Инструмент маркетолога "must havе". Аналитика на...

21
Инструмент маркетолога "must havе". Аналитика на основе коллтрекинга Михаил Бутенко

Upload: comagic

Post on 19-Jan-2017

58 views

Category:

Marketing


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Инструмент

маркетолога "must

havе". Аналитика на

основе коллтрекинга

Михаил Бутенко

Page 2: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Немного о компании

Жизнь до коллтрекинга: учет обращений от клиентов

Зачем нужно отслеживать звонки

Мультиканальные инструменты CoMagic

План выступления

Page 3: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

1,3%Посещения в Звонки

63%Звонки в качественные звонки

Конверсия звонка

Page 4: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

0.…0.037 0.045

0.035

0.067

0.133

0.065

0.029

0.068

Количество непринятых звонков по отраслям

Больной вопрос: пропущенные звонки

Page 5: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Как не терять клиентов? Уведомления

Page 6: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Отслеживание звонков по всем

рекламным каналам

Отслеживание звонков детально по

каждому посетителю

Контроль качества и точные выводы

по рекламным кампаниям

Звонки: CoMagic.Коллтрекинг

Page 7: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

(495) 123-00-00

(495) 456-00-00

(495) 789-00-00SEO

Статический и

динамический

коллтрекинг

Статический коллтрекинг

Page 8: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Статический коллтрекинг

Page 9: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Статический и

динамический

коллтрекинг

(495) 112-76-97

(495) 125-00-17

(495) 425-90-88

(495) 123-56-97

(495) 777-05-89

(495) 441-98-98

Динамический коллтрекинг

Page 10: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Динамический коллтрекинг

Page 11: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Качество обращений

Page 12: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Звонки

Качественные

звонкиРекламные

каналы

Отчет «Качество обращений» в CoMagic

Аналитика звонков

Page 13: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Все каналы продаж в едином отчете

Page 14: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Расчет экономических показателей

Page 15: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Увеличивает объем продаж

Повышает уровень лояльности

Пополняет базу с контактами

Снижает издержки на обслуживание

Экономит время оператора

Онлайн-консультант

Page 16: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Бесплатная связь для клиентов

Простота установки

Чистое соединение

Экономия на телефонных разговорах

Звонок с сайта

Page 17: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Принимайте заявки круглосуточно

Получайте новые контакты

Настройте дизайн под ваш сайт

Получите базу для рассылки

Лидогенератор

Page 18: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Форма удержания клиента

Page 19: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Единый набор инструментов

Page 20: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Выводы и рекомендации

Контролируйте эффективность рекламных каналов

Оптимизируйте рекламным бюджет и увеличивайте продажи

Отслеживайте качество работы контакт-центра и отдела продаж

Page 21: Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга

Спасибо за внимание!

Михаил Бутенко

[email protected]асebook: mikhail.butenko