Поддержа пользователей в сервисах Google

09.02.2016 Олег Костюкевич

Олег Костюкевич

● Ведущий участник форумов поддержки Google и HOS

● Картограф Google

● Региональний рецензент карт Google

● Специалзируюсь на редактировании бизнеса в

сервисах Google

● Директор маркетинговой компании “Лионест”

about.me/bearenok

plus.google.com/+OlegKostyukevich

Где искать поддержку в Google?

1. Справочный центр Google - support.google.com

2. Форумы поддержки Google -

productforums.google.com/forum

ru.advertisercommunity.com

3. Социальные сети - Twitter (Help on Social ) #ghelp?

4. Онлайн поддержка продуктов сотрудниками Google ( бизнес)

5. Сообщество в Google+

plus.google.com/communities/109178996224839951296 - Google+

support.google.com

Всего более 140 продуктов!!!

support.google.com/mail/topic/3403701

Форумы Google в цифрах● 250 форумов (Gmail,

Google+, Поиск Google, Карты Google и др.)

● 26 языков● > 550 Ведущих Участников● > 75 Активных Участников● Гиды (сотрудники Google) в

каждом форуме

С чего всё началось...Идея форумов Google принадлежит Ларри Пейджу, который с самого начала был убеждён в эффективности обмена знаниями и опытом между пользователями.

2004: первый форум Google2008: программа Ведущих участников (ВУ)

● Сотрудники Google – консультанты и администраторы сообществ, работающие в Google.

● Google Эксперты – партнеры Google, предоставляющие профессиональные консультации.

● Активные участники – активные пользователи, хорошо знакомые с сервисами Google.

● Наставники – опытные пользователи из числа активных участников. Они помогают

восходящим звездам и новичкам, а также всем, кто заинтересовался программой активных

участников.

● Выпускники – активные участники, которые вышли из программы.

● Активные участники – новички, не так давно зарекомендовавшие себя на форуме.

● Лучшие ответы – этот значок присваивается пользователям, чьи ответы на справочном

форуме были отмечены как лучшие.

Ведущие Участники (ВУ)

Ведущие Участники — самые активные, опытные и отзывчивые пользователи форумов Google.

Как и зачем я стал ВУ?

● Делать людей счастливыми приятно!● Совершенствование знаний и навыков● Статус эксперта, релевантная аудитория● Сообщество единомышленников● Прямой доступ к сотрудникам Google● Раннее тестирование продуктов

Пришел задать вопрос, остался отвечать на вопросы других.

Полезные ссылки topcontributor.withgoogle.com

support.google.com

productforums.google.com/forum

ru.advertisercommunity.com

get.google.com/tips

google.com/appsstatus

plus.google.com/communities/109178996224839951296

Спасибо за внимание!Вопросы?

До встречи на форумах Google ;)

plus.google.com/+OlegKostyukevich+38050 375 05 85