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兩岸三地的雲服務，就選MailCloud

報告人：闕伊材 業務部經理

日 期：2016.4.20

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案號：H1040039245

最近地震頻傳

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回想起五年前 日本 311 地震

地震造成

道路中斷

電話線路不通

網際網路連線速度減緩，但可以連通

雲端服務(如社群網路)被視為第二條救援道路

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半年倒了800間企業

一年內倒了1,000間

到達第三年總共倒了1,500間

在這麼大的地震之下，雲端如此的可靠，慢慢被日本人所接受，也喚起了日本雲端產業

Openfind在日本雲端營收成長趨勢

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311 地震

415熊本?

15年的台日合作經驗

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日本市佔率前三大郵件品牌

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• 唯一符合日本郵件市場高品質需求

• 日本知名市場調查報告

MailBase 連續 7年穩占市占率第 1

資料來源：Fuji Chimera Research Institute（富士總研）

2015ネットワークセキュリティビジネス調査総覧

http://www.cybersolutions.co.jp/product/mailbase/?pr=111012

Mail2000 郵件系統 市占率第3名

2 萬家企業 2,000 萬授權數

近70萬人使用SaaS服務

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亞洲市場超過

What’s Openfind ?

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EMAIL市場現況

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Email市場現況：國際大廠競相投入

1996年

Hotmail

1998年

網擎Mail2000

2001年

網擎

MailASP

2004年

Gmail

(個人)

2006年

Gmail For Your

Domain

2006年

網擎MailBase

Cloud

2007年

網擎MailGates

Cloud

2009年

網擎MailCloud

(更名)

2011年

微軟Office365

2015年

Amazon Work Mail

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企業應用中，Desktop Email 將繼續成長

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• 目前全世界超過4.1億個Email Account

• 2018年會成長到5.2億個 (26%)

• 工作時間內，使用 PC 仍占據絕大部分

企業客戶需求，拓展至其它層面

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Multiple Device

Email Web IM

Video File Audio

CRM

CMS ERP

Partners

Others

稽核

歸檔

檢索

即時通訊

影音通訊

個資保護

mobile app

郵件管理痛苦指數

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郵件系統管理最痛苦的問題

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痛苦

收發信問題(兩岸、出差)

服務無預警中斷

系統升級與維護

信件遺失、機密外洩

成本費用過高

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第一痛：收發信問題

收發信問題的根本原因

帳密被盜用，以至於…

被拿來盜發垃圾郵件

寄信主機被擋

信件寄到客戶那邊都被退信

緊急、重要的資料，客戶收不到

Smtp 25 Port被關閉(出差)

大陸收發問題

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第二痛：服務無預警中斷

服務中斷原因

機房管理，比想像中還專業

電力問題 (停電、跳電)

硬體問題

軟體問題

缺乏監控

不可抗拒因素

火災

地震

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第三痛：系統升級、維護

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系統升級 垃圾信

勒索病毒 痛

系統升級、維護

Patch 更新

釣魚信

服務不能停太久

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第四痛：信件資料遺失

信件資料遺失

只要是人，就會犯錯

只要是機器，就會壞

面臨問題，使用者通常很緊張

凡事都要快 一點，管理人員壓力大

備份還原時間久，不要一直催我

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還有一痛，兩岸信件收發有問題

數據分析(MAILMILING)

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大數據的過去與未來

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資訊化 數據化

Walmart : 星期五、啤酒、尿布

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大數據停留在講故事? 離我們還很遠?

迷你裙理論 (前美國賓州大學華頓商學院經濟學教授泰勒，George Taylor)

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大數據停留在講故事? 離我們還很遠?

口紅指數(美國雅詩蘭黛集團前總裁蘭黛)

男性內褲理論(前美國聯準會主席葛林斯潘)

紅酒指數

……..

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大數據停留在講故事? 離我們還很遠?

Openfind針對台商郵件解決方案的故事

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為何最近中國聯外網路特別不順？

六四天安門

翁山蘇姬訪中

上海PX廠抗議

中國股災

中國逮捕維權律師

香港佔中行動

台灣總統大選

巴拿馬文件

……

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網路，真的有國界!!

長城防火牆 (金盾，Golden Shield)

打開窗戶，新鮮空氣跟蒼蠅就會一起進來

DNS Filtering and Redirection

URL Filtering

Packet Filtering

SSL man-in-the-middle Attack

Active IP Probing

VPN/SSH Traffic Recognition

Connection Reset

…..

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http://en.wikipedia.org/wiki/Golden_Shield_Project

兩岸郵件常見現況

中國境內/境外溝通不順暢，容易發生退信或掉信

國外主要郵件服務遭中國封鎖

VPN服務(俗稱翻牆)遭封鎖，導致無法使用

位於國外的郵件伺服器

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國際品牌也沒輒

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既然那道牆，難以跨越 是不是代表這問題無解?

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既然無法跨越， 雲端信箱，像郵局，當鄰居！ 連線問題免煩惱？

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既然無法跨越， 信箱，跟著我一起去出差！ 我的信箱也可以雲端漫遊？

提供給您x

會國際漫遊的信箱！

業務主管 Eric

美國工程師 Alex

台灣同事 Cindy

平常在 台灣工作

Eric 明天要出差去大陸了…

他的信箱，跟他的行李一樣，

會跟著他一起去大陸!

方便他就近使用所有的信箱資料。

技術突破! 單網域+多主機+就近送信

絕對有感! 自動漫遊，自動使用本地主機

兩岸漫遊通架構 – 廠商信件往來

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MailCloud 台灣機房

中國合作廠商

中國防火牆 中國 台灣

MailCloud 上海機房

其他地區主機

(例如美國)

1. Smart DNS 技術

中國境外送至台灣機房中國境內送至上海機房。

2. 上海機房寄到境外的信，透過加密轉到台灣機房

3. 其他地區寄

中國的信

先到台灣機房

加密管道

上海機房

將網路長城影響降至最小

兩岸漫遊通架構 – 使用者收發信

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MailCloud台灣機房

ms.v.mailcloud.tw

中國防火牆 中國 台灣

MailCloud 上海機房

ms.v.mailcloud.tw

1. Smart DNS 技術

使用者免修改設定

2. 員工收發信，不經過網路長城，故不受其影響

3. 不同地區信件往來

加密管道

將網路長城影響降至最小

在大陸收發信員工 在台灣收發信員工

兩岸型客戶的分享

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案例分享 – 運輸業

在上海、深圳、香港、台北、高雄皆有營運據點

時間就是金錢，不容許絲毫差錯

曾經把郵件系統設在總公司，但是問題重重，

慘不忍睹

各據點自行架設郵件系統，問題也不少

航運業競爭激烈，近年開始籌畫導入ISO

發現在自建郵件系統維運，難以符合規範

採用雲端服務解決方案

為了節省成本，採用MailCloud通用型

+ 兩岸漫遊型混搭

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案例分享 – 科技服務業

目前MailCloud用戶

總部設在台灣，公司規模，200~300位員工

近年開始努力擴展大陸業務，有部分員工開始常駐大陸，亦開始聘用大陸員工

兩岸間收發信問題，一一浮現

希望不大幅更動系統的情況下，解決問題

採用MailCloud通用型 + 兩岸漫遊型混搭

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為何兩岸漫遊通，可解我的問題？

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兩岸漫遊通架構 獲專利技術

Smart DNS，聰明遞送

信件切割 + 重組，化整為零，加速遞送

多種信件遞送嘗試，自動選擇最好走的路

多通道信件傳送 (Non-TLS, TLS, SMTP

over HTTP, SMTP over FTP…)

專利資訊：用於管制網路傳輸電子郵件之電腦程式產品及其電子郵件傳輸方法(專利號碼:104133140)

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兩岸漫遊通 – 穿透長城防火牆

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WHY MAILCLOUD

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Active-Active

架構

ISO27001

國際標準

專屬NetApp

NAS儲存設備

自行開發

維運監測系統

最嚴格的

內控管理策略

全國

最優質的頻寬

全國最大

中華電信機房

ISO27001國際標準

MailCloud自2009年取得ISO27001認證並每年通過SGS稽核認證，不論是資料保護、機房安全及防駭、保全等機制，都達國際認證之最高標準

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証書字號：TW12/12060

專屬NetApp NAS儲存設備

NetApp NAS穩定與效在NAS產品中是首屈一指

MailCloud採雙NetApp NAS讓用戶資料保有不漏失的安全

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全國最大中華電信機房

全國最優電信機房：中華電信HiNet機房

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給客戶全台灣最好的網路環境

MailCloud 已選擇了全國最優質的頻寬

TWNIC 2016 一月份公布 中華電信 HiNet 聯外頻寬資訊

http://map.twnic.net.tw

國家 連線頻寬總量 國家 連線頻寬總量

美國 57,224 Mbps 新加坡 13,686 Mbps

日本 13,204 Mbps 韓國 12,442 Mbps

香港 74,989 Mbps 馬來西亞 4,977 Mbps

中國大陸 11,418 Mbps 其它國內ISP 300,536 Mbps

最嚴格的內控管理策略

員工資安控管

新招募員工必須身家清白並強制簽署保密切結書

要求員工參加資訊安全相關教育訓練並取得證照

公司制度控管

具備嚴格Source Control、Version Control、Document Control，唯有職務相關人員有權限存取

內部之程式開發、文件撰寫、系統維運等等相關流程，皆獲得ISO27001認證

連續6年通過ISO27001驗証

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自行開發維運監測系統

7*24監測Mail Server服務之 POP3、SMTP、Web、IMAP4、信件傳輸量進行

即時監測動作

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維運面內部監控

機房維運採用實體隔離，專線專用

維運人員，配備雙桌面，專機(電腦)專用

多層次OTP，最高維安等級，多層防護

雙紙本密碼簿設計，嚴密程度可比國安等級

遵守ISO27001作業標準，雖繁瑣，但安心

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2

技術開發採用多套安全檢測、弱點掃描

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3

選擇 MailCloud 企業雲端服務之前

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4

選擇 MailCloud 企業雲端服務之後

第一痛：收發信問題

第二痛：服務無預警中斷

第三痛：系統升級、維護

第四痛：信件資料遺失

還有一痛，兩岸信件收發有問題

最後

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Made In Japan、品質保證

日本の企業に

“やさしい”メールソリューションを！

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2016 Openfind Solution Day (4/27)

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Thanks

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Q&A

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