кандидат технических наук, доцент

Грекул Владимир Иванович

Учебный курс

Теория информационных

системЛекция 4

Понятие жизненного цикла продукта

Одна из существенных проблем, принципиально сказывающихся на состоянии производителя в нынешних условиях конкуренции - это существенное сокращение наиболее экономически выгодных этапов жизненного цикла - этапа роста и особенно этапа "плато" - устойчивого спроса.

Для повышения эффективности планирования, кроме собственно производственных затрат, должны учитываться и планироваться затраты на маркетинг, предпродажную подготовку и затраты на послепродажный цикл.

Элементы функционального жизненного цикла продукции

• производственный цикл - переработка материалов и компонент в готовое изделие;

• логистический цикл - движение товара после заключения контракта, от исполнения контрактов (на закупаемые материалы) и до отгрузки и перехода прав собственности (на продаваемые товары);

• предпродажный цикл - маркетинг, создание новых товаров, вывод их на рынок и работа по продаже до заключения контракта;

• послепродажный цикл - послепродажное обслуживание, утилизация товара и его компонент, гарантийное и послегарантийное обслуживание.

MRP и ERP системы, с точки зрения планирования и управления стоимостью, захватывают большую часть производственного цикла и часть логистического цикла.

Затраты на сервис, логистику и маркетинг рассматриваются, как накладные.

Базовые стандарты управления - CSRP

CSRP (customer synchronized resource planning) – методология планирования, синхронизирующая производство и потребление

Задача - охватить полностью весь жизненный цикл товара

При планировании и управлении компанией учитываются не только основные производственные и материальные ресурсы предприятия, но и все те ресурсы, которые обычно рассматриваются как "вспомогательные" или "накладные". Это все ресурсы, потребляемые во время маркетинговой и "текущей" работы с клиентом, послепродажного обслуживания проданных товаров, перевалочных и обслуживающих операций, а также внутрицеховых ресурсов, то есть всего "функционального" жизненного цикла товара.

CSRP-методология приобретает решающее значение для повышения конкурентоспособности предприятия в отраслях с коротким жизненным циклом товара и необходимостью оперативно реагировать на изменение требований потребителя.

Модуль конфигуратора продукции позволяет оперативно и достаточно точно оценить стоимость заказа конкретного товара для конкретного потребителя, причем не только с учетом включения или не включения отдельных опций в товар, но и с учетом технологического процесса, специально разрабатываемого для выполнения конкретного заказа.

Особенности методологии CSRP

Как меняются деловые процедуры в новых условиях?

•Продавцы больше не размещают заказы. Они совместно с покупателем (может быть, на его рабочем месте) формируют заказы, определяя его потребности, которые динамически переводятся в требования к продуктам и к их производству. Технология конфигурирования заказов позволяет проверить его выполнимость до того как он размещен;

•Обработка заказов охватывает информацию о потенциальных клиентах. Системы управления контактами и генераторы отчётов объединяются с системами создания заказов и производственного планирования, чтобы предоставить информацию о требуемых ресурсах до того, как заказ размещён. Тенденции рынка, спрос на продукцию и информация о предложениях конкурентов связываются с ключевыми бизнес-процессами.

•Статические ценовые модели заменяются на инструмент ценообразования, который позволяет определить "оптимальную" стоимость каждого продукта для каждого покупателя. Увеличивается прибыльность продукции и точность изготовления.

Хранение информации о клиенте в системах на основе АРМов

Увязка потребностей клиента с деятельностью предприятия

CSRP заставляет пересмотреть всю бизнес-практику, фокусируя её на рыночной активности, а не на производственной деятельности. Бизнес-процессы синхронизируются с деятельностью покупателей

Результаты внедрения CSRPПроизводители, побуждаемые взаимодействием с покупателем, а не внутренними проблемами производства, могут получить существенные преимущества путем систематического подхода к оценке:

•какие продукты нужно производить

•какие услуги нужно предлагать

•какие новые рынки перспективны для развития

При использовании модели CSRP услуги клиентам становятся основным звеном деятельности предприятия, центром управления всей организацией. В этом случае средства поддержки пользователей сливаются с ключевыми приложениями планирования, производства и управления. Необходимая информация о покупателях и товарах заранее поставляется подразделениям, отвечающим за производство, продажи, исследования и развитие, а также другим подразделениям.

Сравнение стандартов управления

2. Рынок КИС

Локальные системыМалые

интегрированные системы

Средние интегрированные

системы

Крупные интегрированны

е системы

1СБЭСТИнотекИНФИНИнфософтСупер- МенеджерТурбо- БухгалтерИнфо- Бухгалтер

Concorde XALExactNS-2000PlatinumPRO/MISScalaSunSystemsБЭСТ-ПРО1С-ПредприятиеБОСС- КорпорацияГалактикаПарусРесурсЭталон

Microsoft Business Solutions – Navision, AxaptaD Edwards   (Robertson &   Blums)MFG-Pro (QAD/BMS)SyteLine (СОКАП/SYMIX)

SAP/R3 (SAP AG)Baan (Baan)BPCS (ITS/SSA)Oracle Applications   (Oracle)

Стоимость внедрения ИСЛокальные системы

Малые инте-грированные системы

Средние инте-грированные системы

Крупные инте-грированные системы

Внедре-ние

Простое, коробочный

вариант

Поэтапное или коробочный

вариант Более 4-х месяцев

Только поэтапное

Более 6-9-ти месяцев

Поэтапное, сложное

Более 9-12-ти месяцев

Функ-циона-льная полнота

Учетные системы (по

направлениям)

Комплексный учет и управление

финансами

Комплексное управление: учет, управление, производство

Соотно-шениезатратлицензия/внедрение/оборудо-вание

1/0.5/

2

1/1/1

1/2/1

1/1-5/

1

Ориенти-ровочная стоимость

5-50 тысяч USD

50-300 тысяч USD

200-500 тысяч USD

500 тысяч, > 1 миллиона USD

Эффективность использования ИС

Экономико-математические модели и методы реализации функциональных задач

в ERP-системах

•Задачи стратегического управления – модели линейного программирования.

•Оперативное планирование – сетевые модели.

•Оценка спроса – методы регрессионного анализа, обработки временных рядов, экспертных оценок.

•Планирование продаж и производства - модели линейного программирования.

AMHS Automated Material Handling SystemAPC Advanced Process ControlAPS Advanced Planning & SchedulingBPM Business Process ManagementCMM Collaborative Manufacturing ManagementCPAS Collaborative Process Automation SystemCPM Collaborative Production ManagementCPS Collaborative Planning & SchedulingCRM Customer Relationship ManagementCSR Customer Service RepresentativeEAM Enterprise Asset ManagementEMS Electronic Manufacturing ServicesLIMS Laboratory Information Management SystemMRP Materials Resources PlanningNPI New Product IntroductionPAM Plant Asset ManagementPDM Product Data ManagementPLM Product Lifecycle ManagementPSC Plant Services ConnectorPSM Product Service ManagementSBA Service-Based Architecture

SBI Service-Based InfrastructureSCM Supply Chain ManagementSCPM Supply Chain Process ManagementSEM Strategic Enterprise ManagementSFA Sales Force AutomationSRM Supplier Relationship ManagementTMS Transportation Management SystemVMI Vendor Managed InventoryWMS Warehouse Management System

Реализация управления производством с помощью

ИС

Характеристики различных типов производстваТип производства Виды организации производства

Дискретное производство - производство продукции в виде отдельных счетных изделий, которые собираются из отдельных компонент

•Производство на склад (массовое, серийное): объем производства планируется, исходя из рациональной загрузки производственных мощностей; •Производство на заказ: объем выпуска планируется, исходя из поступивших заказов на продукцию, причем разделяется разработка на заказ и сборка на заказ; •Смешанное производство: возможность работать на склад и на заказ.

Непрерывное производство - производство, состоящее из ряда технологических процессов, выпускающих газообразную, жидкую, твердую продукцию в виде объемных, весовых единиц

•Производство с постоянным режимом работы агрегатов (режим не зависит от времени); •Производство, с периодически изменяющимся режимом работы агрегатов (так называемое, периодическое, циклическое производство).

Проектное производство - уникальное разовое производство

 

(например, ракетостроение, судостроение)

Организация различных видов дискретного производства

Производство на склад, или анонимное;

Сборка на заказ Разработка под заказ

Планирование производства осуществляется на основе прогноза спроса и имеющихся клиентских заказов. Закупка запасы сырья и материалов планируются “на склад”;

Производство узлов и компонентов до определенного уровня спецификации, закупка сырья и материалов планируется «на склад», а конечной продукции – под конкретный заказ клиента.

Производство конечной продукции, всех компонентов, закупка материалов, а также пакет конструкторско-технологических документов планируются только под конкретный заказ клиента

Крупносерийное, серийное; Серийное, мелкосерийное штучный выпуск

Разновидности производственного управления

Сложность продукции

Периодичность производственных процессов

Сек Мин Дни Недели Мес

Технологическими процессами

Серийным производством

Продукция Нефть-Газ Пищ. Прод. Лекарства

Бытовая техника

Строит. техника

Самолеты Сооружения

УПРАВЛЕНИЕУПРАВЛЕНИЕ

Производством под заказ

Разработкой под заказ

Проектами

Использование ИС

1. Управление технологическими процессами

2. Управление серийным производством

3. Управление производством под заказ

АСУТП, АСУТП, CADCAD--

системысистемы

MRPMRP,, MRPII, MRPII,

ERPERP-системы-системы

PMSPMS

САМСАМ+PDM+PDM++ERP ERP --

системысистемы

4. Управление разработкой под заказ

CAD+CAD+САМСАМ+PDM+PDM++EE

RP RP -системы-системы

5. Управление проектами

Точно вовремя (ТВВ) - Just in time (JIT)Постоянная борьба со всеми потерями на Постоянная борьба со всеми потерями на

предприятиипредприятииТиповые потери

• Перепроизводство и производство “впрок” - производство сверх объема, необходимого заказчикам, изготовление лишних материалов (изделий)

• Ожидания – время задержек, время простоя (время, в течение которого отсутствует приращение стоимости данного продукта)

• Транспортировка – многократные операции погрузки (разгрузки), задержки транспортировки материалов, ненужные перевалочные операции

• Запасы – хранение или приобретение ненужных сырьевых материалов, полуфабрикатов или готовых изделий

• Перемещения – действия, связанные с перемещением людей или оборудования, которые не добавляют стоимости продукту

• Избыточность процесса обработки – ненужные операции или производственные приемы (процедуры), которые не увеличивают стоимость продукта

• Бракованные изделия – производство деталей, которые списываются или требуют переделки.

Точно вовремя (ТВВ)Just in time (JIT)- реализация

1. Управление запасами (запасы увеличивают себестоимость продукции за счет стоимости хранения, потерь)

MRPMRP

2. Управление производством (неэффективное использование производственных мощностей, длительное производство ведет к возможной потере рынка)

MRPIIMRPII

3. Управление персоналом (действия персонала, не увеличивающие потребительской стоимости продукции)

MRPIIMRPII

Теория ограничений (ТО)Theory of constraints

Типовые ограничения:

-     ограничения внутренних ресурсов (мощность оборудования, квалификация персонала и т.п.);

-     ограничения рынка (избыточный рынок);

- ограничения в методах ведения бизнеса (бизнес процессы и процедуры управления).

Устранение всего, что мешает Устранение всего, что мешает организованной систем достичь своей целиорганизованной систем достичь своей цели

Теория ограничений (ТО)Theory of constraints - реализация

1. Выявить ограничение (узкое место, критический ресурс)

ERPERP2. Обеспечить наиболее эффективное использование «узкого места»

3. Повысить пропускную способность «узкого места»

ЭТАПЫ:

Характеристики использования отдельных видов систем

Industry Week 2000

Top 100

ERP-системы 58%

APS системы синхронного планирования 60%

CAD-системы 93%

CAD-CAM –комплексы 59%

PDM–системы 51%

CRM –системы 45%

Системы приема заказов в режиме реального времени 65%

Системы управления складами 69%

Интернет-технологии 95%