웹기획 v090605
TRANSCRIPT
작성툴의 기본 기능
- 작성툴의 기본 기능
읽기, 쓰기, 수정, 삭제
2009-06-04
‘me2DAY’의 글쓰기 – 수정과 삭제가 불가능
작성툴의 기본 기능은 필수
기능의 친절한 안내
- 기능 안내 → 사용자의 불필요한 작업 감소
2009-06-04
‘엔크린 카로그’의 글쓰기 태그입력란
- 사용자에 대한 서비스 공급자의 안내 필요
공급자 편의 < 사용자 편의
2009-06-04 [email protected] 5
‘이글루 블로그’의 파일첨부 – 한글명 파일 불가능
- 사용자 입장에서 생각해 보는 기획자의 자세 필요
글씨 크기나 글꼴에 대한 미리 보기 기능
일반 텍스트의 스타일 – 글씨의 크기, 색상 또는 글꼴(폰트)
미리 보기 기능 → 사용자의 반복 작업의 불편함 해소
2009-06-04 [email protected] 6
‘네이버 블로그’ 의 글씨 크기 미리보기 기능
자동 저장 기능
자동 저장 기능
- 사용자의 노력을 보호해주는 안전장치
- 웹 작성툴에서 필수 제공 필요
- 사용자의 의도와 관계없는 손실을 방지
2009-06-04 [email protected] 7
메일 주소 기능
2009-06-04 [email protected] 9
웹상 주요 통신 수단 – 메신저, SMS, e-mail
자주 쓰는 이메일 주소에 대한 빠른 검색
‘네이버 메일’ – 최근 사용한 주소 선택 가능
기획자 - 디테일 염두, 끈질긴 자세로 작은 것 하나까지 마무리 하는 자세
혁신적 서비스에 대한 사용자의 불편
스프링 노트 – ‘나만의 정보를 기록하고 관리하는 인터넷 상의 내
노트’의 컨셉으로 새로운 컨셉과 기능들을 선보인 사이트
저장 버튼이 없는 자동 저장 기능
- 이론상 편리한 기능
- 저장 버튼의 관습 때문에 사용자의 혼란 야기
- 자동 저장 타이밍에 대한 사용자의 불안
기획자는
→ 편의를 우선 하지만 사용자의 굳어진 관습도 고려
→ 사용자의 목소리에 귀를 기울이는 자세
2009-06-04 [email protected] 1
0
사업적 이익을 위한 사용자의 불편
2009-06-04 [email protected] 1
1
Google 의 Gmail – 대용량 메일 서비스
초기 삭제 버튼의 없는 상태 – 대용량이므로 삭제는 불필요
→ 광고 효과를 노리기 위한 전략
→ 2년 후 삭제 버튼 삽입
사용자를 불편하게 하는 억지스런 기능은 결국 사용자들에게 굴복
사용자에 대한 배려
참신, 혁신 사업적 이익
Q & A