2008全球品德最高的 93家公司出爐， Google 、 Oracle

擊敗微軟、雅虎此篇文章開頭主要是以「道德大氣層報」（ Ethisphere）針對世界各大企業做的「 2008最有道德的企業」，做開頭。此榜上幾個有 名 的 大 企 業 是Oracle、 Salesforce.com、 Symantec、 Cisco、 Sun、 G

oogle、麥當勞、星巴克等等。程式設計一 期中報告 學生：林 庭 聿 學號： 9488552

文章摘要這些企業能上榜的主要因素為：一、企業公民與企業社會責任二、企業治理三、為大眾發明了有用的東西四、在業界擁有領導聲望五、高層人士的領導魅力六、以往的訴訟記錄與品牌名聲七、企業內部的道德相關的系統等七項議題，而上榜的企業 恰巧五年來成長幅度達 %70 ，相對 S&P 500 只成長

了 %30。

心得 企業社會責任的誠信是相當重要，本文以朋友的遭遇來提

醒讀者誠信的重要，縱使企業的經營本來就是以營利為出發點，但是，良好的企業本應注重營利與誠信，要能夠長久經營的企業，誠信的態度絕對比任何一種附加服務有效，經由誠信使客戶對企業有信心，也能對企業提供的服務感到放心。

本篇文章雖然主旨是在敘述企業誠信，但文章內涵所有細節，似乎不是那般單純，所評論的項目當中，有些項目是針對企業在其專業領域的技術領先程度，有些是企業本身內部向心力的程度，企業的成功與高成長並非只是單單對外的經營模式，團隊的風氣以及團隊的合作默契，各項細節都是影響企業競爭力的關鍵點。

在 Ethisphere 的報導中，上榜的企業還是有讓人質疑的地方，微軟長久以來就有不少讓人詬病的地方，作業系統版本的翻新快得嚇人，漏洞也是多得嚇人，早期也有不少 Wintel的傳聞，又 有 不 少 進行 FUD 的流言， 企 業 名 聲 似 乎 不 是 那麼光彩， Oracle 也有進行 FUD 的傳言，卻也上榜了； Cisco 在網路技術上可以說是領導標準，而 Sun所提倡的 Java後來也成為一種跨平台的標準，其 Java Script目前也是一種常見的標準；這幾年因為 Yahoo在台灣的推廣相當成功，也從早期只提供搜尋，到後來全球持續發展，今日 Yahoo 的服務規模才能如此龐大， Google在搜尋技術上持續的進步，單就搜尋引擎的能力來看， Google受到較多人的推崇；餐飲上榜的兩大企業中，星巴克到是有個有趣的關連新聞，日前的國際新聞中提到，美國經濟專欄作家葛羅斯 (Daniel Gross) 提出「星巴克分店指數」指只要該國星巴克分店數越多，受到金融危機傷害的機會也愈高。似乎星巴克對該國的經濟像是一種毒害，而它的企業成長規模也在 2006攀升至高峰後，便持續關閉分店數，縮小其經營規模。

針對本篇文章加註部份 :

◎[S&P 500]S&P 500 Standard & Poor 500。　　　標準普爾 500股價指數（史坦普 500指數），由 Standard & Poor's公司於 1982年從紐約股票交易所中選出最活躍 500檔股票並依其股價所計算出的股價指數。 500家為美國各產業具代表性的領導公司所組成其中 78%為工業股， 12%為公用事業股 2%為運輸股及 8%為金融股其涵蓋範圍較道瓊工業平均指數廣更能精確反應市場狀況。由於 500家公司分佈於各行各業其市場總值約佔紐約證券交易所總值之八成而且該指數的計算採取市值加權法此指數一向是專業投資者作為衡量投資組合的回報指標對美國股市頗具代表性。

◎[Oracle] 資料庫系統開發◎[Salesforce.com]

　　一家專門協助企業做好客戶關係管理 Customer Relationship Management (CRM) 的公司，其提供為企業量身打造如何做好客戶關係管理的專業顧問。話說開發 20%的新客戶需花 80%的成本，所以了解客戶，建立良好客戶關係照顧老客戶，由客戶消費習性分析有效潛在客戶是相當重要的事。做好 CRM ( 客戶關係管理 ) 因此也就是 SalesForce (加強銷售 ) 。

◎[Symantec]

　　賽門鐵克，防毒防駭網路安全系統 (Norton系列 ) 、備份系統 (Ghost)

◎[Cisco]思科系統 ( Cisco Systems ) 為全球網路設備領導廠商，於 1984 年由史丹佛大學的兩位

學者創立。 1994 年 3 月 Cisco 在台灣成立辦事處， 1997 年 3 月正式成立台灣分公司。因應市場需求 Cisco 於次年 4 月在高雄成立南區營運處，服務南台灣廣大客戶群。目前思科在全球 67 個國家已有超過 400 個以上的分支據點，擁有 35,086 名員工。

思科於 1994 年分別在澳洲雪梨、中國北京、香港、韓國漢城與新加坡等亞太區相繼成立分公司，截至目前已在亞太地區主要的 13個國家中設有辦公室。思科針對「無線 (Wireless) 」、「語音(Voice)」、「安全 (Security)」、「儲存 ( Storage )」四大先進技術，提供更現代化的系列產品。包括 ATM/Frame-Relay 寬頻交換機、超高速交換路由器 (Giga Switched Router) 、語音訊號處理 (Voice Signaling) 、網路電話 (IP-XML) 、電話加值 服 務 (Voice value-added services) 、 數 位 用 戶 迴 路 (DSL) 相關產品、有線電視網路相關產品、高速 / 超高速 LAN 交換機、工作群組系統、 Internet 撥接存取與網路管理軟體等。並藉由 Cisco Internetwork Operating System ( Cisco IOS ) 軟體整合； Cisco IOS 是一組開放授權的軟體科技，正迅速成為網際網路業界的實質標準。

◎[Sun Microsystem]　　　昇陽電腦股份有限公司在台成立於 1988年，初期以美國Sun台灣分公司營運，自一九九七年四月正式成立“昇陽電腦股份有限公司”，以本土企業之名深耕台灣資訊產業。從售前業務行銷策略的顧問規劃與擬定、到整體系統售後的建置，並結合各行業的專業諮詢顧問組成完整支援組織架構。針對開放 式網路運算的 理想環境， Sun 從企 業伺服 主機(Enterprise Server) 、 網 路 儲 存 (Network Storage) 、 Java軟體系統、 Solaris作業系統、微處理器 (UltraSPARC)等完整產品線，提供中小型及至跨國企業整體解決方案。

◎[FUD] FUD就是恐懼 (Fear)，不確定 (Uncertainty)，懷疑 (Doubt)-即心理恐怖戰術。這是個行銷技倆，用於當競爭者開展新產品，而產品品質高於您，價格比您低的時候，所使用的惡毒計劃。例如，當您的產品不再具有競爭力時，無法反擊鐵的事實證明，嚇跑買賣的計劃透過 " 小道消息 " ，來散播對於競爭者產品的懷疑，並使人們在買之前要多想。