자전거 & 오토바이 도난 알람Bike IT!

2009121151 경제학과 이종복

목차• Part 1. Design - System Concept - Target User - Social Model - Persona - Sketches & Wireframes - Original Dataset

→ 학교내에서 자전거나 오토바이를 이용하는 20 대 대학생 or 회사 출근하는 직장인

큰 캠퍼스에서 편히 돌아다니기 위해구입한 자전거나 오토바이 . 학교에서 이동하는데 편리하지만 항상 도난의 두려움을 감수해야 한다 .

이제 도난을 방지하기 위한 알람을 통해 , 스마트폰으로 내 자전거나 오토바이를 보호해보자 !

System Concept

TARGET User

학교내에서 자전거나 오토바이를 이용하는 20 대 대학생 or 회사 출근하는 직장인

어플리케이션 환경

Social Model

스마트폰 앱 사용자

경찰 절도범

앱 개발사 GPS 정보 요청

GPS 정보 제공신고

체포

앱을 통한 신호 감지

자전거 / 오토바이 절도

Persona

• 엄태산 (26, 연세대학교 경제학과 3 학년 )• - 교내 토론 동아리 YDT 활동중• - 6 전공 수강 . 오전 시간이 빠듯하다 .• - 학교 서문에서 1 년째 자취중

• 학교에 다닌지 3 년차 . 매일 같이 자취방에서 먼 거리에 있는 상경대 건물까지 이동하기가 귀찮아 픽시 ( 자전거 ) 를 구입했다 . 가격은 약 40 만원 . 결코 싸지 않은 가격이지만 디자인이나 편리성 측면에서 상당히 만족스럽다 . 자전거를 타고 이동하면서 친구들의 호기심과 부러움을 마주하는 것도 쏠쏠한 재미다 .

하지만 수업 들어가기 전에 밖에다 두거나 하면 내 자전거를 누가 가져가기라도 할까봐 불안하다 . ㅜㅜ 도난으로부터 내 자전거를 보호하려면 어떻게 해야 할까 ?

Sketches & Wireframe

Original Dataset

• Part 2. UX Evaluation – A description of the product – Goals of the testing – A description of the number and types of partic-

ipants – Tasks used in evaluation [Prototype Capture] – The experimental design & Evaluation methods – Usability measures and data collection methods

employed – Numerical results, including graphical methods

of presentation

A description of the product

• 이 제품은 자전거나 오토바이의 도난을 방지하기 위해서 제작된 도난 방지 알람과 그 도난 방지 알람을 편리하게 조정할 수 있는 앱으로 구성되어 있습니다 .

• 도난 방지 알람에는 기본적으로 GPS 와 블루투스 가 장착되어 있습니다 . GPS 가 장착되어 있기 때문에 도난 방지 알람의 움직임이 GPS 를 통해서 앱으로 전달되어서 사용자가 확인할 수 있습니다 .

• 블루투스를 통해서 사용자가 자전거 / 오토바이에 근접했을 시에 자동으로 알람이 off 되게 함으로써 사용자가 매번 이용할 때마다 알람을 껐다 켰다 하는 불편함을 줄이는 역할을 합니다 .

Goals of the Testing

• 이 테스트의 목적은 잠재적인 사용자가 이 제품의 프로토타입을 경험하게 함으로써 이 앱 기획의 장점과 단점을 파악하고 , 사용자로부터의 feedback 을 이후 제품을 개발하는데 반영시키는데 목적이 있습니다 .

• 3 가지 UX Goal 에 따라서 테스트를 진행했습니다 . 테스트는 정량적인 테스트 ( 시간 측정 ) 와 정성적인 테스트(QUIS, SUS) 를 같이 진행함으로써 프로토타입의 개선점을 찾으려고 노력했습니다 .

A description of the number and types of participants

• 테스트는 20 대 중반 5 명의 남성을 대상으로 이루어졌습니다 . 이 제품의 주요 타겟이 20 대 초반 ~ 중반 남자 학생 or 직장인임을 감안해서 대상이 선정되었습니다 .

• 연세대학교 학생 중에서 선정되었습니다 .

• 5 명 모두 현재 대학생이며 , 이 중 3 명은 주기적으로 자전거 / 오토바이를 통해 등하교를 하고 있습니다 .

Tasks used in evaluation(prototype)

Tasks used in evaluation(prototype)

Tasks used in evaluation

• 제나 디스크락 + 휴대폰 알람 + Fitbit 앱 + Sammy Screamer

 • 제나 디스크락이라는 시중의 제품을 프로토타입으로 테스트를

진행했습니다 .

• 앱은 현재 시중에 나와 있는 웨어러블 디바이스 앱인 Fitbit 을 프로토타입으로 사용했습니다 .

• 전반적인 컨셉 그리고 Fitbit 앱과 설정이 다른 부분 ( 민감도 /소리 크기 조절 ) 은 Sammy Screamer 라는 제품을 인터넷으로 보여줌으로써 프로토타입으로 사용했습니다 .

The experimental design & evaluation methods

• 우선 첫번째 테스트인 Ease of first-time use 를 측정하기 위해서 Fitbit 앱을 설치하게 하고 이것을 제나 디스크락과 연동됨을 가정하고 테스트를 진행했습니다 .

• 중간에 설정이 다른 부분은 Sammy Screamer 제품을 통해 설명했습니다 .

• 이에 따라 사용자가 이 프로덕트 / 앱의 핵심 과정인 ‘동기화’부분에 대해서 어떻게 이해하고 받아들이는지에 대해서 테스트했습니다 . 5명의 피실험자가 전체 과정을 수행하는데 얼마나 시간이 걸리는지 측정했습니다 .

• 두번째 테스트인 Usability 와 세번째 테스트인 Overall User Satisfaction 에 대해서는 각각 SUS 설문과 QUIS 설문을 통해서 실험을 진행했습니다 .

Usability measures and data col-lection methods(1)

→ 실제 기획한 앱의 process 와 유사한 Benchmark 제품의 process 테스트를 통해서 실제 앱의 process 를 사용자가 어떻게 받아들일지

미리 예측해 볼 수 있었다 .

Usability measures and data col-lection methods(2): SUS

<예시로 나온 것을 사용하여서 5문항으로 조사 >

Usability measures and data col-lection methods(3)

QUIS 사용한 문항들

User Feedback

• P1: 가격이 2 만원 이상이면 부담스러울 것 같다 . 2 만원 이하면 사볼만 한듯 . 디자인이 중요할듯 . 요즘은 자전거도 디자인이 중요한 시대인만큼 . 자전거와 잘어울려야 한다 .

•  • P2: 오작동 하지 않는 것이 중요 . 기능은 많을 필요는 없을 것 같고

단순한게 좋음 . 앱에서는 신호만 받을 수 있는정도면 될듯 .•  • P4: 위치추적 된다면 좋을듯하다 . 어차피 알람이 울려도 내가 직접

쫓아가서 잡기는 힘들테니 . 위치추적 된다면 나중에라도 찾기 쉬울듯 .

• P5: GPS 도 장착되면 비쌀 거 같다 . 비싸면 차라리 튼튼한 자물쇠를 살수도 있다 . 아예 프리미엄 컨셉으로 가는것도 괜찮을듯

Conclusion

• 정량적 데이터를 분석해 본 결과 사용자가 시스템을 이해하는데 큰 어려움이 없다는 결론을 내렸다 .

• 사용성의 문제보다 유용성의 문제가 더 중요한 key point 가 될 것이라고 생각하였다 .

• 실제 제품화 한다면 비슷한 대체상품과 비교할 때 가격대를 어느 정도에 설정할 수 있을 지가 관건일 것이다 .

• 유용성의 문제만큼 디자인이나 컨셉으로 차별화하는 것이 중요할 것이다 .