FAQデータをそのまま使える QとAの2列だけあればOK

お客様のFAQデータを無加工で取り込めます

辞書補正はLOOGUEが実施

付帯情報もそのまま取り込める 対象FAQの付帯データを合わせて

取り込めます

お客様の質問に対して聞き返しを行い

使えば使うほど回答精度があがっていきます

辞書やカテゴリ等のルール設定は必要

ありません

聞き返し等の自動学習機能

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導入と運用メンテナンスの負荷とコストが違う

LOOGUE最大のポイント・従来型ChatFAQとの違い

AI ChatBot型 FAQサービス 学習エンジン搭載の マルチリンガル対応

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LOOGUE テクニカルトピックス

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※LOOGUEは単なるFAQ検索システムではありません

※LOOGUEは導入とメンテナンスの手間を軽減することを徹底的に考えています

※お客様の既存データをなるべくそのまま活かす運用が可能になります

BotFramework連携 LOOGUEのコアインターフェースはMicrosoft

BotFrameworkを使用しています

SNSなどの他サービスとの柔軟な連携が可能です

マルチリンガルに対応 LOOGUEはTranslator Text API等の

Microsoft Cognitive Servicesによる多言語

対応を実現しています。日本語だけを整備すれば

マルチリンガルの会話が可能です

Office365 Teams連携 Microsoft Azure, Microsoft Cognitive

Services の他、Office365 Microsoft Teams

連携機能も搭載しています

AI学習エンジンを搭載 LLDS（Log Learning Dictionary System）は、機械学習および自然言語処アルゴリズムをベースに お客様のFAQデータやFAQログによる強化辞書を自動生成するため開発された AI学習エンジンです

サービス基盤にMicrosoft Azureを採用

Log Learning Dictionary System

Microsoft社が提供するクラウド基盤を活用することにより、高いセキュリティとSLAを維持します

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機能トピックス：一例を抜粋1

質問者からの問い合わせに対して理解できない部分があれば、関連しそうな情報を提示したり聞き返しを行います。聞き返しで得た情報は有益な情報であれば学習し、次回以降の回答精度向上に役立てます

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聞き返しによる自動学習機能

聞き返しを実現するために事前のFAQデータ編集作業は必要ありません

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機能トピックス：一例を抜粋2

従来型ChatFAQは、運用の前に、前提条件の策定や質問毎にカテゴリ等のデータ作成が必須 となり、更に質問や回答の内容が変わる度に関連する項目全ての修正や変更が必要でしたがLOOGUEは想定される質問と回答のQＡの２列の準備が完了し、質問や回答の更新を行う際も該当箇所の修正だけで日々の運用が可能となります

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シンプルなFAQデータ

QA2列でLLDSが言葉の揺らぎを吸収し回答するため、運用コストに差がでます

ルール型ChatbotFAQ(例)

Q1 Ａ1

LOOGUE

コンテンツ

データ

正規辞書

データ 単語辞書

データ

Ｑ1, Q2, Q3, Q4, Q5,・・・ A1, A2, A3, A4, A5・・

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無料トライアル環境をご用意

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loogue.net にて無料トライアル申込みができます 180分間トライアルはWebサイト

よりお試し可能です 1週間トライアルは営業の訪問にて 手厚くサポートさせていただいます

どちらかご選択いただき是非お試しください。直接のお電話でもご相談賜ります

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その他機能トピックス、システム構成、 業務利用例、他社比較、料金プラン等、 LOOGUEサービスの詳細につきましては 営業訪問の際ご説明させていただきます お問い合わせをお待ちしております

※お問い合わせは

Webより ： loogue.net で検索

お電話より : 03-6450-6050 プロダクトセールスローグ 担当宛

メールより : ari-marketing@ari-jp.com プロダクトセールス ローグ担当宛

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