Александр Сибриков, Кейс sunlight: анализируем продажи и...
TRANSCRIPT
KPI
1. Замер ть инсталлы по каналам/креативам2. Искать плат щих пользователей3. Сравнивать Web/App/Offline
Поиск плат щих пользователей
● Выдвинули гипотезы● Выделили маркерные событи● Построили отчет по событи м
Как искали?
Поиск плат щих пользователей
● Использует фильтры в каталоге● Добавл ет товар в избранное● Авторизуетс в приложении● Устанавливает ради подарка
Покупают больше те, кто:
Есть ли цикличность покупок в велирке?
● Выбрать плат щу аудитори за первый период● Найти промежуток через который будет совершена повторна
покупка
Как определить?
Поиск плат щих пользователей
● Характерна длительность и количество сессий дл покупа щих и непокупа щих
● Нетипично короткие сессии по каналу коммуникаций
Что могут рассказать пользовательские сессии?
Вли ние технических параметров
● Покупа т чаще на Wi-Fi/LTE соединении● С более дорогого телефона покупа т более дорогие украшени● Не тратить врем на поддержку старых устройств● Планшетов мало — не тратим врем на адаптаци● Apple vs Samsung
Что влияет?
Когортный анализ
Когда перестанут платить?
● Позвол ет узнать через сколько аудитори отмирает● Как быстро нужно действовать, чтобы сконвертировать
пользовател в покупку?
● В мобайле удержание в несколько раз больше● Средний чек в приложении выше● В регионах мобайл лучше развит, чем web● Могут прийти в оффлайн с установленным мобильным
приложением и показать артикул издели
Чем мобайл круче?
Mobile VS Web VS Offline
Владимир Малов[email protected]