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5/19/20105/19/2010

• ITRI 工研院服科中心 服務創新經理

• CyberLink 訊連科技 使用經驗總監

• Yahoo! 使用經驗研究主任

• Emanio 產品行銷經理

• Web3Dtech 創辦人

• IIT 伊利諾理工 設計策略、電子商務雙碩士

• Champion 上品設計 工業設計師

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• 實際案例分享：Web ATM

▫ Usability

▫ Desirability & Intent

• 實戰上的基本觀念與技巧

▫ 行為研究方法

▫ 實際執行上的思維脈絡

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• 建立以「商業模式」為底線的團隊共識

• 瞭解相關的研究方法及輔助資料

• 預留「滾動式設計」的資源及時程

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Interview

(Usage & Attitude)

observe

(behavior)

co-create

(goal & value)

Focus Group, Survey,

Brainstorming

Usability, Ethnography,

Data Mining, Eye-tracking

Participatory design,

Card sorting, Rapid prototyping

What people: Methods:

﹏﹏

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What’s the GAME? (context)

What’s the point? (value)

How to play? (method)

How to win? (attitude)

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