삼성전자 ( 주 ) single ppm 추진현황

삼성전자삼성전자 (( 주주 ))

Single PPMSingle PPM 추진현황추진현황 삼성전자삼성전자 (( 주주 ))

Single PPMSingle PPM 추진현황추진현황

목 차목 차

▣ ▣ Single PPM Single PPM 추진경과추진경과

▣ ▣ Single PPM Single PPM 추진조직추진조직

▣ ▣ Single PPM Single PPM 업무분장업무분장

▣ ▣ 추진실적지표추진실적지표

▣ ▣ 주요지원내용주요지원내용

▣ ▣ 20012001 년 추진계획 및 목표년 추진계획 및 목표

추진경과추진경과 추진경과추진경과

도 입 기도 입 기 확 산 기확 산 기 정 착 기정 착 기

1995 ~ 1996 1997 ~ 2000 2001 ~ 2005

- 100PPM 품질혁신 TOOL 도입- 추진메뉴얼 제작 및 자료수집- 100PPM Model Case 추진

- 지도 / 지원 육성정책 전개- 전문인력 양성 및 인증확산- SQS-9000 인증제 도입

- Single PPM 품질혁신 활동정착- 협력사 6σ 활동추진- 무결점 부품공급 체계 완성

추진경과 추진경과

100PPM 100PPM 품질인증품질인증(ISO9000 연계 )

100PPM 100PPM 품질인증품질인증(ISO9000 연계 )

협력사 품질혁신협력사 품질혁신(Single PPM,SQS9000, 경영혁신

무결점무검사 활동 )

협력사 품질혁신협력사 품질혁신(Single PPM,SQS9000, 경영혁신

무결점무검사 활동 )

무결점무검사 완성무결점무검사 완성(6Sigma, Single PPM,SQS9000)

무결점무검사 완성무결점무검사 완성(6Sigma, Single PPM,SQS9000)

추진조직추진조직 추진조직추진조직

추진사무국제일경영컨설팅제일경영컨설팅 (( 주주 ))

각사업부추진지부

수원사업장


구미사업장


광주전자

부위원장구매전략팀장

추진위원장대표이사

업무분장업무분장 업무분장업무분장

구 분 담 당 역 할 및 업 무

추진위원장 대표이사 ○ Single ppm 추진정책 및 방침 결정○ 추진활동의 실적, 평가에 대한 승인

부위원장 구매전략팀장○ 추진사항 점검 및 감독

○ 추진상황 보고

추진사무국 제일경영컨설팅○ 활동 추진 계획 입안○ 품질혁신 활동 행사 주관○ 인증 및 사후관리 주관○ ISO 진단 지도 주관

담 당사업부

구매팀장

○ ppm 심사원 양성 및 지원

○ ppm 대상업체 선정 및 지도

○ 활동 총괄Single ppm

Single

Single

ppm

ppm

Single

Single ppm 관련 업체 모니터링○Single

추진실적지표추진실적지표 추진실적지표추진실적지표

항 목

협력회사 Single PPM품질인증 취득

1998 년

145 개사

협력회사 ISO9000 인증취득

협력회사 SQS9000 인증취득 154 개사

1999

158 개사

158 개사

2000

163 개사

174 개사

비 고

누적

모기업 부품공정불량 율 12PPM 11.5PPM 10.5PPM

650 개사

Single PPM 지도 15 개사 12 개사 15 개사

615 개사570 개사

항 목

관리검사율 ( 무검사율 )

1998 년

85%

ISO9000/SQS9000 지도

협력회사 경영혁신 / 기술지도 20 개사

1999

86%

26 개사

2000

89%

14 개사

비 고

누적

50 개사 40 개사 28 개사

추진실적지표추진실적지표 추진실적지표추진실적지표

주요지원내용주요지원내용 주요지원내용주요지원내용 QM QM 업무에 대한 전문기관 위탁업무에 대한 전문기관 위탁

1. 1. 목적목적 : 협력회사 협력회사 ISO 9000/Single PPM ISO 9000/Single PPM 품질인증취득 지원품질인증취득 지원 , , 평가평가 , , 기술지도기술지도 , , 인력교육등의 업무를인력교육등의 업무를 제일경영컨설팅㈜ (Cheil Management Consulting Co.,Ltd) 에 위탁하여 운영함 .

2. 2. 설립일자설립일자 : 1998 년 10 월 28 일 품질경영진단기관 지정 : 1996 년 ( 중소기업청 ) 교육훈련기관 지정 : 1996 년 ( 노동부 )

3. 3. 심사원현황심사원현황 : Single PPM 심사원 김정식 전문위원 외 11 명 ISO 심사원 최종덕 전문위원 외 12 명 품질경영진단사 박준규 수석전문위원 외 5 명 기타 IMS 심사원 , 경영지도사 , 6 시그마 (BB) 등 전문자격자 보유

4. 4. 주요 업무지원 내용주요 업무지원 내용 - 협력사 Single PPM 품질인증 취득지도 및 인증사후심사 - ISO 9000/SQS9000 인증지도 및 교육실시 등 - 협력회사 평가 , 전문기술지도 , 기술인력 양성 - 경영혁신 , 해외연수지원등

품질혁신 및 기술력 향상지원품질혁신 및 기술력 향상지원

1. SQS9000 1. SQS9000 도입 및 인증지원도입 및 인증지원 ◈ SQS9000 품질 System 제도도입

◈ SQS9000 인증취득 지도

- ISO9000 인증회사 대상

- ‘98~’00년 : 48개사 지도

2. 2. 종합생산성 향상지도종합생산성 향상지도

◈ 공장자동화, TPS, TPM등 지도

◈ 협력회사 애로기술에 대한 선진기술 도입지원

‘◈ 98~’00년 : 60개사 지도

3. 3. 부품 및 반도체설비국산화 개발지원부품 및 반도체설비국산화 개발지원

’◈ 00년 : 21개사 732억원

주요지원내용주요지원내용 주요지원내용주요지원내용

4. 4. 자동화 기술 및 제조기술 이전자동화 기술 및 제조기술 이전

‘◈ 00년 : 3개사 5.5억원

5. 5. 개발 초기단계 협력회사 공동개발개발 초기단계 협력회사 공동개발

‘◈ 00년 : 21 Item 25억원 지원( 24개사 )


SQS 9000(Supplier Quality System) SQS 9000(Supplier Quality System) 이란 이란 ??SQS 9000(Supplier Quality System) SQS 9000(Supplier Quality System) 이란 이란 ??

삼성전자는 매년 협력회사의 품질시스템에 대한 평가인 실태평가와 납입품질 ,원가절감 ,제안등의 납입실적에 대해 평가하는 실적평가를 하여 협력회사의 등급을 결정한다 . 삼성전자는 별도의 심사활동에 의해 품질시스템이 SQS-9000 규격에 적합하다고 인증된 협력회사에 대해 인증등급을 부여하게 되며 인증등급 업체에 대해서는 실적평가만 실시하고 정기평가는 면제 받게 된다 . 대신 인증등급 업체는 ISO 9000 심사기관 및 모기업의 사후관리 심사에 의해 정기적으로 품질시스템에 대한 유효성을 검증받는다 . ( 인증등급은 ISO 9000 인증을 취득한 업체에게만 부여됨 .)이는 ISO9000 제도가 탄생되게 된 근본 취지가 고객 (모기업 )이 공급자 (협력회사 )의 품질보증체제에 대한 심사를 제 3자인 인증심사기관이 대신하도록 하여 하나의 공급자에게 다수의 고객이 중복 심사 /평가함으로써 공급자가 받게 되는 부담을 줄이기 위한 것 임을 감안할 때 삼성전자의 실태평가와 ISO 9000 인증심사제도는 크게 차이가 없다고 보기 때문이다 .그러나 , 일반적으로 ISO 9000 심사기준은 최소한의 요구사항만 정해져 있기때문에 삼성전자가 협력회사에 대하여요구하는 품질시스템의 수준과는 차이가 많아 ISO 9000 심사를 그대로 수용할 수가 없으므로 이러한 수준차이를 해소하기 위해 ISO 9000 ISO 9000 심사 규격에 삼성전자가 요구하는 조건을 추가하여 심사 규격에 삼성전자가 요구하는 조건을 추가하여 SQS-9000SQS-9000 이라는 이라는 규격을규격을 만들었고삼성전자와 별도 협약을 체결한 ISO 9000 인증심사기관 ( 연계평가심사기관 ; 현재 25 개 )을 지정하면 , 이들 연계평가 심사기관들은 각 기관이 ISO 9000 인증을 부여한 업체들 중 삼성전자의 인증등급 협력회사에 대한 ISO 9000 사후심사 시 기존의 ISO 9000 심사 시 적용하던 심사규격인 ISO 9001,2,3 과 SQS-9000 규격을 심사규격으로 적용 , 심사를 하도록 하였다 .이것이 바로 품질경영인증 연계평가제도라는 것이며 간단히 연계평가제도라고도 한다 . 이 제도는 미국 자동차 BIG 3 가 제정한 QS-9000 인증제도와 유사한 제도 임 .단 , QS-9000 은 ISO 9000 과는 별도의 독립된 인증제도이나 본 연계평가제도는 ISO 9000 제도의 틀속에서 운영되는 제도이다 .

협력회사 협력회사 Single PPMSingle PPM 품질혁신 붐 조성품질혁신 붐 조성

1. 1. 협력회사 협력회사 Single PPM Single PPM 활성화를 위한 활동전개활성화를 위한 활동전개

◈ Single PPM 품질인증 설명회 실시 : 3회 - Single PPM 개정내용 및 인증취득 요령 설명

◈ 경영혁신 우수사례 발표대회 개최 : 1회 - 업종별 우수회사를 선발 경영혁신 사례에 대한 공유

◈ 협성회 교류회 Single PPM 특별교육 실시

- 19개 교류회

2. Single PPM 2. Single PPM 인증회사 인센티브 부여인증회사 인센티브 부여( ( 정기평가시 정기평가시 ))

◈ Single PPM 인증회사 매년 정기평가시 5%의 가산점 부여


3. 3. 협력회사 유공자 정부포상 지원협력회사 유공자 정부포상 지원

구분

단 체 포 상

1998 년

2 개사

유공자

1999

1 개사

2000

1 개사

비 고

26 명 17 명 11 명


협력회사 협력회사 인력양성 지원인력양성 지원

핵 심 인 력 교 육

· 관 리 자 능 력 향 상· 현 장 감 독 자 교 육기 술 교 육

· 사 출 성 형 기 술· A u t o C A D 기 초

특 수 교 육

· 현 지 화 능 력 향 상· 통 신 교 육 ( S D P )

품 질 , 경 영 혁 신

· 경 영 혁 신 기 법 교 육· 6 시 그 마 전 문 가 양 성

인 재 육 성

◈◈ 노동부 인정 교육훈련기관 운영노동부 인정 교육훈련기관 운영 (( 現 제일경영컨설팅現 제일경영컨설팅 ) : ‘96. 2.) : ‘96. 2.


구분 ‘98 년 ‘99 년 ‘00 년

67 65 65집합

105 98 108

집합 2,743 2,742 2,177

통신 1,101 618 1,489

집합 1,708 1,552 1,271

통신 264 151 368

통신

교 육

과정수

교 육

입과인원

참 가

회 사

주요지원내용주요지원내용 주요지원내용주요지원내용 경영혁신 활동지원경영혁신 활동지원

1. 1. 협력회사 경영혁신 활동지원협력회사 경영혁신 활동지원 ◈ 협력회사 핵심인력 경영혁신 교육실시 - 184 개사 407 명

◈ 협성회 경영혁신활동 지원 - 협성회 경영혁신 교류회 실시 : 1 회 / 월 ( 19 개 교류회 ) - 경영혁신 우수사례 발표회 : 1 회 / 년 - 경영혁신 ( 총원가혁신 ) 지도 실시 : 30 개사

2. Real Time 2. Real Time 정보공유 및 전자 상거래 체제구축정보공유 및 전자 상거래 체제구축 ◈ 협력회사 EDI( Glonets System ) 도입 및 교육실시 : 2,000 명 ◈ 부품불량 현황 및 자재정보등 제공

3. 3. 최고경영자 교류회 및 특별세미나 실시최고경영자 교류회 및 특별세미나 실시 ◈ 업종별 대표자 교류회 : 1 회 / 분기 ◈ 최고경영자를 위한 세미나 실시 : 1 회 / 분기 - E-Biz, 경영혁신 , 6 시그마등

주요지원내용주요지원내용 주요지원내용주요지원내용 6 Sigma6 Sigma 품질혁신 활동지원품질혁신 활동지원

1. 협력회사 대표자 6 Sigma 교육 ◈ 234 개사 289 명

2. 2. 핵심임원핵심임원 (( 경영혁신팀장경영혁신팀장 ) 6 Sigma ) 6 Sigma 교육교육 ( Champion ( Champion 과정 과정 ))

◈ 105 개사 153 명

3. SBB(Supplier Black Belt) 3. SBB(Supplier Black Belt) 및 및 WB(White Belt), GB(Green Belt) WB(White Belt), GB(Green Belt) 인력양성인력양성

◈ SBB 과정 : 43 개사 46 명 ◈ WB/GB 과정 : 61 개사 99 명

⊙ Single PPM 추진방침 : 부품의 Single PPM 달성을 통한 자주품질보증체제 구축

⊙ Single PPM 추진목표 : 부품품질의 무결점무검사 (Zero Defect) 달성으로 협력회사

체질개선 및 Global 경쟁력 강화

2001 년 추진계획 및 목표 2001 년 추진계획 및 목표

Single PPMSingle PPM 과과

SQS9000, 6 SigmaSQS9000, 6 Sigma,,

무결점무검사무결점무검사 ,,

경영혁신 연계활동경영혁신 연계활동

추 진 대 상 추 진 목 표

▷ 1 단계 : 삼성전자 주거래 협력회사 (180 개사 ) ☞ ~’99 년 ▷ 2 단계 : 삼성전자 거래 全

협력회사 ☞ ’ 00 년 ~

▷ 3 단계 : 해외진출 협력회사 ‘☞ 01 년 ~

중기 추진방침 및 목표 중기 추진방침 및 목표

Zero DefectZero DefectZero DefectZero Defect


협력사 Single PPM 품질인증 확산 및 모기업 납입품질 향상협력사 Single PPM 품질인증 확산 및 모기업 납입품질 향상

◈ 표본업체 지도확대

◈Single PPM 인증취득 확산

◈ 해외진출 협력사 Single PPM 시범지도

◈ 협력사 6 시그마 확산 * 시범사 선정 교육 및 컨설팅

◈ 협성회 교류회 활성화

*6 시그마 테마활동

◈ 표본업체 지도확대

◈Single PPM 인증취득 확산

◈ 해외진출 협력사 Single PPM 시범지도

◈ 협력사 6 시그마 확산 * 시범사 선정 교육 및 컨설팅

◈ 협성회 교류회 활성화

*6 시그마 테마활동

◈ 납입부품 품질향상

( 무결점무검사 조기달성 )

◈ 협력사 최고의 부품 경쟁력 확보

◈6 시그마 인식 확산

◈ 협력사 품질 전문인력 양성

◈ 납입부품 품질향상

( 무결점무검사 조기달성 )

◈ 협력사 최고의 부품 경쟁력 확보

◈6 시그마 인식 확산

◈ 협력사 품질 전문인력 양성

추진전략추진전략 기대효과기대효과

20012001 년 추진목표 년 추진목표

추진방향 추진방향

11. . Single PPMSingle PPM 표본업체지도 확대표본업체지도 확대

◈’00 년 4 개사 → ‘ 01 년 12 개사

◈업체선정 : GPM 별 부품품질 Worst 업체중 선정

◈목 표 - 납입 부품품질 50% 향상 - 표본업체 지도후 ‘ 02 년 Single PPM 인증유도

2. Single PPM2. Single PPM 인증취득 확대인증취득 확대

◈ ‘00 년 163 개사 → ‘ 01 년 200 개사

◈협성회 정기총회시 집중홍보

◈협력사 평가시 가점부여

2001 년 추진계획 및 목표 2001 년 추진계획 및 목표 20012001 년 추진목표 년 추진목표

3.3. 해외진출 해외진출 협력사 협력사 Single PPMSingle PPM 시범지도시범지도

◈ 시범회사 선정 , 취득지원 및 인증추진

◈ 지역 : 중국 소주 또는 천진지역 진출사중 4~5 개사 선정

◈ 방법 : 4~5 개사를 Grouping 하여 2~3 일 / 월 , 사 지도

◈ 인증취득 : ‘01 년 11 월

4. 4. 협성회 교류회 협성회 교류회 6Sigma 6Sigma 품질혁신활동 전개품질혁신활동 전개

◈협성회업종별 교류회 구성

◈6 시그마 관련 테마활동을 통한 인식확산


5. 5. 협력회사 협력회사 6 Sigma 6 Sigma 확산확산

◈ 6 Sigma 기본교육 실시

과 정과 정 대 상대 상 인 원인 원 일정일정 (( 월월 ))

경영자 과정경영자 과정 대표자및 경영층대표자및 경영층 100100 3, 6, 93, 6, 9

챔피온 과정챔피온 과정 경영혁신팀장경영혁신팀장 100100 3, 5, 7,103, 5, 7,10

GREEN BELTGREEN BELT 간부 및 사원간부 및 사원 150150 2, 4, 6, 82, 4, 6, 8

◈시범업체 육성 및 SBB(Supplier Black Belt) 양성

- 시범업체 지도 : 50 개사

-SBB 양성 : 100 명


감 사 합 니 다감 사 합 니 다 감 사 합 니 다감 사 합 니 다

삼성전자 ( 주 ) single ppm 추진현황

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