Вебинар ingate "seo аудит вашего сайта: 50 главных...
TRANSCRIPT
ОПТИМИЗАЦИЯ САЙТОВ
ПЕРЕЗАГРУЗКА
30.07.2015
руководитель отдела оптимизацииIngate Digital Agency
Михаил Ахромушкин
СПИКЕР INGATE
ИНСТРУКЦИЯ К СИСТЕМЕ
ОПРЕДЕЛЕНИЕЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Виды целевой аудитории Сегментация целевой аудитории
ОСНОВНАЯцелевая аудитория
КОСВЕННАЯцелевая аудитория
целевая аудитория
В B2B СЕГМЕНТЕ
целевая аудитория
В B2С СЕГМЕНТЕ
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
30.10%
69.90%
женский мужской
0.70%
13.41%
69.27%
10.01%
6.61%
младше 18 лет 18-24 лет 25-34 лет 35-44 лет45 лет и старше
Пол целевой аудитории Возраст целевой аудитории
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Почему?Что?
Кто?
Когда?Где?
по типу товара
по типу потребителя
по типу мотивации к совершению покупки
по ситуации, в которой совершается покупкапо каналам сбыта
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Мужчина 25-34 года
Мужчина 35-44 года
Женщина25-34 года
ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НУЖНО?
Выявление потребностей, страхов, ожиданий целевой аудитории
Построение правильной навигации
Повышение конверсии
Создание необходимых функциональных элементов
Улучшение поведенческих факторов
АДАПТИВНАЯ ВЕРСТКА
Увеличение показателей лояльности пользователей с мобильных устройств (улучшение поведенческих факторов)
Сайты не адаптированные под мобильные устройства ранжируются ниже в поисковой системе Гугл
Рост конверсии мобильного трафика
Рост посетителей с мобильных устройств из поисковых систем
Широкие возможности по работе с воронкой продаж
АДАПТИВНАЯ ВЕРСТКА
АДАПТИВНАЯ ВЕРСТКА
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 20170
50
100
150
200
250
300
350
400
450
Динамика роста интернет-трафика
персональные компьютеры мобильные устройства
АДАПТИВНАЯ ВЕРСТКА
Только необходимый функционал
Удобные кнопки
Легче найти товар
Вся информация легко читается
Быстрая загрузка сайта
Легче выводится в мобильном SEO
Используется быстрый звонок с телефона
Много лишних элементов
Не читается рекламный слоган
Неудобные кнопки
Мелкий текст
Сумма по заказам:
405 578 рублей
Сумма по заказам:
574 568 рублей
Конверсия
1,2%Конверсия
1,7%
КАРТОЧКА ТОВАРА
УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
o Реклама должна содержать конкретное предложение для покупателя
o Предложение должно быть уникальным
o Предложение должно быть привлекательным
ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ТОВАРА
VS.
ПРЕИМУЩЕСТВА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА
VS.
СПОНТАННАЯ ПОКУПКА
VS.
ПСИХОЛОГИЯ ПОКУПАТЕЛЯ
КупитьКупить Добавить в корзинуДобавить в корзину
+15-30% заказов
Купить в 1 кликКупить в 1 клик
Добавить в корзинуДобавить в корзину
Добавить в корзинуДобавить в корзину
Купить в 1 кликКупить в 1 клик
Добавить в корзинуДобавить в корзину
Быстрый заказБыстрый заказ
VS.
+10-15% заказов +20% заказов +10% заказов
ТОВАРНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
VS.
ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА
VS.
СОЦИАЛЬНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
o Наполнение сайта качественным контентом
o Обновление контента
o Увеличение лояльности пользователей
o Увеличение конверсии
o Рост количества взаимодействий со страницей
o Увеличение «успешных шагов»
НЕСТАНДАРТНЫЕ РЕШЕНИЯ
ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НУЖНО?
Увеличение конверсии
Рост количества «успешных шагов»
Решение проблем с индексацией
Уменьшение показателя отказов
Рост постоянной аудитории
Рост трафика по НЧ и Микро-НЧ
КАТАЛОГ ТОВАРА
НАЛИЧИЕ ЦЕН
VS.
ИЗОБРАЖЕНИЯ ТОВАРОВ
VS.
СОРТИРОВКИ И ФИЛЬТРАЦИЯ
Система фильтрации и сортировок должна формироваться по следующим признакам:
o Отображать характеристики товара
o Отвечать на возможные вопросы пользователей (например, зона применения)
o Создавать альтернативные системы отображения информации для различных сегментов целевой аудитории
НЕСТАНДАРТНЫЙ КАТАЛОГ
РЕЛЕВАНТНОСТЬ КАТАЛОГА
МУЛЬТИБРЕНДОВОСТЬ
ДОСТАТОЧНОЕ КОЛИЧЕСТВО ТОВАРА
ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГОРЯЧЕЙ ЗОНЫ
СИСТЕМА СРАВНЕНИЯ ТОВАРОВ
ЛОГИКА ФОРМИРОВАНИЯ ВЫВЕДЕНИЯ ТОВАРОВ
o Выведение товаров по ценовом принципу
o В начале каталога размещаются товары, которые имеют высокую маржинальность, но низкий интерес у пользователей сайта
o Выведение товаров в начале каталога только по скидке
o Выведение товаров, которых нет в наличии
o Выведение товаров, которые не подходят по сезонному типу
Основные ошибки:
УВЕЛИЧЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
КОНТАКТЫ
o Название компании
o Режим работы
o Телефон
o Юридическая информация
o Карта
o Альтернативные виды связи
o Схема проезда
o Форма обратной связи
ДОСТАВКА
o Цены на доставку
o Дополнительные услуги (подъем на этаж и т.д.)
o Функционал расчета стоимости доставки (или прайс-лист)
o Время доставки
o Условия оплаты
o Контакты отдела логистики
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
o Оплата картой – ОБЯЗАТЕЛЬНО!
o Оплата электронными деньгами
o Оплата почтой России
o PayPal
o Безналичный платеж
o Оплата наличными
o Оплата через терминал
РАЗДЕЛ «О КОМПАНИИ»
o О компании
o Вакансии
o Отзывы
o Сертификаты
o Новости
o Партнеры
o Документация (лицензии, образцы договора)
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
o Гарантия на товар
o Условия возврата товара
o Возврат в течение 14 дней с момента покупки
o Накопительные скидки
o Бонусные баллы
