강사명 / 구병국부서명 : Exchange 시삽진회사명 : Exchange 사용자 그룹

Exchange 관리도구와 유용한 팁

강사 소개

• [ 사진 ]• [ 경력 ]• [MCP] : MCT,MCDBA, MCAD, MCSE• [ 커뮤니티 ] : http://www.exchange.or.kr

대상 기술범위 :

• Exchange 서버 2003 튜닝 도구• 저장소 복구 시나리오 • Exchange 관련 도구

이 주제를 이해하는 데 필요한 지식

Level 200Level 200

• Level 200– Exchange 설치 관련 기술– Active Directory 운영기술– Exchange System manager 관리 기술

목차

• Exchange 2003 튜닝 도구• Exchange 2003 재난 복구 시나리오 및 팁• IMF• Exchange 관리에 유용한 도구 및 팁

Exchange 2003 튜닝 도구개요• LoadSim• ESP• JetStress• ExBPA• Demo

LoadSim무엇에 쓰는 물건인고 ?• Exchange 서버가 얼마나 많은 MAPI 클라이언트를

지원할 수 있는지 , 서버의 구성이 올바른지 알아보기 위한 도구• 전체적인 구축 계획이 옳은지 확인하기 위함• 서버의 병목점이 어디인지 알아내기 위함• Exchange 설정과 서버의 구성이 적절한지 알아보기 위함

• LoadSim 2003 에서 달라진 점• 원격에서 여러 LoadSim 클라이언트 제어• Command-Line Version• 캐시된 Exchange 모드의 Outlook 프로필 지원• RPC over HTTPS• 질의기반 배포그룹지원• 서버기반의 규칙지원

LoadSim조건과 과정• 조건

• 설치는 클라이언트 컴퓨터에서• Windows XP SP1+Q331320, SP2, 혹은 Windows 2003• Outlook 2003• 대상서버는 Exchange 2003 만 (LoadSim 이 Exchange 2003 스키마를

업데이트하므로 )• 주의사항

• 항상 Production 보다는 Test 환경에서 실시하도록• Internet Protocol(IMAP4, POP3 등 ) 지원하지 않음• 모바일 장치 및 공용폴더에 대한 사용부분을 지워나지 않음• 가능하면 테스트 저장소 그룹 , 저장소를 생성하여 테스트• 실행시간은 최소 8 시간 이상 소요• Lsperf.log 파일이 생성되면 Lsperf.exe 로 좀더 많은 좀더 많은 데이터를

얻을 수 있음

ESP이건 또 무엇인고 ?• ESP (Exchange Stress and Performance) 2003

• Internet Protocol 에 대한 부하 테스트 (Not for MAPI Client)• WebDAV (Outlook Web Access)• LDAP, OLEDB, OMA• POP3, SMTP, IMAP,NNTP• 각 프로토콜들을 모듈 형태로 지원함

• Windows 2000, XP, 2003 에만 설치 가능• 계정 생성기능이 없음

• LoadSim 테스트이후 생성된 테스트 계정을 삭제하지 말고 사용• 테스트 시간은 60 분이상가능

JetStress제트기와 아무런 상관없는 도구• Exchange Disk I/O 부하를 발생시켜서 성능을 검사하는 도구

• Exchange 는 Disk Intensive Application• 다수의 디스크에 데이터베이스 및 트랜잭션 로그파일을 분산할 때 특히

유용함 (SAN 또는 NAS 장비를 사용할 경우 )• 지정한 숫자의 사용자가 발생시키는 Exchange 데이터베이스 및

로그파일이 일으키는 부하• 원하는 측정값을 알아보기 위해 시스템 모니터 , 이벤트 뷰어 Eseutil 과

같은 도구와 함께 사용• 두개의 Test 로 구성

• Jetstress Disk Performance Test: 저장장치의 성능과 크기를 테스트 , 2시간 소요

• Jetstress Disk Subsystem Stress Test: 오랫동안 서버 저장소에 대한 신뢰성을 얻을 수 있을지 테스트 , 24 시간소요

• Test 환경에서 실시

JetStress제트기와 아무런 상관없는 도구• JetStress 2004(JetStressUI.exe) 와 명령 줄 사용가능

• GUI 환경에서 작업가능• .Net Framework 이 설치된 컴퓨터에서 가능• 추가적인 파라미터와 실제로 사용되는 파라미터 제공• 테스트를 진행하기 전에 구성확인과정을 거침• 데이터베이스 생성시간이 빠름 (1 개 생성후에 5 개 복사함 )• 자동 튜닝과정을 거침• 분석 보고서 제공

• 제한점• 같은 드라이브에 저장소 그룹 및 로그파일을 두게 되는 경우 JetStress 2004 를 사용하지 못하고 명령줄을 사용해야 함

ExBPAExBPA 란• 드디어 한글화됨 ExBPA V2• 고객들이 구성한 Exchange 가 가장 좋은 상태인지 검사• 800 여개의 규칙과 1200 가지 이상의 Exchange

구성정보이용• MOM 과의 차이점

• MOM 은 실시간 분석 , ExBPA 는 실시간 모니터링 불가능• MOM 은 이벤트로그에 의존하지만 ExBPA 는 이벤트

분석하지 않음 , 미래 지향적인 데이터를 보여줌 ( 불씨제거 )• 대상서버 : Exchange 2000, Exchange 2003 그리고

이런 서버와 함께 있는 Exchange 5.5( 단독으로는 불가 )• 권한 : 검사하는 Exchange 서버마다 로컬관리자 및

View only Admin 권한 이상

ExBPAExBAP 의 내부구조

ActiveDirectory

ExchangeServer

ExchangeServer

ExchangeServer

ExBPADispatcher

XMLRules

collectors

OutputData

ExBPAAnalyzer

Import

XMLExport

ExBPA Interface

[ 작업 1] : ExBPA

데모데모

Exchange 2003 저장소 재난 복구개요• 재난복구 팁• 시나리오• Recovering Mailbox Store with Dial-Tone• Demo

Exchange 2003 저장소 재난 복구재난 복구 팁• 절대로 DC 와 Exchange 를 같은 시스템에 두지 말라 !!!• 시스템의 표준 및 디자인에 관한 문서화 작업필요• Windows 서버와 Exchange 서버에 대한 하드웨어 및

소프트웨어에 대한 문서화 작업 . 특히 Exchange 의 구성 관한 정보와 각 관리 그룹의 legacyExchangeDN 정보 필요

• Exchange 조직이름 , 각 관리 그룹이름 정보 기록 . 각 저장소 그룹의 논리적 (Display) 이름을 기억

• 재난 복구 계획을 작성하여 비치• 시스템 문서 , 소프트웨어 CD-ROM, 서비스 팩을 포함하는

전체적인 재난 복구 팩을 만들어비치

Exchange 2003 저장소 재난 복구재난 복구 계획 작성 순서• 오류의 원인 찾기 ( 디스크 , CPU, 전원 , 파일오류 등 )• 취할 조치순서 결정 ( 백업 복원 , 서버 재구성 , 데이터베이스

유틸리티 사용 등 )• 복구에 걸리는 시간을 계산하여 언제 서비스를 다시 사용할 수

있을지 관리부서에 알림 ( 복구동안 문제발생의 경우를 예상하여 충분한 시간확보 ) • 실제로 데이터베이스만 복원하는데 백업시간의 2 배가 더 소모된다 .

• 만일 시스템이 온라인 상태라면 작업전에 오프라인 백업을 받아놓고 할 것

• 실제 복구 수행• 복구가 성공적이었는지 테스트

Exchange 2003 저장소 재난 복구시나리오• 운영체제의 손상되었는가 ? 다시 설치 및 시스템 상태 복원

/disasterrecovery 저장소 복원• DC 도 손상되었는가 ? 다시설치 및 F8+ 디렉터리

복원모드로 진행시스템 상태 복원 • 저장소 백업이 존재하는가 ? 존재하지 않으면 Eseutil 사용• 사서함단위로 복구해야 하는가 ? 3rd Party

• 여분의 서버에 테스트로 백업을 테스트 복원해봐야 하는가 ? Ex Naming Rule + legacyExchangeDN

• 이미지파일이나 오프라인 백업이 존재하는가 ?

복구저장소 그룹의 제한점• MAPI 를 제외한 모든 프로토콜은 사용할 수 없음

– 복구 저장소 그룹으로 메일을 보내거나 받을 수 없음

• 복구저장소 그룹내 사용자 사서함은 AD 계정과 연결할 수 없음– 접근하기 위해서는 ExMerge 를 이용해야 함

• 시스템 및 사서함 관리 정책이 적용되지 않음• 온라인 조각 모음이 작동하지 않음• MSExchangeIS 서비스가 작동하더라도 자동으로 탑재되지

않음• 복구저장소 그룹 생성 후에는 데이터 경로나 데이터파일을

이동할 수 없음

Exchange 2003 재난 복구 시나리오Recovering Mailbox Store with Dial-Tone

RSGRSGDial-Tone Dial-Tone

데이터베이데이터베이스스

ExMergeExMergeExMergeExMerge

Active DirectoryActive Directory

UsersUsers

User 1User 1

Exchange ServerExchange Server

Recovery Storage GroupRecovery Storage Group

Recovery DatabaseRecovery Database

Recovery MailboxRecovery Mailbox

Storage groupStorage groupMailbox databaseMailbox database

MailboxMailbox

Mailbox RecoveryRSG and Active Directory

GUID AttributeGUID Attribute

GUID AttributeGUID Attribute

msExchMailbox msExchMailbox GUID AttributeGUID Attribute

Dial-Tone Recovery 과정• 해당 저장소 그룹내 데이터베이스들과 로그파일을 오프라인

백업• 문제생긴 데이터베이스 삭제• 데이터베이스 탑재 Dial-Tone 데이터베이스 생성 및 탑재• RSG 만들고 백업본으로 복구• 저장소 해제 후 Eseuitl /mh 로 Clean Shutdown 인지 확인• Dial-Tone D/B 와 RSG D/B 를 서로 SWAP• 두 D/B 에 “복원시 데이터베이스 덮어쓰기 가능” 선택• 데이터베이스 탑재• ExMerge 로 RSG 내 D/B 의 메일을 사서함으로 옮김

Dial-Tone Recovery Tips

• RSG 와 Dial-tone Database 가 같은 논리적 드라이브에 오도록– 실제 파일의 이동이 바뀌는 것이 아니라 경로만 변경됨

• Dial-tone 데이터베이스가 작동할 때는 이전의 사서함 Metadata 는 없어짐– 규칙 , 폴더권한 , 오프라인 폴더 파일– RSG 와 Swap 된 이후에는 다시 복구됨

• Exchange 가 죽은 것을 사용자들에게 알려라 !– 지금은 사서함이 비었지만 모두 복구된다 .– 임시로 메일을 주고 받을 수 있으며 이것도 나중에 모두 살려놓겠다 .– Dial-Tone 데이터베이스에 여러가지 규칙 , 보기 , 폴더를 원래 상태로 돌려놓기 위해 작업을 할 필요 없다 . 나중에 다 원상복귀된다 .

– 데이터베이스 SWAP 동안 사서함에 접근하지 못할 수도 있다 .

Dial-Tone Recovery 의 잇점• 병합할 데이터의 양을 최소화함

– Dial Tone D/B 만 병합하므로

• 데이터베이스의 크기가 늘어나지 않음– Single Instant Storage(SIS) 가 깨지지 않으므로– 일반 RSG 시 ExMerge 를 이용하게 되면 SIS 가 깨짐– ExMerge 시 Format Conversion 이 일어나므로 원본 메시지 보다 커짐

• 문제 발생이전에 사용하던 규칙 ,양식 , 폴더권한이 유지 될 수 있음

Dial-Tone Recovery [ 작업 1] : 이전파일옮김 [ 작업 2]: 저장소 탑재 및 Dial-tone 저장소 생성 [ 작업 3]: 복구저장소 그룹 생성 및 백업 복원 [ 작업 4]: 복구저장소와 Dial-tone 저장소 Swap [ 작업 5]: ExMerge 로 Data 를 Dial-tone D/B 로

이전

데모데모

IMF

• Intelligent Message Filter• Demo

IMF• Exchange 2003 서버를 확장한 형태

– ESM 을 통해서 관리할 수 있음– SMTP Gateway 서버의 가상서버에만 구성하면 됨

• SmartScreen 기술을 바탕으로 함– Outlook 2003 에서 처음 선보임 Hotmail, MSN 에서 적용– 조건부 확률을 응용한 Bayesian 정리를 활용– 한글에 관한 필터링 기능 미흡

• 메시지가 도착하게 되면 SCL(Spam Confidence Level) 을 결정• 메시지 필터링에 대한 임계점을 결정한 뒤에 동작선택

– 임계점 : 기본적으로 6, 높을 수록 스팸일 가능성이 높음– 동작 결정 : 삭제 , 저장 , 작업없음– 거부 (SMTP 세션동안 작동 NDR 을 보냄 비추천 )– 저장소 임계점 이상일 경우 Outlook 2003 클라이언트의 정크 메일

폴더로 이동 Outlook XP 의 경우 변화없음• 가능하면 레지스트리를 변경하여 X-SCL헤더등을 나타내도록…

– HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\ContentFilter– DWORD 값으로 ArchiveSCL 로 1

• Microsoft MOM Management Pack Extension for IMF

Archive Manager for IMF

• IMF 는 기본적으로 저장된 메시지를 처리할 방법이 없음• URL: http://workspaces.gotdotnet.com/imfarchive 에 존재• C#코드로 작성됨• 제공되는 기능 :

– Archive Directory 에 저장된 메시지의 목록을 보여줌– 메시지의 해더부분과 내용을 보여줌– Pickup 디렉터리로 메시지를 보낼수 있음– 메시지 삭제 가능– 첨부물의 형태로 만들어 다른 곳으로 전달가능함

Intelligent Massage Filter [ 작업 1] : IMF 구성 [ 작업 2] : SCL 헤더보기 [ 작업 3] : Archive Manager 설정

데모데모

Exchange 관리에 유용한 도구 및 팁개요• Badmail 폴더 관리 팁• OWA Web Administration Tool• Customizing 저장소관련 메시지• Standard 버전의 제한을 16GB 에서 임시로 1GB 를

더하는 방법

BadMail 폴더 관리 팁

• Exchange Server 2003 SP1 에서는 기본적으로 메시지는 Badmail 폴더로 가지 않음• 수동으로 DWORD 값으로 MaxBadMailFolderSize 를

만들고 폴더의 최대 크기를 정할 수 있음 (0 은 저장되지 않음 )

• 최대크기에 도달하면 더 이상 저장되지 않음• FFFFFF 는 모든 메시지가 저장됨 (SP1 이전까지 기본 )• DWORD 값으로 BadMailSyncPeriod 를 만들어 Badmail

폴더의 크기를 검사할 기간을 정함

BadMailAdmin.exe

• 가능하면 Exchange Server 2003 SP1 을 그대로 둠• Exchange 2000 이나 Exchange Server 2003 SP1

에서 좀더 자세하기 설정할 필요가 있을 경우 사용• 시간과 크기에 따라 Badmail 폴더에 메시지들을

일정크기에 도달할때까지 저장할지 삭제할지 또는 사용하지 않을지 정함

• 예약된 작업으로 일정에 따라 수행하도록 정함

Badmail 폴더 관리 팁 [ 작업 1] MaxBadMailFolderSize [ 작업 2] BadMailSyncPeriod [ 작업 3] BadMailAdmin.exe

데모데모

Exchange 관리에 유용한 도구 및 팁OWA Web Administration

• 더 이상 레지스트리 변경은 없다• OWA Customization 시 GUI 이용• 기능 이용할지 여부 결정• 보안 설정가능• OWA 서버 관리는 1:N

• IIS / .Net Framework 필요• Exchange Server 2003 OWA

Only

OWA Web Administration Tool [ 작업 1] 다운로드 [ 작업 2] 설치 [ 작업 3] OWA 관리 선택하여 실행

데모데모

Exchange 관리에 유용한 도구 및 팁Customizing 저장소 관련 메시지• MDBSZ.DLL 을 수정• Rltools.exe 를 이용 (MCS 제공 ) 또는 Reshecker.exe• 1024 부분을 수정• 서비스 팩이나 핫픽스 적용시에 다른 곳에다 복사를

해두어야 함

Customizing 저장소 관련 메시지 [ 작업 1] MDBSZ.DLL 복사 [ 작업 2] 메시지 변경 ( 한글은 1042) [ 작업 3] 다시 컴파일 [ 작업 4] Information Store 서비스 정지 [ 작업 5] Bin 디렉터리에 복사 [ 작업 6] 서비스 재시작

데모데모

Exchange 관리에 유용한 도구 및 팁임시로 16GB 의 제한 해제 방법• Standard 버전은 16GB 로 제한되어 있음• 임시로 1GB 의 여유공간을 확보• 해당 저장소 작업후에 레지스트리 변경

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\<Exchange 서버이름 >\Private-<hexa string> 로 이동

• DWORD 로 Temporary DB Size Limit Extension 항목을 만들고 값으로 1 부여

• 온라인 Maintenance 후 (약 30 분소요 ) 오프라인 조각모음실시

• 작업 후에 해당 레지스트리 값을 0 으로 하거나 삭제해야 함 아니면 자동으로 서비스 재시작시 환원

임시로 16GB 제한해제 방법 [ 작업 1] : 레지스트리 추가 [ 작업 2] : 클라이언트 사서함 정리 [ 작업 3] : Deleted Item Retention Time 을 0

으로 [ 작업 4] : Online Maintenance 즉시 실시 [ 작업 5] : Offline Maintenance 실시 [ 작업 6]: 레지스트리 삭제

데모데모

세션 요약

• [Exchange 설치전에 서버의 성능 계획을 세워야 한다 .]• [사서함 저장소의 크기가 커지면 Dial-Tone Recovery를 사용하라 ]• [Exchange 서버 사이트 (http://www.microsoft.com/exchange/downloads)를 늘 방문하라 ]

참고 자료

• http://www.microsoft.com/downloads• http://www.microsoft.com/technet/exchange• http://support.microsoft.com• http://www.freechal.com/exchangeserver

추천서적 : Microsoft PressIT 전문가를 위한 고급 정보

최신 기술서적에 대한 정보는 여기서 참조하세요 .

www.microsoft.com/learning/books/

이 서적은 국내 대형서점에서 판매되며 , 온라인 서점에서도 판매 됩니다 .

추천서적 : IT 전문가를 위한 참고서적

Microsoft 교육센터IT 전문가를 위한 교육정보

코스 제목 Available

2400 Implementing and Managing Microsoft Exchange Server 2003

2011 Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2003

자세한 교육정보는 Microsoft 공식 교육기관 또는 인터넷에서 통해서

얻을 수 있습니다 .

www.microsoft.com/learning

참고자료 : IT 전문가를 위한 Microsoft 인증

여러분의 여러분의 Microsoft Microsoft 기술 능력 평가기술 능력 평가

Microsoft Skills Assessment 무엇인가 ?• 현재 제품 및 기술 솔루션에 대한 능력 평가• Windows Server 2003, Exchange Server 2003, Windows

Storage Server 2003, Visual Studio .NET, Office 2003• 무료 , 온라인 , 누구나 사용 가능• 평가결과를 기초로 Microsoft 교육 프로그램을

제안합니다 .• 평가항목과 최고점수 표시

• 방문하세요 ! www.microsoft.com/assessment

Microsoft Certified Systems Administrator(MCSA) 가 되자 !

• MCSA 무엇인가 ?– Microsoft Windows Server 기반의 시스템 , 네트워크

유지보수와 관리를 하는 IT 전문가를 위한 인증제도

• 어떻게 MCSA(Windows Server 2003) 합격 ?– 3 개 코어 시험 통과– 1 개 선택 과목

• 자세한 정보는 아래 URL 를 참고하세요 ?

www.microsoft.com/mcsa

Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) 가 되자 !

• MCSE 무엇인가 ?– Microsoft Windows Server System 기반의 비즈니스 솔루션 , 인프라스트럭처의 설계 , 도입계획 , 도입방법 , IT 운영자의 요구분석 능력을 인증하는 제도

• 어떻게 MCSE(Microsoft Windows 2003) 합격 ?– 6 개 코어 시험 통과 – 1새 선택 시험 통과

• 자세한 정보는 아래 URL 를 참고하세요 ?

www.microsoft.com/mcse

Microsoft Certified Desktop Support Technician(MCDST) • What is the MCDST certification?

– Microsoft Windows 오퍼레이팅 시스템에서 실행되는 데스크톱 환경의 문제해결 및 전문가의 기술지원 능력을 인증하는 제도

• 어떻게 MCDST(Microsoft Windows XP) 합격 ?– 2 개 코어 시험 통과

• 오퍼레이팅 시스템• 데스크톱 애플리케이션 지원

• 자세한 정보는 아래 URL 를 참고하세요 ?

www.microsoft.com/mcse

Specialization 인증을 도전하세요 .• MCSA/MCSE specializations?

– IT 전문가를 위한 메시징 , 보안 전문분야의 인증제도

• 현재 인증 가능한 전문 ?– MCSA: Security – MCSA: Messaging– MCSE: Security – MCSE: Messaging

• 자세한 정보는 아래 URL 를 참고하세요 ?

www.microsoft.com/mcsa or www.microsoft.com/mcse

www.microsoft.com/technet/subscriptions

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www.microsoft.com/technet/community/chatswww.microsoft.com/technet/community/webcasts

• 뉴스그룹 목록www.microsoft.com/technet/community/newsgroups

• Microsoft 커뮤니티 사이트www.microsoft.com/technet/community

• 커뮤니티 이벤트www.microsoft.com/technet/community/events

• 커뮤니티 컬럼www.microsoft.com/technet/community/columns