Международный холдинг FloSal перешел на CRM-систему OneBox

Международный холдинг FloSal — дистрибьютор изделий эстетической

медицины и косметологии внедрил CRM OneBox. Одна CRM-система заменила

программы управления заказами, товарами и базами клиентов.

«С помощью системы удалось оптимизировать работу сотрудников и

управление клиентской базой.» — говорит Анна Эдельштейн руководитель отдела

интернет-проектов FloSal.

Подробнее о FloSal

FloSal — официальный дистрибьютор инъекционных препаратов в Украине. В

отличие от монобрендовых компаний, вынужденных работать с одним

производителем, FloSal подбирает препараты разных мировых брендов. Холдинг

продает клиентам косметику свободного применения и поставляет профессиональные

средства косметологам в региональные представительства. Клиенты находят на сайте

flosal.com.ua контакты проверенных клиник и специалистов. FloSal организовывает

международные форумы и региональные семинары, готовит экспертов по работе с

препаратами.

FloSal выводит на рынок новые технологии. Специалисты по работе с

инъекционной и профессиональной косметикой, основываясь на опыте и знаниях,

создают методики, под которые подбирают препараты. Методика «Премиум

ревитализация» по итогам опроса читателей «Эстет портала» принесла FloSal победу

в номинации «Лидер в разработке уникальной авторской методики». Холдинг

предоставляет полный комплекс: средства и оптимальные технологии их применения

для омоложения и улучшения внешности.

O CRM OneBox

Это три программы в одной. CRM-система, разработанная компанией

«WebProduction», объединила в себе функции для автоматизации:

ведения базы контактов, привлечения клиентов и повышения их лояльности к

компании (CRM);

управления ресурсами: заказы, платежи, документы, складской учет, рабочее

время сотрудников (ERP);

Построения и управления бизнес-процессами, ведения проектов (BPM).

Приложение работает через интернет. Компании покупают лицензии на

количество сотрудников, которые будут работать одновременно. Руководитель и

менеджеры через интернет работают с любой точки мира.

Конструктор бизнес-процессов OneBox позволяет построить цепочку этапов для

каждого процесса. В каждом этапе доступны автоматические действия. «Уведомить

руководителя о просрочке», «Создать документ», «Отправить клиенту сообщение» и

другие действия добавляются в этапы бизнес-процесса. На этапах, которые проходит

сотрудник отображаются подсказки — стандарты работы.

Контакты компании собираются и делятся на группы по заданному признаку.

База клиентов фильтруется по регионам, заказам, роду деятельности и любым другим

полям. Руководители создают дополнительные поля карточки контакта, чтобы

группировать контакты по-своему для рассылки, анализа и других задач.

Статистика учитывает все заказы и действия сотрудников. Управленцы видят

полную картину работы компании. Задачи и проекты отображаются в виде воронки,

отчетов или графиков. История перемещения товаров сохраняется. Записываются

звонки, сохраняются сообщения и письма.

Начать работу в OneBox может каждый. Попробовать CRM-систему можно по

ссылке: https://webproduction.ua/crm-sistema

Контакты:

Международный холдинг FloSal

0 800 300 850

http://flosal.com.ua/

CRM-система OneBox

+380 (44) 332-93-25

sales@webproduction.ua

http://webproduction.ua/