소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 enpick.com

33
www.enpick.com 모든 소셜 미디어를 한 곳에서 효율적으로 관리 및 분석

Upload: seonyoung-park

Post on 12-Jun-2015

876 views

Category:

Marketing


4 download

DESCRIPTION

모든 소셜미디어를 한곳에서 효율적으로 관리할 수 있는 소셜미디어관리 소프트웨어 - ENPICK.COM

TRANSCRIPT

Page 1: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

www.enpick.com����������� ������������������  모든����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어를����������� ������������������  한����������� ������������������  곳에서����������� ������������������  효율적으로����������� ������������������  관리����������� ������������������  및����������� ������������������  분석����������� ������������������  

Page 2: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

’2014����������� ������������������  Social����������� ������������������  Media����������� ������������������  Marketing����������� ������������������  

Page 3: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

1.����������� ������������������  디지털����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  트랜드����������� ������������������  ­–����������� ������������������  ’2014����������� ������������������  

����������� ������������������  Trend����������� ������������������  in����������� ������������������  the����������� ������������������  Marketing����������� ������������������  Mix����������� ������������������  

Double����������� ������������������  ����������� ������������������  

SOCIAL����������� ������������������  MEDIA����������� ������������������  ����������� ������������������  향후����������� ������������������  5년����������� ������������������  이내����������� ������������������  ����������� ������������������  

소셜����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  예산����������� ������������������  2배로����������� ������������������  증가����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

158%����������� ������������������  ����������� ������������������  

EMAIL����������� ������������������  이메일����������� ������������������  내����������� ������������������  소셜미디어����������� ������������������  공유����������� ������������������  ����������� ������������������  버튼����������� ������������������  ����������� ������������������  클릭율����������� ������������������  158%����������� ������������������  증가����������� ������������������  

����������� ������������������  

50%����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

CONTENT����������� ������������������  50%����������� ������������������  기업����������� ������������������  ����������� ������������������  

컨텐츠����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  전략����������� ������������������  활용����������� ������������������  ����������� ������������������  

73%����������� ������������������  ����������� ������������������  PR����������� ������������������  

73%����������� ������������������  기자����������� ������������������  이미지����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  ����������� ������������������  중요성����������� ������������������  강조����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

33%����������� ������������������  ����������� ������������������  SEO����������� ������������������  

구글����������� ������������������  검색����������� ������������������  결과����������� ������������������  상위����������� ������������������  랭크����������� ������������������  ����������� ������������������  트래픽의����������� ������������������  33%를����������� ������������������  차지����������� ������������������  

����������� ������������������  

67%����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

EVENT����������� ������������������  67%����������� ������������������  B2B����������� ������������������  마케터����������� ������������������  이벤트����������� ������������������  ����������� ������������������  

마케팅을����������� ������������������  효과적인����������� ������������������  전략으로����������� ������������������  고려����������� ������������������  ����������� ������������������  

74%����������� ������������������  ����������� ������������������  PPC����������� ������������������  

74%����������� ������������������  기업����������� ������������������  PPC����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  ����������� ������������������  예산����������� ������������������  증가����������� ������������������  계획����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 4: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

2.����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  트랜드����������� ������������������  ­–����������� ������������������  ’2014����������� ������������������  

Paid����������� ������������������  media����������� ������������������  ����������� ������������������  

•  미디어광고����������� ������������������  •  소셜광고����������� ������������������  

•  스폰서����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  Earned����������� ������������������  media����������� ������������������  

Owned����������� ������������������  media����������� ������������������  ����������� ������������������  

•  자사����������� ������������������  홈페이지����������� ������������������  •  자사����������� ������������������  페이스북,����������� ������������������  트위터.����������� ������������������  유투브����������� ������������������  •  자사����������� ������������������  제품,����������� ������������������  자사����������� ������������������  직원����������� ������������������  등����������� ������������������  

Triple����������� ������������������  Media����������� ������������������  Strategy����������� ������������������  

Earned����������� ������������������  media����������� ������������������  

Paid����������� ������������������  media����������� ������������������  

time

impact

Owned����������� ������������������  media����������� ������������������  

<source����������� ������������������  :����������� ������������������  business2community.com>����������� ������������������  

Impact����������� ������������������  of����������� ������������������  Triple����������� ������������������  Media����������� ������������������  Triple����������� ������������������  Media����������� ������������������  ����������� ������������������  Strategy����������� ������������������  

“����������� ������������������  Earned����������� ������������������  media����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  효과����������� ������������������  :����������� ������������������  다른����������� ������������������  미디어에����������� ������������������  비해����������� ������������������  시간/비용����������� ������������������  대비����������� ������������������  높은����������� ������������������  효과����������� ������������������  ”����������� ������������������  사용자가����������� ������������������  직접����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  채널이����������� ������������������  되어����������� ������������������  브랜드가����������� ������������������  불특정����������� ������������������  다수에게����������� ������������������  적극적으로����������� ������������������  다가갈����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  기회가����������� ������������������  만들����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  실제����������� ������������������  조사결과,����������� ������������������  언드����������� ������������������  미디어는����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  마케팅의����������� ������������������  사용자����������� ������������������  참여율을����������� ������������������  12%����������� ������������������  이상����������� ������������������  신장����������� ������������������  시키는����������� ������������������  것으로����������� ������������������  나타남.����������� ������������������  

����������� ������������������  

•  댓글����������� ������������������  •  좋아요����������� ������������������  •  공유����������� ������������������  •  입소문����������� ������������������  

Page 5: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

3.����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  활용����������� ������������������  현황����������� ������������������  

MEASUREMENT����������� ������������������  and����������� ������������������  TARGETING����������� ������������������  are����������� ������������������  top����������� ������������������  area����������� ������������������  

Marketers����������� ������������������  still����������� ������������������  place����������� ������������������  HIGH����������� ������������������  VALUE����������� ������������������  On����������� ������������������  social����������� ������������������  media����������� ������������������  ����������� ������������������  

83%����������� ������������������  마케터는����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어를����������� ������������������  기업����������� ������������������  비지니스에����������� ������������������  중요한����������� ������������������  요소로����������� ������������������  인식����������� ������������������  

40%����������� ������������������  이상����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  마케터는����������� ������������������  ����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  ROI����������� ������������������  측정����������� ������������������  방법과����������� ������������������  

잠재고객을����������� ������������������  찾을����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  방법에����������� ������������������  대한����������� ������������������  고민.����������� ������������������  

Social����������� ������������������  media����������� ������������������  marketing����������� ������������������  still����������� ������������������  A����������� ������������������  LOT����������� ������������������  OF����������� ������������������  TIME����������� ������������������  

3����������� ������������������  BENEFITS����������� ������������������  of����������� ������������������  social����������� ������������������  media����������� ������������������  marketing����������� ������������������  ����������� ������������������  

85%����������� ������������������  ����������� ������������������  

노출����������� ������������������  효과����������� ������������������  

69%����������� ������������������  ����������� ������������������  

트래픽����������� ������������������  증대����������� ������������������  효과����������� ������������������  

65%����������� ������������������  ����������� ������������������  

마케팅����������� ������������������  인사이트����������� ������������������  도출����������� ������������������  6시간����������� ������������������  이상����������� ������������������  투자/week����������� ������������������   11시간����������� ������������������  이상����������� ������������������  투자/week����������� ������������������  

<source����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  social����������� ������������������  media����������� ������������������  examiner����������� ������������������  2012>����������� ������������������  

“����������� ������������������  효과����������� ������������������  분석,����������� ������������������  타겟팅,����������� ������������������  노출����������� ������������������  및����������� ������������������  트래픽����������� ������������������  증대����������� ������������������  효과����������� ������������������  및����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  시간을����������� ������������������  절약할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  전략적����������� ������������������  접근����������� ������������������  필요����������� ������������������  ”����������� ������������������  

Page 6: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

4.����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  이용����������� ������������������  목적����������� ������������������  :����������� ������������������  마케터����������� ������������������  ����������� ������������������  VS����������� ������������������  ����������� ������������������  고객����������� ������������������  

����������� ������������������  CUSTOMER����������� ������������������  MARKETER����������� ������������������  

70%����������� ������������������  ����������� ������������������  

다른����������� ������������������  사람들의����������� ������������������  경험담����������� ������������������  확인����������� ������������������  

����������� ������������������  

65%����������� ������������������  ����������� ������������������  

브랜드/제품/서비스����������� ������������������  정보����������� ������������������  취득����������� ������������������  

53%����������� ������������������  ����������� ������������������  

브랜드에����������� ������������������  대한����������� ������������������  호감����������� ������������������  

50%����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

브랜드/서비스에����������� ������������������  대한����������� ������������������  ����������� ������������������  관심/불만����������� ������������������  47%����������� ������������������  

����������� ������������������  인센티브����������� ������������������  공유/이벤트����������� ������������������  참여����������� ������������������  

<source����������� ������������������  :����������� ������������������  Neilsen����������� ������������������  2012>����������� ������������������  

85%����������� ������������������  ����������� ������������������  

컨텐츠����������� ������������������  노출����������� ������������������  ����������� ������������������  증대����������� ������������������  

����������� ������������������   69%����������� ������������������  ����������� ������������������  

트래픽����������� ������������������  증대����������� ������������������  

58%����������� ������������������  ����������� ������������������  

잠재고객����������� ������������������  확보����������� ������������������  

65%����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

마케팅����������� ������������������  ����������� ������������������  인사이트����������� ������������������  ����������� ������������������  도출����������� ������������������  58%����������� ������������������  

����������� ������������������  로열티����������� ������������������  증대/커뮤니티����������� ������������������  형성����������� ������������������  ����������� ������������������  

“����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어를����������� ������������������  통해서����������� ������������������  사용자는����������� ������������������  경험담,����������� ������������������  제품����������� ������������������  등의����������� ������������������  정보����������� ������������������  즉,����������� ������������������  정보����������� ������������������  취득을����������� ������������������  목적으로����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  이용����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  마케터는����������� ������������������  사용자가����������� ������������������  원하는����������� ������������������  정보를����������� ������������������  더����������� ������������������  많은����������� ������������������  사람들에게����������� ������������������  노출하고����������� ������������������  확산시키기����������� ������������������  위해서����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  이용����������� ������������������  ”����������� ������������������  

기존����������� ������������������  고객����������� ������������������  관리����������� ������������������  및����������� ������������������  ����������� ������������������  신규����������� ������������������  고객����������� ������������������  확보����������� ������������������  필요����������� ������������������  

효과적인����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  전략����������� ������������������  필요����������� ������������������  

Page 7: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

5.����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  마케터가����������� ������������������  직면하는����������� ������������������  문제들����������� ������������������  

6.����������� ������������������  잠재����������� ������������������  고객����������� ������������������  관리/신규����������� ������������������  고객����������� ������������������  확보����������� ������������������  

1.����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  효과����������� ������������������  측정����������� ������������������  

7.����������� ������������������  제품����������� ������������������  및����������� ������������������  서비스����������� ������������������  판매����������� ������������������  

2.����������� ������������������  타겟����������� ������������������  고객과����������� ������������������  관계����������� ������������������  형성����������� ������������������   2.����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  전략����������� ������������������  수립����������� ������������������  

3.����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  생산성����������� ������������������  향상����������� ������������������  

8.����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어를����������� ������������������  효율으로����������� ������������������  관리할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  시스템����������� ������������������  확보����������� ������������������  

1.����������� ������������������  가장����������� ������������������  효과적인����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  기술����������� ������������������  관리����������� ������������������  

3.����������� ������������������  비지니스에����������� ������������������  적합한����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  채널����������� ������������������  확보����������� ������������������  

5.����������� ������������������  다양한����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  활용����������� ������������������  

<source����������� ������������������  :����������� ������������������  socialmediaexaminer.com����������� ������������������  2012>����������� ������������������  

마케팅����������� ������������������  지식����������� ������������������  향상����������� ������������������  요구����������� ������������������  효율적인����������� ������������������  시스템����������� ������������������  활용����������� ������������������  요구����������� ������������������  

소셜미디어관리����������� ������������������  소프트웨어를����������� ������������������  활용하여����������� ������������������  마케터는����������� ������������������  전략에����������� ������������������  집중할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  환경����������� ������������������  개선����������� ������������������  

가능����������� ������������������  

Page 8: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

’2014����������� ������������������  Social����������� ������������������  media����������� ������������������  management����������� ������������������  software����������� ������������������  

Page 9: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

<����������� ������������������  Source����������� ������������������  :����������� ������������������  Social����������� ������������������  Strategies����������� ������������������  For����������� ������������������  2014(2013.10)����������� ������������������  /����������� ������������������  Wildfire����������� ������������������  >����������� ������������������  ����������� ������������������  

1.����������� ������������������  효율적인����������� ������������������  관리를����������� ������������������  위해����������� ������������������  최신����������� ������������������  기술����������� ������������������  사용����������� ������������������  필요����������� ������������������  

:����������� ������������������  ����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  소프트웨어(SMMS,����������� ������������������  Social����������� ������������������  Media����������� ������������������  Management����������� ������������������  Software����������� ������������������  )란����������� ������������������  여러����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  채널을����������� ������������������  효과적으로����������� ������������������  통합����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  관리����������� ������������������  할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  소프트웨어를����������� ������������������  통칭하는����������� ������������������  용어����������� ������������������  ����������� ������������������  

소셜미디어를����������� ������������������  ����������� ������������������  운영하는����������� ������������������  ����������� ������������������  마케터의����������� ������������������  ����������� ������������������  고민����������� ������������������  

“����������� ������������������  다수의����������� ������������������  소셜미디어,����������� ������������������  수많은����������� ������������������  컨텐츠.마케터의����������� ������������������  시간을����������� ������������������  효율적으로����������� ������������������  사용할����������� ������������������  수����������� ������������������  있도록����������� ������������������  지원하고,����������� ������������������  고민����������� ������������������  해결을����������� ������������������  지원해����������� ������������������  줄����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  효율적이고����������� ������������������  체계적인����������� ������������������  최신����������� ������������������  기술����������� ������������������  소프트웨어����������� ������������������  필요!!����������� ������������������  ����������� ������������������  ”����������� ������������������  

����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어를����������� ������������������  효율적이고����������� ������������������  체계적으로����������� ������������������  관리하기����������� ������������������  위한����������� ������������������  최신����������� ������������������  기술����������� ������������������  :����������� ������������������  SMMS����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 10: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

2.����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  소프트웨어����������� ������������������  ����������� ������������������  :����������� ������������������  해외����������� ������������������  현황����������� ������������������  

<����������� ������������������  Source����������� ������������������  :����������� ������������������  TrustRadius����������� ������������������  Inc.����������� ������������������  2013>����������� ������������������  ����������� ������������������  

:����������� ������������������  ����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  소프트웨어����������� ������������������  선택시에는����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  전략에����������� ������������������  맞는����������� ������������������  서비스를����������� ������������������  제공하는����������� ������������������  기업을����������� ������������������  선택하는����������� ������������������  것이����������� ������������������  우선����������� ������������������  

����������� ������������������  해외����������� ������������������  시장,����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  소프트웨어는����������� ������������������  총����������� ������������������  7개����������� ������������������  분야/����������� ������������������  200����������� ������������������  여개����������� ������������������  기업����������� ������������������  서비스����������� ������������������  중����������� ������������������  

Page 11: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

3.����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  소프트웨어����������� ������������������  이용����������� ������������������  현황����������� ������������������  :����������� ������������������  해외����������� ������������������  현황����������� ������������������  

해외����������� ������������������  시장����������� ������������������  500����������� ������������������  여개����������� ������������������  기업����������� ������������������  대상����������� ������������������  조사����������� ������������������  결과,����������� ������������������  47%����������� ������������������  이상이����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  소프트웨어����������� ������������������  사용����������� ������������������  중이며,����������� ������������������  별도로����������� ������������������  Listening,����������� ������������������  Monitoring소프트웨어도����������� ������������������  사용����������� ������������������  중.����������� ������������������  

In����������� ������������������  2013,����������� ������������������  Nearly����������� ������������������  Half����������� ������������������  of����������� ������������������  Social����������� ������������������  Strategists����������� ������������������  Planned����������� ������������������  to����������� ������������������  Increase����������� ������������������  Spending����������� ������������������  on����������� ������������������  Social����������� ������������������  Media����������� ������������������  Management����������� ������������������  Systems����������� ������������������  

<����������� ������������������  Source����������� ������������������  :����������� ������������������  The����������� ������������������  State����������� ������������������  of����������� ������������������  Social����������� ������������������  Business����������� ������������������  2013:����������� ������������������  The����������� ������������������  Maturing����������� ������������������  of����������� ������������������  Social����������� ������������������  Media����������� ������������������  into����������� ������������������  Social����������� ������������������  Business����������� ������������������  (2013.10)����������� ������������������  /����������� ������������������  Altimeter����������� ������������������  Group’s����������� ������������������  >����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  47%����������� ������������������  이상이����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  소프트웨어����������� ������������������  사용����������� ������������������  중����������� ������������������  

Page 12: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

4.����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  소프트웨어����������� ������������������  선택����������� ������������������  시����������� ������������������  고려����������� ������������������  사항����������� ������������������  

1.����������� ������������������  Track����������� ������������������  your����������� ������������������  competition����������� ������������������  ����������� ������������������  

2.����������� ������������������  Time����������� ������������������  management����������� ������������������  

3.����������� ������������������  Brand����������� ������������������  management����������� ������������������  

4.����������� ������������������  Schedule����������� ������������������  and����������� ������������������  Auto����������� ������������������  respond����������� ������������������  

5.����������� ������������������  Find����������� ������������������  new����������� ������������������  customer����������� ������������������  

6.����������� ������������������  See����������� ������������������  How����������� ������������������  effective����������� ������������������  each����������� ������������������  post����������� ������������������  is����������� ������������������  ����������� ������������������  

7.����������� ������������������  Collaboration����������� ������������������  

8.����������� ������������������  Track����������� ������������������  more����������� ������������������  than����������� ������������������  just����������� ������������������  social����������� ������������������  site����������� ������������������  

9.����������� ������������������  Find����������� ������������������  out����������� ������������������  if����������� ������������������  your����������� ������������������  traffic����������� ������������������  is����������� ������������������  coming����������� ������������������  from����������� ������������������  social����������� ������������������  source����������� ������������������  

10.����������� ������������������  It����������� ������������������  makes����������� ������������������  you����������� ������������������  look����������� ������������������  smart����������� ������������������  

ENPICK����������� ������������������  :����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  소프트웨어����������� ������������������  선택시����������� ������������������  고려����������� ������������������  사항����������� ������������������  중����������� ������������������  총����������� ������������������  7가지����������� ������������������  항목����������� ������������������  제공����������� ������������������  

Page 13: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

����������� ������������������  :����������� ������������������  모든����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어를����������� ������������������  한����������� ������������������  곳에서����������� ������������������  효율적으로����������� ������������������  관리����������� ������������������  및����������� ������������������  분석����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  social����������� ������������������  media����������� ������������������  management����������� ������������������  software����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 14: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

1.����������� ������������������  About����������� ������������������  ENPICK����������� ������������������  

����������� ������������������  모든����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어를����������� ������������������  한����������� ������������������  곳에서����������� ������������������  효율적으로����������� ������������������  관리하고����������� ������������������  분석할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  ����������� ������������������  통합����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  소프트웨어(Social����������� ������������������  Media����������� ������������������  Management����������� ������������������  Software)����������� ������������������  :����������� ������������������  다국어����������� ������������������  지원����������� ������������������  

2

•  목표����������� ������������������  설정����������� ������������������  •  타겟과����������� ������������������  목적에����������� ������������������  맞는����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  선택����������� ������������������  •  결과����������� ������������������  측정����������� ������������������  방법����������� ������������������  설정����������� ������������������  

•  현재����������� ������������������  성과����������� ������������������  분석����������� ������������������  •  타겟����������� ������������������  고객����������� ������������������  분석����������� ������������������  •  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  

•  컨텐츠����������� ������������������  생성����������� ������������������  •  컨텐츠����������� ������������������  확산����������� ������������������  :����������� ������������������  facebook,����������� ������������������  twitter����������� ������������������  등����������� ������������������  

•  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  모니터링����������� ������������������  •  댓글,����������� ������������������  리트윗,����������� ������������������  멘션����������� ������������������  등����������� ������������������  관계����������� ������������������  형성����������� ������������������  •  브랜드����������� ������������������  키워드����������� ������������������  관리����������� ������������������  :����������� ������������������  잠재����������� ������������������  고객����������� ������������������  확보����������� ������������������  

•  데이터����������� ������������������  분석����������� ������������������  및����������� ������������������  리포트����������� ������������������  •  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  •  개선����������� ������������������  사항����������� ������������������  도출����������� ������������������  

컨텐츠����������� ������������������  제작����������� ������������������  퍼블리싱����������� ������������������  

모니터링/인게이지����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  키워드����������� ������������������  

분석����������� ������������������  및����������� ������������������  보고서����������� ������������������  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  

분석����������� ������������������  및����������� ������������������  보고서����������� ������������������  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  

각����������� ������������������  전략����������� ������������������  단계별로����������� ������������������  ����������� ������������������  ENPICK기능을����������� ������������������  활용하여����������� ������������������  ����������� ������������������  

효율적인����������� ������������������  ����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  ����������� ������������������  체계����������� ������������������  구축����������� ������������������  ����������� ������������������  

Strategy����������� ������������������  

1 Research����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

3 Create����������� ������������������  &����������� ������������������  Publishing����������� ������������������  

4 Monitor����������� ������������������  &����������� ������������������  Engage����������� ������������������  

5 Measure����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

Page 15: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

효율적인����������� ������������������  소셜미디어����������� ������������������  관리로����������� ������������������  시간����������� ������������������  및����������� ������������������  비용����������� ������������������  절감����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  마케팅에����������� ������������������  활용하는����������� ������������������  모든����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어를����������� ������������������  하나의����������� ������������������  시스템에서����������� ������������������  관리����������� ������������������  - ����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  페이지,����������� ������������������  프로필,����������� ������������������  트위터에����������� ������������������  컨텐츠를����������� ������������������  한����������� ������������������  번에����������� ������������������  퍼블리싱����������� ������������������  - ����������� ������������������  팀원들간에����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  관리,����������� ������������������  통합����������� ������������������  및����������� ������������������  개별����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  협업����������� ������������������  가능����������� ������������������  

효율적인����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  ����������� ������������������  ­–����������� ������������������  time����������� ������������������  management,����������� ������������������  collaboration����������� ������������������  

소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  전략����������� ������������������  수립을����������� ������������������  위한����������� ������������������  분석����������� ������������������  자료����������� ������������������  제공����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  사용자����������� ������������������  분석(성별,����������� ������������������  연령,����������� ������������������  영향력����������� ������������������  있는����������� ������������������  사용자),����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  분석(노출����������� ������������������  효과가����������� ������������������  높은����������� ������������������  컨텐츠),����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  인게이지먼트(인게이지먼트,����������� ������������������  활동도,����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  로열티)����������� ������������������  분석����������� ������������������  

- ����������� ������������������  기간별����������� ������������������  효과����������� ������������������  분석����������� ������������������  보고서����������� ������������������  출력����������� ������������������  및����������� ������������������  공유����������� ������������������  - ����������� ������������������  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  :����������� ������������������  각����������� ������������������  항목별로����������� ������������������  경쟁사����������� ������������������  vs����������� ������������������  자사����������� ������������������  효과����������� ������������������  비교����������� ������������������  분석����������� ������������������  ����������� ������������������  

고객과����������� ������������������  실시간����������� ������������������  커뮤니케이션����������� ������������������  및����������� ������������������  이슈에����������� ������������������  즉시����������� ������������������  대응����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  고객이����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어에����������� ������������������  등록한����������� ������������������  모든����������� ������������������  메시지를����������� ������������������  놓치지����������� ������������������  않고����������� ������������������  확인����������� ������������������  및����������� ������������������  관리����������� ������������������  - ����������� ������������������  페이스북과����������� ������������������  트위터에����������� ������������������  등록된����������� ������������������  고객의����������� ������������������  메시지를����������� ������������������  듣고����������� ������������������  실시간으로����������� ������������������  답변����������� ������������������  - ����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  관련����������� ������������������  메시지����������� ������������������  모니터링/신규����������� ������������������  고객����������� ������������������  확보/고객과����������� ������������������  적극적으로����������� ������������������  커뮤니케이션����������� ������������������  

고객과의����������� ������������������  실시간����������� ������������������  커뮤니케이션으로����������� ������������������  기존����������� ������������������  고객����������� ������������������  관계����������� ������������������  강화/잠재����������� ������������������  고객����������� ������������������  확보����������� ������������������  ����������� ������������������  ­–����������� ������������������  Real-time����������� ������������������  communication����������� ������������������  &����������� ������������������  monitoring,����������� ������������������  brand����������� ������������������  keyword����������� ������������������  monitoring����������� ������������������  

자사����������� ������������������  및����������� ������������������  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  자료를����������� ������������������  기반으로����������� ������������������  소셜����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  전략����������� ������������������  수립����������� ������������������  ����������� ������������������  ­–����������� ������������������  Analysis����������� ������������������  &����������� ������������������  Report,����������� ������������������  track����������� ������������������  your����������� ������������������  competitor����������� ������������������  

2.����������� ������������������  OVERVIEW����������� ������������������  

Page 16: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  업무����������� ������������������  자동화로����������� ������������������  효율적인����������� ������������������  시간����������� ������������������  관리����������� ������������������  및����������� ������������������  업무����������� ������������������  생산성����������� ������������������  향상����������� ������������������  

Your����������� ������������������  challenges����������� ������������������  ����������� ������������������  여러����������� ������������������  ����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어를����������� ������������������  관리하면서����������� ������������������  생산성을����������� ������������������  향상시킬����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  방법은����������� ������������������  무엇일까?����������� ������������������  

Our����������� ������������������  solutions����������� ������������������  ����������� ������������������  

•  ����������� ������������������  여러����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어에����������� ������������������  컨텐츠를����������� ������������������  한����������� ������������������  번에����������� ������������������  퍼블리싱(페이스북,����������� ������������������  트위터)����������� ������������������  •  ����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  예약����������� ������������������  발행����������� ������������������  :����������� ������������������  도달율을����������� ������������������  높이고����������� ������������������  업무����������� ������������������  시간을����������� ������������������  효율적으로����������� ������������������  관리����������� ������������������  •  ����������� ������������������  실시간����������� ������������������  모니터링����������� ������������������  :����������� ������������������  확인/미확인����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  표시로����������� ������������������  미확인����������� ������������������  컨텐츠만����������� ������������������  관리����������� ������������������  ����������� ������������������  •  ����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  키워드����������� ������������������  수집����������� ������������������  :����������� ������������������  관련����������� ������������������  키워드����������� ������������������  등록/해당����������� ������������������  키워드����������� ������������������  포스트����������� ������������������  및����������� ������������������  트윗을����������� ������������������  자동으로����������� ������������������  수집����������� ������������������  •  ����������� ������������������  타겟팅����������� ������������������  :����������� ������������������  집중해야����������� ������������������  할����������� ������������������  타겟을����������� ������������������  제시하여����������� ������������������  한정된����������� ������������������  시간����������� ������������������  안에����������� ������������������  효과를����������� ������������������  높일����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  타겟����������� ������������������  제시����������� ������������������  •  ����������� ������������������  보고서����������� ������������������  :����������� ������������������  하나의����������� ������������������  시스템에서����������� ������������������  관리하는����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  보고서����������� ������������������  확인����������� ������������������  

3.����������� ������������������  WHY����������� ������������������  ENPICK?����������� ������������������  

����������� ������������������  Effective����������� ������������������  time����������� ������������������  management����������� ������������������  :����������� ������������������  time����������� ������������������  management����������� ������������������  and����������� ������������������  improve����������� ������������������  productivity����������� ������������������  

Page 17: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

실시간����������� ������������������  모니터링으로����������� ������������������  기존����������� ������������������  고객과의����������� ������������������  관계����������� ������������������  강화����������� ������������������  및����������� ������������������  잠재����������� ������������������  고객����������� ������������������  확보����������� ������������������  

Your����������� ������������������  challenges����������� ������������������  ����������� ������������������  

잠재����������� ������������������  고객들은����������� ������������������  우리����������� ������������������  브랜드/브랜드����������� ������������������  관련����������� ������������������  키워드에����������� ������������������  대해서����������� ������������������  어떤����������� ������������������  이야기를����������� ������������������  하고����������� ������������������  있는가?����������� ������������������  

이야기하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  고객����������� ������������������  중����������� ������������������  영향력이����������� ������������������  높은����������� ������������������  잠재����������� ������������������  고객은����������� ������������������  누구인가?����������� ������������������  

고객����������� ������������������  중����������� ������������������  활동도와����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  충성도가����������� ������������������  높은����������� ������������������  고객은����������� ������������������  누구인가?����������� ������������������  

Our����������� ������������������  solutions����������� ������������������  ����������� ������������������  

•  ����������� ������������������  실시간����������� ������������������  모니터링으로����������� ������������������  고객의����������� ������������������  메시지에����������� ������������������  바로����������� ������������������  응답����������� ������������������  •  ����������� ������������������  확인한����������� ������������������  메시지와����������� ������������������  확인하지����������� ������������������  않은����������� ������������������  메시지를����������� ������������������  구분하여����������� ������������������  제공함으로써����������� ������������������  관리����������� ������������������  시간����������� ������������������  절약����������� ������������������  ����������� ������������������  •  ����������� ������������������  활동도와����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  충성도가����������� ������������������  높은����������� ������������������  고객����������� ������������������  정보����������� ������������������  제공����������� ������������������  •  ����������� ������������������  실시간으로����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  관련����������� ������������������  키워드에����������� ������������������  대해����������� ������������������  이야기하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  내용과����������� ������������������  잠재����������� ������������������  고객을����������� ������������������  찾을����������� ������������������  수����������� ������������������  있으며,����������� ������������������  고객����������� ������������������  참여����������� ������������������  유도����������� ������������������  및����������� ������������������  신규����������� ������������������  고객����������� ������������������  전환����������� ������������������  가능����������� ������������������  

•  ����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  관련����������� ������������������  키워드에����������� ������������������  대해서����������� ������������������  이야기하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  사람����������� ������������������  중����������� ������������������  영향력����������� ������������������  있는����������� ������������������  고객����������� ������������������  정보����������� ������������������  제공����������� ������������������  •  ����������� ������������������  동일����������� ������������������  업종����������� ������������������  및����������� ������������������  기타����������� ������������������  업종의����������� ������������������  경쟁사����������� ������������������  키워드에����������� ������������������  대해����������� ������������������  이야기����������� ������������������  하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  고객����������� ������������������  정보����������� ������������������  실시간����������� ������������������  제공����������� ������������������  

3.����������� ������������������  WHY����������� ������������������  ENPICK?����������� ������������������  

����������� ������������������  Monitoring����������� ������������������  &����������� ������������������  engaging����������� ������������������  ����������� ������������������  in����������� ������������������  Real-time����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 18: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

자사����������� ������������������  ����������� ������������������  VS����������� ������������������  ����������� ������������������  경쟁사����������� ������������������  비교����������� ������������������  분석����������� ������������������  

Your����������� ������������������  challenges����������� ������������������  ����������� ������������������  우리����������� ������������������  브랜드와����������� ������������������  비교하여����������� ������������������  경쟁사의����������� ������������������  약점과����������� ������������������  강점은����������� ������������������  무엇인가?����������� ������������������  

Our����������� ������������������  solutions����������� ������������������  ����������� ������������������  

•  ����������� ������������������  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  자료를����������� ������������������  통해서����������� ������������������  자사����������� ������������������  VS����������� ������������������  경쟁사를����������� ������������������  분석하고����������� ������������������  벤치마킹����������� ������������������  가능����������� ������������������  •  ����������� ������������������  기간별로����������� ������������������  좋아요,����������� ������������������  이야기하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  사람,����������� ������������������  인게이지먼트,����������� ������������������  활동성,����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  로열티,����������� ������������������  컨텐츠,����������� ������������������  영향력����������� ������������������  있는����������� ������������������  사람,����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  인구통계학적����������� ������������������  분석,����������� ������������������  지역����������� ������������������  등����������� ������������������  항목별����������� ������������������  비교����������� ������������������  분석����������� ������������������  

•  ����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  :����������� ������������������  자사����������� ������������������  프로모션과����������� ������������������  경쟁사����������� ������������������  프로모션을����������� ������������������  비교����������� ������������������  분석하여����������� ������������������  벤치마킹����������� ������������������  가능����������� ������������������  

3.����������� ������������������  WHY����������� ������������������  ENPICK?����������� ������������������  

����������� ������������������  All����������� ������������������  your����������� ������������������  data����������� ������������������  in����������� ������������������  one����������� ������������������  place����������� ������������������  :����������� ������������������  track����������� ������������������  your����������� ������������������  competition����������� ������������������  

Page 19: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

성공적인����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  전략����������� ������������������  ����������� ������������������  :����������� ������������������  How����������� ������������������  to����������� ������������������  use����������� ������������������  ENPICK����������� ������������������  for����������� ������������������  social����������� ������������������  media����������� ������������������  marketing?����������� ������������������  

Page 20: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

1.����������� ������������������  How����������� ������������������  to����������� ������������������  manage����������� ������������������  for����������� ������������������  social����������� ������������������  media����������� ������������������  marketing?����������� ������������������  

:����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  전략이����������� ������������������  성공적이었다고����������� ������������������  응답한����������� ������������������  마케터����������� ������������������  중����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  55.8%����������� ������������������  ����������� ������������������  효율적인����������� ������������������  관리����������� ������������������  및����������� ������������������  효과����������� ������������������  측정을����������� ������������������  위해����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  소프트웨어(SMMS,����������� ������������������  Social����������� ������������������  Media����������� ������������������  Management����������� ������������������  Software)����������� ������������������  사용����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  (Source:����������� ������������������  Social����������� ������������������  Strategies����������� ������������������  For����������� ������������������  2014(2013.10)����������� ������������������  /����������� ������������������  Wildfire)����������� ������������������  

����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어를����������� ������������������  효율적이고����������� ������������������  체계적으로����������� ������������������  관리하기����������� ������������������  위한����������� ������������������  전략����������� ������������������  프로세스����������� ������������������  

2•  목표����������� ������������������  설정����������� ������������������  •  타겟과����������� ������������������  목적에����������� ������������������  맞는����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  선택����������� ������������������  •  결과����������� ������������������  측정����������� ������������������  방법����������� ������������������  설정����������� ������������������  

•  현재����������� ������������������  성과����������� ������������������  분석����������� ������������������  •  타겟����������� ������������������  고객����������� ������������������  분석����������� ������������������  •  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  

•  컨텐츠����������� ������������������  생성����������� ������������������  •  컨텐츠����������� ������������������  확산����������� ������������������  :����������� ������������������  facebook,����������� ������������������  twitter����������� ������������������  등����������� ������������������  

•  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  모니터링����������� ������������������  •  댓글,����������� ������������������  리트윗,����������� ������������������  멘션����������� ������������������  등����������� ������������������  관계����������� ������������������  형성����������� ������������������  •  브랜드����������� ������������������  키워드����������� ������������������  관리����������� ������������������  :����������� ������������������  잠재����������� ������������������  고객����������� ������������������  확보����������� ������������������  

•  데이터����������� ������������������  분석����������� ������������������  및����������� ������������������  리포트����������� ������������������  •  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  •  개선����������� ������������������  사항����������� ������������������  도출����������� ������������������  

컨텐츠����������� ������������������  제작����������� ������������������  퍼블리싱����������� ������������������  

모니터링/인게이지����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  키워드����������� ������������������  

분석����������� ������������������  및����������� ������������������  보고서����������� ������������������  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  

분석����������� ������������������  및����������� ������������������  보고서����������� ������������������  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  

각����������� ������������������  전략����������� ������������������  단계별로����������� ������������������  ����������� ������������������  ENPICK기능을����������� ������������������  활용하여����������� ������������������  ����������� ������������������  

효율적인����������� ������������������  ����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  관리����������� ������������������  ����������� ������������������  체계����������� ������������������  구축����������� ������������������  ����������� ������������������  

Strategy����������� ������������������  

1 Research����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

3 Create����������� ������������������  &����������� ������������������  Publishing����������� ������������������  

4 Monitor����������� ������������������  &����������� ������������������  Engage����������� ������������������  

5 Measure����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

Page 21: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

2.����������� ������������������  How����������� ������������������  to����������� ������������������  use����������� ������������������  ENPICK����������� ������������������  for����������� ������������������  social����������� ������������������  media����������� ������������������  marketing?����������� ������������������  

•  현재����������� ������������������  성과����������� ������������������  분석����������� ������������������  •  타겟����������� ������������������  고객����������� ������������������  분석����������� ������������������  •  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  

Strategy����������� ������������������  

1

2Create����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  Publishing����������� ������������������  

3

Monitor����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  Engage����������� ������������������  

4

Measure����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

5

1 Research����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

Research����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

Page 22: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

2.����������� ������������������  How����������� ������������������  to����������� ������������������  use����������� ������������������  ENPICK����������� ������������������  for����������� ������������������  social����������� ������������������  media����������� ������������������  marketing?����������� ������������������  

•  컨텐츠����������� ������������������  생성����������� ������������������  •  컨텐츠����������� ������������������  확산����������� ������������������  

Strategy����������� ������������������   32

1

Monitor����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  Engage����������� ������������������  

4

Measure����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

5

Research����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

Create����������� ������������������  &����������� ������������������  Publishing����������� ������������������  

Create����������� ������������������  &����������� ������������������  ����������� ������������������  Publishing����������� ������������������  

3

Page 23: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

2.����������� ������������������  How����������� ������������������  to����������� ������������������  use����������� ������������������  ENPICK����������� ������������������  for����������� ������������������  social����������� ������������������  media����������� ������������������  marketing?����������� ������������������  

•  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  모니터링����������� ������������������  •  댓글,����������� ������������������  리트윗,����������� ������������������  멘션����������� ������������������  등����������� ������������������  관계����������� ������������������  형성����������� ������������������  •  브랜드����������� ������������������  키워드����������� ������������������  관리����������� ������������������  :����������� ������������������  신규����������� ������������������  고객����������� ������������������  확보����������� ������������������  

Strategy����������� ������������������  

4

2

1

3

Measure����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

5

Research����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

Create����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  Publishing����������� ������������������  

Monitor����������� ������������������  &����������� ������������������  Engage����������� ������������������  

Monitor����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  Engage����������� ������������������  

4

Page 24: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

2.����������� ������������������  How����������� ������������������  to����������� ������������������  use����������� ������������������  ENPICK����������� ������������������  for����������� ������������������  social����������� ������������������  media����������� ������������������  marketing?����������� ������������������  

•  데이터����������� ������������������  분석����������� ������������������  및����������� ������������������  리포트����������� ������������������  •  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  •  개선����������� ������������������  사항����������� ������������������  도출����������� ������������������  

Strategy����������� ������������������  

5

2

1

3

Measure����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

4Research����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

Create����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  Publishing����������� ������������������  

Measure����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

Measure����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  Analyze����������� ������������������  

5

Page 25: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

서비스����������� ������������������  상세����������� ������������������  소개����������� ������������������  ����������� ������������������  :����������� ������������������  Social����������� ������������������  Media����������� ������������������  Management����������� ������������������  Software����������� ������������������  

Page 26: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

여러����������� ������������������  채널에����������� ������������������  한에����������� ������������������  발행����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  원하는����������� ������������������  채널����������� ������������������  선택����������� ������������������  후,����������� ������������������  한번에����������� ������������������  퍼블리싱����������� ������������������  가능����������� ������������������  

컨텐츠����������� ������������������  예약����������� ������������������  발행����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  고객이����������� ������������������  많이����������� ������������������  접속하는����������� ������������������  시간대에����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  예약����������� ������������������  발행����������� ������������������  ����������� ������������������  

소셜����������� ������������������  미디어별로����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  정렬����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  - ����������� ������������������  각����������� ������������������  소셜미디어별로����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  정렬(엔픽����������� ������������������  시스템을����������� ������������������  통해서����������� ������������������  발행된����������� ������������������  컨텐츠만����������� ������������������  

정렬)����������� ������������������  

팀원별로����������� ������������������  작성����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  정렬����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  각����������� ������������������  팀원별로����������� ������������������  작성한����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  정렬(엔픽����������� ������������������  시스템을����������� ������������������  통해서����������� ������������������  발행된����������� ������������������  컨텐츠만����������� ������������������  정렬)����������� ������������������  - ����������� ������������������  다른����������� ������������������  팀원들이����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  수정����������� ������������������  가능(임시저장,����������� ������������������  예약발행����������� ������������������  전����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  수정����������� ������������������  가능)����������� ������������������  

팀원들과����������� ������������������  협업����������� ������������������  가능����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  팀원����������� ������������������  전체가����������� ������������������  등록한����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  발행����������� ������������������  현황����������� ������������������  확인����������� ������������������  가능����������� ������������������  

1.����������� ������������������  퍼블리싱����������� ������������������  

Page 27: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

페이스북����������� ������������������  페이지����������� ������������������  ����������� ������������������  실시간����������� ������������������  모니터링����������� ������������������  ����������� ������������������  - ����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  페이지����������� ������������������  뉴스피드����������� ������������������  - ����������� ������������������  좋아요,����������� ������������������  코멘트,����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  삭제����������� ������������������  가능����������� ������������������  - ����������� ������������������  각����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  효과����������� ������������������  분석����������� ������������������  

페이스북����������� ������������������  프로필����������� ������������������  ����������� ������������������  실시간����������� ������������������  모니터링����������� ������������������  ����������� ������������������  - ����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  프로필����������� ������������������  뉴스피드����������� ������������������  - ����������� ������������������  좋아요,����������� ������������������  코멘트,����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  삭제����������� ������������������  가능����������� ������������������  - ����������� ������������������  각����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  효과����������� ������������������  분석����������� ������������������  

트위터����������� ������������������  실시간����������� ������������������  모니터링����������� ������������������  ����������� ������������������  - ����������� ������������������  트위터����������� ������������������  트윗����������� ������������������  목록����������� ������������������  - ����������� ������������������  코멘트,����������� ������������������  리트윗,����������� ������������������  favorite,컨텐츠����������� ������������������  삭제����������� ������������������  기능����������� ������������������  ����������� ������������������  - ����������� ������������������  각����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  효과����������� ������������������  분석����������� ������������������  

각����������� ������������������  채널별����������� ������������������  새로운����������� ������������������  메시지����������� ������������������  ����������� ������������������  실시간����������� ������������������  모니터링����������� ������������������  ����������� ������������������  - ����������� ������������������  등록된����������� ������������������  모든����������� ������������������  소셜����������� ������������������  계정����������� ������������������  실시간����������� ������������������  모니터링����������� ������������������  가능����������� ������������������  

모든����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어를����������� ������������������  한����������� ������������������  곳에서����������� ������������������  모니터링����������� ������������������  ����������� ������������������  - ����������� ������������������  모든����������� ������������������  팀원들이����������� ������������������  동시에����������� ������������������  동일한����������� ������������������  내용을����������� ������������������  확인하면서����������� ������������������  소셜����������� ������������������  미디어����������� ������������������  모니터링����������� ������������������  및����������� ������������������  관리����������� ������������������  가능����������� ������������������  

2.����������� ������������������  실시간����������� ������������������  모니터링����������� ������������������  

Page 28: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

분석����������� ������������������  :����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  페이지����������� ������������������  및����������� ������������������  프로필����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  팬����������� ������������������  :����������� ������������������  총����������� ������������������  팬수,����������� ������������������  신규����������� ������������������  팬수,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  도달률����������� ������������������  :����������� ������������������  총����������� ������������������  도달률,����������� ������������������  신규����������� ������������������  도달률,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  이야기하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  사람들����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  이야기하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  사람들����������� ������������������  비율����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  좋아요����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  공유����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  댓글����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  댓글����������� ������������������  좋아요����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  

인게이지먼트����������� ������������������  분석����������� ������������������  :����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  페이지����������� ������������������  및����������� ������������������  프로필����������� ������������������  ����������� ������������������  - ����������� ������������������  인게이지먼트����������� ������������������  :����������� ������������������  컨텐츠를����������� ������������������  공유한����������� ������������������  사람����������� ������������������  수����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  (공유����������� ������������������  :����������� ������������������  컨텐츠를����������� ������������������  좋아요,����������� ������������������  코멘트,����������� ������������������  공유한����������� ������������������  사람����������� ������������������  수)����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  인게이지먼트����������� ������������������  비율����������� ������������������  :����������� ������������������  이야기하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  사람/팬*100����������� ������������������  - ����������� ������������������  활동도����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  좋아요����������� ������������������  +����������� ������������������  공유����������� ������������������  +����������� ������������������  코멘트����������� ������������������  +����������� ������������������  댓글����������� ������������������  좋아요����������� ������������������  - ����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  충성도����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  (공유����������� ������������������  +����������� ������������������  코멘트)/전체����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  

컨텐츠����������� ������������������  분석����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  Top����������� ������������������  20����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  :����������� ������������������  도달,����������� ������������������  좋아요,����������� ������������������  공유,����������� ������������������  댓글,����������� ������������������  댓글����������� ������������������  좋아요가����������� ������������������  높은����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  

3.����������� ������������������  분석����������� ������������������  및����������� ������������������  보고서����������� ������������������  

Page 29: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

분석����������� ������������������  ����������� ������������������  :����������� ������������������  영향력����������� ������������������  있는����������� ������������������  고객����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  - ����������� ������������������  영향력����������� ������������������  있는����������� ������������������  고객����������� ������������������  10����������� ������������������  :����������� ������������������  활동도와����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  로열티가����������� ������������������  높은����������� ������������������  고객����������� ������������������  

분석����������� ������������������  :����������� ������������������  인구통계학����������� ������������������  분석����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  페이지����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  성별,����������� ������������������  연령����������� ������������������  - ����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  프로필����������� ������������������  :����������� ������������������  성별,����������� ������������������  연령,����������� ������������������  결혼여부,����������� ������������������  교육수준����������� ������������������  

3.����������� ������������������  분석����������� ������������������  및����������� ������������������  보고서����������� ������������������  

Page 30: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

분석����������� ������������������  :����������� ������������������  트위터����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  팔로워����������� ������������������  :����������� ������������������  총����������� ������������������  팔로워,����������� ������������������  신규����������� ������������������  팔로워,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  팔로윙����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  도달률����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  트윗����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  리트윗����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  멘션����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  댓글����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  - ����������� ������������������  Favorite����������� ������������������  :����������� ������������������  총,����������� ������������������  신규,����������� ������������������  성장률����������� ������������������  

인게이지먼트����������� ������������������  분석����������� ������������������  :����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  페이지����������� ������������������  &����������� ������������������  프로필����������� ������������������  ����������� ������������������  - ����������� ������������������  인게이지먼트����������� ������������������  :����������� ������������������  트윗을����������� ������������������  공유한����������� ������������������  사람����������� ������������������  수����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  (공유����������� ������������������  :����������� ������������������  리트윗,����������� ������������������  댓글,����������� ������������������  멘션을����������� ������������������  한����������� ������������������  사람����������� ������������������  수)����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  인게이지먼트����������� ������������������  비율����������� ������������������  :����������� ������������������  인게이지먼트/팔로워����������� ������������������  *100����������� ������������������  - ����������� ������������������  활동도����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  리트윗����������� ������������������  +����������� ������������������  멘션����������� ������������������  +����������� ������������������  댓글����������� ������������������  +����������� ������������������  favorite����������� ������������������  - ����������� ������������������  브랜드충성도����������� ������������������  :����������� ������������������  ����������� ������������������  (리트윗����������� ������������������  +����������� ������������������  댓글)/전체����������� ������������������  트윗����������� ������������������  수����������� ������������������  

컨텐츠����������� ������������������  분석����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  Top����������� ������������������  20����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  :����������� ������������������  멘션,����������� ������������������  리트윗,����������� ������������������  코멘트,����������� ������������������  favorite����������� ������������������  가����������� ������������������  높은����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  

3.����������� ������������������  분석����������� ������������������  및����������� ������������������  보고서����������� ������������������  

Page 31: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

브랜드����������� ������������������  관련����������� ������������������  키워드����������� ������������������  등록����������� ������������������  및����������� ������������������  관리����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  관련����������� ������������������  키워드����������� ������������������  등록����������� ������������������  :����������� ������������������  페이스북,����������� ������������������  트위터����������� ������������������  - ����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  관련����������� ������������������  키워드����������� ������������������  수정����������� ������������������  및����������� ������������������  삭제����������� ������������������  

4.����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  키워드����������� ������������������  및����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  관련����������� ������������������  키워드����������� ������������������  영향력자����������� ������������������  TOP����������� ������������������  20����������� ������������������  

브랜드����������� ������������������  관련����������� ������������������  키워드����������� ������������������  포스트����������� ������������������  및����������� ������������������  트윗����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  관련����������� ������������������  키워드가����������� ������������������  포함된����������� ������������������  포스트����������� ������������������  및����������� ������������������  트윗을����������� ������������������  실시간으로����������� ������������������  제공����������� ������������������  - ����������� ������������������  해당����������� ������������������  고객����������� ������������������  정보����������� ������������������  확인����������� ������������������  :����������� ������������������  좋아요,����������� ������������������  팔로워,����������� ������������������  메시지����������� ������������������  전송����������� ������������������  가능����������� ������������������  

신규고객으로����������� ������������������  전환����������� ������������������  가능한����������� ������������������  잠재����������� ������������������  고객����������� ������������������  :����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  관련����������� ������������������  키워드를����������� ������������������  언급한����������� ������������������  영향력자����������� ������������������  TOP����������� ������������������  20����������� ������������������  ����������� ������������������  - ����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  관련����������� ������������������  키워드에����������� ������������������  대해����������� ������������������  언급한����������� ������������������  사용자����������� ������������������  중����������� ������������������  영향력자����������� ������������������  TOP20����������� ������������������  정보����������� ������������������  제공����������� ������������������  - ����������� ������������������  잠재����������� ������������������  고객����������� ������������������  확보����������� ������������������  및����������� ������������������  신규����������� ������������������  고객으로����������� ������������������  전환����������� ������������������  가능한����������� ������������������  잠재����������� ������������������  고객����������� ������������������  

Page 32: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  :����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  페이지/트위터����������� ������������������  ����������� ������������������  

- ����������� ������������������  팬수,����������� ������������������  이야기하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  사람,����������� ������������������  인게이지먼트,����������� ������������������  활동도,����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  로열티����������� ������������������  비교����������� ������������������  - ����������� ������������������  각����������� ������������������  항목별����������� ������������������  기간별����������� ������������������  데이터����������� ������������������  비교����������� ������������������  - ����������� ������������������  각����������� ������������������  페이지별����������� ������������������  영향력����������� ������������������  있는����������� ������������������  사용자����������� ������������������  

5.����������� ������������������  경쟁사����������� ������������������  분석����������� ������������������  :����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  페이지/트위터����������� ������������������  

Page 33: 소셜 마케팅 관리 필수 아이템 - 소셜미디어관리소프트웨어 Enpick.com

Homepage����������� ������������������  :����������� ������������������  www.enpick.com����������� ������������������  Facebook����������� ������������������  :����������� ������������������  www.facebook.com/Enpick����������� ������������������  ����������� ������������������  Email����������� ������������������  :����������� ������������������  [email protected]����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  Stanford����������� ������������������  Business����������� ������������������  said����������� ������������������  last����������� ������������������  year����������� ������������������  that����������� ������������������  the����������� ������������������  world����������� ������������������  has����������� ������������������  changed����������� ������������������  and����������� ������������������  that����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  “consumers,����������� ������������������  employees����������� ������������������  and����������� ������������������  stakeholders����������� ������������������  expect����������� ������������������  to����������� ������������������  engage����������� ������������������  with����������� ������������������  companies����������� ������������������  and����������� ������������������  their����������� ������������������  brands����������� ������������������  through����������� ������������������  social����������� ������������������  media”.����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  In����������� ������������������  response����������� ������������������  to����������� ������������������  this����������� ������������������  phenomenon,����������� ������������������  a����������� ������������������  whole����������� ������������������  new����������� ������������������  business����������� ������������������  software����������� ������������������  category,����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  Social����������� ������������������  Media����������� ������������������  Management����������� ������������������  Software����������� ������������������  (SMMS),����������� ������������������  has����������� ������������������  emerged����������� ������������������  as����������� ������������������  one����������� ������������������  of����������� ������������������  the����������� ������������������  most����������� ������������������  dynamic����������� ������������������  sectors����������� ������������������  of����������� ������������������  the����������� ������������������  business����������� ������������������  software����������� ������������������  market.����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������