Программа патронажные сестры!, poster one
TRANSCRIPT
![Page 1: Программа патронажные сестры!, Poster One](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/55987fda1a28abf57d8b481f/html5/thumbnails/1.jpg)
Программа лояльности для патронажных сестёр
Подготовлено агентством PosterOne (Москва) для производителей детских брендов, в том числе, Kimberly-Clark (Huggies®)
![Page 2: Программа патронажные сестры!, Poster One](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/55987fda1a28abf57d8b481f/html5/thumbnails/2.jpg)
Программа лояльности для патронажных сестёр
О программе
Увеличение уровня знания о брендах
Формирование обоснованного позитивного мнения о брендах
Увеличение числа рекомендаций использования товаров участников
Выбор продукции компаний участников через авторитетные рекомендации
1
2
3
4
Цели
Продукт: товары для детей, включая средства детской гигиены Huggies
Целевые группы: медицинские специалисты, конечные потребители
География: Москва, Московская область
Период: октябрь 2009 – февраль 2011
![Page 3: Программа патронажные сестры!, Poster One](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/55987fda1a28abf57d8b481f/html5/thumbnails/3.jpg)
Программа лояльности для патронажных сестёр
Стратегия
Специальные мероприятия
Обучающие программы
Система персональных коммуникаций
ДМ -активности
Качественные исследования
Медицинские специалисты
Конечные потребители
Учебно-методические материалы на основе ряда медицинских исследований
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
![Page 4: Программа патронажные сестры!, Poster One](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/55987fda1a28abf57d8b481f/html5/thumbnails/4.jpg)
Программа лояльности для патронажных сестёр
Коммуникационная схема
Первичная коммуникация. Анкетирование и сбор базы.
Основные этапы проекта
ДМ
Регулярная рассылка материалов программы.
Подготовка учебно-методических материалов.
Телемаркетинг
Результаты проекта
Этап 1 Этап 2 Этап 3 Этап 4 Этап 5
Исследования
Целевых групп
![Page 5: Программа патронажные сестры!, Poster One](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/55987fda1a28abf57d8b481f/html5/thumbnails/5.jpg)
Программа лояльности для патронажных сестёр
1 этап. Исследования
Качественные исследования ЦГ
Основные результаты
Высокое доверие к рекомендациям медицинских специалистов Редкие контакты с педиатром (чаще плановые) Достаточно редкое обращение мам за консультацией по подгузникам у врачу, в основном при наличии проблем у ребёнка
Выявлен специалист не вовлечённый в активные коммуникации – патронажная сестра:
Регулярно контактирует с мамой Авторитет для неопытных мам Обделена вниманием производителей
![Page 6: Программа патронажные сестры!, Poster One](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/55987fda1a28abf57d8b481f/html5/thumbnails/6.jpg)
Программа лояльности для патронажных сестёр
2 этап. Первичная коммуникация и сбор базы
Участие в первой в России «Конференции для Патронажных Сестёр» Организована известными общественными организациями.
Основные активности
Тематические семинары и лекции opinion-leaders
Продуктовые демонстрации и консультации
Практические занятия
Заполнение анкет, формирование БД
Вручение первичных материалов программы
![Page 7: Программа патронажные сестры!, Poster One](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/55987fda1a28abf57d8b481f/html5/thumbnails/7.jpg)
Программа лояльности для патронажных сестёр
3 этап. Подготовка материалов
Исследования, авторский копирайт и никакой прямой рекламы
Основные активности
Проведение сравнительных клинических и лабораторных исследований
Подготовка текстов методических брошюр с использованием результатов исследований и практических рекомендаций с участием специалистов «Научного Центра Здоровья Детей» РАМН
Материал на основе созданной доказательной базы + продакт-плейсмент
Производство материалов для рассылок
![Page 8: Программа патронажные сестры!, Poster One](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/55987fda1a28abf57d8b481f/html5/thumbnails/8.jpg)
Программа лояльности для патронажных сестёр
3 этап. Подготовка материалов
![Page 9: Программа патронажные сестры!, Poster One](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/55987fda1a28abf57d8b481f/html5/thumbnails/9.jpg)
Программа лояльности для патронажных сестёр
4 этап. Персональные коммуникации
Директ-маркетинг
Регулярные рассылки
(годовой цикл)
Поздравление с Днём медика
Поздравление с 8 Марта
Поздравление с Днём Рождения
Материалы программы
Сувенирная продукция
Поздравление на Новый год
Материалы программы
Брендированные материалы
![Page 10: Программа патронажные сестры!, Poster One](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/55987fda1a28abf57d8b481f/html5/thumbnails/10.jpg)
Программа лояльности для патронажных сестёр
5 этап. Результаты проекта
Патронажные сёстры
Вовлечение в программу 80% патронажных сестёр Москвы и МО
94% Патронажных сестёр считают подгузники Huggies самыми качественными и рекомендуют их мамам
Мамы
В 89% случаях мамам рекомендуют использовать подгузники Huggies
65% мам приобрели или собираются приобрести подгузники Huggies
Данные по результатам телемаркетинга
![Page 11: Программа патронажные сестры!, Poster One](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/55987fda1a28abf57d8b481f/html5/thumbnails/11.jpg)
Программа лояльности для патронажных сестёр
Уникальность проекта
Разработан новый, уникальный канал коммуникаций
Разработан специализированные контент под редакцией ведущих специалистов НЦЗД РАМН
Налажена персонализированная коммуникация с ЦА
Сформирована активная группа медицинских специалистов высоко лояльных к бренду
![Page 12: Программа патронажные сестры!, Poster One](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042700/55987fda1a28abf57d8b481f/html5/thumbnails/12.jpg)
Программа лояльности для патронажных сестёр
Спасибо за внимание !