הורדת הפרסומת של שוקה - buzzilla מחקר
TRANSCRIPT
Workflow
":מנהלי שיווק מצייצים"ניתוח מיוחד עבור ?הפרסומתש להורדת "מי הפסיד ומי הרוויח מפסיקת ביהמ
?שלום, שוקה
Workflow
רמת העניין הציבורי
היחס לסוכני הביטוח
ההשפעה על ביטוח ישיר
סוגיית פסילה הפרסומת
מתודולוגיה
מנתחת את Buzzillaמחלקת המחקר של • .השיח האותנטי המתרחש ברחבי הרשת
המשמר את " מדגם מכסות: "שיטת הבדיקה•
כפי -הפרופורציות בחלוקה בין זירות התוכן . שהתרחשו בפועל
, פורומים, השיחות נדגמות מאתרי החדשות•
. ואינסטגרם יוטיוב, טוויטר, פייסבוק, בלוגים
שיחה = יחידת המדידה הינה דיון שלם • . מפוסט פותח ועד פוסט סוגר, שלמה
Workflow
רמת העניין הציבורי
היחס לסוכני הביטוח
ההשפעה על ביטוח ישיר
סוגיית פסילה הפרסומת11 2
29 15
403
20
13/03/2016 20/03/2016 27/03/2016 03/04/2016 10/04/2016 17/04/2016
סוכני הביטוח וחופש הביטוי, הפרסומתעל דיון ציבורי : בעקבות הפסיקה
טרום )דיונים על פני שלושה חודשים 100מנפח שיח של : הציבור הצטרף ועורר את השיח• .דיונים בשבוע הפסיקה 450 -קפץ השיח ל( ש"פסיקת ביהמ
ש יצרה גם מעורבות גבוהה מאוד "י ביהמ"הורדת הפרסומת ע, בנוסף לנפח שיח משמעותי•
. בנושא רדום למדי
מתודולוגיה
Workflow
רמת העניין הציבורי
היחס לסוכני הביטוח
ההשפעה על ביטוח ישיר
סוגיית פסילה הפרסומת
•
11%
35%
44% 13%
20% 39%
20% 13% 5%
שיפור משמעותי בתפיסת סוכני הביטוח: לאחר הפסיקה
. ש והדיון על מהות הפרסומת שינו את תדמית סוכני הביטוח לטובה"פסיקת ביהמ•
.כלפי הסוכנים" חיובי מאוד"לראשונה נרשם סנטימנט , מעבר לצמצום הרגש השלילי•
כתוצאה . לסוכני הביטוח כסקטור" שיימינג"ההפסיקה העלתה לראשונה לדיון הציבורי את נושא •
. השיימינגולהוקעת תופעת , מכך נחלצו לקוחות מרוצים לתמיכה בהם
.השיח המפרגן של הלקוחות כלל דוגמאות לשירות איכותי ונדרש בעת בעיה אל מול חברות הביטוח•
. דוגמאות אלו הן שהביאו לשיח החיובי מאוד כלפי סוכני הביטוח
(.פירוט בהמשך)שינוי זה השליך גם על הסנטימנט כלפי הפרסומת עצמה •
מתודולוגיה
Workflow
רמת העניין הציבורי
היחס לסוכני הביטוח
ההשפעה על ביטוח ישיר
סוגיית פסילה הפרסומת
•
מתודולוגיה
Workflow
רמת העניין הציבורי
היחס לסוכני הביטוח
ההשפעה על ביטוח ישיר
סוגיית פסילה הפרסומת
•
. הפך לשם גנרי עבור סוכני ביטוח ובכך הצליחה סדרת הפרסומות להטמיע את הכינוי" שוקה"יש לציין כי , ראשית•
התייחסו לחברה באופן שלילי גם 75%מעל . נותרה כמעט ללא שינוי עקב הפרשה ונותרה ושלילית ברובה" ביטוח ישיר"התפיסה כלפי •
. בעוד שאחרי לא נרשם שינוי מובהק –לפני הפסיקה
. אחוז השיח השלילי כלפיה דומה למקבילותיה בקטגורית הביטוח, יצוין כי. הסנטימנט השלילי נובע מעצם היותה חברת ביטוח•
מרבית הציבור אהד את הפרסומת שנתפסה . לפני הפסיקה השיח היה חיובי ברובו: היחס לפרסומת השתנה באופן מהותי, לעומת זאת•
.וכתוצאה מכך עלה משמעותית הרגש השלילי, ש התחילו להתייחס לפרסומת כפוגענית"לאחר פסיקת ביהמ. כמוצלחת והומוריסטית
13%
53%
87%
47%
והסנטימנט החיובי כלפי הפרסומת צנח -עבר השיימינגמסר
מתודולוגיה
Workflow
רמת העניין הציבורי
היחס לסוכני הביטוח
סוגיית פסילה הפרסומת
•
דוגמאות לשיח על הפרסומת ואופייה
מתודולוגיה
Workflow
רמת העניין הציבורי
היחס לסוכני הביטוח
ההשפעה על ביטוח ישיר
סוגיית פסילה הפרסומת
•
.תמכו בהורדתה 53%, למרות האהדה לסדרת הפרסומות. הדעות ביחס לפסילת הפרסומת היו חלוקות•
העלאת המקרה לסדר היום הציבורי וההסבר להתנגדות של לשכת סוכני הביטוח בטענה לפגיעה בסקטור •
. דבר לא שכיח בעליל –הובילו להתגייסות לטובתם , שלם
.לשיימינגי מתנגדים "י לקוחות מרוצים והן ע"ההתגייסות הגיעה הן ע•
ניתן לראות כי אין סיבה גורפת להתנגדות להורדת הקמפיין והחיבה לפרסומת שקולה בשיעורה לסיבה •
.הנובעת מחופש הביטוי
40%
36%
10%
14%
להתנגדותסיבות
60%
25%
15%
סיבות להצדקת הורדת הפרסומת
מתודולוגיה
Workflow
רמת העניין הציבורי
היחס לסוכני הביטוח
ההשפעה על ביטוח ישיר
סוגיית פסילה הפרסומת
•
ש"דוגמאות לשיח אודות פסיקת ביהמ
מתודולוגיה
Workflow
רמת העניין הציבורי
היחס לסוכני הביטוח
ההשפעה על ביטוח ישיר
סוגיית פסילה הפרסומת
•
?יש נושא שמעסיק אתכם
.למחלקת המחקר שלנו לבדוק עבורכםתנו
_________________________________________ [email protected]/ 052-2221910 -לילך קינן
תהיו בקשר