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技术支持中心 (TAC)

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何谓技术支持中心 (TAC)?

TAC 的使命： • 为所有客户提供服务和技术支持的基准标杆

• 确保 TAC 团队通晓 IR 的最新专利技术

• 将客户与所需要的公司其它部门进行有效连接

• 保持我们 IR 公司作为技术信息重要资源和服务客户的良好声誉

• 在通用技术咨询方面，为潜在的和现有的客户提供最快速和最有效的在线支持

• 持续的开发工具和方法以对用户友好型界面加以增强

• 实现全球 24 小时的初始响应时间

何谓 TAC?• 应用工程师的全球团队

• 与客户的最初接触点• 设计支持和技术协助

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TAC 增值业务

针对客户的增值业务：• 全球范围内实时的技术支持

• 在线和电邮支持• 电话和传真支持

• 在线软件设计支持• 应用指南• 展销会 / 客户座谈会

TAC 支持所有的通道：• 直接客户• 分销商 • IR 公司内部员工

TAC 支持的技术查询的类别• 应用支持，包括问题解答和协助 IR 产品的 Design-In• 产品参数或附加信息的验证• 产品型号的识别 / 验证• 过时部件的推荐更新• 器件命名的说明• 封装信息• 产品选择，包括专有产品的的推荐• 产品解决方案• 提供与竞争对手相似的产品型号查询• 无铅信息

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技术支持中心在全球设有 3 个机构

技术支持中心全球办事处在哪里 ?

美国加州El Segundo

中国上海

德国法兰克褔

保证一天 24 小时提供技术支持

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怎样与技术支持中心取得联系？

联系渠道

电子邮件

电话和传真

在线

tac@irf.com

德国 , 法兰克褔 时间 : 上午 9:00 - 下午 5:00 电话 : ++ 49-6102-884-310 传真 : ++ 49-6102-884-433

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中国 , 上海 时间 : 上午 9:00 - 下午 6:00电话 : ++ 86-21-5877-5606传真 : ++86-21-5877-3880

美国 , 加州时间 : 上午 8:00 - 下午 5:00电话 : 310-252-7105传真 : 310-252-7903

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怎样在网上提交问题 ?

技术支持中心