訊息處理學習論訊息處理學習論

訊息處理學習論的興起： 訊息處理學習論的興起： 訊息處理 (information-processing) ：

解釋人類在環境中，如何經由感官覺察、注意、辨識、轉換、記憶等內在

心理活動，以吸收並運用心理知識的 歷程。

MillerMiller 認為促使訊息處理論興起者，認為促使訊息處理論興起者，有以下三原因： 有以下三原因：

1. 實際應用需求的影響： WWⅡ 後，美國心理學家參與軍中及戰

後工業技術人員的遴選與訓練時，發現既有的心理學知識與研究方法，不足以解決技能訓練時的問題，因此開始嘗試新的研究取向。將人類的心理活動，比擬為複雜的訊息轉換系統。

2. 通訊研究的影響： WWⅡ 前後，通訊技術與設備已相當發達，心理

學家為求改進通訊效果，開始研究人類在接受訊息時所產生的一些問題。 e.g. 一般人在極短時間內可以處理多少訊息？

3. 電腦科學發展的影響： 電腦資訊處理模式，提供了訊息處理論用以研 究人腦的主要工具之一。 訊息處理論糾正了多年來行為主義心理學所忽 視了的心理學主題—人性，即學習者本身的特 性，人不再被視為被動的有機體，人與環境交 互作用，主動選擇甚至操縱環境，從而獲得知 識。

訊息處理模式訊息處理模式

外在刺激

感官收錄(SR)

情節記憶語意記憶程序性記憶

長期記憶(LTM)

工作記憶(WM)

短期記憶(STM)

輸入 注意 複習

遺忘 遺

忘反應 ( 輸出 )

反應 ( 輸出 )

訊息處理是階段性的 各階段的功能不一，居於前者屬暫時性，

居於後者屬永久性 訊息處理不是單向直進式，而是前後交

互作用的

訊息處理的三個心理特徵 訊息處理的三個心理特徵

訊息處理的主要心理歷程 訊息處理的主要心理歷程 1. 感官收錄（ sensory register ）： 個體憑視、聽、嗅、味等感覺器官感應到外界刺

激時所引起的短暫（ 3sec 以下）記憶，在此階段記憶仍然保持著刺激本身原來的形式。

作用：供個體抉擇是否將進一步以之作為重要的訊息來處理。

感官收錄是選擇性的，個體在選擇時所根據的標準，可能與其動機、需求以及經驗等因素有關。

感官收錄是訊息處理的第一站，若不立即進一步處理，記憶就會消失。

2. 短期記憶（ short-term memory or STM ）感官收錄後再經注意而在時間上延續到 20 se

c 以內的記憶，短期記憶對個體行為具兩種重要作用：

（ 1 ）對刺激表現出適當反應，如談話或閱讀。（ 2 ）對重要訊息採複習（ rehearsal ）的方 式，使之保持長久，並進而輸入長期記 憶。— 運作記憶（ working memory ）

之功能。

（ 3 ）長期記憶 (long-term memory or LTM)保持訊息長期不忘的永久記憶，長期記

憶的容量是無限的，貯存在長期記憶中的訊息，大致分為：

a.情節記憶（ episodic memory ）：有 關生活情節的實況記憶。b.語意記憶（ semantic memory ）：

有 關語文所表達之意義的記憶（即個人學 得的知識）。

訊息處理歷程 訊息處理歷程 個體與環境刺激間之交互作用 : 物理刺激

感官 生理事件（神經傳導） 輸入

心理事件（具體的物體形象轉換為保留原形的心像）

個體之所以能收錄該刺激，乃是該刺激的特徵與其長期記憶中的既有訊息有連帶關係。

訊息處理的不同方式 訊息處理的不同方式 1. 由下而上處理 (bottom-up processing) ： e.g. 學習單字時從筆劃的特徵去認單字，或 由各個單字的特徵去了解句子的意義。

2. 由上而下處理 (top-down processing) ： 從整個字形或整句結構去了解意義或文 義。

何謂〝編碼〞？編碼的過程？ 何謂〝編碼〞？編碼的過程？ 編碼（ coding ）指將外在具體的物理事件轉換為抽象的心理事件，以便只憑記憶即可處理的歷程 ( 即心理表徵 ) 。

編碼包括： 1.輸入編碼（ encoding ）： 訊息輸入時，由物理事件轉換為心理事件。 2. 解碼（ decoding ）： 訊息輸出時，由心理事件轉換為行為事件 （反應），從記憶中解碼回應的過程稱檢索 （ retrieval ），檢索之後用行為反應表現出 來，稱為輸出（ output ）。

一般人處理語文訊息時，在 STM 階段以聲碼為主，而在 LTM 階段，以意碼較為重要。

◎STM 的容量： 神秘的 7±2-- 記憶廣度或認知廣度。

◎何謂〝意元集組〞（ chunking ）？

STM容量雖有限制，但因其另具 working memory 的功能，所以也有可能突破容量的限制。

數字廣度與年齡數字廣度與年齡年齡 數字廣度2.5 2

3 3

4.5 4

7 5

10 6

成人 8

所謂〝意元集組〞（ chunking ）： 即是將訊息中多個不同小意元（ chunk ）集合而組成一個大意元，然後再以大意元為單位去記憶。

ex.Library ： 7 個字母，每個字母 1 個意元 7 個意元。

There are many books in the library.

7 個單字（ 29 個字母），每個單字 1 個意元 7 個意元。

知識學習的策略知識學習的策略

一、陳述性知識的學習 一、陳述性知識的學習 陳述性知識 (declarative knowledge):

有關事實性或資料性的知識。 （ e.g. 人、事、時、地、物的知識）。

（一）用機械學習加強短期記憶的策略

1. 先從注意開始： 專注於需要記憶的資訊。 2. 多碼並用 3. 意元集組 4. 運作記憶原則： 在 STM 階段處理訊息時，對訊息的特 徵予以留意，加深對該訊息的印象。 5. 多次複習

（二）用機械記憶加強長期記憶的策略

1. 有計畫的練習： 分散練習優於集中練習。 2. 軌跡法： 利用記憶中留有的空間性心像，回想 記憶中事物的位置。 3. 字鉤法 3. 關鍵字法： 適用於學習外語單字。

（三）用意義學習法學習陳述性知識 主張學習的材料能配合學生既有 認知結構時，學習才會有意義。 1. 圈點畫線： a. 標出閱讀內容的中心思想 b. 將來再讀時查閱方便 2. 筆記摘要： a. 只摘要點，不抄全文 b. 只寫概念，不抄原句

刻意將新學的知識轉化為自己的知識，用自己能處理的文字記下，以後才會保持不忘。

後設認知（ Metacognition ）Flavell ：個人對自己的認知過程和結

果的知識及個人對認知的監控、調整和指揮。

認知策略：從事認知工作所必須的策略

後設認知策略：對認知活動的監控和指導

後設認知知識 （ Metacognitive knowledge ）

後設認知 後設認知經驗 （ Metacognitive

experience ）

1.1. 後設認知知識後設認知知識 (1) 人的變項 a. 個體內變項：個體對自己能力長短處的認知 和信念（ e.g.自知自己長於語文而拙於自然 科學） b. 個體間變項：指人與人間的比較 c. 一般變項：指有關人類認知或心理的一般知 識（ e.g.隨著年齡的成長，直覺到短期記憶 的有限性）

(2) 工作變項：個人學到所面對的工作性質會影響或限制個人將如何去處理它 -- 對不同的工作有不同的處理要求（ e.g.回憶一篇故事的要旨比逐字

背誦來得容易）

(3)策略變項：個人為了達成學習的目 標，而學到認知策略或過程

2.2. 後設認知經驗後設認知經驗 對認知和情意的意識經驗

a.負向後設認知經驗：如對某事感到難以知覺、記憶或解釋時

b. 正向後設認知經驗：如感到學習的材料較前一刻容易時

後設認知技能訓練：幫助學生成為獨立而主動的學習者，讓他們學會〝如何學〞及〝為什麼學〞。

訓練的內容常包括：（ 1 ）認明問題的困難所在（ 2 ）使用正確的策略執行認知行動（ 3 ）預測策略使用的結果（ 4 ）應用推論檢核訊息的正確性（ 5 ）監控策略執行的狀況