Региональный smm (презентация e96.ru на конференции...
DESCRIPTION
Региональный SMM (презентация e96.ru на конференции "Диджитал без силикона")TRANSCRIPT
Интернет-магазин e96.ruРегиональный SMM
Наши достижения
Являемся крупнейшим региональным интернет-магазином по продаже бытовой техники
Рейтинг топ-100 интернет-магазинов России:(по версии журнала «Коммерсантъ»)
— 34е место в 2011 году— 29е место в 2012 году
Наши достижения
Ассортимент превышает 300 тыс. товаров
Ежедневно отгружается более 2000 заказов
Оборот на I квартал 2013 года – 1 млрд. руб.
C 2012 года входим в IQ One Holding(Сотмаркет, Ютинет)
География E96
Основные задачи SMM
— Формирование сообщества лояльных клиентов— Повышение узнаваемости— Воспитание защитников бренда— Осуществление клиентской поддержки— Стимулирование «теплых» продаж
Доля брендов в регионах
Доля брендовых запросов wordstat.yandex.ru
Работа в социальных медиа
— SMM-отдел— Отдел качества— Отдел сервиса— Отдел продаж— Отдел регионального развития— Кадровая служба
Участники + охват
Графики из Jagajam.com
Социальные отметки
Графики из Jagajam.com
Аудитория
Графики из Jagajam.com
Аудитория социальных сетей
ВКонтакте
Аудитория социальных сетей
Одноклассники
Аудитория социальных сетей
Сообщества E96
Распределение трафика на e96.ru
vk.com/e96ru
Узнаваемость
Активности в соц. медиа
Активности в соц. медиа
Активности в соц. медиа
Активности в соц. медиа
Активности в соц. медиа
Like-программа лояльности
Like-программа лояльности
Like-программа лояльности
Youtube
— 724 видеоролика— 2,5 млн. просмотров— Более 200 тыс. просмотров в неделю
— Оптимизация видео— Встраивание видео в карточку товара— Распространение видео в соц. медиа
Распределение трафика на e96.ru
Аналитика
Средняя конверсия – 2%.
80% заказов – vk.com16% заказов – odkl.ru14% заказов – остальные соц. медиа.
Повторные посещения
АНТОН САБУРОВ
Руководитель направления социальных медиа E96
[email protected]: promosbr
@saburovanton