14. savremene tendencije u oblasti menadzmenta ljudskih resursa.rtf

8/19/2019 14. Savremene tendencije u oblasti menadzmenta ljudskih resursa.rtf

http://slidepdf.com/reader/full/14-savremene-tendencije-u-oblasti-menadzmenta-ljudskih-resursartf 1/23

Савремене тенденције у области

менаџмента људских ресурса

UDK : 005.96

Др Ранко Лојић , потпуковник

Менаџмент људских ресурса, као сажети израз нове филозофије и праксе менаџмента, резултат је убрзаних промена у савременом свету и значаја који сепридаје људима и њиховим потен ијалима! "удски ресурси су најзначајнији

ресурси ор#аниза ије и према њима се мора исказивати најви$и степен пажње

1и интересовања! "уди, њихов развој, мо#ућности и мотива ија, као иначин на који се управља, постају одлучујући фактор конкурентскеспособности и развоја сваке ор#аниза ије! % чланку је поја$њен појам, значај,предмет и

иљеви менаџмента људских ресурса! &нализирани су савременитрендови у овој области и указано је на страте$ке приступе

менаџменту људских ресурса!Кљу не ре и ' менаџмент људских ресурса, иљеви, људски

потен ијали, страте$ки приступ!

Увод

!правља"е људским ресурсима одувек је било предмет интересова"анауке и свакодневне људске праксе# као и$ра$ ну%ности која происти е и$&рупно& на ина %ивота и рада . 'дноси у &рупи непрестано су се ме"али иусавр(авали током времена , а $аједно са тим променама ра$вијао се и про)цес

управља"а људима . !правља"е људским ресурсима посебно добија на$на ају након индустријске револуције . *р%и(ни услови привре+ива"апосебно а,ирми(у кадрове , као једине ресурсе у ор&ани$ацији са полива)лентном уло&ом , јер су они креатори нових ре(е"а , ствараоци нових вред)ности и односа и управља и процесом рада и ра$воја ор&ани$ације . (*ер)мином „ор&ани$ација“ би-е предо ена целина , односно место &де раде $а)послени .)

една од области управља"а која се протеклих &одина најви(е ра$ви) јала јесте област управља"а људским ресурсима . !правља"е $апослени)ма# као нај$на ајнијим ресурсима ор&ани$ације , веома је сло%ен иви(еди)мен$ионалан процес . /роцес тран$иције у којем се нала$имо ,укљу ива"е у савремене инте&рационе процесе и дру&о , $ахтевају

дру&а ији приступ људима . *радиционални модели управља"а људским ресурсима уступају место савременијим , ,лексибилнијим , практи нијим



и хуманијим ,орма)ма управља"а и ра$воја .

156 1231 4 1 7 /200 8.



! литератури и свакодневној комуникацији нај е(-и на$иви $а ме)наџмент људских ресурса су : управља"е људским ресурсима ; менаџментљудских потенцијала ; уравља"е људским потенцијалима ; менаџмент ка)дрова ; управља"е кадровским потенцијалима и сли но . а$лике у на$ивуу&лавном су терминоло(ке природе и и$а сваке од наведених синта&мистоје исти садр%аји , исте активности и исти процеси .1

Појам, значај и основне карактеристике менаџмента људских ресурса

Када је ре о појму менаџмента људских ресурса , прво -емоде,ини)сати појам менаџмента , $атим појам људских ресурса и накрају менаџмент људских ресурса .

/ојам „менаџмент “ јо( увек је недовољно јасан и одре+ен и пореди"енице да је веома ра$вијен у пракси . 'н о$на ава ,ункцију , људе ко)ји

је вр(е# дру(твени поло%ај и ран& , као и дисциплину и област проу)ава"а . /оред то&а (то је појмовно неодре+ен , менаџмент је према /и)

теру Дракеру ( ;<;= 4=>?@;= ), пре све&а, посебан амери ки термин који ,те(ко мо%е да се преведе на било који дру&и је$ик , па ак и на британ)скуваријанту ен&леско& је$ика . 'н де,ини(е менаџмент као „корисно$на е"е које овеку омо&у-ава да први пут окупи продуктивне људе ра$)ли итих нивоа $на"а и стру ности , да раде $аједно у истој ор&ани$аци)

ји“. 2 Aенаџмент је неадекватан термин ак и у амери кој употреби $ато(то ра$не дру(твене институције , насупрот привредним ор&ани$ација)ма ,не &оворе о менаџменту као о процесу . Bојне ор&ани$ације имају ко)мандире , а универ$итети , владине ор&ани$ације и болнице администрато)

ре . 'стале институције имају и$вр(не руководиоце . е менаџмент јенејасна и неодре+ена $а на( је$ик и $а на(у праксу и буквално преведе)нана на( је$ик $на и управља"е .

Cапослени постају нај$на ајнији , најскупљи и есто најпроблемати )нији ресурс у ор&ани$ацији . /ојам „људски ресурси “ појављује сеседамде)сетих &одина про(ло& века у СDД и Eн&леској , одакле се (ири иу дру&е ре&ионе света . ! на(ој $емљи , као појам , употребљава се оддеведесетих &одина про(ло& века . Fудски ресурси не о$на авају само

$апослене ве- и "ихове укупне вредности и потенцијале . /од људским ресурсима „подра)$умевају се укупни људски потенцијали у ор&ани$ацији : располо%ива $на)"а и искуства , употребљиве способности и ве(тине ,мо&у-е идеје и креа)ције , степен мотивисаности и $аинтересованости $аостварива"е ор&ани$а)ционих циљева и сли но “. 3

/риступ који је на$ван „менаџмент људских ресурса “ ( G>HIJ =;)KL>=?; HIJIM;H;J< ) у теорији се појављује осамдесетих &одина про)

____________ 1 N. Кули-# %прављање људским потен ијалима, адни ка (тампа# Oео&рад# P005#

стр. 79.2 A. Oаби-# O. Ставри-# Менаџмент' структура и функ ије, КQC)Rентар# Oео&рад#

7999# стр. S.3 N. Кули-# %прављање људским потен ијалима, адни ка (тампа# Oео&рад# P005#

стр. P7.

1231 4 1 7TP008 . 157



(ло& века . До тада се у&лавном , &оворило о персоналном менаџменту .Qако су мно&и крити ари сматрали да је нови приступ једна великапромена , ипак је то било само поновно ра$ми(ља"е о процесима уну)тар ор&ани$ације . Данас је потребно ра$ми(љати не само о процесимаунутар ор&ани$ације ве- и и$ван тих оквира . 'р&ани$ације све ма"епостају среди(те стално& $апосле"а , сопствене си&урности , ствара"акаријере и средстава $а $адовољава"е својих потреба у ве$и са по)слом . *име ор&ани$ације постају дру&а ије од оних на које смо нави)кли . /ове-ава се $на ајан раст нестандардних ,орми $апосле"а : при)времено $апослени , $апослени на одре+ено време , $апослени у свој)ству спољних сарадника или хонорарно $апослени , $апослени са непу)ним радним временом и сли но . /роу авају-и овакав тренд мо%е секонстатовати да се појам ор&ани$ације и рада битно ра$ликује од оно&на који смо навикли . Cбо& то&а су потребни нови модели , нове уло&екоје -е ове нове путеве у инити ма"е неи$весним . /олити ко дру)(тво -е , тако+е , морати да спроведе промене .

Cна ај људских ресурса је све ве-и и е,ективно управља"е овим ре)сурсима је страте(ки интерес ор&ани$ације који мо%е да обе$беди конку)

рентску предност над ривалима . !правља"е људским ресурсима је подси)стем управља"а ор&ани$ацијом који $а свако радно место обе$бе+ује спо)собне и од&оворне кадрове и омо&у-ује да сваки појединац и ор&ани$ацијау целини остваре максималне пословне циљеве . /од менаџментом људ(ских ресурса подра$умевају се „мере и активности које у процесу , односнопоступку планира"а , ре&рутова"а , селекције , социјали$ације , обуке и уса)вр(ава"а , оце"ива"а пер,орманси , на&ра+ива"а , мотивиса"а , $а(тите$апослених и приме"ива"а равноправних прописа , преду$има менаџментор&ани$ације, ради обе$бе+ива"а кадрова потребних способности , квали)тета и потенцијала и "ихово& адекватно& оспособљава"а и мотивиса"а $апости$а"е о екиваних ре$ултата и остварива"а ор&ани$ационих и ли нихциљева “. 4

Aенаџмент људских ресурса се непрестано ме"а и унапре+ује ,име се напу(тају традиционални модели управља"а , уступају-и

ме)сто савременијим , ,лексибилнијим , практи нијим и хуманијим,ор)мама управља"а , које карактери(е хумани$ација прои$водних

одно)са , иска$ана путем ве-е мотивације , $адовољства и адекватно&стиму)лиса"а .! ра$воју теоријске мисли о управља"у људским ресурсима

јасно се ра$ликују етири периода : период нау но& менаџмента ,период а,ирмаци)је социјалних ,актора , период страте&ијско&менаџмента и период а,ирма)ције јапанско& менаџмента ((ема 1). 5

____________ 4A. ованови-)Oо%инов# N. Кули-# *. Rветковски# Менаџмент људских ресурса,

Aе&а)тренд универ$итет# Oео&рад# P00U# стр. 7P.5V. =W?;# )*+ - ./01*23/ 4 - 5/+/-6 7- 8*07-/00 91-6/:6, XGLHKLJ Y>KWJ;KK =;KK# 79SS# Z. [.

158 1231 4 1 7 /200 8.



;ема <

\ау ни менаџмент /окрет $а људске односе ] Селекција ^најбољих људи ] Cна ај људи

$а посао_ ] Консултативни менаџмент ] Bреме и покрети ] адни услови ] !смерава"е напора ] Aотивација и$над плате ] Aинимум особља ] *имски рад ] 'собине менаџера ] \е,ормална ор&ани$ација

Тврди УЉР !"и

Страте&ијски менаџмент апански менаџмент ] Ду&оро но ра$ми(ља"е

] /реданост ] Aисије и циљеви ] а$вој ] Bредности ] 'р&ани$ациона култура ] /ланира"е активности ] Квалитет ] есурсни менаџмент ] 2>K<)WJ)<WH; =;KL>=?WJM

] /роактивно# ,окусирано усмере"е ] `лексибилност центар)пери,ерија

%ти ај на развој теоријске мисли о управљању људским ресурсима

Де,иниса"ем управља"а људским ресурсима односноменаџмен)та људских ресурса =>*+ - 2/01*23/ + - 5/+/-6? , бависе велики број дома-их и страних аутора и , у&лавном, користи се удва ра$ли ита $на е"а . едно $на е"е описује активностименаџмента , односно пер)сонални менаџмент , а дру&и терминкористи се $а о$на ава"е одре+е)но& приступа управља"у људима ,односно менаџмент људских ресур)са .6

Персонални менаџмент

Dктивности персонално& менаџмента спроводе ор&ани$ацијске једи)нице $а људске ресурсе које треба да дости&ну одре+ене циљеве уиме ор)&ани$ације , и то : 1) циљеве који се односе на $апослене ; 2)циљеве који се односе на рад ; 3) циљеве који се односе на менаџментпромена# и 4) адми)нистративне циљеве ((ема 2). 7

____________ 6 4. XL==WJM<LJ# . aIbb# c. XIdbL=# Менаџмент људских ресурса # Дата Статус# Oео&рад#

P00U#7 стр. 6.8 @сто, стр. 8.

1231 4 1 7TP008 . 15#



;ема A

Rиљеви који се Rиљеви који се Rиљеви који се односе Dдминистративниодносе на $апослене односе на рад на менаџмент промена циљеви

$%Р&' * + % % Т

Aенаџери $а Консултативни Спољни Специјалисти $а eенералисти $аљудске ресурсе саветници сарадници људске ресурсе људске ресурсе

%ло#а и иљеви персонално# менаџмента

1) Bиљеви који се односе на запослене . fихово остварива"е подра$у)

мева : утвр+ива"е ор&ани$ационих структура и типова у&овора подкојима -е радити $апослени , као и одабир и ра$вој кадрова . \еопходно

је $апо)(љава"е и $адр%ава"е најбоље радне сна&е , $адр%ава"енивоа способно)сти $апослено& који се тра%и и отпу(та"е оних $акоје се оцени да ви(е немају уло&у у ор&ани$ацији .

2) Bиљеви који се односе на рад . Специјалисти $а људске ресурсемо)рају водити ра уна о томе да појединци буду мотивисани ипосве-ени по)слу . Cа дости$а"е ових циљева битни су : обу ава"е и

ра$вој , систем на&ра)+ива"а , дисциплина $апослених , индивидуалнопона(а"е , пости$а"е и $а)др%ава"е високих радних стандарда ,иницијативе $апослених и укљу ива)"е у ра$вој нових идеја .

3) Bиљеви који се односе на менаџмент промена . ! савременим ор&а)ни$ацијама промене не настају као последица неко& споља("е& утицаја ,ве- су сталне и покре-у се потребом $а иновацијама , као и притисцимаокру%е"а . Дости$а"е ових циљева пости%е се ан&а%ова"ем људи који суспособни да покре-у процес промена и $апо(љава"ем а&ената $а промене

који ути у на прихвата"е промена . Dко су $апослени у ествовали у креи) ра"у промена ви(е -е их подр%авати . 4) &дминистративни иљеви . 'ви циљеви подра$умевају во+е"е

пре)ци$них података о $апосленима , ре$ултатима рада и обу ава"а ,као и по)слова"е у складу са $аконом и јасно наведеним месе нимисплатама $а $а)послене . \еопходно је ускладити поре$е и доприносе ,пра-е"е $дравстве)не $а(тите , систем $а(тите на раду , $акљу ива"еколективних у&овора са радницима и ускла+ива"е исплата $арада и

ре&улиса"е радно& времена са $аконском ре&улативом . 'ви циљеви остварују се $апо(љава"ем људи специјали$ованих

$а поједине области менаџмента људских ресурса . 'д "их се о екује

160 1231 4 1 7 /200 8.



да дају правне савете , пости&ну консултантске до&оворе и воде ра унао целокупном односу менаџмента и $апослених . /ослове и$ областиобу ава"а и ра$воја преу$имају спољни сарадници , али и стру "ации$ области ра$воја менаџмента унутар ор&ани$ације који су $аду%ени$а обу ава"е . !место термина „ ре,ерент “ или „менаџер “ све е(-е секористи термин „консултант “ који има уло&у стру "ака $а обу ава)"е .!место да одеље"е $а обуку ор&ани$ује стандарди$оване курсеве ,линијски менаџери одре+ују обуку какву %еле . /оред специјалиста и$тих области у ор&ани$ацијама постоје и људи $апослени као &енерали)сти . 'ни морају имати (ироко $на"е и$ области кадровске политике иод&оворни су $а спрово+е"е ни$а кадровских активности , односнопокривају итаву кадровску област . 'сим то&а , &енералисти вр(е од)

ре+ене активности и у области управља"а људским ресурсима , као и ус,ери ра$војне политике . Специјалисти треба да поседују проду)бљено $на"е и стру ност $а обавља"е сло%ених послова у областикадровске политике . /ораст вели ине и сло%ености ор&ани$ације , по)

раст броја $акона који се односе на кадровске активности и настанакмултинационалних ор&ани$ација , пове-авају потребу $а ме+ународ)ним кадровским менаџментом који и$искује специјали$ована $на"а .8

Dдминистратори људских ресурса и помо-ници који обављају адми)нистративни посао у ве$и са кадровима , $апослени су на ни%им ,унк)цијама у ор&ани$ацији .

Менаџмент људских ресурса

! послед"е две деценије gg века преласком са персонално&менаџ)мента на менаџмент људских ресурса до(ло је до одре+енихпромена о ко)јима су ми(ље"а подељена .

/рво станови(те ука$ује на то да је персонални менаџмент усредсре)+ен на радну сна&у , док је менаџмент људских ресурса усмерен на

ресурсе . /ерсонални менаџер свој рад усмерава на $апослене ./ронала$е-и их и об)у авају-и , бави се "иховим проблемима ,$адовољавају-и потребе $апосле)них у ве$и са послом и брину-и о

"иховим $арадама . 'н се увек нала$и и$)ме+у менаџмента и $апослених .Aенаџмент људских ресурса у&лавном је усмерен ка потребама ме)наџмента $а обе$бе+ива"ем и ан&а%ова"ем људских ресурса (то не морајуувек бити $апослени ). Dктивности се спроводе са осталим лановима ме)наџмента који се баве људским ресурсима , а не директно са $апосленима ,а те%и(те је на планира"у , над&леда"у и контроли , а не на посредова"у .

а$лике и$ме+у та два приступа прика$ане су у (еми 3.#

____________ 8 . 'рли-# Cадровски менаџмент, Cоран Дам"анови- и синови# Oео&рад# P005#

стр. [8.9 4. XL==WJM<LJ# . aIbb# c. XIdbL=# Менаџмент људских ресурса, Дата

Статус# Oео&рад# P00U# стр. 70.

1231 4 1 7TP008 . 161



/ерсоналнименаџмент

Краткоро ан# реактиван# Ih GL?#мар&иналан

/ослу(ност

Споља("а контрола

/луралисти ка#колективна# ни%истепен повере"а

OирократскиTмехани ки#централи$овани# ,ормалне иде,инисане уло&е

Стру "ациTпро,есионалне

Aиними$ацијатро(кова



;ема D

Aенаџмент људских ресурса

/ерспектива времена Ду&оро ан# превентиван#

и планира"а страте(ки# инте&рисан

/сихоло(ки однос /осве-еност

Системи контроле Самоконтрола

/ерспектива односа !нитаристи ка #$апослено& индивидуална# висок

степен повере"а

!оби ајене 'р&ански# преносиви#структуре и системи ,лексибилне уло&е

!ло&еBе-ином инте&рисанеу линијски менаџмент

Критеријум Aаксимум корисностиеволуције ан&а%ова"а људи

%поредни

пре#ледпе

рсонално#

менаџментаи

менаџмента

људски

х рес урса

Д

ру&о станови(те је да су ра$ликеи$ме+у та дваменаџментавеома мале .

/рема овомстанови(туменаџментљудских ресурсави(е даје те)%и(те на томе(та је ура+ено$а менаџере ,не&о (та суменаџериурадили $а$апослене , као и

да постојипревентивнауло&а линијскихменаџера .

Aо%е се$акљу ити да

је менаџментљудских

ресурсасавремена му)тација ду&о&

ра$воја персонално& менаџментакоји је имао (ест ,а$а ра$)војаи да представља седму ,а$у .

Значај

управљања људским ресурсима

Fуди својим стру нимквали,икацијама , квалитетима ,специ,и но)стима , уло&ом и$на ајем у процесу послова"апредстављају кадровску основуор&ани$ације и условуспе(ности . fиховаспеци,и ност и значај се , поредостало&, о&ледају у следе-ем :

] људски ресурси , $а ра$ликуод осталих ресурса , мо&у да ставеу ,ункцију све умне , ,и$и ке идру&е потенцијале којима

распола%у ;

162 1231 4 1 7 /200 8.



] људски потенцијали , добро укомпоновани и усмерени у правцутим)ско& концепта рада , обе$бе+ују синер&ијски е,екат , који укупне

ре$ултате рада ини ве-им од поједина но остварених ре$ултата ; ] ре$ултати рада појединаца , &рупа, тимова и ор&ани$ације у целини

$ависе и од пона(а"а и мотивисаности $апослених и менаџера ; ] једино овек мо%е обликовати ви$ију , пројектовати страте&ију , има)

ти идеје , стварати креације , осми(љавати нове прои$воде и сли но ; ] поједина на $на"а , способности , квалитети и домети

представљају особен и по мно&о ему јединствен потенцијалор&ани$ације, наро ито ако се добро укомпонују и на прави на инусмере ка остварива"у ор&ани$аци)оних циљева ;

] људски ресурси имају ду&оро ан утицај на послова"е ор&ани$ације ,поред остало& и $бо& то&а (то се дејство одре+ених одлука и промена мо)%е &одинама одра%авати на укупне е,екте послова"а ;

] однос ор&ани$ације према људским ресурсима имави(еструко деј)ство економске , социјалне и $дравствене природе ;

] људски ресурси имају способност самообнавља"а и ра$воја ,тим пре (то се употребом не обе$вре+ују и не сма"ују , ве-потвр+ују и пове)-авају ;

] људски ресурси су пове$ани са свим ор&ани$ационим,ункцијама , јер је "ихово остварива"е &отово не$амисливо бе$укљу ива"а овека и "е&ових умних и дру&их потенцијала ;

] ула&а"е у људске ресурсе је исплативије од ула&а"а у било

које дру&е ресурсе , јер бе$ овека и "е&ово& рада нема ни ви(кавредности , од)носно новостворене вредности .10 'сновна уло&а управља"а људским ресурсима јесте уса&ла(ава"е броја

и структуре људских ресурса са планираним обимом и структуром послова"аор&ани$ације. *о је бри&а о људској компоненти ор&ани$ационе структуреор&ани$ације. а$ликујемо страте&ијско и оперативно управља)"е људским

ресурсима. 11 Страте&ијско управља"е $аснива се на &енерал)ној страте&ијиор&ани$ације и на страте&ији "е&ових ор&ани$ационих цели)на , докоперативно управља"е ра$ра+ује страте&ијске планове кадрова .

а$вој управља"а људским ресурсима# као нау не и наставне дисци)плине# карактери(е ,авори$ова"е хуманисти ких циљева и принципа . Са)времено поима"е управља"а људским ресурсима не подра$умева само о)века који иде на посао да би радио и примао плату , не&о да би се не(то ипитао , односно третира $апослено& као субјекат управља"а . !правља"ељудским ресурсима све ви(е постаје колективна активност у којој у е)ствујуи менаџери и $апослени . Сталне промене окру%е"а , убр$ани ра$вој науке итехноло&ије , пове-а"е конкурентности , као и свакодневно суо а)ва"е саодре+еним те(ко-ама и и$а$овима $ахтева од менаџмента ор&ани)$ације дастално тра&а $а добрим и адекватним ре(е"има .

____________ 10 N. Кули-# %прављање људским потен ијалима, адни ка (тампа# Oео&рад# P005# стр. P7 и

PP.

11 A. Oаби-# O. Ставри-# Менаџмент'структура и функ ије, КQC)Rентар# Oео&рад# 7999# стр.S.

1231 4 1 7TP008 . 163



'сновне карактеристике управља"а људским ресурсима су : - $апослени се посматрају као средства или капитал у који треба инве)

стирати обе$бе+е"ем мо&у-ности $а у е"е и ра$вој „у е-е ор&ани$ације “;

- људски ресурси посматрају се као и$вор конкурентске предности ;

- сма"е"е броја нивоа управља"а ради непосреднијекомуни)кације и$ме+у менаџера и $апослених ;

- децентрали$ација управља ко& процеса , односно пренос делауправља ких ин&еренција са ви(их на ни%е нивое управља"а ;

- партиципација $апослених у управља"у укљу ива"ем иак)тивнијим у е(-ем у вр(е"у управља ких активности ;

- стална прила&одљивост управља ко& процеса иуправља ких активности , како би се на(ла прихватљива иодр%ива ре(е"а $а $ахтеве окру%е"а ;

- пове-а"е самосталности у раду и одлу ива"у $апослених(то их ини $адовољнијим и мотивисанијим $а рад ;

- ,авори$ова"е $на"а , способности и креативности „ (тодово)ди до интелектуали$ације укупно& рада , када мисли иидеје постају &ориво економије_ 12;

- окренутост овеку и "е&овим вредностима каонај$на ајнијем ресурсу ор&ани$ације ;

- опредељеност $а остварива"е индивидуалних циљева иинте)реса , а не само ор&ани$ационих , и

- хумани$ација прои$водних односа и$ме+у менаџментаор&ани)$ације и $апослених .

Aо%е се $акљу ити да је до(ло до велико& $аокрета у на инуво+е"а и третира"а људских ресурса у ор&ани$ацији . Све то даје$на ај управља)"у људским ресурсима , а оне који то спроводеставља пред о$биљне и$а)$ове .

Предмет и циљеви управљања људским ресурсима

/роблемом управља"а људским ресурсима и$ домена односа у раду , руково+е"а , пона(а"а појединаца , кадровске политике и сли но , у про)

(лости се бавио ве-и број ор&ани$ационих , социоло(ких , психоло(ких идру&их нау них дисциплина . Aе+утим , није постојала нау на дисциплина којаби се бавила целокупним проблемом управља"а људским ресурсима .\епрекидне промене у светској економији , а тиме и у ор&ани$ацијама , на)метнуле су потребу $а свестранијим и$у ава"ем односа и$ме+у $апослених именаџмента ор&ани$ације . Qстра%ива"е људско& рада и управља ко& процесакоје обављају бројни универ$итети , специјали$оване нау не ин)

____________ 12 O. Qли-# Eавремена политичка економија на пра#у A<! века, Eкономски ,акултет#

Oео)

13 &рад# 799S# стр. U0.

164 1231 4 1 7 /200 8.



ституције , самостални експерти и нау ници , довело је до настанканове на)у не дисциплине која се бави и$у ава"ем управља"аљудским ресурсима . /редмет и$у ава"а представљају :

- управља ке активности које обухватају планира"е људских ресур)са , ре&рутова"е , селекцију и попуну радних места , ра$вој ,на&ра+ива"е , $а)(титу $апослених и сли но ;

- интерни и екстерни ,актори управља"а људским ресурсима ; - ор&ани$ационе претпоставке $а остварива"е ,ункције

управља"а људским ресурсима , и - односи и$ме+у синдиката и менаџмента ор&ани$ације .Fудски ,актор је ду&о потискиван у дру&и план . Aе+утим ра$војем на)

у не мисли о управља"у људским ресурсима , људски ,актор се третира каонај$на ајнији ресурс ор&ани$ације . \аука о управља"у људским ресурсимаи$у ава савремене трендове менаџмента и ра$воја људских ресурса .

'п(ти циљ управља"а људским ресурсима јесте успех који остварују$апослени . Да би допринео конкурентским предностима ор&ани$ације , ме)наџмент људских ресурса на страте&ијском нивоу остварује следе-е циљеве :

- ре&рутова"е и ра$вој потребних људских ресурса , име сепроце"у)ју и $адовољавају буду-е потребе $а људима , као и "иховонапредова"е , перманентно обра$ова"е и ра$вој ;

- вреднова"е $апослених $а посао који обављају у складу сапока$а)ним ре$ултатима , име се пове-ава мотивација и $апослениобаве$ују на остваре"е постављених циљева , и

- поставља"е добрих односа у ор&ани$ацији који се мо&уодр%авати партнерским односом и$ме+у менаџера и $апослених .

ади остварива"а наведених циљева менаџери на оперативномнивоу преду$имају следе-е активности : пове-а"е продуктивностии побољ(а"е квалитета и услу&а укљу ива"ем свих $апослених .

Aенаџмент ор&ани$ације непрекидно тра&а $а прихватљивим ре(е"и)ма која -е $адовољити и циљеве ор&ани$ације ииндивидуалне циљеве $а)послених . Rиљеви и $адаци менаџментаљудских ресурса деле се на еко)номске и социјалне .13

\ај$на ајнији економски циљеви и $адаци су : пове-а"е мотивације $а рад и продуктивности ; сма"е"е тро(кова послова"а и рационално кори)(-е"е располо%ивих потенцијала ; обе$бе+ива"е конкурентске предностиор&ани$ације; прила&о+ава"е променама и обе$бе+ива"е про,ита .

\ај$на ајнији со ијални циљеви и $адаци су : обе$бе+ива"едобрих услова $а рад ; побољ(а"е материјално& и социјално&поло%аја ; унапре+и ва"е индивидуалних потенцијала $апослених ;и$&рад"а добрих ме+уљуд ских односа и бри&а о $дрављу $апослених .

Rиљеви управља"а људским ресурсима су променљиви , динами ни ,ме+усобно пове$ани и прои$ила$е и$ ре$ултата који се %еле остварити , однивоа поједина но& радно& места до нивоа целе ор&ани$ације . Rиљеви се

____________ 7[ N. Кули-# %прављање људским потен ијалима, адни ка (тампа# Oео&рад# P005# стр. U6.

1231 4 1 7TP008 . 165



односе на свако& $апослено& и ор&ани$ације у целини и у "иховомде,ини)са"у треба да у ествују не само менаџери не&о и сви$апослени . Само $а тако де,инисане циљеве мо%е се о екиватиактивира"е свих располо%и)вих потенцијала $а "ихово остваре"е .

Савремене тенденције у о ласти менаџмента људских ресурса

Савремени свет $ахва-ен је убр$аним променама тако (то индустриј)скатехноло&ија уступа место ин,ормационим техноло&ијама , а традицио)налнина ин ор&ани$ова"а увелико се транс,орми(е и прила&о+ава $ахте)вима ggiвека . Све је то и$менило концепт , структуру и и$&лед традицио)налнеор&ани$ације. 'р&ани$ације у којима људи раде непрестано се ме"а)ју и

ра$вијају , стварају-и нове трендове и проблеме који $ахтевају ра$ма)тра"е и ре(ава"е . \ови трендови и новонастале околности имају дирек)тан утицај ина менаџмент људских ресурса . *о су : 1) расту-а конкуренци)ја ; 2)управља"е интернационалним пословима ; 3) техноло(ке иноваци)је ; 4)послова"е у складу са ва%е-им прописима ; 5) синдикално делова"е ;

6) ети ка пита"а ; и 7) најбоља пракса насупрот најбољем уклапа"у1) Растућа конкурен ија . \ај$на ајнија новина са којом се сусре-е ме)

наџмент људских ресурса у савременом окру%е"у је расту-а конкуренција натр%и(ту рада која сни%ава цене и ути е на ор&ани$ациону целину $а људске

ресурсе да укину поједина радна места и да ра$вију нове на ине ин)тен$ивира"а само& рада . !колико се ор&ани$ација одлу и $а пове-а"е вред)ности односно квалитета , а не сма"е"е цена , јавља се потреба $а пронала)%е"ем и мотивиса"ем висококвали,икованих радника . Oе$ об$ира на то да лисе прихватила страте&ија „ни%их цена “ или „ве-е вредности “, неопходне сукорените промене према $апосленима . Суо ене са поја аним притискомконкуренције послед"их &одина , ор&ани$ације све е(-е прибе&авају# поред$вани но& у&овора, и склапа"у „психоло(ко& у&овора “ са $апосленима . 'н сеодноси на о екива"а , односно (та једна страна добија од дру&е . \овина је ипрестанак ду&оро но& $апосле"а , односно $апосле"а $а цео %ивот .

Делова"ем на ор&ани$ационе целине расту-а конкуренција пове-авапритисак на одеље"е $а људске ресурсе да оправда своје постоја"е . ! по)след"е време поја ано је интересова"е $а на ине процене доприноса оде)

ље"а $а људске ресурсе остварива"у пословних циљева . 'ни остају и оп)стају само тамо &де се пока%е да доприносе остварива"у вредности .

2) %прављање интерна ионалним пословима . /оследица &лобали$а) ције је пораст броја мултинационалних ор&ани$ација , (то $ахтева ве-иброј $апослених стру "ака $а људске ресурсе који раде у ор&ани$ацијамакоје поседује и контроли(е неко и$ иностранства . /роблеми који се

јавља)ју у &лобали$ацији су институционалне и културне ра$лике . Cбо&то&а је неопходно ра$вијати &лобалну стандарди$ацију и успостављати

равноте%у &лобалних и локалних менаџера $а људске ресурсе . 3) Fехноло$ке инова ије . Qн,ормациона техноло&ија , телекомуника)

ције , ласерска апликација и сли но непрестано се ра$вија и има директан

166 1231 4 1 7 /200 8.



утицај на ра$вој и управља"е људским ресурсима . Aо&у-е једе,инисати три типа и$а$ова који се постављају пред ор&ани$ационецелине $а људске ресурсе , а који су последица поменуто& напретка .

/рви тип и$а$ова је на ин на који ор&ани$ационе целине $а људске ресурсе обављају свој посао , и то : кори(-е"е електронске по(те и интер)нета $а комуникацију и ин,ормиса"е ; кори(-е"е интернета као ново&на) ина $а ре&рутова"е ; ра$вој интернет)приступа обуци и у е"у ;кори(-е"е компјутерских ба$а података $а похра"ива"е података о$апосленима и писа"е и$ве(таја ; и примена компјутерске техноло&ије на

редовне $адат)ке , као (то су планира"е људских ресурса , администрација

у ве$и са обра) уном $арада , и сли но .14

Дру&и тип и$а$ова које техноло&ија у$рокује оп(тим променама у ор)&ани$ацији, $ахтевају-и реакцију од стране ор&ани$ационих целина $аљуд)ске ресурсе , о&леда се у потреби ре&рутова"а и селекцији дово+е"аљуди ра$ли итих способности и квалитета . Стру "аци $а људске ресурсетреба да планирају и примене промене техноло(ко& ра$воја .

*ре-и тип на који ра$вој техноло&ије ути е на промену менаџмента људ)ских ресурса је потреба да се прона+у нови на ини управља"а $апосленимакоји раде на пословима истра%ива"а и ра$воја ради напретка ор&ани$ације .

4) Gословање у складу са важећим прописима . Стру "аци $а људске ресурсе морају да прате и поступају у складу са $аконима и прописима и)ји је број све ве-и , а који се односе на области $апо(љава"а , $дравствене

2и социјалне $а(тите , полне и расне дискриминације ,неосновано& отпу)(та"а , права породиља , при$нава"е синдиката идру&о. *о све доводи до пораста тро(кова $апо(љава"а ,неспремности отвара"а нових радних ме)ста , али и до ве-е социјалнеси&урности радника .

5) Eиндикално деловање . Cа менаџмент људских ресурса битно једа успостави добар и продуктиван однос са синдикатом који ради напобољ)(а"у успеха послова"а . Синдикати врло есто подр%авају идоприносе конструктивним иницијативама менаџмента и наводе даприметимо ствари којих ина е не бисмо били свесни .

6) Hтичка питања . Aенаџмент људских ресурса одувек је имао ети )кудимен$ију , али се есто сусре-е и са ети ким дилемама карактеристи )ним $аслу ајеве &де постоји кон,ликт и$ме+у оно&а (то је у интересу ор)&ани$ацијеи оно&а (то појединци на основу својих ети ких принципа сма)трајуисправним . /о пита"има људских ресурса ор&ани$ација мо%е битикритикована и$ ети ких ра$ло&а , као на пример : и$бе&ава"е дава"а од&о)ворао радној ор&ани$ацији ; отпу(та"е $апослено& $ато (то је ло(е& $дра)вља ;и&нориса"е потреба $а променама $дравствене си&урности , јер то и$и)скујеве-а ула&а"а ; пру%а"е мо&у-ности обуке једнима , а ускра-ива"е дру&има ;дискриминација на основу старосне доби , и дру&о. Стру "аци и$ областиљудских ресурса морају енер&и но да се $ала%у $а спој е,икасно)

____________ 7U 4. XL==WJM<LJ# . aIbb# c. XIdbL=# Менаџмент људских ресурса, Дата Статус# Oео&рад# P00U# стр. P0.

1231 4 1 7TP008 . 167



сти и прави ности и морају да и$&раде врст пословни основ $аокрета"е ка етици , отворености и доследности према $апосленима .

7) Iајбоља пракса насупрот најбољем уклапању . 'во &леди(те има по)следице на цело поље менаџмента људских ресурса и односи се на управља)"е , тренутно нај$на ајнију теоријску дебату у области људских ресурса . 'во&леди(те поставља пита"е да ли постоји најбољи на ин и$во+е"а ак)тивности које се односе на људске ресурсе , а да је применљив свуда . Деоаутора jkLLh IJh VblIJ;K;# 7995m 4;b;=d IJh 4L<d# 7996m n;=JW; IJh o;?<Ibp#7996m I<<;=KLJ# 7998m q>;K<# P000) тврди да постоје одре+ене праксе људских

ресурса , ијом применом се пома%е ор&ани$ацији да стекне предност надконкурентима и они су $а&оворници &леди(та „најбоље праксе “.

/раксе људских ресурса спроводе свој по$итиван утицај путем : 1) обе$)бе+ива"а и побољ(ава"а компетентности $апослених ; 2) утицаја на "иховумотивацију и посве-еност ; 3) планира"а посла , тако да се $апослени под)стакну да дају свој максимум у раду . /о$ајмљују-и елементе теорије о еки)ва"а овај модел ука$ује на то да треба да постоје сва три елемента , како би седо(ло до најбоље& ре$ултата . /о$итиван однос $апослено& требало би даути е на ниво ре$ултата ор&ани$ације , као (то су ни$ак ниво одсуствова"а ,стопе ,луктуације отка$а и упра%"ена радна места , као и на висок квалитетпродуктивности .15 „ \ајбоља пракса “ у менаџменту људских ресурса подра)$умева савремене методе селекције , посве-еност $апосленима , перманентнообра$ова"е , ра$вој $апослених , на&ра+ива"е и побољ(а"е услова рада .

eледи(те „најбоље& уклапа"а “ настало је педесетих &одина . ! "ему сеисти е ве$а и$ме+у праксе менаџмента људских ресурса и остварива"апредности над конкурентима , али и $ависност од конкретних околности усвакој ор&ани$ацији . Кона на одлука о оба ова &леди(та јо( није донесена .

Страте!ки приступ менаџменту људских ресурса

Све ви(е се $аступа став да је конкурентска предност у послова"у прељудски потенцијал не&о доступност капитала или употреба техноло&и)ја .Квалитет менаџмента људских ресурса пресудно ути е на рад и посло)ва"еор&ани$ације. една од нај$на ајнијих ра$лика и$ме+у менаџмента људских

ресурса и персонално& менаџмента је страте(ки приступ . Fудски ресурси

морају бити кљу ни носиоци ра$воја ор&ани$ације . Страте&ија људских ресурса се постепено ме"ала и ра$вијала . Сматра се да страте&ија људских ресурса не мора бити написана , јер је то полити ки и ра$војни процес који се,ормира , а не ,ормули(е , и ме"а у складу са до&а+ајима унутар ор&ани$ацијеи окру%е"а .

/остоје три теоретска приступа страте&ијском менаџментуљудских ресурса . *о су : 1) универ$ални приступ ; 2) приступ уклапа"уили мо&у-)ности# и 3) приступ који се $аснива на ресурсима .

____________ 15 q>;K<# P000# према: 4. XL==WJM<LJ# . aIbb# c. XIdbL=# Менаџмент људских ресурса, Дата Статус# Oео&рад# P00U# стр. P6.

168 1231 4 1 7 /200 8.



1) %ниверзални приступ $аснива се на концепцији менаџментаљуд)ских ресурса као „најбоље праксе “. Oа$иран је на етири циљаполитике људских ресурса који морају бити пости&нути да би седо(ло до %ељених ор&ани$ационих ре$ултата ((ема 4). 16

;ема J

/олитика менаџмента људских ресурса



9е$улта$и људских 'р&ани$ациони ресурса ре$ултати

'р&ани$ациониTпословни ди$ајн

Aенаџмент Страте(ка инте&рацијапромена

е&рутова"е /осве-еностСелекцијаСоцијали$ација

/роцена ра$воја `лексибилностTприла&одљивосту обуци

Систем над&ра+ива"аКвалитеткомуникацијаобрт број одсуствова"аброј %алби

Урв

!/"

р/р

!и

B и

љевипо

л

итике људских ресурса

Rиљевиполитик

ељудских

ресу

рсасу:

] с

трате(каинте&

рација

jменаџментљудских

ресурса јеинте&

рисанустрате(коплани

ра"еrm ]

посве-еностj$апосленисеосе-ају каодеоор&ани$ациј

е (топока$у)јуодносомпремау инкуrm

]

,лексибилностjструктураор&ани$ације јеприла&одљиваr# и

] квалитетjвисококвалитетни

раднициобе$бе+ују високквалитет ро)бе иуслу&аr.

Pr Gриступ уклапању или мо#ућности $аснивасе на две основне,орме уклапа"а.

/рва подра$умеваспоља("е уклапа"еjстрате&ија људских

ре)сурса уклапа се у$ахтевеор&ани$ационеjпословнеrстрате&ијеr# а дру&ауну)тра("еуклапа"е jсвеактивности људских

ресурса ме+усобносе уклапају ине-и

једну целинуr./одр(ка овоммоделу прика$ана јена (емама 5 и 6.

____________ 76 4. q>;K<# K/201--/L

4 - 5/+/-6, 7989# Z. U9

1231 4 1 7TP008 . 16#



\а (еми 5 прика$ан је менаџмент људских ресурса у односу наор&а)ни$ациону страте&ију и утицај окру%е"а. 7S

;ема M

/олити кесна&е

Eкономске Културоло(кесна&е сна&е

Aисија истрате&ија

9ирСтруктура Aенаџментор&ани$а) људских

ције ресурса

Eтрате#ијски менаџмент и ути аји окружења

Q$двојене активности менаџмента људских ресурса у оквируово& мо)дела , и на ин на који мо&у бити уједи"ене и осми(љене

ради подр(ке страте&ији ор&ани$ације , прика$ане су на (еми 6.

;ема N

\а&раде

Селекција ! инак Eвалуација

'бу ава"е

&ктивности људских ресурса ____________

7S s. nLHl=>J# 3. o. XW?Gd IJh o. V. 4;tIJJI# O62 6/573 )*+ - ./01*23/ 4 - 5/+/-6, 798U# Z. [5.

170 1231 4 1 7 /200 8.



! овом (ематском прика$у мо%е се $апа$ити оквир у којем сууједи)"ене селекција# евалуација# ра$вој и на&ра+ива"е# као и"ихово у$ајамно подстица"е продуктивности $апослених. 78

*еоријски приступ уклапа"у или мо&у-ности есто јеанали$иран# ис)тра%иван# потвр+иван или оспораван# али бе$об$ира на критике које су и$)но(ене овај модел јо( увек постоји.

[r Gриступ који се заснива на ресурсима $аснива се на ве$ии$ме+у унутра("их ресурса# страте&ије и у инка. а$војем људско&капитала обе$бе+ује се конкурентска предност. /остоје етири на инана које људ)ски ресурси остварују конкурентску предност. *о су:

] ресурс мора имати вредност jспаја"ем компетенцијепојединца са $ахтевима ор&ани$ације проце"ује се вредностrm

] неу есталост ресурса jпоте(ко-е које имају ор&ани$ације утра&а"у $а талентимаrm

] оте%ано имитира"е ресурса jнемо&у-ност конкурената дакопирају ресурсrm

] ресурс треба да буде не$аменљив jљудски ресурси не постају дотрајали$а ра$лику од техноло&ије и мо&у прела$ити са једно& на дру&о тр%и(теr. 79

/риступ који се $аснива на ресурсима есто је посве-ен руководиоци)ма.'днос и$ме+у људско& капитала# праксе људских ресурса и конкурент)скепредности j(ема Sr P0 даје концептуалну основу $а људске ресурсе као и$ворконкурентске предности и креира"а страте(ке способности. Oа$ен људско&капитала мора се ра$вијати кро$ праксе људских ресурса и омо&у)-ити даор&ани$ација у и бр%е и е,ектније од конкурената# име постајеинтели&ентнија и ,лексибилнија од својих ривала. /раксе људских ресур)саморају ре&рутовати и ра$вијати ба$ен људских ресурса и стварати вр)стуконкурентску праксу у самој ор&ани$ацији. *ако+е# у ор&ани$ацији мо)рапостојати склад и$ме+у интереса $апослених и интереса ор&ани$ације.

;ема P

/раксе људских ресурса

Oа$ен /она(а"е Конкурентскаљудско& капитала људских ресурса предност

Модел људских ресурса као извор конкурентске предности'р&ани$ационе целине $а људске ресурсе нису у довољној мери укљу)

ене у планира"е и ра$вој ор&ани$ационе страте&ије и страте&ије људских ресурса . Колико -е стру "аци $а људске ресурсе бити укљу ени у страте)&ијуљудских ресурса $ависи од пословно& окру%е"а , културе ор&ани$аци)је ,&лавно& и$вр(но& руководиоца и од квалитета ви(их стру "ака $а

____________ 18 @сто, стр. U7.

19 4. XL==WJM<LJ# . aIbb# c. XIdbL=# Менаџмент људских ресурса, Дата Статус# Oео&рад# P00U#стр. U.

20 @сто, стр. U[.

1231 4 1 7TP008 . 171



људске ресурсе . !колико ор&ани$ациона целина $а људске ресурсе%ели да има $на ајан утицај у планира"у и ра$воју ор&ани$ационестрате&ије и страте&ије људских ресурса мора да:

] обра$ло%и активности# ве$ане $а људске ресурсе у по&леду успехаm ] спроводи активности# најпре као пословни менаџер# а $атим

као ме)наџер $а људске ресурсеm ] постави линијске менаџере $а људске ресурсеm ] концентри(е се на пословне приоритете# и ] понуди способности проме"иво& менаџмента које се мо&у

одмах применити. P7 'р&ани$ациона целина $а људске ресурсе есто је искљу ена и$ процеса

,ормира"а страте&ије# док се страте&ија људских ресурса најпре са&ледава упроцесу имплементације ор&ани$ационих страте&ија . \ајуспе(нијеор&ани$аци)је су оне које имају способност да страте&ију бр$о спроведу удело , односно да и$вр(е имплементацију страте&ије људских ресурса .

;ема Q

( ) д! дв

'р&ани$ациона Страте&ијастрате&ија

људских

ресурса

(<) д! "

'р&ани$ациона Страте&ија

људскихстрате&ија ресурса

(=) д! ди

'р&ани$ациона Страте&ијаљудских

страте&ија ресурса

(>) ? и и@"и д! / д! A! иB!

'р&ани$ациона Страте&ијастрате&ија

људских ресурса

(C) д! B в B B д "и р! р и

'р&ани$ациона Страте&ијаљудских

страте&ија ресурса

Мо#ући односи измеRу ор#аниза ије и страте#ије људских ресурса

____________ P7

4. XL==WJM<LJ# . aIbb# c. XIdbL=# Менаџмент људских ресурса, Дата Статус# Oео&рад# P00U# стр. UU.



172 1231 4 1 7 /200 8.



\а (еми 8 прика$ани су мо&у-и односи и$ме+у ор&ани$ације и страте)&ије управља"а људским ресурсима .22 *е односе карактери(е пет ра$ли и)тих модела : модел одваја"а (D); модел уклапа"а (O); модел дијало&а (B);холисти ки модел (e ); модел $аснован на људским ресурсима (Д).

Модел одвајања (D) ест је слу ај у ма"им ор&ани$ацијама и у"ему не постоји никаква пове$аност и$ме+у страте&ије људских

ресурса и ор&а)ни$ационе страте&ије . Модел уклапања (O) предви+а уклапа"е страте&ије људских ресурса у

ор&ани$ациону страте&ију и $апослене види као кљу у имплементацијиор&ани$ационе страте&ије . 'вај модел $аступљен је у ор&ани$ацијама којесвоје пословне циљеве усмеравају са топ менаџмента на ни%е ор&ани$аци)онецелине , али се и од ор&ани$ационих целина (укљу ују-и и ор&ани$аци)онуцелину $а људске ресурсе ) о екује да предло%е ,ункционалну страте)&ију која-е омо&у-ити реали$ацију ор&ани$ационе страте&ије .

Модел дијало#а (B) укљу ује у$ајамну комуникацију и ра$матра дру&е мо&у-ности ор&ани$ационе страте&ије .

Sолистички модел (e ) третира људске ресурсе као кљу конкурентскепредности $а имплементацију ор&ани$ационе страте&ије . /рема Tејрду (YI)W=h>, 798[ ) нема страте&ије бе$ страте&ије људских ресурса .

Модел заснован на људским ресурсима (Д) представља људске потен)цијале као кљу конкурентске предности $а пости$а"е било које страте&и)

је . 'вај модел је одра$ страте(ке auo перспективе , која се $аснива на ре)сурсима и сматра се $аокретом људских ресурса од имплеменатора страте)

&ије до покрета ке сна&е у ,ормулацији страте&ије .

Закључак

една од области менаџмента која се протеклих &одина најви(е ра$ви) јала јесте област менаџмента људских ресурса . /ро,есија и пракса менаџ)мента људских ресурса подвр&нуте су $на ајним променама и реде,иниса)"у .\а%алост , у мно&им системима и ор&ани$ацијама није у довољној ме)ри уо ен$на ај и уло&а менаџмента људских ресурса , тако да је "ихова уло&а сведенана и$вр(ава"е уоби ајених административних послова ве)$аних $а кадрове ./роцес тран$иције , транс,ормације и укљу ива"а у ме)+ународнеинте&рације $ахтева корениту промену у односу на људске ре)сурсе , као и нана ин "ихово& управља"а .

Да би савремени системи и ор&ани$ације мо&ли да се успе(но носе сасве ве-ом конкуренцијом и сталним променама , неопходно је омо&у-итиослоба+а"е креативно& потенцијала $апослених применом нових принци)па у по&леду на људски ,актор . Aора се ,авори$овати $на"е ,способности и креативност , (то доводи до интелектуали$ације укупно&

рада . ади то&а, потребно је ре&рутовати , ра$вијати и $адр%авати људске ресурсе који су високо обу ени , мотивисани и предани своме послу . ____________ PP @сто, стр. [P.

1231 4 1 7TP008 . 173



!правља"е људским потенцијалима сматра се кљу ним $а успех сва)ке ор&ани$ације , а људски ресурси нај$на ајнијима у ор&ани$ацији . !ла&а)"е у "их исплативије је од ула&а"а у било које дру&е ресурсе .

Aенаџмент људских ресурса , као нау на дисциплина , усредсре+ена је на ра$умева"е , предви+а"е , усмерава"е , ме"а"е , ра$вој и прила&о+ава"ељудско& пона(а"а и људских потенцијала у ор&ани$ацији , који од $апо)слених $ахтева посве-еност , самоконтролу , висок степен повере"а , про,е)сионали$ам , сталну едукацију и максимално ан&а%ова"е .

*и !р р :

1. A. Oаби-# O. Ставри-# Менаџмент' структура и функ ије # КQC)Rентар# Oео)

&рад# 7999.2. `. Oахтијареви-)vибер# Менаџмент људских потен ијала # eолден

маркетин&# Cа&реб# 7999.3. s. nLHl=>J# 3. o. XW?Gd# o. V. 4;tIJJI# O62 6/573 )*+ - ./01*23/ 4 - 5/+/-6,

798U.4. 4. q>;K<# K/201--/L 4 - 5/+/-6 # LJhLJ# 7989.5. O. Qли-# Eавремена политичка економија на пра#у A<! века # Eкономски ,акул)

тет# Oео&рад# 799S.6. A. ованови-)Oо%инов# N. Кули-# *. Rветковски# Менаџмент људских

ресурса # Aе&атренд универ$итет приме"ених наука# Oео&рад# P00U.7. '. Кени и# Cако разми$ља страте#' уметност јапанско# пословања #

eрме ] привредни пре&лед# Oео&рад# 7995.8. N. Кули-# %прављање људским потен ијалима # \Q/ адни ка vтампа# Oео)

&рад# P005.9. . wоји-# %ти ај особина личности лидера на избор и стил управљања људ(

ским ресурсима, Докторска дисертација# Aе&атренд универ$итет#/о%аревац# P00S.

10. . 'рли-# Cадровски менаџмент # Cоран Дам"анови- и синови# Oео&рад# P005.

11. N. /р%уљ# Менаџмент људских ресурса # Qнститут $а ра$вој малих исред"их преду$е-а# Oео&рад# P00P.

12. V. =W?;# a>HIJ u;KL>=?; oIJIM;H;J< WJ I Y>KWJ;KK sLJ<;x<# XGLHKLJY>KWJ;KK =;KK# 79SS.

13. . Стонер# E. `риман# Д. eилберт# Менаџмент # Nелнид# Oео&рад# 799S.14. 4. XL==WJM<LJ# . aIbb# c. XIdbL=# Менаџмент људских ресурса,

Дата Статус# Oео&рад# P00U.

174 1231 4 1 7 /200 8.

14. savremene tendencije u oblasti menadzmenta ljudskih resursa.rtf

Documents