· administración del tiempo en las reuniones tipos de reuniones de: seguimiento. información....
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ESCUELA DE LIDERAZGO Y SUPERVISIÓN........................................................................
Esta escuela está diseñada para dotar a los supervisores de herramientas de liderazgo que les
permitan generar un ambiente que se movilice con claridad en la comunicación, que conta-
gie y que controle los resultados y el trabaje en equipo; y que tenga un adecuado esquema
de reconocimiento y retroalimentación: un ambiente orientado hacia el alto desempeño.
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MÓDULO 1.........................
ENTIENDA AL SER HUMANO............................................................
LA HABILIDAD PARA ENTENDERAL SER HUMANO
OBJETIVO:
Entender a las personas en función de sus creencias, filtros, motivos y emociones; y cómo manejarlas. Explorar el cómo se comu-nican las personas a través de la metodología Psycho-geometrics (Geometría de la perso-nalidad).
CONTENIDO DEL MÓDULO:
Creencias, filtros y motivos del ser humano. El manejo de la inteligencia emocional. PNL (Programación neurolingüística). La geometría de la personalidad. ¿Cómo mejorar significativamente la comunicación?
MÓDULO 2.........................
OBJETIVO:
Entrenar al supervisor o líder para di-señar un ambiente que todos quieran pertenecer. Un ambiente que motive, programe creencias positivas, contagie los logros que todos quieren cumplir, que tenga objetivos retadores, en el que todos trabajen en equipo, participen y disfruten.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
El liderazgo YES. Elementos del liderazgo YES. (claridad, contagio y control) Planes de acción para la generación de claridad y contagio de objetivos, roles y políticas. La creación de símbolos y rituales para diseñar un ambiente de alto desempeño.
SUPERVISIÓN YES.....................................
CÓMO CREAR UN AMBIENTE YESAL QUE TODOS QUIEREN PERTECER
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MÓDULO 3.........................
MÓDULO 4.........................
RETROALIMENTACIÓN................................................
EL ARTE DE RETROALIMENTAR ADECUADAMENTE
OBJETIVO:
Aprender cómo se debe celebrar el cum-plimiento de los objetivos con un es-quema de reconocimiento simple, claro y bien alineado; que genere resultados extraordinarios en el comportamiento de los colaboradores.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
El reconocimiento.
Los elementos de la cadena de
desempeño (esfuerzo / resultado
e incentivo).
Tipos de reconocimiento.
El modelo de consecuencias.
RECONOCIMIENTO.........................................
LA HABILIDAD PARA ACERCAR ELRESULTADO AL COLABORADOR
OBJETIVO:
Enseñar al supervisor o líder la forma co-rrecta para retroalimentar.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
La importancia de la
retroalimentación.
La retroalimentación (pública y
privada)
Los principios de la
retroalimentación.
El proceso de la retroalimentación.
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OBJETIVO:
Aprender a enfocarse en hacer lo correcto y hacerlo con la combinación óptima de re-cursos, entendiendo la función de eficiencia, resultado sobre segundo (tiempo), como una herramienta gerencial.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
La eficiencia gerencial.
Modelo de eficiencia gerencial.
El enfoque.
Los tres mandamientos básicos del
enfoque (no te distraigas, no hables
basura, no culpes a la mesa)
Indicadores claves de desempeño
(modelo SMART)
El proceso (claro / simple / sistémico)
La ecuación Resultado / Segundo.
EFICIENCIA GERENCIAL..................................................
CÓMO MAXIMIZAR RESULTADOS
EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE
MÓDULO 5.........................
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EMPODERAMIENTO...........................................
EL ARTE DE VER, SABER, QUERER Y TEMERLO MISMO
OBJETIVO:
Desarrollar en los líderes las competencias necesarias para manejar el empoderamiento de sus colaborado-res, para que trabajen con pasión y responsabilidad hacia la consecución de los objetivos.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
El empoderamiento es el arte de ver, saber, temer
y querer lo mismo desde otra perspectiva.
Cuándo y qué se debe empoderar.
Los principios de empoderamiento.
El proceso de empoderamiento a un colaborador.
OBJETIVO:
Desarrollar las competencias necesarias en el supervi-sor o líder, para que sepa y pueda realizar una delega-ción efectiva a sus colaboradores.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
La delegación efectiva.
Principios de la delegación.
La práctica de la delegación.
Los errores comunes en la delegación.
DELEGACIÓN.............................
EL ARTE DE LA DELEGACIÓN EFECTIVA
OBJETIVO:
Hacer del mentoring una herramienta para el crecimiento y desarrollo profesional y personal del aprendiz.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
El mentoring.
Elementos del mentoring.
Inspirar.
Enseñar.
Acompañar.
MENTORING...........................
EL ARTE DE SER UN MENTOR
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OBJETIVO:
Desarrollar la habilidad para saber manejar el tiempo de manera efectiva.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
¿Cómo manejar el tiempo y el estrés?
El manejo del tiempo en función de las siguientes aristas (saber, planificar y controlar). Saber (identificar los roles de equilibrio). Planificar (optimizar el cerebro). Controlar (Ttiempo de control y tiempo de respuesta). Enfermedades del tiempo.
MANEJO DEL TIEMPO..............................................
LA HABILIDAD PARA MANEJAR EL TIEMPO
OBJETIVO:
Desarrollar la habilidad para administrar las reuniones que agregan valor y eliminar el tiempo mal administrado.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
¿Qué son las reuniones efectivas?
Administración del tiempo en las reuniones Tipos de reuniones de: Seguimiento. Información. Creación.
Decisión.
REUNIONES EFECTIVAS.................................................
CÓMO ADMINISTRARREUNIONES EFECTIVAS
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OBJETIVO:
Lograr que los participantes identifiquen, manejen y se conviertan en un equipo efectivo y con rendimientos de alto desempeño. CONTENIDO DEL MÓDULO:
El éxito de la dinámica de un equipo. Las fases de un equipo. El estilo de liderazgo en cada fase. Cómo lograr el alto desempeño.
FORMACIÓN DE EQUIPOS......................................................
CÓMO FORMAR EQUIPOSDE ALTO DESEMPEÑO
OBJETIVO:
Saber identificar y manejar cualquier tipo de cambio. El reto es poder asimilar los cambios y convertirlos en algo pasajero.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
El manejo del cambio. Principios del manejo del cambio. Etapas de cambio: Optimismo desinformado. Pesimismo informado. Crisis. Optimismo esperanzador.
Asimilación al cambio.
MANEJO DEL CAMBIO................................................
LA HABILIDAD PARA MANEJAR EL CAMBIO
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OBJETIVO:
Enseñar a los participantes el proceso, los pasos y prin-cipios para separar a un colaborador de la organización, minimizando cualquier tipo de riesgo. CONTENIDO DEL MÓDULO:
La desvinculación estructurada.
El proceso de la desvinculación.
Cuándo desvincular a un colaborador.
Cómo desvincular a un colaborador.
Pasos que se deben cuidar en el proceso.
MÓDULO DEDESVINCULACIÓN
.........................................EL ARTE DE UNA DESVINCULACIÓN
EFECTIVA
OBJETIVO:
Desarrollar en los participantes la habilidad de seleccionar buenos perfiles, a través de una entrevista estructurada en base a los comportamientos que garantizan resultados ex-traordinarios para cada cargo.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
La entrevista estructurada.
El pasado como predictor de comportamientos.
Competencias y cualidades personales.
Principios de la entrevista.
El proceso de la entrevista y ejercicios prácticos.
Elaboración y ejecución de assesments.
MÓDULO DE SELECCIÓN................................................
LA HABILIDAD PARA SELECCIONAR
PERFILES IDEALES
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OBJETIVO:
Enseñar al supervisor el proceso para que el coachee crezca personal y profesionalmente. El principio del coa-ching hace que el coach se convierta en un verdadero experto del comportamiento humano.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
¿Qué es el coaching?
Los 5 sombreros del coach:
Formador.
Pensador.
Motivador.
Profesor.
Consejero.
MÓDULO DE COACHING..............................................
EL ARTE DE SER UN COACH
OBJETIVO:
Desarrollar el pensamiento estratégico de un líder para que pueda ejecutar planes de acción con una estrategia clara y bien diseñada.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
Los 4 principios de un estratega.
¿Cómo desarrollar una estrategia empresarial?
Herramientas de pensamiento estratégico.
El diseño de una estrategia.
Talleres de aplicación.
Análisis de la industria.
Determinación de la posición estratégica
más conveniente.
MÓDULO EL GERENTECOMO ESTRATEGA
.................................................LA HABILIDAD PARA DESARROLLAR
EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
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OBJETIVO:
Entender la importancia del equilibrio en la vida, saber cómo diseñar un plan de vida. Filtros para analizar el estatus quo y el desarrollo de una planificación de vida.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
Entender al ser humano: creencias, filtros.
Conocer y manejar las emociones.
La influencia del entorno.
Cuestionar el estatus quo.
Elaborar una visión.
Desarrollar una estrategia.
OBJETIVO:
Desarrollar la habilidad para analizar el poder del pen-samiento, la influencia en el comportamiento de las per-sonas y la importancia en el manejo de la inteligencia emocional.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
La inteligencia emocional.
Conocer las emociones.
Manejar los comportamientos (emociones).
Regular la energía.
La inteligencia interpersonal.
MÓDULO DE LIDERAZGO PERSONAL...................................................................
EL ARTE DE LIDERAR MI VIDA
MÓDULO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL....................................................LA HABILIDAD PARA MANEJAR
LAS EMOCIONES
OBJETIVO:
Desarrollar las habilidades del supervisor o líder para mantener el ritmo comercial, brindándole herramientas para ver en perspectiva la realidad del mercado y del negocio, la importancia de los indicadores, el manejo del tiempo y la planificación.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
Los elementos claves del RITMO:
Resultados.
Indicadores.
Tiempo.
Mezcla.
Oferta.
Creencias enemigas del ritmo.
Diseño de un plan del ritmo.
Talleres de aplicación.
MÓDULO SUPERVISIÓN DE VENTAS (RITMO)
.................................................................LA HABILIDAD PARA MANTENER
EL RITMO COMERCIAL
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OBJETIVO:
Preparar a los facilitadores en el uso de sus herramientas básicas: su voz, su cuerpo, sus historias o anécdotas, el manejo de sus emociones y su energía.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
La proyección de la voz.
La expresión corporal.
Principios de actuación.
El uso de historias, monólogos y cuentos.
La técnica del ping-pong.
La transmisión de emociones.
El uso del ambiente.
MÓDULO 1.........................
FACILITAR ES TRANSMITIR ENERGÍA
Metodología Team BuildersImagen de la técnica del ping-pong mental
OBJETIVO:
Desarrollar la capacidad del facilitador para interactuar con sus participantes para que sus mensajes generen re-tención e impacto.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
Condiciones para la retención de un mensaje.
El uso de todo el cerebro en el aprendizaje.
El uso de neuróbicos.
Los procesos de comprensión y retención humana.
El uso de tempos.
Manejo de auditorios difíciles.
El ambiente y tips de participación.
MÓDULO 2.........................
PARTICIPANTE SIGNIFICA PARTICIPACIÓN
Metodología Team BuildersImagen de la teoría del uso del cerebro izquierdo
HEMISFERIO DERECHO(Pensamiento Creativo)
HEMISFERIO IZQUIERDO(Pensamiento Lógico)
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OBJETIVO:
Preparar a los facilitadores para que puedan diseñar los cursos. En esta fase se aprenden los principios del diseño y modelaje de cursos y programas.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
La teoría del sándwich.
Los estilos de aprendizaje de Kolb.
El método inductivo – deductivo del modelaje.
El método D.R.I.P. de diseño instruccional.
Principios de modelaje para la educación ejecutiva.
MÓDULO 3.........................
SI NO TIENES MODELO, NO TIENES CURSO
Metodología Team BuildersImagen de la teoría del modelo sándwich
Metodología Team BuildersImagen de la técnica del ping-pong mental
OBJETIVO:
Desarrollar el entrenamiento para hacer la capaci-tación práctica y aplicable inmediatamente para los participantes. Este principio incluye todos los tips y trucos para hacer del entrenamiento algo aplicable.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
La teoría de proximidad de Vigotsky.
El uso de la zona de desarrollo próximo.
Los auditorios multi nivel.
El uso de vivencias, casos y role play.
El diseño de aplicaciones.
MÓDULO 4.........................
SI NO ES APLICABLE, NO SE MOLESTE
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OBJETIVO:
Desarrollar la habilidad del facilitador para ser diverso y divertido.
CONTENIDO DEL MÓDULO:
La diversidad en el entrenamiento.
Los estilos de aprendizaje.
El uso de dinámicas.
La integración de los 5 principios de Team Builders.
MÓDULO 5.........................
SI NO ES DIVERTIDO NO SIRVE
Metodología Team BuildersImagen de la teoría de la zona de desarrollo próximo
En base a las habilidades de facilitación que se desea de-sarrollar, la escuela de formación de facilitadores tiene los siguientes niveles:
NIVEL AVANZADOGrupo objetivo: dirigido a facilitadores de profesión que necesitan un curso de afinación para incrementar sus habilidades.Tiempo de duración: 5 días
NIVEL INTERMEDIOGrupo objetivo: dirigido a las personas que quieren de-sarrollar o mejorar sus habilidades de facilitación.Tiempo de duración: 4 días
NIVEL BÁSICOGrupo objetivo: dirigido a las personas que quieren de-sarrollar las habilidades de presentación.Tiempo de duración: 2 días
NIVELES DE LA ESCUELA...................................................
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TEAM BUILDINGS Y CONVENCIONES......................................................
Los talleres de trabajo en equipo (Team Builings) y las convenciones se diseñan y personalizan
de acuerdo con las necesidades de cada cliente. La estructuración de los mismos dependerá
del objetivo al cual están orientados, que puede ser: comunicar o dar claridad sobre cual-
quier aspecto organizacional, contribuir a la integración y motivación y/o reconocimiento del
equipo o fortalecer la sinergia del trabajo en equipo.
Como parte de la metodología, utilizamos una medición lla-mada SINDEX (Sinergy Index) que permite descubrir la sinto-matología en la dinámica de un equipo de trabajo.
La información resultante de esta medición permite diseñar el evento o taller a la medida de ese equipo y contribuir con su dinámica. Con los resultados del SINDEX tenemos 4 tipos de talleres de aventura simulada.
METODOLOGÍA PARA DISEÑARUN TEAM BUILDING O CONVENCIÓN.................................................................................
MEDICIÓN DE SINDEX
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ENTENDEMOSEL OBJETIVO
Diseñamos elevento con actividadeslúdicas queamplifiquenel mensaje quese pretende enviar.
TIPOS DE TALLERES.........................................
Este taller tiene como objetivo integrar y formar al equipo, con el fin de darle dirección sobre los objetivos en los que se debe enfocar.
El taller de tempestad tiene como objetivo concentrarse en limar cualquier tipo de asperezas o diferencias por las que puede estar atravesando un equipo, el objetivo es descubrir cuáles son, solucionarlas y enfatizar en el compromiso del equipo.
EQUIPOS EN FORMACIÓN................................................
EQUIPOS EN TEMPESTAD.............................................
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Con este taller de trabajo en equipo, lo que se busca es preparar y motivar al equipo para enfrentar nuevos retos.
Con este tipo de talleres se trabaja con los equipos en la sensibilización al atravesar procesos de cambios organizacionales.
EQUIPOS EN MOTIVACIÓN Y ALINEACIÓN.............................................................................
EQUIPOS PARA MOMENTOS DE CAMBIO..........................................................................
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