Применение bpm-технологий для моделирования,...
TRANSCRIPT
Применение BPM-технологий для моделирования, реализации и
оптимизации электронных государственных услуг
СПбГУТ им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, ФЭУ, кафедра ИТЭ
Максим Арзуманян
Максим Деревянко
Что такое электронная государственная услуга?
• Комбинация различных элементов, составляющих целенаправленную систему
• Регламент
• Процесс
• Информационная система
Разнообразие подходов, методов и средств
Разнообразие предложений Business Process
Analysis (BPA)
Business Process
Management Suite (BPMS)
Process Mining
Social BPM
Process
Intelligence
Subject-oriented
BPM (S-BPM)
Adaptive Case
Management (ACM) Intelligent BPM (iBPM)
Capability Maturity Model
Хаотичный процесс
Повторяемы процесс
Определенный процесс
Управляемый процесс
Совершенству-ющийся процесс
BPMN BPMS
BPM
принципы, методы, подходы
Нотация моделирования, для создания моделей процессов с целью реализации на BPMS
Программные средства: среда моделирования, разработки, исполнения и мониторинга
Управление услугой как процессом
• Мониторинг, контроль и анализ
• Развитие и совершенствование
Демонстрационный пример IBM BPM
Компоненты BPMS
Реализация: IBM Business Process Manager
(IBM BPM)
Модель процесса
Реализация
Выполнение
Мониторинг и анализ
Возможности инжинирига услуги, как исполняемого процесса, в среде
BPMS • Статический анализ
• Имитационное моделирование и динамический анализ
• Документация и регламентация
• Реализация и развертывание приложения
• Мониторинг и анализ (фактических показателей)
• Непрерывное совершенствование
Возможности BPMS для электронных государственных услуг
• Быстрые изменения (гибкость)
• Soft в терминах процессов (MDD)
• Интеграция
• KPI и процессное управление
• Постоянные улучшения
Особенности и недостатки
• Относительно высокая сложность и стоимость решений;
• Недостаток специалистов;
• Зависимость от «вендора» при приобретении «пакета» BPMS;
• Внедрение BPM является комплексным подходом и во многих случаях связано с необходимостью значительной перестройки системы управления.
Thank you !
Мы будем рады Вашим вопросам!