Мила Сидорина, директор по маркетингу, carlson wagonlit travel...
TRANSCRIPT
Copyright © 2016CWT 1
Бизнес-тревел и MICE
Как работает и с чем едят в России …
Travel Tech Сonference Russia. Москва . 27. 10. 2016
Copyright © 2016CWT 2
?ПОЗНАКОМИМСЯ РАЗРАБОТЧИКИ?
СТАРТАППЕРЫ?
ОТА, МЕТА, КОНСОЛИДАТОРЫ ?
ПОСТАВЩИКИ?
КЛИЕНТЫ ??
Copyright © 2016CWT 3
Мы- большая
компания. Если
точнее, мы-
крупная
международная
компания
В 150 странах Мы- Carlson
Wagonlit Travel. Наши друзья называют
нас «Карлсонами»
Business travel
Meetings & events
Здесь – мы
профессионалы
Нас около
19 000 в мире
И 240 в России
Наша специфика
–качественный и
бесперебойный
сервис для
глобальных
компаний.
60 млн .транзакций
24 млрд. долларов
оборот
www.carlsonwagonlit.com
22 года в России
Узнай больше
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ПРОАКТИВНОСТЬ КОМАНДА,
БЕЗУПРЕЧНАЯ ЭТИКА ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА = CWT
Copyright © 2016CWT
Для кого работаем. Наши клиенты
4
Copyright © 2016CWT 5
ПРИВЕТ! МЕНЯ ЗОВУТ МИЛА СИДОРИНА
• В CWT 12 ЛЕТ
•РАБОТАЮ НА МАРКЕТИНГ И КОММУНИКАЦИИ
•Я ИЗ Х-СОВ, НО АДАПТИРОВАНА К Y-КАМ, И СИЛЬНО
ВЕРЮ В Z ПОКОЛЕНИЕ !
Copyright © 2016CWT 6
ВЕРЮ, ЧТО НАШИ
РОССИЙСКИЕ МОЗГИ –
САМЫЕ ЛУЧШИЕ МОЗГИ В
МИРЕ!
?Почему я здесь?
Copyright © 2016CWT 7
КОГДА МЫ ГОВОРИМ
•БИЗНЕС ТРЕВЕЛ
•MICE
Путешествующий
•Быстро
•Дешево
•Удобно
Компания •Дешево
•Эффективно ( «одно окно, одна платформа»)
•Контроль
•Отчетность
•Безопасность (Duty of care)
• Надежность
ТМС
Copyright © 2016CWT 8
НАШ ХЛЕБ
АВИА ГОСТИНИЦЫ Ж/Д
ПОПУТНО
Copyright © 2016CWT 9
ЧТО НУЖНО КЛИЕНТУ? Бизнес
Tревел
Стратегическое управление
поездками
Как построить процесс?
Copyright © 2016CWT 10
Как построить процесс?
Copyright © 2016CWT 11
ЧТО НУЖНО КЛИЕНТУ? Бизнес
Tревел
Strategic Travel Management
Управление
авиа- и
отельной
программами
Автоматизация
процессов
Интеграция
платформ
TMC-Клиент
Коммуникация,
изменение
поведенческой
модели
сотрудников,
мотивация
Интеграция
тревел
политики , 3Д-
договоров
Контроль
выполнения
тревел
политики
Данные:
сбор,
хранение ,
обработка .
Контроль
бюджета.
KPIs
Безопасность
данных,
сотрудников
Copyright © 2016CWT
OUTSOURCE
ЗА ДЕНЬГИ
12
Западный подход
?Что на рынке?
Vs.
Российский подход
INHOUSE
INHOUSE + OUTSOURCE
БЕСПЛАТНО
Сходите посмотреть на
http://www.bbtawards.ru/nominees/
Copyright © 2016CWT 13
Технологические разработки ТМС,
борющиеся на право быть лучшими на
рынке http://www.bbtawards.ru/nominees/
Copyright © 2016CWT 14
ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ВАС
РЫНКУ НУЖНА СКОРОСТЬ
МОБИЛИЗАЦИЯ
AGILE ВАМ В ПОМОЩЬ!
ВЕСЬ БТ ФУНКЦИОНАЛ НА
ОДНОЙ НЕЗАВИСИМОЙ
ПЛАТФОРМЕ
КОРОБОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ
ОНЛАЙН
MID
OFFICE
АНАЛИТИКА
EXPENSE
MANAGEMENT
Copyright © 2016CWT
ПАРА СЛАЙДОВ
ПРО
MICE
Copyright © 2016CWT
ВАРИАНТ, КОГДА
МЫ «ВКЛЮЧАЕМ МОЗГ»!
Левое полушарие
Правое полушарие
КРЕАТИВ
УНИКАЛЬНОСТЬ
WOW !!!
РАССЧЕТ
ВНИМАНИЕ К ДЕТАЛЯМ
РЕЗУЛЬТАТ
Copyright © 2016CWT
ВИДЫ МЕРОПРИЯТИЙ
Круглые столы – 70%
2800 мероприятий в год
40,000р. - Средняя стоимость мероприятия
Международные
проекты – 10%
600 мероприятий в
год
500,000р. - Средняя стоимость мероприятия
Мероприятия по
России – 20% 700 мероприятий в год
600,000р. - Средняя стоимость мероприятия
Copyright © 2016CWT
ВОЗМОЖНОСТИ
ДЛЯ ВАС
В MICE
Copyright © 2016CWT
ОСНОВНОЕ БОЛЬНОЕ
Над чем можно
работать
БЮДЖЕТНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
MOBILE
КРУГЛЫЕ СТОЛЫ
ОТЧЕТНОСТЬ И АНАЛИТИКА
ЗАПАДНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
ЗАДАЧА -ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ПЛАТФОРМА •ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ДЛЯ
КЛИЕНТА
•ЗАКАЗ ОНАЛЙН+ ОФФЛАЙН
•КОММУНИКАЦИИ – ЧАТ
• ИСТОРИЯ ЗАКАЗОВ
•СТАТИСТИКА
КРУПНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
ПОРТАЛ РЕГИСТРАЦИИ
ЗАПАДНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
ЗАДАЧА -ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
СНИЗИТЬ % ОШИБОК
Copyright © 2016CWT 20
СПАСИБО!
MSIDORINA @CARLSOBWAGONLIT.RU
ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ И КОММУНИКАЦИЯМ
БУДУТ ВОПРОСЫ-
ПИШИТЕ