Отчет по устойчивому ... - deloitte us · присутствия нашей...

Отчет по устойчивому развитию компании «Делойт», СНГ за 2018 финансовый годИндустрия 4.0: стремительные скорости, широкие возможности

Под «годом» в Отчете имеется в виду финансовый год (с1 июня 2017 по 31 мая 2018). В случае упоминания календарного года ставится соответствующее обозначение.

Результат, которым гордимся 4Обращение главного исполнительного директора 5Результаты 2018 года 7Вклад в Цели устойчивого развития ООН в 2018 году 8 Об Отчете 9Содержание Отчета и существенные темы 10Взаимодействие с заинтересованными сторонами 11Глобальная повестка устойчивого развития 13

Цели и ценности 14Цели и ценности 15

Клиенты и партнеры 20Актуальные решения для бизнеса 21Взаимодействие с бизнес-сообществом 24Оценка удовлетворенности клиентов 28

Сотрудники 29Показатели занятости и социокультурного разнообразия 30Обучение и развитие персонала 33Мотивация и оценка деятельности сотрудников 35Благополучие сотрудников и безопасность труда 36

05

06

07

08

09

02

01

03

04

Содержание

Общество 40Социальные инвестиции 41Возможности для молодежи 46Диалог бизнеса и общества 47

Окружающая среда 48Экологические показатели деятельности 49«Зеленая повестка» 50

Стандартные раскрытия 52О Компании 53Управленческая структура 57Партнерства и награды 60

Принципы подготовки отчетности 62Принципы подготовки отчетности 63

Таблица GRI 66

Контакты 73

02 Об Отчете

03 Цели и ценности

04 Клиенты и партнеры

05 Сотрудники

06 Общество

07 Окружающая среда

Стандартные раскрытия08

Принципы отчетности 09

Таблица GRI

Контакты

03

Результат01


01

Результат, которым гордимся04





06 Общество





Таблица GRI

Контакты


Отчет по устойчивому развитию компании «Делойт», СНГ за 2018 год

Я с удовольствием представляю вашему вниманию отчет о деятельности компании «Делойт», СНГ за 2018 год, в котором представлены ключевые результаты нашей работы и ее влияния на бизнес, общество и окружающую среду.

Я с удовольствием представляю вашему вниманию отчет о деятельности компании «Делойт», СНГ за финансовый 2018 год, в котором представлены ключевые результаты нашей работы и ее влияния на бизнес, общество и окружающую среду. В 2018 финансовом году «Делойт», СНГ — это 19 офисов, расположенных в 11 странах, где работает более 3 600 преданных своему делу сотрудников. В этом году нас стало больше: мы открыли офисы в Новосибирске и во Владивостоке. Это позволяет нам быть ближе к своим клиентам и более тесно взаимодействовать с региональными компаниями.

Несмотря на широкую географию присутствия нашей компании и социокультурное многообразие наших сотрудников, нас объединяет общая цель — добиваться для наших клиентов, сотрудников и общества результатов, которыми можно гордиться. Руководствуясь этой задачей, компания «Делойт», СНГ твердо поддерживает цели ООН в области устойчивого развития. Об этом мы хотим рассказать в отчете.

Один из фокусов настоящего отчета — четвертая промышленная революция («Индустрия 4.0») и связанные с ней тенденции развития цифровых технологий, а также технологические изменения бизнес-

среды. Мы хотели бы привести примеры того, как мы меняемся для того, чтобы отвечать потребностям наших партнеров и клиентов с учетом растущего интереса к инновациям.

Мы стремимся к совершенству и постоянно улучшаем качество своих услуг. Мы гарантируем, что наши специалисты отвечают самым взыскательным требованиям и обладают всей необходимой профессиональной квалификацией. В 2018 финансовом году мы инвестировали в профессиональное развитие и обучение своих сотрудников более 40 часов на человека, а также поддерживали их в приобретении и развитии технических навыков высокого уровня. Благодаря этому мы можем гордиться способностью предоставлять на рынке СНГ решения для бизнеса высочайшего качества, в том числе с использованием передовых технологий.

Мы считаем, что знания — залог устойчивого развития. Помимо инвестирования в обучение своих специалистов, мы также уделяем особое внимание развитию практических и узкоспециальных навыков представителей бизнес-сообщества. Программы обучения Академии «Делойта» для клиентов, проводимые ведущими специалистами нашей компании, были расширены и получили широкое признание.

Результат, которым гордимсяОбращение главного исполнительного директора

05





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Появление Индустрии 4.0 предопределило темпы преобразований коммерческой деятельности. Для компании «Делойт», СНГ, настал момент использовать новые возможности и повысить устойчивость бизнеса. Мы всегда открыты для диалога и будем рады получить ваши отзывы о нашей деятельности и инициативах. Я надеюсь, что настоящий отчет поможет вам лучше понять наши ценности, вклад в развитие общества и наши планы на будущее.

С уважением,

Иан КоулбернГлавный исполнительный директорКомпания «Делойт», СНГ

Мы стремимся делиться своим опытом и расширять возможности общества. Совместно с бизнес-сообществом мы помогаем молодежи устранить дефицит востребованных на рынке навыков и развивать рабочую силу будущего. Международная инициатива WorldClass направлена на то, чтобы повысить потенциал 50 млн человек, расширяя для них доступ к различным возможностям, образованию и развитию навыков. «Делойт» также был включен в престижный рейтинг «Измени мир» журнала Fortune в знак признания его заслуг при подготовке клиентов и сотрудников к технологическим изменениям, которые несет в себе Индустрия 4.0. При работе на рынке СНГ мы уделяем особое внимание укреплению потенциала некоммерческих организаций и оказанию помощи уязвимым группам населения в получении профессиональных возможностей.

Кроме того, в 2018 финансовом году «Делойт», СНГ увеличил свой вклад в развитие общества благодаря реализации программ волонтерства, благотворительности и донорства крови. Сегодня мы запускаем инициативу Impact Day, которая позволяет сотрудникам «Делойта» использовать свою преданность делу, искренний интерес и приобретенные навыки для помощи окружающим.

Мы поддерживаем и развиваем социальное предпринимательство. Уникальная инициатива Up2Start, стартовавшая в 2017 году, позволила нашим специалистам при консультационной поддержке «Делойта» разработать и запустить социальные стартап-проекты. В 2018 финансовом году 220 участников программы поделились с нами более чем 70 уникальными бизнес-идеями.

Компания «Делойт», СНГ внимательно следит за своим воздействием на окружающую среду и продолжает расширять «зеленую» повестку дня. Мы поставили перед собой амбициозные цели на 2018–2019 годы по оптимизации использования ресурсов и разработке экологически безопасной практики работы наших региональных офисов. Мы уже ввели в своих офисах ограничение на потребление пластика. В отчетном периоде объем потребляемой электроэнергии на человека сократился на 16% по сравнению с 2017 финансовым годом.

06





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Результаты 2018 года

Женщины в высшемруководстве

Социальныеинвестиции

Сокращение потребленияэлектроэнергииКоманда

16%

Совокупная выручка в 2017 календарном году

Масштабдеятельности

11стран

34%женщин

в высшемруководстве

31%в должности

партнёра

37%в должности

директора

399стажировок

в России, Украине, Казахстане и Беларуси

1 194новых сотрудников

в регионе СНГ

1 346человек, которым

было оказаносодействие в рамках

образовательнойинициативыWorldClass

3 636общее количество

сотрудников годовой прирост

численности персонала — 6%

19городов

5специализированных

направленийоказания услуг

Отрасли экономики, в которыхоказывались услуги:

216млн

долларов США

494тыс. долларов

США

63% женщин37% мужчин

сокращениеобъема

потребленнойэлектроэнергии

на сотрудника на

по сравнениюс прошлым годом Промышленное производство

Высокие технологии, телекоммуникации, развлечения, СМИ

Финансовые институты Энергетика и добывающая

промышленностьПотребительский сектор

07





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Вклад в Цели устойчивого развития ООН в 2018 году

Равных возможности для карьерного роста, поддержка гендерной сбалансированности руководящих органов.

Более трети наших руководителей – женщины.

Обучение востребованным навыкам: > 4 000 сотрудников; > 1 000 представителей бизнес-сообщества (Академия «Делойта»), > 1 300 представителей общества (инициатива WorldClass).

Повышение осведомленности > 3 600 сотрудников о необходимости заботы о здоровье. Доступ к качественным медицинским услугам.

Участие в диалоге между бизнесом, обществом и властью: членство в отраслевых объединениях, участие в качестве спикеров в рамках форумов и конференций по вопросам экономического, социального и экологического развития.

«Зеленая повестка»: внедрение практик устойчивого потребления ресурсов, снижение объема потреблённой энергии в пересчете на сотрудника – на 16%, на единицу площади – на 9%. Проведение двух встреч Клуба директоров по устойчивому развитию.

Предоставление профессиональных услуг в рамках 5 основных направлений. Внедрение новых услуг, отвечающих потребностям бизнеса в реалиях «Четвертой промышленной революции».

Политика инклюзивного трудоустройства. Годовое увеличение объема инвестиций более чем в 1,5 раза в корпоративную социальную ответственность.

Справка о Целях устойчивого развития (ЦУР) ООН

Утвержденные Генеральной ассамблеей ООН в 2015 году и ратифицированные Российской Федерацией, ЦУР представляют собой ключевой элемент повестки на 15 лет и состоят из ряда показателей, достижение которых обеспечит сохранение ресурсов планеты и создание достойных условий жизни для всех.

В рамках каждой из ЦУР существует ряд утвержденных задач, решение которых должно обеспечивать стабильный прогресс в достижении глобальных целей. Задачи сформулированы с учетом всех аспектов Целей и конкретных социально-экономических и экологических показателей, требующих улучшения.

08





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

02

Об Отчете

09





06 Общество





Таблица GRI

Контакты


Отчет по устойчивому развитию компании «Делойт», СНГ за 2018 год | Как пользоваться Отчетом

Содержание Отчета и существенные темы

В настоящем Отчете по устойчивому развитию «Делойта», СНГ за 2018 год (далее — Отчет) вы сможете ознакомиться с ключевыми результатами деятельности компании «Делойт» в СНГ (далее — Компания). Отчет подготовлен с учетом мнения наших заинтересованных сторон и структурирован таким образом, чтобы в первую очередь привлечь внимание к наиболее существенным темам.

Перечень существенных тем

Качество профессиональных услуг01. Финансовая устойчивость02. Этика и честность03. Конфиденциальность и защита данных04. Удовлетворенность клиентов05. Цепочка поставок

Благополучие сотрудников 06. Обучение и развитие персонала07. Социокультурное разнообразие08. Компенсации и льготы09. Баланс между работой и личной жизнью10. Безопасность труда

Развитие местных сообществ и регионов присутствия 11. Корпоративная социальная

ответственность12. Инновационность

Экологическая повестка13. Ответственное отношение

к окружающей среде

В 2018 году было выявлено несколько важных тенденций.

• Инновационность отмечена в качестве одного из ключевых аспектов устойчивости бизнеса. Кроме того, она является составляющей тех услуг «Делойта», СНГ, к которым клиенты проявляют большой интерес. Это наглядно демонстрирует движение рынка в сторону цифровизации и использования технических решений, позволяющих повысить эффективность хозяйственной деятельности.

• Этика и честность, конфиденциальность и защита данных, а также высокая степень удовлетворенности клиентов услугами «Делойта» продолжили занимать ключевые позиции по степени существенности как для самой Компании, так и для внешних заинтересованных сторон. Это отражает неизменность ценностей «Делойта», СНГ, а также говорит о том, что высокое качество и добросовестность нашего бизнеса составляют основу многолетней репутации Компании.

• Ответственное отношение к окружающей среде уже во второй раз не отмечается в качестве наиболее важной темы, что объясняется спецификой хозяйственной деятельности «Делойта», напрямую не связанной с эксплуатацией природных ресурсов. Компания оказывает незначительное воздействие на окружающую среду, которое нивелируется благодаря внедрению и реализации программы «Зеленая повестка» в предшествующий и текущий отчетные периоды.

Матрица существенности и основные тенденции

Уровень воздействия бизнеса

Знач

им

ость

для

общ

еств

а

05 06 07 08 09 1005

06

07

08

09

10

0203

04

05

07061009 01

1108

13

12

10





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Взаимодействие с заинтересованными сторонами — неотъемлемая часть нашей деятельности. При раскрытии существенных тем мы стараемся учитывать области, к которым наши заинтересованные стороны проявляют наибольший интерес. Перечень вопросов составлен на основе результатов мониторинга каналов взаимодействия.

Основные принципы взаимодействия с нашими заинтересованными сторонами

• открытость к диалогу;

• регулярность;

• постоянное совершенствование каналов взаимодействия;

• оперативное реагирование на запросы и предложения.

Взаимодействие с группами заинтересованных сторон в отчетном периодеС репрезентативной выборкой заинтересованных сторон, включенных в каждую из групп, вы сможете ознакомиться в отчете за прошлый год. Репрезентативная выборка актуальна для всех стран, где представлена компания «Делойт», СНГ.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Механизмы взаимодействия Ключевые области Результаты взаимодействия в 2018 году

Клиенты «Делойта», СНГ

• Взаимодействие в рамках проектов • Процедура оценки удовлетворенности

клиентов • Мероприятия для клиентов,

организованные офисами «Делойта», СНГ • Совместное участие в работе форумов,

круглых столов, конференций • Тренинги для клиентов

• Долгосрочные взаимовыгодные партнерства

• Качество оказываемых услуг: конфиденциальность и защита клиентской информации

• Услуги в области автоматизации, информационных технологий и инноваций

• Исследования рынка • Программы профессионального

обучения, адаптированные под конкретные нужды организации

• Организация обслуживания клиентов по отраслям и направлениям услуг

• Совершенствование политики по обеспечению конфиденциальности и безопасности клиентской информации, обновленный курс, направленный на ознакомление сотрудников с положениями политики, мониторинг исполнения положений

• Расширение спектра услуг в рамках департаментов и направлений: предложение услуг с акцентом на автоматизацию, решения в области ИТ

• Ведение исследовательской деятельности • Расширение спектра профессиональных тренингов,

проводимых Академией «Делойта»

Правительство и регулирующие органы

• Участие в нормотворчестве • Участие в разработке стандартов • Оперативные ответы на запросы,

поступающие от регулирующих органов

• Независимость аудитора • Прозрачность деятельности

• Обеспечение соответствия международным и национальным стандартам аудиторской деятельности

• Оперативное предоставление ответов на запросы регулирующих органов

• Регулярная отчетность

Сотрудники «Делойта» в СНГ, их семьи, перспективные кадры

• Профессиональное обучение • Оценка результатов работы • Мероприятия для сотрудников • Конфиденциальная горячая линия

по вопросам профессиональной этики • Возможности волонтерской и pro bono-

деятельности • Клуб выпускников «Делойта» • Мероприятия по подбору персонала

• Карьерный рост • Профессиональная этика • Баланс между работой и личной

жизнью • Поддержка здорового образа

жизни • Социальное

предпринимательство

• Обновленные программы тренингов и подготовки к профессиональным сертификациям

• Система мониторинга соблюдения стандартов профессиональной этики

• Гибкие условия труда • Программы, направленные на поддержание здорового

образа жизни. Медицинские консультации в офисе • Программа — акселератор социальных инноваций

11





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

http://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/about-deloitte/ru/sustainability-report-russia-20152017.pdf



Механизмы взаимодействия Ключевые области Результаты взаимодействия в 2018 году

Профессиональные ассоциации и сообщества

• Участие в работе комитетов и рабочих групп

• Участие в работе форумов, круглых столов, конференций

• Выступление в качестве партнеров мероприятий

• Экспертное взаимодействие • Расширение профессиональной

сети контактов • Сотрудничество по вопросам

организации и проведения мероприятий

• Экспертное участие в мероприятиях • Совместное проведение мероприятий, ориентированных

на развитие рынка

Некоммерческие организации и местные сообщества

• Реализация волонтерских и pro bono-инициатив

• Участие в конференциях, форумах для НКО • Организация конференций и встреч

для НКО

• Передача компетенций и профессиональных знаний на безвозмездной основе

• Корпоративные пожертвования

• Проведение обучающих сессий для представителей НКО и уязвимых слоев населения

• Деятельность Благотворительного фонда «Делойта» • Участие в конференциях и форумах

Образовательные учреждения

• Партнерства с вузами и образовательными учреждениями

• Ежегодные программы и стажировки для студентов и выпускников вузов

• Практическая направленность образовательных программ в вузах

• Трудоустройство молодых кадров

• Проведение сотрудниками «Делойта» лекций, мероприятий по профориентации в университетах

• Организация кейс-чемпионатов для студентов • Отборы студентов и выпускников вузов на стажировки

Поставщики

• Проведение тендеров на поставку товаров/услуг

• Встречи с поставщиками для выявления областей улучшения взаимодействия

• Выгодные условия договоров поставки

• Долгосрочное сотрудничество

• Совершенствование процедуры отбора поставщиков • Продление договоров поставок • Проведение встреч с поставщиками

Средства массовой информации

• Предоставление экспертных комментариев ведущим деловым СМИ

• Выступление экспертов «Делойта» на радио и телевидении

• Тенденции национальных рынков • Отраслевые тенденции • Цифровая экономика, ИТ-решения

для бизнеса • Подходы, передовые решения

«Делойта» в СНГ и мире

• Подготовка комментариев • Выпуск пресс-релизов об основных инициативах Компании • Интервью и выступления на телевидении и радио

12





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Глобальная повестка устойчивого развития Международная сеть «Делойт» является единственной организаций в сфере профессиональных услуг, которая стала одним из основателей Глобального договора ООН — инициативы для бизнеса в сфере корпоративной социальной ответственности и устойчивого развития.

Цель настоящего Отчета — не только рассказать о результатах деятельности «Делойта» в СНГ, но и показать, как именно наш бизнес вносит вклад в решение социально-экономических и экологических проблем. Компания поддерживает Цели устойчивого развития (ЦУР) ООН и разделяет позицию международной сети «Делойт» в отношении приверженности принципам ответственного ведения бизнеса и его активной социальной позиции.

В прошлом отчете мы отмечали, что деятельность «Делойта» косвенно влияет на достижение всех 17 ЦУР ООН, что обусловлено спецификой деятельности, предполагающей оказание широкого спектра услуг нашим клиентам. Успешная деятельность наших клиентов продолжает оставаться ключевым фактором, который способствует их непосредственному вкладу в достижение глобальных целей.

«Делойт», СНГ

Клиенты

Аудиторские услуги Услуги в области консультирования по налогообложению и праву

Консалтинговые услуги Услуги в области финансового консультирования

Услуги в области управления рисками

• вносить вклад в развитие национальных экономик: способствовать экономическому росту, развивать инфраструктуру, внедрять инновации, создавать возможности для трудоустройства и профессионального роста в удаленных регионах.

• обеспечивать достойные условия труда для сотрудников, совершенствовать практику социальной и медицинской поддержки, обеспечивать соблюдение прав человека, расширять практику корпоративной социальной ответственности (КСО).

• участвовать в нормотворчестве для повышения эффективности действующих законодательств в важных для общества и экономики областях.

• ответственно относиться к эффективности операционных циклов: рационально использовать ресурсы, внедрять экологически ответственную модель поведения среди сотрудников.

Повышенная финансовая, операционная, инфраструктурная, репутационная устойчивость наших клиентов позволяет им:

13





06 Общество





Таблица GRI

Контакты


03

Цели и ценности14





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Цели и ценности

В рамах корпоративной стратегии ключевой целью компании «Делойт», СНГ является оказание содействия своим клиентам и сотрудникам в успешном осуществлении деятельности в условиях трансформации экономик стран присутствия. Мы стремимся стать лидером на рынке профессиональных услуг, которого отличают качество, надежность и оперативность реагирования на изменения в экономике, практиках ведения бизнеса и жизни общества.

Наши ценности остаются неизменными:

• честность;

• исключительная польза для клиентов и делового сообщества;

• ответственность друг перед другом;

• эффективность — как производная нашего культурного многообразия.

Этика Наша деятельность опирается на принципы деловой этики, следования которым мы требуем не только от всех наших сотрудников, но и от наших бизнес-партнеров.

В «Делойте», СНГ действует Кодекс этики, который интегрирует Глобальные принципы делового поведения «Делойта».

В области оказания услуг клиентам:

• честность;

• высокое качество услуг;

• профессиональное поведение и профессиональный скептицизм;

• объективность;

• компетентность;

• уважение к конкурентам;

• конфиденциальность, защита персональных данных и информации.

При работе в коллективе:

• взаимоуважение;

• отсутствие дискриминации;

• поощрение развития и карьерного роста.

При взаимодействии с обществом:

• неприемлемость коррупции;

• ответственный выбор поставщиков;

• корпоративная социальная ответственность.

Глобальные принципы делового поведения «Делойта»

15





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Каждый сотрудник Компании обязан ознакомиться с Кодексом этики и подтвердить свое умение применять его на практике, пройдя обязательный онлайн-курс по деловой этике. В 2018 году данный курс был обновлен. Новая версия стала более интерактивной и прикладной: теперь сотрудники не только узнают о принципах в теории, но и учатся распознавать «красные флаги» — вероятные случаи нарушения этических принципов — на практике благодаря участию в нескольких ситуативных симуляторах. Обучение также направлено на формирование у сотрудника понимания ответственности как за собственное поведение, так и за поведение других — за своевременное сообщение о случаях нарушения деловой этики.

В Компании действует конфиденциальная горячая линия и назначен уполномоченный (партнер) по вопросам деловой этики. Он является ответственным за контроль соблюдения этических требований и консультирование по вопросам этики во всех представительствах «Делойта», СНГ. В украинском офисе выделена должность национального уполномоченного по вопросам этики, отвечающего за следование Кодексу этики сотрудниками «Делойта» в Украине.

Помимо общего ознакомления с Кодексом этики, сотрудники проходят обучение по соблюдению его отдельных принципов: неразглашения клиентской информации, соблюдения профессиональных стандартов (национальных кодексов этики аудиторов, кодексов этики профессиональных бухгалтеров), неприемлемости коррупции.

Помимо обязательного курса «Антикоррупция», в 2018 финансовом году специализированный курс по теме антикоррупции проводился для сотрудников Департамента финансового консультирования. Также сотрудники Компании были ознакомлены с основными положениями антикоррупционного законодательства в рамках тренинга «Профессиональная ответственность».

В новом финансовом году «Делойт» запускает инициативу «Этичные пятницы» — еженедельную рассылку видео в течение летнего сезона, которые предлагают ознакомиться с рабочими ситуациями, способными поставить сотрудников перед этической дилеммой. Видео призваны помочь сотрудникам принять правильные решения, соответствующие нормам профессиональной этики.

Название курса Целевая группа

Количество чел., 2018 год



Курс «Система общекорпоративных ценностей» (The Integrity Imperative)

Все сотрудники

3 555* 385** 863

Сотрудникам достаточно успешно пройти курс один раз.* Для всех сотрудников прохождение обновленного тренинга являлось обязательным в 2018 году, с чем связано значительное увеличение количества человек, прошедших тренинг, по сравнению с предыдущим отчетным периодом. ** Низкое количество сотрудников, прошедших обучение в 2017 году, связано с тем, что курс перестал быть активным с сентября 2016 года и находился на разработке до октября 2017 года в связи с обновлением политики.

Статистика ознакомления сотрудников с антикоррупционными политиками





Курс «Антикоррупция» (Anti-Corruption training)


1 413*** 2 483 1 004

*** Уменьшение количества сотрудников, ознакомившихся с антикоррупционными политиками в 2018 году, связано с тем, что часть сотрудников прошла данное обучение в предыдущем отчетном периоде. Сотрудникам достаточно успешно пройти курс один раз — он не является обязательным для ежегодного прохождения.

Статистика прохождения обучающих курсов по вопросам этики

16





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



НезависимостьОбеспечение качества наших услуг невозможно без соблюдения требований о независимости. Сотрудники, которые привлекаются к оказанию услуг клиентам, должны подтвердить отсутствие каких-либо финансовых, имущественных или родственных связей с заказчиком,

Статистика прохождения обучающих курсов по вопросам независимости





Курс «Ознакомление с политикой независимости» (Independence Policy Awareness Course)

Все новые сотрудники в момент прихода в Компанию

1 251 1 267 991

Курс «Политика ДТТЛ в области финансовых интересов» (DTTL Independence Policies on Financial Interests Course)

Сотрудники от уровня

менеджера и старше

223 163 108

Сотрудникам достаточно успешно пройти курсы один раз.

Ключевые механизмы контроля независимостичтобы обеспечить непредвзятость профессиональных суждений.

Все сотрудники Компании обязаны ознакомиться с политиками в области профессиональной независимости, а также пройти соответствующее обучение.

Система «Делойта» по проверке организаций и соблюдения политик (Deloitte Entity Search and Compliance (DESC) System)

• Содержит информацию обо всех юридических лицах, с которыми у сотрудников имеются финансовые, имущественные или родственные связи

• Позволяет запрашивать и документировать одобрение на предоставление услуг

Международная система мониторинга независимости (Global Independence Monitoring System (GIMS)

• Содержит информацию о находящихся в обращении ценных бумагах и брокерских счетах аудиторских клиентов «Делойта»

• Позволяет проводить мониторинг финансовых вложений компании, вложений руководителей компаний, сотрудников и их родственников

Ежегодное подтверждение независимости

• Ежегодная электронная процедура подтверждения каждым сотрудником «Делойта» отсутствия финансовых, имущественных и родственных связей, которые могут представлять риск для профессиональной независимости

Система «Делойта» по проверке конфликта интересов (Deloitte Conflict Checking System (DCCS)

• Позволяет проводить проверку лиц, вовлеченных в проект, на предмет наличия конфликтующих связей, препятствующих независимости интересов

• Проводит поиск по различным базам данных, включая систему по проверке организаций и соблюдения политик DESC

Должность директора по независимости

• Мониторинг процедур контроля соблюдения профессиональной независимости

• Проведение инспекций • Консультирование сотрудников по вопросам независимости

17





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Конфиденциальность При оказании профессиональных услуг «Делойт», СНГ выступает гарантом неразглашения клиентской информации. Согласно внутренним положениям в отношении конфиденциальности и неразглашения каждый сотрудник несет ответственность за сохранность клиентской информации и ее нераспространение.

В офисах Компании действует политика «чистого стола», призванная обеспечить безопасность клиентских данных за счет их конфиденциального архивирования и отсутствия доступа к ним посторонних лиц. Каждый сотрудник также обучается

Статистика прохождения обучающих курсов по вопросу конфиденциальности





Курс «Конфиденциальность и инсайдерская торговля» (Deloitte Confidentiality & Insider Trading)


1 128 978 1 239

Курс «Информационная безопасность» (Information Security)


2 711 1 175 89*

Курс «Профессиональная тайна на практике» (Privacy in Practice)


1 165 1 099 801

Сотрудникам достаточно успешно пройти курсы один раз.

* Курс не являлся обязательным

грамотной сортировке и последующей утилизации конфиденциальных документов. Офисы оборудованы урнами для утилизации документов, содержащих непубличную информацию о клиенте, предоставленную исключительно для целей реализации проекта.

В Компании существует должность Директора по безопасности, который проводит непрерывный мониторинг соблюдения сотрудниками принципа неразглашения, вырабатывает меры реагирования на случаи нарушения политики конфиденциальности.

За отчетный период не было зафиксировано ни единого случая нарушения политики конфиденциальности. «Делойт», СНГ продолжает оставаться надежным партнером для своих клиентов.

18





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Управление рискамиУправление рисками продолжает оставаться одним из ключевых элементов системы корпоративного управления «Делойта», СНГ.

Надежность и эффективность процесса управления рисками контролируют Исполнительный комитет и Совет директоров. Исполнительный комитет и руководитель по вопросам рисков и репутации оценивают актуальные тенденции в СНГ и мире и на основе полученной информации составляют список ключевых бизнес-рисков.

Риски классифицируются по степени вероятности их возникновения и потенциальному воздействию. Для разработки и реализации контрмер по каждому из рисков назначается ответственное лицо. Исполнительный комитет и Комитет по рискам, которые созываются не реже одного раза в квартал, контролируют динамику рисков и статус принимаемых мер.

Основные риски делятся на четыре группы:

• Риски, связанные с изменением экономической среды;

• Риски, связанные с изменением технологической среды;

• Риски, связанные с изменением нормативной среды;

• Риски, связанные с конкуренцией за квалифицированных специалистов.

19





06 Общество





Таблица GRI

Контакты


04

Клиенты и партнеры20





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Актуальные решения для бизнеса

Качественные услуги - устойчивый результат

Pro bono-аудит годовой бухгалтерской отчетности

Содержание проекта:Благотворительный фонд, помогающий взрослым, имеющим серьезные заболевания, как и любая некоммерческая организация, сталкивался со сложностями в привлечении средств на финансирование административных расходов. Фонд был лишен возможности проведения качественного аудита своей бухгалтерской отчетности, который бы повысил доверие к его деятельности.

Решение «Делойта», СНГ:«Делойт», СНГ провел аудит годовой бухгалтерской отчетности фонда по Международным стандартам аудита на pro bono-основе, а также выпустил аудиторское заключение. Данные мероприятия обеспечили повышение прозрачности результатов деятельности фонда, что способствовало выходу на новый уровень привлечения донорских средств.

Управление аспектами в области прав человека

Содержание проекта:Компания горнодобывающей отрасли стремилась достичь корпоративной цели, заключающейся в обеспечении соответствия лучшим мировым практикам, улучшении имиджа и повышении оценки рейтинговых агентств через формализацию подхода к управлению аспектами в области прав человека на всех этапах эксплуатации месторождений.

Решение «Делойта», СНГ:«Делойт», СНГ актуализировал корпоративную политику в области прав человека, разработал программу обучения и провел тренинг по ознакомлению сотрудников с основными принципами и положениями корпоративной политики в области прав человека, а также подготовил методическую инструкцию по идентификации и оценке рисков в области прав человека.

Исследование системы Tax Free

Содержание проекта:Целью крупной российской организации розничной торговли являлось изучение эффективности системы Tax Free, действующей в различных странах мира и позволяющей иностранным туристам возмещать НДС, и последующее внедрение этого механизма в России.

Решение «Делойта», СНГ:В рамках консультационного проекта «Делойт», СНГ провел исследование системы Tax Free, используемой в мировой практике, а также подготовил рекомендации в отношении построения макроэкономической модели оценки эффективности внедрения системы в России. Результаты исследования и рекомендации были приняты во внимание при подготовке поправок к Налоговому кодексу РФ, принятых и вступивших в силу в 2018 году.

Новые услуги в отчетном периоде:

• Deloitte Private: услуги частному и семейному бизнесу.

• Deloitte Digital: поддержка клиентов на этапах цифровизации, разработка цифровых стратегий, разработка онлайн- и мобильных решений.

• Инновационный консалтинг: консультационное сопровождение стратегически важных бизнес-проектов по вопросам внедрения инновационных технологий.

• Услуги в области охраны труда и промышленной безопасности (ОТПБ): автоматизация ОТПБ-процессов на ведущих платформах, управление рисками и контроль соблюдения законодательства, повышение эффективности процессов, обучение в области ОТПБ.

• Оценка воздействия: проведение оценки результатов деятельности компании и их влияния на экономику, общество и окружающую среду.

21





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Меморандум о стратегическом партнерстве «Делойта», СНГ и блокчейн-платформы Waves

В июле 2017 года «Делойт», СНГ заключил меморандум о стратегическом партнерстве с блокчейн-платформой Waves. Waves представляет собой крупный российский проект для проведения краудфандинга и выпуска цифровых ценностей. Основной задачей партнерства является предоставление клиентам комплексных решений в области проведения первичного размещения токенов (ICO) и разработка индивидуальных блокчейн-решений, учитывающих особенности стоящих перед компаниями задач. Согласно условиям меморандума эксперты «Делойта», обладающие глубокими юридическими и налоговыми знаниями в области реализации технологических проектов, окажут необходимую консультационную и методологическую поддержку бизнесу и органам государственной власти.

Институт прикладного анализа данных «Делойта»Институт прикладного анализа данных «Делойта» специализируется на разработке решений на основе технологий машинного обучения и искусственного интеллекта, которые создают конкурентные преимущества для клиентов. В отчетном периоде деятельность Института охватила четыре страны присутствия компании «Делойт», СНГ: Россию, Казахстан, Грузию и Беларусь.

Клиентами Института являются финансовые организации, государственные органы, а также представители горнодобывающей отрасли и металлургии.

Институт ведет деятельность на пересечении бизнеса и науки в формате тесного сотрудничества с клиентом и с акцентом на разработке автономных решений.

Модель прогнозирования финансовых показателей на основе методов традиционного финансового моделирования, а также моделирования с применением искусственного интеллекта

Задача проекта:Прогнозирование финансовых показателей корпоративных клиентов на основе машинного обучения.

Решение «Делойта», СНГ:Разработанное Компанией решение позволило интегрировать алгоритмы автоматического прогнозирования более 50 различных показателей отчетов о прибылях и убытках, оборотно-сальдовых ведомостей и отчетов о движении денежных средств. Решение обеспечило возможность сценарного моделирования и факторного анализа. Его основными преимуществами являются следующие:

• объединенная рабочая платформа: автоматизированный интерфейс, доступ к которому имеют все финансовые аналитики;

• быстрое создание моделей: скорость запуска базовой модели — менее двух минут, что повышает скорость традиционного финансового анализа в 9–10 раз;

• сокращение ошибок прогнозирования, связанных с человеческим фактором: средняя относительная ошибка по показателям — около 3%;

• сохранение и передача компетенций: возможность сохранения, модификации и доработки модели на основе лучших практик, использованных финансовыми аналитиками.

ЦУР 8 «Достойная работа и экономический рост»

Задача в рамках ЦУР Вклад «Делойта»

8.2. Добиться повышения про-изводительности в экономике посредством диверсификации, тех-нической модернизации и иннова-ционной деятельности, в том числе через особое внимание к секторам с высокой добавленной стоимостью и трудоемким секторам.

Разработка передовых реше-ний, отвечающих потребностям бизнеса наших клиентов, которые позволяют повысить эффективность хозяйственной деятельности и обеспечить экономический рост.

22





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Академия «Делойта».Тренинги от профессионалов-практиков. В отчетном периоде значительно повысилась узнаваемость Академии «Делойта», занявшей нишу узкоспециализированных профессиональных тренингов от практикующих специалистов.

Академия «Делойта» организует как открытые семинары, так и корпоративные тренинги. Программы корпоративных тренингов адаптируются к специфике компании-клиента в части отраслевой тематики, ключевых бизнес-процессов и особенностей терминологии. Многие тренинги являются уникальными для рынка профессионального образования.

Преимуществами тренингов является их интерактивность и практическая направленность, позволяющая

участникам получить полезные знания и впоследствии успешно применять их в своей деятельности. Для участников, не имеющих возможности присутствовать на тренингах очно, предлагается возможность дистанционного обучения.

В 2018 году была расширена линейка тренингов, проводимых Академией при привлечении ведущих экспертов:

• бухгалтерский учет (МСФО и РСБУ), налогообложение, обзор законодательства (трансфертное ценообразование, таможенное и миграционное законодательство);

• корпоративное управление, включая управление рисками, внутренний контроль, внутренний аудит и противодействие мошенничеству;

• оптимизация бизнес-процессов;

• финансы;

• межличностные навыки.

В отчетном году Академия провела 50 тренингов.Участниками тренингов Академии стали

более 1 000 человек. 32 эксперта «Делойта», СНГ были привлечены для проведения обучения.

В результате в отчетном периоде существенно повысилась доля постоянных клиентов Академии, а также положено начало сотрудничеству в области обучения с 65% топ-20 компаний рейтинга РБК-500.

В планах Академии — расширение деятельности в регионе СНГ, а также

ЦУР 4 «Качественное образование»


4.4. К 2030 году существенно увеличить число молодежи и людей старшего возраста, обладающих востребованными навыками, в том числе про-фессионально-техническими, для трудоустройства, получения достойной работы и занятий предпри-нимательской деятельностью.

Передача знаний и навыков для решения конкретных бизнес-за-дач в рамках образовательной деятельности Академии «Де-лойта».

сотрудничество с ведущими вузами.

23





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Взаимодействие с бизнес-сообществом

В соответствии со своей миссией и ценностями «Делойт», СНГ направляет усилия на развитие экономик стран присутствия. Компания регулярно отслеживает рыночные тенденции и активно участвует в ключевых мероприятиях, объединяющих представителей бизнес-сообщества, делясь своим международным опытом.

Ключевые мероприятия, в которых «Делойт», СНГ принял участие в отчетном периоде:

Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ)«Делойт», СНГ в 11-й раз выступил партнером форума. Российские и международные эксперты, вошедшие в состав делегации Компании, стали участниками сессий «Новейшая история блокчейна. Как меняются государственное управление и бизнес», «Время назад: политическое соперничество против экономического взаимодействия», «От Атлантики до Тихого океана: создавая пространство доверия», а также панельной дискуссии «Экономика будущего. Роль государства и бизнеса». С подборкой самых интересных комментариев и выступлений делегации «Делойта» можно ознакомиться по ссылке.

Московский финансовый форумФорум является площадкой для выработки решений, способствующих повышению конкурентоспособности российской экономики. Одной из ключевых тем форума в 2018 году стало развитие экономики в эпоху цифровизации. Эксперты «Делойта» приняли участие в панельных дискуссиях, а главный исполнительный директор «Делойта», СНГ Иан Коулберн рассказал о том, как будут выглядеть организации будущего, и какими навыками должен будет обладать успешный сотрудник.

IV Форум «Дирижеры изменений»Компания «Делойт», Украина в течение нескольких лет является генеральным партнером форума «Дирижеры изменений» - ведущего мероприятия в регионе, объединяющего бизнес, ведущих международных коучей и выдающихся государственных деятелей Украины.В рамках форума на тему «Трансформация бизнеса в эпоху перемен» обсуждались вопросы эмоционального интеллекта в бизнесе и обществе, что такое «государство будущего», как оставаться лидером в VUCA-мире, а также вопросы развития эмоционально компетентной команды.

1–3 июня 2018 года

8 сентября9 ноября

I Байкальский практический форум по управлению рискамиВ рамках форума компанией «Делойт», СНГ был проведен круглый стол по киберрискам, риск-культуре, управлению рисками в бизнес-процессах и принятию решений с учетом рисков, а также представлены результаты исследования «Оценка уровня зрелости управления рисками в России».

12–14 октября

24





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/about-deloitte/articles/2018/spief-summary.html



22 марта

12 апреля

12 апреляВсероссийская независимая конференция по ITAM и SAMВ 2018 календарном году конференция объединила технических экспертов, специалистов по лицензированию, руководителей ИТ-подразделений, а также специалистов, ответственных за закупки, учет и ИТ-финансы. Делегаты «Делойта», СНГ осветили тему эффективного и грамотного внедрения методологии SAM внутри компаний.

V ежегодный GRC-Форум Thomson Reuters«Делойт», СНГ в третий раз выступил генеральным партнером форума, являющегося площадкой для обмена опытом в области управления рисками, комплаенс и внутреннего аудита. Эксперты «Делойта», СНГ стали модераторами нескольких сессий и участниками панельных дискуссий.

SAP Forum Москва – 2018В рамках форума эксперты «Делойта», СНГ выступили с презентацией о возможностях использования различных решений SAP для организации закупок и внедрения машинного обучения и интернета вещей в бизнес-процессы компаний для создания «цифрового предприятия» и повышения его эффективности, а также выявления рисков мошенничества и определения степени благонадежности контрагентов. XII цифровой форум IT & Security

Forum (ITSF)Форум является одним из крупнейших событий в Восточной Европе в сфере информационных технологий и кибербезопасности. В 2018 календарном году форум собрал более 1 000 участников. Эксперт «Делойта», СНГ выступил с докладом «DLP как эффективный форензик-инструмент противодействия мошенничеству», в котором представил несколько эффективных подходов к использованию технологий и приложений предотвращения утечек информации (Data Loss Prevention, DLP) для защиты интересов клиентов и самих форензик-консультантов.

20 мая

Конференция «Финтех-2018»В 2018 календарном году основной темой конференции стали новые финансовые и цифровые технологии и их роль в глобальной трансформации экономики. Делегаты «Делойта», СНГ приняли участие в заседании, посвященном вопросам развития цифровой модели российской экономики и связанных с этим рисков.

25 апреля

Петербургский международный юридический форум Миссия форума — продвижение идей модернизации права в условиях происходящих сегодня глобальных изменений. Эксперт «Делойта», СНГ был приглашен в качестве почетного спикера и представил отдельные инструменты управления комплаенс-рисками в условиях меняющейся повестки.

15–16 мая

25





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



А также:

• Конференция по управлению изменениями и трансформацией бизнеса Change Eurasia (20 июня 2017)

• 30-е пленарное заседание Совета иностранных инвесторов при Президенте Республики Казахстан (20 июня 2017)

• Аграрный форум России (21 июня 2017)

• XI Форум корпоративных секретарей (5 июля 2017)

• Московский финансовый форум (8 сентября 2017)

• III Федеральный ИТ-форум нефтегазовой отрасли «Smart Oil & Gas: Цифровая трансформация нефтегазовой индустрии» (21 сентября 2017)

• Форум “МАЙНЕКС” (11 октября 2017)

• Гайдаровский форум «Россия и мир: цели и ценности» (16-18 января 2018)

• XXI Московский международный логистический форум (12-16 февраля 2018)

• Всероссийский форум-тренинг «HR-контент — 2018» (21 февраля 2018)

• Конференция «Внутренние расследования. Практика организации и проведения» (15 марта 2018)

• Форум ИТ-решений «От цифровой трансформации к цифровому лидерству: современные ИТ-стратегии» (18 апреля 2018)

ЦУР 17 «Партнерство в интересах устойчивого развития»


17.16. Укреплять партнерство на международном уровне в интересах устойчивого развития, до-полняемое партнерствами с участием многих заинтересованных сторон, которые мобилизуют и распространяют знания, опыт, технологии и финан-совые ресурсы, с тем чтобы поддерживать достиже-ние целей в области устойчивого развития во всех странах, особенно в развивающихся.

Членство в профессиональных ассоциациях (подробнее в раз-деле «Партнерства и награды», а также всестороннее участие в работе крупнейших площадок, объединяющих представителей бизнес-сообщества для со-вместного поиска передовых решений для бизнеса в услови-ях современной экономики.

26





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Партнерства в интересах устойчивого развития. Клуб директоров по устойчивому развитию«Делойт», СНГ продолжает развивать партнерство в сфере устойчивого развития, целью которого является обмен между компаниями из разных отраслей практиками в области управления экономическими, социальными и экологическими рисками, внедрения социально ответственных инноваций, взаимодействия с заинтересованными сторонами и достижения Целей устойчивого развития ООН.

В отчетном периоде «Делойт», СНГ провел две встречи Клуба директоров по устойчивому развитию (Deloitte CSO Club). Повестка встреч тщательно формировалась на основе понимания актуальных для бизнеса тем в сфере устойчивого развития. Участники Клуба выступили с презентацией своих практик и решений, которые затем обсуждались в рамках формального и неформального общения.

Темы встреч Клуба в 2018 году:«Интеграция принципов устойчивого развития в бизнес-стратегию. Преимущества устойчивого развития для финансовых директоров»

«Использование социальных инноваций для продвижения и развития повестки устойчивого развития в компаниях»

Каждая встреча собрала более 35 участников. Участники — представители высшего руководства ведущих международных и российских компаний, осуществляющих деятельность на территории СНГ.

ЦУР 12 «Ответственное потребление и производство»ЦУР 17 «Партнерство в интересах устойчивого развития»


12.6. Рекомендовать компаниям, особенно крупным и транснациональным, применять устойчивые методы производства и отражать информацию о рациональном исполь-зовании ресурсов в своих отчетах.

Предоставление площадки для лидеров россий-ского рынка с целью обмена опытом в области устойчивого развития, поиска совместных решений для совершенствования устойчивых бизнес-практик и практик подготовки нефинан-совой отчетности.

17.16. Укреплять партнерство на международном уровне в интересах устойчивого развития, дополняемое партнерствами с участием многих заинтересованных сторон, которые мобилизуют и распространяют знания, опыт, технологии и финансовые ресурсы, с тем чтобы поддерживать достижение целей в области устойчивого развития во всех странах, особенно в развивающихся.

27





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Оценка удовлетворенности клиентов

«Делойт», СНГ продолжает развивать практику взаимодействия с клиентами по результатам выполненных проектов. Полученные отзывы помогают Компании совершенствоваться, разрабатывать все более эффективные механизмы работы с клиентами и предоставления услуг.

В Компании действует Программа независимой оценки взаимодействия с клиентами. Оценка проводится ежегодно посредством очных интервью клиентами, попавшими в выборку оценочной процедуры, с привлечением независимого партнера «Делойта», а также специалиста по оценке взаимодействия с клиентами. Программа является ключевым механизмом поддержания и дальнейшего развития приоритетных деловых контактов, а также пересмотра существующих принципов двустороннего общения с учетом меняющихся нужд клиента.

Цели Программы:

• предоставить клиенту возможность высказать свое мнение о предоставленных услугах;

• обозначить возможности для усовершенствования предоставляемых услуг;

• оценить потенциал дальнейшего развития двусторонних отношений.

28





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

05

Сотрудники29





06 Общество





Таблица GRI

Контакты


Отчет по устойчивому развитию компании «Делойт», СНГ за 2018 год | Сотрудники

Показатели занятости и социокультурного разнообразия Общая численность сотрудников на конец года

2017 3 433

2018 3 636

Количество сотрудников по странам на конец года, чел.

2018 2017

Армения 22 19

Азербайджан 124 106

Беларусь 68 68

Грузия 94 69

Кыргызстан 26 24

Казахстан 576 540

Россия 2 186 2 108

Таджикистан 14 19

Украина 482 434

Узбекистан 44 46

«Делойт», СНГ также ведет деятельность в Туркменистане — обслуживание региона осуществляется удаленно из иных региональных представительств.

Количество сотрудников по должностям на конец года, чел.

2018 2017

Партнер 95 86

Директор 116 118

Старший менеджер 220 188

Менеджер 379 373

Ведущий консультант 849 780

Старший консультант 520 480

Консультант 518 518

Ассистент/Бизнес-аналитик 827 784

Стажер 112 106

30





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Распределение сотрудников по гендерному и возрастному признаку

Распределение сотрудников по типу занятости и виду договора

Количество новых сотрудников и сотрудников, покинувших Компанию, в отчетном периоде, чел.

Новые сотрудники

<30 лет 30–50 лет >50 лет

2018 год 1 013 181 4

2017 год 1 541 503 25

Сотрудники, покинувшие Компанию

<30 лет 30–50 лет >50 лет

2018 год 1 036 316 17

2017 год 1 255 418 21

Общая доля сотрудников, покинувших Компанию

2018 год 38%

2017 год 49%

Отпуск по уходу за ребенком

Количество сотрудников, находящихся в отпуске по материнству/отцовству в 2018 году

272 чел.

Доля сотрудников, вернувшихся по окончании отпуска по материнству/отцовству в 2017 финансовом году и продолжающих работать в Компании на конец 2018 года

64%

Доля женщин в высшем руководстве Кадровый состав высшего руководства в отчетном периоде (доля граждан СНГ)

Доля граждан СНГ

Совет директоров 43%

Исполнительный комитет «Делойта», СНГ

38%

Руководители отраслевых групп

100%

Руководители департаментов

50%

Руководители региональных офисов «Делойта», СНГ

80%

Инклюзивное трудоустройство В рамках реализации стратегии создания среды равных возможностей и развития чувства внутренней защищенности у сотрудников «Делойт», СНГ проводит политику инклюзивного трудоустройства — трудоустройства людей с инвалидностью. Мы активно сотрудничаем с соискателями с инвалидностью и неизменно следуем принципу оценки компетенций, согласно которому ключевыми факторами при трудоустройстве являются знания и навыки кандидата, а не физические особенности человека.

63% 37% Мужчины

Женщины

Полная

Неполная

Постоянный

Временный

2018

2017

<30 лет

30-50 лет

>50 лет

20182017

60%38% 62%36%

34%37%

31%34%

37%

29%

2%

20182017

2018 20182017 2017

В должности партнера

В должности директора

Всего

5% 5%95% 95%

31





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



ЦУР 5 «Гендерное равенство»ЦУР 8 «Достойная работа и экономический рост»ЦУР 10 «Уменьшение неравенства»


5.5. Обеспечить всестороннее и реальное участие женщин и равные для них возможности для лидер-ства на всех уровнях принятия решений в политиче-ской, экономической и общественной жизни.

Кадровая политика, обеспечи-вающая равные возможности для трудоустройства людей вне зависимости от возраста, пола, наличия инвалидности, расы, этнической принад-лежности, происхождения, религии и экономического или иного статуса.

Реализация стратегии созда-ния среды равных возмож-ностей.

Активное поощрение развития сотрудниц-женщин в качестве лидеров и их вхождения в со-став высшего руководства.

8.5. К 2030 году обеспечить полную и производительную занятость и достойную работу для всех женщин и мужчин, в том числе молодых людей и инвалидов, и равную оплату за труд равной ценности.

10.2. К 2030 году поддержать на законодательном уровне и поощрять активное участие всех людей в социальной, экономической и политической жизни независимо от их возраста, пола, наличия инвалидности, расы, этнической принадлежности, происхождения, религии и экономического или иного статуса.

32





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Обучение и развитие персонала

В отчетном периоде «Делойт», СНГ продолжил предоставлять своим сотрудникам передовые возможности для обучения и развития профессиональных навыков. В этом году сотрудникам были предложены 240 очных тренингов и более 1 000 онлайн-курсов.

Многие онлайн-тренинги, которые предлагались на протяжении нескольких лет специалистам определенных подразделений, были обновлены, чтобы сделать обучение более интерактивным и затрагивающим ключевые темы. Обучение проводится как по конкретным профессиональным направлениям для углубления специализации, так и по общим, актуальным для всех сотрудников, с целью развития у них лидерских, межличностных и управленческих качеств. «Делойт», СНГ также содействует сотрудникам в получении национальных и международных профессиональных сертификатов, среди которых:

• “ACCA”; “RAL”; “CIA”; “CISA”; “ASA Certification”; “SAP”.

С перечнем примеров профессиональных тренингов для сотрудников разных департаментов, доступных для прохождения на протяжении нескольких лет, можно ознакомиться в отчете прошлого года. В связи с растущей ориентированностью рынка и бизнеса на внедрение передовых технологий в отчетном периоде особое внимание уделялось развитию у сотрудников технических навыков и понимания рынка инноваций. Компании важно, чтобы специалисты шли в ногу с динамичным технологическим развитием и отличались безупречной компетенцией при оказании клиентам услуг, связанных с инновациями.

Среднее количество часов обучения на одного сотрудника в год составило 44 часа, что соответствует 5,5 рабочим дням. Среднее значение по СНГ за два предыдущих финансовых года составляло 39 часов на одного сотрудника.

Тренинги технической направленности, пройденные сотрудниками в отчетном периоде

Название тренинга Целевая группа Провайдер

Процессы роботизации Департамент консалтинга «Делойт» (внутренний тренинг)

Технические основы и финансовое консультирование

Департамент финансового консультирования

«Делойт» (внутренний тренинг)

Инновационные решения Департамент консультирования по налогообложению и праву


Технологии смарт-контрактов для проектов Legal Tech и Blockchain Lab

Сотрудники, вовлеченные в проекты Legal Tech и Blockchain Lab


Хакатон по разработке проектов с использованием технологии чат-ботов для сотрудников, не имеющих навыков программирования

Все сотрудники «Делойт» (внутренний тренинг)

Разработка ПО: agile-методология Сотрудники, участвующие в проектах по разработке ПО или заинтересованные в развитии соответствующих компетенций


Lean Startup: разработка продуктов с помощью техник Customer Validation и Customer Verification

Сотрудники, связанные с разработкой новых клиентских продуктов


NICE RPA: разработка программных роботов для автоматизации процессов на основе платформы NICE

Сотрудники, вовлеченные в проекты, связанные с разработкой роботов

NICE Robotic Automation

33





06 Общество





Таблица GRI

Контакты




В «Делойте», СНГ развивается культура обмена компетенциями: сотрудники, обладающие глубокими профессиональным знаниями в определенной области, привлекаются к проведению тренингов для своих коллег. Те из них, кто активно участвует в подобном обмене знаниями, приглашаются на мероприятие PRO-Fi, на котором Компания отмечает их вклад в развитие культуры корпоративного обучения.

ЦУР 4 «Качественное образование»


4.4. К 2030 году существенно уве-личить число молодежи и людей старшего возраста, обладающих вос-требованными навыками, в том числе профессионально-техническими, для трудоустройства, получения достой-ной работы и занятий предпринима-тельской деятельностью.

Обучение сотрудников навыкам, наиболее востребованным в контексте актуальных ры-ночных тенденций, связанных с движением в сторону цифровизации и применения пере-довых технических решений. Повышение компетенций сотрудников в области инно-ваций, подготовка специалистов к оказанию качественных услуг для бизнеса, связанных с внедрением ИТ-решений.

Статистика по количеству часов обучения в компании «Делойт», СНГ в разбивке по категориям сотрудников в отчетном периоде

Должность Онлайн-обучение, ч Аудиторное обучение, ч

Участие в качестве ведущего тренинга, ч

Общее количество, ч Обученные сотрудники, чел.

Среднее количество часов обучения на одного сотрудника

Партнер 1 075 2 866 634 4 575 94 49

Директор 1 370 3 183 1 471 6 023 123 49

Старший менеджер 2 089 5 819 1 196 9 103 197 46

Менеджер 3 975 11 966 2 330 18 271 378 48

Ведущий консультант 8 722 29 142 1 874 39 738 899 44

Старший консультант 5 799 15 579 360 21 737 592 37

Консультант 6 626 18 941 61 25 627 616 42

Ассистент/Бизнес-аналитик 18 238 39 695 1 57 934 991 59

Стажер 2 656 3 161 - 5 817 240 24

Всего 50 550 130 351 7 925 188 826 4 130 44

34





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Мотивация и оценка деятельности сотрудниковУспешно завершить отчетный период Ком-пании удалось за счет высокой результатив-ности сотрудников. «Делойт», СНГ старается использовать наиболее эффективные механизмы мотивации персонала, в основе которых лежит осознание каждым сотрудни-ком своей значимости и роли в достижении целей Компании, ответственности за результат, а также понимания готовности Компании оказать каждому вовлеченному сотруднику содействие в достижении лич-ных карьерных целей.

В 2018 году сотрудники «Делойта», СНГ проходили регулярную оценку как по итогам участия в проектной деятельности, так и

В отчетном периоде более 90% сотрудников регулярно проходили оценку своей деятельности. Исключения составили сотрудники, вернувшиеся в отчетном периоде из отпуска по уходу за ребенком, новые сотрудники и сотрудники, нанятые на время реализации проектов.

Гибкий график и удаленная работа «Делойт», СНГ предоставляет сотрудникам возможность согласовать гибкие условия труда и удаленной работы. Это дополнительный стимул работать на качественный результат и оставаться высоко мотивированными за счет снижения уровня рабочего стресса.

Социальный и льготный пакет для сотрудниковПомимо программы страхования жизни и нетрудоспособности для сотрудников, о которой более подробно рассказывается в соответствующем разделе «Благополучие сотрудников и безопасность труда» Отчета, сотрудникам* предоставляется льготный социальный пакет. Частью льготного пакета в отчетном периоде в разных офисах Компании являлись:

• страхование путешествующих в поездках за рубеж;

• корпоративные скидки в фитнес-клубах;

• корпоративные скидки в кафе и ресторанах;

• специальные предложения от туристических агентств;

• корпоративные скидки в салонах красоты, магазинах одежды и ювелирных украшений;

• корпоративные скидки в театрах.

* Сотрудникам, работающим полный день по контракту сроком более трех месяцев

по итогам полугодия и года. Для Компании был важен сбалансированный подход и использование результатов оценки для эффективного профессионального развития каждого члена команды. В этих целях как младшие, так и руководящие кадры выступали в роли оцениваемых и оценивающих.

Компонентами оценки являлись результаты работы, уровень специализации в определенном направлении, прохождение профессионального обучения, при этом учитывалась социально направленная деятельность сотрудника и участие в развитии социальной повестки «Делойта».

35





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Благополучие сотрудников и безопасность трудаДобровольное медицинское страхование Здоровье сотрудников является приоритетом для компании «Делойт», СНГ, поэтому льготный пакет сотрудников включает в себя добровольное медицинское страхование (ДМС). Наличие программы медицинского страхования также служит нематериальной мотивацией персонала, который получает доступ к качественным медицинским услугам.

В отчетном периоде расширились льготы, предоставляемые сотрудникам в рамках договоров ДМС. Так, в Баку появилась услуга вакцинации сотрудников против гриппа, также в перечень услуг в рамках ДМС был включен массаж. В Киеве была расширена линейка стоматологических услуг. В московском офисе появился психолог, а также услуги массажиста.В новом финансовом году «Делойт», СНГ

В отчетном периоде было застраховано 3 155 сотрудников Компании — 87% от общего количества персонала.

Количество застрахованных сотрудников по странам

Страна 2018 год, чел. Доля застрахованных в 2018 году

2017 год, чел.

Доля застрахованных в 2017 году

Армения 20 91% 16 84%

Азербайджан 122 98% 103 97%

Беларусь 60 88% 60 88%

Грузия 94 100% 69 100%

Кыргызстан 21 81% 18 75%

Казахстан 395 69% 376 70%

Россия 1 947 89% 1 907 90%

Таджикистан 14 100% 18 95%

Украина 453 94% 406 94%

Узбекистан 29 66% 33 72%

Сотрудники «Делойта», СНГ имеют доступ к медицинским услугам в 1 951 клинике** в странах, где располагаются офисы Компании. В трех представительствах Компании — Москве, Санкт-Петербурге и Уфе — в офисе постоянно находится врач-терапевт.

** Договор ДМС распространяется на клиники, находящиеся на территории страны, в которой сотрудник осуществляет свою деятельность. Предоставление медицинских услуг на территории другой страны, в том числе страны нахождения офисов «Делойта», СНГ, осуществляется по полису медицинского страхования выезжающих за рубеж, который также является частью льготного пакета сотрудника.

планирует продолжить обеспечивать сотрудников и их семьи* качественным, многопрофильным медицинским обслуживаним. Компания ежегодно пересматривает существующий перечень услуг, входящих в договор ДМС, и стремится включать новые услуги.

ЦУР 3 «Хорошее здоровье и благополучие»


3.8. Обеспечить всеобщий охват услугами здравоохранения, в том числе защиту от финансовых рисков, доступ к качественным основным медико-санитарным услугам и к безопасным, эффективным, качественным и недорогим основным лекарственным сред-ствам и вакцинам для всех.

Предоставление сотрудникам и их семьям* доступа к качественному медицинскому обслуживанию за счет программ добровольного медицин-ского страхования и страхования выезжающих за рубеж.

* В большинстве случаев медицинское страхование распространяется на одного близкого род-ственника сотрудников старших должностных уровней. В Казахстане страхование распространяет-ся на одного родственника всех сотрудников, прошедших испытательный срок, и на двух родствен-ников сотрудников старших должностных уровней.

36





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Программа Deloitte Wellbeing В отчетном периоде продолжилась реализация программы Deloitte Wellbeing, представляющая собой серию круглогодичных мероприятий, направленных на популяризацию здорового образа жизни.

Опрос, проведенный среди сотрудников Компании в России, показал, что программа полностью соответствует ожиданиям 88% опрошенных.

Повышение вовлеченности сотрудниковПрограмма охватывает уже 11 городов присутствия «Делойта», СНГ: в 2018 году к программе присоединился Новосибирск.

Развитие у сотрудников осознанности и понимания ответственности за заботу о собственном здоровьеСотрудникам была предоставлена возможность поучаствовать в следующих мероприятиях:

• бесплатные медицинские осмотры кардиолога, пульмонолога, невролога, гастроэнтеролога, терапевта;

• вебинары в рамках Недели здоровья;

• программы иммунизации (бесплатная вакцинация);

• осмотры по определению доброкачественных родинок;

• занятия по диагностике онкологии;

• акция «Витаминные среды и пятницы» (снабжение зон питания фруктами с высокой концентрацией витамина С);

• открытые дни для посещения фитнес-клубов;

• уроки йоги.

• Алматы • Баку • Екатеринбург • Ереван • Киев

Количество участников акции Step Up Challenge — конкурса на наибольшее количество пройденных шагов среди всех офисов «Делойта», СНГ:

450 человек 2018 год

«Приятные врачи, ответили на все интересующие вопросы и дали необходимые советы. Спасибо!»

Сотрудник о медицинском осмотре в офисе

«Очень интересно и познавательно. Темы адаптированы для офисных сотрудников. Затронуты актуальные проблемы. Обязательно стоит проводить такие недели здоровья в дальнейшем».

Сотрудник о вебинарах в рамках Недели здоровья

• Минск • Москва • Новосибирск • Санкт-Петербург • Тбилиси • Уфа

В инициативе «Я обещаю» (I promise), идея которой заключается в обещании сотрудником развить любую здоровую привычку, за отчетный период приняли участие 600 человек.

37





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



#ДелойтПокоряетЭльбрусВ честь празднования 25-летнего юбилея компании «Делойт» в Казахстане была организована экспедиция по восхождению на Эльбрус. Участниками экспедиции стали два сотрудника Компании из офиса в Астане, которые прошли интенсивную физическую подготовку и успешно достигли цели, проявив смелость, целеустремленность, готовность преодолевать сложности и прийти на помощь друг другу. Флаг «Делойта» был развернут на самой вершине.

В киевском офисе проводятся ежедневные 15-минутные медитации, а также лекции тренера по медитации на тему физиологии стресса и эмоционального «выгорания». 25% сотрудников посещают данные мероприятия, из которых 90% отмечают, что медитация — достойная часть программы Deloitte Wellbeing, и выступают за продолжение и развитие инициативы.

Обучение сотрудников методикам эффективной концентрации, управления собственными эмоциями и эмоциями собеседника, быстрого эмоционального восстановления и предотвращения «выгорания»В московском офисе Компании сотрудники имеют возможность бесплатно посещать консультации психолога, а также сеансы массажа.

В Компании также проводятся лекции по управлению стрессом.

ЦУР 3 «Хорошее здоровье и благополучие»


3.d. Наращивать потенциал всех стран, особенно развивающихся, в области раннего предупреждения, снижения и регулирования национальных и международных рисков для здоровья.

Повышение уровня осведомленности сотрудников о рисках для здоровья, развитие здоровых привычек у сотрудников за счет целевых программ в области здоровья.

38





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Программа Deloitte Wellbeing представлена на форуме Talent Management Forum 2018Эксперты «Делойта», СНГ выступили на форуме, посвященном вопросам управления персоналом, с презентацией «Трансформация программы от Wellness к Wellbeing». В презентации были обозначены три ключевых составляющих программы Deloitte Welbeing, обеспечивающих успех Компании в управлении высококвалифицированными кадрами и их дальнейшем развитии:

• увлеченный разум;

• осознанная цель;

• физическое здоровье.

Основы оказания медицинской помощиЕжегодно нашим сотрудникам предоставляется возможность пройти обучение основам оказания первой медицинской помощи, для чего в Компанию приглашаются квалифицированные специалисты медицинских учреждений. В рамках обучающего тренинга отрабатываются практические навыки оказания медицинской помощи, рассматриваются различные ситуации и даются советы по оценке ситуации и оперативному определению вида необходимой помощи пострадавшему.

В 2018 году тренинг проводился в Москве, Санкт-Петербурге и Уфе. Обучение прошли 70 сотрудников Компании.

Конференция «Corporate Well-Being. Ценность корпоративного благополучия»В феврале 2018 года «Делойт», СНГ совместно с организацией Lifeaddwiser (Швейцария), предоставляющей услуги по оценке всех сфер жизни, провел конференцию «Corporate Well-Being. Ценность корпоративного благополучия». В ходе интерактивных дискуссий участники обсудили актуальные тенденции в области корпоративных социальных программ для сотрудников и влияние благополучия сотрудников на результативность бизнеса, представили успешные российские и зарубежные примеры внедрения программ корпоративного благополучия и передовых технологических решений в данной области. Подробнее о выступлениях спикеров вы можете прочитать здесь.

Система охраны труда «Делойт», СНГ соблюдает законодательные требования в области охраны труда и промышленной безопасности и обеспечивает сотрудников надлежащими условиями труда с минимальными рисками для их здоровья.

Помимо Положения об охране труда, в основу которого заложены национальные и международные стандарты охраны труда, в Компании разработаны инструкции по оказанию первой помощи, противопожарной безопасности и действиям в чрезвычайных ситуациях. Регулярно проводятся учебные пожарные тревоги. Все наши сотрудники в обязательном порядке знакомятся с правилами охраны труда и действий в чрезвычайных ситуациях.

39





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

https://lifeaddwiser.com/en/blog/wellbeing-conference

06

Общество40





06 Общество





Таблица GRI

Контакты


Отчет по устойчивому развитию компании «Делойт», СНГ за 2018 год | Общество

Социальные инвестиции

Социальные показатели деятельности«Делойт», СНГ уделяет особое внимание развитию общества и направляет усилия на решение актуальных социальных проблем региона. Специфика бизнеса и широкая география деятельности Компании позволяет охватить большую аудиторию. Придерживаясь в своей деятельности социально направленного вектора, утвержденного на международном корпоративном уровне, «Делойт», СНГ разрабатывает местные инициативы с учетом специфики конкретных стран. В отчетном периоде деятельность велась по четырем основным направлениям — «Социальное воздействие», WorldClass, «Социальные инновации» и «Зеленая повестка». Последнее направление находится на стыке социальной и экологической деятельности, более подробно о нем рассказывается в разделе«Окружающая среда».

За отчетный период значительно выросли показатели общего объема социальных инвестиций, произведенных «Делойтом», СНГ, по сравнению с прошлым финансовым годом.

Одним из факторов такого увеличения инвестиций стала изменившаяся методика расчета созданной ценности при оказании сотрудниками pro bono-услуг. До текущего

Общий объем социальных инвестиций, доллары США

отчетного периода расчет производился исходя из средней стоимости одного часа работы сотрудников, в то время как в 2018 году для расчета стоимости pro bono-часа стала применяться ставка, рассчитанная по специальной формуле с использованием часовой ставки оказания услуг клиентам. Причиной такого изменения стало желание Компании более точно отразить свой вклад, разграничив волонтерскую и pro bono-деятельность, отличающуюся по своей природе.

Объем пожертвований, тыс. долларов США

Пожертвования Благотворительного фонда «Делойта» (монетарные)

Корпоративные пожертвования (монетарные)

Пожертвования сотрудниками и партнерами

Пожертвования в натуральной форме (in-kind)

2018 год 91,6 15,6 3,8 63

2017 год 33,6 26,4 32 39,5 Значительное уменьшение объема пожертвований, поступающих от сотрудников и партнеров, связано с тем, что в 2018 году данные пожертвования осуществлялись через Благотворительный фонд «Делойта».

Созданная стоимость от волонтерской деятельности и оказания pro bono-услуг, тыс. долларов США

Традиционное волонтерство

Волонтерство с использованием профессиональных компетенций

Pro bono-услуги

2018 год 18,9 8 244

2017 год 34,7 14,5 64,8

В то время как волонтерство — это инвестиции рабочего времени для помощи обществу, pro bono-деятельность — профессиональные услуги, имеющие рыночную стоимость, но оказываемые на безвозмездной основе.

2018

494 000 279 000

2017

41





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Развитие общества и ответственное ведение бизнеса. Направление «Социальное воздействие»Традиционным примером социально направленной деятельности «Делойта», СНГ является программа «Социальное воздействие» (Societal Impact), состоящая из серии мероприятий по поддержке местных некоммерческих организаций в формате традиционного волонтерства и сбора средств в рамках благотворительных акций и ярмарок, организуемых в Компании.

От Extra Mile к Impact Day2018 год стал последним годом проведения гонки Extra Mile, организатором которой на протяжении многих лет выступал Благотворительный фонд «Делойта». В отчетном периоде гонка собрала более 150 участников, которые в формате спортивного квеста произвели сбор денежных средств, перечисленных в партнерские благотворительные фонды.«Делойт», СНГ принял решение о смене формата вовлечения сотрудников в деятельность, направленную на создание ценности для общества.

Объем инвестиций в направление «Социальное воздействие» в отчетном периоде

315 тыс. долл. США

Донорство кровиМероприятия по сдаче донорской крови охватили три офиса: Алматы, Москву и Тбилиси108 сотрудников Компании стали донорами

Поддержка особенных людейВ отчетном периоде компания «Делойт» в Украине во второй раз провела в своем офисе инклюзивное детское мероприятие ко Всемирному дню человека с синдромом Дауна. Также сотрудники «Делойт» в Киеве ежегодно поддерживают глобальную акцию #lotsofsocks в поддержку людей с синдромом Дауна, надев цветные носки, которые являются символом акции.Сотрудники принимают участие в ежегодном турнире по мини-футболу «Кубок открытых сердец» в поддержку организации «Даун Синдром». Цель турнира – сбор средств в поддержку программ Центра раннего развития для детей с синдромом Дауна.

В 2019 году мы запускаем новую инициативу Impact Day, в рамках которой сотрудники смогут посвятить полный рабочий день волонтерской деятельности. На выбор будут предоставлены несколько форматов: от традиционного волонтерства и участия в благотворительных акциях до оказания профессиональной помощи одной из некоммерческих организаций на безвозмездной основе. Участие в инициативе Impact Day — это возможность делать то, что сотруднику интересно, и при этом приносить пользу обществу.

ЦУР 10 «Уменьшение неравенства»


10.2. К 2030 году поддержать на за-конодательном уровне и поощрять активное участие всех людей в со-циальной, экономической и политиче-ской жизни независимо от их возраста, пола, наличия инвалидности, расы, этнической принадлежности, проис-хождения, религии и экономического или иного статуса.

Привлечение сотрудников Компании к оказанию содействия обществу и уменьшения социального неравенства.

42





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Компетенции — обществу. Направление WorldClassWorldClass является международной программой «Делойта», направленной на развитие знаний и навыков у разных групп населения. Программа преследует амбициозную глобальную цель — повлиять на профессиональную занятость и благополучие 50 миллионов жителей планеты. Мероприятия в рамках программы направлены на решение как минимум одной из следующих задач:

• повышение качества начального образования;

• содействие приобретению ключевых навыков;

• расширение образовательных и профессиональных возможностей для групп населения, имеющих ограниченный доступ к таковым.

Объем инвестиций в направление WorldClass в отчетном периоде

17,4 тыс. долл. США

Результаты программы WorldClass в отчетном периоде

«Делойт», СНГ — партнер Международной конференции PRO BONOВ октябре 2017 года «Делойт», СНГ выступил партнером Международной конференции «PRO BONO: российские практики и вектор развития», в рамках которой ведущие представители бизнеса и отраслевых ассоциаций обсудили создание культуры pro bono в России и развитие направления волонтерства с использованием профессиональных компетенций. Эксперты поделились опытом в области реализации программ bro bono и оценки эффективности таких проектов.

«Делойт», СНГ является активным участником программы. В отчетном периоде были сформулированы региональные задачи, а также выбраны ключевые направления, соответствующие потребностям региона:

• повышение устойчивости (бесперебойности и эффективности деятельности) некоммерческих организаций (НКО);

• содействие в обучении уязвимых слоев населения, имеющих ограниченный доступ к образовательным возможностям и сталкивающихся со сложностями при трудоустройстве.

Признавая значимость вклада некоммерческих организаций в развитие региона и желая поддержать их деятельность, «Делойт», СНГ реализует проект «ПрактикУм», в рамках которого Компания оказывает некоммерческим организациям профессиональные образовательные услуги на безвозмездной основе. Проект призван помочь НКО систематизировать операционную деятельность, эффективно использовать временные, человеческие и финансовые ресурсы для бесперебойного ведения деятельности в соответствии с выбранной миссией. Другими направлениями обучения являются вопросы стратегического развития, профессиональной грамотности, владения техническими навыками, которые также призваны повысить «устойчивость» деятельности организаций некоммерческого сектора.

В отчетном периоде Компания провела более 10 тренингов на базе московского офиса, посвященных вопросам HR-бренда НКО, годовой отчетности НКО, дизайн-мышления для развития отношений между НКО и бизнесом, фандрайзинга, трудового права и охраны труда, информационной безопасности. В каждом тренинге приняли участие представители более 20 НКО.

Проект «ПрактикУм»В регионе СНГ некоммерческие организации зачастую сталкиваются с проблемами нехватки ресурсов для долгосрочного стратегического планирования и комплексной оценки своей деятельности, из-за чего реализуемые инициативы носят бессистемный характер. Бессистемность, в свою очередь, мешает в полной мере раскрыть потенциал инициативы и оказать желаемое воздействие на общество.

955391

Количество человек, на которых было оказано опосредованное воздействие

Количество человек, на которых было оказано прямое воздействие

43





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Программы развития«Делойт», СНГ сотрудничает с широким кругом благотворительных фондов и некоммерческих организаций в рамках реализации образовательных программ для незащищенных слоев населения.

Тренинг в Ресурсном центре НКО Комитета общественных связей города МосквыСпециалисты «Делойта», СНГ провели тренинг на тему «Возможности демонстрации краткосрочной и долгосрочной финансовой устойчивости стейкхолдерам НКО», в рамках которого были даны практические советы по составлению нефинансовой отчетности некоммерческих организаций в соответствии с национальными и международными стандартами.

Тренинг для НКО в рамках конференции «ДОБРО-2017»В рамках конференции «ДОБРО-2017», объединившей представителей более 150 НКО из 30 субъектов Российской Федерации, «Делойт», СНГ провел тренинг по оценке эффективности благотворительных проектов. Участникам тренинга была предоставлена возможность ознакомиться с инструментами оценки и показателями эффективности, а также процессом подбора оптимальных параметров оценки с учетом специфики проекта.

Инициативы в ГрузииСотрудники Компании провели занятия в государственных школах Тбилиси, ознакомив школьников с бизнес-навыками, развитие которых необходимо для построения успешной карьеры в современных реалиях.

Инициативы в РоссииВ отчетном периоде Компания оказала наставническую поддержку людям с инвалидностью, провела тренинги для людей с нарушением слуха, направленные на развитие навыков прохождения интервью, а также курсы профессионального ориентирования и практические тренинги для школьников.

Инициативы в УкраинеВ Украине компания является партнером программы лидерского развития «Teach For Ukraine», которая направлена на привлечение талантливых выпускников и молодых специалистов к преподаванию в школах. Программа развивает их лидерский потенциал для расширения образовательных возможностей в жизни детей. Общественная организация «Teach For Ukraine» является партнером международной сети Teach For All. Украина стала 41-й страной мира и 17-й страной Европы, которая присоединилась к международной сети.

ЦУР 4 «Качественное образование»ЦУР 8 «Достойная работа и экономический рост»ЦУР 10 «Уменьшение неравенства»


4.4. К 2030 году существенно увеличить число молодежи и людей старшего возраста, обладающих востребованными навыками, в том числе профессионально-техническими, для трудоустройства, получения достойной работы и за-нятий предпринимательской деятельностью.

Целевые образовательные программы и программы наставничества, направленные на расширение возможностей трудоустройства для представителей общества, не имеющих таких возможностей или ограниченных внешними условиями.

8.5. К 2030 году обеспечить полную и производительную занятость и достойную работу для всех женщин и мужчин, в том числе молодых людей и инвалидов, и равную оплату за труд равной ценности.

10.2. К 2030 году поддержать на законодательном уровне и поощрять активное участие всех людей в социальной, экономической и политической жизни независимо от их возраста, пола, наличия инвалидности, расы, этнической принадлежности, происхождения, религии и экономического или иного статуса.

44





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Ответственное предпринимательство. Направление «Социальные инновации»В отчетном периоде была запущена инициатива Up2Start — корпоративный бизнес-акселератор ответственных стартапов для сотрудников Компании. Каждый сотрудник с интересной бизнес-идеей, способной принести пользу обществу, был приглашен поучаствовать в ее развитии и реализации при поддержке Компании и без отрыва от основной работы. Согласно условиям инициативы участвующие в конкурсе бизнес-проекты должны были быть направлены на достижение Целей устойчивого развития ООН.

Инициатива включила в себя два модуля — бизнес-инкубатор и бизнес-акселератор.

Цель бизнес-инкубатора, рассчитанного на полгода, — собрать свежие идеи и оформить их в виде бизнес-предложений, способных развиться в успешные проекты. В рамках бизнес-инкубатора для сотрудников проводились мастер-классы, тренинги, сессии и семинары, а также встречи с успешными предпринимателями.

Программа обучения основам создания и продвижения стартап-проектов в рамках корпоративного акселератора Up2Start охватывала следующие ключевые темы:

• оформление бизнес-идей и создание бизнес-моделей;

• экономика проектов;

• развитие клиентской базы;

• навыки предпринимательства.50 часов, посвященных развитию предпринимательских навыков

Второй модуль — бизнес-акселератор — предназначался для работы с оформленными бизнес-идеями и ставил своей целью оказание консультационного содействия сотрудникам на стадии запуска проектов. В рамках инициативы были использованы передовые методы развития предпринимательских навыков, в том числе за счет сотрудничества с сообществом социальных предпринимателей Impact Hub и использования его опыта.

Финалистами конкурса стали проекты, направленные на снижение экологического следа, повышение интеграции всех социальных групп, а также на привлечение внимания к вопросам своевременного предупреждения заболеваний.

Бизнес-инкубатор

Бизнес-акселератор

220 участников

15 финалистов

10

70 идей

проектов

45





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Возможности для молодежи

«Делойт», СНГ выступает в качестве партнера университетов: наши специалисты проводят лекции и мастер-классы для студентов, организуют кейс-чемпионаты, предлагают программы профориентации. Кроме того, Компания ежегодно предоставляет студентам возможность стать стажерами и получить опыт, необходимый для успешного развития во всех направлениях бизнеса.

К стажерам предъявляются такие же требования, как и к сотрудникам начальных позиций, что позволяет с первых дней полноценно погрузиться в жизнь Компании и принять участие в масштабных проектах.

Компания заинтересована в развитии молодых кадров, которые впоследствии смогут стать успешными специалистами как в нашей Компании, так и в бизнес-сообществе, которому мы предоставляем свои услуги.

Количество студентов, ставших стажерами Компании в России, Украине, Казахстане и Беларуси

Примеры сотрудничества с университетами в отчетном периодеРоссия • Государственный университет управления (ГУУ)

• МГИМО (У) МИД РФ • Московский инженерно-физический институт (МИФИ)

• МГТУ им. Баумана • НИУ Высшая школа экономики • РГУ нефти и газа (НИУ) им. И.М. Губкина • Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

• Новосибирский государственный университет

• Новосибирский государственный технический университет

• Новосибирский государственный университет экономики и управления

• Санкт-Петербургский государственный университет

• Санкт-Петербургский государственный экономический университет

• Финансовый университет при Правительстве РФ

Украина • Киевская школа экономики • Киевский национальный торгово-экономический университет

• Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко

• Киевский национальный экономический университет

• Национальный авиационный университет • Национальный транспортный университет

• Национальный университет «Киево-Могилянская академия»

Казахстан • Казахстанско-Британский технический университет

• Казахстанский институт менеджмента, экономики и прогнозирования (КИМЭП)

• Международный университет информационных технологий

• Назарбаев Университет • Университет имени Сулеймана Демиреля

Беларусь • Белорусский государственный университет

• Белорусский государственный экономический университет

399

370

2018

2017

46





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Диалог бизнеса и общества

Одним их ключевых элементов корпоративной социальной ответственности для «Делойта», СНГ является непрерывность взаимодействия с заинтересованными сторонами. Для Компании это возможность понять, как именно приоритеты бизнеса соотносятся с ценностями и ожиданиями общества и какие цели находятся на пересечении интересов бизнеса и наших заинтересованных сторон. Мы стремимся расширить спектр возможностей для взаимодействия и направляем усилия на построение доверительного диалога. Мы открыто делимся своим опытом в области корпоративной социальной ответственности и внимательно изучаем опыт других компаний.

Участие во Всемирном фестивале молодежи и студентов - 2017В рамках фестиваля специалисты «Делойта», СНГ рассказали о роли программ pro bono и интеллектуального волонтерства в условиях взаимодействия бизнеса и общества, а также поделились опытом, наработанным Компанией в этой области.

Участие в VI Московском международном форуме «Корпоративное волонтерство: бизнес и общество»Проводимый под эгидой Ассоциации менеджеров России, форум ставит своей целью укрепление межсекторного партнерства при участии бизнеса, общества и власти. Специалисты «Делойта», СНГ поделились опытом касательно преимуществ, которые создает для бизнеса корпоративное волонтерство, а также рассказали о процессе запуска социально направленных инициатив и вовлечении сотрудников.

Участие в VIII Московском гражданском форумеМосковский гражданский форум объ-единяет представителей некоммерческих организаций, общественных советов и государственной власти, гражданских активистов, простых горожан, экспертов и бизнесменов для обсуждения будущего Москвы. Менеджер по корпоративной со-циальной ответственности «Делойта»,СНГ рассказала участникам форума о важ-ности образовательных программ для устойчивого развития некоммерческого сектора.

«Делойт», СНГ — информационный партнер Недели устойчивого развитияВ июне 2017 года «Делойт», СНГ выступил в качестве информационного партнера Недели устойчивого развития, прошедшей в Москве. Целью инициативы стало налаживание диалога между компаниями и обществом и более полное погружение в тематику корпоративной социальной ответственности и устойчивого развития. Эксперты «Делойта», СНГ провели мастер-классы, на которых рассказали о подходах к исполнению ответственности импортера и производителя, о выявлении и предотвращении нарушений, связанных с утилизацией отходов, а также представили практические примеры интеграции целей устойчивого развития в стратегии современных компаний, подтверждающие справедливость тезиса «успешная компания — устойчивая компания».

ЦУР 17 «Партнерство в интересах устойчивого развития»


17.16. Укреплять партнерство на международном уровне в интересах устойчивого развития, дополняемое партнерствами с участием многих заинтересованных сторон, которые мобилизуют и распространяют знания, опыт, технологии и финансовые ресур-сы, с тем чтобы поддерживать дости-жение целей в области устойчивого развития во всех странах, особенно в развивающихся.

Активное участие в диалоге между бизнесом, обществом и властью, обмен опытом в области реализации инициатив корпоративной социальной ответственности.

47





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

Окружающая среда

07

48





06 Общество





Таблица GRI

Контакты


Отчет по устойчивому развитию компании «Делойт», СНГ за 2018 год | Окружающая среда

Объем образованных ТБО на сотрудника за год, кг/чел.

При расчете показателя за 2018 год использовались данные образования отходов восьми офисов «Делойта», СНГ. Показатель за 2017 год рассчитан на основе данных семи офисов Компании. Показатели по отдельным офисам были рассчитаны на основе норматива образования ТБО на человека в соответствии с региональными нормативными требованиями.

Экологические показатели деятельности

Совокупный объем энергопотребления, MВт/ч

Представлены совокупные данные потребления 16 офисов «Делойта», СНГ.

Объем потребленной электроэнергии на сотрудника, кВт*ч-1/чел.

Объем потребленной электроэнергии на единицу площади, кВт*ч-1/м2

При расчете показателя за 2018 год использовались данные 16 офисов «Делойта», СНГ. Показатель за 2017 год рассчитан на основе данных 14 офисов Компании.

Совокупный объем потребления воды, Мл

Представлены совокупные данные потребления 12 офисов «Делойта», СНГ.

Объем потребленной воды на сотрудника, л/чел.

Объем потребленной воды на единицу площади, л/м2

При расчете показателя за 2018 год использовались данные 12 офисов «Делойта», СНГ. Показатель за 2017 год рассчитан на основе данных 11 офисов Компании.

726,3

709,0

5 146,4

5 127,5

2018

2018

2017

2017

118,32

13,83 083,6115,64

17,22 774,92018

20182018

2018

2018

201720172017

2017

2017 120,2

109,7

940,4

788,1

49





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



«Зеленая повестка»

В отчетном периоде «Зеленая повестка» охватила два основных направления:

Оптимизация использования ресурсов офисами Компании В 2018 году представительства Компании в трех городах — Баку, Тбилиси и Уфе — переехали в офисы, отвечающие более высоким экологическим требованиям. В рамках инициативы по снижению использования пластика московский офис продолжил политику неиспользования пластиковых стаканов для кофейных машин. С начала нового финансового года (1 июня 2018 года) офис также отказался от снабжения зон приема пищи пластиковой посудой. В переговорных комнатах киевского офиса одноразовая посуда была заменена многоразовой, вместо бутилированной воды используются стеклянные графины с водой. У большинства офисов «Делойта», СНГ заключены договоры с компаниями по переработке утилизированной бумаги.В нескольких офисах организован сбор пластиковых крышек и батареек.

Формирование у сотрудников экологически ответственной модели поведения Компания провела для сотрудников образовательные вебинары, в рамках которых были рассмотрены актуальные вопросы охраны окружающей среды. Один из вебинаров был посвящен практическим советам по выработке «экологичных» привычек в повседневной жизни.Активно приветствуется использование сотрудниками собственной посуды в офисах в качестве альтернативы одноразовой. Организован ряд экологических инициатив, в которых сотрудники приняли участие. Так, командой тбилисского офиса был проведен Экодень, посвященный уборке городского парка.

Планы на будущее:

• Обучение новых сотрудников правилам ответственного пользования офисом в формате тренинга. Тренинг будет направлен на информирование сотрудников об основных нормах поведения в офисе: принятым практикам утилизации отходов, пользования зонами приема пищи.

Несмотря на непроизводственный характер хозяйственной деятельности и отсутствие прямого воздействия на природные объекты и ресурсы, «Делойт», СНГ с каждым годом стремится расширить «Зеленую повестку» (Green Agenda), призванную обеспечить экологическую устойчивость бизнеса и общий уровень принятия экологических ценностей сотрудниками Компании и заинтересованными сторонами.

• Рассылки с советами по рационализации пользования ресурсами в офисах.

• Организация пунктов раздельного сбора мусора в офисных помещениях, которые придут на смену урнам, распределенным по рабочей зоне;

• Установка обновленных вендинговых аппаратов, отвечающих современным экологическим требованиям.

«Зеленая повестка» также охватывает закупочную деятельность. В новом финансовом году «Делойт», СНГ планирует обновить политику по закупкам и включить положение о соблюдении норм экологически ответственного поведения поставщиками.

50





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



ЦУР 4 «Качественное образование»ЦУР 8 «Достойная работа и экономический рост»ЦУР 12 «Ответственное потребление и производство»


4.7. К 2030 году обеспечить приобретение всеми учащимися знаний и навыков, необходимых для содействия устойчивому развитию, в том числе посредством обучения по вопросам устойчивого развития и устойчивого образа жизни <…>.

Разработка и проведение специализированных обучающих тренингов для сотрудников по вопросам охраны окружающей среды и экологически ответственного поведения.

8.4. На протяжении всего срока до конца 2030 года постепенно повы-шать на международном уровне эффективность использования ре-сурсов в системах потребления и производства и стремиться к тому, чтобы экономический рост не сопровождался ухудшением состояния окружающей среды, как это предусматривается Десятилетней страте-гией действий по переходу к использованию рациональных моделей потребления и производства, причем первыми к этому должны стре-миться развитые страны.

Инициативы по оптимизации использования ресурсов офисами, формирование у сотрудников экологически ответственной модели поведения.

Участие «Делойта» во внешних мероприятиях и доведение до сведения общественности повестки устойчивого развития, а также важности охраны окружающей среды.

12.2. К 2030 году добиться рационального освоения и эффективного использования природных ресурсов.

12.5. К 2030 году существенно уменьшить объем отходов путем принятия мер по предотвращению их образования, их сокращению, переработке и повторному использованию.

12.8. К 2030 году обеспечить информированность людей во всем мире в отношении вопросов устойчивого развития и образа жизни в гармонии с природой.

ЭКОТЕХ-2017Внимание «Делойта» к инновационному развитию нашло отражение и в участии Компании во внешних мероприятиях экологической направленности. В отчетном периоде в рамках выставки-форума «Экотех-2017» Компания провела сессию «Цифровая экономика. Как технологии и инновации влияют на устойчивое развитие в области экологии?». В рамках сессии эксперты «Делойта», СНГ и гости мероприятия обсудили значение технологий и инноваций для экологически устойчивого развития и роль, которую могут сыграть в этом процессе прогрессивные компании.

51





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Стандартные раскрытия

08

52





06 Общество





Таблица GRI

Контакты


Отчет по устойчивому развитию компании «Делойт», СНГ за 2018 год | Стандартные раскрытия

О Компании

Регионы ведения деятельности«Делойт», СНГ входит в международную сеть фирм «Делойт Туш Томацу Лимитед» (ДТТЛ), представленную более чем в 150 странах. Штаб-квартира компании «Делойт Туш Томацу Лимитед» находится в Лондоне (Великобритания). Компания «Делойт», СНГ осуществляет свою деятельность в 9 странах региона СНГ, а также в Грузии и Украине. Головной офис «Делойта», СНГ располагается в Москве.

19 офисов в 2018 году: АктауАлматыАстанаАтырауАшхабадБакуБишкекДушанбеЕкатеринбургЕреван

В июле 2018 года «Делойт», СНГ открыл свой 20-й офис во Владивостоке. Расширение присутствия «Делойта» на Дальнем Востоке России связано с реализацией стратегии Компании в области развития регионов, частью которой является сближение с местными клиентами и использование региональных специалистов для оказания профессиональных услуг. Результаты деятельности офиса во Владивостоке будут включены в отчетность за 2019 год.

КиевМинскМоскваНовосибирскСанкт-ПетербургТашкентТбилисиУфаЮжно-Сахалинск

53





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Виды деятельностиЗнаковым событием 2018 года стало выделение групп, специализирующихся на предоставлении услуг в области рисков, в отдельный департамент — Департамент управления рисками. Это подчеркнуло стратегическую важность эффективной стратегии управления рисками в условиях изменчивой бизнес-среды. Формирование самостоятельной практики произошло в рамках международной инициативы «Делойта» и отразило важность знаний и навыков в области управления рисками для бизнес-сообщества во всем мире, а также стремление Компании наиболее полно представить на рынке СНГ весь спектр наработок в этой области.

В итоге с 2018 года деятельность «Делойта», СНГ официально разделилась на пять представленных далее специализированных направлений по оказанию услуг клиентам*.

Аудит: • аудит финансовой отчетности, подготовленной в соответствии с национальными и международными стандартами отчетности;

• консультирование по бухгалтерскому учету; • содействие в подготовке финансовой отчетности; • содействие в организации самостоятельного ведения учета.

Налоговое и юридическое консультирование: • консультирование в области корпоративного налогообложения, международного налогообложения;

• налоговые услуги в области слияний и поглощений; • решение налоговых споров; • консультирование по вопросам трансфертного ценообразования; • юридические услуги.

Консалтинг: • консультационные услуги по вопросам стратегии и операционной деятельности;

• консультационные услуги в области управления персоналом, организационных изменений;

• консультационные услуги в области технологической интеграции.

Финансовое консультирование: • предынвестиционный анализ (due diligence); • услуги в области корпоративных финансов: финансовое моделирование, оценка, экономическое консультирование;

• сопровождение сделок; • финансовые расследования — Форензик.

Управление рисками: • стратегические и репутационные риски; • регуляторные риски; • финансовые риски;

Автономными подразделениями, предоставляющими уникальные услуги, являются Институт прикладного анализа данных «Делойта» (Deloitte Analytics Institute) и Академия «Делойта» (Deloitte Academy).

Институт прикладного анализа данных «Делойта»:

• разработка технических решений с использованием алгоритмов машинного обучения;

• подготовка расширенной визуальной аналитики, когнитивной, описательной, предиктивной, прескриптивной аналитики;

• услуги по управлению данными, извлечению информации, разработке программно-аппаратной части сервиса (back-end) и пользовательского интерфейса (front-end);

• услуги в области дизайна, дизайн-исследований, консалтинга в области удобства использования сайта (usability consulting).

Академия «Делойта»:

• открытые тренинги для руководителей и специалистов компаний в офисе «Делойта», СНГ в Москве;

• корпоративные тренинги для сотрудников одной компании, адаптированные к специфике деятельности и конкретным целям клиента;

• подготовка к экзамену в Единой аттестационной комиссии.

О деятельности Института и Академии в 2018 году вы можете прочитать в разделе «Клиенты и партнеры»

* Представлены ключевые услуги в рамках направлений. С расширенным перечнем предоставляемых услуг по каждому из направлений вы можете ознакомиться на официальном сайте «Делойта», СНГ.

• операционные риски; • киберриски.

54





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

http://www.deloitte.ru

http://www.deloitte.ru



В отчетном периоде произошли следующие знаковые расширения деятельности:

В декабре 2017 года Компания объявила о создании практики по управлению и контролю в сфере строительства в среднеазиатском регионе. Эксперты практики предоставляют клиентам услуги по управлению строительными проектами, расследованию мошенничества при реализации строительных проектов, а также консультированию в сфере строительства.

В мае 2017 года было выведено на рынок новое направление Deloitte Private для оказания услуг частному и семейному бизнесу на основе обширного опыта предоставления профессиональных услуг компаниям различных форм собственности. Мы выступаем в качестве надежного партнера при решении стратегических вопросов в интересах владельца.

В июне 2017 года продолжилось расширение практики инновационных услуг и была сформирована практика Deloitte Digital, которая помогает клиентам в разработке и внедрении цифровой стратегии. Deloitte Digital объединяет в себе опыт «Делойта» в области трансформации бизнеса и внедрения технологий с компетенциями агентства цифрового маркетинга международного уровня. Основной целью практики является поддержка клиентов на каждом этапе цифровизации — от определения цифровой стратегии до разработки и создания онлайн- и мобильных решений.

С июня 2017 года в Украине создана практика консультирования по внедрению МСФО (IFRS) 16. Эксперты практики оказывают консультационные услуги, бухгалтерское сопровождение и внедрение МСФО 16. Эффект от применения стандарта затронет многие подразделения компаний — бухгалтерское, финансовое, аналитическое, казначейское (ковенанты), кадровое (схемы компенсаций), а также высшее руководство.

В октябре 2017 года запускается направление инновационного консалтинга, эксперты которого оказывают услуги в сфере развития новых стратегически важных бизнес проектов. Одной из задач практики является применение накопленного опыта инвестиций в цифровые технологии и блокчейн, чтобы удовлетворить растущий спрос со стороны клиентов и поддержать бизнес в условиях радикальных перемен, вызванных «Четвертой промышленной революцией».

В отчетном периоде в рамках Группы по оказанию услуг по устойчивому развитию выделилась практика ОТПБ (охраны труда и промышленной безопасности). Эксперты направления предоставляют услуги по автоматизации ОТПБ-процессов на платформе SAP EHSM, управлению рисками и контролю соблюдения законодательства, повышению эффективности процессов, обучению в области ОТПБ.

55





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Совокупная выручка за календарный год, тыс. долларов США

216 063 255 055

2017 2016

Налоги на прибыль, уплаченные в национальные бюджеты в календарном году, тыс. долларов США

1 515 1 850

2017 2016

16%

12%

12%

19%

29%

12%

Промышленное производство

Высокие технологии, телекоммуникации, развлечения, СМИ

Финансовые институты

Энергетика и добывающая промышленность

Потребительский сектор

Иное

Совокупная выручка и налоги на прибыль, уплаченные в национальные бюджеты, указаны за календарный год и на основе данных локальных учетов, приведенных к единому валютному выражению по среднему курсу.

Данные выручки согласно локальному учету могут отличаться от данных консолидированной

В 2018 году «Делойт», СНГ оказывал услуги в следующих отраслях экономики:

В 2019 году произошел пересмотр классификации клиентов по отраслям. В будущих отчетах будет приведена новая отраслевая классификация.

отчетности, составленной в соответствии с требованиями МСФО, по причине разницы в подходе к признанию выручки и курсовой разницы. В локальном учете признание выручки происходит в момент выпуска акта приемки-передачи услуг, при расчете совокупной выручки не исключаются межфирменные обороты.

56





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Иан Коулберн, Главный исполнительный директор «Делойта», СНГ

Исполнительный комитет

Иан Коулберн Главный исполнительный директор

Томас Дикс Главный операционный директор

Джон Робартс Управляющий партнер по управлению рисками и качеству Светлана МейерУправляющий партнер, Департамент консультирования по налогообложению и праву, Департамент по развитию талантов

Александр Соколов Управляющий партнер Департамента финансового консультирования

Жак СтридомУправляющий партнер Департамента аудиторских услуг

Андрей БулахУправляющий партнер, Украина

Марк Смит Управляющий партнер в Каспийском регионе

Контроль качества, управление рисками и обеспечение

нормативно-правового соответствия

НезависимостьКелли Аллин

Взаимодействие с государственными органамиГеннадий Камышников

Конфиденциальность Джон Робартс

ЭтикаАлексей Воронкин

Обеспечение безопасностиТимоти Фишер

Обеспечение нормативно-правового соответствия Игорь Токарев

Клиенты и отрасли экономики

Клиенты и отрасли экономикиИан Коулберн / Джозеф Пачелли

Маркетинг и корпоративные коммуникацииНигора Мадаминова

Продвижение брендаМарина Еловская

Энергетика и добывающая промышленностьГеннадий Камышников

Финансовые институтыСергей Неклюдов

Высокие технологии, телекоммуникации, развлечения и СМИОльга Табакова

Промышленный и потребительский секторЕгор Метелкин

Функциональные подразделения по обслуживанию внутренних клиентов

Административный департамент Карина Назимова

Юридический департаментДмитрий Резчиков

Финансовый департаментДмитрий Бабкин

Департамент информационных технологийЭнтони Грин

Департамент корпоративной ответственности и устойчивого развитияЕкатерина Виноградова

Департамент безопасности труда и охраны здоровьяАлександра Саженина

Департамент по работе с персоналом и обучениюЛюдмила Волкова

Руководители функциональных департаментов

Департамент аудиторских услуг Жак Стридом

Департамент консультирования по налогообложению и правуСветлана Мейер

Департамент управления рискамиНаталья Капризина

Департамент консалтингаАнастасия Осипова

Группа по оказанию услуг в сфере устойчивого развитияИван Кухнин

Deloitte DigitalИлья Этко

Инновационный консалтингГригорий Павлоцкий

Департамент финансового консультированияАлександр Соколов

Управленческая структура

57





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Актуальная организационная структура на конец 2018 года

Департамент по обслуживанию

внутренних клиентовТомас Дикс

Юридический департамент

Дмитрий Резчиков

Департамент развития бизнеса

Джозеф Пачелли

Департамент по защите практики

Галина Вакулич

Департамент по работе с персоналом и обучению

Людмила Волкова

Административный департамент

Карине Назимова

Финансовый департамент

Дмитрий Бабкин

Департамент информа-ционных технологий

Энтони Грин

Департамент обеспечения безопасности

Тимоти Фишер

Иан Коулберн, Главный исполнительный директор «Делойт», СНГ

Департамент финансового

консультированияАлександр Соколов

Корпоративные финансыСопровождение сделокФорензикСлияния и поглощенияУправление и контроль в сфере строительства

Корпоративное налогообложениеЮридические услугиТрансфертное ценообразованиеНалоговые льготы и прочие формы государственной поддержки Технологии и процессы в учете и налогообложении (TPTA)Услуги частным клиентамРешения в области бизнес-процессовМеждународное налогообложениеУслуги международным работодателямКосвенное налогообложение и таможенное регулированиеСлияния и поглощенияУслуги и решения в сфере нематериальных активовУслуги в области трудовой миграцииЭлектронный документооборот Кадровые решения

АудитПереход на МСФОРынки капитала и услуги по IPOВедение бухгалтерского учетаОтраслевая специализацияАутсорсинг бизнес-процессов

Стратегия и операционная деятельностьУправление персоналом и организационными изменениямиТехнологии

Департамент аудиторских услуг

Жак Стридом

Департамент консультирования по

налогообложению и правуСветлана Мейер

Департамент консалтинга

Анастасия Осипова

Институт прикладного анализа данных «Делойта»

Департамент управления рисками

Наталья Капризина

Стратегические и репутационные рискиКиберрискиРегуляторные риски

Операционные рискиФинансовые риски

Академия «Делойта»

58





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Совет директоров «Делойт», СНГ

Баку Нуран Керимов

Ереван Арпине Гевондян

Тбилиси Джон Робинсон

Руководители отделений :(* – управляющие партнеры)

Алматы Марк Смит*

Бишкек Канышай Садырбекова

Ташкент Эркин Аюпов

Душанбе Гуланор Атобек

Ашхабад Марк Смит*

Каспийский регион

Киев Андрей Булах*

Минск Андрей Сурмач

Украинский регион

Санкт-Петербург

Москва Иан Коулберн

Уфа

Астана

Екатеринбург

Актау

Южно-СахалинскАтырау

Новосибирск

Центральный регион

Дэвид ОуэнПредседатель Совета директоров

Иан Коулберн Главный исполнительный директор

Тьери БенуаЗаместитель Председателя Совета директоров

Александр ДорофеевПартнер департамента аудита

Рик ВанпетегхемЧлен управления Комитета ДТТЛ, Совета директоров ДТТЛ, Совета по региону ЕБВА

Ольга ТабаковаРуководитель практики высоких технологий, телекоммуникаций, развлечений и СМИ

Нуран КеримовУправляющий партнер «Делойта» в Азербайджане

59





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/about-deloitte/articles/board-of-directors.html



«Делойт», СНГ является партнером ряда организаций.

В Центральном регионе:

• Американская торговая палата в Азербайджане;

• Американская торговая палата в Армении;

• Американская торговая палата в Грузии;

• Американская торговая палата в России (Москва);

• Американская торговая палата в России (Санкт-Петербург);

• Американо-российский деловой совет;

• Ассоциация бухгалтеров и аудиторов Армении;

• Ассоциация европейского бизнеса (Москва);

• Ассоциация европейского бизнеса (Санкт-Петербург);

• Ассоциация российских банков;

• Ассоциация участников финансового рынка «Совет по профессиональным квалификациям финансового рынка»;

• Грузинская федерация профессиональных бухгалтеров и аудиторов;

• Канадская деловая ассоциация в России и Евразии (CERBA);

• Всеобщая конфедерация итальянской промышленности (Конфиндустрия) в России;

• Международная торговая палата Грузии;

• Национальная организация по стандартам финансового учета и отчетности;

• Немецкая экономическая ассоциация;

• Общество инженеров-нефтяников;

• Российская ассоциация корпоративных казначеев;

• Российский союз аудиторов;

• Российский союз металлического лома;

Партнерства и награды

• Получение награды за корпоративный бизнес-акселератор Up2Start в конкурсе Ассоциации менеджеров России: первое место в номинации «Компетентностное волонтерство».

• Вхождение партнеров компании «Делойт», СНГ Светланы Мейер и Елены Соловьевой в международный рейтинг журнала International Tax Review в номинации «Женщины-лидеры в сфере налогооблоожения».

• Вхождение партнера компании «Делойт», СНГ Антона Зыкова в международный рейтинг журнала International Tax Review в номинации «Лидеры в сфере разрешения налоговых споров».

• Признание партнера компании «Делойт», СНГ Светланы Мейер международным экспертом в сфере услуг частным клиентам по версии Expert Guides.

• Признание партнеров компании «Делойт», СНГ Геннадия Камышникова, Олега Березина и Елены Соловьевой международными экспертами в сфере налогообложения и права по версии Expert Guides.

• Признание партнера компании «Делойт», СНГ Дмитрия Кулакова международным экспертом в сфере трансфертного ценообразования по версии Expert Guides.

• Вхождение представителя компании «Делойт», СНГ Саяна Дондокова в номинацию «Топ-50 директоров по взаимодействию с органами власти» ежегодного рейтинга Ассоциации менеджеров России.

• Признание эксперта компании «Делойт», СНГ Инги Трофимовой Топ-14 ежегодного рейтинга “Топ-50 менеджеров по КСО” Ассоциации менеджеров России.

Награды «Делойта», СНГ за отчетный период:

• Вхождение в номинацию «Russia Transfer Pricing Firm of the Year» по версии журнала International Tax Review.

• Вхождение в международный рейтинг лучших компаний по налоговому консультированию World Tax по версии журнала International Tax Review.

• Получение награды от SAP за первый в России проект внедрения системы S/4HANA!

• Вхождение в Топ-50 компаний-работодателей по версии рейтинга Future Today.

• Российский союз промышленников и предпринимателей;

• Российский союз химиков;

• Российско-британская торговая палата;

• Российско-германская внешнеторговая палата;

• Торгово-промышленная палата Грузии;

• Франко-российская торгово-промышленная палата.

В Каспийском регионе:

• Американская торговая палата в Казахстане;

• Американская торговая палата в Кыргызстане;

• Европейская Федерация сообществ финансовых аналитиков;

• Палата аудиторов Республики Казахстан.

В Украинском регионе:

• Американская торговая палата в Украине;

• Международная федерация бухгалтеров.

60





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Цепочка поставок «Делойт», СНГ использует принципы ответственных закупок, закрепленные «Делойт Туш Томацу Лимитед» (ДТТЛ). В основе отбора поставщиков лежат следующие критерии:

• качество поставляемой продукции;

• репутация поставщика, в частности, соблюдение поставщиком законодательных требований и принципов деловой этики;

• ценовое предложение.

В настоящее время обновляется политика Компании по закупкам, в которую планируется включить положение о соблюдении норм экологически ответственного поведения поставщиками.

В отчетном периоде в области закупочной деятельности произошли следующие изменения:

• была произведена оптимизация некоторых направлений закупок за счет утверждения единого поставщика продукции одной товарной группы;

• был упрощен процесс предоставления транспортных услуг сотрудникам Компании за счет введения сервиса вызова корпоративного такси через мобильное приложение.

Уже дважды компания «Делойт» в Украине проводила ежегодную встречу со своими поставщиками. В отчетном периоде на встрече с поставщиками повесткой дня была устойчивое развитие и ответственное партнерство.

61





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

Принципы подготовки отчетности

09

62





06 Общество





Таблица GRI

Контакты


Отчет по устойчивому развитию компании «Делойт», СНГ за 2018 год | Принципы подготовки отчетности

Принципы подготовки отчетности

Изменения в отчетностиДанный Отчет является первым отчетом по устойчивому развитию, охватывающим результаты деятельности всех компаний, входящих в «Делойт», СНГ, и первым отчетом, период отчетности которого составляет один финансовый год — с 1 июня 2017 по 31 мая 2018 года.

Отчет по устойчивому развитию, выпущенный в прошлом году, освещал результаты деятельности «Делойта» в России и охватывал период в три финансовых года — с 1 июня 2014 года по 31 мая 2017 года. Изменение периода выпуска отчетности связано с желанием проводить регулярный комплексный мониторинг экономических, социальных и экологических результатов деятельности Компании, а также выявленными преимуществами регулярного взаимодействия с нашими заинтересованными сторонами.

Принципы Стандартов отчетности в области устойчивого развития (GRI Standards)Данный Отчет подготовлен в соответствии со стандартами составления нефинансовой отчетности GRI Standards 2018 (уровень раскрытия — «основной»), а также

Содержание Отчета было сформировано с учетом основных принципов:

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Содержание Отчета учитывает мнение заинтересованных сторон, опрошенных на этапе определения существенных тем. Подробнее о существенных темах вы можете прочитать в разделе «Содержание Отчета и существенные темы»

Контекст устойчивого развития

В настоящем Отчете раскрывается тема использования Компанией инноваций и технологических решений, что отвечает динамике национальных рынков стран-участниц «Делойта», СНГ и отражает новую тенденцию устойчивого развития — применение технологий для расширения положительного влияния на экономику и общество и снижения экологического следа.

Существенность Отчет отражает результаты деятельности Компании, которые являются ключевыми для понимания существенности воздействия Компании на экономику, общество и окружающую среду.

Полнота Отчет представляет экономические, социальные и экологические результаты деятельности Компании за отчетный период. При подготовке Отчета велся сбор данных по всем ключевым показателям, раскрываемым в Отчете прошлого года, а также по показателям, ставшим актуальными в новом отчетном периоде. Данные прошли внутреннюю проверку на предмет точности и полноты.

Сбалансированность

Сопоставимость

Точность

Своевременность

Ясность

Надежность

Раскрытия, приведенные в настоящем Отчете, прошли проверку как владельцами данных, так и сотрудниками, специализирующимися на предоставлении услуг по заверению нефинансовой отчетности и обладающими соответствующими компетенциями по контролю качества раскрытий и подтверждения соответствия требованиям GRI. Финальная версия отчета утверждена руководством Компании.

Статистические данные приведены как за текущий отчетный финансовый год, так и за предшествующий или два предшествующих отчетных года для обеспечения сопоставимости информации и прослеживания тенденций.

Отчет исключает сложную детализацию представленных данных для обеспечения понятности ключевых результатов и тенденций. Читатели, желающие получить более подробную информацию по какому-либо раскрытию, могут связаться с нами напрямую, используя контактные данные, указанные в конце Отчета.

с рекомендациями GRI Standards и Глобального договора ООН «Интеграция Целей устойчивого развития ООН в корпоративную отчетность: практическое руководство» («Integrating the SDGs into Corporate Reporting: A Practical Guide»).

63





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/GRI_UNGC_Reporting-on-SDGs_Practical_Guide.pdf

https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/GRI_UNGC_Reporting-on-SDGs_Practical_Guide.pdf



Определение существенных тем для раскрытияДля определения существенных тем, послуживших основой для Отчета, мы использовали несколько иной подход, чем применявшийся для определения содержания отчета прошлого года. Причиной смены подхода стало, в первую очередь, расширение периметра отчетности, которая в данном отчетном периоде охватывает деятельность Компании во всех странах присутствия «Делойта», СНГ, и связанная с этим необходимость учитывать мнение более широкого круга заинтересованных сторон. Кроме того, в своем стремлении повысить эффективность определения существенных тем мы обновили инструменты сбора данных.

Анализ актуальности существенных тем прошлого отчетного периода

Этап Метод Результат

Определение формата взаимодействия с заинтересованными сторонами

Анализ существенных тем, выделенных в Отчете по устойчивому развитию «Делойта» в России за 2015–2017 годы, на предмет их актуальности для региона СНГ в 2018 году. Для этого мы выполнили общий обзор практик региональных офисов, конъюнктуры национальных рынков.

Анализ преимуществ разных форматов взаимодействия с группами заинтересованных сторон по вопросу определения существенных тем (перечень существенных тем представлен в разделе «Содержание Отчета и существенные темы»). Цель — обеспечить высокий уровень вовлечения широкого круга заинтересованных лиц, распределенных по крупному географическому региону.

12 тем, выделенных в отчетности за прошлый период, подтвердили свою актуальность.

Проведенный анализ показал, что «Делойт», СНГ в 2018 году стал больше ориентироваться на оказание услуг в области высоких технологий и передовых решений, что обусловлено повышенных интересом национальных рынков к автоматизации, цифровизации бизнес-процессов. В связи с этим к 12 темам, подтвердившим свою актуальность, была добавлена 13-я тема — «Инновационность».

Наиболее оптимальным был признан формат онлайн-опроса, в котором участники приглашались к оценке важности 13 тем по 10-бальной шкале (группы заинтересованных сторон представлены в разделе «Взаимодействие с заинтересованными сторонами»). Среди выявленных преимуществ формата:• возможность обеспечить широкий географический охват;• четкость запроса, исключающая неоднозначность ответов

респондентов; • участие в опросе не является затратным по времени, что

повышает вероятность того, что большее количество заинтересованных сторон примут в нем участие.

64





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/risk/articles/otchet-po-ustojchivomu-razvitiyu-delojta-v-rossii-za-2015-2017.html



Ранжирование тем по степени значимости в матрице существенности

Анализ результатов проведенного опроса, распределение респондентов по двум категориям в зависимости от того, с какой точки зрения они рассматривали значимость темы воздействия — бизнеса или значимости для общества. Присвоение «координат» каждой из существенных тем в матрице существенности, состоящей из двух осей: вертикальной (отражает степень значимости темы для общества) и горизонтальной (оценивает степень влияния бизнеса ).

Существенные темы были распределены по матрице существенности. Был проведен анализ тенденций.

Проведение опроса заинтересованных сторон

Отправка онлайн-форм опроса на русском и английском языках трем укрупненным группам заинтересованных сторон: сотрудникам Компании, высшему руководству Компании, ответственному за принятие стратегических решений для бизнеса, бизнес-партнерам (клиентам, партнерам и поставщикам Компании). Сбор данных.

Был сформирован единый перечень ответов на онлайн-опрос.

В настоящем отчетном периоде мы смогли существенно повысить степень вовлеченности заинтересованных сторон в процесс определения существенных тем.

Этап Метод Результат

65





06 Общество





Таблица GRI

Контакты



Показатель Описание Расположение в отчете Примечания

Универсальные показатели

Профиль организации

102-1 Название организации О Компании. Регионы ведения деятельности

102-2 Деятельность, бренды, продукция, сервисы Клиенты и партнеры. Актуальные решения для бизнеса О Компании. Виды деятельности

102-3 Местоположение штаб-квартиры Компании О Компании. Регионы ведения деятельности

102-4 Регионы, где Компания осуществляет свою деятельность

О Компании. Регионы ведения деятельности

102-5 Характер собственности и организационно-правовая форма

О Компании. Регионы ведения деятельности «Делойт», СНГ (Deloitte CIS) является товарным знаком (брендом), используемым фирмами, относящимися к компании «Делойт Туш Томацу Лимитед», и не используется в качестве обозначения наименования какого-либо юридического лица. Перечень юридических лиц приведен в примечании к показателю 102-45

102-6 Рынки, на которых работает Компания О Компании. Регионы ведения деятельности

102-7 Масштаб организации Результаты 2018 года О Компании. Регионы ведения деятельности

102-8 Информация о сотрудниках и иных трудоустроенных лицах

Результаты 2018 года Сотрудники. Показатели занятости и социокультурного разнообразия

Данные о сотрудниках представлены по состоянию на 31.05.2018. Сбор информации о сотрудниках производился путем централизованной выгрузки информации из системы SAP

102-9 Цепочка поставок О Компании. Цепочка поставок

102-10 Существенные изменения в организации и цепочке поставок

За отчетный период не было изменений, связанных с цепочкой поставок и политикой в области закупок

За отчетный период не было изменений, связанных с цепочкой поставок и политикой в области закупок

102-11 Меры предосторожности и их применение Цели и ценности Компании. Управление рисками

102-12 Внешние инициативы Клиенты и партнеры. Взаимодействие с бизнес-сообществом О Компании. Партнерства и награды

Обязательный для уровня «Основной» Таблица GRI

Таблица GRI

66





06 Общество





Таблица GRI

Контакты




102-13 Членство в организациях и ассоциациях О Компании. Партнерства и награды

Стратегия

102-14 Заявление руководства Обращение главного исполнительного директора

102-15 Ключевые воздействия, риски и возможности Цели и ценности Компании. Управление рисками Раскрыт частично

Этика и добросовестность

102-16 Ценности, принципы, стандарты, нормы поведения Цели и ценности компании

102-17 Механизмы обращения за консультациями по вопросам этичного поведения

Цели и ценности компании. Этика

Корпоративное управление

102-18 Структура управления Компанией О Компании. Управленческая структура

102-20 Руководитель/руководители, ответственные за решение экономических, экологических и социальных проблем

О Компании. Управленческая структура

102-22 Состав высшего органа корпоративного управления и его комитетов

О Компании. Управленческая структура Раскрыт частично

102-23 Председатель высшего органа корпоративного управления

О Компании. Управленческая структура

102-30 Эффективность процессов управления рисками Цели и ценности Компании. Управление рисками

102-31 Анализ экономического, экологического и социального воздействия высшим органом корпоративного управления

Цели и ценности Компании. Управление рисками

102-32 Роль высшего органа корпоративного управления в проверке и заверении отчетов по устойчивому развитию

Принципы подготовки отчетности. Принципы Стандартов отчетности в области устойчивого развития (GRI Standards)

Обязательный для уровня «Основной»

67





06 Общество





Таблица GRI

Контакты




Вовлечение заинтересованных сторон

102-40 Перечень заинтересованных сторон Содержание Отчета и существенные темы. Взаимодействие с заинтересованными сторонами

102-41 Коллективные договоры Социально-трудовые отношения Компании и сотрудников, включая решение трудовых споров, регулируются в соответствии с трудовым законодательством стран-участниц «Делойта», СНГ

102-42 Определение заинтересованных сторон Принципы подготовки отчетности. Определение существенных тем для раскрытия

102-43 Подход Компании к взаимодействию с заинтересованными сторонами

Содержание Отчета и существенные темы. Взаимодействие с заинтересованными сторонами

102-44 Ключевые темы и опасения, которые были подняты заинтересованными сторонами в рамках взаимодействия с Компанией

Содержание Отчета и существенные темы. Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Практика отчетности

102-45 Перечень всех юридических лиц, включенных в консолидированную финансовую отчетность

Актуальный перечень юридических лиц приведен на стр. 19 Deloitte CIS Transparency Report 2018

102-46 Определение содержания Отчета и границ тем Принципы подготовки отчетности. Определение существенных тем для раскрытия

102-47 Перечень существенных тем Содержание Отчета и существенные темы. Перечень существенных темСодержание Отчета и существенные темы. Матрица существенности и основные тенденции

102-48 Изменившаяся информация/изменившиеся формулировки

В данном Отчете в разделе «Социальные инвестиции» используется новая методика расчета созданной ценности при оказании сотрудниками pro bono-услуг

В данном Отчете в разделе «Социальные инвестиции» используется новая методика расчета созданной ценности при оказании сотрудниками pro bono-услуг

102-49 Изменения в отчетности Принципы подготовки отчетности. Изменения в отчетности

102-50 Отчетный период, за который предоставляется информация

Об Отчете. Принципы подготовки отчетности. Изменения в отчетности


68





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/about-deloitte/en/TRANSPARENCY-REPORT-2018.pdf




102-51 Дата выпуска предыдущего отчета Принципы подготовки отчетности. Изменения в отчетности

102-52 Цикл выпуска отчетности Принципы подготовки отчетности. Изменения в отчетности

102-53 Контактные данные лиц, ответственных за представленную в Отчете информацию

Контактная информация

102-54 Заявление о соответствии Отчета Стандартам отчетности в области устойчивого развития (GRI Standards)

Принципы подготовки отчетности. Принципы Стандартов отчетности в области устойчивого развития (GRI Standards)

102-55 Таблица соответствия Стандартам отчетности в области устойчивого развития (GRI Standards)

Таблица GRI

102-56 Стороннее заверение Отчет подготовлен специалистами, оказывающими профильные услуги по подготовке и заверению нефинансовой отчетности внешним клиентам. Отчет прошел внутреннюю проверку на предмет точности и полноты раскрываемых данных

Управление существенными темами

103-1 Пояснение в отношении существенности тем и их границ

Содержание Отчета и существенных тем. Принципы подготовки отчетности. Определение существенных тем для раскрытия

В Отчете представлены финальные результаты определения существенности тем и их границ. Детали этапов оценивания и их результатов могут быть предоставлены по запросу. Пожалуйста, используйте указанную контактную информацию

103-2 Деятельность Компании в области управления существенными темами

Клиенты и партнеры Сотрудники Общество Окружающая среда

103-3 Оценка управленческого подхода Клиенты и партнеры Сотрудники Общество Окружающая среда


69





06 Общество





Таблица GRI

Контакты




Тематические показатели

Экономические показатели

Экономическая результативность

201-1 Созданная и распределенная прямая экономическая стоимость

Результаты 2018 года О Компании. Финансовые результаты Раскрыт частично

202-2 Доля граждан СНГ, занимающих руководящие позиции

Сотрудники. Показатели занятости и социокультурного разнообразия

Противодействие коррупции

205-2 Ознакомление с политиками и методами противо-действия коррупции и обеспечение их соблюдения

Цели и ценности компании. Этика Раскрыт частично

Экологические показатели

Энергия

302-1 Потребление энергии внутри Компании Экологические инициативы Данные по энергопотреблению, представленные в Отчете, охватывают объем использованной электроэнергии офисами, включая затраты электроэнергии на систему кондиционионирования. Раскрытие показателей расхода топлива не является применимым к прямой деятельности Компании

302-3 Энергоемкость Окружающая среда. Экологические показатели деятельности

Расчет энергоемкости производился путем деления совокупного объема электропотребления (включая затраты на систему кондиционирования) на 1) общее количество сотрудников офисов, включенных в расчет совокупного объема электропотребления, в отчетном периоде и 2) на единицу совокупной площади офисов, включенных в расчет совокупного электропотребления.

Вода

303-5 Потребление воды Окружающая среда. Экологические показатели деятельности


70





06 Общество





Таблица GRI

Контакты




Отходы

306-2 Объем отходов Окружающая среда. Экологические показатели деятельности Раскрыт частично

В процессе осуществления хозяйственной деятельности опасные отходы не образуются

Социальные показатели

Занятость

401-1 Общее количество новых сотрудников, а также текучесть кадров


401-2 Льготы для сотрудников, работающих на условиях полной занятости, которые не предоставляются сотрудникам, работающим на условиях временной или неполной занятости

Сотрудники. Мотивация и оценка деятельности

401-3 Отпуск по уходу за ребенком Сотрудники. Показатели занятости и социокультурного разнообразия Раскрыт частично

Здоровье и безопасность на рабочем месте

403-1 Система управления вопросами охраны труда Сотрудники. Здоровье сотрудников и безопасность труда. Система охраны труда

Деятельность Компании не связана с опасными производственными процессами. Система управления вопросами охраны труда направлена на обучение сотрудников основам безопасности на рабочем месте, действиям в чрезвычайных ситуациях и оказанию первой медицинской помощи

403-3 Услуги в области здравоохранения для сотрудников

Сотрудники. Здоровье сотрудников и безопасность труда. Добровольное медицинское страхование

403-5 Обучение сотрудников в области охраны труда Сотрудники. Здоровье сотрудников и безопасность труда. Система охраны труда

403-6 Популяризация здравоохранения Сотрудники. Здоровье сотрудников и безопасность труда. Добровольное медицинское страхование / Здоровье сотрудников и безопасность труда. Программа Deloitte Wellbeing


71





06 Общество





Таблица GRI

Контакты




Профессиональная подготовка и обучение

404-1 Среднее количество часов обучения на одного сотрудника в год

Сотрудники. Обучение и развитие персонала В соответствии с корпоративной политикой, все сотрудники вне зависимости от пола, возраста, занимаемой должности, национальной принадлежности и особенностей здоровья имеют доступ к программам обучения и профессионального развития.

404-2 Программы, направленные на развитие профессиональных навыков сотрудников, а также программы переквалификации

Сотрудники. Обучение и развитие персонала

404-3 Доля сотрудников, для которых проводятся периодические оценки результативности и развития карьеры

Сотрудники. Мотивация и оценка деятельности сотрудников

Разнообразие и равные возможности

405-1 Социокультурное разнообразие руководящих органов и сотрудников


405-2 Пропорциональное отношение базовой заработной платы сотрудников-женщин к заработной плате сотрудников-мужчин

«Делойт», СНГ гарантирует равное вознаграждение женщинам и мужчинам, находящимся на одинаковой ступени карьерной лестницы.

Соблюдение прав человека

412-2 Обучение сотрудников политикам и процедурам, связанным со значимыми для деятельности организации аспектами прав человека

Цели и ценности компании «Делойт», СНГ. Этика Раскрыт частично

Местные сообщества

413-1 Деятельность, связанная с привлечением местных сообществ, а также мероприятия по оценке итогов данной деятельности; программы развития

Общество. Социальные инвестицииОбщество. Возможности для молодежиОбщество. Диалог бизнеса и общества Раскрыт частично


72





06 Общество





Таблица GRI

Контакты


Отчет по устойчивому развитию «Делойта» в России за 2015–2017 финансовые годы | Контакты

Контакты

Иван КухнинДиректор Руководитель Группы по оказанию услуг в области устойчивого развития

Контактная информация:Тел.: +7 (495) 787 06 00 доб. 5213Факс: +7 (495) 787 06 [email protected]

Дарья МухортоваСтарший консультантГруппа по оказанию услуг в области устойчивого развития

Контактная информация:Тел.: + 7 (495) 787 0600 доб. 5111Факс: + 7 (495) 787 [email protected]

Нигора МадаминоваСтарший менеджер по маркетингу и корпоративным коммуникациям

Контактная информация:Тел.: + 7 (495) 787 0600 доб. 1399Факс: + 7 (495) 787 [email protected]

Елизавета УстиловскаяМладший менеджерГруппа по оказанию услуг в области устойчивого развития

Контактная информация: Тел.: + 7 (495) 787 0600, доб. 5436Факс: + 7 (495) 787 [email protected]

73





06 Общество





Таблица GRI

Контакты

mailto:ivkukhnin%40deloitte.ru%20%20?subject=

mailto:dmukhortova%40deloitte.ru?subject=

mailto:nmadaminova%40deloitte.ru?subject=

mailto:eustilovskaya%40deloitte.ru%20%20?subject=


deloitte.ruО «Делойте»

Наименование «Делойт» относится к одному либо любому количеству юридических лиц, включая их аффилированные лица, совместно входящих в «Делойт Туш Томацу Лимитед», частную компанию с ответственностью участников в гарантированных ими пределах, зарегистрированную в соответствии с законодательством Великобритании (далее — ДТТЛ). Каждое такое юридическое лицо является самостоятельным и независимым юридическим лицом. ДТТЛ (также именуемая «международная сеть «Делойт») не предоставляет услуги клиентам напрямую. Подробная информация о юридической структуре ДТТЛ и входящих в нее юридических лиц представлена на сайте www.deloitte.com/about.

«Делойт» предоставляет услуги в области аудита, консалтинга, финансового консультирования, управления рисками, налогообложения и иные услуги государственным и частным компаниям, работающим в различных отраслях экономики. «Делойт» — международная сеть компаний, в число клиентов которой входят около четырехсот из пятисот крупнейших компаний мира по версии журнала Fortune. «Делойт» имеет многолетний опыт практической работы при обслуживании клиентов в любых сферах деятельности более чем в 150 странах мира и использует свои обширные отраслевые знания и опыт оказания высококачественных услуг для решения самых сложных бизнес-задач клиентов. Более 286 тысяч специалистов «Делойта» по всему миру привержены идеям достижения результатов, которыми мы можем гордиться. Для получения более подробной информации заходите на нашу страницу в Facebook, LinkedIn или Twitter.

Настоящее сообщение содержит информацию только общего характера. При этом ни компания «Делойт Туш Томацу Лимитед», ни входящие в нее юридические лица, ни их аффилированные лица (далее — «сеть «Делойт») не представляют посредством данного сообщения каких-либо консультаций или услуг профессионального характера. Прежде чем принять какое-либо решение или предпринять какие-либо действия, которые могут отразиться на вашем финансовом положении или состоянии дел, проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом. Ни одно из юридических лиц, входящих в сеть «Делойт», не несет ответственности за какие-либо убытки, понесенные любым лицом, использующим настоящее сообщение.

© 2019 АО «Делойт и Туш СНГ». Все права защищены.