Современный интегрированный подход Kofax к управлению бизнес-процессами

www.kofax.com.ru

Заказчики Kofax в России и СНГ

Банковская сфера Нефтегаз

ПроизводствоРетейл

ТелекомУслуги

Страхование

Госсектор

84 Клиента Kofax из Fortune Global 100

Возможности платформы KofaxTotalAgility

Единый сквозной бизнес процесс

CustomerCapture Sub-Process Capture Sub-Process

EngagementEngagement

Customer Customer

Платформа позволяет подключить любые процессы согласования и обработку любой документации

Бухгалтерия: согласование и отслеживание этапов прохождения документов, сверки

Юридический департамент: согласование договоров

Коммерческий департамент: размещение заявки на обработку запросов

HR: прием на работу, согласование отпусков и больничных

Канцелярия: присвоение входящей/исходящей нумерации, автоматизированное распределение и

назначение сроков ответа и ответственных

Создание Mailroom: обработка любой входящей документации с автоматизированной классификацией

Автоматизация работы любых других бизнес-процессов, связанных с согласованием и отслеживанием

этапов прохождения документов

KofaxTotalAgility – унифицированная платформа для всех процессов

Процессная аналитика Полный анализ бизнес процессов, шагов процесса, данных по работе сотрудников, информации из других систем

Генерация любых документов Генерация любых электронных документов и документов для печати, управление шаблонами, персонализация для каждого клиента

Роботизированные запросыАвтоматизация и интеграция в бизнес-процессы поиска информации на веб сайтах, веб порталах и во внутренних системах

Управление процессамилинейные процессы и кейс менеджмент, интеграции, автоматические и ручные действия

ЭЦПВсе документы могут быть подписаны с помощью ЭЦП и проверены на валидность ЭЦП

Ввод документовввод и распознавание любых документов для бизнес-процессов

МобильностьВся информация может быть доступна на устройстве клиента, партнера, работника фронт-офиса и контрагентов

KofaxTotalAgility: сквозная автоматизация бизнес-процессов

7

Просмотр активных процессов и состояний

Сжатие и улучшение качества документов с VirtualReScan

Благодаря удаленному фону размер файла

уменьшается

Точечно-матричный

текст улучшен

Выделенный текст теперь

различим

Пятно больше не закрывает

штрих-код

Низкоконтрастный логотип теперь виден

Автоматическое улучшение документа и сжатие до 50 KB без потери качества

Копия текста автоматически улучшена

Модуль контроля качества: автоматическое определение полноты и корректности комплекта документов

9

Система автоматически определит комплектность:

• все ли документы

отсканированы

• автоматически определит типы документов и необходимые для извлечения поля

• автоматически проверит, все ли документы оформлены на одно лицо, совпадают ли данные

• автоматически выполнит все необходимые сверки в документах и с бизнес-системами

Обработка распознанных документов

Валидация распознанных данных

11

Готовая платформа для мобильных приложений

Единообразное представление информации благодаря HTML5

Единая платформа для мобильно-ориентированных процессов

Множество приложений на единой платформе

Использование различных устройств (Mobile, Tablet, MFP, Web Portal)

Mobile SDK предоставляет возможности интеграции функциональности TotalAgility в различные мобильные приложения

Ввод документов и данныхHTML5 Forms

Управление процессомРасширенные бизнес правила

Коллективная работа

Ускорение процессов

Мобильное приложение

Мобильные технологии Kofax

Пример работы модуля Kofax Аналитика для определения эффективности распознавания

Пример работы модуля Kofax Аналитика для определения выполнения KPI сотрудниками

Бизнес аналитика в режиме реального времени

Kofax предоставляет наиболее комплексную и интегрированную платформу для обработки любой

документации и управлению бизнес-процессами:

Управление бизнес-процессами по многоканальному вводу и обработке документов – Kofax

Total Agility http://www.kofax.com.ru/software/totalagility/

Мобильное решение – Kofax Mobile Capture http://www.kofax.com.ru/mobile/

Бизнес аналитика и аналитика системы сканирования для оценки KPI сотрудников – Kofax

Analytics http://www.kofax.com.ru/software/business-process-intelligence/

Интеграция данных с веб-сайтов – Kapow http://www.kofax.com.ru/data-integration/

Автоматизация коммуникаций с клиентами – Customer Communication Management

http://www.kofax.com.ru/customer-communications-management/

Больше информации о решениях Kofax – на англоязычном сайте: http://www.kofax.com/

Что в себя включает платформа Kofax?

JPMorgan отмечает следующие результаты

внедрения Kofax TotalAgility:

• на 80% сокращено время процесса

оформления новых клиентов

• на 50% сокращена загрузка менеджеров

• на 40% увеличена производительность

• на 60% устранены «ручные» операции

• улучшен детальный обзор статуса клиента

• новые возможности изучения опыта по

каждому из оформленных пакетов клиентских

документов

JPMorgan получает более быстрый доступ к денежным потокам, благодаря сокращению времени в процессе оформления новых клиентов

JPMorgan планировали сократить время, необходимое для оформления новых клиентов и улучшить возможность мониторинга процесса оформления, чтобы и Банк и Клиент могли оперативно получать отчет о статусе и легко дополнять процесс необходимыми документами и действиями

Более 60 «ручных» операций, выполняемых 6 департаментами JPMorgan в трех регионах приводили к огромному количеству ошибок и задержек в обработке документов и согласованиях

Целью было не только обеспечить сотрудников возможностью ежеминутного доступа к статусу задачи по обработке документов нового клиента, а также - эскалировать сложности и проблемы для быстрого и эффективного разрешения

JPMorgan конкурирует в борьбе за новых клиентов

Результаты: • высокая скорость процесса обработки документов • без отсрочек• без повторных пересмотров документов и принятых

решений • с наилучшим использованием ресурсов • чтобы максимально отвечать потребностям клиентов в

условиях высочайшей конкуренции