Дмитрий Кудренко «С клиентом нужно говорить!» Секреты...

С клиентом нужно говорить

Правильные email расcылки

август, 2015, Дмитро КудренкоДень повышения продаж в интернете

С клиентома нужно говорить слышать



Клиента нужно слышатьпотом помогать


Клиента нужно слышатьпотом помогатьпотом продавать


Эти ребята умеют слышать… и продавать

Email маркетинг — как продавать общаясь с помощью писем

Задача Тьюринга от liveclicker

Невозможно эффективно общаться с тем кого не знаешь

Умная наружная реклама

http://siliconrus.com/2015/07/smart-outdoor/

У нас намного больше возможностей

Знакомиться легче, когда это естественно

Интернет магазин Цитрус

Чтобы услышать

● расставляйте крючки в письмах и

на сайте

● проводите опросы

● анализируйте данные из CRM

Кто эти люди, которые ходят по меню?

Вот как мы это делаем в eSputnik

Создаем обработчик

Слушать, чтобы продавать

Из писем

Используйте магическую Big Data — это модно, просто и эффективно

мы это делаем с softcube.com

Пример внедрения базовых улучшений в течение месяца

Можно спросить один раз

Динамический контент в письме

Посадочная для сбора ДР

Слушать, чтобы продавать

Узнавать, чтобы использовать

Как я “налажал” с welcome серией

Эксперименты — хороший путь “услышать” и понять

В чем разница между плохим экспериментом

и хорошим?

Плохой эксперимент отвечает на вопрос “Что работает”,

а хороший на вопрос “Почему”

Банер нужен

Банер нужен

+100% к кликам

Баннер нужен?

Так нужен или нет?

в 4 раза больше продаж

Какая карточка товара лучше?

Какая карточка товара лучше?

+90% к переходам

Экспериментируйте как ученые

Что самое важноев работе учёных?

Подсказка!: Это не запуск экспериментов

Ученые создают модель,затем они запускают эксперименты,

чтобы проверить эту модель

BMC (Business Model Canvas)

http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_proposition_canvas.pdf

Value Proposition Canvas

http://leanstack.com

Lean Canvas

Эмпатические карты, карты персоны, value proposition, BMC — это всё

красиво, но не работает!

Эмпатические карты, карты персоны, value proposition, BMC — это всё

красиво, но не работает!

пока не проверено — проверяйте

Lean Dashboard

Проводите эксперимент легко

Что такое эксперимент?

http://ashmaurya.com/wp-content/uploads/2012/09/Screen-Shot-2012-09-11-at-4.42.16-PM.png

Чего вы хотите достич или понять

Гипотеза (которую можно опровергнуть)

Конкретное действие приведет к измеримым результатам

Как будет проходить эксперимент?

Запишите все полученные результаты

Чему вы научились в результате

Что вы будете делать дальше с этим

Бонус, о полезных продающи рассылках

Как Litmus на конференцию звал

Главное, помнить, что общение должно быть

полезным обоим сторонам

Мой facebook: dmitry.spuntik

Youtube: https://www.youtube.com/c/eSputnikApp

Дмитрий Кудренко «С клиентом нужно говорить!» Секреты...

Marketing