1

(ผน ำ 4 ทศ + Dialog)

2

3

4

5

6

7

8 Act ตอบสนองอตโนมต

1. เทศนสอน ( หม)2. ดวนใหก ำลงใจ (อนทรย)3. แทรกถำม (กระทง อนทรย)4. เกทบ (กระทง)5. ชวนวเครำะห (หม)6. แยงซน (กระทง อนทรย)7. เขำขำงยยง (กระทง อนทรย)8. ไกลเกลย (หน)

8

เราสามารถแบงระดบการฟงไดเปน 4 ระดบ

1.Downloading หรอ Ignoring หมำยถง กำรฟงทผ ฟงมตวตน หรอ อตตำของตวเอง คอนขำงสง โดยมกมเสยงเกดขนภำยในตนเอง วำ “รแลว” โดยทขอมลทผพดตองกำรสงมำใหยงอำจเพงไดเรมตน ยงไมทนสงใหจบ หรอยงไมมแกนของขอมลทผพดตองกำรสงออกมำ คนทฟงกไดปดประตกำรรบฟงไปแลว และเสยโอกำสดๆ ทจะไดรบรเรองรำวหรอ ประสบกำรณดๆ จำกผ อนดวยเสยงภำยใน ทบอกตวเองวำ “รแลว” เปรยบเหมอนเรำไดตดสนผพดไปตงแตยงไมไดรบรแกนแทของขอมล ทเขำตองสงมำใหถงเรำ เปนกำรปดประต ไมรบรขอมลอนๆ อกตอไป เสยงพดเหลำนนกเปนเพยงสำยลมทพดผำนผ ฟงโดยไมมกำรรบรใดๆ เกดขน2.Debate หรอ Discussion หมำยถง กำรฟงทมกำรตอบโต โตเถยงกน ในประเดนทพดถง เปนวำทกรรม โดยททงสองฝงตองกำรเปนผพดมำกกวำเปนผ ฟง หำกประเดนทพดถงกอใหเกดควำมคดเหนทตำงมมมองมำกเทำไร กยงท ำใหคสนทนำทงสองฝงสรำงควำมเปนตวตนมำกเทำนน และสงตอทำงอำรมณเกดโทสะ พำยทำงอำรมณไดงำยขนเทำทวคณ

9

10

3.Sensing หรอ Feeling หมำยถง กำรฟงทเขำใจผพด ไมปดประต ไมรบโตตอบกลบไปยงคสนทนำ ฟงอยำงเขำใจ ดวยควำมเมตตำ รบรอำรมณ ควำมรสกทผพดตองกำรสงมำใหยงผ ฟง หำกเรำเปรยบเทยบลกษณะกำรฟงระดบน ไดกบ กำรไปใสรองเทำของเพอนผพด เขำใจในควำมรสกทผพดตองกำรสอสำร โดยเฉพำะดำนกำยภำพ ควำมรสกทแสดงออกมำใหเรำเหน รบรอำรมณจำกทำทำงของผพดทแสดงออก4.Presence หรอ Needs หมำยถง กำรฟงทเขำถงไปในใจของผพด เปดใจ รบฟงอยำงกรณำ คนหำควำมตองกำรจรงๆ จำกผพด เขำถงแกนแทของขอมลทผพดตองกำรสอสำรใหหำกเรำเปรยบเทยบลกษณะกำรฟงระดบน ไดกบ กำรเขำไปนงในใจของเพอนผพด เขำถงแกนของควำมตองกำรทผพดไดสอสำรออกมำ มำกกวำดำนกำยภำพ ลกษณะภำยนอกทแสดงออก

11

การฟงอยางลกซง (Deep Listening)

ในทนหมายถง

(1) การฟงอยางมสต(2) การฟงอยางออนนอมถอมตน (ไมมตวกของกขณะฟง)(3) การฟงอยางปราศจากอคต (ไมล าเอยงดวยรก/ชง/หลง/กลว)(4) การฟงดวยจตทปรารถนาจะฟงความจรงตามทมนเปนจรง(5) การฟงดวยเจตนาอนบรสทธ (ไมคดจะจองจบผด หรอจองจดจ าค าคม)(6) การฟงโดยปราศจากการประเมนคา/ตความขณะฟง(7) การฟงดวยทาททเคารพตอผพดอยางจรงใจ(8) การฟงตงแตตนจนจบกระแสความ

Deep Listening ทฤษฏภเขาน าแขง

• ค ำพด 7 %

• น ำเสยง 38 %

• สหนำรำงกำย 55%

12

คควำมรสก Feeling

คณคำ ควำมตองกำร Need

กำรแสดงออก

Content

การสอสารใหไดใจ1. สงเกต ไมตควำมพดเฉพำะสงทเกดขนจรง ทวเหมอนกลอง video ไมเพมอคตหรอกำรตดสนใจ2. รบรควำมรสกประสบกำรทเกดขนทงกำยและใจเปนผลมำจำกกำรไดรบก ตอบสนอง หรอไมไดรบกำรตอบสนอง3. ส ำรวจควำมตองกำรสงทมนษยทกคนตำงมรวมกน อำจเปนควำมตองกำรพนฐำนทท ำใหมนษยด ำรงอยได หรอคณคำทลกซง4. รองขอกำรขอในสงทคำดวำจะท ำใหควำมตองกำรไดรบกำรตอบสนอง โดยขอในสงทปฏบตจรง และพรอมเขำใจอกฝำย

13

หวใจหลกของการรองขอ

• ใสใจควำมตองกำรของทกฝำย

• แยกแยะกำรรองขอออกจำกค ำสง

• บอกในสงทตองกำร ไมใชสงทไมตองกำร

• ขอในสงทท ำไดจรง เปนรปธรรมทชดเจน

• เตรยมใจรบค ำปฎเสธ

14

การรองขอ 2 แบบ

1. กำรรองขอเพอสรำงควำมสมพนธ เชน คณคดยงไงเกยวกบผมพดไปทพด รสกยงไงกบเรองน

2. รองขอใหเกดกำรกระท ำ ใชหลก PLATO

P = Person คนL = Location สถำนทA = Action กำรกระท ำT = Time เวลำO = Object สงของ

15

กจกรรมสายธารชวต

วยเดก

ควำมรก ครอบครว

จดเปลยนชวต

ควำมยำกล ำบำก

อปสรรค ป ญหำ

ควำมส ำเรจในชวต ควำมภำคภมใจ

ชวงเวลำเสยใจควำม

พลดพลำก

ปลำยทำง เปำหมำยชวต

16

กจกรรมเขยนจดหมายเขยนจดหมำยถง

ตวเอง

ขอบคณ

ขอโทษ

บอกในสงทอยำกบอก

เขยนจดหมำยถงคนทรก

ขอบคณ

ขอโทษ

บอกในสงทอยำกบอก

17

กจกรรมจบเขาฟงกน

เรองทท ำใหเสยใจทสดในชวต

จดเปลยนทส ำคญ

ฟง # ไดยน

18

END

19