Drink Meetup with Mercari #37メルカリの HR/PR について。皆さんの質問に何でもお答えします！

株式会社メルカリ / Mercari, Inc.　　 https://www.mercari.com/jp/

2016/06/28

株式会社メルカリ 概要

■ 会社設立日 : 2013 年 2 月 1 日✓ サービスローンチ：

• 日本： 2013 年 7 月• 米国： 2014 年 9 月

■ オフィス : 東京、仙台、 San Francisco 、 London

■ 従業員数：約 350 名（日米合計）✓ 半数以上の従業員はカスタマーサポート 3

主要 KPI流通額

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出品数

ダウンロード数

月間 100 億円超

1 日 50 万品以上

4,000 万 DL （日米合計）

日本最大のフリマアプリJP: 30 million DLsUS: 10 million DLs

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株式会社メルカリ 概要

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山田進太郎 (CEO)

元ウノウ創業者代表取締役社長

冨島寛 (Product/US)

元 BOI 創業者代表取締役社長

石塚亮 (US CEO)

元米 RockYou! 創業者チーフアーキテクト

小泉文明 (Corporate)

元ミクシィ株式会社取締役 CFO

■ 取締役は経営経験が豊富で、過去にゲームを含めたソーシャルサービスの運営経験がある

■ 過去総額約 126 億円の資金調達を実施

濱田優貴 (Product/JP)

元サイブリッジ共同創業者・副社長

メルカリの採用力とブランディングリファラル採用の徹底⇒約 90% の採用がエージェント以

外• 採用会食サポート： 3 行の申請で ok• 社内でのグループプレゼンの実施： Wantedly の拡散強化• Drink Meetup/ 勉強会の開催：タレントプールの構築• GitHub/LinkedIn などでスカウト：マネージャー以上の採用コミット

HR 自らがブランディングを設計しハンドリングする1. 露出方針：常に Value に紐付けたメッセージをなるべく多くの

メンバーで効果的に2. 経営陣：効果的なタイミングで外部メディア活用3. メンバー： Wantedly 内コンテンツを HR で制作＆登壇機会の確

保7

計画→実行で大事にしていること

Plan• Value を軸に企画する• 性善説にたち、シンプルに設計する• ネーミング / パーケージ化にこだわ

るAction • プレゼンしメンバーを巻き込む

• メンバーが施策にコミットし発信する

Review• 発信後の社内外の空気感をチェックす

る✓ 利用しない＆しらけている✓ 周りがざわつかない

• すぐにチューニングする orやめるHR 施策をウェブサービスを作るように運用していく

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mercan はじめました

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• 5/26 ローンチ• これまでに 61記事！→ 5 月 (26) 、 6 月 (35 ）

いただいた質問、何でもお答えます！

たくさん質問いただきました！

1. 広報戦略

2. HR/PR連携

3. 採用広報系

4. mercan系

5. 社内巻き込み

1.広報戦略

• メディアに取り上げられるために工夫していること• テレビにまつわる話！• PR の側面でのテーマ設定におけるプロセス• ブランディングとして気をつけているポイント

• mercan など、メルカリのカルチャーを知ってもらう記事配信等で気をつけているポイント

2.HR/PR連携

• メルカリの採用・広報の連携方法• 未上場＆急拡大ベンチャーのステージでの PR と HR

の連携の仕方

3. 採用広報

• 独自の採用方法にたどり着くまでの失敗・成功談• 過去は通常の採用もされていたのでしょうか• 今のスタイルに至るまでの課題や苦難

• Drink Meetup with Mercari のポリシー策定やその背景

• KPI の設定方法成果の測り方• 採用広報で成功した具体的な PR 施策例

• 勤務条件や待遇面を除いた施策

4.mercan

• mercan 立ち上げ経緯• mercan の運用体制

• ゴール設定 / 社内からのコンテンツの吸い上げ方/執筆者 / スケジュールなど

• 工夫していること• KPI 設定などについて知りたいです

5. 社内巻き込み

• どのように採用にコミットする文化を創っているのか

• 社員の意見や不満をどのように吸い上げているか• 役員と社員とのコミュニケーションの仕方について

• 急成長する組織に訪れる人事上の課題について（とくに 100人の壁）