بسم الله الرحمن الرحيم اصول مدیریت استاد درس: دکتر...

1

بسم الله الرحمن الرحيم

اصول مدیریت

استاد درس: دکتر حسین محمدی[email protected]

دانشگاه فردوسی مشهد، دانشکده کشاورزی، گروه اقتصاد

منابع:اصول مدیریت مولف: رابرت کریتنر ترجمه دکتر ونوس و

همکارانکنفرانس های دانشجویان دانشگاه سجاد

1391 بهار

درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی [email protected]

mailto:[email protected]

2

فصل اول

مديران و کارافرينان امروزي


3

- اقتصاد جهاني امروز به مديراني عمل گرا و الهام بخش نياز دارد که 1دستيابي به رسالت سازماني را تسهيل نمايند.

- همه ما به عنوان کارمند، مشتري، سهامدار يا هر عضوي از جامعه مي 2توانيم مستقيما روي کيفيت مديريت در جامعه و سازمانها نقش ايفا نماييم.

- مديريت اثر بخش و کارامد کليد ساختن دنيايي بهتر و سازمانهايي پوياتر 3است و سوء مديريت باعث اتالف منابع شده و عامل اصلي فشار زندگي و

کاهش کيفيت زندگي است.- هر مديري صرفنظر از سطح مسئوليت خود، هم بخشي از مسئله و هم 4

بخشي از راه حل است.- با شناخت استعدادهاي خود تالش کنيم تا تمرين مديريت بر افکار و انديشه 5

ها ، وظايف و مسئوليت ها، زمان و ساير منابع خود را انجام دهيم و اگر بتوانيم در دنياي درون خود مديريت درستي داشته باشيم مي توانيم در دنياي

بيروني نيز مدير موفقي باشيم..

:مقدمه


4

1 : اهداف( تدوين کنوني زمان در واقعيت تنها تغيير،چالشي

2 : از( استفاده پذيري انعطاف و تيمي کار در سرعتها فرصت

3 : محصول( کيفيت تداوم مشتري با مديران نزديک ارتباطرقابتي شرايط در ماندن باقي راه

4 : کارامدي( افزايش براي مستمر آموزش و مداوم بهبود

چهار واقعيت مديريت کنوني


5

دستيابي به اهداف سازماني

انجام دادن کار با ديگران و ازطريق انها

موازنه اثربخشي و کارايي

سازگاري با محيط متغير

حداکثر استفاده از منابع

مديريت را فرايند انجام کار با ديگران تعريف مديريت:در محيطي متغير و به منظور دستيابي به اهداف سازماني

تعريف کرده اند.


6

( انجام دادن کار با ديگران و از طريق آنها1.مديريت قبل از هر چيز يک فرآيند اجتماعي است لtود را مختtغلي خtير شtتند، مسtران نيسtا ديگtل بtه تعامtادر بtه قtاپردازي کtمديران روي

مي کنند .احبه اي ازtديران 62در مصtکالت مtترين مشtه، مهمtيافت مtدير درکشtورهاي توسtعه

ضعيف عبارت اند از:- مشکالتي در زمينه برقراري ارتباط با ديگران؛1 - ناکامي در دستيابي به اهداف کسب و کار؛2 - ناکامي در تيم سازي و رهبري آنهاغ3 - نtاتواني در ايجtاد تغيtير و نtيز عtدم همtاهنگي طي دوره هtاي گذار؛4

عالوه بtر اين معtايب، مtديران ضtعيف بعضtي رفتارهtاي غيراصtولي وغtير اخالقي ماننtد اسtتثمارگري،t عtدمt تحمtل انتقtاtد، عtدمt مسtئولtيت پtذtيري، tسtوء اسtتtفاده، عtدم جلب اعtتمtاد، ناtآشtنا بtه بtازtي تيمي، tغtرورt و tتکtبر، بيش اtز انtدازهt منتقtد، و... از خtود بtروز

مي دهند.

پنج جزء تعريف مديريت:


7

هدف عبارت است از مقصودي که فرد براي دستيابي به آن تالش کرده و بهرسيدن به آن اميدوار است. اهداف سازمانها همانند اهداف فردي بايد چالشي

و دست يافتني باشد. اهداف فردي مستلزم تالش فردي، اما اهداف سازماني، تالش جمعي را مي

طلبد. بدون وجود اهداف سازماني، فرايند مديريت مانند سفري بدون مقصد است و

عمال بيهودگي خواهد بود. بايد بين رسالت سازماني و اهداف سازماني تفاوت قائل شد. رسالت

موضوعي فراتر از اهداف است. فروشگاه زنجيره اي مواد غذايي، رسالت سازماني خود را بر مبناي مثال

رضايت مشتري و محصول باکيفيت قرار داده است و اهداف خود را به افزايش تعداد شعبه ها و فروشگاههاي عرضه محصوالت، تنوع محصوالت و خلق محصوالت جديد، صادرات محصوالت و کاهش هزينه هاي توليد و نظاير

آن قرار داده است.

( دستيابي به اهداف سازماني2


8

اثر بخشي يعني دستيابي به هدف معلوم در شرايط زماني مشخص؛ کارايي يعني مقايسه منابع مورد نياز)نهاده ها( با محصول توليد شده)ستانده ها( و

هزينه فايده کردن؛مديران، مسئول موازنه اثربخشي و کارايي هستند؛ يک وقت مي خواهيم کار خوب انجام شود و ممکن است بخواهيم کار خوب انجام

شود.

کارايي( 3 و اثربخشي موازنه

تاکيد بيشتر بر کارايي

کارايي

ازمنابع در

دسترس استفاده ناچيزي به عمل مي ايد

اثربخشي

کار انجام نمي شود

بدليل...تاکيد بيشتر بر

اثربخشي

کاراي ي

منابع محدود هدر مي رود

اثربخشي

کار انجام مي شود اما...

تاکيد متعادل براثربخشي و کارايي

کارايي

منابع محدود هدر نمي رود

اثربخش ي

کار انجام

مي شود و...


9

ما در دنياي محدوديت و کميابي زندگي مي کنيم. کميابي منابع، پايان پذير بودنانرژي و مواد خام، رشد جمعيت و نظاير آن نگراني هاي مديريت را بيشتر مي نمايد.

درصد توليد ساليانه نفت، توليد 25درصد جمعيت دنيا، مصرف5 ايالت متحده مثالدرصد گازهاي گلخانه اي.23

نفر در ساعت در حال 8741 جمعيت شناسان معتقدند که جمعيت زمين با سرعت مرگ و مير(، در حالي که واقعا نمي 6279 تولد در مقابل 15020افزايش است. )

دانيم ظرفيت منابع زمين چقدر است.

در صد از مردم جهان در کشورهاي نسبتا فقير و کمتر 83 تقريبا 2020در سالتوسعه يافته زندگي خواهند کرد.

.اقتصاد علم مطالعه چگونگي توزيع منابع محدود بين استفاده هاي گوناگون استمديران امناي)مسئوالن( توزيع منابع محدود بوده و عوامل توليد مثل زمين، نيروي

مديريت همان اقتصاد کاربردي کار، سرمايه و نظاير آن را تخصيص مي دهند. پساست.

محدود( 4 منابع از استفاده حداکثر


10

مديران موفق به جاي حرکت منفعالنه و درگير شدن با مشکالت ناشي ازعدم آگاهي و شناخت، منتظر شرايط متغير بوده و خود را با آنها وفق مي

دهند. امروزه کارفرمايان، مديراني را استخدام مي کنند که بتوانند در موقعيت

هاي ناشناخته قدم بردارند. تغييرات مهم در محيط هاي سياسي، اجتماعي، اقتصادي، قانوني و

تکنولوژي مديريت منابع مختلفي دارند که مهمترين آنها عبارتند از:

متغير( 5 محيط با سازگاري

پنج منبع فراگير

تغييرات

سازي( جهاني الف

محصول( کيفيت تکامل ب

گرايي( محيط ج

اخالقي( بازآگاهي د

اينترنتي( انقالب ه


11

،جهان به سرعت در حال کوچک شدن است. شبکه هاي حمل و نقل، ارتباطات و کامپيوترهااقتصاد و سياست و موسيقي و ... مردم جهان را به طور زيادي به هم پيوند داده است.

.شرکت ها در اين شرايط بايد به صورت بازيگران جهاني درآيند و تالش نمايند درصد سود خود را 76 کشور دنيا دارد و 121 رستوران در 30000مک دونالد مثال

خارج از ايالت متحده بدست مي آورد. مي توان با اين وقايع به صورت مثبت)کسب فرصت هاي جديد در بازارهاي جهاني و

استفاده از امکانات جهاني مثل اينترنت جهت تبليغ و گسترش فروش و يا کسب درآمد(، و يا به صورت منفي)از دست رفتن کسب و کارهاي ملي به دليل واردات و گسترش رقابت

باشرکت هاي بزرگ بين المللي، از دست رفتن شغل و گسترش بيکاري و ...( برخورد کرد. انتخاب با ما است و نحوه مديريت ما نهايتا تعيين مي کند که از اين دنياي کوچک شده

منفعت يا زيان ببريم. بودجه سنگين دنيا به شرکتها تعلق دارد نه دولتها.100امروزه نيمي از مديران موفق در سطح بين المللي کار کرده و در زبانها و فرهنگ هاي مختلف براحتي

ارتباط برقرار مي کنند.

-الف( جهاني سازي 5


12

.د بوده اندtان، عالقمنtه کيفيت محصوالتشtه مقولtنعتي بtان انقالب صtمديران از زم هtف بtات مختلtنايع و کارخانجtدازه صtه انtيز بtتي نtگاهها و ادارات دولtا، دانشtل هtتانها، هتtتي بيمارسtون حtاکن

اtفزايش کيفيت محtصول يا tخدمtت خوtد توجه نشان ميt دهنtد.:تاکيد بر کيفيت در چهار مرحله مجزا بيان شده است

: يعtني در پايtان فراينtد توليtد بtر fix-it-in approach- رويکtرد کيفيtتي»اصtالحش کن«1 روtي محصوالتt معيوبي tکه توسtط بtازرسين کيtفيت شناسtايي شtده اسtت، کار tمجدد انجام مي شود.

: داراي بازرسtين کيفي inspect-it-in approach- رويکtرد کيفيtتي»بازرسtي اش کن«2 جهت نمونtه بtرداري از محصtول و کنtترل کيفيتt فرtاينtدها اسtت. tدر اين رويکtرد بtراي اجتنtاب از نقض

اسtتانداردها، دستگtاهها تtنظيم مي شوند.در اين رويکtرد بtر شناسtايي و : built-it-in approach- رويکtرد کيفيtتي»نهادينtه اش کن«3

حtذف علtل مشtکالت کيفيت تtاکيtدt مي شtوtد و هtر tکسtي کtه بtاt محصtول ارتبtاط دارد مسtئول تشtخيص نقص و اصtالح آنt است.

در اين رويکtرد بtر بهبtود : design- it-in approach- رويکtرد کيفيtتي»طtراحي اش کن«4 اtرکنtان بيشtتر شtده کtه خtود مسtتمر کارکنtان، فراينtدهtا و tمحصtولt تاکيtد مي شtود tو دخtالت مtشtتري و ک

باعثt بهبودt چرخه طtراحي مtحصول مي گردtد.مديران مترقي از دو رويکرد اول دوري کرده و به سوي دو رويکرد دوم حرکت مي کنند.

هدف پيشگيري از توليد محصول معيوب و تامين کامل رضايت مستري است. عنون معروفي که به رويکردهاي نهادينه اش کن و طراحي اش کن در کيفيت اطالق مي شود، مديريت

است.)TQM)total quality managementکيفيت فراگير يا

-ب( تکامل کيفيت محصول5


13

با افزايش توليد، آسيب هاي زيست محيطي مثل آلودگي هوا و آب و زمين، گرم شدن زمين وکاهش اليه اوزون، نابودي جنگلها، افزايش پسماندهاي سمي و حشره کشها و نظاير آن

افزايش يافته است. اين موارد عالوه بر محيط زيست زندگي انسانها را نيز تهديد مي کند. مديران براي دستيابي به روشهاي کسب سود، بدون آسيب رساندن به محيط زيست با

چالشهايي مواجه هستند. حرکت به سمت توليد محصوالت سازگار با محيط زيست و اقتصاد سالم مي تواند در آينده اي

نه چندان دور سودهاي بالقوه زيادي براي فعاالن اين صنايع ايجاد نمايد)مثل توليد خودروهاي پاک(.

صنعت بشر طي بيش از يک قرن بطور کامل تغيير کرده، و تقريبا باعث افول تمام اکوسيستمهاي کره زمين شده است.

.طبيعت مشکل طراحي ندارد، طراحي مشکل افراد است

.سرمايه گذاران عمدتا به شرکتهاي »پاک« پاداش داده و شرکتهاي »آالينده« را تنبيه مي کننديعني ارزش بازار سهام شرکت هايي که استانداردهاي زيست محيطي را رعايت مي کنند از

ساير شرکت ها باالتر است.

-ج( محيط گرايي)گرايش به محيط زيست(5


14

مديران همواره از سوي جامعه، هيات مديره و مديران مافوق تحت فشارقرار مي گيرند که رفتار بهتري داشته باشند.

نفر از کارمندان شرکت هاي مختلف، 4000در نظرسنجي از بيش از مشکالت اخالقي زير به ترتيب در محل کار نمايان شد:

- دروغ گفتن به سرپرستان1 - دروغ گفتن در گزارشات يا جعل سند2 - دزدي و سرقت3 - مزاحمت جنسي4 - استعمال مواد مخدر يا الکل5 - تعارض منافع6

براي رفع مشکالت اخالقي تنها استفاده از زور کافي نيست، بلکه بايد با دقت بيشتري آنرا مورد بررسي قرار داد.

-د( بازآگاهي اخالقي5


15

مفهوم اينترنت از پروژه تحقيقاتي بخش دفاعي اياالت متخده در دوره جنگ آغاز شد و هدفش آن بود که روشي سريع و جامع براي 1960سردو دهه

مبادله داده هاي تحقيقاتي در اختيار دانشمندان قرار دهد. محققان در دانشگاه کاليفرنيا لس آنجلس موفق شدند دو کامپيوتر را براي مبادله

اطالعات به هم وصل کنند و اينترنت در اين برهه زماني متولد شد.

افراد و کسب و کارها براي برقراري ارتباط و خريد 1990طي سالهاي دهه ،و فروش محصوالت، به اينترنت روي آوردند و در گوشه و کنار اين دنياي

الکترونيک هم گنج و هم زباله وجود دارد. نتايج گسترش اين ارتباطات براي مديران فرصت هاي خوبي ايجاد کرده است

اما در عين حال معضالت قانوني و مفاسد، بحث هاي امنيتي و اخالقي و نظاير آن هنوز حل نشده است.

کسب و کار الکترونيک يعني جستجوي کارايي در تمام امور اساسي کسب وکار شامل توليد، بازاريابي، امور مالي و حسابداراي و نظاير آن از طريق

اينترنت.

-ه( انقالب اينترنتي و تجارت الکترونيک5


16

- اين سtوال کtه مtديران واقعtا چtه کtاري انجtام مي دهنtد و چگونtه اين کارهtا را 1انجام مي دهند ذهن بسياري از افراد را به خود مشغول مي کند.

- راه حtل و کليtد يtادگيري مtديريت ، ماننtد هtر فراينtد ديگtري تقسtيم آن بtه 2قطعاتي کوچک تر است که به سرعت قابل فراگيري باشد.

- پنج وظيفtه مtديريت از نظtر هtنري فtايول)پtدر رويکtرد وظيفtه اي مtديريت( 3عبارتند از : برنامه ريزي، سازماندهي، فرماندهي، هماهنگي و کنترل.

- سtاليان بعtد ليسtت اصtلي وظtايف مtديريتي فtايول توسtط سtاير متخصصtان 4(، planningمtديريت کtاملتر شtد کtه اين وظtايف عبارتنtد از: برنامtه ريtزي)

گtttيري) سtttازماندهي)decision makingتصtttميم ،)organizing ،)ارتباطttttات)staffingکttttارگزيني) برقttttراري ،)communicating ،)

(. controlling( و کنترل)leading(، رهبري)motivatingانگيزش)

وظايف مديران


17

نخستين وظيفه مديريت است که عبارتست از تدوين مسير عمليات الف( برنامه ريزي: آينده يک سازمان و ترسيم راههاي رسيدن به اهداف

: از چالشهاي عمده مديريت اتخاذ تصميم هاي آگاهانه و اخالقي در ب( تصميم گيريزمان مناسب و در دنياي پيچيده امروزي است.

: زنجيره فرماندهي، تقسيم کار و محول کردن مسئوليت، نظارت و ج( سازماندهيبازخواست از افراد سازمان باعث مي شدد از منابع انساني سازمان به صورت

کارامد استفاده شود.: کيفيت سازمان ها به کيفيت و عملکرد افراد سازمان است. کارگزيني د( کارگزيني

يعني جذب ، آموزش و نگهداري افراد با کيفيت و کارامد در سازمان است.: مديران سازمانها مسئول برقراري ارتباط با مقامات مافوق جهت ه( برقراري ارتباط

کسب تسهيالت براي سازمان، رايزني براي ارتقاي وجهه سازمان و چانه زني با ساير سازمانهاي مهم و دولت بوده و از طرف ديگر مسئول ابالغ دانش فني ، دستور

العمل ها و اطالعات به کارکنان هستند.يعني تحريک افراد به پيگيري اهداف کل سازمان از طريق تامين نيازها و و( انگيزش:

تامين انتظارات آنها از طريق کار درست و پاداشها. مديران بايد رهبراني الهام بخش باشند و رفتار و عمل آنها به کل مجموعه ز( رهبري:

انگيزه حرکت و تالش بدهد.مدير بايد نتايج موجود را با نتايج مطلوب مقايسه کرده و اقدامات اصالحي ح( کنترل:

را براي تامين رسالت سازماني و رسيدن به اهداف سازمان انجام دهد.


18

اظ عقلي وtه( و از لحtئول عن رعيتtت. )کلکم راع و کلکم مسtوليت اسtوار و پرمسtغلي دشtمديريت ششtرعtيt کسtي tکtه tتخtصtص tو توانtايtي انجtاtمt يtک tمtديtريت را نtداtرد نبtايtد tآنtراt قبtولt کنtد tو قبtل tاز پtذيرش آن

بtايد با تماtم مسئوليتt هايt آن آtشنا بtاشد..غلي بسيار ارزشمند استtتند، شtود هسtاي خtرورش مهارتهtدنبال پtه بtرادي کtراي افtمديريت ب اريtه همکtويت روحيtره وري، تقtاي بهtان، ارتقtديريت زمtوص مtود را در خصtاي خtايي هtد توانtمديران باي

t.دهند tدي ارتقاtفزايش کارامtراي اtآن ب tو نظاير tسازماني ايفtد وظtده و نمي توانtنگين شtاي او سtئوليت هtار مسtد بtام دهtودش انجtا را خtه کارهtد همtدير بخواهtر مtاگ

خtوtد را tبخtوبي انtجtام دtهtدt .tپس tمجtبtور مي tشtود بسtيtاtري اtزt وظtايف راt بtه صtورتt سtطtحي انtجtام داده و کtيفtيت tکtار افت خوtاهtد tنمtودt. پtس تفtوtيض tمسtئوtليت هtا همtراtه بtا نtظtارت،t نداشtتن مtشtاغل بيش tاز حtد، داtشtتن روtحيtه tو tتمرکtز tکtاري بtرtاي انجtاtمt مtدtيريت tو داtشtتنt دانtش tتخصصtي در tاين حtوزه بtراtي مtدير بسtيار

مهtم است. تمزدtا دسtردي بtير و فtميم گtار، تصtازات، داراي اختيtوردار از امتيtدرت، برخtا قtردي بtه فtر عامtمدير از نظ

خtوtب توصtيtف مي tشtود. tاگtرt tچtه ايtنt مtواردt تtاt حtديt مtصtداtقt داtرtد امtا tمtديراtن بtا پtذيرشt مسtئوليت بهtاي قtاtبلt توجهtيt را ميt پرtدtازنtد. فردtي کtه مtسئولtيtتي راt مtي tپذيرtد حtق انجامt کارهاtي زيرt را نداtرد:

عصباني شدن؛تعلق داشتن به باند يا دارودسته؛مقاومت در برابر تغيير؛کشاندن مسايل شخصي به محيط کار؛محول کردن تکاليف سخت به ديگران؛انتقام گيري؛قرار دادن منافع شخصي در اولويت؛انتظار تقدير فوري و گرفتن پاداش در قبال کار خوب؛وادار کردن افراد به کاري که خود مدير تمايلي به انجام آن ندارد؛...و

درس اصول مدیریت، دکتر حسین محمدی مديريت کار اشخاص خجالتي، خودشيفته يا تنبل نيست[email protected]

19

آيا مي توانيم توانايي مديريت را کسب کنيم؟

آموختن مديريت


20

- یtادگیری مtدیریت بصtورت عملی یtا همtان آزمtون و خطtا شtبیه یtادگیری دوچرخtه 1سtواری اسtت کtه tآنقtدر تمtریtن مtی شtودt و آزtمtون و خطtا انجtام می گtیرد کtه نهایتtا فtردt یtاد میt گtیردt چطtور بtایtد مtدیر باشtد. tاینگtونtه مtدیtران ازt ارتکtاب اشtتباهات بtزرtگ، tتحمtل فشtارهای زیtاtد بtه خtاطر قبtول تtکtالیفt مشtکل، اtحسtاس تهدیtد، بtه t وردtو مt ریtدیگt هtر بtاtکt هtعرصt یtذارtواگt t،التیtدtی عtب tلtحمtتt ،رtاtن کtیدtرسt tتtبسt tبن

حملهt قراtر گرفتنt درسtهای عtملی فراtوانی یtاد می گیرنtد.- مtدیریت بtه صtورت علمی هماننtد آمtوزش تئtوری راننtدگی یtا شtطرنج اسtت کtه 2

اtلبته اگtر بtا عمل tهمراtه نtشود،t از tحد تئوtری فراترt نخوtاهد رفت.- مtدیریت کارامtد زمtانی اسtت کtه مtدیران مtیزان مشخصtی از تئtوری موضtوع را 3

فtرtا tگرفتtهt و دtر عtمtل آنtرtاt مشtاهده مtی کنtد)مشtاtهده اtلگوهtا(t و سtپس خtودش در سtاtزمانtهای کوچtک بtه بtزرگt آنهtا را پیtاtده کtرده و بtاt کسtب تجربtه، علم و عمtل را بtا

t.ایندtگ می نمtم هماهنtه- بtرای دوچرخtه سtواری در طtول یtک مسtیر زیtاد بایtد عالوه بtر تمtرین عملی بtا 4

اصtول علمی موtضtوع tنtیز آشtنا بtوtد و tروش تtعمtیرt دوچرخtه و راه انtدازی آن را فراtگرفت. پسt تئوری بایtد با مسائل عملیt تلفیق شودt تا مدیtریت کارامد شود.

می سوال: مUدیریت اصUول و تئوریهUا خوانUدن بUا آیUا تUوانیم مUدیریت را یUاد بگUیریم و یUا اینکUه بایUد عمال آنUرا بحث در دیگUر عبUارت بUه بگUیریم. یUاد و کUرده تجربUه

مدیریت، تئوری مهم تر است یا عمل؟


21

1مديران چگونه مديريت را ياد مي گيرند؟ ) مtدیر و در پاسtخ بtه این سtوال کtه آنهtا 3600در نظtر سtنجی از

درصtد بحث انتصtاب 50چگونtه مtدیریت را یtاد گرفتtه انtد، حtدود بtا مtدیران)روابtط( و 30شtغلی)تجربtه(، حtدود ارتبtاط درصtد

درصد آموزش رسمی را بیان کرده اند.20حدود

اتصاب %50شغلي

آموزش رسمي 20%

%30روابط


22

2 مديران آينده، چگونه راههاي مديريت را ياد مي )گيرند؟

عمل

تئوري

کسب توانايي جهت مديريت

تعريفها•حقايق مرتبط•

مفاهيم•فنون•رهنمودها•

منبع:کتب مرجع،آموزش کالسي،

سخنرانيها

تلفيق سيستماتيک تئوري و عمل به طور شخصي با روشهاي با اهميت و مفيد مديريت

منبع: خود، تقليد از الگوي مديريت مديران

حرفه اي

تجربه شبيه سازي شده

منبع: تجربه کالسي نيمه ساختارمند،

مديريت واقعي در يک تالش سازمان يافته


23

میلیون 6کسب و کارهای کوچک می توانند موتور اقتصاد یک کشور باشند.در ایاالت متحده حدود کارمند 5 درصد آنها کسب و کارهای خرد بوده و کمتر از 60کسب و کار کوچک دایر است که حدود

دارند. ،مالک های مشخص کننده کسب و کارهای کوچک عبارتند از : تعداد کارکنان، سطح فروش ساالنه

اندازه سرمایه مالکان، کل دارایی های شرکت و نظایر آن. .کسب و کارهاي کوچک در سراسر دنيا بخش عظيم و فعال اقتصاد جهاني بشمار مي روند .سالمت اقتصاد تمام کشورها به کيفيت مديريت کسب و کار و کارهاي کوچک آن بستگي دارد سال اول فعالیت به دلیل رقابت 5 درصد از کسب و کارهای کوچک طی 80برخی معتقدند حدود

شدید، عدم امکانات مالی، عدم سودآوری، مشکالت فروش و نظایر آن ورشکست می شوند. این مشکل ممکن است ناشی از تعریف عام برای ورشکستگی باشد.

برخی معتقدند کسب و کارهای کوچک توانایی پرداخت دستمزد کمتری دارند. اگر چه ممکن استاین موضوع مصداق داشته باشد اما در مقابل کسب و کارهای بزرگ میزان اخراج از کار نیز کمتر

است. برخی از مشاغل و کسب و کارهای کوچک شامل: کسب و کارهای خانوادگی، نرم افزارهای

کامپیوتری، ارتباطات از راه دور، شرکتهای مهندسی و یا تولیدی و نظایر آن می باشد. فرصت های موجود در کسب و کارهای کوچک عمال نامحدود است و موفقیت در این بخش به

ترکیب صحیح پول، استعداد، تالش و بهره برداری از منابع و فرصت ها بستگی دارد.

مديرت کسب و کارهاي کوچک


24

گزينه هاي مسير شغلي

در کسب و کار کوچک

الزامات سرمايه اي

احتمال چک حقوقي ثابت

درجه کنترل شخصي

بازگشت نهايي مالي

.فعاليت به 1صورت پيمانکار

کم تا متوسط هيچ تا کم بسيار زياد منفي تا زياد

.کار کردن با 2کسب و کار

کوچک

هيچ متوسط تا زياد کم تا متوسط کم تا متوسط

. پيوستن به 3کسب و کار کوچکي که

متعلق به خانواده

شماست، يا خريدن آن

کم تا زياد کم تا زياد کم تا زياد متوسط تا زياد

.خريدن شعبه 4فروشگاه

متوسط تا زياد هيچ تا متوسط متوسط تا زياد منفي تا زياد

.راه اندازي 5کار کوچک

شخصي

متوسط تا زياد هيچ تا متوسط زياد تا خيلي زياد

منفي تا بسيار زياد

فرصتهاي مسير شغلي در کسب و کارهاي کوچک


25

. ها فرصت پیگیری و خلق شناسایی، یعنی کارافرینی. دوزند می منابع کنونی های محدودیت از فراتر به را خود نگاه کارافرینان. است »چگونه« مفهوم »چرا«، جاي به کارآفرينان اوليه ذهني مشغله. هستند باال ريسک با افرادي کارآفرينان آنها بلکه نیستند تر فکر خوش و بهتر الزاما سازمان افراد سایر از کارافرینان

. متفاوتند صرفا ضامن تواند می سرسختی و شجاعت اصرار، مقاومت، اشتیاق، عوامل

. باشد کارافرین موفقیت نشان خاصی توجه جزئیات و خارجی عوامل آینده، امکانات بر کارآفرینان

. دهند می. کند می مشکل دچار را کارآفرینان زا، مشکل و کند های بوروکراسی

کارآفريني


26

کارآفرينان اين گونه هستند مديران اين گونه هستند

تمرکز بر آينده پيش بيني شده تمرکز بر زمان حال يا ثبات

تاکيد بر ابعاد خارجي/بازاري تاکيد بر ابعاد داخلي/قيمتي

تحمل متوسط تا زيادي را در مقابل ابهام نشان مي دهند

تحمل کم تا متوسطي را در مقابل ابهام نشان مي دهند

ريسک کردن از متوسط تا زياد ريسک کردن از کم تا متوسط

انگيزش را از نياز به موفقیت به دست مي آورند

انگيزش را از نياز به رهبري ديگران به دست مي آورند

دانش فني را کسب کرده و در حوزه اي نوآورانه تجربه مي کنند.

دانش و تجربه مديريتي را کسب مي کنند

نمايي از خصوصيات کارآفرينان


27

پایان فصل اول


بسم الله الرحمن الرحيم اصول مدیریت استاد درس: دکتر...

Documents