 8- 8فروش عجله دارد

- برگزاري مراسم و مديريت آنها8-9

32

انواع فرصت هاي كسب و كار

جستجوي فرصت هاي توسعه -9كسب و كارهاي موجود

- شروع كسب و كار جديدي كه 9-1مكمل كسب و كار فعلي است

- تامين ساير نيازهاي مشتريان 9-2فعلي

- پيدا كردن مشتريان جديد براي 9-3كاالها و خدمات موجود

33

انواع فرصت هاي كسب و كار

جستجوي فرصت هاي توسعه كسب -9و كارهاي موجود

- پيدا كردن كاربردهاي جديد براي 9-4قابليت هاي كاركنان و دارايي ها

- ادغام عمودي9-5- ورود به كسب و كارهاي جديد با 9-6

پيدا كردن شريك

34

انواع فرصت هاي كسب و كار

جستجوي فرصت هاي توسعه كسب و -9كارهاي موجود

- فرانشيز كردن كسب و كار9-7- دادن مجوز توليد محصول به 9-8

ديگران – اتحاد استراتژيك با شركت هاي 9-9

پيشرو

35

فرصتهاي کسب موفقيت:درآمد: مردم مي خواهند از •

طريق اينترنت کسب درامد داشته باشند.

پس انداز: مردم مي خواهند از •طريق اينترنت پس انداز کنند.

زمان•زيبايي•آموزش•طول عمر•راحتي•

36

فرصتهاي کسب موفقيت:دوست داشتن•معروف بودن•خوش بودن•خالقيت•پيشتازي•قدرت•تمايالت•

37

انتخاب و توسعه يک محصول

طرح توجيهي براي کسب وکار اينترنتي

طرحي است که قبل از شروع کسب وکار اينترنتي بايستي وجود داشته

باشد و شامل تجزيه و تحليلهاي اوليه در مورد طرح از دو ديدگاه اقتصادي و فني مي باشد.

طرح توجيهي کمک مي کند تا بهترين طرح را از بين چندين طرح موجود انتخاب کنيم.

بهترين طرح به عاليق و توانايي هاي مجري و زمان و مکان اجرا بستگي دارد.

توسعه طرح كسب وكار اينترنتي

BP اينترنتي شما بايستي جزئياتي از رويدادها را بهمراه نيازها ونتايج مورد نظر را ارائه و ماهيت

يك BPتجارت الكترونيك شما را معرفي كند.يك پروپزال براي سرمايه گذاري مخاطره اي جديد

است. _ خالصه كاربردي )احتياج است(1_ توصيف كسب وكار 2

طراحي بازاريابي :مصرف كنندگان

رقبا اطالع رساني قيمت گذاري

انتقال وپرداخت39

توسعه طرح كسب وكار اينترنتي

- تحقيق وتوسعه4- عمليات 5- مديريت 6- ريسك 7- مالي 8- طول زمان )دوره زمان(9

-پيوست وضمائم10

40

e-Business Plan

41

executive smmary

What is an executive summary?When should you write an executive summary?

Business Description

What does your industry look like?What is your mission statement? Goals? Objectives? Business model?What customer needs does your product/service fulfill?What products and services will you offer?

Market Analysis

Who are your customers?How many customers are in your target markets? Are these markets growing? steady? declining?

e-Business Plan

42

Competitor Analysis

Who are your competitors?What are their strengths and weaknesses?What specific attributes does your product or service have that your competitors' don't?What are your sources of competitive advantage?

Operations How will the product be produced or the service delivered?How will customer service be delivered?Who is on the management team and what do they contribute to the business?How will Web site hosting and development be managed?

Financial Statements

What financing is required to implement the business plan?Who will provide the financing?How profitable will the business be?

Making an Effective Business Plan Presentation

What are the fundamentals of making an effective presentation?What makes an average presentation great?

eBP و BPتفاوتهاي کانال توزيع در اينترنت متفاوت است.

مخاطبان شما کل دنيا هستند.ويترين مغازه شما هيچوقت بسته نمي شود.امکان شخصي سازي محتوا توسط کاربران.

امکان بازاريابي شخص به شخص.سرعت بسيار باالي برنامه ريزي و اجراي

برنامه ها.امکان دسترسي مستقيم به مشتري و استفاده

.CRMبهتر از 43

دسته بندي پايه انواع كسب و كارهاي اينترنتي

مدل واسطه گري1.

مدل تبليغات2.

مدل واسطه گري اطالعات3.

مدل خريد و فروش )تجارت(4.

مدل توليد كننده5.

(Model Affiliateمدل ارتباطي)6.

مدل جامعه مجازي7.

مدل عضويتي8.

مدل مقدار استفاده9.

مدل واسطه گري

واسطه گران سازنده بازار هشتند. آنها خريداران و فروشندگان را به هم مي

رسانند و خريد و فروش را روان مي كنند. واسطه نقشي تكراري در بازارهاي

business-to-business )B2B(,business-to-consumer )B2C( ,

consumer-to-consumer )C2C( دارند.

مدل واسطه گري

واسطه گران معموال مبلغ ثابتي يا حق كميسيوني را بازاي هر معامله اي كه جور مي كنند دريافت مي كنند. اين مبلغ يا حق

كميسيون متغيير است.

انواع مدلهاي واسطه گري

مبادله کننده بازار: شامل تمام خدمات مبادله مي شود و موارد فرايند انتقال مبلغ،

ارزيابي بازار، چانه زني، انجام و تکميل معامله را براي خريدار يا فروشنده انجام

مي دهد. فرايند مبادله به تنهايي يا با کمک چند شرکت انجام مي شود.

(www.chemconnect.com)مثال:

انجام سفارش خريد يا فروش

انجام سفارش خريد يا فروش:سفارش خريد يا فروش کاال يا خدمات را

از مشتري دريافت مي کند که شامل قيمت و نوع تحويل نيز مي باشد.

CarsDirect.com, Respond.comمثال:

سيستم جمع آوري تقاضاسيستم جمع آوري تقاضا:

مدل ثبت شده ”قيمتتان را تعيين کنيد” يا ”name-your-price که اولين با توسط “

ابداع priceline.comشرکت هواپيمايي شد.

خريدار آينده قيمت نهايي )اجباري(خود را براي يک کاال يا خدمت خاص اعالم مي کند

و واسطه معامله را انجام مي دهد.Priceline.comمثال:

واسطه حراجيواسطه حراجي:

حراجي را براي فروشنده ها مي کند. واسطه گر حق کميسيون خود را برمبناي ليست درصد هر مبلغ معامله به فروشنده

اعالم مي کند. حراجي ها انواع مختلفي دارند که قوانين آنها بر اساس نوع مزايده

يا پيشنهاد متفاوت است.eBayمثال:

واسطه پرداختواسطه پرداخت:

يک شخص ثالث مکانيزم پرداخت وجه را براي خريدار و فروشنده فراهم مي کند.

PayPal, Escrow.comمثال:

توزيع کنندهتوزيع کننده:

يک فعاليت همراه با کاتالوگ است که تعداد زيادي از توليدکنندگان را به خريداران زياد و خرده وصل ميکند. واسطه تبادل را بين توزيع کنندگان مجاز و شرکاي تجاري آنان

تسهيل مي کند.

عامل جستجوعامل جستجو:

يک نرم افزار يا روبات )نرم افزاري( که بهترين قيمت، موجود بودن يک کاال يا

خدمت مشخص شده توسط خريدار را پيدا مي کند و يا اطالعات کمياب را پيدا مي

کند.

بازار مجازيبازار مجازي:

يک مرکز خريد مجازي و يک سرويس ميزباني مجازي براي فروشندگاني که

هزينه هاي راه اندازي، هزينه هاي ماهيانه، و هزينه انتقال وجه پرداخت مي کنند.

ممکن است خدمات پرداخت اتوماتيک يا بازاريابي اتوماتيک نيز ارائه کند.

Amazon.comمثال:

مدل تبليغات

مدل تبليغات در ادامه مدل هاي رسانه اي بوجود آمده است.

رسانه ها و در اين مورد وب سايت، محتوا و خدمات )ايميل، چت، وبالگ(ارائه مي

دهند)معموال رايگان( که با تبليغات همراه است. اين تبليغات تمام يا بخش عمده درآمد را براي

سايت دارد. اين سايت رسانه ممکن است توليد کننده محتوا يا توزيع کننده اطالعات توليد شده

توسط ديگران باشد. مدل تبليغات وقتي بهترين بازده را دارد که ترافيک بازديد سايت بسيار باال

باشد يا سايت بسيار تخصصي باشد.

پورتالپورتال: معموال يک موتور جستجو است که مي تواند شامل محتواها و خدمات متغيير باشد. مقدار زياد ترافيک کاربران باعث مي شود

تبليغات سودآئر باشند و امکان متنوع سازي خدمات سايت را فراهم مي کند. يک پورتال قابل شخصي سازي امکان انتخاب ظاهر و

محتواي دلخواه هر کارير را فراهم مي کند. پورتال هاي تخصصي اطالعات، جامعه هاي

مجازي و کاربردهاي مربوط به يک رشته خاص را ارائه مي دهند.

yahoo.comمثال:

:دسته بندي شدهاين سايتها ليست فروش يا ليست موردعالقه خريد را تهيه مي کنند. پرداخت هزينه براي قرار گرفتن در ليست معمول است اما در برخي موارد حق عضويت نيز بايد پرداخت

کنيد. ,Monster.com, Craigslistمثال:

Match.com

:ثبت نام اعضاسايتهايي که محتواي آنها رايگان است اما

دسترسي به اين محتواها نياز به عضويت در سايت و پر کردن فرم مشخصات دارد.

عضويت امکان تشخيص فعاليتهاي کاربر در سايت و عاليق وي را فراهم مي کند که

مي تواند براي نشان دادن تبليغات متناسب با عاليق وي استفاده شود.

NYTimesمثال:

تبليغات مبتني بر کلمه :جستجو

فروش تبليغات متناسب با کاربر بر اساس کلمات کليدي که توسط کاربر وارد مي

شوند. مدل ”پرداخت بازار عملکرد“ شرکت Overture. )"pay-for-performance"

model(Google, Overtureمثال:

تبليغات زمينه اي / بازاريابي رفتاري

توليدکنندگان نرم افزار رايگان که يک قسمت تبليغاتي نيز به آن اضافه مي کنند. مثال

نرم افزاري که به مرورگر اينترنت اضافه مي شود و فرم هاي سايت ها را به صورت اتوماتيک پر مي کند و لينکها يا پنجره هاي

تبليغاتي را نيز همزمان با گردش در اينترنت به کاربر نشان مي دهد. تبليغات

زمينه اي مي تواند خدمات تبليغات هدفمند را بر اساس محتواي صفحات اينترنتي

کاربر بفروشد.

تبليغات محتوا محوراين نوع تبليغات که اولين بار توسط گوگل

استفاده شد از دقت موتور جستجو در انتخاب دقيق تبليغات استفاده مي کند.

گوگل با استفاده از موتور جستجوي خود مفهوم صفحه اينترنتي را تشخيص مي دهد و سپس بطور اتوماتيک تبليغات متناسب با

آن را در هنگام بازديد کاربر از آن صفحه نشان مي دهد.

Googleمثال:

Intromercialsتبليغات انيميشني که در ابتداي ورود به يک صفحه يا ديدن يک محتوا نمايش داده مي

شود. مثال بعضي سايتهاي شبکه هاي خبري قبل از نشان دادن يک فيلم يک خبر چند ثانيه فيلم تبليغي قبل از آن نمايش مي

دهند و سپس محتواي مورد نظر را نمايش مي دهند.

CBS MarketWatchمثال:

Ultramercialsتبليغات آنالين محاوره اي که نياز به پاسخ

دادن متناوب کاربر دارند تا بتواند محتواي مورد نظر را ببيند.

fordvehicles.comمثال:

مدل واسطه گري اطالعاتاطالعات در مورد مصرف کننده ها و ساليق مصرف

آنها با ارزش است، مخصوصا وقتي اين اطالعات به دقت مورد تجزيه و تحليل قرار

گيرند و براي هدف گيري در برنامه هاي بازاريابي مورد استفاده قرار گيرند. همينطور اطالعات در مورد توليد کننده ها و محصوالت آنها براي مصرف کننده ها در هنگام خريد با

ارزش است. برخي شرکتها نقش واسطه اطالعات را به عهده دارند و با اطالعات خود

خريداران و/يا فروشندگان را کمک مي کنند تا در يک بازار بتوانند تصميمات درستي بگيرند.

شبکه هاي تبليغاتيشبکه اي که تبليغات بنري را به اعضاي شبکه خود تغذيه مي کند و تبليغ کننده ها را قادر

مي سازد تا برنامه هاي بازاريابي بزرگي را به اجرا در بياورند. شبکه هاي تبليغاتي اطالعا ت مرتبط با مصرف کننده ها را

جمع آوري مي کنند که مي تواند در تجزيه و تحليل کارآيي برنامه هاي بازاريابي مورد

استفاده قرار گيرد.DoubleClickمثال:

خدمات سنجش مخاطبانمراکز ارائه خدمات تحقيقات بازار در مورد

مخطبان اينترنتي.Nielsen//Netratingsمثال:

بازاريابي انگيزشيبرنامه وفاداري مشتري که برخي مشوقها را به کاربران ارائه مي دهد امتيازهاي قابل

تبديل به اعتبار خريد، کوپونهاي تخفيف خريد.

اطالعات جمع آوري شده از کاربران در اين مورد براي استفاده هاي بازاريابي فروخته

مي شود.Coolsavingsمثال:

فراواسطه گريفرايند مبادله را بين خريداران و فروشندگان

از طريق فراهم کردن اطالعات جامع و خدمات جانبي، تسهيل مي کند بدون اينکه خودش درگير فرايند خريد و فروش بشود.

Edmundsمثال:

مدل خريد و فروش )تجارت(عمده فروشان و خرده فروشان کاالها و

خدمات. فروش ممکن است با قيمتهاي مشخص يا از طريق مزايده )حراج( انجام

شود.

فروشنده مجازي( Virtual Merchant)

يک خرده فروش مستقل است که e-tailerيا به تنهايي در اينترنت فعاليت مي کند.

Amazon.comمثال:

فروشنده کاتالوگيکسب و کار سفارش پستي توسط کاتالوگ

اينترنتي. از ترکيب پست، تلفن و سفارش آنالين استفاده مي کند.

Lands' Endمثال:

مجازي-سنتيهمان کسب و کار خرده فروشي سنتي از

طريق فروشگاه يا مغازه ولي همراه با يک ويترين در اينترنت.

Barnes & Nobleمثال:

ديجيتال فروشفروشنده اينترنتي که فقط به فروش

محصوالت و خدمات ديجيتالي مي پردازد. در اين مدل از کسب و کار اينترنتي هم

فروش و هم توزيع محصوالت ديجيتالي از طريق اينترنت صورت مي گيرد.

Apple iTunes Music Storeمثال:

مدل توليدکننده )مستقيم(در مدل توليدکننده )يا مدل مستقيم( با

استفاده از قدرت اينترنت به توليدکننده )يک شرکت که کاال يا خدماتي را توليد مي کند( اين اجازه را مي دهد که مستقيما به مصرف کننده دسترسي پيدا کند و زنجيره

توزيع را کوتاه کند. مدل توليد کننده بر مبناي کارايي و ارتباط خوب با مشتري و

نيز درک بهتر خواسته هاي مشتري بنا شده است.

Dell Computerمثال:

خريد

فروش يک محصول به نحوي که حق مالکيت آن به خريدار منتقل مي شود.

( اجارهLease)در ازاي يک اجاره بها، خريدار اين اجازه را پيدا مي

کند که از محصول تحت شرايط موافقتنامه استفاده کند. محصول پس از انقضاء مدت توافقنامه به

فروشنده بازگردانده مي شود. توافقنامه ممکن است شامل حق خريد محصول پس از انقضاء مدت

توافقنامه نيز باشد.

حق امتياز فروش يک محصول که فقط حق استفاده را به

خريدار منتقل مي کند که با توجه به موافقتنامه ”شرايط استفاده“ انجام مي شود. حقوق

ماليکيت همچنان براي توليدکننده باقي مي ماند.)مثال دادن حق امتياز استفاده نرم افزار(

( محتواي همراه عنوان تجاريBrand Integrated Content)

در مقابل روش محتواي داراي حامي )مثال روشتبليغات(، محتواي همراه عنوان تجاري توسط خود

توليدکننده و به منظور مکان يابي محصول توليد مي شود.

مدل ارتباطي برخالف مدل پورتال سازمان يافته که به دنبال ايجاد

مقدار زيادي ترافيک در يک سايت است، مدل وابسته فرصتهاي خريد را در هرجايي که ممکن است کاربران مشغول گشت باشند فراهم مي کنند. اين کار توسط

پيشنهاد دادن مشوقهاي مالي )بصورت درصدي از درآمد( به سايتهاي شريک مرتبط مي باشد. سايتهاي

مرتبط با ايجاد نقاطي براي کليک کاربران را به سايت فروشنده وارد مي کنند. اين يک مدل پرداخت بازاي

عملکرد است و اگر سايت مرتبط هيچ فروشي را ايجاد نکند، هيچ هزينه اي را براي سايت فروشنده نخواهد

داشت. مدل وابسته ذاتا مناسب اينترنت است و محبوبيت آن را توضيح مي دهد. برخي انواع اين مدل

شامل تبادل بنر، پرداخت بازاي کليک و برنامه هاي ,Barnes & Noble تقسيم درآمد است. )مثال:

Amazon.com)

تبادل بنردادوستد بنر بين شبکه اي از سايتهاي مرتبط

پرداخت بازاي کليکسايتهايي که به سايتهاي مرتبط بازاي

کليکهاي ورودي به سايت خود مبلغي را پرداخت مي کنند.

برنامه هاي تقسيم درآمدپرداخت درصدي از فروش به عنوان حق

کميسيون برمبناي کليکهايي از کاربران که منجر به خريد محصول شود.

مدل جامعهاعتبار مدل جامعه بر مبناي پايداري اعضا است.

کاربران سرمايه گذاري زيادي در وقت و احساسات دارند. درآمد مي تواند بر مبناي

فروش محصوالت و خدمات فرعي يا مشارکت داوطلبانه باشد. يا درآمد ممکن است از طريق

تبليغات زمينه اي و يا پرداخت حق عضويت براي باشد. اينترنت ذاتا براي مدلهاي کسب و کار

جامعه مناسب است و امروزه اين يکي از پربارترين حوزه هاي توسعه است همانطور که

در رشد شبکه هاي اجتماعي ديده شد 

متن بازتوسعه نرم افزار با همکاري جامعه اي از

برنامه نويسان در سراسر جهان که کدهاي خود را در اختيار ديگران قرار مي دهند. به

جاي دادن حق امتياز استفاده از کد، متن باز درآمد خود را از خدمات جانبي نظير

يکپارچه سازي سيستم ها، پشتيباني محصوالت، آموزش ها و مستند سازي براي

کاربران بدست مي آورند. 

محتواي بازمحتوايي که بصورت آزادانه قابل دسترس است و با همکاري يک جامعه جهاني که

داوطلبانه کار مي کننند، تهيه شده است. ((Wikipediaمثال:

رسانه عمومييک مدل با پشتيباني کاربر که برنامه هاي راديويي و تلويزيوني بدون سود را در

اينترنت پخش مي کند. يک جامعه از کاربران سايت را با بخششهاي داوطلبانه

The Classicalپشتيباني مي کنند. )مثال:Station WCPE.org)

خدمات شبکه سازي اجتماعي

 سايتهايي که به اشخاص توانايي اتصال به ديگر اشخاص را از طريق يک عالقه

مشترک تعريف شده برقرار مي کند )حرفه اي، سرگرمي، عالقه(. خدمات شبکه سازي

اجتماعي مي تواند فرصتهايي را براي تبليغات زمينه اي و پرداخت حق عضويت براي خدمات غيررايگان فراهم مي کند.

(Flickr, Friendster, Orkut)مثال:

مدل حق اشتراککاربران مبلغي را بصورت متناوب روزانه،

ماهانه يا ساالنه براي سرويس پرداخت مي کنند. سايتها معموال محتواي رايگان را  با حق عضيت ترکيب مي کنند )مثال بخشهاي

مخصوص مشترکان يا اعضا(. حق اشتراکها معموال توجهي به مقدار استفاده واقعي

ندارند. مدلهاي حق اشتراک . تبليغات معموال باهم ترکيب مي شوند.

خدمات محتوامحتواي متن، صوت يا فيلم را به کاربراني که

مشترک شده اند ارائه مي دهد. مثال: Listen.com, Netflix ))

سرويسهاي شبکه سازي شخص به شخص کانالهايي براي توزيع اطالعات اشتراکي براي

کاربران هستند. مثل جستجوي اشخاص براي هم کالسي هاي قديمي.

( ( Classmatesمثال:

خدمات اطمينانبصورت مشترک شدن در يک جامعه مي باشد که با يک عالمت تاييد همراه است و اعضا

(Trusteحق اشتراک پرداخت مي کنند. )ارائه دهندگان خدمات اينترنت

اتصال به شبکه و خدمات مرتبط بصورت (America Onlineعضويت ماهانه. )

مدل  استفاده  مدل استفاده يا ميزان تقاضا بر مبناي اندازه گيري

مقدار استفاده مي باشد. برخالف روشهاي عضويت، سرويسهايي که اندازه گيري مي شوند

بر مبناي مقدار واقعي مصرف هستند. معموال روش اندازه گيري براي مصارف ضروري استفاده مي شود مثل آب، برق و تلفن.

سرويس دهندگان اينترنت در برخي مناطق دنيا براساس ميزان اتصال به اينترنت مبلغ را براي مشتريان حساب مي کنند برخالف آمريکا

که روش حق عضويت مرسوم است.    

استفاده اندازه گيري شدهمقدار واقعي استفاده از سرويس را اندازه گيري کرده و به براي مشتري حساب مي

کند.  اشتراک اندازه گيري شده

به مشترکين اجازه مي دهد که حق دسترسي به محتوا را بصورت بخشهاي اندازه گيري

شده خريداري کنند. مثل تعداد صفحات (( Slashdotديده شده. مثال:

89

: توسعه دومين مسير حرکتيک محصول يا خدمت خاص

جهت بازار انتخاب شدهانتخاب يک محصول براي بازار آنالين چهار حالت دارد:

خودتان توليد کننده يک محصول انحصاري هستيد.•شما امتياز فروش يک محصول خاص را داريد.•Affiliate Programsدر برنامه هاي فروش مشترک •

خدمات خاصي را از طريق اينترنت ارائه مي دهيد.•

90

خصوصيات محصوالت انتخاب شده:

کيفيت•رقابت•معرفي وارتقاي ساده•کم هزينه و پر سود•موجودي دائمي•مزيت•استفاده راحت•بي خطر و قانوني•حمل ونقل•انبار و نگهداري•

91

انتخاب دامنه و ميزبان مناسب

92

مرحله بعدي: مناسبDomain Name ثبت يک نام دامنه • :Host انتخاب يک ميزبان مناسب•

گفته مي شود که فايلهاي Serverبه فضايي از ديسک يک رايانهسايت شما بر روي آن قرار دارد.

نکات مهم در انتخاب يک نام دامين مناسب ويک هاستينگ خوب:

اهميت نام دامين•قابليت به خاطر سپاري•دامين رايگان •کوتاه و ساده•

93

نام شرکت•

استفاده از کلمات و حروف •شاخص

حروف اختصاري•

استفاده از نام هاي تجاري در •دامين

دات کام :ترجيحا از • براي دامين سايت com.پسوند

تجاري خود استفاده کنيد. و...ir.ثبت دامنه هاي مشابه •ثبت ساير پسوند ها•

ثبت دامين با غلط اماليي•

خط فاصله در نام دامين•

شناخت مشتريان•

94

اطالعاتي که بايد بدانيد:•

سيستم عامل هاست چيست؟

سابفه شرکت در اين کار چقدراست؟

پشتيبانيFTPچيست؟

وضعيت هاست از لحاظ امنيتيچگونه است؟

فضاي مورد نيا زبراي هاست•پهناي باند•تعداد و حجم ايميل ها•پشتيباني فني•گزارش هاي آماري•مکان هاست•سرعت هاست•تعداد سايت هاي ميزباني شده •

روي سرورسرور اختصاصي•

95

طراحي يک سايت مناسب کسب وکار

96

طراحي و راه اندازي يک سايت اينترنتي : قدم بعديمناسب جهت کسب وکار

نکات مهم در طراحي سايت :ساخت يا طراحي•قانون رنگها•: Loading Timeزمان بار گذاري•

توصيه مي شود همواره حجم فايل هر صفحه را حد کيلوبايت در نظر بگيريد.60 تا 40اکثر بين

اجرا در همه مرورگرها•حرکت آسان•

97

چيدمان حرفه اي•فرمت يکسان•سروصدا به راه نيندازيد•چراغ هاي چشمک زن نباشيد•نکات مهم در ساخت صفحه اصلي سايت:• عنوان وادار کننده و منفعت گرا به همراه زير عنوان

مناسبقرار دادن توصيف مناسب براي سايت در صفحه اولتبديل لينکها به سر فصلهاوجود ايميل بازديد کننده در صفحه اول

98

فقط اطالعات•کلمه 16تا 12طول بهينه براي يک خط طول خطوط: •

حرف مي باشد.70 الي 60يا استفاده از تاکيدصفحه نبرد : •فرمتهاي گرافيکي مناسب•رازهاي صفحات سفارش :• تصوير کاال را به صورت واضح در صفحه سفارش قرار

دهيد..مزاياي کاال را در صفحه سفارش ليست کنيد پاداش ها يا کاالهاي رايگاني را که مي خواهيد به او

بدهيد ,ذکر کنيد.

99

هر تخفيف يا جايزه اي که براي او در نظر گرفتهايد نمايش دهيد.

در صفحه سفارش هيچ لينکي را به خارج از سايتخود قرار ندهيد.

چند کاالي وابسته را که فکر مي کنيد ممکن استبراي وي جذاب باشد,نمايش دهيد.

اندازه فونت•نوع فونت مناسب•

list of colors with some emotionsand symbolizations they can cause

Red - love, excitement, warmth

Pink - romantic, affection, sensuality

White - purity, peace, perfection

Blue - sky, water, travel, freedom, truth

Purple - royalty, dignity

Black - space, night, authority

Green - money, calm, envy, greed

Yellow - light, purity, understanding

Orange - autumn, youthfulness, fire

Brown - wood, comfort, strength

101

محل لينکها•منو هاي مزاحم•بخش هاي اساسي يک سايت کسب وکار:•صفحه اصليمحصوالت/خدماتاطالعات تماسقيمت ها”گواهينامه ها,تاييديه هاو تصاوير” قبل از-بعد از

102

پرسشهاي متداولفرم جوابگوييخبر نامه انالينمنابع يا مقاالتدرباره ماصفحه اطالعات گارانتيمميزي و نظرات بازديدکنندگان تقويم رويدادهاجست وجو ساعته24فروشگاه آنالين کل هفته و

103

قوانين باز گرداندن کاالو پس دادن آنسياستهاي شخصي و حريم خصوصي افرادنقشه سايتاطالعات کپي رايتصفحه لينک... اطالعات رسانه اي:مقاالت,تصاوير واخبار سايت وتازه ها

Usabilitywww.useit.com

Usable ITکارايي، عبارتي است براي مشخص کردن آساني در

آسان کاربردکارا بودن هر چيز. همچنين چگونگي تر براي فرد، با بکار بردن ابزار يا چيزي ساخته

شده توسط انسان، براي هدفي خاص. کارايي مي تواند به معني سنجش ميزان کارايي و کاربردي

بودن، و مطالعه چگونگي بازده و ميزان بهره وري پنهان در هر ابزاري نيز باشد، همچنين رعنايي و

زيبايي آن.

104

در دانش رايانه، بحث طراحي وب و اصل رابطه انسان با رايانه، »کارايي« به معني چگونگي يک عملکرد بهينه همراه با ظرافت و رعنايي، بکار

رفته در ساختار يک نرم افزار يا يک سايت وب، در کاربري آن سايت يا نرم افزار براي انسان است. اين عبارت در صنعت الکترونيک براي

مصرف خانگي، در زمينه دانش ارتباط و ديگر زمينه ها نيز بکار مي رود. همچنين در ميزان بهره وري بعضي ابزار مکانيکي مانند دستگيره درب، يا

يک چکش، عبارت کارايي عنوان مي شود.

105

Usability

106

Effectivenessکارآمدي Efficiencyکارآيي Safetyايمني

Utilityامکانات Learnabilityآموزش پذيري Memorabilityيادآورد پذيري

Usability

107

ايجاد يک موقعيت فروش بي همتا

108

e-marketing

نکات عمده جهت کسب, يک موقعيت منحصر به فرد:

ترکيب کاالها و خدمات•بخش ويژه اعضا•افزودن خدمات جديد•محتواي مناسب,رمز موفقيت•يک شخص باشيد•سايت هاي موفق•مباحثه و مجادله•امکان نقد سايت•

109

e-marketing

جمله بندي حرفه اي•

فقط يک وب سايت •نباشيد

بررسي صحت لينک•

يک تجربه خوب•

بخش دانلود نرم افزار•

خدمات آنالين•

مشاوره رايگان•

معامالت پاياپاي•

لينک هاي مفيد•

110

e-marketing

در آمد هاي چند گانه•

مصاحبه با افراد مرتبط•

استفاده از نقاط ضعف •رقبا

موضوعات مختلف•

همه چيز براي مشتري•

منبع اطالعات باشيد•

کاالهاي واقعا رايگان•

بر انگيختن احساسات•

حرفه اي ديده شويد•

دستور العمل سفارش •دهي واضح

111

e-marketing

داشتن وب دايرکتوري•

خريد در اولين بازديد•

مقاالت انحصاري•

فايل هاي ويروسي•

خدمات تخصصي تر•

سايت هاي فرعي•

شگردي مناسب•

مطالب اصل•

طرح مسابقه•

112

e-marketing

بازديد کننده را در سايت •نگه داريد

سايتهاي غير مر تبط با •موضوع اصلي

هدف مشخص•

کمک به بازديد کننده•

تغيير کاالهاي رايگان•

داستانهاي خبري•

اطالعات محرمانه•

بازگشت دوباره•

113

e-marketing

تمرکز بر روي خواسته •هاي بازديد کنندگان

به روز آوري مطالب و •صفحات

راه اندازي حراجي•

بيشتر بخريد تا برنده •شويد

کاربري آسان•

عنوان سايت•

سايت چند زبانه•

اين صفحه را نشانه •گذاري کنيد

تصاوير کاالها •

114

e-marketing

هديه در ازاي معرفي به •دوستان

بخش پرسش و پاسخ•

گنج را بيابيد•

تناقض ممنوع•

حراج هزار توما ني •

کتاب ميهمانان•

115

محصوالت رايگان وکتابهاي الکترونيکي

116

کتاب الکترونيکي:يک کتاب است,منتها نه در قالب سنتي آن يعني کاغذ, يک فايل است که حجم کمي دارد و به

راحتي از اينترنت قابل دريافت است.اهميت کتابهاي الکترونيکي در کسب وکار اينترنتي:

Viral Marketingابزار بازاريابي ويروسي•

کتابهاي الکترونيکي مرتبط•تبليغ در کتاب الکترونيکي•سايت هاي ديگران•معامله پاياپاي•

117

بازاريابي به وسيله ايميل

118

جلب توجه •

اطمينان از عملکرد صحيح•

تحريک خواننده•

يادگري مهارت بازاريابي•

استفاده از نرم افزارهاي •تخصصي ايميل

بازاريابي از طريق ايميل:شناخت خوانندگان•

داشتن هدف مشخص•

رسيدن به ديد مشترک•

کمک به تصميم گيري•

اولين پيش نويس نامه•

119

سيستم دوره اي ارسال ايميل•

نامه هاي شخصي•

ارسال اتوماتيک ايميل•

جواب دهي سريع•

استفاده از فضاي سفيد•

خبر نامه چند زبانه•

به دست آوردن نشاني ايميل•

خبر نامه اختصاصي•

خروج از عضويت•

نامه هاي تاثير گذار•

گرد آوري آدرس ايميل از هر •جاي ممکن

•Spam

120

يک راز جالب:•.ايميل هاي دنباله دار بيشترين فروش را ايجاد مي کنند

چه اطالعاتي را جمع آوري کنيم؟• نشاني ايميل کاربران,اولين چيزي است که بايد

دريافت شود.بازاريابي الکترونيکي بدون داشتن نشاني ايميل افراد بي معني است

داشتن آدرس پستي کاربران نيز ضروري استشماره تلفن اشخاص را از آنها در خواست کنيد دانستن سن و جنس افراد نيز به شما کمک خواهد کرد

تا نامه هاي الکترونيکي خود را آگاهانه تر تهيه کرده و نوع بازاريابي را با توجه به روحيات و شرايط سني و

جنسي افراد تغيير دهيد

121

راه هاي جمع آوري اطالعات تماس افراد• از بازديد کننده بخواهيد در هنگام عضويت در سايت براي

دريافت اطالعات کاملتر و برخورداري از امکانات گسترده تر ,از طريق يک فرم اطالعات تماس خود را در اختيارتان بگذارد

از کاربربخواهيد در يک نظر سنجي ,شرکت کند و در صورتشرکت در نظر سنجي يک هديه رايگان به نشاني او ارسال

خواهد شد. کاربر با کمال ميل اطالعات تماس خود را براي شما خواهد نوشت.

در کتاب ميهمانان سايت ميتوانيد اطالعات کاربر را دريافت کنيدداشتن خبرنامه اختصاصي يک راه موثر است دانلود نرم افزارهاي جالب يا کتاب هاي الکترونيکي رايگان را به

شرط پر کردن يک فرم,به کاربران پيشنهاد دهيد.

122

تشکر کنيد•عدم ارسال •

spamهرزنامهامضاي الکترونيکي•جمالت آمرانه•کلمات مغناطيسي در •

موضوع ايميلها خوانا بودن•

123

ارتقاي سايت در موتورهاي جست وجو

124

ارتقاي سايت در موتورهاي جست و جومزاياي استفاده از موتورهاي جست وجو:

استفاده از آنها رايگان است•ترافيک سايت را باال مي برد•شرايط استفاده براي همه يکسان است•نتايج در اکثر موارد به سرعت به دست ميآيد•اولين انتخاب کساني است که در استفاده از اينترنت تازه •

کارندمعايب استفاده از موتورهاي جست وجو:

گاهي اوقات نمي توان اعتماد زيادي به انها کرد•کار کردن با انها زمان بر است و حوصله زيادي مي طلبد•زمان زيادي طول مي کشد تا نتيجه دهد•رازهاي موتورهاي جست وجو غالبا مخفي است•

125

موتور هاي جست و جو چگونه کار ميکنند؟

براي نشانه Spiderاز روباتهايي معروف به گذاري و

طبقه بندي کردن سايتها استفاده مي کنند.

:برترين موتورهاي جست وجو•AllTheWeb•Altavista•Aol•Askjeeves•Excite

126

چگونه سايت خود را به يک موتور جست وجوتبديل کنيم؟

آدرس صفحات معرفي سايت در موتور هاي جست و جو:AllTheWeb: http://www.alltheweb.com/add url.php

127

سايت خود را به رايگان ارتقاي دهيدطوفان فکري براي انتخاب کلمات کليدي صحيحاستفاده از عبارتهاي کليدياستفاده از کلمات جمع بسته شده و طوالنيغلط هاي اماليي در کلمات کليديموقعيت مکاني خود را در نظر داشته باشيدامتحان کلمات کليديصداقت در استفاده از کلمات کليديکنجکاوي در کلمات کليدي رقبا

128

وزن کلمات کليديبرتري کلمات کليدياستفاده از کلمات کليدي در ابر متن هاHyperlinks:<AHREF=“Keyword.htm”<keywords</A<

استفاده از کلمات کليدي درURL صفحاتيک شگرد جالباستفاده از کلمات کليدي در سر فصل هاHeading Tags

کلمات کليدي در بر چسب هاي توضيحيComment Tags

کلمات کليدي خود را استتار نکنيديک ترفند ديگر

129

کلمات کليدي خود را در اول سايت بياوريدکلمات دو قسمتي فارسيSpamکلمات کليدي ممنوع کلمات کليدي يکسان در صفحات مختلفصفحات مبهم سايتعنوان صفحاتمحدوديت عنوان سايتTitle در موتورهاي جست

وجو شرح سايتافسانه بر چسب هاي متاMeta Tags

130

توضيح سايت در بر چسب هاي META

استفاده از کلمات کليدي در بر چسب هاي متاتکرار کلمات کليدي در برچسب هاي متامحدوديت بر چسب هاي متااستفاده از کلمات کليدي مهم در ابتداي برچسبتوصيه هاي مهم در بر چسب هاي متابر چسب هاي متا و موقعيت جغرافيايي زير صفحات و صفحات در گاهييک اشتباه

131

استفاده از ويژگيalt مربوط به تصاوير نکات مهم در موردalt

تصوير تک پيکسلي بيرنگ:استفاده از کلمات کليدي در ورودي مخفي<input type=“hidden” value “=

محبوبيت لينکبهينه سازي محتواي صفحاتصفحات داراي محتوا را به سايت خود اضافه کنيداستفاده از لينک ها به صورت جاوا اسکريپت

کليدي “کلمات <

132

استفاده از تصاوير به جاي لينکها محدوديت استفاده ازImage Map

استفاده از فلش:دو مشکل اساسي در استفاده از فايل هاي فلشطراحي صفحات با استفاده از فلش باعث فهرست نشدن 1.

سايت شما توسط موتورهاي جست وجو مي شودصفحاتي را که کامال به صورت فلش تهيه شده اند ,به راه حل:

.موتورهاي جست وجو معرفي نکنيدلينکهايي که بصورت فلش ساخته شده اند توسط 2.

موتورهاي جست وجو قابل رد گيري نيستند.عالوه بر فلش از تعدادي لينک به صورت متني استفاده راه حل: .کنيد

133

نقشه سايت را به هيچ وجه فراموش نکنيدتا مي توانيد براي عنکبوت دام بگسترانيدصفحات سايت را به روز کنيدصفحات يکسان با نام هاي متفاوتصبور باشيد

134

تبادل لينک به صورت دوجانبه

عدم فريب موتورهاي جستوجو

پنهان سازي صفحات

سايتهايFree For All

تغييرURLصفحات ممنوع

135

تبليغات در اينترنت

136

نکات عمده تبليغات الکترونيکي:استفاده از کلمات تحريک کننده•تبليغات طبقه بندي شده•تبليغ در بسته هاي ارسالي•تحريک به کليک•بنر,نه آگهي•طرح يک پرسش در بنر•بزرگ نشان دادن مشکالت•استفاده از لينکهاي متني•

137

استفاده از دست خط• بعد از–قبل از •فهرست مشتريان مهم•امکان نقد و بررسي •

مطالبتاييد افراد معروف•نرم افزارهاي تبليغاتي•نمايش تصوير خود•ياد آوري مشکالت•تبليغات کالمي•

138

استفاده از کلمه گارانتي•

استفاده از کلمه محدود•

استفاده از کلمه آسان•

استفاده از کلمه گواهي •نامه يا تاييديه

هيجان داشته باشيد•

ادعاي باور نکردني نکنيد•

خريدن يا سرمايه گذاري•

شعار ولوگوي مناسب•

استفاده از کلمه سريع•

139

تبليغ بر اساس اهداف و •آرزوها

تبليغ فقط براي مشتريان •بالقوه

ايجاد حس تفاهم•

خاتمه تبليغ با پرسش•

خاتمه تبليغ با مرور مزايا•

استفاده از کلمه تخفيف•

استفاده از کلمه رايگان•

براي شما•

استفاده از کلمه مهم•

استفاده از کلمه جديد•

140

استفاده از کارت ويزيت•

استفاده از نمودارهاي •رنگي

همه چيز را نگوييد•

تبليغات رايگان•

يک پرسش پيش پا افتاده•

بازي تبليغاتي•

ارائه شواهد محکم•

کلمات نا مفهوم•

مزايا براي افراد مورد •هدف

141

تبليغات قبل از دريافت •کاالهاي رايگان

ارائه نتايج و ارزيابي ها•

کتاب مهمانان•

اندازه متن تبليغاتي•

مرجع ديگران شويد•

جلب اعتماد کنيد•

ارائه سرويس رايگان•

ارائه فضاي رايگان•

142

مديريت ارتباط با مشتريانCustomer Relationship Management

143

نکته اساسي جهت موفقيت در مديريت ارتباط 50 با مشتريان آنالين:

پيگيري مشتري•پورسانت بدهيد•کوپن خريد•ارسال کاتالوگ•ارسال هداياي تبليغاتي•اطالعات تماس•پاداش هاي منظم•

144

سفارش هاي عقب افتاده•

تخفيف و ساير روش هاي •محرک

دادن حق انتخاب به مشتري•

پيشنهاد کاالهاي مرتبط•

تعريف و تمجيد از مشتري•

تعريف ها و تمجيد هاي •مشتريان قبلي

نظرات مشتريان•

بسته بندي زيبا و شيک•

تعامل با مشتريان•

145

بر انگيختن حس کنجکاوي•

پرسش از مشتريان•

ارسال کارت تبريک•

تماس پس از فروش•

پيش بيني اعتراضات •مشتري

مشاوره قبل از خريد•

قرعه کشي منظم•

سود در معامله•

گارانتي مناسب•

گارانتي بي قيد وشرط•

146

يک راه از دست دادن •مشتري

هميشه در ديد باشيد•

قيمت عمده فروشي•

پاداش در ازاي خريد بيش •از يک مبلغ خاص

رفع سريع مشکالت•

بهبود دائمي•

يافتن بازارهاي جديد•

مشتريان ناراضي•

دوست داشتني باشيد•

147

حراج در مناسبت ها•

بر خورد با مشتري•

پذيرش نمايندگي•

قيمت کاالهاي رايگان•

انگيزه سفارش دهي•

اطمينان از صحت سيستم •دريافت سفارش

پاداش در ازاي تعداد خريد •بيشتر

يکي بخر دو تا ببر•

بررسي تاثير قيمتها در •فروش

148

تهييج مشتري براي خريد•

بعدا بپردازيد•

نسخه هاي آزمايشي•

ذکر قيمت معمولي•

خشنودي مشتريان وفادار•

149

نکات کليدي کسب وکار

150

جريان هاي چند گانه •کسب در آمد

اجتماعات آنالين•

گارانتي رقابتي•

سرمايه گذاري مشترک•

همبستگي آنالين•

طوفان فکري•

مدل سازي افراد موفق•

ريسک•

منابع خارج از شرکت•

151

سرمايه گذاري هميشگي•

مطالعه•

تحليل روشهاي ارتقاي •سايت

امور خيريه•

مکانيزه کردن فعاليت ها•

انجمن تخصصي•

گروه هاي خبري•

جلب نظر براي لينک دادن•

آموزش آنالين•

انجمن رايگان•

152

تشويق اجتماعات آنالين•

نام مناسب•

خود را بشناسانيد•

راه هاي غير آنالين•

هدف هاي کوتاه مدت و بلند •مدت

تبليغ در همه جا•

آزمايش مداوم•

مشورت با افراد موفق•

بر گزاري دوره هاي آموزشي•

افزايش مهارتها•

خدمات رايگان•

153

يادگيري مداوم•

فروش اقساطي•

همبستگي•

مطرح شدن در اخبار•

پرهيز از مشغله زياد•

ياد داشت ايده ها•

آزمايش فرصت هاي جديد•

تمرکز بر روي جزئيات•

برنامه هاي فروش •مشترک

ايده هاي فروش•

referencesاساليدهاي دکتر احمدپوراساليدهاي مهندس اشکان حياتيکتابهاي دکتر احمدپورwww.useit.comwww.wikipedia.orgwww.digitalenterprise.org

154

155

شما توجه از تشکر با

Title

• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.

• Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Vivamus et magna. Fusce sed sem sed magna suscipit egestas.