(стр.14)

36.

Перейдите по ссылке прямо сейчас!

www.treningo.com

Регистрация бесплатна для участников конференции и занимает не более 3 минут!

info@treningo.com+7 (495) 648-64-52

Обращайтесь по любому вопросу!Мы рады вам помочь

РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ!

Сервис по подбору образовательных программ для персоналаПортфолио всех бизнес-тренеров!www.treningo.com

75%скидка

на второй номержурнала Treningo

4

5

29

6

ЖУРНАЛ О БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИИ

TRENINGO.COM

7

8

от редактора

Приветствую вас, читатели первого выпуска журнала «Treningo». Признаюсь, достаточно волнительно писать самое первое «редакторское» письмо. Ведь именно этот номер станет своеобразной «лакмусовой бумажкой» и покажет, понравится ли вам наша затея создать первый в России журнал о бизнес-образовании.

Как родилась такая идея? Буквально пару месяцев назад наша команда создала портал treningo.com, который должен помогать клиентам и тренерам находить друг друга. Многие hr-специалисты и руководители нашли бизнес-тренеров для своих компаний с помощью нашего сайта! Конечно, это вдохновило нас и, постепенно, привело к идее создания журнала. По нашей задумке, издание будет помогать управленцам организовывать обучение сотрудников — будь то обучение внешнее или внутреннее, подсказывать, как подбирать и оценивать тренеров, как проводить обучение собственными силами, как организовывать работу того или иного отдела, как вести себя в условиях роста или кризиса компании и т.п. То есть мы не будем зацикливаться только лишь на тренерах, тренингах и семинарах

Мы надеемся, чтожурнал получился инте-

ресным и полезным. В процессе его подготовки мы познакомились с множеством замечательных людей, отличных специалис-тов, которые в итоге и стали нашими авторами. Со всеми очень приятно сотрудничать и мы надеемся, что это будут долгосрочные отношения! Особенно поразил нас Игорь Манн: несмотря на общую занятость, огромную востребованность среди клиентов и работу над очередной книгой, Игорь моментально (и сам!) отвечает на письма. А уж быстро подготовленный и точно в срок высланный материал и вовсе заставил нас влюбиться в такого профессионала!

Работа над журналом проходила весело и динамично. Надеемся передать свой задор и вам! А также рассчитываем, что наш журнал станет надежным помощником в процессе обучения вашей команды!

И помните, что настоящие мастера никогда не перестают учиться! Как сказал один из наших авторов в своей статье: вот мантра для ученика XXI века: «Не важно, какой я хороший, я всегда могу стать лучше». Становитесь лучше, друзья!

Приятного чтения!

С пламенным приветом

от лица команды журнала «Treningo»,

Костюничева Юлия

Из онлайна в оффлайн!

Перейдите по ссылке прямо сейчас!

www.treningo.com

Регистрация занимает не более 3 минут!

info@treningo.com+7 (495) 648-64-52

Обращайтесь по любому вопросу!Мы рады вам помочь

РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ!

Сервис по подбору образовательных программ для персонала.Портфолио всех бизнес-тренеров!www.treningo.com

10

11

12

13

14

Насколько Вы согласны с этими утверждениями по 10 балльной шкале, где 10 — абсолютно согласен, 0 — абсолютно несогласен:

Информация: Я бы рекомендовал нашу компанию друзьям и семье как великолепное место для работы.

Обязательство: Я намерен остаться в компании еще, как минимум, на 12 месяцев.

Дискреционные усилия: Мои коллеги готовы упорно трудиться для того, чтоб мы вместе добились успеха компании

Гордость: Я горжусь тем, что работаю в нашей компании.

Достижение: Мои коллеги являются страстными поклонниками нашей продукции и стараются как можно лучше обслуживать клиентов

Мировоззрение: Я понимаю, что моя работа вносит вклад в успех компании

ХОРОШИЙ ПРИМЕРАнкеты для исследованиявовлеченности сотрудников:

15

Далее я перечислю шаги, которые важно предпринять на пути к «перестройке» компании

Определите ваши бизнес-целиУточните, чего вы пытаетесь достичь, уделяя больше внимания обучению сотрудников. Часть этих целей уже была перечислена выше, но наверняка у вас найдутся и свои пожелания. Обязательно донесите эти цели и до сотрудников. Не нужно пытаться показать новую инициативу как альтруизм чистой воды — мол, мы заботимся о вас в ущерб интересам компании. Объясните, что новая инициатива станет взаимовыгодной. Таким образом, вы разовьете более глубокое понимание ключевых факторов бизнеса вашей компании у сотрудников, и покажете, что ждете улучшения результатов после внедрения системы обучения.

Проведите исследование Исследуйте вовлеченность сотрудников в деятельность компании на данный момент. Пообщайтесь с руководителями различных отделов и департаментов компании. Подготовьте вместе с ними опрос для сотрудников. Убедитесь, что ответы на вопросы измеримы, а анкеты — анонимны. Что скажут сами руководители — какова «текучесть» кадров в их отделе? Много ли они получают жалоб от сотрудников? Каков уровень производительности в каждом из отделов? Приготовьтесь задать те же самые вопросы через 2 месяца, 4, полгода, год. Следите за изменением показателей.

И, раз уж вы пришли пообщаться с руководителями других департаментов, выясните, чего ждут они от создания среды обучения. Какие изменения хотят видеть в своем отделе? Как представляют организацию проекта? Готовы ли они сами учиться и обучать подчиненных? Обязательно учтите их мнение.

Найдите тех, кто приносит наибольшую прибыль и имеет наибольшие возможностиВ первую очередь, займитесь развитием сотрудников самого прибыльного отдела

вашей компании. Зачем, если у них и без того все хорошо? Затем, что эффект от инвестиций в их развитие вы увидите сразу и выражаться он будет в весьма существенных показателях. Эта отдача позволит вам получить дополнительные ресурсы и вложить их в другие отделы.

Подберите специалистов по обучениюБудут ли это внутренние или внешние специалисты — решать вам. Но постарайтесь сделать так, чтоб они разделяли ценности вашей компании. Чтоб не скакали с темы на тему, а давали знания в системе. И, обязательно, подкрепляли теорию практикой.

Предложите поддержкуПоддерживайте своих сотрудников. Многих из них никогда не пытались переучивать выполнять их работу. А тут, наверняка, придется скорректировать многие действия. Кому-то это дастся легко, а кто-то будет сопротивляться или переживать. Объясните, что их не уволят и не лишат премии в случае, если что-то не получится. На первых этапах внедрения работайте аккуратно и без давления. Проводите индивидуальные беседы с сотрудниками, выясните их отношение к новой системе. Возможно, что-то нужно подправить или кардинально изменить. Получайте обратную связь.

ИзмеряйтеНе пускайте ничего на самотек. Постоянно отслеживайте изменения. Так вы сможете вовремя заметить, если что-то пойдет не так. Узнать, что кто-то из внешних специалистов по обучению не смог подстроиться под ценности вашей компании, а другого, наоборот, хотелось бы услышать с очередной программой.

Держите постоянную связь Важно сохранять связь с финансовым отделом и департаментом маркетинга. Узнавайте обо всех смещениях показателей. В конце концов, а как еще вы сможете доказать руководству, что обучение — это не пустая трата ресурсов?

И если в Вашей компании все еще никто ничему не учится — сейчас самое время заняться этим вопросом!

16

treningomag.com

17

19

20

Игорь, однажды в своем блоге Вы разместили фото дверцы домашнего холодильника, на которой вольготно разместилось множество сов. Почему именно совы?Я коллекционирую сов – у меня уже больше 500 различных фигурок, картин, в том числе более 50 магнитов на холодильник.Собираю я их уже почти 20 лет – первую сову купил в Японии, когда работал на компанию Konica.Почему именно совы?Они мудрые. Если бы у меня был герб, то на нем бы точно была сова.

Посоветуйте, как при тотальной загруженности, читать большое количество бизнес-литературы, находить время на семью и при этом успевать заниматься хобби?Два простых совета – овладейте скорочтением и пусть книга всегда будет под рукой.Чтобы научиться читать быстро нужно просто читать много, как можно больше – и скорочтение само придет.Важно, чтобы книга всегда была под рукой – читайте одновременно несколько книг.Заполняйте паузы – читайте в метро, в самолете, перед сном… где только можно.

Недавно состоялась конференция «Включи жизнь на полную мощность!» от издательства «Манн, Иванов, Фербер». Одной из основных тем конференции являлся здоровый образ жизни. Как воплощаете эту идею Вы для себя лично?Без экстрима. Легкая зарядка утром, комплекс упражнений на пресс (рекомендую программу «Тренировка» в AppStore), 100 отжиманий плюс бег по выходным и подвижные игры на воздухе с дочкой (если воздух позволяет).

На большее меня не хватает.

Не секрет, что в нашей стране многие дела решаются во время застолья, сопровождающегося распитием алкоголя. Должен ли руководитель пропагандировать идею здорового образа жизни среди подчиненных для лучшей работы компании?Буду краток – обязан. Тут я восхищаюсь Мишей Ивановым (генеральный директор издательства «Манн, Иванов, Фербер») – он IronMan.А насчет алкоголя все очевидно: меньше пьешь – лучше себя чувствуешь и на застолье, и на следующий день.

Полностью разделяю Ваше мнение. Теперь давайте перейдем непосредственно к маркетингу. На что должен, в первую очередь, обратить внимание руководитель при подборе в компанию первого и пока единственного маркетера, на плечи которого лягут все маркетинговые функции?Я бы предложил оценить три вещи: профессионализм, драйв и оптимизм.Профессионализм нужен, чтобы получать лучшие результаты.Драйв – чтобы результатов было больше в единицу времени.Оптимизм – чтобы руки не опускались перед трудностями, которых в маркетинге много.

Каким образом руководство небольшой компании может определить, что один маркетер уже не справляется и необходимо создание целого маркетингового отдела? И есть ли зависимость между общим количеством сотрудников фирмы и количеством сотрудников отдела маркетинга?

ИНТЕРВЬЮ Игорь Манн

21

Маркетер должен упасть от истощения или переутомления. Шучу.Индикатором может быть то, что маркетер делает много правильных вещей, но не успевает их завершать в срок – или он перестает инициировать новые проекты, зашивается от старых.А вот что касается вопроса зависимости между общим количеством сотрудников и количеством маркетеров – то тут формулы никакой нет.Количество маркетеров зависит от многих факторов – профессионализма руководителя, профессионализма самих маркетеров, требовательности отдела продаж, ситуации в компании и на рынке – и многих других.Правило тут одно: лучше меньше, да лучше.Меньше маркетеров, но каждый должен быть в своем деле чертовски хорош.

Поддерживаете ли вы мнение, что маркетер должен менять рабочую отрасль раз в 1,5 — 2 года для того, чтобы избегать «замыленности» взгляда?Абсолютно. Руководителям не стоит бояться «варягов» — хороший маркетер «въедет» в специфику отрасли за месяц, а в специфику бизнеса – за полгода, а то и быстрее и при этом будет «искрить» новыми идеями и подходами. А еще он будет «голодным» до первых ярких результатов – и должен «остыть» нескоро.

В книге «Маркетинг на 100%» Вы описали красочную историю своего первого

трудоустройства на позицию менеджера по маркетинговым коммуникациям. А приходилось ли использовать самомаркетинг в личной жизни, скажем, чтобы очаровать будущую супругу?Вспомнил – и улыбнулся. Да, смешно было.Признаюсь – приходилось и не раз. Когда я ухаживал за своей супругой – слова такого не было.Но вспоминая, как это было… самомаркетинг был – и правильное позиционирование, и уникальное торговое предложение, и отстройка, и продвижение (улыбается).И хорошо, что наши отношения – лонгселлер (улыбается).

В своем блоге вы упомянули, что планируете написать книгу по персональному брендингу. Как может помочь создание личного бренда руководителю компании? И как много личностей-брендов должно быть в компании?Берусь за нее в августе, как только сдам

«Чтобы научиться читать быстро, нужно просто читать много»

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

КЕЙС

32

33

34

35

36

37

38

39

40

Внешние цели Внутренние цели

Повысить доход на 10%

Научиться лучше понимать

отраслевую специфику

Заключить сделку Справиться со страхом быть отвергнутым

Создать эффективную

команду

Улучшить навыки слушания.

Развить навык наблюдания

Найти Лучшую работу

Покончить со стрессом

41

42

43

44

45

47

48

49

50

51

52

55

56

57

58

«НА ЧУЖИХОШИБКАХ...»

59

«НА ЧУЖИХОШИБКАХ...»

60

61