Автоматизация HR для

повышения вовлеченности

сотрудников - лучшие

практики и типовые ошибки

Алексей Корольков

Компания Websoft

Существуют ли автоматизированные

инструменты, влияющие на

вовлеченность?

Инструменты в распоряжении HR

Информационные порталы

Автоматизированные процедуры оценки,

тестирования, адаптации

Механизмы расчета рейтингов

Инструменты коммуникации и социального

взаимодействия

Инструменты геймификации HR-

процессов

http://websoft.ru/

Пример №1 – розничная сеть

9 грейдов

10,000 сотрудников

840 магазинов

213 городов

Решаемая задача

Сделать механизм карьерного роста

более прозрачным

Повысить мотивацию к обучению

Снизить текучесть персонала

Проект реализован нашим партнером,

компанией "Технологии обучения"

10СТАЖЕР

9

ПРОДАВЕЦ

КОНСУЛЬТАНТ

8

ПРОДАВЕЦ

ЭКСПЕРТ

7

АДМ-Р

СМЕНЫ

М-3

или

ПРОДАВЕЦ

НАСТАВНИК

6

ДИРЕКТОР

МАГАЗИНА

М-3

или

АДМ-Р

СМЕНЫ

М-2

5

ДИРЕКТОР

МАГАЗИНА

М-2

илиАДМ-Р

СМЕНЫ

М-1

4

ДИРЕКТОР

МАГАЗИНА

М-1

или

АДМ-Р

СМЕНЫ

ТОП

3

ДИРЕКТОР

МАГАЗИНА

ТОП

2

ДИРЕКТОР

НАСТАВНИК

М-1

или

ТОП

1

?

Карьерная лестница

• Переходы продавца между магазинами

• Личные продажи

• Победы в двойках

• Сохранность товара

• Результаты дистанционного обучения

• Результаты очного обучения

• Наставничество

Автоматический расчет балла сотрудника по семи показателям!

• Система рекомендует - Решает человек

Полуавтоматическая смена грейда

• Гибкая настройка расчета каждого показателя и грейда

Возможность быстро перенастройки

• Обе системы постоянно обмениваются информацией

Двусторонняя интеграция с системой кадрового учета

Некоторые результаты

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

5000

1/1

/14

3/1

/14

5/1

/14

7/1

/14

9/1

/14

11/1

/14

13/1

/14

15/1

/14

17/1

/14

19/1

/14

21/1

/14

23/1

/14

25/1

/14

27/1

/14

29/1

/14

31/1

/14

2/2

/14

4/2

/14

6/2

/14

8/2

/14

10/2

/14

12/2

/14

14/2

/14

16/2

/14

18/2

/14

20/2

/14

22/2

/14

24/2

/14

26/2

/14

28/2

/14

2/3

/14

4/3

/14

6/3

/14

8/3

/14

10/3

/14

12/3

/14

14/3

/14

16/3

/14

18/3

/14

20/3

/14

22/3

/14

24/3

/14

26/3

/14

28/3

/14

30/3

/14

Кол-во пройденных курсов в день

• Многократный рост объемов обучения

• Снижение текучести персонала на 10%

Пример №2 – крупный розничный

банк

>20,000 сотрудников

320 отделений

http://websoft.ru/

Решаемая задача

Обеспечить своевременный контроль

знаний сотрудников

Мотивировать сотрудников к обучению

Мотивировать руководителей к контролю

знаний своих сотрудников

• Тестирование в электронной форме

• Рейтинг сотрудников и подразделений

• KPI руководителя

• Бонусы за успешное тестирование

Некоторые результаты

• 90% сотрудников Отделений проходят

тестирование в первые 3 дня после назначения

• 100% явка на ежеквартальное тестирование

• Заявка на составление рейтингов среди

Отделений Банка

И еще несколько идей

http://websoft.ru/

Автоматизация процедуры MBO

Построение иерархии целей

Процедура оценки эффективности

Ежегодная

оценка

компетенций

Оценка

качества

внутреннего

сервиса

MBO

(ежеквартально)

Квартальная

процедура

премирования

по KPI

Ежегодная

оценка

эффективности

Цель -

премированиеЦель - развитие

Цель – улучшение

качества деятельности

Комплексная автоматизация

оценочных процедур

Интерактивная карта обучения

Визуализация рейтинга

сотрудников

Азбука ритейла для новичков

Автоматизированный дневник

адаптации

Совет дня

Геймификация HR-портала

Интеллектуальный поиск талантов

Типичные ошибки

Отсутствие настоящей автоматизации HR-

процессов

«Лоскутная» автоматизация процессов

Завышенные ожидания от программного

обеспечения

Недостаточное внимание к автоматизации

со стороны руководителей HR

Спасибо за внимание

ВОПРОСЫ?

http://websoft.ru/