БИЗНЕС КАК ПЛАТФОРМА

Обзор подхода к организации бизнеса

ОПИСЫВАЕТСЯ НОВЫЙ ПОХОД К ФОРМИРОВАНИЮ БИЗНЕС МОДЕЛИ,

НА ОСНОВЕ ПАРАДИГМЫ ПЛАТФОРМЫ

КАК И ПОЧЕМУ НОВЫЕ СТАРТАПЫ ПОБЕЖДАЮТ ТРАДИЦИОННЫЙ БИЗНЕС? ЧЕМ ВЫЗВАН ИХ ЭКСПОНЕНЦИАЛЬНЫЙ РОСТ

PLATFORM THINKING

Почему Airbnb отнял рынок у Craigslist? Почему Instagram набирает популярность, а его предшественник Hipstamatic сошел с дистанции?

Почему Monster не может догнать LinkedIn? Как Mint (3-х летний стартап) стал более популярным, чем 30-летний Quicken?

Mark Andreessen, VC

Стартап — это компания, созданная для поиска воспроизводимой

и масштабируемой бизнес-модели.

Воспроизводимость — это возможность многократно продать

полученное решение;

Масштабируемость — возможность существенного роста проекта.

Connected RevolutionРЕВОЛЮЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Изменение бизнес моделей возникло не случайно, а в ответ на изменение внешней среды, прежде всего в ее коммуникационной составляющей

#1 Общая глобализация, включая экстерриториальную экспансию бизнеса (аутсорсинг, изменение цепочек создания ценностей)

#2 Демократизация средств доступа к знаниям и средствам производства (информатизация, мобилизация)

#3 Смена поколений бизнесменов, живущих в условиях изобилия ресурсов (поколения X, Y, Z)

#4 Падение стоимости производства (3D принтинг, фрилансинг и т.п.)

Время роста капитализации до миллиарда

108642

Компания (год основания)

Google1998

Типичная компания

из рейтинга Fortune 500

Facebook2004

Tesla2003

Uber2009

Whatsapp2009

Snapchat2011

Oculus Rift2012

20 лет

Компании-единороги придумали совершенно новый

способ масштабирования структуры своей организа-

ции, вызывающий экспоненциальный рост.

ПАРАДОКС ЕДИНОРОГОВВремя роста капитализации до миллиарда

Название «единороги» (Unicorns) впервые встречается в исторической статье венчурного предпринимателя Эйлин Ли, вышедшей в декабре 2013 года. Под этим названием понимают стартапы, которые необычайно быстро растут…

Exponential Organizations: Why new organizations are ten times better, faster, and cheaper than yours

$15B

$12B

$2B

$80B

$10B

$19B

$17B $240B

$158B

$534B

$600B

$407.4B

$62.5B$3.2B

$3.5B

$640M

$4.1B

$37B

$11B

$2B

$3.2B

$166M

$1.25B

$400M

$328B

$25B$1.6B

Netatmo

Экспоненциальные организации имеют ряд схожих признаков:

#1 Все экспоненциальные организации имеют Большую

Трансформирующую Цель (MTP). Например, целью Google

является «Организовать всю имеющуюся в мире информа-

цию», а целью Quirky — «Сделать изобретения доступными».

Важен акцент на ТРАНСФОРМАЦИИ

#2 Все экспоненциальные организации строятся

вокруг сообщества, соответствующего цели.

Сообщество может быть изначально малым, но

должно обладать потенциалом роста.

#3 Должна присутствовать прорывная идея, которая

обеспечивает улучшение текущей ситуации в несколько

раз.

#4 Должна быть хорошая команда основателей

(оптимально 4 человека) с разыми навыками. Например:

визионер, эксперт по взаимодействию с пользователем,

гуру инженерии и специалист по бизнесу/финансам

#5 Наличие четкой и оформленной бизнес-модели

(Lean Canvas и т.п.). #6 Ясная модель монетизации.

#7 Создание MVP – минимального жизнеспособного

продукта, который наращивается итерациями.

#9 Создание экосистемы и ориентация на платформу.

#8 Организация процесса таким образом, чтобы

критически важные функции осуществлялись вне

самой организации.

Exponential Organizations

𝑒𝑥

Платформы – это новая бизнес – модель, в которой скорость взаимодействия существенно увеличивается

Технологии

ПлатформыЭкосистемы

ЧАСЫ

Приложения

Тренд : Экономика платформ

Платформа представляет собой бизнес-модель, которая создает ценность путем облегчения обмена между двумя или более взаимозависимымигруппами, как правило, это потребители и производители.

Platform Scale: How an emerging business model helps startups build large empires with minimum investment

Sangeet Paul Choudary

В основе данной бизнес-модели лежит ЦЕНТРАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ (Core Interaction)Производители создают некоторую ценность (CORE VALUE) и обменивают ее у потребителей на валюту (необязательно деньги).

Задача платформы (бизнеса) – облегчить взаимодействие

Бизнес (стартап) развивает платформу и получает отчисления от передаваемой валюты, которой могут выступать деньги, влияние и т.п.

ПОТРЕБИТЕЛЬ

CONSUMERПРОИЗВОДИТЕЛЬ

PRODUCER

ПЛАТФОРМАPLATFORM

ЦЕННОСТЬCORE VALUE

ВАЛЮТАCURRENCY

ОТЧИСЛЕНИЕCAPTURE

Эта модель отличается от традиционного представления о цепочке создания ценностей (VALUE-CHAIN)

Традиционная "Value-Chain" Модель

В этой модели стоимость создается одномерно: на

вход поступает сырье, бизнес создает добавленную

стоимость и доставляет ее потребителю

Платформенная модель

ПЛАТФОРМА

Производство Дистрибьюция Маркетинг Потребление

© Accenture

ЭКОСИСТЕМА

В этой модели стоимость создает не бизнес, а

пользователи системы (производители), которые

обменивают ее у потребителей. Бизнес же развивает

площадку (платформу), облегчающую взаимодействие

ОДНОМЕРНАЯ МОДЕЛЬ

CORE INTERACTION

SERVICES MARKETPLACE CLOSED DEVELOPMENT PLATFORM

PRODUCT MARKETPLACE

CONTROLED DEVELOPMENT PLATFORM

PAYMENTS PLATFORM

INVESTMENT PLATFORM OPEN DEVELOPMENT PLATFORM

SOCIAL NETWORKING PLATFORM

COMMUNICATION PLATFORM

CONTENT PLATFORM

ПЛАТФОРМЫ ОБМЕНА

ПЛАТФОРМЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

ИНФРАСТРУКТУРА ИНФРАСТРУКТУРА

ДАННЫЕ ДАННЫЕ

ПЛАТФОРМЕННЫЙ СТЭК

Все платформы состоят из трех слоев ДАННЫЕ – ИНФРАСТРУКТУРА –ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ. Акценты (толщина слоев) различна для разных платформ.

Платформы обмена делают акцент на слое ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ, платформы производителя –на слое ИНФРАСТРУКТУРА

@ applicoinc.com

Платформенная модель обладает самоиндукцией: чем больше производителей, тем больше потребителей, что приводит к еще большему притоку производителей

Матрица TRACTION - FRICTIONПри реализации платформ необходимо обратить внимание на механизмы СЦЕПЛЕНИЯ (TRACTION) –“затягивания пользователей” и ТРЕНИЯ (FRICTION) –трудности при использовании продукта.

Возможны следующие сценарии:• ВЫСОКОЕ СЦЕПЛЕНИЕ – НИЗКОЕ ТРЕНИЕ:

платформа работает сама по себе, пользователи легко приходят и легко уходят (низкое количество функционала, плохой контент).

• НИЗКОЕ СЦЕПЛЕНИЕ – НИЗКОЕ ТРЕНИЕ:платформа самодостаточна, пользователей не привлекает и не задерживает.

Сцепление – мотивация пользователей перейти на платформу. Например, сумма отчислений, большое количество участников… Трение – препятствие в работе на платформе. Например, сложный интерфейс. Трение может быть и хорошим фактором, если даже путем усложнения правил способствует взаимодействию пользователей (например, правила для публикации контента, заполненность профиля, и т.п.)

• НИЗКОЕ СЦЕПЛЕНИЕ – ВЫСОКОЕ ТРЕНИЕ: мало пользователей приходит, качество использования – на любителя;

• ВЫСОКОЕ СЦЕПЛЕНИЕ – ВЫСОКОЕ ТРЕНИЕ: система максимально масштабируемая, масса пользователей нарастает стремительно, также стремительно растет и функционал с требованиями к контенту.

Каждое взаимодействие на платформе состоит из СОЗДАНИЯ, КУРИРОВАНИЯ, ФИЛЬТРАЦИИ, ПОТРЕБЛЕНИЯ.

Чтобы этого не происходило, должен быть предусмотрен процесс КУРИРОВАНИЯ (например, механизм “лайков” или “пожаловаться”), который поддерживает качество платформы.

ФИЛЬТРАЦИЯ

CUSTOMIZATION

ПОТРЕБЛЕНИЕ

CONSUMPTION

R

A

*

КУРИРОВАНИЕ

CURATION

СОЗДАНИЕ

CREATIONC1 C2 C3 C4

По мере роста платформы (роста числа пользователей) она может “заболачиваться”, появляется токсичный контент, который отпугивает пользователей.

Механизм ФИЛЬТРАЦИИ (отбора контента для пользователей) по поисковым тегам, а также СЛЕДОВАНИЯ за конкретными пользователями позволяет потребителю получать наиболее релевантный контент, который также задерживает пользователей на платформе.

Producer Channels / Access Control

Core Value Unit Channels / Filters Consumer

Creation Curation & Customization Consumption

Currency Capture

Platform ∙ Tools ∙ Services

ОРГАНАЙЗЕР БИЗНЕС-МОДЕЛИ «ПЛАТФОРМА»PLATFORM BUSINESS MODEL CANVAS

Подобно LEAN CANVAS, данная таблица позволяет кратко сформулировать основные положения бизнес-модели с учетом специфики платформенного бизнеса

Описание ПРОИЗВОДИТЕЛЯ (КТО?)

Описание ПОТРЕБИТЕЛЯ

(КТО?)

ПРАВИЛА И СТАНДАРТЫ

ЧТО СОЗДАЕТСЯ НА ПЛАТФОРМЕ

КАК ФИЛЬТРУЕТСЯ КОНТЕНТ

ОПИСАНИЕ ОПЕРАЦИИ СОЗДАНИЯ

КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ КУРИРОВАНИЕ И КАСТОМИЗАЦИЯ

КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПОТРЕБЛЕНИЕ

КАКОВА АРХИТЕКТУРА ПЛАТФОРМЫ И ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

ЧЕМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ РАСПЛАТА МОНЕТИЗАЦИЯ

МАНИФЕСТ ПЛАТФОРМЕННОГО ПОДХОДА1. Экосистема (вокруг платформы) –новая система управления запасами

2. Экосистема – также новая цепочка создания ценностей (value chain)

3. Эффект взаимодействия – новый фактор роста

4. Данные – новый ДОЛЛАР

5. Управление сообществом (community management) – новый HR

6. Управление ликвидностью – новый способ инвентаризации

7. Курирование пользователей – новый контроль качества

8. Путь, проходимый пользователем (User Journey) – новая воронка продаж

9. Дистрибьюция – просто новая точка приложения

10. Управление поведением пользователей – новая система управления лояльностью

11. Управление данными – оптимизация бизнес-процессов

12. Обратная социальная связь – новая комиссия при продажах

13. Алгоритм – новый механизм принятия решений

14. Кастомизация в реальном времени –новое исследование рынка

15. API – новый способ развития бизнеса

16. Невидимые связи – новый механизм управления

April, 2016

Accenture: Platform Economy

Exponential Organizations

Platform Strategy

APPLICO ™: Platform Innovation