Entrevista basada en competencias

En la entrevista basada en competencias debe estar encaminada a determinar las características personales, físicas, profesionales y conductuales de los candidatos.

Sus objetivos son:

• Recabar información inicial sobre el candidato.• Explorar su trayectoria profesional y personal, así como

sus competencias conductuales específicas para el puesto.• Explorar el área motivacional del candidato y su posible

ajuste socioafectivo al equipo de trabajo.• Aportar información sobre el puesto para el que se le

selecciona, para que candidato evalúe con profundidad su interés en él.

• Motivar y alentar al candidato para que continúe en el proceso de selección hasta el final.

Como el principal propósito de la entrevista es evaluar la adecuación o no del candidato al puesto de trabajo es fundamental ahondar en su historia con preguntas como: ¿Qué paso?, ¿Dónde?, ¿Con quién?, ¿Cuándo?, ¿Cómo?, y apuntando a las tareas específicas: ¿Cuál era su tarea concreta en la situación?, ¿Qué resultados debía obtener?, ¿Por qué eran importantes esos resultados?, para completar son: ¿Qué hizo usted?, ¿Qué dijo?, ¿A quien?, ¿Qué paso?, ¿Cuál fue el resultado?, ¿Cómo lo supo? Con esta secuencia se podrá reconstruir una historia completa.

Guía de entrevista• Completar o explicar datos de la solicitud que falten o estén

confusos.• Averiguar lo que llevo al solicitante a esa empresa en

particular.• Conocer que espera el candidato encontrar en ese trabajo.• Averiguar que necesidades tiene el solicitante: dependientes

económicos, deudas.• Saber que sueldo espera y que trabajo le gustaría desempeñar.• Conocer algunos de sus logros y derrotas en trabajos pasados.• Conocer la manera de desenvolverse y su estilo de

comunicación.• Conocer y validar algunas otras habilidades, valores y

actitudes del candidato, etc.

Fracaso en entrevistas

• Llegue a la entrevista con la mente en blanco.• No pierda tiempo en presentaciones.• Interprete de entrada.• Deje que el entrevistado asocie libremente.• No se ocupe del problema explícito.• Detecte a los culpables.• No se distraiga analice textualmente lo que le dicen.• Manténgase de piernas cruzadas sosteniendo la barbilla

con la mano izquierda entre el índice y el pulgar.

• Señale al entrevistado donde y cuando el se equivoca.• Demuestre su nivel intelectual.• Acepte cualquier propuesta todo sea por el bien del otro.• Practique el ejercicio de la fascinación.• Si algo sale mal en la entrevista, es por su culpa.• No pregunte como hicieron hasta ahora.• No permita que otros metan su cuchara.• El entrevistado siente, el entrevistador opera.• La entrevista termina al despedirse el entrevistado.

Reporte de entrevista

La recomendación principal para realizar el reporte de la entrevista es evitar opiniones, aquí la objetividad debe ser la principal preocupación, se deben emplear solo frases descriptivas.

Durante la entrevista se anotan todos aquellos datos sobre los que responde el entrevistado.

• Experiencia y conocimientos.• Empresa para la que labora actualmente o la última en la

que laboró.• Remuneración actual.• Motivo del cambio.

Luego finalizada la entrevista completamos los aspectos que significan una valoración sobre el candidato acerca de: Presentación, Expresión, Contacto, Personalidad, Conclusión.

Debemos tener presente que el entrevistado verá lo que anotemos, y no es adecuado dar la impresión de escribimos cosas que no quiere que veamos.